Ⅰ 我剛剛到一個二手房中介公司，老闆就讓我當店長，我沒這方面經驗，我該如何來做
門店作為這個信息傳遞、談判、成交等的經營場所，那麼中介門店經營管理的好壞是非常重要的，要想經營好中介門店，應注意以下幾個方面：
1、人才是核心競爭力，選對人就成功了一大半
在門店的日常業務流程中，對於房源客源、市場等信息的收集依賴於經紀人的勤奮工作。在談
判成交中需要的是經紀人的談判能力，在法務代書、按揭貸款中需要的是經紀人的專業知識，完善的售後服務需要經紀人的熱情與專業性。每一單業務的完成均離不
開經紀人的辛勤勞作。所以門店在如何選人上要下點功夫。
2、店長決定輸贏，店長為店的靈魂
一個店長不僅要是業務高手，還要是優秀的管理者。一個優秀的店長必須具有敏銳的嗅覺，出
色的管理能力，只有這樣他才會領導團隊進行有效的開發、獲取客戶、成交。作為公司承上啟下的管理階層，店長還要具備強而有力的執行力，另外他還肩負著培養
人才的使命。店長對員工的喜怒哀樂要了如指掌，面對各種情況要發揮領導魅力，能夠適時激勵員工，能夠妥善處理各種事件，能預防及排除各項紛爭。
3、建立良好的門店文化
員工工作開心與否，與良好的工作氛圍是分不開的，所以整潔的店面、大方得體的服裝儀容不僅可以吸引客戶駐足，也展示著員工愉悅的精神面貌。在員工之間是否設立正氣，同事之間、客戶之間是否講究誠信等，都對工作開展有著重要的影響，只有在房產
經紀人和客戶之間建立了信任的關系，房產交易才能進行。
4、教育訓練和輔導
房產經紀行業目前沒有一個學校可以提供現成的對口人才。目前有很多企業因為人才的瓶頸，影響到了企業的擴張速度。所以作為一個優秀的門店，應該給所有的員工進行適當的有效培訓：使之成為一個具有豐富專業知識、正確工作態度、高度工作技巧以及良好工作習慣的優秀經紀人。
5、有效激勵的獎勵制度及晉升制度
合理的獎勵制度對業績的促進作用還是至關重要的，目前現存的房地產經紀企業中存在三種獎
金發放形式：第一種高薪低獎；第二種低薪高獎；第三種無薪高獎。以上三種發放方式各有千秋，具體採用哪種發放方式要從企業文化、市場所處階段等多種因素考慮，從實際出發。此外，為優秀的經紀人提供明顯清晰的升遷管道，制定合理的發展生涯發展規劃也是非常重要的。
6、明確的工作目標，理順工作流程
作為店面日常管理，一個最重要的工作就是對工作量的設定與實施。可以讓業務人員填寫工作量記錄表，一般可按如下考核：
（1）日工作量：陌生拜訪、派報量、回報、電話量、帶看等內容；
（2）周工作量：開發件數、帶看件數、價格變更等工作事項；
（3）月工作量：成交件數、業績收入等等工作。
店面管理一般應具有以下工作流程：
（1）每日工作流程：早會計劃、中午督導、晚會審查、做到今日事今日畢。
（2）每周工作流程：一般門店都有例會制度，在例會上討論每周的工作進度，包括本周的帶看次數、派報量、電話量、回報記錄的檢查、周開發件數等數據的分析找出原因解決問題並列出下周的工作計劃。
