❶ 如何合理安排員工工作時間
專家解答:根據員工不同的實際情況,安排其相應的工作時間,不但避免了員工的抱怨,而且能讓他們感受到店展對他們的照顧,促使他們努力工作,提升銷售額。 員工是不會願意僅僅為了店展的經濟效果,使他們的工作時間完全由店長來操縱的。然而,每一個員工對他們的工作時間的偏愛是不相同的,因此,可以利用這些不同的偏愛來安排工作時間。有些售貨員願意天天只作四小時;其他一些員工只願意在乎日工作(指星期一至星期五);有些員工寧願在晚間工作;其他一些員工願意午後在家中照顧學童;還有一些員工願意每周只工作四天,但假如每周能離開三天,那麼他們願意在周末工作十至十二小時。因此,這就需要了解和分析你店員工的時間偏愛情況,然後,據此進行最優的工作時間安排。 差未幾在所有情況下,員工的時間偏愛不會完全與配備員工的需要相一致。這樣,就只有兩種選擇,這兩種選擇可以分別地進行或是共同地進行。一種選擇是制定某些優先制度,工作時間越長的員工,越是可以優先考慮按他們個人喜愛來安排他們的工作時間。另一種選擇是慢慢地用那些表示願意在指定的時間內工作的人來取代辭職不幹或被解僱的員工。比如,假如你發現店展在周末和晚間職員不足,而現有的員工中沒有人願意在這些時間工作,那麼,就會對新的員工進行篩選,以弄清楚他們是否可以在周末和晚間工作。
❷ 如何合理安排時間,提升工作效率
著名復管理學家科維提出了一個制時間管理的理論,把工作按照重要和緊急兩個不同的程度進行了劃分,基本上可以分為四個「象限」:既緊急又重要、重要但不緊急、緊急但不重要、既不緊急也不重要。可以根據這4個策略來安排工作,提升工作效率: 1、如果你總是有緊急又重要的事情要做,說明你在時間管理上存在問題,設法減少它。 2、盡可能地把時間花在重要但不緊急(第二象限)的事情上,這樣才能減少第一象限的工作量。 3、對於緊急但不重要的事情的處理原則是授權,讓別人去做。 4、不重要也不緊急的事情盡量少做。
❸ 如何做到合理安排時間
如何合理安排學習時間:
一)、你的休息時間合理嗎?
1、堅持早起,神清氣爽
睡懶覺使大腦皮層抑制時間過長,天長日久,可引起一定程度人為的大腦功能障礙,導致理解力和記憶力減退,還會使免疫功能下降,擾亂肌體的生物節律,使人懶散,產生惰性,同時對肌肉、關節和泌尿系統也不利。另外,由於夜間關閉門窗睡覺,早晨室內空氣混濁,戀床很容易造成感冒、咳嗽等呼吸系統疾病的發生。因此,堅持早起,到室外呼吸新鮮的空氣,對身體益處多多。
2、午間休息,精力充沛
適當午睡對於減輕身心疲憊,提高學習工作效率非常有益。午睡不在於時間長短,關鍵在於質量。建議平躺在床上四肢伸展,使得血液循環至腦部以緩解因大腦供血不足而產生的疲憊感。不宜趴在桌上,這種姿勢不僅使呼吸受限,同時也使頸部和腰部的肌肉緊張,易患慢性頸肩病。有研究表明,午睡半小時,可以勝過晚間睡眠2小時給身體帶來的輕松感。
3、經常熬夜,影響健康
研究表明,如果長期熬夜,更會慢慢地出現失眠、健忘、易怒、焦慮不安等神經、精神症狀。過度勞累使身體的神經系統功能紊亂,引起體內主要的器官和系統失衡,比如發生心律不齊、內分泌失調等等,嚴重的就會導致全身的應激狀態、感染疾病的幾率相應提高。
美國的免疫學家在對睡眠和人體免疫做了一系列研究後認為,睡眠除了可以消除疲勞,還與提高免疫力、抵抗疾病的能力有著密切關系。有充足睡眠的人血液中的T淋巴細胞和B淋巴細胞均有明顯上升,而這兩種細胞正是人體內免疫力的主力軍。所以即使在相對緊張的工作中,也要保持充足的睡眠。研究表明,大學生的睡眠時間一般每天不得少於7個小時。
二)、每日就餐時間你該如何安排?
