A. 社區委員工作體會:如何做好群眾工作
群眾工作新的特點表明，學會和做好群眾思想工作，不是一件容易的事情，特別是最近幾年，各種社會矛盾越來越多，處理的難度越來越大，因群眾思想工作不到位而導致的惡性事件時有發生，要做好新時期群眾工作，了解群眾是前提，取信於民是基礎，科學方法是保證，尤其要做到「七個注意」，講究「八種方法」。
七個注意：
1、注意善調處群眾糾紛。
利益多元化，必然導致群眾間的矛盾糾紛增多。大量糾紛不及時化解，會增加不安定因素，還可能激化演變為惡性案件。因此群眾中有糾紛，應當盡快到場，而且到場後還要善於調解，善於處置。調處矛盾糾紛越多，群眾信任就越多。
2、注意勤關心群眾冷暖。
與群眾交往中，應注意多用文明用語，多講問寒問暖的話，多辦關心群眾的事，這不僅是全面改善和塑造幹部形象的良好平台。
3、注意會運用群眾語言。
實踐證明，不會運用群眾語言，與群眾溝通越來越來難，與群眾距離只會越來越遠，肯定永遠做不好群眾工作。新時期做好群眾工作的關鍵，是要熟悉群眾語言，會運用群眾語言，做到既能說會道，言語又貼近群眾。
4、注意懂掌握群眾心理。
基層幹部接觸群眾最多，每名群眾的心理各有不同，需要學習鑽研，用心去總結、溝通、拉近距離。要掌握群眾心理，首先要熟悉群眾，熟悉轄區的人文和地理環境，熟悉群眾的喜好和需要。只有更加熟悉群眾，掌握群眾心理也就水到渠成，做好群眾工作指日可待。
5、注意多滿足群眾需求。
著力提高群眾工作能力，要堅持從老百姓關心的小事做起、從身邊的事情做起，千方百計為群眾辦實事、辦最需要辦的事，真正把事關群眾切身利益的小事做細、實事做實、好事做好，在一點一滴中體現為民之心、愛民之情，通過一件件小事的辦理、一件件實事的落實、一件件難事的解決，累積人民群眾對我們的信任，贏得人民群眾對我們的支持，增進人民群眾同我們的感情。
6、注意少干擾群眾生活。
現實中不少幹部為完成工作任務，急於追求工作效果，不顧群眾的真實感受，不設身處地為群眾著想，一味強調工作的實用性，而忽略群眾的習慣習俗，影響干群關系。只有增強群眾觀念，心裡裝著群眾，站在人民群眾的立場想問題、辦事情，盡可能少擾民，少干擾群眾正常生活，才會拉近群眾與我們的距離。
7、注意不傷害群眾感情。
群眾感情是易碎品，一旦傷害很難修補。傷害群眾感情，是每個幹部都不能碰的高壓線。要清醒地認識到，教育管理是關鍵，必須大力破除幹部中的特權思想，從源頭上抓，從制度上抓，從監督上抓，而且必須常抓不懈，務必把各種可能影響群眾感情的苗頭消滅在萌芽，把問題解決在初始階段，確保隊伍的絕對忠誠可靠。
八種方法：
1、學習提高法。
①向書本學習。
領導者是否有書卷氣，從他們的待人處事、言行舉止中就可窺見。富於書卷氣的領導者，給人的總是一種彬彬有禮、鎮定自如、豁達雅量、滿腹經綸的感覺。聖賢由學而成，道德由學而進，才能由學而得。要知道，一個光有感情、熱情而不好學無才情的領導者，是不可能很好地為人民服務的。領導者書卷氣之滋養，是以讀書積淀為底蘊的。書讀得多了，領導者自然就少了俗氣多了清氣，少了媚氣多了骨氣，少了霸氣多了和氣，才能與群眾打成一片，才能與群眾融為一體。
②要向群眾學習。
毛澤東同志曾說過：「沒有滿腔的熱忱，沒有眼睛向下的決心，沒有求知的渴望，沒有放下臭架子，甘當小學生的精神，是一定不能做，也一定做不好的。必須明白：群眾是真正的英雄，而我們自己則是幼稚可笑的，不了解這一點，就不能得到起碼的知識。」人民群眾在社會實踐中積累了豐富的經驗、知識和才能，他們是學習知識、增長才能的源泉。我們只有虛心地向群眾學習，運用從群眾中來的方法，把群眾的意見和要求集中起來，再到群眾中堅持下去，才能體現群眾的願望，為群眾所接受，最終使群眾受益。
