城管行政管理協管人員培訓材料

1. 城管協管員安全生產有哪些內容及解決方法

中國城管主要的任務就是驅趕街頭無照商販,維護市容市貌,以及檢查各類許可證的執法人員。那麼城管協管員崗位職責有哪些呢?

崗位職責1：城管協管員崗位職責

1、認真遵守作息時間，上午7:30—11:30、下午2:30—5:30(作息時間隨季節的變化改變，具體時間由局辦公室通知)。重點路口的守點時間根據情況另行安排。

2、嚴格請銷假制度。事假憑請假條逐級審批;病假憑醫院證明、書面申請逐級審批。請假半天由分管局長審批;一天以上由局長審批。對病事假人員，協管員負責人要認真做好登記，每月底將病、事假情況匯總後報辦公室存檔備查。

3、工作時間內不準看書、打牌、下棋、串崗、脫崗等。

4、每周一或有重大活動、檢查時，要統一著裝，其餘時間可著便服，上班期間佩帶統一製作的標志。

5、定點人員要認真履行職責，嚴格遵守作息時間，不準遲到、早退，遇有特殊情況及時與小組巡查人員聯系，協同解決。

6、參與日常巡查的協管員要始終和正式隊員在一起，不得分開。

7、重點地段和路口守點的協管員，要認真履行職責。

崗位職責2：城管協管員崗位職責

1、向責任單位(門店)和居民宣傳城市管理的法律、法規、規章和門前市容環境衛生責任制的基本要求。

2、負責門前市容環境衛生責任制的監督和管理，包括對責任單位(門店)店外經營和亂擺亂倒行為進行制止，對機動車停放進行規范，對隨地亂吐痰，亂扔果皮紙屑的行為進行教育。

3、服務街巷社區，參與社區日常性的城市管理工作，對所轄社區進行巡視檢查，督促所分管的路段和沿街責任單位(門店)履行門前市容環境衛生責任。

4、對違反城市管理法制、法規、規章規定的行為進行勸助、制止無效時，及時向城管行政執法人員進行報告，並協助城管行政執法人員督促違法行為人改正違法行為。

5、收集、反映社區、單位、居民對城市管理工作方面的意見和建議，及時向所在街道辦事處城管辦報告。

崗位職責3：城管協管員崗位職責

一、負責轄區內人行道以上車輛停放的管理工作

要求人行道上的自行車、摩托車停放有序，對自行車、摩托車駕駛人在現場的，要勸阻駕駛人按規定有序停放;對自行車、摩托車駕駛人不在現場的，要主動將車輛按規定擺放整齊。

嚴禁在人行道上停放各類機動車，對機動車駕駛人在現場的，要求其立即駛離，對機動車駕駛人不在現場的，要及時向中隊報告，由中隊按程序進行處理。

二、負責轄區內占路經營或占路堆放物料的的管理工作

發現沿街門店有室外經營、占路堆放沙土、雜物和擺放燈箱、廣告牌匾以及流動攤點占路經營等行為時，要及時進行勸阻和制止,並做好教育與宣傳工作。對拒不服從管理的，要及時向中隊報告，安排清理或調查取證。

三、負責對轄區內亂貼亂畫的清理工作

發現有在沿街建築物、線桿以及樹木上亂貼亂畫的行為時，要及時予以制止，並要求違法行為人自行清理干凈。對拒不服從管理者，及時向中隊報告，由中隊安排調查處理。

發現有亂貼亂畫現象，便於清除的，要及時進行清理，清理難度較大的，要及時報告中隊，由中隊向辦公室提出，安排人員清理。

四、負責轄區內亂掛亂曬的管理工作

發現沿街有亂掛條幅、亂曬衣服、毛巾、被褥等物品時要及時進行勸阻。要求其立即將物品清理，對拒不服從管理的，及時向中隊報告，安排清理。

五、負責轄區內污染、損壞路面的清理工作

發現因修、洗車和加工噴漆等行為造成路面污染，以及私自挖掘城市道路、私拉管線造成路面損壞的行為時，要及時進行制止並向中隊報告，進行調查處理。

六、負責轄區內亂倒垃圾的管理工作

發現有不按規定時間、地點傾倒垃圾的行為時，要進行勸阻和制止。對於正在亂倒的要及時制止，並要求違法行為人立即清除，已經亂倒而違法行為人又不在現場的，要及時向中隊或執法監督科報告，由執法監督科通知相關單位及時清理。