一日三餐是人在漫長的歲月中形成的適應人體腸胃環境及生理功能的生理節律。定時進餐可以維持血液中營養物質的穩定,保證人體的正常活動,一般來講,每餐之間間隔4~5小時是根據食物在人體胃中停留的時間決定的。
早餐:7:30左右即在起床後20至30分鍾吃早餐最合適,因為這時人的食慾最旺盛。而且早餐與中餐以間隔4至5小時左右為好,也就是說,如果早餐過早,那麼數量應該相應增加或者將午餐相應提前。
中餐:12:00-12:30為宜。午餐是最好的休息時間,應該讓自己在一個輕松的環境下吃午飯。這樣不但有益精神的放鬆、還有助於消化,對身體大有好處。
晚餐:一般宜在晚6點以後、7點以前吃為最好。這樣,在4小時以後,即到晚10點以後或11點左右睡覺,較為適宜。
夜宵:我們不提倡學生吃夜宵,因為臨睡前進食,不僅會增加腸胃負擔影響睡眠,還會影響第二天早餐的食慾。不過對於晚自習的同學而言,用腦時間較長會有飢餓的感覺,為了保證睡眠的質量,建議夜宵應少量,而且在9:30-10:00為宜。
同時應當強調的是,三餐時間要固定,形成有規律的生物鍾。
三)、你的學習時間井井有條嗎?
進入大學,你會發現學習方式已由過去的接受老師傳授知識為主的方式,轉向以自學為主接受老師傳授知識為輔。這就決定了你會有大量的學習時間自由支配。在大學里最主要的不是你學了多少東西,而在於你是否學會了如何學東西,如何找到自己的興奮起點。
學習時間的運用方面,我們認為可以分為以下幾類時間,並就其時間的具體安排做以下建議:
1、大塊時間
大學生每天都要用大部分的時間來完成當天重要的事情——學習,大塊的時間至少需要2-3個小時,在消化當天課堂的內容,完成課業之餘,大量閱讀與自己專業有關的書籍並查閱相關資料,以開拓思維,豐富自己的知識面。大塊時間也可以靈活分散地安排,如把自習的時間分配到早上、下午和晚上,這樣安排時間你便會覺得身心愉快,且會產生一種成就感。
其中值得一提的是早晨的那段時間,「一日之計在於晨」,早上人的思維處於興奮、清醒狀態,因而把早晨的時間用來學習,或用來做一些重要的思考是十分適宜的。
2、零碎時間
零碎時間看起來好像不太重要,但是如果能夠把那些小塊時間充分利用起來,以很少的時間來做一些學習中的小事,如記憶英文單詞,練習英文聽力、口語等,堅持下來,也是非常可觀的。
3、固定時間
同學們可以根據自己的學習習慣或生物鍾制定學習時間計劃,如果覺得在某個時段內進行學習的效果最好,可以把它固定下來,長此以往形成規律。
4、彈性時間
大學學習生活的每項內容都需要時間,最好是留有彈性,即學習計劃安排的預估時間應該稍微寬裕些。可以在兩三項學習任務完成之後,安排一個彈性時間,一方面可以用來彌補以前還沒有做完的事情,或是留作中途被干擾、打斷以後的調節時間,另一方面可以用來休息緩沖,張馳有度。彈性時間不能夠太長,10分鍾甚至20分鍾是比較適當的。
四)、你的課余時間豐富多彩嗎?