2、實事求是法。
鄧小平同志在回答為什麼要實事求是的問題時，有一個重要內容就是關於「不爭論」的問題，從小平同志關於「爭論」與「不爭論」的問題主要涉及三種具體情況：學術問題要爭論，思想方法要爭論，沒有本本依據以及事實依據不要爭論，嚴格意義上說，該爭論與不該爭論，並不是主觀思想范圍內所能夠解決的問題，而是要「拿事實來說話」，民警處理治安糾紛問題時對於處理方法、意見可以有所爭論，對於已經查清的事實就不要再爭論，這樣既可以及時處理問題又便於化解矛盾，既可以樹立法律權威又避免與群眾發生不必要的矛盾。
3、真情感召法。
胡錦濤同志指出：「各級黨委、政府和領導幹部都要堅持貫徹黨的群眾路線，帶著深厚的感情做群眾工作，千方百計把群眾工作做深、做細、做實」。教育心理學的「尊重對等原理」也告訴我們，不尊重聽者，是很難得到聽者的尊重和認同的。如果我們在做群眾工作時，一開口講話，就擺出一副「我講你聽、我說你通」的架勢，居高臨下、盛氣凌人，那就不可能調動群眾的情感，打通群眾的思想，獲得群眾的認同。因此，要多用真摯的感情、平等的心態、和諧的氛圍去提升說服效力，強化教育效果。要努力在「四要四忌」上狠下功夫。
①要親民，忌辱民。
一定要真心真意為民解難事、辦實事，堅決反對愚弄群眾、辱罵群眾、打擊群眾、視群眾為「刁民」、「草民」等傷害群眾感情、挫傷群眾熱情、影響群眾創業激情的錯誤做法，做群眾的熱心人。
②要近民，忌疏民。
基層民警要深入到群眾中去，到最艱苦的地方去，與老百姓拉家常，誠心徵求意見、虛心接受意見、耐心聽取意見，用「真誠」換取群眾的「真心」，縮短同人民群眾的感情距離，做群眾的知心人。
③要惜民，忌擾民。
「居廟堂之高則憂其民」，民大於天，民深於地，要心裡要時刻裝著人民群眾，始終把群眾利益放在首位，在群眾「最盼」上贏民心，在群眾「最急」上見真情，在群眾「最怨」上改作風，愛惜民力，心繫民生，給百姓撐腰，為群眾壯膽，與人民群眾同呼吸、共患難，做群眾的貼心人。
④要助民，忌壓民。
助民就要講認真，認真就要表現在落實上，說一句算一句，句句算數，干一件成一件，件件落實。要真正做到以民為本，尊重群眾民主權利，集中群眾智慧，不盛氣凌人，不以勢壓人，腳踏實地為群眾做好事、辦實事，讓群眾長期得實惠，做群眾的實心人。
4、兼聽意見法。
在許多民間糾紛之中，特別是家庭糾紛很多情況都是當事人的雙方堅持自己的意見，不肯讓步才會發生紛爭。我們民警在處理這類問題時要善於「聆聽」，「明察」，分析對錯，找出雙方紛爭的焦點以及當事人的過錯，缺點和不足。明朝大將戚繼光說「居官不難，聽言為難；聽言不難，明察為難」。人不可能是一個事事皆通，樣樣皆能的人，人的思想和其他人也不盡相同，思維方式當然也有差異，所以當事人提出自己不同意見或反駁的看法時，我們民警不要一副高高在上的樣子，不妨聽聽他們的意見和建議，在合理的意見中進行解釋說明，紛爭也自然能在兼聽之中得到解決。
5、藝術感染法。
在做群眾工作中，說服教育也是一門藝術。掌握說服教育的藝術，提升啟人心智的思辨能力，培植怡人心懷的幽默才能，講求生動活潑的表達技巧，把握恰到好處的時機火候。把哲趣、情趣和理趣融為一體，用藝術的力量感染群眾，說服教育就會鮮活起來、生動起來，廣大群眾也就會樂於接受。