七、負責轄區內城市綠化管理工作

發現有破壞綠地、損毀樹木的行為時，要及時勸阻和制止。並向中隊報告，由中隊安排調查處理。

八、完成上級交辦的其他各項工作任務

協管員巡查過程中，發現有上述違法違章行為在進行勸阻、制止時，要耐心細致，並注意語言文明。在管理過程中，做到文明管理、秉公辦事、廉潔自律、遵章守紀，自覺維護城管隊伍的良好形象。

崗位職責4：城管協管員崗位職責

主要職責

1、宣傳城市管理方面的法律、法規和規章，協助城管執法人員開展城市管理工作。

2、服務社區，參與城市管理日常性的管理工作，對所轄區域實行動態巡視檢查。

3、勸阻和制止所發現的違反城市管理法規的行為，勸阻、制止無效時，及時向城管執法人員報告，並協助城管執法人員督促違法行為人改正違法行為。

4、收集並及時反映責任區域單位、群眾對城市管理工作方面的意見和建議。

具體職責：

1、對違章佔道堆碼、經營的行為進行制止。

2、對亂堆亂倒亂扔的行為進行制止。

3、對人行道亂停亂放車輛的行為進行制止。

4、對無證開挖城市道路的行為進行制止。

5、對亂張亂貼亂寫廣告、標語、電話號碼的行為進行制止。

6、對車輛未封蓋嚴密、沿街撒落、泄漏的行為進行制止。

7、對損壞、污染城市市政設施的行為進行制止。

8、對門前三包責任進行督促和落實。

9、對其他影響城市市容環境的行為進行制止。

2. 城管協管員有前途嗎

前景一般，城管協管員是城管編外人員，也就是城管僱傭的臨時工，多為無正當職業人員，因為城管是政府部門，協管人員不可能成為正式城管編制人員的。

協管員，主要工作以協助城管，進行城市的治理，由城市管理執法局管理，比較常見的有交通協管員、治安協管員、城管協管員等，不在正式編制，屬於臨時性質的。有的協助行政管理部門，做一些基層工作，如社區協管員；有的協助做一些黨群工作，如工會協管員、婦聯協管員。

(2)城管行政管理協管人員培訓材料擴展閱讀：

城市管理綜合執法體制是改革試點的產物，從出現之初就備受質疑，作為其中組成部分的城管協管員，由於其特殊的身份和地位，被置於更為獨特的境地，「這樣一個群體被大肆引進到城管機構中，堂而皇之地獲得執法權，不能不讓人懷疑，城管吸納臨時工就是既為方便作惡，也為方便作惡後推卸責任」。

輿論的評價是否理性客觀，固然值得商榷，但卻現實地提出一個不容迴避和忽視的問題，那就是如何在遵循城市管理和城管執法規律的基礎上，從法律層面認識評價城管協管員的地位和作用，並在制度上建立和完善科學有效的管理機制，從而推進城市管理綜合執法體制改革。

3. 作文題目；如何做好一名城管執法協管員

城管協管是城市管理行政執法的有效補充也是現階段的必要補充，雖然作為協助管理隊伍，但他們的一舉一動卻同樣代表政府形象和城管局的形象。
堅持城管執法隊員為主、城管協管員為鋪的執法工作模式。城管協管員作為輔助力量充實到執法一線後，如何加強對城管協管員的使用和管理就成為不容忽視的問題,明確城管協管員的職責是協助城管執法人員進行管理和勸阻，而不能實施沒收、處罰等執法職能。讓城管協管員有章可循, 恰如其分地協助城管執法隊員開展工作，使之成為提升我執法隊戰鬥力的一支有生力量。堅持服從領導，反對各行其是。要求每個城管協管員都要努力提高政治素質，服從命令、聽從指揮，淡泊名利、無私奉獻，接受任務不講條件，完成任務不計報酬。屬於本崗位職責范圍內的任務，都積極主動地去完成，解決不了的問題應及時向上級反映，並提出解決問題的建議，嚴禁推諉拖拉。堅持遵紀守法，反對自由散漫。城管協管員都要注重自身修養，自覺遵紀守法、遵章守制，加強隊伍管理，嚴格隊紀、嚴肅隊風，講團結、講正氣，不犯自由主義錯誤，要營早昂揚向上，同心同德的良好氛圍，自覺維護隊伍的威信。
俗話說，一分錯誤的代價往往需要九十九分努力去挽回，有的甚至要付出更多。城市管理協管員就應該自覺維護執法隊伍的良好形象，應嚴格要求自己，配合城管執法人員干好本職工作。

