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店鋪人員需要做哪些培訓

發布時間:2021-01-21 03:36:01

㈠ 給店面員工應該培訓哪些財務常識

店面員工只需要培訓簡單的記賬做帳開票就可以了,一般就每天記收入的流水賬。

㈡ 請問專業店長培訓一般學些什麼具體內容

哪個老闆不想擁有一個或者幾個優秀的店長呢,就好像統帥有了能獨當一面的大將,能夠建功立業,最起碼也省了老闆的心了,最好是躺在床上數錢,誰不想啊?呵呵
這里不探討老闆的作為,因為「世有伯樂,然後有千里馬」,只是大家一起討論一下作為基層店長的培訓內容及方法。
每個企業的情況有不同,每個店長的情況更不同,失敗的店長都是相同的,成功的店長各有不同。要利用自己的長處,避開自己的短處,成為有個性的店長。要積極引導店長門認識到自己的優缺點,並揚長避短。
在培訓的過程長能不能採用什麼特殊的方式,使之無抗拒的接受培訓呢?最好是互動式的方法。

㈢ 如何給店內員工培訓

通常員工的培訓,主要目的是讓員工能主動積極的工作,所以,自己公司進行的培訓,重點都會放在職業教育上,宣傳公司的文化、宗旨、理念等,使員工能夠認同,為此,這種培訓可以晨會的形式進行,內容不要多,但在於精,讓員工能記住,會說,逐漸融入員工的言行中。一周的培訓只能是講解和初步的訓練等

㈣ 作為公司的人去給去給當地店面做培訓應該怎麼做要准備些什麼

要看是什麼行業啦,培訓肯定是貼合行業知識的,先想好講什麼東西,做成PPT

㈤ 超市店員如何培訓,或者說應該具備哪些技能

【超市店員技能培訓要點】

現代超市的店長和店員,到底應該具備什麼樣的知識結構和基本技能?應該說,近兩年,超市管理對於零售門店人才的評價標准正趨於清晰和系統化。那麼,店長和店員到底應該具備哪些基本的職業素養和基本功呢?

1.先進的員工管理理念及協調、溝通能力
面對員工隊伍的素質較高、缺點也較明顯的「80後」店員,作為店長,該如何管理他們、充分調動其的積極性呢?
管理者要充分發揮員工的長處,尤其是對於青年人要充分信任,多提供鍛煉機會;同時,把尊重、關心員工與嚴格要求有機結合起來,促進青年人的職業成長。

2.科學的人才觀念和選賢薦能能力
店長要唯才是舉,考察人才,既重人品,又重能力;對人才不要求全責備,要用人所長、避其所短;要營造有利於人才脫穎而出的環境和氛圍,推薦和選拔過程中要發揚民主,把聽取店員意見和管理層認真考評結合起來;做好人才儲備,進行動態培養,持續跟進。

3.注重培訓的意識和組織常規培訓的能力
管理者就是必然的培訓者;店長要制定本店員工培訓計劃,店員要制定自我成長計劃;培訓理念要與時代同步,不斷引進新資訊,培訓新技能。

4.誠信經營意識和把握商品宣傳尺度的能力
要正確處理企業長遠利益與眼前利益的關系,把握推薦品牌產品和高利潤產品的平衡;誠信是立業之本,要像愛護眼睛一樣珍視企業信譽;客觀推薦商品,不誇大,不縮小。

5.營銷意識和促銷能力
要強化營銷意識,更新營銷理念,提高營銷策劃的能力;增強執行力,善於結合本店實際,創造性地完成上級交給的營銷任務;提高促銷能力,把營銷和促銷措施具體化,有可操作性。

6.具有超市的專業知識和服務技能
店長、店員要補習業務知識,二者都要學習一些主要商品的知識;能夠准確把握所售產品的特性和優勢,並將其轉化為顧客利益,就此設計推薦說辭。

7.品類管理意識和店內商品陳列技能
學習和掌握品類管理的基本知識;對店內商品進行科學陳列,了解「磁石點」理論,根據葯店定位、顧客群及商品種類等因素,把「磁石點」理論靈活運用到陳列中;結合商品陳列的構思,設計堆頭、花車、pop、海報等。