6、剛柔相濟法。
就是堅持教育與懲戒相結合。所謂柔，就是說服教育群眾，耐心細致地做思想政治工作，所謂剛，就是對一些蠻不講理、違法亂紀的落後群眾，採取相應的強硬措施。應當肯定，我們的群眾絕大多數是好的和比較好的，但是也有極少數群眾對政策法律不是不知道，而是知而不行，對自己應盡的義務不是自覺地履行，而是想方設法地抵制和刁難。對這樣的人和事，首先要做思想工作，盡量用說服教育的辦法解決問題，達到「以柔克剛」的目的。但是也不能全依靠說服教育一種辦法，說服教育並非「萬金油」，對那些屢教不改、拒不履行應盡義務、甚至危害國家和人民利益的少數人要敢於以硬碰硬，進行必要的處理，給予應有的懲戒。
7、迂迴戰術法。
對群眾工作中的一些疑難問題，尤其是一些脾氣比較暴燥的群眾，不能實打實的去解釋，先要避開矛盾的焦點，可以先拉拉家常，或先說幾句客套話，引開他的注意力，然後先講次要的方面，再慢慢坡地切入正題，告知其實你要辦的事情，不是我們不給你辦，而是限於政策或法律法規的限制，這樣就避免了矛盾的沖突，達到最佳效果。
8、運用彈鋼琴法。
在流行、搖滾、爵士以及古典等幾乎所有音樂形式中都扮演了重要角色，被譽為「樂器之王」的鋼琴誰也不會陌生，這種由義大利人克利斯托弗根據古鋼琴改制而成的鍵盤樂器，為什麼彈奏的旋律是那樣優美動聽，節奏那樣輕快而舒坦，重要的是彈奏鋼琴的人能夠將十個指頭靈活而又有機地運用，表達各種不同的音樂情緒，或剛或柔，或急或緩，均可恰到好處。高音清脆，中音豐滿，低音雄厚。我們幹部在做群眾工作時也要用十指彈鋼琴法，化解各類矛盾和糾紛，從而也彈奏出和諧的曲子，在群眾中產生共鳴，構建和諧的干群關系。
B. 銀行工作人員去華為學習心得
《下一個倒下的會不會是華為》讀後感（中）任正非說華為的管理靠3點：開放，妥協，灰度。妥協與灰度實際上有著重復的意思味道。灰度包含了妥協，但更加偏向於寬容，理解。而對於妥協，作者總共提了三點，對人事任命的妥協，「友商」概念和「心聲社區」。人事的任命權並非任正非一人能決定而是有專門的一個流程。「友商」的概念應該是任正非提出的，其實另外一個詞的意思就是雙贏，讓行業內的公司進入一個良性競爭，華為從未提出要稱霸世界，因為當一個公司走進「霸權」的時候也就意味著會像網路一樣，開始墮落。華為提出的是和世界偉大的電信公司一起去良性競爭，促進行業共同發展。「心聲社區」的提出是因為曾經一段時間，華為內部員工在網路上的吐槽，以及部分員工自殺讓整個媒體開始抨擊華為，抨擊華為的「墊子文化」（在公室席地而睡，睡醒工作的早期一種文化）。華為並沒有追查該員工，也沒有禁錮華為員工的思想，而是成立了「心聲社區」，讓員工能在這上面吐露心聲，以一種更加開放包容的姿態展現給世人。而灰度哲學，用太極八卦的圖就很好解釋，白中有黑，黑中有白。當然這個是有前提，前提就是對人。對事則是按流程，一就是一，二就是二。而對人就需要灰度哲學去看待，人非完人，要多寬容以及包容。作者舉了圖靈的例子，生前是同性戀。舉了喬布斯年輕吸大麻。舉了蘇聯和美國的宇航之父。一切都從辯證角度去看待，反經驗模式，反教條模式。任正非的這三點並非相互獨立的，而是都整合在一起，華為可以說員工都是洗腦的，也都是換腦的，裡面有句話說愛吹牛，靠吹鼓足干勁，工作又是全身心投入。這並不是隨隨便便一本書就可以做到的，正如任正非本人所說，他不喜歡看純管理的書，因為光讀些管理的書根本不能做到管理，實際的管理要復雜的多得多。