（3）每月工作進度：月的成交件數、月的傭金收入、下月重點房源、下月重要客戶。對於本月工作回顧找出不足之處，對績優人員表揚，這樣對其他員工可以起到示範作用，同時列出下月的工作計劃、重要客戶等。
Ⅱ 作為一名中介的店長怎麼和員工溝通
觀察平時的表現，留意員工的情緒，分析員工的工作狀態是因為什麼原因，溝通的切版入點准確，（溝通權的方式就要看你如何選擇了，每個人都有每個人的做人方式，因此溝通的方式也不同），最好一擊即中，不要過多得指望員工能和你說實話，要通過自己的分析來得出員工的狀態和情緒，然後在自己的能力范圍內幫助處理。
Ⅲ 房產中介公司店長怎樣管理
不去學習的話 難啊！ 建議 去實習3個月 錢 不要在乎 後面會發現你自己會很強！
Ⅳ 中介公司店長應該怎麼做
一個中介公司的好壞，關鍵取決於每個門店店長的管理水平高低。店長是公司制度和理念的執行者，是公司盈利的重要保障，是市場最前線的指揮官，是一線經紀人的老師和朋友，是客戶信賴的最終談判參謀，公司良好形象的樹立者。 宏觀調控政策出台不斷，市場風雲變幻，房產中介行業起起伏伏。員工從業壓力加大，流失嚴重。新員工不能迅速成長，老員工缺乏激情，成為算盤，撥一下，動一下。你不撥，他不動。門店內部勾心鬥角，拉幫結派，損耗嚴重。經紀人沒有職業規劃，沒有長期從業的打算，做一天和尚撞一天鍾。門店管理混亂，制度不能有效執行，靠天吃飯，市場好的時候一片歡呼。市場一變化，便無所適從，一片哀鳴。缺乏服務意識，把成單當成火車站的盒飯檔---一錘子買賣。門店沒有盈利，有一單算一單，來了個客戶跟買彩票一樣，成敗全靠運氣。商圈不精耕了，員工不培訓了，團隊合作氣氛不管了，品牌美譽度不在乎了，先把這個月的任務完成就萬事大吉了。店長自己也做好跳槽的准備。此處不留爺，自有留爺處。公司因為缺乏門店管理人才和儲備隊伍，只能從沒有管理經驗的員工中臨時提拔，門店管理水平進一步降低，形成了惡性循環。面對如此情況，我拿什麼來拯救你，我的店長？ 店長作為一個管理者，首先要知道怎麼管。不要當西醫，要當中醫。西醫是腿上長了個瘡，好辦，割了。中醫是你為什麼胃疼？因為胃寒，為什麼胃寒？因為體虛，為什麼體虛，是因為營養不良，為什麼營養不良？是因為三餐無規律，好。中醫的葯方是：生活規律，戒煙戒酒，適當補充營養，自然而然，胃疼就好了。門店管理也是一樣，出現問題，店長要問一下自己，為什麼會出現問題？根源在哪裡？怎麼整改？以後還會出現這樣的問題嗎？而不是頭痛醫頭，腳痛醫腳，不從源頭上解決問題，這樣的問題還會再出現的。我曾經見過一個店長痛罵一個不會打回報電話的新人，我問他，你有培訓過電話銷售課程嗎？他說，沒有。因為人員緊張，新人來了，隨便學習幾天，就上崗了，也沒有系統培訓。那你有什麼權利責罵一個新人呢？誰能如此敏銳從一個一竅不通的新人成長為一個電話行銷高手？成為一個出色的經紀人？問題的根源是：沒有固定的培訓制度，所以導致員工全靠自己的悟性，水平才會參差不齊。 很多店長和我抱怨說，員工不愛出去跑，都喜歡在店裡呆著。我想問一下：1，員工如果出去他們自己知道要干什麼嗎？