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超市生鮮水果員工培訓

發布時間:2021-01-14 04:07:12

㈠ 水果店員工培訓

可以看看公號果刊,裡面能學到很多知識。

㈡ 在超市打工是一種什麼體驗

累,但是只要你肯堅持,每一項工作完成時都非常有成就感,並且能學到很多,重要的是堅持下去

19年2月26日開始在超市工作,負責酒飲(酒水,飲料,煙酒櫃),日配課(冷藏冷凍面點,凍水產,低溫腸,冰品,乳製品)

先說一下目前我所在的超市,是二線一個3400平方米的定位在中高端精品超市,是商超,不是單一的超市,客單價平均每天110-120元

從來沒有做過超市,以前是做女裝管理的,所以以前以為超市管理和女裝管理差不多。

剛到超市是剛過完年,酒飲課大庫存商品非常多,一共20組長1.2m的重型貨架,外加五塊1m×1m的木棧板,全都是貨,庫房層高月5m,從地碼貨到房頂的2L百事可樂,紅牛,達利園花生奶,過道里也是滿滿的貨,人都走不過去,當時我的內心是奔潰的,因為上一任課長離職了,沒有人和我交接任何事,這些貨我完全不知道該怎麼辦,我只有2個理貨員,康師傅,百事在我們店是簽合同商品不退不換,康師傅2L橙汁,水蜜桃汁一共600瓶,百事2L可樂3684瓶,我到現在都記得當時的庫存,因為從來沒有接觸過,所以經歷了長達2個月的退貨和打地堆消化庫存

3月16日超市盤點,我們店是3個月一次盤點,剛接手15天我就要盤點了,當時辦公室全都是新人,因為超市經過一次整改,所有有經驗的課長,處長全部離職,所以我什麼都不會,僅靠2名理貨從整庫房,初盤,復盤幫我完成了第一次盤點,虧損8萬,日配課虧損12萬,按我庫存金額,兩個課加起來只能虧損8000以內,當時的店長沒有告訴我們他要離職,只給我說我有團購沒有算,讓我把團購數量加上,等我加完團購,我的賬虧損金額已經在8000以內了,兩天後這個店長也離職了(捂臉),這筆讓我雖然加在了盤點表裡的團購賬,但是也因為店長辭職了,賬沒有人結了。(到現在,這筆賬依舊沒人管,掛了空賬)

因為沒有人帶,所以為了熟悉商品和庫房,每天我和理貨一起補貨,我管酒飲會多一些,因為酒飲只有兩個理貨,日配酸奶,水餃之類的各自都有導購。

㈢ 員工培訓准備水果用小卡片寫什麼好

你們培訓還准備水果呀,待遇真好,還招人不?

㈣ 水果店員工培訓試題誰知道,急需

水果店員工還要培訓嗎?主要看員工的素質就可以了。

㈤ 水果零售店如何提高銷售,員工培訓。

門店員工銷售技巧經典案例分析
案例一:建設店劉店長和一位阿姨的對話
看到阿姨進店,劉店長先問好
「阿姨,看看想吃點兒啥水果?」
「我看著這葡萄怪好」
「這是咱本地的巨峰葡萄,純天然不打農葯無公害,正是葡萄下來的季節,價格也不貴」
「我能不能嘗嘗啊,怕酸」
「可以,下面有吊粒的,您拿個嘗嘗,葡萄都多少帶點酸,想吃不酸的,可以吃提子,青提紅提都便宜」
「真是有一點酸啊」
「剛上市不久,都有一點兒,晚幾天會特別甜。像您可以吃香蕉,糯甜糯甜的芝麻蕉,容易消化還降血壓」
「那就買點兒香蕉吧」
「好的,阿姨您晚兩天再來買葡萄,晚兩天葡萄大量上市了,又甜又便宜」
「中中」

