管理人員角色認知課程培訓心得

㈠ 基層管理人員技能提升培訓課後心得怎麼寫

首先，感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務。通過參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點感受。培訓的目的是對於組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求！職場心態，馬老師給我們的講解了積極心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，並通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經營的關鍵點有四個：業績的匯報與跟蹤，用數據說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的夥伴；激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少，最後加油喊口號，開心上線。我們的未來不是夢，原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

管培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班裡有隻入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們三部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。

這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！

基層管理人員培訓心得二：基層管理人員培訓心得（1768字）

首先，感謝公司給我們創造了一次學習提高和溝通交流的機會，這次基層管理人員培訓班，從的外出參觀總部情況到幹部的集中學習，我想用三個字來概括一下我對本次培訓班的感受，即「精」、「實」、「全」：「精」在行程精心安排、課程精益求精；「實」在授課老師真情實感、內容注重實際；「全」在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點感受：

一、參觀公司感受，也是借著培訓的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規模所震驚。培訓完後我們也來到了基地，基地的建設如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。

二、「精」課程精心安排，精益求精；培訓的目的是對於組長崗位的較色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日培訓，於總為本次培訓做開訓，講解了帶團隊精華的問題，也為這次培訓的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認知及職責，李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識，對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求！2、業務運營指針運用與分析，數據部主管通過公司業務和指針給我講解，讓我們學會如何用數據分析業務，讓我們的重視數據也我們管理中的一個重要手段。3、職場新態，王總給我們的講解了積極心態、將軍心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。4、合格班組長的塑造，譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧，並通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。6、會議經營，由保險項目運營經理國麗娜授課，做為運營管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板，。例如說早會經營的關鍵點有四個：業績的匯報與跟蹤，用數據說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，贈得比較好的夥伴要進行贈單分享；獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的夥伴；激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少，最後加油喊口號，開心上線。7、我們的未來不是夢，孫經理通過豐富的簡報給我們分析了現階段公司業務，遠景和後期公司的戰略目標等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔子更重了。

三、「實」授課老師真情實感、內容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

四、「全」這些課程有比較系統的做為組長所應具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對於這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學習。管理中要有數據做為支撐，我們學習到了指針；會分析我們還要會和話務員溝通，那麼溝通課程就是增強我們的溝通的技巧；會議是很好的任務下達分解激勵人心的手段，會議的經營讓我們如何去開展更有效的會議。當然最重要的就是心態，都說心態決定一切，如何去自我激勵和影響別人，用積極的心態一切都會不一樣。

五、「全」在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。整個培訓都貫穿著學習管理知識，如何通過一些辦法能使我們的管理知識學以致用。

六、學無止境。培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班裡有隻入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司做過多個業務入公司十幾年現在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們總部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。

這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！

㈡ 管理者應該如何做好角色認知

中層管理人員的培訓是現代企業培訓中的重中之重，管理人員所需要掌握的知識和技能內浩如煙容海，可以說，一個企業的發展，主要是靠著各層管理人員，所以對管理層的培訓也是企業經營層最頭疼的事情。去聽下王譽凱老師的《管理者的角色認知》培訓吧，對您會有幫助的。

㈢ 培訓經理的角色認知

1、受託者的角色：培訓經理師是受企業高層管理者得委託來負責企業學習工作的。
2、支持者的角內色：企業設置培容訓經理的根本目的是要促使員工學習以提高企業的競爭能力和組織效率。培訓經理實現這一目的就要幫助企業各層級的員工持續的學習以提高他們的知識和技能，更好的實現工作目標。這就是培訓經理作為支持者的角色所在。
3、整合者的角色：哪些知識和技能需要轉化為企業員工應掌握的知識和技能，如何轉化更為有效和經濟……這些學習資源的整合問題是培訓經理必備的能力要求。
4、管理者的角色：協同培訓經理工作的人員包括培訓專業和培訓師，如何調動他們的工作積極性並保證他們沿著正確的軌道高效的工作，這也是培訓經理的重要職責之一。除了管人之外，還要管事，包括：如何科學有效的分配使用公司有限的培訓經費，如何制定培訓需求和培訓計劃，培訓效果的評估，培訓師的選拔培養等等。
5、影響者的角色：培訓經理在履行職務的過程中，尤其是在試圖說服公司高管和各級員工按照自己設計的方式學習時，總會遇到重重阻力。在這種情況下就需要培訓經理發揮個人魅力，專業能力和人際關系技巧，這就是培訓經理的影響者得角色。

