Ⅰ 新員工銀行招聘培訓有哪些內容
拿到銀行offer,即將成為一名銀行工作人員,心裡難免會既激動、又忐忑,對於可能要面對的入職培訓、培訓考核、輪崗等工作,心中沒底!那麼,對於將要入職的同學們來說,正式上崗前要做的工作需要注意什麼呢?
入職培訓是入職後最主要的工作。入職培訓的時長因行而異,但大部分銀行的培訓時長在一個月左右,由於其行業的特殊性,相較於其他行業,培訓時間算是比較長的,這樣可以更好地勝任工作。
培訓內容一般會有這幾個方面:
一、企業文化學習
這種培訓一般由分行組織,很多銀行的分行主要領導會出席第的開班儀式,簡短介紹銀行的發展歷史、宗旨、規模和發展前景,以調動新員工積極性,而後再由培訓負責人安排專人詳細介紹,還有就是更為重要的、必須掌握的規章制度和崗位職責的學習,要求標准化操作,嚴控風險,一切工作都要按銀行各職能崗位的規則、標准、程序、制度辦理。
二、業務技能學習
掌握所在地區本行的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等,初步了解當地市場環境。櫃員要學習會計操作規范、櫃台出納業務等理論知識和點鈔等櫃台實踐技能。客戶經理要學習銀行在當地主要開展的業務類型、產品營銷、客戶管理、業務系統操作流程等。另外,所有新晉員工都會接受規范且專業的禮儀培訓。培訓結束後還會統一進行培訓考核,鞏固培訓效果。
三、支行輪崗學習
統一培訓完成後,新入職員工就會被分配所在分行下屬的各支行、社區支行進行輪崗學習,有專職導師指導學習,實踐性很強。如果是進入四大行的同學們,幾乎都需要先從櫃員崗開始做起,學習基本的櫃面業務知識和技能;如果是進入其他股份制商業銀行的,會直接按照應聘崗位定崗,後期可以通過參加行內競聘來調換崗位。這一階段是掌握實際工作技能的階段,遇到問題可以有導師直接指導,便於適應崗位工作,同時檢驗自己是否適合當前崗位工作,如果輪崗階段發現自己各方面能力或職業追求與崗位工作有沖突,並不適合自己,可以早作打算。
特別注意:很多新晉員工不重視入職培訓,這是非常不明智的,人力資源部門會通過培訓來考查同期新員工各方面素質,其實質是二次選拔後備人才,這是進入銀行第嶄露頭角的機會,最終的考評對今後職業發展大有裨益,切不可掉以輕心。
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Ⅱ 什麼公司招員工就給培訓的
除了保險公司外,外企也會在你進公司的時候就給你安排一些培訓,了解企業文化,培養崗位職能;
國內也有很多公司都有培訓的,這和企業老闆的管理理念有關系。
Ⅲ 招聘單位錄用員工後,應首先與員工(),再進行入職培訓
招聘單位錄用員工後,應首先與員工做什麼再進行入職培訓,這個問題可能是根據不同內的企業會有容不同的答案。
比如有些企業,他是先帶這些員工熟悉辦公環境,或者是工作場所,然後再進行入職培訓。
還有一些企業呢,是讓員工自己先熟悉一下,企業簡介這些這些資料,然後的話,再進行入職培訓。
當然也有些企業,比如說有些工廠,他為了了解這些員工到底適不適合企業發展,會讓這些員工先試工,這里所說試工,在法律上來說是比較模糊的一個概念,可能也是不太正規的,但也有企業這樣做,如果這個是跟員工商定好的,先試一下合適就再做培訓和正式入職。
Ⅳ 超市員工假期 規劃
專櫃管理制度
一、專櫃管理架構
二、專櫃人事管理制度
一)人員招聘程序
1)專櫃需要增補人員時向人事部遞交「人員增補申請單」,由人事部統一規劃招聘工作。
2)人事部收集相關應聘資料並進行初步篩選,然後將資料轉交到相關部門安排面試。
3)專櫃櫃長/櫃長由區域主管/店鋪督導進行面試考核,由總公司營運經理復核決定是否錄用。櫃長/櫃長以下員工由櫃長/櫃長進行面試考核,由區域主管/店鋪督導復核決定。填寫「應聘申請表」。