大學校園生活豐富多彩。除了日常的教學活動之外,還有各種各樣的講座、學術報告、文娛活動、體育活動等。這些活動讓大學新生眼花繚亂,如何更合理地安排課余休息時間呢?我們給大家提一些建議。
1、運動時間——讓我的身心放輕松
以健身為主要目的的體育鍛煉,應當以有氧運動形式為主,因此,運動強度不要過大,但要保證足夠的鍛煉時間。
一般來說,以一天為時間單位,同學們運動的時間宜選在清晨、下午和傍晚,每次運動持續不超過0.5-2小時,在運動強度與運動時間之間出現矛盾時,應首先考慮運動時間。如果工作、學習較忙,每天無法擠出整半小時的時間進行鍛煉,可以採取化整為零的辦法,即每次鍛煉10分鍾,每天鍛煉若干次,也同樣可以取得較好的鍛煉效果。
以一周為時間單位,每周運動次數因人而異,可每日堅持鍛煉,也可隔日進行,可根據學生實際身體情況、生活習慣及生理周期確定「幾天打魚,幾天曬網」。大運動量的體育活動建議安排在周末假日進行。
2、休閑娛樂時間——我的時間,我把握
休閑時間和工作時間一樣,都是組成我們生命和生活的一部分。「學會休閑是社會進步的一種標志,休閑的真諦是『自由、快樂、意義』,是以『欣然之態,做心愛之事』。要懂得放鬆,安排好自己的休息時間,才能把自己的身體狀況調整到最佳狀態。
我們建議大家在安排好學習工作之餘,打理好自己的休閑娛樂時間。以一天計,可以安排1至2小時,如中餐、晚餐後、下午課後及晚上自習結束後等時間段都可以靈活安排。至於周末、雙休日,可以安排一整天時間,到了盼望已久的法定節假日,則可以安排1-2天的休閑時間,全身心的放鬆做一些自己喜歡的事情。
有關合理安排學習時間方法推薦:
一天,一個少年正埋頭在閣樓上學習,母親幾次喊他下來吃飯都不見動靜,只好把飯菜端上去。少年一面看書,一面下意識地將盤子里的東西夾起來往嘴裡送,很快就將它們一掃而光。母親走上來收拾盤子時問:「魚子醬的味道如何?」「魚子醬?」少年感到莫名其妙。「你剛才吃的呀!」母親也莫名其妙。「它是魚子醬?」少年深感遺憾。要知道,這是他最愛吃的食物,母親今天特意為他做了一盤。誰知光顧看書,竟不知道吃的是一盤嚮往已久的魚子醬。
故事中的少年就是1970年諾貝爾生理學及醫學獎獲獎者朱利葉斯。從這則故事中我們了解到朱利葉斯之所以能夠取得成功,跟他抓緊時間有關。對此,貝多芬和莫泊桑也深有同感,貝多芬說:「我的一切成就取決於我對時間的珍惜」。莫泊桑感慨:「世上真不知有多少能成就功業的人,都因為把難得的時間輕輕放過以致默默無聞了。」
實現人生目標,最重要的資源莫過於時間。你可能會說,誰不知道「惜時」呀!我和班上的同學開夜車、加班加點學習那是常事,睡眠和休息時間都被減少了,體育鍛煉甚至被取消了呢。
其實,同學們如此「惜時」,短時間內學習成績能上去,可時間一長,大腦和身體就吃不消了,就會出現神經衰弱的症狀:頭昏腦脹、精力無法集中等。學習效率反而嚴重下降,真是得不償失。在游戲學院的10-12個月的學習就像長跑一樣是有氧運動,因此,我們不能採取短跑的沖刺戰略。時間安排應該遵循「持久和高效學習」的原則。也就是說在時間安排方面要立足長遠,保證課下學習過程中大腦機能和身體活動能力處於良好水平,至少不能有明顯下降。在此基礎上,再來考慮提高效率,做到高效率的學習和生活。真正的「惜時」是有效率地完成每一件事,真正的「惜時」是節約時間而不是延長時間。魯迅先生說:「節省時間,也就是使一個人的有限生命,更加有效,而也即等於延長了人的生命。」
高效學習的兩條原則。遵循兩條基本原則就可以保證自己的學習生活高效,這兩條原則是:
第一、勞逸結合,科學用腦
