導航:首頁 > 藝術工作 > 辦公室工作技能培訓

辦公室工作技能培訓

發布時間:2021-01-01 23:51:09

『壹』 辦公室工作太清閑,空閑時間學點什麼好呢

請問抄你在什麼公司上班,什麼職位,這些清閑。
這么多時間,你可以學習英語,以後工作能用,以後可以出國。
你往後想往上升,你必須要學會管理,你可以學看視頻,看叫做,學管理。
你還可以學習一些跟工作相關的專業知識。
以後不是走技術路線,就是管理路線,很明確,你就需要學習什麼。
很羨慕你的工作,有那麼多空閑時間。

『貳』 如果要坐辦公室文職工作需要學習哪些技術啊

word,office這些都是最基礎的辦公軟體,還有就是一些在這文件文本的基礎知識。最重要的還是要有耐心,因為還是比較枯燥無味的平時的工作。祝工作順利,望採納

『叄』 對辦公室人員進行哪些培訓

1、電話禮儀
2、電子郵件的使用技巧
3、辦公設備的使用
4、Office(word, excel, powerpoint)軟體的使用
5、客戶接待技巧
6、PPT製作技巧
7、呈現技巧
8、時間管理
9、項目管理

『肆』 辦公室里應該掌握什麼技能

在集團公司工作已經兩年了,在集團公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,我已完全融入到了「唐齒集團公司」這個大家庭。
我認真履行工作職責,扎實工作,科學規范的做好日常事務工作,較好地完成了工作任務,個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在不足之處,但應該說付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將本年度工作情況作簡要匯報。
一、以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點。
辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在文件起草、提供調研資料都要為領導決策提供一些有益的資料、數據。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作(文書處理、檔案管理、文件批轉、迎來送往等),自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、准確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、認真做好集團公司的日常性工作。
(1)文書工作嚴要求。
秘書工作要求有較強的文字表達能力,材料的寫作要求盡可能的詳盡、准確,這樣才能保證向領導反映准確信息,為及時決策提供可靠依據。
第一、我堅持在自學的基礎上,努力鑽研業務,在觀察中學習,積極向領導、其他部門和同事學習,仔細分析上級機關的材料,多進行換位思考,努力提高寫作水平。
第二、我堅持讀書看報,收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改,努力提高文章質量,虛心與同事交流寫作體會,汲取有益經驗。
(2)公文輪閱歸檔及時。
文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,並及時將上級文件精神傳達至各分、子公司,確保信息暢通。待文件閱辦完畢後,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
(3)下發文件無差錯。
我堅持做好公司的發文工作,負責文件的套打、修改、紅頭文件的分發,電子郵件的收送,同時協助各部門發文核稿。公司發文量較大,有時一天有多個文件要發,都是仔細去逐一核對原稿,以確保發文質量。
(4)文件歸檔。
認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
2、抓好集團公司辦公物品的日常管理工作。
按照預算審批制度,組織落實公司辦公用品的統計、采購和實物管理工作,完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。 [3e教育網,完全免費]
3、理順關系,辦理公司有關證件。 [3e教育網,完全免費]
今年年初和9月份公司搬家,需要辦理相關的手續及證件。我不厭其煩的到各個部門去咨詢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了營業執照正副本更換、企業機構代碼證年審、公司土地證年審等等,充分發揮了個人的主觀能動性。
二、加強自身學習,提高業務水平
由於辦公室工作繁雜的特點,而自己的學識、能力和閱歷與其任職還有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向周圍的領導學習、向書本學習、,向同事學習,這樣下來感覺自己兩年來還是有了一定的進步。
經過不斷學習、不斷積累,我已具備了辦公室工作技能,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,我經過兩年的鍛煉有了很大的提高,已能保證本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。我積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向。
兩年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
一是事務性工作紛繁復雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。二是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創新中去實踐,去推廣。
在以後的工作里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。
我想我應努力做到:
第一、不斷加強個人修養,自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。
第三,不斷改進辦公室對其他部門的服務水平、支持能力。以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在崗位上發揮更大的作用,取得更大的進步,力爭取得更大的工作成績。

