『壹』 員工培訓的方法和技巧
1
講授法(理論為主)
介紹:最普通的方法了,就像我們中高中老師給學生講課一樣,講授人專員一屬邊講,企業培訓員工一邊聽。
要點:講授一般在教室進行,完成要進行考試考核培訓效果,適合規模人數較多(100人以上)的企業進行。
2
會議法(問題為主)
介紹:這種方法與講授法不同的是除了主持人員進行培訓講解外增加了更多的互動。
要點:講授一般在會議室進行,並且與會人員之間有不少互動,適合規模人數較少(50人內)的企業進行。
3
現場法(實操為主)
介紹:這種方法的特點是進行現場講解,並且演示操作。
要點:講授一般在現場,每個人都得到現場學習觀摩的機會,比上課講解直觀。
4
演練法(練習為主)
介紹:這種方法的特點是進行現場演練培訓。
要點:講授一般在現場,並且每個人都得到了練習的機會。
5
自學法(自學為主)
介紹:通過給予員工學習手冊叫員工自己進行自學。
要點:自習完成後要即使考核員工學習成果。
6
互聯網法(線上為主)
介紹:利用現代的互聯網、手機交流軟體或在線視頻進行培訓學習。
要點:對企業硬體和軟體要求較高,同時要求員工熟悉電腦或手機軟體使用,線上考試。
『貳』 如何有效開展現場員工培訓
培訓的原則
1、 人人參與:我們希望所有的培訓都是資源自覺地,大家知道我們的其中最重要的企業文化之一就是就是逼你成才。
所以我們所有的培訓都需要大家共同參與。對於不想學習和提高的人員,我覺得並不屬於我們的團隊,在經過一段時間的開導之後,如果還沒有任何的變化,我們可以請求他離開我們的團隊。
2、 人人貢獻:作為一個好的培訓,必須要大家互動起來,要發揮集體的智慧,將每個培訓做到位。
我知道每個酒店每個部門每一個周都有一個正式的培訓會議,我希望這個會議要按照我們剛才提供的培訓的目的,培訓的准備工作,按照培訓的原則去好好計劃好。
3、 要有實用性。 如果一個部門的培訓脫離實際,沒有針對性,那麼員工就會使去學習的意願,我們的員工都希望能學到有用的東西,所以實用性要非常強。
希望我們能夠培訓的東西,第二天員工就可以開始有效的利用起來,並且在下次的培訓之中,一定要總結這次培訓的成功和失敗之處,針對培訓不到位的重新加強培訓。
4、
人人都會有進步,人人都要有進步。每個人的層次不一樣,每個人的起步不一樣,所以地在培訓過程之中,不能夠要求所有的員工按照同樣的步驟,同樣的速度在學習在進步。所以要因地制宜,因人而異,將我們培訓工作做好。
針對落後的員工,要手把手地去輔導他們。
5、 晨會是一個有效的培訓會,雖然不到15
min.,但是可以是一個非常有效的簡短的培訓會議,要堅持不懈地利用這個機會,將我們這個團隊所需要的及時的培訓和提醒到每個人。
堅持不懈,周而復始,就一定會達到很好的效果。 大家要知道,一般的我們每個人機械式的要通過30次記憶,才能真正地將一件新的東西記憶到自己的腦海之中.