4) 試結果和人事資料交到人事部,人事部通知入選人員辦理到職手續。
5) 職培訓——正式上崗
6) 公司以外的區域由人事部授權委託區域主管/店鋪督導進行招聘工作。受聘者人事資料需交到人事部門,區域存底一份。
二)招聘原則
1)公司招聘員工的主要原則是依據應聘者是否適合應聘崗位的素質和培養潛力,並以該職位人員應具有的實務知識和操作技能作為考核准則。
2) 聘者的綜合素質和個人理念是否與公司要求相符——是培養潛力的重要衡量標准。
3)特殊情況下,若應聘者實際工作經驗缺乏,但個人綜合素質良好又具備培養潛力的,可以錄用。相反,就算應聘者有一定的工作經驗,但素質和培養潛力不符合公司要求的,不可錄用。
4)應聘者必須如實填寫「應聘申請表」,經面試、筆試、復試考核後方可聘用。
5)加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司實施員工招聘,並可通知公司提供協助。
三)入職手續
1)應聘者必須在公司指定的時間到公司報到、辦理入職手續,否則取消錄用資格。
2)報到時,需向公司提供以下有效證件方可辦理入職:
a、 身份證/戶口薄 原件及復印件
b、 學歷證書/畢業證書 原件及復印件
c、 計劃生育證 原件及復印件 (各專櫃聘用本地員工視政府規定)
d、 小1寸免冠彩色照片3張
e、 健康證原件和復印件 (可於入職半月內補交)
3)
職員工必須保證向公司提供的個人資料真實無誤,不得隱瞞傳染病。個人資料更改後必須立即通知人事部,如,地址、電話、教育程度、婚姻狀況等。
4)虛報、偽造資料和隱瞞一經公司發現立即無條件辭退。
四)入職培訓
1)專櫃培訓分為「新晉培訓」、「正職培訓」以及「櫃長培訓」等。「新晉培訓」為櫃長根據新入職的店員的實際情況來進行的專業素質的培訓,「正職培訓」為區域督導或櫃長定期對本店的店員組織的專業素質的培訓,「櫃長培訓」為公司組織或區域督導定期為區域市場內的櫃長的培訓。
2)店鋪督導、櫃長入職需經過15天的培訓期,其他崗位為7天,由公司人事部、培訓部門安排培訓,培訓後經考核合格正式上崗。
3)培訓期的新入職人員不享有提成和各種獎金,培訓期間自行離開的人員無工資計發。
五)試用期
1)凡新員工入職一般需經過1—3個月的試用期(包含培訓期)。
2)若新員工表現優異,其部門主管可報請公司批准,將試用期酌情縮短。有必要時,也可將試用期酌情延長(但延長期不超過3個月)。
3)員工在試用期間表現不合公司要求的,公司有權隨時辭退。
4)
試用期滿,由員工所在部門和人事部進行考核,填寫《轉正申請及審核表》,經相關部門批准。合格員工將轉為正式聘用員工,不合格者將立即辭退。
六)考勤管理制度
1、工作時間
1)專櫃員工實行輪班工作制,每周工作6天。所有專櫃由櫃長/櫃長編排每月《排班表》,各員工需按表上班,不得擅自更改。(加盟店可根據當地實際情況另行調整)
2)專櫃營業時間為早上9:30至晚上22:30,專櫃按商場要求執行。特殊地區的營業時間報公司批准後執行。營業時間不得擅自更改,如有調整,服從公司安排。(加盟店可根據當地實際情況另行調整)
3)任何人不得在節假日和周六、日換班休息。員工每月換班不能超過3次,櫃長不得與店員換班。
4)換班需填寫《換班單》,經櫃長同意並簽字,否則視曠工處理。
2、簽到
1)員工應於營業時間前15分鍾到達專櫃,並簽到,否則按遲到處理。准時於上班時間穿著整齊制服,全情投入工作。
2)員工上下班都須簽到,不得弄虛作假,不得替他人簽到。
3、遲到、早退
1)遲到、早退5分鍾以上的,給予每分鍾1元的行政處罰,每月累計遲到(早退)3次作曠工處理。
2)工作時還未穿著整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到而論。