『伍』 辦公室主任應該具備哪些方面的知識能力接受哪些管理培訓

我們應先清楚辦公室的職責,再明確辦公室主任應具備的能力等 一、辦公室工作的主要職責、地位和作用 辦公室擔負著上情下達、下情上報、對外交往和後勤服務等繁重工作,處於協調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位,是單位的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等職能。 二、辦公室主任應具備的能力 辦公室主任的職責是主持辦公室的全面工作,既要參與領導班子對重大問題的討論與決策,又要組織參與日常的瑣碎事務,要帶領和組織辦公室人員努力完成承擔的各項工作任務,一個稱職的辦公室主任必須具備與相適應的政治素質、知識能力、良好的品質。 一)辦公室主任的政治素質。 1、敬業精神要強,工作要認真負責,勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛一行、專一行。特別是要有嚴明的組織紀律性,吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好辦公室工作的前提條件。 2、思想要活躍,要有解放思想,實事求是的優良作用,接受新生事物要快,愛學習,愛出點子,改革和超前意識要強,在工作中要充分發揮主觀能動性,才能不斷開拓新局面。 這是當好辦公室主任的基礎。 3、辦事要穩妥,處事要嚴謹,在廉潔自律上要求嚴格,嚴於律已,要起模範帶頭作用,這是做好各項工作的保證。 二)辦公室主任的知識能力 從辦公室的職能來看,綜合性強,職能繁雜,擔負著單位內務、文秘、協調、後勤服務和機關管理等多項工作。辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協調能力和管理經驗。 1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作,加之辦公室崗位的要求,必須要一定的政治理論水平,才能適應辦公室工作的需要。因此,平時注重學習,理解掌握有關國家的大政方針政策,保持清醒的政治頭腦,才能夠在工作中始終把握正確的政治方向,保持較高的政治敏銳性。 2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎,同時,要熟悉業務知識,包括稅收知識、財會知識和科學文化知識,文字功底和語言表達能力以及工作方法,如果不具備這一點,那麼不論起草文件還是開會發言答復問題等方面都是糊里糊塗,抓不住要害,提不出問題,只能是和「稀泥」。 3、要有一定的組織協調能力和管理經驗。辦公室的所有工作,本人在辦公室12年工作中不同程度地實踐過。我認為辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉,而且要對本部門整個工作有所了解。只有對稅收工作的全面熟悉和了解,才能打下綜合管理能力的基礎。 三)辦公室主任應具備良好的品質 辦公室是綜合部門,既要協調方方面面,又要服務上下左右,具有整體性強、影響大的特點,要使辦公室具有戰鬥力,發揮窗口樹好形象,辦公室主任必須具備良好的品質。 一是忠誠可靠,潔身端正。在思想上忠於事業,不折不扣地理解黨的路線、方針、政策,樹立全心全意為人民服務的思想,在行動上要服從領導,對領導和各項決定應認真地貫徹執行,不得自行其事,一旦遇到領導作出的決定不妥或明顯失誤時,應該出以公心,予以提醒,切不可為博得領導歡心而盲目服從,曲意迎逢。警惕各種腐朽思想的侵蝕,抵制各種不正之風,堂堂正正做人,清清白白從政,勤勤懇懇辦事。 二是任勞任怨,勤奮好學,不論是撰寫材料,還是協調辦事、接待來訪、車輛管理、安全保衛,甚至添茶倒水、打掃衛生等都要有強烈的服務意識,以高度負責的態度,一絲不苟地做好,具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當無名英雄的思想品德,經受得起各種誤解、委曲和挫折,胸懷要寬,肚量要大,要運用自己的智慧,既化解矛盾,又綜合協調,努力為領導分憂解難,把工作搞好。 