所以培訓工作不可能一口吃個胖子。
6、
激勵每個人去學習,作為一個部門領導和培訓者,要不停地發現和表揚積極的參與者,要樹立好的榜樣,好的典型,讓他們現身說法,也讓這些好的典型能夠將自己在工作之中發現的好的做事方式方法,傳授給其他的員工。每一位員工要有參與感。
7、
定期的檢測培訓的結果,PDCA在這里就可以很好地使用上,積極地去調整培訓的方式方法,將培訓的效率提高起來。然後堅持不懈,就可以達到你都想不到的效果。
培訓的方式方法
「有原則不亂,有計劃不忙,由於選不窮,有方法不難。」培訓一定要講究有效的方式和方法,要有計劃,要有系統,要有標准,並且對於培訓者,也要有足夠的准備,一定要有足夠的專業水平。
『叄』 員工培訓的培訓方法
講授法
屬於傳統的培訓方式,優點是運用起來方便,便於培訓者控制整個過程。缺點是單向信息傳遞,反饋效果差。常被用於一些理念性知識的培訓。
視聽技術法
通過現代視聽技術(如投影儀、DVD、錄像機等工具),對員工進行培訓。優點是運用視覺與聽覺的感知方式,直觀鮮明。但學員的反饋與實踐較差,且製作和購買的成本高,內容易過時。它多用於企業概況、傳授技能等培訓內容,也可用於概念性知識的培訓。
討論法
按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主,中途或會後允許學員與演講者進行交流溝通。優點是信息可以多向傳遞,與講授法相比反饋效果較好,但費用較高。而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞,學員的參與性高,費用較低。多用於鞏固知識,訓練學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力,但運用時對培訓教師的要求較高。
案例研討法
通過向培訓對象提供相關的背景資料,讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低,反饋效果好,可以有效訓練學員分析解決問題的能力,另外,培訓研究表明,案例、討論的方式也可用於知識類的培訓,且效果更佳。
優點:a.可以幫助學員學習分析問題和解決問題的技巧;b.能夠幫助學員確認和了解不同解決問題的可行方法。
局限性:a.需要較長的時間; b.可能同時激勵與激怒不同的人;c.與問題相關的資料有時可能不甚明了,影響分析的結果。
角色扮演法
授訓者在培訓教師設計的工作情況中扮演其中角色,其他學員與培訓教師在學員表演後作適當的點評。由於信息傳遞多向化,反饋效果好、實踐性強、費用低,因而多用於人際關系能力的訓練。
優點:a.能激發學員解決問題的熱情;b.可增加學習的多樣性和趣味性;c.能夠激發熱烈的討論,使學員各抒己見;d.能夠提供在他人立場上設身處地思考問題的機會; e.可避免可能的危險與嘗試錯誤的痛苦。
局限性:a.觀眾的數量不宜太多; b.演出效果可能受限於學員過度羞怯或過深的自我意識。 培訓時應注意的問題:a.要准備好場地與設施,使演出學員與觀眾之間保持一段距離; b.演出前要明確議題所遭遇的情況;c.謹慎挑選演出學員與角色分配;d.鼓勵學員以輕松的心情演出; e.可由不同組的學員重復演出相同的情況;f.可安排不同文化背景的學員演出,以了解不同文化的影響。
自學法
這一方式較適合於一般理念性知識的學習,由於成人學習具有偏重經驗與理解的特性,讓具有一定學習能力與自覺的學員自學是既經濟又實用的方法,但此方法也存在監督性差的缺陷。
互動小組法
也稱敏感訓練法。此法主要適用於管理人員的實踐訓練與溝通訓練。讓學員在培訓活動中的親身體驗來提高他們處理人際關系的能力。其優點是可明顯提高人際關系與溝通的能力,但其效果在很大程度上依賴於培訓教師的水平。
網路培訓法
是一種新型的計算機網路信息培訓方式,投入較大。但由於使用靈活,符合分散式學習的新趨勢,節省學員集中培訓的時間與費用。這種方式信息量大,新知識、新觀念傳遞優勢明顯,更適合成人學習。因此,特別為實力雄厚的企業所青睞,也是培訓發展的一個必然趨勢。
個別指導法
師徒傳承也叫「師傅帶徒弟」、「學徒工制」、「個別指導法」,是由一個在年齡上或經驗上資深的員工,來支持一位較資淺者進行個人發展或生涯發展的體制。師傅的角色包含了教練、顧問以及支持者。身為教練,會幫助資淺者發展其技能,身為顧問,會提供支持並幫助他們建立自信;身為支持者,會以保護者的身份積極介入各項事務,讓資淺者得到更重要的任務,或運用權力讓他們升遷、加薪。
優點:a.在師傅指導下開始工作,可以避免盲目摸索; b.有利於盡快融入團隊; c.可以消除剛剛進入工作的緊張感;d.有利於傳統的優良工作作風的傳遞; e.可以從指導人處獲取豐富的經驗。
場景還原法
場景還原是一種新型的員工培訓方法。它的主要方式就是讓新員工有一個途徑從項目、任務、客戶、同事等多個維度來了解事情發生的前因後果和上下文,而這個途徑就是「活動流」。
