零售葯店員工培訓資料

① 零售葯店促銷員的管理、培訓，促銷員的成功銷售心得

首先所售的葯品一定要保證質量,排放分類一定要有序,員工服務態度要好.

② 葯店GSP認證在職人員教育培訓檔案第一次根據什麼法律法規培訓

葯店GSP認證在職人員教育培訓檔案第一次根據《葯品零
售企業GSP認證檢查評定標准》第6501～6504條法律法規培訓
GSP要求企業對員工進行定期的培訓和繼續教育，是為了使其全面、准確地理解和把握GSP的實質。《葯品零售企業GSP認證檢查評定標准》第6501～6504條對企業各崗位的人員提出了培訓要求；6505條還規定，企業應建立人員的繼續教育檔案。
企業應建好職工的培訓繼續教育檔案：
一、制定培訓教育管理制度。有的企業規定每月集中培訓學習一次，每次不少於4小時；每人每天自學2小時，並且都要做筆記，實際上這是不可能做到的。因此，制定製度時一定要做到切實可行，以免在檢查時制度與實際執行不符。
二、制訂年度培訓教育計劃。要有針對性，結合企業職工存在的普遍問題及特殊崗位的特殊需要，將目標分解，分階段地完成培訓教育工作。
三、建立歷次培訓教育的方案。這主要是指企業內部的培訓，包括培訓目的、參訓人員、培訓內容、課程安排等。
四、培訓教育實施的記錄和總結。內容包括備課筆記、課程表、簽到簿和考核結果；如培訓結束後採取筆試、提問、現場考查等方式來檢驗培訓的效果，對成績優秀或考核不合格的人員採取哪些獎懲措施等。
五、如實填寫職工個人培訓教育登記表。這主要是指職工參加縣以上有關部門的培訓和繼續教育情況，如執業葯師繼續教育，市以上葯監部門組織的上崗培訓等。
六、收集職工的學歷、職稱證明等相關證件（復印件）並建立檔案。

③ 去葯店做營業員需要具備哪些證件

各省市對葯店營業員資質要求不一樣。

例如北京市在2004年出台的《北京市開辦葯品零售專企業暫行規定屬》明確規定：

1、新開葯店營業員須通過職業技能鑒定並取得職業資格證書後方可上崗，即無資格證不得賣葯。

2、經營處方葯、甲類非處方葯的葯品零售企業，必須配有執業葯師。經營乙類非處方葯的葯品零售企業，以及農村鄉鎮以下地區設立葯品零售企業的，應當配備專職的具有高中以上文化程度，經所在地葯品監督管理分局組織考核合格的人員。