它要求我們一張一馳地安排生活,換言之,我們要把學習活動和其他活動有機地結合起來安排。這樣既保證了各項活動的順利完成,也保證了大腦得到休息和身體機能得到較好的維持。
第二、交叉安排,高效學習
這要求我們不要長時間復習同一個內容,也不要長時間採取同一種學習活動方式。因為長時間從事某種單一活動會使大腦某些活動區域的細胞活動過度,導致學習效率下降。交換學習內容和學習方式可以使得部分疲勞大腦區域得到休息,休息的大腦區域則進行工作,這樣既沒有妨礙大腦的休息,也保證了學習活動高效率地進行。
❹ 我是客服經理,怎麼對客服部的員工進行客服培訓怎麼培訓
這個都有嚴格的培訓流程的,一般是由你本公司的人事部門對員工進行培訓,很少是客服經理去做培訓,或者企業把培訓的內容和事項都外包給專業的人力資源公司去做。如果是由客服經理去培訓的話一般要明確幾個要點:
1、培訓的目的是什麼?由誰最後負責?培訓的效果要向誰去匯報?到底要達到一個怎麼樣的效果?
2、根據你們的上班時間合理安排培訓的時間和地址,盡量少耽誤員工的休息時間和下班時間。
3、用什麼手段去培訓,通過PPT講解還是通過口頭的闡述,培訓的內容是什麼?這個你自己要明確,把培訓的要點列出123,然後逐漸展開。
4.不要照本宣科,要和底下的員工進行互動,拉動整體的氣氛和氛圍,提升培訓的效果。
5.培訓結束之後要積極總結此次培訓的得失和過程,為以後的工作做好准備。
❺ 如何進行有效的客服培訓管理
1.選擇合適的受訓對象:企業培訓應涉及到企業各個階層的員工,而不僅僅只是對主管人員或儲備幹部。應把所有合乎條件、渴望學習的員工都納入培訓的范圍。尤其是企業的高級主管人員首先應接受培訓,一方面為員工培訓樹立榜樣,另一方面高級主管是所有下級的培訓者。
2.設計合適的培訓內容:培訓內容的適當與否是培訓能否有效的關鍵因素,為此必須作好培訓前的需求分析。培訓需求分析包括組織、工作和個人分析。組織分析就是要確定企業存在的問題和不足,以及企業將來發展所需要的知識和技能。工作分析就是確認某一崗位的工作行為與期望的行為標準的差距。個人分析就是找出某一員工現有的技能水平與要求的技能水平的缺口。培訓就是要填補缺口,有的放矢,對症下葯。培訓的內容體系從總體上來看可分知識、技能和態度培訓,不同的員工、不同的崗位、不同的階段,培訓的內容是不一樣的,培訓的種類也不盡相同,所以在培訓前人力部門要使用日事清的行政會議管理模塊,下發培訓的內容和重點,讓員工今早了解培訓內容。
3.選擇合適的培訓方法:企業培訓的方法要符合成人學習的特點。成人學習有三個鮮明的特點,一是成人是通過干而學的;二是成人是通過與原有知識的聯系、比較來學習的;三是成人學習帶有鮮明的實用性。因此培訓的內容應具體、真實,與學員有關,並凸顯學習的目標。在培訓方法上,除講授外,要更多採用結合學員的自身參與、親身體驗、實用訓練和行動學習等,注重引導、啟發和多樣性,調動學員學習的自主性、積極性。
6.選擇合適的培訓形式。企業培訓的形式多種多樣,在組織上可 正式和非正式,在時間安排上可集中和分散,在工作關繫上可脫崗和在崗,在培訓地點上可企業內和企業外等。具體採取什麼形式,應根據培訓的任務、內容及企業自身的情況來定。
❻ 如何合理的安排培訓時間
周一和周三
周一是工作注意力能夠集中的一天,可以講理論,動手為輔。
經過版周二的體會之後,周三權再上一次培訓,這次培訓以動手為主,因為經過周一的理論和周二的體會,周三會有一些問題出來,這時候解答比較好。
如果拖太久,反而效果不好了
❼ 怎麼合理安排培訓會時間
首先提前統計下一般公出次數頻繁的幾天,除去了這幾天,你可以安排培訓時間了,到時候參加人員應該比正常時間多一點點,但是不知道效果,因為不知道你們那裡公出的頻率是不是很高!