3)若因為前一天加班時間太長而引起的遲到,櫃長應視情況處理,在適合范圍內的可不計遲到。
4、曠工
1)未按規定程序辦理請假手續和無故不上班者,按曠工處理。
2)遲到超過45分鍾作曠工論處。
3)曠工1天扣罰3天工資和提成,當月累計曠工3天者,作自動離職處理,不於計發當月工資和提成等。
4)因曠工或自動離職為公司帶來損失者,公司將追究其法律責任。
七)假期及請假制度
1、假期詮釋及管理細則
1)事假:員工因私而不能上班的。請事假一般不得連續超過3天,或累計全年超過10天,否則公司有權辭退。事假期間不計發工資。
2)病假:員工因病而不能上班的,包括自然假和工傷。請病假須出示區級或以上「醫院證明」,因工傷休假在半個月以內的公司保留其職位並支付基本工資。其餘病假不計發工資,假期超過15天的,公司有權實施解聘。
3)弔唁假:員工為三代以內的直屬親戚奔喪可享有3天弔唁假。
4)婚假:員工及配偶達到法定結婚年齡並按法律手續結婚者可享有6天婚假。凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪婚假。
5)產育假:女性員工因產育所必須的假日。產育假為3個月,凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪產育假。凡是違反《婚姻法》和《計生法》等國家政策規定的不享有婚假和產育假的相關待遇,並且公司有權作辭退處理。
6)其它假期:請參照公司相關通知和規定。
2、請假程序
1)員工請假必須事先填寫《請假單》,按程序批准後方可離職。
2)無論任何假種,員工請假在1天或以內的,由櫃長批准同意。2天或以上的必須經區域主管/店鋪督導批准同意。一周以上的必須經上級總監批准。《請假單》與當月《考勤表》一同上交人事部門。
3)請假在3天以上的必須提前一周遞交書面申請,請假6天以上需提前半個月。
4)休假前必須完成手頭工作,並做好工作交接後方可離職。因交接不周給公司帶來損失的必須承擔相應責任。
5)員工因特殊事件或急病不能及時提前請假的,應在3小時內打電話通知上級,返回後於當天補辦請假手續。
八)辭職、調職與解聘
當重要崗位的員工離職時,行政部門必須在其離職當天向相關部門和單位發文,告知相關事項及職務接替人。如:商場經理、加盟商以及公司內部等。
1、辭職
1)試用期員工辭職需提前一周遞交《辭職申請表》,正式員工需提前30天申請。
2)辭職員工在未離職前必須同樣專心工作。當辭職申請按程序獲得批准,並完成工作等交接後才可離職。
《辭職申請》批復——櫃長批准——區域督導——營運經理——人事部
3)若員工因為學習或留學深造而提出辭職的,公司可保留其工齡,並歡迎該員工以後再回公司工作。
4)辭職者工資於公司規定的發薪日發放。
2、調職
1)公司基於工作需要可調動任何員工的職務或工作地點,被調員工應主動配合不得借故推委。
2)奉調員工接到調任通知後,應於通知所限的時間內辦妥移交手續並與新任接替者作好工作交接。奉調員工在新任者未到職前,其所遺職務可由直屬主管代理負責。
3、解聘
解聘包括:開除、辭退、勸退、自然解聘
1)開除:因員工嚴重違反公司各項管理制度、經營理念,公司可視情況給予開除處理。因違反操作規章為公司、客戶或其他方帶來損失的,必須給予相應賠償。被開除者,公司將扣發工資和獎金,待事情解決無遺留問題並簽定《確認書》後才可發放。並於全公司通告。
2)辭退:員工在試用期間明顯不符合要求,或在正職期間不努力工作,表現越來越差者公司可即時予於辭退而不需作任何補償。如因公司經營問題而需辭退員工的,公司將提前一個月通知被辭退員工,並給予一個月的工資作為補償。
3)勸退:若員工在職期間不符合崗位知識、技能等要求,雖然努力工作但仍不見成效的,公司將規勸其辭職。
4)自然解聘:公司與員工簽定的勞動合同到期,而任何一方無續簽意向,當該員工辦理清交接手續後,雙方的僱傭關系終止。