分析:1,銷售時要看對象,抓住顧客心理。本案例中阿姨是你要銷售的對象,要知道老年人吃水果選擇范圍相對較窄,差不多以傳統水果香蕉、蘋果、梨為主。而且老年人差不多都經歷過窮苦的日子相對比較仔細節儉,故而不會買很貴的水果。假如你給她推銷山竹啊,榴槤啊,鳳梨啊,估計這些聽都很少聽,並且那麼貴,註定銷售失敗。本案中,阿姨是看到葡萄不錯(說明果品新鮮)想買但是又怕酸,於是劉店長在她嘗過之後知道她不會買的情況下馬上推薦她買香蕉,這樣就避免了顧客的白白流失。倘若在阿姨嘗過之後不管不問,估計阿姨轉轉也就走了。
2,銷售時的說話技巧。阿姨進店,劉店長先打招呼,看看想吃點兒啥水果? 首先打招呼是一種禮貌,讓顧客有一種親切感,如果進店了沒人理睬,顧客心理上會覺得自己進來很多餘,也就打消了購買慾望。其次問話水平。問阿姨想吃什麼水果而不是想買什麼水果,那麼阿姨腦子里第一時間浮現出來的會是吃這個呢還是吃那個呢。如果說這樣問,阿姨你看桃子又大又甜,買點兒吧?腦海里第一浮現出來的是買東西要花錢!就像地鐵口跑摩的的一樣:他會招呼你,去哪兒啊,給你送過去吧?而不是,來,坐摩的了。坐摩的要花錢。再次,說話水平。本案例中劉店長知道阿姨看上葡萄了,再說「純天然不打農葯無公害」更加深了她對這個品的理解和好印象。當劉店長知道她可能不會買的時候馬上推薦「糯甜糯甜的香蕉」從而勾起她想吃香蕉的慾望。在阿姨買了香蕉之後還說阿姨晚兩天來,葡萄又甜又便宜。那麼我相信這位阿姨一定還惦記著這里的葡萄。為啥呢,因為甜便宜還好,怎能不來呢?時刻為顧客著想,顧客才覺得你是真心的,才更容易相信你!
3,連帶銷售。顧客購買這個商品的時候,順便推薦其他商品勾起顧客購買的慾望從而達到銷售的目的。本案例中劉店長使用了兩次,阿姨怕葡萄酸就說提子不酸可以買提子,阿姨不想買葡萄的時候,又推薦她買香蕉。在日常銷售中經常可以看到劉店長連帶銷售。顧客買榴槤的時候,「可以順便要幾個山竹,吃榴槤上火,山竹是涼性的,祛火」等等。門店員工也應該多向顧客介紹我們的商品,多說話,說到顧客心裡了,顧客會多買一些。即使顧客不買,也是一種鍛煉。
案例二:建設店離職員工田金雲處理精品區殘次果
顧客問「這些(指精品區殘次果)咋賣呀」
田金雲無論是在哪裡、在幫顧客挑選東西還是忙著上貨第一時間人未到聲音先到
「要吧,要多少,要的多給你便宜一點」
顧客要的少,「五塊一斤」
「就這還五塊一斤啊」
「叔(或者阿姨)你看看,都是好東西,只是表皮不好看了一樣吃,原價都是七八塊十來塊的,給你按五塊一斤,低的不能再低了」
「再便宜一點吧,行不行?」
揣測到顧客特別想買「要完吧,要完的話給你按三塊一斤,這也沒多少,多劃算啊」
「好吧好吧,都要了」
「超級劃算,你賺大了」
分析:殘次果的處理一直是各門店最頭疼的事。在殘次果最有價值的時候以最優的價格給售賣出去,發揮殘次果的最大價值,能做到這一點的寥寥無幾。田金雲是做的相對較好的,原來我在建設店收銀,深有體會。顧客也知道這些殘次果原價賣的比較貴,所以言語上要讓他明白他這個價錢買是賺到便宜了。顧客心理上也就會覺得買的值了。這樣,殘次果既處理出去了,還賣了個不錯的價位。

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