三是團結同志,寬以待人。大事講原則,小事講風格,對人寬厚誠懇,對事嚴謹認真,讓同志之間、科室之間、上下級之間,團結一心,促進工作的高效運轉。 四是要誠實、正派的做人,要有高尚的道德品質,朴實的工作作風,公正的處事原則。要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到堂堂正正做人,認認真真做事;人的能力有大小,水平有高低,凡事要努力認真地做,不虛偽、不耍滑;原則問題上不能糊塗,不能像牆頭蘆葦隨風倒,看領導眼色行事;要謙虛謹慎,慎用權力,知人善任,能夠與人團結共事,而且具有良好的協調能力和工作方法。有了成績歸功於大家,出了問題要主動承擔責任,關心下屬要一視同仁,始終發揮整體合力的戰斗作用。 三、辦公室主任的主要工作 (一)堅持「一個原則」 就是要堅持上為黨組、局領導分憂,下為幹部服務的原則。 辦公室工作千頭成緒,紛繁復雜,涉及日常事務、政務調研、文秘、檔案、信息、宣傳、財務、安全保衛、部門創建、後勤服務等。既是「忙家」、「雜家」,又是「管家」,很多具體的事情涉及到幹部職工的切身利益。因此,必須把服務於全局的中心工作和服務於幹部群眾作為工作的出發點和落腳點,把「參與政務」、「管理事務」、「搞好服務」三大職能統籌兼顧,合理安排,做到調研圍繞中心轉,協調圍繞領導轉,服務圍繞大家轉,信息圍繞決策轉。從而使工作目標更明確,重點更突出。 (二)實現「二個轉變」 一是實現角色的轉變,即要當指揮員,又要當戰斗員,帶領辦公室全體同志,思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業上同干,扭住一條繩,發揮整體優勢,創造一個良好的工作氛圍。 二是實現思維方式的轉變,從原來被動的「領導交辦,辦就辦好」的思維方式向「怎樣去辦、怎樣辦好」的主動方式轉變,圍繞中心工作,做好工作計劃,有安排、有檢查,保證工作有條不紊,落到實處。 (三)抓好「四項工作」 一是抓好學習強素質。在上級和單位領導下,一方面抓好政治理論學習,一方面抓好業務知識的學習,同時還要抓科技、文化知識等其他方面的學習。只有不斷學習,才能不斷提高幹部的綜合素質和整體素質。 二是抓好調查研究。辦公室要為領導決策提供服務,當好參謀助手,這就要求我們把調研工作作為一個重要任務來抓。必須在充分調查研究的基礎上制定各項實施方案和意見,為領導決策提供最准確、真實的依據。 三是抓好制度管理。辦公室要根據本單位的情況制定有效的措施,首先要合理分工,根據辦公室的工作職責,將辦公室分成文秘、綜合、後勤各個崗位,制定各種工作人員的工作職責,落實指標,各施其職,各盡其責,建立健全機關各項工作制度,做到工作有章可循。其次工作要有目標和計劃,要做到年有工作要點,季有工作安排,月有情況通報。在制定目標時,要將總體目標與突破工作項目結合起來,同時要建立監督機制,提高辦事效率。對人們關心的熱點、焦點問題,要督辦督查,在規定時間完成。再次是嚴格考核,建立激勵機制。按照人員責任分工情況,將個人德、能、勤、績進行量化考核,根據考核情況與獎金掛鉤。同時還應制定一些激勵措施,如對調研、信息工作、新聞報道工作實行獎勵,充分發揮他們的積極和創造性。 四是抓好勤政樹形象。作為辦公室主任,必須以高度責任感,加強身軀的勤政、廉政建設。具體講,在廉政上要做到「三有三隻」,即:有權不濫用,只求搞好工作;有錢不濫花,只講自覺奉獻;有成績不驕傲,只想如何開創新局面。在勤政方面做到「三勤」。一是腿勤,不怕多跑路,不怕多流汗,捨得花力氣,把工作做實做細;二是「腦勤」,勤學善思,注重研究問題,解決工作中的難點問題,為領導多出點子,多獻計策。三是「嘴勤」,多向領導匯報情況,多向科室和有關部門通報情況,加強溝通,密切協作,樹立廉潔高效的社會形象。 四、辦公室主任的培訓 1、主要是政策學習包括本單位的規章、規定等 2、綜合管理知識學習 3、文秘知識學習