九)晉升制度
公司注重內部人員的培養,管理人員平時應注重對人才的培養,特別是有潛力的培養對象。當有職位空缺時,用人部門和單位應優先考慮內部員工。任何人員的職位升遷都必須經過該職位的培訓,並須通過1個月的試用期,經考核合格後正式升任該職位。考核不合格的,可根據評核實行延長試用期或調回原職位的方式,被調回員工應再接再勵,爭取下一次機會。
晉升標准:
新店員入職,試工三天,試工合格後被錄取為試用員工。試用期為1—3個月不等,視其工作能力而定。試用期後為正式店員。
店員在本公司任職期間,工作積極、盡職盡責,上進心強,能吃苦耐勞,服從安排。具備一定的管理能力與執行能力,積極協助櫃長工作。由櫃長書面申請,經公司批准後即可晉升為助店。
助店在本公司任職期間,工作積極度、盡職盡責,上進心強,具備成熟的管理能力,積極向公司提出相關有利於公司發展的意見與建議。由公司區域主管書面申請,經總經理批准後即可晉升為櫃長。
櫃長在本公司任職期間,工作積極、盡職盡責,上進心強,有成功的管理經驗,使店鋪業績非常突出(包括銷售業績、店員的專業素質和專櫃的綜合形象等方面)。由公司經理書面申請,經總經理批准後,即可晉升為區域主管。
上述幾項,如有員工成績顯著、自身素質高,可以越級提升。
十)儀容標准
為樹立統一的良好專業形象,現對員工的儀容要求作以下規定。員工在上班前需檢查自己的儀容情況,或要求同事提點。
男同事:
1)頭發
——頭發一定要梳理整齊
——頭發不可太油膩,不可有頭皮
——後頸頭發長度不可超過衫領頂部
——頭發前端不可蓋過眼眉
——不可染發
2)首飾
——不可戴超過一隻戒指
——最多隻可以戴一條不誇張的手鏈
——不可戴過大或過多色彩的手錶
——頸鏈不可外露
3)著裝
——穿著公司或商場統一制服
——衣服穿著整齊、干凈,鞋擦拭乾凈、無灰塵
——服飾無破損
4)姿勢
——腿自然垂直站立,不倚靠收銀台、貨櫃,雙手自然下垂
——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
女同事
1)頭發
——長發及肩的必須束起
——頭發不可太油膩,不可有頭皮
——頭發前端不可蓋過眼眉
——不可染發,頭發不得蓬鬆
2)首飾
——不可戴超過一隻戒指
——不可戴過大或顏色過多的手錶
——手鐲/手鏈只可戴一條
——耳環方面,只可戴一對不誇張,粒狀耳環
3)妝扮
——香水味以清淡為主
——指甲必須修剪及清潔,指甲油只能塗透明的顏色
——必須塗顏色不太誇張的口紅
——化淡妝
——統一制服,服飾干凈得體
4)姿勢
——腿自然垂直站立,不倚靠收銀台、貨櫃,雙手自然下垂
——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
Ⅳ 如何招聘和培訓員工
以人為本,使用合適的員工對營運非常重要,這是許多企業成功的秘訣之一。在創建期就內招聘與培訓員工容,有諸多有利之處:第一,你可以廣泛地挑選員工,你可以在招聘表上增設"社會關系"一欄,擴大你的人力資源網,對你的創建和以後的營業都可能大有益處;第二,經過培訓,使員工知道正式營業時間和營業時的工作內容與標准,並熟悉了一定的工作技巧,使你順利展開營運,為事業打下良好基礎;第三,提前招聘的一些員工可以參加一些創建工作,這樣能分擔你身上的重擔,而且大家可以相互了解,便於以後的工作開展。
通常營業場所確定後,就可以開始員工的招聘與培訓工作。創業開始時,通常規模較小,員工也不是很多,建議你一定親自參加這項工作。
另外,在創建規劃中,你一定要預算一下資金,應籌措比預算更多一些的資金,以防止出現意外情況。使用過程中,一定要合理使用,盡量將現金留在自己手中,因為正式營業時,還可能要花費大量現金。
Ⅵ 員工招聘、錄用、試用期和離職考核管理制度新員工培訓制度勞動合同簽訂及管理制度作息、考勤制度勞動