很多時候，員工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道從何做起，所以才導致自己在店裡混日子，你店長給予員工以明確的指導了嗎？2，出去能拿多少錢？在店裡能拿多少錢？如果員工出去能拿1100，在店裡能碰到送上門的客戶，搞定之後，也能拿1000，我為什麼要出去？出去，就是要看到效果，有可靠的物質回報，在店裡的一個月能拿1000，出去每月的業績能拿10000，誰都願意出去，因為他看到了物質回報，你店裡送上門的客戶和外面跑回來的客戶分成比例是一樣嗎？每個月多少業績目標？怎麼完成？如何完成？ 員工為什麼流失率大，作為店長，要想想，員工想要什麼？你的門店是一個和諧互助的團隊氛圍嗎？員工在這里能拿到豐厚的物質回報嗎？員工有明確的職業規劃和上升空間嗎？經紀人是一個壓力巨大的工作，回到門店，大家都像陌生人一樣，誰也不管誰，員工心裡會怎想？這么繁重的工作，我每個月拿的錢還低於這個城市的平均工資，我為什麼要干？我幹了三年，業務出色，可是從來沒有人表揚我，提拔我，而張三是店東的親戚或者是和區經，總監的關系好，升了很多次，我怎麼想？你作為員工，你怎麼想？ 門店生意不好？為什麼？你確認所有的房東和客戶門店經紀人都聯系了？回報了？談到沒有一線希望的程度了？老客戶有沒有維護？電腦里的所有房源都有人跟進嗎？洗盤頻繁嗎？所有的客戶都有有效的跟進嗎？所有的商圈都精耕了嗎？再往前延伸擴大幾個小區呢？DM廣告設計好了嗎？OPENHOUSE做了沒有？做了多少次？要自己去分析原因，而不是靠天吃飯，靠估計和大概來推測門店業績。 很多店長通過痛罵和罰款來管理。請記住，罰款和責罵是管理的最下限。是沒有管理能力的人才會做的東西。我本來就拿的少，你還罰款？我每月拿1萬，你罰我10塊有用嗎？心裡還是個疙瘩，產生抗拒心理。要靠自己的領導和管理能力，人格魅力來管理門店。而不是責罵和罰款。罰就要所有的人都害怕，沒人敢違反。否則，你罰了什麼用？很多店長靠喝酒和稱兄道弟來維持和員工的關系，寧願和員工喝出胃出血，也不願意和員工出去做一些團隊拓展和旅遊，員工和店長的關系要像冬天互相取暖的刺蝟，不要太近，太近容易扎傷對方，不要太遠，太遠達不到取暖的目的。 門店有那些制度？都可靠的執行了嗎？還是掛在牆上的幾張紙而已？請記住，制度是節省時間的最好辦法。制度定了就要執行，所謂：店長有情，管理無情，制度絕情！！管理的時候記住一定要公平，讓所有的員工看到公平。 市場風雲變幻，店長，作為一個基層的管理者，也要與時俱進，不斷學習和提高。學習別人的管理，學習別人的現金模式。這樣，才能全面提升自己的素質。
Ⅳ 如何成為一名優秀的房產中介公司店長
介公司集團軍介門店連級作戰單位變化莫測 房產市場打拚店呢連要隨根據市場變化制定自作戰策 略指揮麾經紀朝著勝利沖鋒店介公司基石門店區域自 區域介公司良性發展所說介公司壞關鍵取 決於每門店店管理水平高低店公司制度理念執行者公司盈利重要保 障市場前線指揮官線經紀師朋友客戶信賴終談判參謀公 司良形象樹立者 宏觀調控政策台斷市場風雲變幻房產介行業起起伏伏員工業壓力加流失 嚴重新員工能迅速員工缺乏激情算盤撥撥 