4. 城管對外招聘的協管員和協管執法人員，有區別嗎

有區別的，兩者的區別如下：

1、行駛職責不同

協管人員只從事一般的管版理職責，沒有獨權立的執行權；協管執法人員是配合執法人員進行執法的相關工作工作

2、法律承擔責任不同

協管員只負責一般的基層管理，一般沒有太大的法律責任；協管執法人員行駛一定的執法權，要付一定的法律責任

3、工作待遇不同

協管員因為從事的是普通的城市管理，所以工作待遇不高；而協管執法人員需配合執法人員工作，待遇較好

(4)城管行政管理協管人員培訓材料擴展閱讀：

《城市管理執法辦法》

第十六條城市管理執法主管部門應當依據國家相關標准，提出確定城市管理執法人員數量的合理意見，並按程序報同級編制主管部門審批。

第十七條城市管理執法人員應當持證上崗。

城市管理執法主管部門應當定期開展執法人員的培訓和考核。

第十八條城市管理執法主管部門可以配置城市管理執法協管人員，配合執法人員從事執法輔助事務。

協管人員從事執法輔助事務產生的法律後果，由本級城市管理執法主管部門承擔。

城市管理執法主管部門應當嚴格協管人員的招錄程序、資格條件，規范執法輔助行為，建立退出機制。

5. 城市管理行政執法協管員能轉成正式的嗎

能。

1.城市管理行政執法局在編正式工，屬於國家行政、事業單位工作人員。根回據國家法答律規定，在編工作人員的入職，都需要通過公務員或者事業單位考試，並通過政治審查才可以。

2、城市管理執法局向社會招聘的協管員，與執法局之間建立的是勞動關系，不納入行政事業單位編制，不能轉入正式編制體系中。

拓展資料：

公務員考試是公務員主管部門組織的擔任主任科員以下及其他相當職務層次的非領導職務公務員的錄用考試。

報考條件：

1.具有中華人民共和國國籍；

2.18周歲以上、35周歲以下，應屆畢業碩士研究生和博士研究生（非在職）年齡可放寬到40周歲以下；

3.擁護中華人民共和國憲法；

4.具有良好的品行；

5.具有正常履行職責的身體條件；

6.具有符合職位要求的工作能力；

7.具有大專以上文化程度；

8.具備中央公務員主管部門規定的擬任職位所要求的其他資格條件。

6. 城管協管員面試有哪些問題

問:你對城管工作的認識：

答：

1、就是管理城市市容市貌，規范商販經營，並配合其他執法部門聯合執法。 具體職責就是協助城市管理局做好城市管理方面的工作，確確保城市的環境得到有效的保持和維護工作。

2、城市的發展最來越快，城市也慢慢提升著地位，與城市的市容市貌離不開，我也希望為我們的城市的美好變化奉獻出我的力量。城管就是這城市美好變化的主力軍。

問:城管協管是干什麼的？

答：協助城管維護市容市貌，保障城市的文明協調。

問:為什麼要參加城管協管員工作?

答：因為自己作為這個城市的一份子，應該為自己所處的城市美化和建設出一份力，盡到自己的職責和責任。改變市民對城管看法，體驗生活。

問:如何做好城管協管員

答 ：首先要做好自已的本份，不要和小販發生沖突，就算別人不對都不要用野蠻手段。 協管員由於沒有執法權，目前主要承擔日常市容環境衛生的管理工作。注意，是管理，在中隊安排下，可以協助執法人員處理一些事務。可以說，協管員主要負責有關法律規定的行政管理職能，而執法行為，例如罰款、暫扣物品等強制手段，應由執法人員實施，協管員無權實施執法行為。

問:突發性事件的解決：

1、你在執法過程中，遇到不服從管理的，你該怎麼辦？

答：先以法律法規政策宣傳，規勸其服從管理，不聽從的，再聯系當地街道執法部門聯合解決。

2、突發事件，例，小販襲擊你怎麼辦？

答：依法進行說服教育，並報警。

問:有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責說：小商販是刁民，不理解不配合城管執法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現流血的事件，你怎麼看這個問題？

答：城管和小販的矛盾由來已久，在某種程度上影響了我們構建社會主義和諧社會。我覺得造成這個現象有以下幾方面原因：

首先，從城管的角度來看，他的工作就是維護市容市貌，創造整潔、優美、文明的城市環境。對於流動攤販、佔道經營、無證經營和無衛生許可證的小販進行驅趕也是他們的工作之一。不過有些城管在執行任務的過程中，沒有體諒到商販的心情，在言語和行動上有些粗暴，這就造成了商販所說的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。