『陸』 辦公室操作技能培訓包括什麼

辦公室軟硬體的實用與操作

『柒』 辦公室工作人員一般都怎麼培訓

一般分幾個階段或者方向的培訓

1、企業文化的培訓,讓新員工更快了內解公司以及公司的容文化和風格,更快融入集體;
2、工作技能的培訓,每個企業雖然同一崗位的職能可能類似,但是也會有細微不同的地方,這部分的培訓能昂新員工更快了解他所在崗位的工作流程和工作內容,更快著手新工作;
3、和外部的培訓機構合作,根據公司的需求,讓培訓機構給出方案,進行人員外訓;

一般來說,讓公司的培訓部門或者該部門的資深人士或者外部的培訓機構來進行人員的培訓。每個培訓講師的風格不一樣,一般都是以傳統的授課形式、結合傳統的授課形式配合討論組的方式等類似的風格。

『捌』 辦公室工作的基本功要練什麼,怎麼練

練好「學」的基本功。辦公室工作繁忙,最容易忽視的就是學習。當今,知識更新不斷加快,改革發展面臨的新情況新問題層出不窮。一方面,要牢固樹立「終身學習」的觀念,必須擠時間壓空間,竭盡所能學習新知識、新業務、新本領,不斷「補氧」「充電」。另一方面,要處理好博學與專攻的關系,堅持「需要什麼學習什麼」和「工作學習化、學習工作化」的觀念,以「空杯心態」,深學理論、廣學知識、精學技能。
練好「說」的基本功。「說」是「參與政務、管理事務、搞好服務」時必不可少的一項工作,是建言獻策、上傳下達的必要手段。身在黨辦,首先是「慎說」,不該說的不說、不該問的不問,這是最基本的要求。然後才是「會說」,因人而異、選擇時機、講究方法地把想說的話說出來、說清楚。所謂練好「說」的基本功,主要講的就是這個。
練好「寫」的基本功。「政研無小兵,提筆皆將帥」,一句話充分說明了「寫」的重要性。作為黨辦人,如果文字功底不扎實,就會出現信息難提煉、經驗難總結、角色難進入等這樣那樣的問題。寫材料是辛苦異常的,很少有人天生就願意寫這個東西,之所以還要去寫,這裡面就有一個黨辦人的責任和擔當的問題了。實際上,在黨辦還談不上「寫」,頂多就是一個「整理」,「寫」是文學創作的事,我們的工作就是把區委的安排部署文字化,把工作整理出條條款款,用文字表述出來。既然是「整理」,那就一定是有套路的,按套路走的話,就是一個熟能生巧的過程。首先要有信心,堅定自己能夠寫好材料。其次要多寫,熟能生巧、勤能補拙。再次要熟悉工作,不要局限在文字本身,要時刻掌握工作運行態勢以及各類亮點,適時注入到材料裡面去。第四要熟知機關材料種類以及寫法,既練習通曉文件、方案、報告、講話的體例,又溫習知曉信息、新聞、經驗材料、調查報告的格式。最後要敢於當「搬運工」,寫之前不妨多找幾個相同類型的材料,一個上面搬下一塊為我所用,然後重新組合一遍。
練好「做」的基本功。「兩學一做」基礎在學,關鍵在做。無論是落實「參與政務、管理事務、搞好服務」要求,還是「勇於擔當作為,發揮黨員作用,爭做綠色發展的推動者」,都是「做」的過程。這個事上,錢靜主任多次強調,要細致、精緻、極致,做到「五個不讓」(不讓領導安排的工作在辦公室延誤,不讓辦理的文件在辦公室積壓,不讓各種差錯在辦公室發生,不讓來辦事的同志在辦公室受冷落,不讓區委形象在辦公室受損),對於我們來講,就是按照要求抓落實的過程,在落實過程中,要苦幹實干,摒棄作風漂浮的不良習氣, 持之以恆地把各項工作都落到實處。要干凈幹事,在思想上築牢防火牆,行動上不碰高壓線。要勇於奉獻,守得住清貧、耐得住寂寞、經得起考驗,把精力集中在為民上,把目標鎖定在幹事上,撲下身子、放下架子、靜下心來一心為民做實事、辦好事,打贏當好中部跨越排頭兵硬仗,決戰決勝同步小康。