門店內部勾斗角拉幫結派損耗嚴重經紀沒職業規劃沒期業打算 做尚撞鍾門店管理混亂制度能效執行靠吃飯市場候片歡 呼市場變化便所適片哀鳴缺乏服務意識單火車站盒飯檔 --- 錘買賣門店沒盈利單算單客戶跟買彩票敗全靠運氣商 圈精耕員工培訓團隊合作氣氛管品牌美譽度乎先月任 務完萬事吉店自做跳槽准備處留爺自留爺處公司缺 乏門店管理才儲備隊伍能沒管理經驗員工臨提拔門店管理水平進步 降低形惡性循環面情況我拿拯救我店shzyshange44 店作管理者首先要知道管要西醫要醫西醫腿瘡 辦割醫胃疼胃寒胃寒體虛體虛 營養良營養良三餐規律醫葯：規律戒煙戒 酒適補充營養自胃疼門店管理現問題店要問 自現問題根源哪整改現問題 痛醫腳痛醫腳源解決問題問題再現我曾經見店 痛罵打報電新我問培訓電銷售課程說沒 員緊張新隨便習幾崗沒系統培訓權利責罵 新呢誰能敏銳竅通新電行銷高手色 經紀問題根源：沒固定培訓制度所導致員工全靠自悟性水平才參 差齊 店我抱怨說員工跑都喜歡店呆著我想問： 1、員工自知道要干候員工想努力缺乏向技巧知道何做起所才導致自店混店給予員工明確指導 2、能拿少錢店能拿少錢員工能拿1100店能碰送門客戶搞定能拿1000我要要看效靠物質報店月能拿1000每月業績能拿10000誰都願意看物質報店送門客戶外面跑客戶比例每月少業績目標完何完 圖" class="illustration_alink"> 員工流失率作店要想想員工想要門店諧互助團隊氛圍員工能拿豐厚物質報員工明確職業規劃升空間經 紀壓力巨工作門店家都像陌誰管誰員工 想繁重工作我每月拿錢低於城市平均工資我要干我干 三業務色沒表揚我提拔我張三店東親戚或者區經總 監關系升我想作員工想 每看員工忙忙碌碌業績解員工行程知道每員工手 客戶房東跟進程度知道每員工手些客戶與房源知道 帶看知道寫跟進確認員工帶看水平談判水平勝任 門店意確認所房東客戶門店經紀都聯系訪談沒 線希望程度客戶沒維護電腦所房源都跟進核銷資源頻繁 所客戶都效跟進所商圈都精耕再往前延伸擴幾區呢 DM廣告設計議房做沒做少要自析原 靠吃飯靠估計概推測門店業績 客戶打交道卡位議價緊中國議價報維護客戶 程度候能收意向金或者定金作店掌握員工掌握沒員工迅速工作培訓位新要經14周才能合格經紀培訓合理間充裕每周都知道培訓些內容形固 定培訓制度臨沒事候湊起想講點東西沒間培訓 考核監督帶新帶 店通痛罵罰款管理請記住罰款責罵管理限沒管理能力 才做東西我本拿少罰款我每月拿1萬罰我10塊用疙瘩產抗拒理要靠自領導管理能力格魅力管理門店責罵 罰款罰要所都害怕沒敢違反否則罰用店靠喝酒稱 兄道弟維持員工關系寧願員工喝胃血願意員工做些團隊拓展 旅遊員工店關系要像冬互相取暖刺蝟要太近太近容易扎傷要 太遠太遠達取暖目 圖" class="illustration_alink"> 門店些制度都靠執行掛牆幾張紙已請記住制度節省 間辦制度定要執行所謂：店情管理情制度絕情管理候記住定要公平讓所員工看公平 市場風雲變幻店作基層管理者要與俱進斷習提高習別 管理習別經驗才能全面提升自素質!