㈣ 管理者的良好角色人認知的重要意義

社會是一個大舞台，每個人都在這個舞台上扮演著不同的角色，在管理工作中也是如此，所謂管理角色，是指特定的管理行為類型。管理者在組織中扮演的不同角色是與其在組織中的地位、身份相一致的行為方式及相應的心理狀態。不同的角色有著不同的角色期待和行為期待。
管理者必須成功的履行管理職責，發現並激發他人的潛能，培養他們的自信心和積極性，並想方設法提升他人和團隊的整體績效。
但是，在管理者成功履行管理職責之前，他必須清楚的意識到這是他的任務和責任。通過本單元的學習，可以幫助您深刻的理解角色認知和角色管理與我們工作、生活的密切關系，以及對管理行為的重要影響，幫助您更好的認清並理解自己正在扮演的管理者角色，激發心理內在動力，成功履行管理職責。
「欲治其國者先齊其家，欲齊其家者先修其身，欲修其身者先正其心，欲正其心者先誠其意，欲誠其意者先致其知，致知在格物。物格而後知至，知至而後意誠，意誠而後心正，心正而後身修，身修而後家齊，家齊而後國治，國治而後天下平。」想要成為一名真正卓有成效的管理者，「正心」、「修身」是根本，必須德才兼備，具備良好的素養與能力。因為，管理者必須成為團隊成員的楷模和榜樣，管理者的基本素質將直接決定團隊的基本素質。正所謂，「強將手下無弱兵」。

㈤ 如何做好一名中主管（角色認知

【課程描述】
作為現場主管每天都要面對各種各樣的人際關系、生產專和工作中的各種問題，如屬何面對和處理各種復雜的現場問題，對於一名現場管理者是十分重要的課題。而目前的現實是大多數基礎管理者缺乏管理方面的知識，心有餘而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障礙。而要完成從業務骨幹到優秀的管理者的過渡，必需要經過管理知識方面的培訓。
【課程幫助】
如果你想對本課程有更深入的了解，請參考 >>> 德信誠現場主管手冊
【課程對象】
企業管理人員、從事現場管理工作的人員、企業中基層幹部、有志於從事生產管理工作的人員。
【課程大綱】
一、現場主管的角色認知與定位---團隊建設
1、浪費定義及類型
3、工廠中常見的浪費及控制
三、現場管理與改善利器二：5S和目視管理
1、品質的概念及品質的演進史
2、TQM全面品質管理
3、PDCA循環內在精髓及操作要領
4、防呆措施
1、問題的分析方法及解決問題方法
2、8D發現問題和解決問題
4、頭腦風暴法應用
六、現場主管的溝通能力
1、溝通的定義
2、溝通的原理
4、水平溝通-部門工作協調技巧

㈥ 班長角色認知培訓課程後結合自身欠缺哪些方面，該如何改善

1、以身作則，為人正直，有正義感，有耐心胸懷寬廣
2、與同學搞好關系，但是絕對不能為了搞好關系而刻意所為，這樣會令同學們反感。我的經驗是，真誠！發自內心的真誠
3、不要把榮譽看得過重，什麼都要爭，你做到了，同學們都心裡有數。不爭也是你的。
4、做好老師的橋梁，班裡出現問題及時與老師溝通，但是絕對不是老師的眼線。這個很微妙，看你自己把握
5、不要想讓所有人都說你好，只要得到大多數同學的肯定你就成功了。人無完人，把心態放正
6、實際行動，說到做到。不要傷害同學自尊心
最後，還是對得起自己就可以了。
******************************************
作好一班之長，有三個重要因素：一是以身作則，身先士卒，起表率作用和模範作用，有一定的影響力；二是要有工作熱情，服務熱情和工作能力，會當幹部，會開展工作；三是學習成績處於中等以上。
班長介於老師和同學之間，既要維護集體的利益，維護同學的利益，也要維護老師的威信。因此班長的工作中要起到四個作用：
「橋梁和紐帶」的作用。溝通師生之間的情感加強師生之間的聯系，消除師生之間的隔閡。
「鬧鍾」的作用。為了確保班內各項工作的落實，班長要心中有計劃，多在關鍵時刻提醒大家，誰負責的工作，誰落實，沒完成的工作抓緊做。
「顯微鏡」的作用。注意發現班內同學的長處、閃光點，發揮班集體的優勢和特點，也要注意發現班內的問題和隱患，未雨綢繆，防患於未然。
「扳手」的作用。扳手是調整螺絲的工具。當好一個班長要經常觀察分析班內的情況，處理好師生之間、學生之間的關系，調整好同學們學與玩的情緒，安排好班裡輕重緩急的事務。