員工招聘、錄用、試用期和離職考核管理制度 勞動合同簽訂及管理制度 新員工培訓制度 新員工培訓裡麵包括:作息、考勤制度,勞動紀律及規定,工作總結績效考核制度,薪酬管理制度,休假制度,員工獎懲制度,保密制度,費用報銷制度——所以這些制度是並列進行的。 業務接待費用規定 鑰匙管理制度 辦公室及室內物品管理規定 辦公用品管理制度 公用筆記本電腦使用管理規定 公司一般都是這么操作的,但如果這是考試的題目,就幫不到你了
Ⅶ 企業人力資源工作中,招聘與培訓哪一個更重要
招聘和培訓都很重要。
招聘與培訓既具有相對獨立的內容和體系,又相互聯系、相互制約、相互影響。
1、招聘為培訓提供依據首先,培訓是招聘環節之後必不可少的後續工作。
新員工進入企業後所面對的是全新的環境、知識和技能,因而,「先培訓,後上崗」是新員工進入崗位之前不可或缺的重要環節。
同時如果新員工配置不合理,不但會影響到人力資源使用效率,更會影響到企業新招聘員工的穩定,這就要求員工招聘模塊設計時,必須把培訓納入其中,作為企業招人和用人中間的一個必要環節。
2、在培訓的過程中,培訓需求的確定也要以職位說明書對業務知識、工作能力和工作態度的要求為依據,培訓開發的內容和難度也決定於招聘的質量。
3、招聘作為企業人力資源素質和效能的關口,招到好的人,培訓可以少投入,少花時間,甚至他可以作為母體來培訓影響其他人,考核方面會減少博弈成本,使復雜問題簡單化。
(7)招聘超市員工培訓擴展閱讀:
員工培訓是指一定組織為開展業務及培育人才的需要,採用各種方式對員工進行有目的、有計劃地培養和訓練的管理活動,公開課、內訓、等均為常見的員工培訓及企業培訓形式。
員工培訓有員工技能培訓和員工素質培訓。
培訓方法有講授法、視聽技術法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學法、互動小組法、網路培訓法、場景還原法等。
員工培訓作用:
企業員工培訓,作為直接提高經營管理者能力水平和員工技能,為企業提供新的工作思路、知識、信息、技能,增長員工才乾和敬業、創新基本的根本途徑和極好方式,是最為重要的人力資源開發,是比物質資本投資更重要的人力資本投資。
隨著中國加入WTO和世界經濟一體化,企業從來沒有像當下那樣重視培訓。
Ⅷ 新進員工培訓流程
開場:總經理致辭,歡迎新員工;
第一課:企業簡介,重點講企業文化;高管或人力資源經理主講;
第二課:公司行政制度;
第三課:業務基本知識培訓;
最後預留1小時互動交流討論;
建議可以找專業管理培訓機構做顧問和設計,企業管理咨詢培訓,企業內訓定製推薦全景實戰特訓營,
他們推出通過6維考核的自有實戰導師團,自己研發9大課程體系,首家定製化內訓系統;
我們公司引用的是全景實戰特訓營企業內訓定製模式;
全景實戰特訓營模式,完全情景全程體驗式培訓應用,擺脫教條,打破格式,完全置身於企業實際經營情景,直面企業經營本質,直擊問題根源,堅持應用+訓練,顧問+教練的雙效通道。以解決問題為導向,價值培增。
可以系統化工具化落地;引入企業進行定製化企業內訓;
下面就是其中一小節內容,,僅供參考,或者你去網路搜索一下:全景實戰特訓營!
體驗式訓練,實效性應用:
全程體驗收益,實現知識從學到轉化為得到!
全景實際應用,完成方法從理解到實踐的應用成果!
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企業教練一對一,企業級實效輔導私人定製!
終身免費復訓,團體預定同享推薦獎勵;
實現雙效通道,應用+訓練,顧問+教練
Ⅸ 威高集團對招聘後的員工是怎麼進行培訓的
威海集團的人力資源部門會為職工進行公司文化學習和融入培訓,還讓新的員工安排車間鍛煉,多種崗位輪換等,為公司培養有戰鬥力的後備軍。