Ⅵ 中介門店的店長需要有哪些職業技能資質
獨特的六項心理素質。
1、性格開朗，善於交往。「性格決定人的命運」。一個人的性格是否開朗，是否善於和別人交往，是能否勝任店長之職的重要條件。店長的工作是一種完全開放式，每天必須和形形色色的人打交道。試想一下：一個性格內向，悶聲不響連自己的想法不願表達的人，怎麼會有效將企業戰略理念和精神向員工表達？一個不願和人接觸的人，又如何能深入市場，和消費者深度溝通，去了解他們的需求？性格開朗是和人交往的才能。
2、情緒穩定，不急不躁。
情緒穩定，是要求店長不能隨意「沖動」，人只有在情緒穩定的情況下，才有可能做出正確的決策。比如門店目前銷售業績不佳，不能一味責怪下屬，更不能將上級的批評轉嫁給員工;比如對公司某些政策的不理解，可以咨詢、了解，但不能大發牢騷，或將自己的錯誤理解向員工散發，造成員工的心態不穩，如績效考核，福利政策等。另外，遇到十分棘手的突發事件或危機事件處理，要不急不躁，凈靜思考，多聽建議。切忌剛腹自用，自以為是。否則不但有損企業形象，還會給企業造成重大經濟損失。牢記「急事緩辦則圓」的道理。
3、保持樂觀的心態。
人常說「自信是成功的一半」，信心是從事事業的精神支柱。對葯店來說：員工的信心是企業成功的保證。店長的信心又直接影響全體員工的信心。試想一下，如果一個店長對自己能否管理好一個門店都沒有信心，員工又如何是好？如果一個店長總是想著銷售業績不可能完成，又如何會激勵員工和指導員工做好銷售。
4、不斷接受新生事物。
思想僵化、固執己見、自負武斷的人不可能做好店長。市場經濟條件下的社會，知識日新月異。新的文化、新的思想層出不窮。作為門店店長，必須去掌握和實踐。另外對待門店的各項經營管理工作，要多聽取各方的建議和意見。如顧客、員工、上級和同事。總認為自己的觀點、想法和做法永遠高於其它人是無法當好一個店長的。
5、做事嚴謹、事業心和責任感。
店長的行為方式應該是「三思而行」，「三思而語」。對門店各項管理工作首先要根據公司的整體要求，在理解的基礎上執行。而執行必須結合門店的實際情況，在不違反原則的前提下，需要制定詳細的執行考核方案。其事業心具體體現在：不論上、下班，無論休假與否，都在關注門店各項工作。各項工作都要認真負責和執行，根據筆者經驗，店長層面容易出現憑興趣辦事的現象；或者有優勢的工作就花精力；對不理解的工作或者有不同意見的工作，或者在自己能力弱項的工作就少花精力或者不花精力。都是責任心不強的表現。在以上情況下，店長應該充分發揚每個員工特長，充分調動每個員工的工作積極性。作為一個優秀店長，是勇於負責任的人，對待下屬非責任性的過錯，要主動承擔責任，不能有「錯誤是員工的，成績屬於自己」的心態和做法，否則員工會消極對待工作。另外，要懂得「強將手下無弱兵的道理」。下屬的「無能」是上級的責任，也是上司「無能」的體現。筆者認為優秀員工和優秀團隊是訓練出來的。
6、專注的工作心態
目前殘酷的房產市場，競爭就像戰爭，不是你死就是我亡，你沒有時間考慮輿論是如何探討明天行業是如何的不景氣，也沒有時間關注身邊的同事或朋友擔心行業會越來越不好混，只有放下消極思想，拿出發自內心的激情，勇敢的專注自己的工作，我最好的朋友，大家一定要記住，別人掙了再多的錢，也不會隨便給你一分，哥們：醒醒吧，不要總是幻想明天你有多少個幸運星在等著你，即便有了幸運星，你連拿的的能力都沒有了，何談你的實力。我身邊的無數的朋友被行業淘汰，誰敢說不經歷坎坷，就能成長為店長，但沒有自信和總是認為自己能力很牛的的人，總會在別人不斷學習的過程中落伍，親愛的店長朋友們，一定要堅信自己的信念，專注你的工作，為自己的信念拼搏，如果你的信念已經滑坡，只有兩條路：
(一)要迅速的調整；(二)趕快離開。
Ⅶ 中介房產員工升職店長開會如何說感謝詞