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社區工作人員學習吳綺莉實用名貴特產類資源謀取私利的心得，體會應該杜絕這種現象
D. 社區工作者怎麼學習心理健康教育概論課程學習心得
1、學習中最基本復的一點制，就是要主動。學習是自己的事，只有積極主動地學習方能感受到學習的樂趣，方能學有所成。主動地吸取和被動的接受是有本質的區別的，所以要從內心認識到學習的重要性。
2、學習最重要的就是跟著老師走。上課聽講，下來之後總結、歸納、理解記憶、做題實戰運用。一般來講，老師教授的知識都是根據教學大綱、考試大綱來進行的，所以你想有個好成績，最好還是跟著老師走，他不會害你。
3、提高學習效率。學習中最忌諱的就是一味的苦學，學習必須注重效率，只有高效的學習才能事倍功半。學習效率的高低取決於：學習能力和學習計劃。
E. 社區黨員學習科學發展觀心得體會
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F. 社區治理創新與工作實務學習心得
一是要帶著責任。責任感是一個人的思想素質、精神境界、職業道德的綜合反映，更是做人要實的重要內涵。責任感雖然無形無狀、難觸難摸，但是力量巨大、影響深遠。一個人有了責任感，就有積極主動的態度、深入扎實的作風、認真負責的精神;就有不甘落後的志氣、百折不撓的勇氣和奮力開拓的銳氣;就會有信心、有決心、有恆心;就可以出思路、出辦法、出成績。就大多數人的工作而言，絕大部分是平凡、具體、瑣碎，看似簡單和容易，而把認為簡單的事情年復一年地都做好，就是不簡單;把認為容易的事情一件一件地落實好，就是不容易。這就需要責任感，有責任感的人受人尊重、令人欣賞、讓人放心。
二是要帶著激情。激情是吹動船帆的風，沒有風，船就不能行駛;激情是工作的動力，沒有動力，工作就難以有起色。如同靈感可以催生不朽的藝術，激情能夠創造不凡的業績。如果缺乏激情，疲沓懶散，很可能一事無成。因此，我們在日常工作中雖然感到很辛苦，但是有辛苦就會有收獲。特別是一個人能夠在自己有限的人生中，有好的環境和條件，做一點具體的事情，同時自己也相應地得到提高，也許這不是辛苦而是幸運了。再說，如果大家都能同心同德、盡心盡力，把工作開展得有板有眼、有聲有色，讓人有目共睹、有口皆碑。從這一個角度看，也許又不僅僅是幸運，而是一種幸福了。
三是要帶著感恩。每個人保持正確的心態至關重要。正如一位哲人所說，心態決定一切。它能夠左右一個人的思想、影響一個人的行為，甚至決定一個人的命運。心態端正就會寧靜而安詳，感到生活溫暖;就會迸發出干勁和活力,感到工作愉悅。如果心態不好，就會在順利時自以為是、傲氣十足、得意忘形，在逆境時怨天尤人、牢騷滿腹、煩躁不安;就會既笑別人不如己，又怕別人比己好，斤斤計較，患得患失;甚至會為了牟取一己之利而不擇手段，這樣勢必害事業、害組織，最終也會害了自己。因此，要不斷學會以感激的心態對待工作、對待他人、對待組織。生活就像一面鏡子，你對它笑，它也會對你笑。只要你用感恩的態度對待別人，別人就能給你關心和幫助、給你支持和鼓勵、給你提醒和教導，讓你感受到真誠、感受到友誼、感受到溫暖，使你感動、使你感激、使你增添精神支撐。
G. 結合所在社區生活變化的實際，聯系自己工作、生活學習的實際，寫一篇心得體會 (要原創)
哦，從網路上搜集大量的資料可以做為參考，