8.全員銷售意識和銷售服務技能
把顧客利益放在心上,尊重顧客,不欺瞞,不硬性推銷;在關聯銷售時,結合顧客需求,不誤導顧客購買;熟練掌握顧客接待和店面銷售服務技巧,提供溫馨、專業的服務。

9.建立客戶關系的意識和維護顧客關系的能力
善於把「客源」進行分析和分類;區別對待不同類型的「客源」,找到建立「客緣」的理由;把新建立的客戶轉化為忠誠顧客,鎖定優質「客員」;妥善處理顧客投訴,把握其中蘊含的機會。

10.公關意識和溝通能力
超市從業人員在履行職務時,要代表超市利益,處理好與顧客、與上游供應商、與總店管理部門、與政府部門、與新聞媒體及葯店周邊單位的關系等;超市從業人員作為個體,還要處理好同上級的關系、同下級的關系、同平級的關系、同外圍合作夥伴的關系等。處理人際關系,需要掌握溝通技巧,以擴大共識,爭取同道者。

11.業績意識和櫃組診斷能力
牢固樹立超市經營的業績意識,善於發現經營中存在的問題;通過商圈調研和顧客調查,搜集相關數據,為超市准確定位;根據調查情況,進行全面分析,找出問題的症結;根據存在的矛盾和矛盾的主要方面,提出改進的方案。

12.職業生涯規劃和個人品牌打造意識和品牌傳播能力
由人力資源部門或外聘職業生涯規劃師,為從業者進行職業生涯規劃指導;舉辦競賽活動為店長和店員展示風采提供了平台,選手們要善於自我設計和推廣自己的品牌;要打造專業的職業形象,懂得現代商務禮儀;具備公眾演講能力,善於發動和組織公眾;利用互聯網qq群、博客以及手機簡訊等現代傳播途徑,擴大影響。

13.張揚個性、展示才藝的意識和多種表達和表現能力
發現自身優勢,將優勢發揮到極致;掌握撰寫各種文案的文字表達能力;熟練運用電腦辦公軟體進行文件處理、電子表格統計和ppt製作。

14.信息資源意識和搜集、處理信息的能力
充分利用互聯網資源,收集相關信息;熟練操作電腦,利用相關軟體處理信息;提高實地調查能力,篩選有價值的信息;對信息進行加工整理,為我所用,改進工作。
誠然,作為一名店長或店員,很難要求他們做到以上的14個方面樣樣精通。況且,以上的14個方面也不能全面概括對現代超市從業人員素質的要求。在實踐中,只要每個人都能結合自身情況,找到自己的優勢和興趣所在,讓長處更長,把其中的幾項甚至一項基本功練到極致,那項基本功豈不就成了你的絕活兒!要知道,沒有完善的個人,只有完善的團隊。有眾多各具所長的成員,按照科學合理的方式結成團隊,我們就具備了核心競爭力。

㈥ 零售業的門店人員培訓及公司人員培訓內容,門店工作流程及管理

可以上套管理的軟體,銷路通不錯,人員管理這塊同行業中比較出色。

㈦ 在店內人員管理及培訓工作中哪些工作流程做到了嚴格執行是否有助於提升業績:

在店內人員管理及培訓工作中工作流程做到了嚴格執行事實上確實就有助於提升業績。

㈧ 終端店鋪培訓員工要從哪些方面取得突破

員工的穩定是非常重要的一個方面,我想七匹狼應該有好的企業文化吧?
另外你需要考慮你的培訓內容是不是理論性和操作性兼具。
還有如何考核培訓的有效性,必須配合店鋪的管理和考核來進行。

㈨ 想給店裡的銷售人員培訓一下銷售流程,應該去哪裡學習

一、企業文抄化培訓(讓他們認定一個企業才能有心做好事、其中也包括團隊精神等企業要求的培訓)
二、產品知識培訓(可以先粗講)
三、銷售流程培訓(結合公司特色要求流程,再輔以經典或常用流程)
四、案例分析,可要求大家參與討論,以提高實際操作率
五、實際操作演練

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