我們都是經歷風雨一起過來的，希望大家以後多多努力，為了我們美好的明天，美好的未來。在此謝謝以前幫助我的兄弟們，加油，我們一起努力，每個人都有機會。
Ⅷ 新任房產中介店長應怎麼做 如何管理老員工
房產中介店長一定是一個好的領導者和業務精英。如果你的業務技能還不如你的員工，或許有些員工就會不服從。老員工在心理上就會有一些優越感，那在公司管理制度上要針對老員工提供些福利，有獎但是也要有罰，獎罰分明。並且也要適當的放權，這樣也能留住老員工的心，讓他們對公司更忠心，培養他們的歸宿感。
店長在管理中，一定要善於發現問題，並總結，善於揣摩心理，並給與員工心理輔導。
Ⅸ 作為一個中介店長應該如何做好管理
店長，是一個中介公司的基石。門店好了，區域自然好了，區域好了，中介公司就會得到良性的發展。 所以說一個中介公司的好壞，關鍵還是取決於每個門店店長的管理水平高低。店長是公司制度和理念的執行者，是公司盈利的重要保障，是市場最前線的指揮官，是一線經紀人的老師和朋友，是客戶信賴的最終談判參謀，公司良好形象的樹立者。 員工為什麼流失率大，作為店長，要想想，員工想要什麼？你的門店是一個和諧互助的團隊氛圍嗎？員工在這里能拿到豐厚的物質回報嗎？員工有明確的職業規劃和上升空間嗎？經紀人是一個壓力巨大的工作，回到門店，大家都像陌生人一樣，誰也不管誰，員工心裡會怎想？這么繁重的工作，我每個月拿的錢還低於這個城市的平均工資，我為什麼要干？ 門店生意不好？為什麼？你確認所有的房東和客戶門店經紀人都聯系了？回訪了？談到沒有一線希望的程度了？老客戶有沒有維護？電腦里的所有房源都有人跟進嗎？核銷資源頻繁嗎？所有的客戶都有有效的跟進嗎？所有的商圈都精耕了嗎？再往前延伸擴大幾個小區呢？DM廣告設計好了嗎？議房做了沒有？做了多少次？要自己去分析原因，而不是靠天吃飯，靠估計和大概來推測門店業績。 門店有那些制度？都可靠的執行了嗎？還是掛在牆上的幾張紙而已？請記住，制度是節省時間的最好辦法。制度定了就要執行，所謂：店長有情，管理無情，制度絕情！！管理的時候記住一定要公平，讓所有的員工看到公平。 店長，作為一個基層的管理者，要與時俱進，不斷學習和提高。學習別人的管理，學習別人的經驗。這樣，才能全面提升自己的素質!有效的管理好門店的運營。
Ⅹ 房產中介店長如何管理好員工
店長要搞好管理，既要與經紀人保持親密關系；又要保持適當的心理距離，避免在工作中喪失原則。每個經紀人身上都有隱藏的能量，當成長遇到了瓶頸，交給他一些更有挑戰性工作，你會看到他的成長。不過分強調僱傭關系、管理關系，而是追求公平、正義、誠實、正直和信任，要求老闆與店長要胸懷寬，樂於接受批評；要強調團隊精神，並給予經紀人的權力與責任。要關注團隊里的每一位經紀人。優秀的經紀人是你團隊的核心競爭力；而落後的經紀人，則是提升店面業績的重要突破口。作為店長，要對團隊里每個經紀人的職責進行明確的劃分，清楚地知道每個人該干什麼，而不是盲目的隨想隨做。店面中需要建立競爭機制，以保持團隊的活力。即使店面只有兩個經紀人，也要形成競爭機制，對外競爭與內部競爭相結合。象徵店面中不能碰觸的規章制度。「熱爐」法則形象地闡述了懲處原則：(1)即使不碰，也知道是燙的——警告性原則。(2)只要碰觸，肯定會被燙傷——嚴肅性原則。(3)一旦碰觸，當時就被燙傷——即時性原則。(4)無論是誰，碰到必被燙傷——公平性原則。越是有能力的經紀人越難管理，但是他們都有自己的欲求，有的看重利益，有的看重榮譽。要投其所好，用不同的方式去激勵他們，為團隊帶來更大的價值。店面里所有人是一個整體，但是每個人又是獨立的個體，店長的職責，就是促使不同的想法交流互補，讓每個經紀人發揮主動性，才能實現整體進步。溫暖勝於嚴寒。老闆和店長要尊重和關心經紀人，少點官僚氣，多點人情味。這樣一來，才能去掉經紀人的思想包袱，充分發揮工作的積極性。