『玖』 辦公室職員的基本職責、知識,技能是什麼

辦公室職員的基本職責:
1·接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定,保管使用公章,並對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記,並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。
13 社會保險的投保、申領。
14 統計每月考勤並交財務做帳,留底。
15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
16. 接受其他臨時工作.
辦公室職員的知識,技能:
一、要具有良好的統籌協調能力
在現代企業管理中,辦公室主要有管理、協調、服務三大功能。其中管理是主幹,協調是核心,服務是根本。對於現代企業來說,辦公室是一個綜合性的管理服務部門,是企業正常運行的橋梁和紐帶。「辦公室不僅要立足宏觀協調,做好領導關系的協調,也要做好上下左右、部門之間關系的協調;既要做好內部協調,也要從統觀大局和統攬全局的高度做好外部關系的協調。」因此,辦公室員工應具有良好的統籌協調能力,為決策的執行和企業目標的實現提供組織保障。
(一)、統籌協調企業內部各部門。辦公室是領導意志和決策的傳聲筒,領導得出決策後,會通過辦公室傳達到下級各個部門,並往往由辦公室具體執行、承辦和催辦;辦公室不僅要協調各部門開展工作,而且要及時監督和了解工作的進度。因此,當某項決策或文件下達辦公室,辦公室第一時間最重要的就是組織好各部門協調配合,為企業決策的具體執行掃清障礙,為目標的實現提供組織保障力量。
(二)、統籌協調上下關系。辦公室是企業上級和下級有效連接的橋梁和紐帶。辦公室既要為領導的決策提供參謀和服務,又要為下級服務,代表企業職工傳達意見,協助他們解決問題,使領導層和基層員工有效連接。協調好了上下關系,也就協調好了生產運行關系,為企業營造良好的領導和被領導關系、為企業的和諧發展提供強有力的基礎和保證。在生產決策上,辦公室要及時了解生產一線的情況,把最真實的基層情況及時准確地反映給領導,做好領導的「耳目」和「左右手」,為領導正確決策的提出提供第一手的資料,避免決策與現實、上級與下級的脫節。
(三)、統籌協調內外關系。辦公室既是企業的服務部門又是企業的公關部門,在外出公關、客戶來訪的過程中,辦公室員工是企業形象的代表,辦公室人員形象關繫到企業形象、聲譽好壞,協調好企業內外的關系,是辦公室員工的職責所在。
二、要具備扎實的寫作能力
寫作能力是辦公室工作人員的基本功。「作為領導的助手,辦公室人員首先應具有基本的寫作能力和辦事能力」。在辦公室日常工作中,起草文件、擬寫報告、發言稿、講話稿是最常見的工作。這就要求辦公室人員要具備扎實的寫作功底,熟知各種應用文的寫作,了解各種應用文的寫作特點和技巧,才能及時完成領導交辦的寫作任務。
三、要具備良好的語言表達能力
這里的語言表達能力是指口頭表達能力。「語言既是人們進行思維的工具,也是人們交流思想、意見的主要工具。在意見溝通中,能否正確運用語言文字,與溝通的效果關系十分密切」。辦公室人員不僅要與領導溝通而且還要與基層員工溝通,有時還需要協調人與人之間、部門於部門之間的矛盾。在工作中,辦公室人員上傳下達要說話,匯報情況要說話,接待來訪要說話,……因此說話的技巧與藝術無時無刻不在我們身邊。
四、要具有較好的時間管理能力
辦公室從某種意義上看就似企業行政系統的「司令部」,是領導指揮全局和推動各職能部門以及下屬單位工作正常運轉的紐帶,是溝通上下、銜接左右、聯系內外的橋梁。同時,辦公室又好比一個單位的後勤部,承擔著公文處理、會議管理、信息處理、印章管理、信訪工作、機要保密工作、公關接待工作以及領導臨時交辦的工作等日常工作。辦公室的工作量之大,事務之多可想而知。但辦公室的一項重要責任就是節省上司的時間,保證上司高效率的工作。面對這些林林總總,繁雜瑣碎的工作,工作中要服從上司要求,完成上司交辦的工作,工作無論理解還是不理解都要按照要求完成,不能只考慮完成自己已制定的小計劃而貽誤上司的工作和整個組織的大事。有效利用時間,事半功倍。時間既是一個常數,公平地分配給每一個人,又是一個變數,善用則多,妄用則少。珍惜時間,一分鍾勞動就有一分鍾成果。為了有效利用工作時間,辦公室人員應該:
(一)、明確自己的工作任務和職責。你必須非常的清楚上司給你安排的工作任務中,哪些工作應由你自己完成;哪些工作應協助他人做;哪些工作部參與。
(二)、要區分常規工作和非常規工作。哪些是每日都有的工作,哪些是每周或定期的工作,哪些是無法預料、突然出現的工作。
(三)、動腦筋思考,分清工作的輕重緩急,判斷工作的先後次序,重要的、緊急的工作先做,科學的有序的一項一項完成任務,而不是機械的來一件事干一件事。
