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銀行工作周末培訓班

發布時間:2021-01-05 14:21:46

A. 去銀行上班的上崗培訓

我是專業搞銀行培訓的,也給很多銀行新員工做過培訓。個人一點總結:新員工入職,如果是女孩子,且所學專業與銀行中的業務等不對口,多數會被安排到櫃員、辦公室、人力資源部;如果是男孩子,一般會安排做客戶經理或其部門。這個時候不用自己掏錢去學習,上崗前銀行會統一組織學習的。一般都是學習結束後銀行才會給新員工分部門的,只要在銀行組織學習時認真一點,以後分了部門再自己掏錢學習也不晚。不過不管在那個部門任職,都要學習銀行服務禮儀方面的知識,可以先買書或光碟,看看這些內容。推薦一本好書:《銀行禮儀:張琳談服務行為規范 》,在網上也能找到一些教學視頻的,先簡單了解一下,再就是看一下客戶經理營銷技能方面的東西,自己做一下個人銀行職業規劃,想想自己想去哪個部門,然後多看看相關的書籍,爭取在銀行組織培訓時給領導留一個好印象,這樣分部門的時候會讓領導能提前考慮你。

個人建議:如果是男孩子就要進公司部,雖然壓力大,但對自己的能力有所鍛煉。

希望以上建議對您有幫助!也可以到我們公司的博客里找一些關於新員工的學習資料。祝快樂!
——融金智略銀行培訓中心

B. 銀行新人周末要培訓嗎

新員工的培訓工作是一個時期內的,不論周幾。培訓完成就可以了,進行分配具體機構和崗位。

C. 國有四大銀行都周末休班嗎

銀行周抄六周日只辦理個人現襲金業務。營業時間:早上9:00到下午5:00;對公業務:停止辦理。
個別人流少的地區,偏遠地區可能營業網點會縮短營業時間或者關門,但是為了應急每個地區的個人現金業務至少都有一個網點是開著的。

D. 我在銀行上班,平時工作很忙,沒有時間送孩子參加培訓,有沒有那種比較方便的培訓機構

銀行上班都很忙。去愛學琴吧,我家孩子也在那裡參加上門鋼琴課程。

E. 針對銀行員工的培訓課程有哪些

銀行員工要掌握以下基本技能
(一)銀行工作人員儀態修養(互動訓練課程,課堂中穿插進行)
1、接待站姿(用規范站姿的方法引導從業觀念)
2、接待行禮(不同度數的鞠躬禮適用的不同場合)
3、指引手勢(改變員工手勢的方法)
4、待客坐姿(服務溝通中的基本坐姿,櫃面坐式服務基本要領)
5、銀行客服人員學會雙手遞送
6、窗口工作中必要的語言表達能力
7、窗口工作中必要的快速應變能力
(二)職業儀容儀表與精神面貌
1、銀行工作人員儀表對銀行工作的內涵和作用
2、營業廳內人員儀容禮儀(工作裝與工作妝)
3、營業廳內人員工作衣著的配飾
4、個人衛生對塑造工作形象的重要
5、領帶與絲巾的結系方法方式
6、個人品位與整體團隊的融合工作著裝與配飾
7、女性員工的工作服裝與配飾的注意事項
8、男性員工的工作服裝與配飾的注意事項
9、掌握自己的色彩與營業崗位的整體協調
10、女性員工必要的工作淡妝
二、銀行服務態度表情規范要求
1、應有的服務意識與服務態度
2、關於微笑服務的概念要求
3、職業與企業的關系
4、接待客戶的微笑要求
5、微笑的原則和微笑的練習
6、銀行工作人員表情的使用規范和禁忌
7、合理的處理微笑的方式方法
8、個人演講:微笑在銀行客服工作中的作用(運用個人體會)
9、學會在工作合理的處理自己的生活情感
三、銀行客服電話禮儀
1、銀行工作人員接聽電話禮儀
2、銀行員工電話禮儀實務
3、電話服務的聲音要求
4、電話服務注意事項
5、手機與手機簡訊的商務禁忌
6、電話營銷中的注意事項
7、待客規范中關於電話與手機的管理
8、電話跟訪的解決方案
四、接待禮儀中的細節:
1、迎賓工作的三步曲
2、引導客人至目的地
3、落座交談場景示範
4、展板產品展示與咨詢講解
5、客服溝通中的禁忌
6、處理客戶投訴中的責任人員應有的表示
7、每日環境細節整理
8、客戶陪同中的引領、握手、介紹、座次、名片……
9、商務會議與商務宴請
10、茶水服務、糖果服務與煙酒文化
五、語言表達與普通話訓練——工作語言的嚴格與嚴謹
1、注意工作語言的口吻和態度
2、敬語和雅語的使用
3、謙語和歉語的使用
4、調整自己穩定的工作情緒
5、服務口令的使用方法
6、銀行客服人員應該學會叮囑與商量
7、工作普通話的重要性
8、迅速快捷的掌握普通話的方式和方法
9、員工普通話的公眾發言與答疑(課堂表達)
10、簡單櫃面服務時必須掌握的普通話發音
11、分析那些可以讓對方接受的語言中有哪些動人之處
12、學習客服用語中的「彩虹語言」
13、「服務於管理」第一步就是要准確的表達你的出發點——關切
14、周到待客服務所必須的細致和細心
15、用一個服務人員的態度去表達你的語言
16、說出「不」(拒絕)的方法和方式
17、良好的溝通使你變成受歡迎的人,這是終身財富
18、溝通游戲:你畫我畫
六、處理投訴——妥善處理可以促進關系
1、抱怨形態與抱怨原因的分析
2、聽取抱怨處理前的心理准備
3、抱怨處理的步驟:1)保持冷靜2)積極傾聽3)答復顧慮4)正面話語5)轉移感受6)給予利益7)付諸行動8)隨時回饋。
4、抱怨處理辭令與應對關鍵點注意處理對方的態度,再者處理對方的聲調最後是處理對方的措詞。

F. 去銀行上班培訓多長時間

北京分行是在上周終面的,中間大概兩個月的時間吧。(火星人)1555

G. 請問周末銀行有沒有上班呢

銀行在周末也會上班,不過各地不同銀行周末工作時間安排可能會有所不同,有的是周末休一天,有的則是休半天,具體情況建議和當地具體的銀行提前聯系確認,免得耽誤事情。aqui te amo。

H. 銀行職員,周末也上班嗎很忙嗎

銀行節假日通常都不休,但銀行櫃員有輪休,類似「三班倒」,機器不能停,但人必須有休息,這是工作制度的問題。
總體上說,銀行職員,目前也算是比較好的職業,好賴也是個白領吧,比上不足比下有餘。

I. 銀行從業資格短期培訓班周一至周五上課的

您好,銀行從業周一到周五上課的輔導班,具體情況您可咨詢:158教育在線。歡迎向158教育在線知道提問

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