(3)零售葯店員工培訓資料擴展閱讀：

長期以來，葯房營業員等涉葯人員結構復雜，學歷普遍不高，受過系統專業培訓的較少，這些都容易導致他們在經營過程中出現各種各樣的問題。

為全面提高涉葯行業從業人員素質，市食葯監局與市勞動和社會保障局聯合發文，對這些涉葯人員實行職業資格鑒定，也就是說今後他們都要持證上崗。

市葯品快速檢驗所成立職業技能鑒定站，按照國家有關規定統一組織鑒定，對考核合格者由市勞動和社會保障局頒發中華人民共和國職業資格證書。

所有從業人員上崗將實行「一卡雙證制度」，即體檢卡、上崗證和職業資格證，無論是缺少「卡」還是「證」，該葯品經營企業都不能通過GSP認證。

④ 葯店員工培訓存在問題，解決之道有哪些

1、個人方面的准備，包括以下三個方面：
(1) 要保持整潔的儀表
一個優秀的店員會保持整潔美觀的容貌，穿著新穎大方的著裝，表現出穩重高雅的言談舉止，她的儀表能夠感染顧客，使顧客產生購買的慾望。以下保持儀表的三個方面：
a. 儀容整潔。
具體說來要勤梳頭洗手，要及時修面，要保持臉部干凈。
b. 穿著素雅。
店員的著裝是顧客首先注意到的，由於葯店店員的工作性質，不宜打扮得花枝招展，以免引起顧客的反感。所以店員的著裝應以素雅潔凈為好，統一著裝，並佩帶工作牌。
c. 化妝清新
女店員可適當化些淡妝，以形成良好的自我感覺，增強自信心，同時也給顧客留下一個清新的印象，而濃妝艷抹只會招致顧客的反感。男店員要每天刮鬍須，頭發不宜過長，不易留中分頭。
(2) 要保持良好的工作情緒
店員在上班的時間里要有飽滿的熱情，充沛的精力，要求店員在上崗前必須調整自己的情緒，始終保持一個樂觀、向上、積極、愉快的心理狀態。在工作中，決不允許店員把不好的情緒帶到工作中，更不能借機向顧客發火，顧客不是店員的出氣筒，傷害了顧客反過來只會損害葯店的利益。
(3) 要養成大方的舉止
在葯店裡，如果店員的言談清晰明確、舉止大方得體、態度熱情持重、動作干凈利落，那麼顧客會感到親切、愉快、輕松、舒適；反之，如果店員舉止輕浮、言談粗俗、動作拖沓、心不在焉，顧客會感到厭煩，只希望盡快離開。
2、銷售方面的准備
銷售方面的准備包括以下幾個方面：
（1）備齊葯品
營業前需檢視櫃台，看葯品是否齊全，及時將缺貨補齊，要使葯品處於良好的待售狀態。
（2）熟悉價格
店員要對本櫃台的葯品價格了如指掌，只有店員能夠准確的說出葯品價格時，顧客才會有信任感；如果店員支支吾吾，臨時查找，顧客心中就會心存疑慮，甚至打消購買的念頭。
（3）准備售貨用具
工作中必備的計算器、筆、發票、購物袋、收銀紙等用具一定要事先准備齊，不能臨時再去尋找。
（4）整理環境
葯店開門之前，店員要搞好清潔衛生，保持葯店明亮，讓葯品擺放整齊，使顧客一進門就有種整潔清新的感覺，哪個顧客不願意在這樣的環境里購葯呢？

二、營業中的基本步驟
當今的葯品零售市場競爭非常激烈，如何在競爭中取勝？這需要我們考慮清楚營業的步驟是什麼？
例：當一位顧客到葯店購買幾種常用葯品的時候，人剛走進葯店，葯店裡的店員就跟了過來，向保鏢一樣在顧客的周圍「護駕」，只要顧客的目光稍作停留，店員馬上就問：
「您要這種感冒葯嗎？」
「您看這種消炎葯好嗎？」
問得顧客心煩意亂，身上比挨了蚊子叮還要難受，顧客只想快點離開葯店。

⑤ 求GSP培訓計劃表，培訓實施記錄表，員工個人培訓教育檔案的填寫，員工2人

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GSP認證常見問題
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葯品零售企業《GSP認證現場檢查項目》(試行)
葯店GSP認證申報資料示範文本

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⑥ 零售葯店員工培訓檔案表格

培訓計劃

培訓內容

培訓人員

培訓時間

授課部門

備注

第一季度

全體員工

3月份

質管部

第二季度

全體員工

6月份

質管部

第三季度

全體員工

9月份

質管部

第四季度

全體員工

12月份

質管部

⑦ 葯店員工醫保培訓內容

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

申請資格：葯店的法人代表身份證原件及復印件，葯店工商、稅務營業執照原件及復印件，葯店辦理醫保刷卡申請表，醫保賬號（一般是中國農業銀行）。
申請流程：提供1所需資料後，交當地醫保處備案審批資格，安裝醫保POS機後使用。
具體正規程序以當地醫保處為主。
申請醫保，具體條件如下：
（一）取得《葯品經營許可證》、《葯品經營質量管理規范認證證書》（GSP證書）和《營業執照》；
（二）正常經營1年以上；
（三）嚴格執行國家、省規定的葯品價格政策，經物價部門監督檢查合格；
（四）葯品經營場所80平方米以上（不含辦公、倉庫等附屬用房）；具有24小時及時供應基本醫療保險葯品的能力；
（五）經營葯品品種(不包括中葯飲片)不少於1000種（商品名），其中基本醫療保險葯品備葯率不低於葯品經營品種的80%；葯品要按規定分類擺放，並有明顯提示；處方葯、非處方葯、非葯品必須分櫃、分區擺放；不得在店堂內經營葯品之外的食品、化妝品、生活用品等非醫保范圍的其他物品；
（六）經營葯品必須有按GSP要求進行計算機管理的「進、銷、存」台帳；並根據醫保經辦機構檢查需要，及時提供「進、銷、存」台賬；
（七）配備1名以上執業葯師或葯師（不得兼職或掛名），保證營業時間內不少於1名執業葯師或葯師在崗。其他葯品從業人員需經食品葯品監督管理部門或人力資源社會保障部門培訓合格、持證上崗，並定期（每年）體檢，建立健康檔案；
（八）嚴格遵守《勞動法》及各項法律法規，內部管理規范，依法與員工簽訂勞動合同，參加各項社會保險並按時足額繳納社會保險費；建立健全各項規章制度，並做好制度的執行和檢查工作；
（九）申請定點前12個月內未受到人力資源社會保障、食品葯品監督管理和物價等部門行政處理或行政處罰；
（十）法律法規和政策規定的其他條件。