(四)、巧妙的運用一些方法,合理分配精力,精明的利用時間,以提高效率。如有些時候可以合並同類任務,集中起來專心致志一次完成,避免多次重復。
(五)、使用辦公輔助手段幫助組織工作。包括工作日誌、時間表、計劃表、日程安排或印製好的「效率手冊」等,在上面編制日安排和周計劃,幫助個人管理時間,使工作有條不紊。那些非常規的、重要的、緊急的或定時的工作,應在計劃表中明顯標注,以引起自己的注意,使那些無論如何要完成的事絕不留到下一天。
(六)、安排工作要適應整個流程的正常運轉,不間斷、延誤或降低團隊的整體效益。工作時,應考慮到你只是團隊中的一員,應考慮你周圍上下左右的同事們,特別是有些工作要相互接受和轉交,要盡量在自己的范疇內多做些,給他人以方便。能與同事們協調你的工作,團隊的工作效率才會提高。
(七)、要遵照組織制定的規章制度和有關工作的承辦期限,不能只憑個人想像和愛好安排工作。例如公司要求在當天對某個請示進行批復,這就嚴格執行,安排進自己的計劃。
(八)、應盡量堅持記工作日記,通過時間和活動的詳細記錄,認真分析、評估自己利用時間的有效程度,有哪些不合理的安排,有哪些工作浪費了時間,有哪些做法給他人帶來不便,從而得到啟發,繼續改進。
五、要具有較好的學習能力
「問渠那得清如許,為有源頭活水來。」不斷學習和總結前人的經驗是人類社會得以進步、發展的前提。「未來最可靠的競爭優勢就是克服各種學習障礙去有效地學習,學習政治理論、學習辦公業務,學習前人、別人的思想和經驗,豐富我們的思維」。在信息化的時代背景下,辦公室工作對工作人員的學習能力提出了更高的要求,辦公室工作人員不僅要學習好辦公室業務知識,而且要提高政治素養,掌握社會政治經濟動態,掌握各種信息,培養思想的遠見性和預見性,為領導決策服務,做好領導的參謀。
(一)、學習理論政策,提高政策理論水平:要認真學習黨的理論知識,學習國家和行業的重大方針、政策,不斷提高政治覺悟和理論水平,以科學的發展觀指導工作。
(二)、學習專業知識:當今社會信息發達,知識更新急劇加快,專業知識是我們勝任工作的要求,只有通過勤奮學習,特別是寫作、信息化辦公等方面的專業知識的學習,才能不斷積累新知識,豐富新理念,拓寬新思路,富有創造性,適應新形勢下企業快速發展的需要。
(三)、刻苦鑽研業務:了解掌握信息、調研、文書、信訪、檔案、行政管理等方面的業務知識和辦公自動化系統等新辦公手段;同時,要致力提高科學辦事和綜合協調能力,學用結合、學以致用,增強知識素養,提高綜合素質。
辦公室人員要通過不懈地學習和積累,通過系統的學理論、學政策、學知識、學業務,不斷提高工作的系統性、預見性和創造性,使自身作風優良,業務精通,知行結合,學用相長,不斷適應企業發展的需要。
六、要具有創新能力
「創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力。」為適應新形勢,實現辦公室職能轉變和工作創新是辦公室工作的需要, 更是企業發展的需要。創新既是一種思想觀念、思想方法,更是一種精神狀態。辦公室人員只有具備創新能力,才能適應時代的要求,適應企業發展的需要。
「創新就是要不斷解放思想,實事求是,與時俱進。實踐沒有止境,創新也沒有止境。」辦公室作為一個單位的神經中樞,起著溝通上下,聯系左右,協調內外的重要作用。要做好辦公室工作,就必須有創新的工作思路、創新的工作措施,加強學習,創新工作思路,增強創新能力。
(一)、拓展創新思維。創新思維是創新能力的核心,有新思路才能有出路,創新思維是創新的前提,辦公室人員想要在工作中不斷創新,就要不斷拓展自己的創新思路,拓展自己的思維。要敢於打破已有的經驗,反對經驗主義,摒棄古板的工作作風,用靈活、創新的思想引導自己的工作。另外,創新是一個不斷學習的過程,創新的基礎在於有效的學習和知識的積累及運用。要提高創新思維能力,就是要解放思想,胸懷全局,勤於思考,勇於實踐。辦公室人員要提高自己的創新能力,就要通過不斷的學習來提高自己的精神境界,豐富自己的思維,改變自己的知識結構,增強自己的各種技能,同時要勤於思考,勇於實踐,從而實現工作上的不斷創新。
(二)、敢於嘗試,敢為人先。創新是在沒有任何經驗和前例的條件下進行的。因此,辦公室人員要想創新,就要有「鑿空」精神,敢於嘗試,敢作敢當;想別人所不敢想,做別人所不敢做。只有這樣,才能在實踐中不斷創新,在工作中不斷提高自己的創新能力。
總之辦公室是一個協調部門、參謀部門、服務部門,是企業正常運行的中樞機構及紐帶。在企業管理中,辦公室的最大作用和功能是保持各部門之間、本單位和上級主管部門、業務相關單位之間的動態平衡。辦公室人員唯有掌握工作技能,提高各項能力素質,加強學習,不斷創新,以高度敬業的精神為企業服務,才能適應新形勢的需求,為企業的發展作出新的更大的貢獻。