領度系統可以讓員工根據工作需要去進入相應的活動流中,如項目活動流、任務活動流、客戶活動流、個人活動流等等。如果想了解項目,通過進入項目活動流可以了解項目的目標,資源,執行過程,文檔等所有信息。如果是接手一個項目中未完成的任務,可以將任務重新分配給新的同事,這個新同事會馬上了解到任務執行的前期記錄,因為任務活動流中記錄了執行過程中的所有問題,解決方法,以及客戶的反饋等等,像放電影似的展現在眼前。如果一個新領導想了解部門員工的話,可以具有許可權進入每個員工的個人空間去了解他們的工作、興趣、愛好、工作真實進度,對工作所提的建議,以及所完成的項目、任務、文檔等。
這樣領導就能快速融入團隊,快速開展自己的工作。
『肆』 員工培訓有哪些方法
一、直接傳授培訓法:主要正對員工的理論知識的前沿觀點進行的培訓。 <1、講授法:a、灌輸式講授 b、啟發式講授 c、畫龍點睛式講授 註:講課教師是培訓成敗的關鍵,務必選好培訓教師。 <2、專題講座:適用於管理人員和專業技術人員了解技術發展方向和當前熱點問題 <3、研討法:a、以教師或受訓者為中心的研討 b、以任務或過程為取向的研討 二、實踐型培訓方法:主要以技能培訓為主。 <1、工作指導法:適用於基層生產工人,也適用於各級管理人員 <2、工作輪換法:主要是為了誇大受訓者對整個企業的各個環節的工作的了解 <3、特別任務法:制定特殊的任務讓部分員工去完成,常用於管理培訓 <4、個別指導法:即通常所說的師傅帶徒弟的方法 三、參與型培訓方法:提高受訓者的積極性,使培訓者和受訓者雙方在互動中學習。 <1、自學 <2、案例研究法:雙向性交流的培訓方式,對培訓者和受訓者的要求都比較高 a、案例分析方法: b、事件處理法:適用於提高學員理論聯系實際的能力,分析解決問題的能力,以及表達交流的能力,建立員工之間良好人際關系 <3、頭腦風暴法: 操作要點:a、只規定一個主題 b、參見者在一起無拘無束的提出解決問題的建議和方案 c、參加者和組織者都不能評議他人的建議和方案 註:其關鍵是排除思維障礙和清楚心理壓力,讓參加者輕松自由,各抒己見。 <4、模擬訓練法:學習特定的工作行為和技能,提高處理問題的能力 主要方式:a、人與機器共同參與模擬 b、人與計算機共同參與模擬(假定的環境) <5、敏感性訓練法(T小組法):適用於組織發展訓練、晉升前的人際關系訓練、中青年管理人員的人格塑造訓練、新近人員的集體組織訓練、外派人員的異國文化訓練等 採用方式:集體住宿訓練、小組討論、個別交流 內容:問題討論、案例研究等 <6、管理者訓練(MTP法):適用於中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識、提高能力 採用方式:專家授課、學院間討論等 四、態度型訓練法: <1、角色扮演:在模擬真是環境中,模擬性的處理工作事務 <2、拓展訓練:模擬探險活動進行的心理訓練和人格訓練 五、科技時代的培訓方式: <1、網上培訓 <2、虛擬培訓
『伍』 企業員工培訓常用哪些方法 企業員工培訓五大技巧
在很多大小型企業當中,不少人力資源培訓師都是需要具備相關的資質證件才能夠上崗工作。也有不少企業當中都會有專門的人力資源配培訓機構,負責企業員工的招聘和績效審核工作,不斷提高企業員工的工作能力,人力資源配培訓和開發,還有現代企業管理等。那麼,您知道人力資源配培訓有哪些方法嗎?我們在進行人力資源培訓的時候該注意什麼呢?
您會發現人力資源配培訓內容還是比較多的,主要包括了企業人力資源的培訓與開發,還有員工的績效管理、薪酬與福利管理、勞動關系管理。其中,對於我們國家的勞動法,相關請假的基礎知識和實務技能,能夠提供整個員工的理論水平、專業素質和能力技巧,大大增加其工作效率。
那麼,到底人力資源配培訓有哪些方法呢?我們在進行參加人力資源培訓的時候,您可以根據自身的實際情況來選擇適合自己的人力資源配培訓方法。面對市場上眾多的人力資源培訓機構,您可以選擇大型正規專業的人力資源培訓機構,選擇實力規模雄厚,擁有先進的管理經驗和風險把控能力,包括了專業的人力資源培訓講師,根據企業情況,制定具體培訓計劃,對企業相關人員進行培訓。
另外,在人力資源培訓的過程當中,可以由企業的人力資源部培訓主管,高級管理人員進行企業員工的相關培訓,您還可以外聘講師培訓,培訓針對性更強,這種培訓專業性、技術性強,需要企業實施時進行轉化。
『陸』 新員工培訓方法都有哪些
根據企業性質不同各有分別,一般分為三類:
1是大課培訓(如企業文化、職業道德、應知應會、規章制度等)
2是技能培訓(根據員工進入不同部門和崗位,在上崗前必須做的有針對性的技能培訓)
3是在職培訓(指員工上崗後的實際操作培訓)
『柒』 員工培訓方式有哪些
1、討來論法
信息可以多向傳源遞,學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力得到提高,但對培訓教師的要求較高。