❽ 我是一個淘寶公司,因為有五個客服,想合理安排一下上班時間,分早晚班每個星期有一天休息,想怎麼安排才好
這還不好按排啊,白天忙就按排三個,晚上不忙就近排兩個,等哪個休息的時候,早晚各兩個不就行了呀
❾ 如何對客服進行培訓管理
這個都有嚴格的培訓流程的,一般是由你本公司的人事部門對員工進行培訓,專很少是客服經屬理去做培訓,或者企業把培訓的內容和事項都外包給專業的人力資源公司去做。如果是由客服經理去培訓的話一般要明確幾個要點:
1、培訓的目的是什麼?由誰最後負責?培訓的效果要向誰去匯報?到底要達到一個怎麼樣的效果?
2、根據你們的上班時間合理安排培訓的時間和地址,盡量少耽誤員工的休息時間和下班時間。
3、用什麼手段去培訓,通過ppt講解還是通過口頭的闡述,培訓的內容是什麼?這個你自己要明確,把培訓的要點列出123,然後逐漸展開。
4.不要照本宣科,要和底下的員工進行互動,拉動整體的氣氛和氛圍,提升培訓的效果。
5.培訓結束之後要積極總結此次培訓的得失和過程,為以後的工作做好准備。
❿ 如何合理安排學習時間
學習要靠逼的,.自己逼自己,要給自己壓力,假想明天就要考這本書上的內容,找下考試前那種復習緊張的感覺,帶著這種感覺去讀書,效果絕對好!你說是不?
你可以試試晚上讀書,睡覺前(最佳),因為這時候比較靜,人的心也很平靜!記憶力會好些!
要相信自己
先要給自己個目標,.然後根據老師的進度來復習,.這樣是最有效的..晚上不能一回家就睡覺但也不一定要熬到凌晨,.但是至少要撐到自己非常想睡才可以,.時間是很緊迫的``建議時刻提醒自己抓緊時間.
對於語文政治歷史來說,..就一個訣竅,..一定要看筆記,.老師復習時給的重點就是拼了命都要背下來,.不要光背筆記,.先把課本上寫的看一遍,.再去背筆記,.連小字部分也要看,..這樣答問題就有東西可以答了..
另外,.一定不能緊,.背不下來就先休息一下,.首先自己不要覺得背不下來,.就可以了
一、學習時間的安排要服從內容。學習有主次、詳略之分,因此,在安排的學習時間上要根據學習內容合理地安排時間,才不使時間浪費,比如,每天回家先把當天的作業完成,再利用剩下的時間預習、復習。
二、充分利用零星時間。零星時間看似很小很小,但集腋成裘,聚沙成塔,將零星時間集合起來,就是寶貴的整段時間。
三、提高時間的利用效率。一天的時間里,人的精力不可能從始到終都保持同樣的旺盛。根據自己的特點,分出輕重緩急,合理分配時間,可獲得事半功倍的效果。比如,早上起來利用洗漱時間聽聽英語,晚上睡覺前看一看有意義的課外書。另外,要注意勞逸結合,這也是保證時間利用效率的一個重要方面,就像橡皮筋,老是拉扯它就會失去彈力,只有適當的放鬆,彈力才不會失效,實際大腦也一樣,只有會休息的人才會學習!