『拾』 辦公室工作培訓怎樣做好行政管理員

辦公室行政管理流程
一、員工任職崗位管理
辦公室是本公司人力資源管理部門,負責對各崗位任職條件的確定及薪酬福利、員工培訓的實施工作,負責員工業績評定工作。
人事培訓主管負責培訓的日常管理工作,並參與有關培訓及其他措施的策劃、實施和評價工作。
重要崗位、關鍵崗位人員變更執行品牌相關申請流程。
辦公室明確各崗位人員有關的學歷教育、工作經驗的適用要求,編制《崗位描述》報部門經理審批,並作為招聘、安排人員、培訓的主要依據。
重要/關鍵崗位的變更,必須按規定的流程申請,並經培訓合格後方可上崗。
對崗位人員從教育、培訓、技能及工作經驗四個方面進行崗位能力評定,評定合格上崗,由辦公室編制本公司的員工花名冊。
二、員工的培訓
人事培訓主管組織培訓參加外部培訓人員在培訓完成後一周內,向其他相關員工轉達培訓內容
新員工由人事培訓主管統一組織培訓,培訓內容包括:上海大眾的背景介紹和企業文化;公司的企業背景、企業文化、組織機構和規章制度;產品的基礎知識;安全環保知識及《員工手冊》等。
在職員工的深化培訓要制定培訓計劃,人事培訓主管根據《公司人力資源基礎信息表》和《年經銷商人數配置表》了解公司現有人力資源情況,並根據不同崗位的需求及員工填寫的《培訓申請表》制定《公司年內部培訓計劃表》,培訓計劃可以按實際情況進行調整。 內部培訓的主要包括:服務技術類的內部培訓:在接到培訓資料五日內,由人事培訓主管組織,技術總監、服務經理等相關責任人主持培訓。
附件類內部培訓:在接到培訓資料五日內,由人事培訓主管組織,附件經理主持培訓。
其他內容的培訓:由人事培訓主管組織實施,相關崗位負責人主持培訓。其他培訓:如參加學歷、專業等專題培訓,由個人提出申請,部門經理同意後,經總經理批准後參加培訓。
對特殊工種人員培訓,如油漆工、焊接工、檢驗員等,須經有資質部門組織培訓,考試合格後,由有關部門發證認可,持證上崗。
每次內部培訓,各相關部門應填寫《內部培訓參加者名單》,培訓結束後將有關記錄、試卷等交辦公室存檔。外出培訓應在培訓結束後將成績單或結業、培訓證書等送辦公室核實登記、保存。人事培訓主管負責建立員工培訓檔案並保存各類培訓記錄。
三、文件的發放與管理
1、外來文件由辦公室歸口接收,經行政經理或管理者代表(管理者代表負責體系文件)確認審批後,發放至有關職能部門後歸檔管理。
2、電子郵件文件在原稿上,審批其適用性,由辦公室填寫《郵件接收記錄登記表》並發放至有關職能部門後歸檔管理。
3、審批文件的符合性、充分性、適宜性及文件間的協調性負責,審批時填寫《文件審批表》,以作為審批的依據。文件審批時,同時確定文件的發放范圍。
4、除上海大眾規定的記錄表格外,記錄表格由使用部門編制,管理者代表審批後,辦公室備案。
5、經批准後的文件,由辦公室填寫《受控文件清單》,以對文件進行管理。辦公室按確定的文件發放范圍,統一印製,原審批件歸檔保存,存入計算機的文件均留備份。
6、文件發放時,辦公室填寫《文件發放(回收)記錄表》,履行發放手續,領用人簽字。文件發放應確保使用處能獲得適用文件的有效版本。
7、文件持有者須妥善保管文件,不得隨意塗改,防止丟失或損壞。如發生丟失或損壞等情況時,須報辦公室重新辦理補發手續。
8、電子文件須標識清晰,以免新舊版本混用。
9、電子文件只能使用,不能更改,確需修改的,經辦公室統一修改後,經管理者代表審批後,繼續使用。
10、各部門收到的各類外來文件須到辦公室備案登記,其適用性由管理者代表確認,辦公室再發放到相關部門,建立《外來文件清單》,並及時更新。
11、辦公室負責對公司質量手冊的附錄《主要法律法規及技術標准清單》隨時進行更新。
四、員工的招聘
各部門根據公司現有人力資源情況,填制《年經銷商人數配置表》,報人事培訓主管,人事培訓主管根據崗位需求情況和各部門的用人需求情況,擬出招聘計劃,由總經理審批後,按招聘計劃實施招聘。
辦公室受理應聘者申請,填寫《公司應聘人員求職申請表》,由人事培訓主管和用人部門的部門經理共同進行面試。