其次，對於小販而言，很多小販都是下崗職工或者進城務工農民，他們在找不到合適的工作下，為了糊口，才擺攤經營。由於所受教育和環境的原因，對於相關的法律法規並不知道，對於城管的工作也不理解，有些小販在城管進行驅逐時，對城管出言辱罵。 第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺得可以從以下幾方面著手：

一是要加強城管自身素質的建設，增強其文明執法的意識。 二是社會上加大對於市容市貌和合法經營相關法規的宣傳。

三是政府應該多關注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業機會，或者引導他們從事正當的商品買賣。

最後，從這個現象，我們還應該學習到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學會換位思考，多為他人著想。這樣才能增進與他人之間的互相理解，構築社會主義和諧社會。

問:如果你是執法人員,在一次執法中,一個賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來,她卻大聲說是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒有一個幫你說話,這時候你該怎麼辦?

答：對於這樣的突發事件，我首先對老婆婆表示理解，這裡面一定存在這誤會。要冷靜，做好解釋工作，進行文明執法活動。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經影響到整個城市的市容市貌，希望她能

理解並配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過多，會影響交通情況，做好疏散群眾，留住老婆婆。 如果老婆婆固執，並且不願意配合我們的工作， 該怎麼處理就怎麼處理，不會因為她是老人而置法律法規與不顧。

問:如果老太婆摔傷了，要及時送醫院， 並盡可能通知其家人， 並且在確定自己沒有責任的情況下，予以一定的經濟補償，作為人道主義補償。 如果老太婆沒有摔傷，要及時的向其表明你的立場， 並向在場的群眾作出說明。 以免不明真相的群眾借機鬧事，並且及時的向上級領導匯報 。萬一事態擴大，就要請公安部門出面維持秩序，並積極的公布事情真相和證據平息事態。 事後要向領導匯報事件的全過程 避免領導對你有負面看法 從而影響你以後的工作。

作為城管人員,看到一些無證人員經營,不處罰有損城市形象,處罰來他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會怎麼做?

答：這種現象是普遍存在的！作為城管人員，首先不是對這些人員進行處罰，而是教育，讓他們了解相關的政策法規，讓他們自覺遵守。

其次，對那些屢教不改的無證人員，要進行嚴厲的處罰。

最後，結合無證經營人員的難處，制定解決方法，向上級部門匯報，從根本上解決無證經營。 構建城管和無證經營人員的和諧關系，是實現和諧社會的關鍵。

問:若你在執法過程中遇到暴力抗法，你會如何應對？

答：首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發事件，我會先穩定自己的情緒，穩定工作戰友的情緒。首要目標是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現工作人員和工作對象的暴力沖突，安全撤離。

其次，認真分析出現暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。 再次，落實責任，如果是由於本部門工作人員的原因導致的突發暴力事件，那麼，要處罰相關責任人，給群眾一個交代，撫平群眾的情緒，以利將來的工作。如果，是由於極個別別有用心的壞分子的煽動而起，就應該嚴厲懲處相關人員。

最後，汲取此次事件的經驗和教訓，做好以後的工作。

問:在實際工作中，若秉公辦事，不循私情，有時候容易得罪一些人。若撇開原則，徇情枉法，必然為法紀所不容。請你談談如何處理原則和私情的矛盾。

答：（1）處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅持原則，又要不忘舊情。

（2）處理人際關系的原則是；做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。

（3）一個領導者堅持黨性原則，並非可以不講私人感情，二者相矛盾的時候，則應做到大公無私，同時做好思想疏導工作，使自己的親友、師長、同學等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因為得罪的是少數人，堅持的是真理。

7. 城市管理行政執法大隊編制外崗位中的協管員是做什麼的

以北京昌平區為例，具體如下：

根據《亳州昌平區城管協管員管理辦法》

第五章 城管協管員工作職責

第十一條 宣傳城市管理方面的法律、法規和規章，協助城管執法人員開展城鎮管理工作，主動參與並動員群眾和社會單位開展城市環境整治工作和公益活動。

第十二條 對所轄區域實行動態巡視檢查，勸阻和制止所發現的違反城市管理法規、規章的行為；勸阻、制止無效時，及時向城管執法人員報告，並協助城管執法人員督促違法行為人改正違法行為。