應聘者體檢合格後,擇優錄用。根據各部門的崗位申請,安排應聘者試用,簽訂勞動合同並約定試用期,試用期後符合要求,正式錄用。人事培訓主管負責填寫《公司人力資源基礎信息表》。
人事培訓主管將本次招聘的總體效果反饋給總經理。
五、行政後勤保障管理
1、辦公室每季度記錄水表、電表的用量,對用水、用電增加量進行原因分析,尋找節能機會。
2、檢查衛生間水箱和所有閥門水龍頭的完好情況,防止漏水。
3、消防設施要按消防部門的相關文件要求配置齊全,環保協調員負責定期檢查,對失去應急能力的消防設施,要及時進行檢修、更換或增加。
4、收集有關安全生產法律法規及行業規範文件的收集、整理,並實施文件的更新,保證所屬文件處於有效期內。
5、組織公司內職業健康和安全知識、新法律法規的有關培訓,作好記錄;並負責建立職業健康安全方面的資料庫,以備查詢。
6、對新上崗的員工進行健康安全的培訓,包括如何正確佩戴和使用勞動防護用品。
7、每年至少組織一次消防知識培訓(包括對消防設施的正確使用),並進行應急預演,達到人人會使用消防工具和正確施救。
8、每月對涉及健康安全的各工作場所及安全措施執行情況進行一次監督檢查,根據現場檢查記錄進行分析找出存在的問題,提出改進或糾正要求,必要時採取糾正或預防措施。
9、組織食堂炊事員應定期進行體檢,在取得身體健康證明後方可上崗工作。
10、辦公室每月對各工作場所的環境衛生和現場管理情況進行一次監督檢查,根據現場檢查記錄,並進行分析,通過分析找出存在的問題,提出改進或糾正要求,必要時採取糾正或預防措施。
11、公司公務車輛要定期進行檢查、維修、保養和年檢。
12、因工作需要,公司配備個人使用的機動車輛,嚴禁私自非法運,因工作需要將車輛外借或作為用戶代用車的,須經主管領導同意批准後。
13、除因工作需要配備個人使用或外借(代用)車輛外,公司所屬機動車輛,原則上不準在外過夜;確因工作需要在外過夜停放時,需經主管領導批准。
六、勞動統計報表工資管理
1、員工考勤管理,員工人數增減變動情況統計、
2、勞動報酬統計,編制、匯總和報送勞動工資月報、季報;建立勞動工資統計台帳,嚴格規定勞動工資統計制度,及時為公司的各項決策提供了准確的統計資料。建立公司工資台帳。
3、勞動合同管理。員工試用期、勞動合同、變動、離職管理等,整理及更新員工人事檔案和通訊錄;各類人力資源報表的統計,建立人力資源資料庫;
4、薪資的核算與發放、社會保險等基本業務的具體實施;包括職工工資統計、職工工資總額構成統計、工資總額同經濟效益掛鉤情況及效益工資統計、公司崗位變動人員工資調整工作;職工工資晉升和工資標準的調整工作。
七、計算機網路及應用系統的管理
1、計算機系統管理員發現或接到計算機系統故障報告後,應迅速查明故障點或故障范圍,進行維修。
2、確保公司區域網絡的信息暢通,接到地方區域停電通知,系統管理員立即到伺服器備份數據,同時啟動儲備電源。
3、系統管理員,電工正確迅速的對故障設備進行檢測,並保證檢測質量;待故障消除後,打開伺服器試運行,在正常運行情況下,向預案組長請示後,恢復區域網的使用;通知各個部門,恢復使用。
4、定期對計算機及系統運行狀態進行監控制、維護與保養,定期對系統進行跟蹤、查殺病毒工作。

閱讀全文

與辦公室工作技能培訓相關的資料

熱點內容
公辦春考培訓學校 瀏覽:734
九江船員培訓中心 瀏覽:5
台州繪墨藝術培訓有限公司 瀏覽:207
非科級後備幹部集中培訓總結 瀏覽:419
東北舞蹈藝考培訓機構 瀏覽:427
民營企業家培訓班結業式 瀏覽:59
2017入黨培訓內容 瀏覽:828
順德駕駛員培訓中心 瀏覽:125
姜堰市三水培訓中心網站 瀏覽:263
電動汽車維修培訓視頻 瀏覽:737
機關黨務幹部培訓內容 瀏覽:423
企業培訓為自己工作心得體會 瀏覽:512
線上培訓工作 瀏覽:303
泉州舞蹈培訓招聘 瀏覽:709
禮儀培訓三年計劃書 瀏覽:926
稅務學校培訓個人總結 瀏覽:508
專業技術人才初聘培訓小結 瀏覽:980
是實驗室設備安全培訓 瀏覽:54
北京砂鍋米線培訓學校 瀏覽:127
幹部教育培訓工作意見建議 瀏覽:836