第十三條 收集並及時反映社區、社會單位、群眾對城市管理工作方面的意見和建議，做好信息報送工作，充分發揮橋梁紐帶作用。

第十四條 協助城管執法人員拆除違法建設，完成所屬各鎮人民政府（街道辦事處）、十三陵特區辦事處交辦的臨時性工作任務。

從事城鎮管理網格化信息員等特殊工種的城管協管員，其相關工作職責另行制定。

(7)城管行政管理協管人員培訓材料擴展閱讀

《亳州昌平區城管協管員管理辦法》

第十一章 部門職責

第三十六條區城管協管工作領導小組負責全區城管協管員的組織領導；區協管辦負責執行區城管協管工作領導小組的各項工作部署。

第三十七條區城管監察大隊負責城管協管員的日常管理、工作指派、業務指導、教育培訓等。

第三十八條各鎮人民政府（街道辦事處）、十三陵特區辦事處負責城管協管員日常辦公經費的保障，並對經費使用情況進行監督；負責對城管協管員日常管理和相關工作提出意見建議。

第三十九條區人力社保局負責城管協管員招錄方案、程序的審核，並就相關法律政策給予解答。

第四十條區財政局負責城管協管員相關經費的撥付和監督檢查。

第四十一條區政府法制辦負責城管協管員管理所適用法律、法規的監督。

第四十二條公安昌平分局負責配合做好城管協管員招錄的政審工作。

8. 城管協管員具體是干什麼工作的。

城管協管員工作職責

1、宣傳城市管理方面的法律、法規和規章，協助城管執法人員開展城鎮管理工作，主動參與並動員群眾和社會單位開展城市環境整治工作和公益活動。

2、對所轄區域實行動態巡視檢查，勸阻和制止所發現的違反城市管理法規、規章的行為；勸阻、制止無效時，及時向城管執法人員報告，並協助城管執法人員督促違法行為人改正違法行為。

3、收集並及時反映社區、社會單位、群眾對城市管理工作方面的意見和建議，做好信息報送工作，充分發揮橋梁紐帶作用。

4、協助城管執法人員拆除違法建設，完成所屬各鎮人民政府（街道辦事處）、十三陵特區辦事處交辦的臨時性工作任務。

從事城鎮管理網格化信息員等特殊工種的城管協管員，其相關工作職責另行制定。

(8)城管行政管理協管人員培訓材料擴展閱讀：

武漢將出台全國首個城管協管員晉級辦法

城管「星級協管員」評定將分為三個等級，即：一星級★、二星級★★和三星級★★★（級別由低到高）。該考評制度（草案），主要在協管員隊伍管理上實現了四個方面突破：協管員干好乾壞不再一個樣，切實做到能上能下，不合格者及時淘汰；

協管員不僅可以晉級，且大幅提升並拉開薪酬標准檔次；三星級城管協管員作為了「片長」，還可以「調度」片區城管隊員，對不聽勸阻的違章行為進行管理；

城管協管員的「好壞」不再一家說了算，成立由社區居民、商戶代表等共同組成的「大眾評審團」將對城管協管員工作等各方面進行打分，且打分比重佔到城管「星級協管員」評價分值的30%。

9. 城管協管員是做什麼工作的

一、協助城管執法人員處理日常工作的

1、不是帶編制的執法人員，是進行口頭通知，維護秩版序，內業記權錄等工作。

2、就是協助城管正式工管理和維護城市的整體秩序、形象。

10. 城市管理綜合執法局協管人員的職責是什麼

城管的來主要職責是：
貫徹實施有源關城市管理方面的法律、法規及規章，治理和維護城市管理秩序。
組織起草有關城市管理綜合行政執法方面的地方性法規、規章草案，研究提出完善城市管理綜合行政執法體制的意見和措施。
負責城管監察行政執法的指導、統籌協調和組織調度工作。
負責城管監察行政執法隊伍的監督和考核工作。
負責市政設施、城市公用、城市節水和停車場管理中的專業性行政執法工作；負責城管監察隊伍行政執法中跨區域和領導交辦的重大案件的查處工作。
負責城管監察行政執法系統的組織建設、作風建設、隊伍建設以及廉政勤政建設工作。
承辦政府及市政管委交辦的其它事項。

目前，城市管理綜合行政執法機關集中行使行政處罰權的范圍包括市容環境衛生、城市規劃管理（無證違法建設處罰）、工商行政管理（無照經營處罰）、市政管理、公用事業管理、城市節水管理、停車管理、園林綠化管理、環境保護管理、施工現場管理（含拆遷工地管理）、城市河湖管理、黑車、黑導游等13個方面。