事務性工作培訓

Ⅰ 工作種類有哪些

《中華人民共和國職業分類大典》把我國職業劃分為由大到小、由粗到細的四個層次：

大類（8個）、中類（66個）、小類（413個）、細類（1838個）。細類為最小類別，亦即職業。8個大類分別是：

1、第一大類：國家機關、黨群組織、企業、事業單位負責人，其中包括5個中類，16個小類，25個細類。

2、第二大類：專業技術人員，其中包括14個中類，115個小類，379個細類。

3、第三大類：辦事人員和有關人員，其中包括4個中類，12個小類，45個細類。

4、第四大類：商業、服務業人員，其中包括8個中類，43個小類，147個細類。

5、第五大類：農、林、牧、漁、水利業生產人員，其中包括6個中類，30個小類，121個細類。

6、第六大類：生產、運輸設備操作人員及有關人員，其中包括27個中類，195個小類，1119個細類。

7、第七大類：軍人，其中包括1個中類，1個小類，1個細類。

8、第八大類：不便分類的其他從業人員，其中包括1個中類，1個小類，1個細類。

職業分類，是指按一定的規則、標准及方法，按照職業的性質和特點，把一般特徵和本質特徵相同或相似的社會職業，分成並統一歸納到一定類別系統中去的過程。

世界上經濟發達國家都非常重視職業分類問題的研究，這不僅是形成產業結構概念和進行產業結構、產業組織及產業政策研究的前提，同時也是對勞動者及其勞動進行分類管理、分級管理及系統管理的需要。

(1)事務性工作培訓擴展閱讀：

從職業結構看，職業的分布有三個特點：

1、第一，技術型和技能型職業佔主導。占實際職業總量的60.88%的職業分布在「生產、運輸設備操作人員及有關人員」這一大類，它們分屬我國工業生產的各個主要領域。從這類職業的工作內容分析，其特點是以技術型和技能型操作為主。

2、第二，第三產業職業比重較小，僅占實際職業總量的8%左右。三大產業中的職業分布，以第二產業的職業比重最大。

3、第三，知識型與高新技術型職業較少。現有職業結構中，屬於知識型與高新技術型的職業數量不超過總量的3%。

網路-職業分類

Ⅱ 討論一固定人群對某種事物在接受系統培訓前後的看法，有無差異性，請問spss里用T檢驗還是X檢驗，或其他

用四格卡來方檢驗，數據在源SPSS錄入如下
x1 x2 x3
1 1 71
1 2 49
2 1 99
2 1 21
然後weight cases X3
然後analyze>descriptiive statistics>Cross tabs
X1放入ROW，X2放入COLUNM.
statistics選項點chi-square
cell選項點上expect
點OK.
祝你成功，都是手打的。。。

Ⅲ 請問招聘專員的工作職責是什麼

工作職責如下：

1、全面負責公司內部人才的招聘工作；

2、根據現有編制及業務發展需求，協助上級確定招聘目標，匯總崗位需求數目和人員需求數目，制定並執行招聘計劃；

3、協助上級完成需求崗位的職務說明書；

4、調查公司所需人才的外部人力資源存量與分布狀況，並進行有效分析，對招聘渠道實施規劃、開發、維護、拓展，保證人才信息量大、層次豐富、質量高，確保招聘渠道能有效滿足公司的用人需求；

5、發布職位需求信息，做好公司形象宣傳；

6、搜集簡歷，對簡歷進行分類、篩選，安排聘前測試，確定面試名單，通知應聘者前來面試（筆試），對應聘者進行初步面試（筆試）考核，出具綜合評價意見；

7、組織相關部門人員協助完成復試工作，確保面試工作的及時開展及考核結果符合崗位要求；

8、對擬錄用人員進行背景調查，與擬錄用人員進行待遇溝通，完成錄用通知；

9、負責招聘廣告的撰寫，招聘網站的維護和更新，以及招聘網站的信息溝通；

10、 招聘費用的申請、控制和報銷；

11、 總結招聘工作中存在的問題，提出優化招聘制度和流程的合理化建議，完成招聘分析報告；

12、 與其他招聘人員進行招聘流程、招聘方法與技巧的溝通和交流，提高招聘活動效率；

13、 負責建立企業人才儲備庫，做好簡歷管理與信息保密工作；

14、 搜集各地區人才市場信息，並熟悉各地區人事法規；

15、 跟蹤和搜集同行業人才動態，吸引優秀人才加盟公司；

16、 熟悉公司人力資源制度，對應聘人員提出的相關問題進行解答。

(3)事務性工作培訓擴展閱讀：

職業要求

學歷要求：人力資源、勞動經濟、心理學、管理學等相關專業大學專科以上學歷。

現我國人力資源職業資格認證分為四級：人力資源管理員（國家職業資格四級），助理人力資源管理師（國家職業資格三級），人力資源管理師（國家職業資格二級）和高級人力資源管理師（國家職業資格一級）。

另外，北京推出了人事經理注冊認證，上海推出了信息化人力資源總監證書；而美國認證協會（ACI）的注冊人力資源專家（PHR）和高級人力資源專家（SPHR）、美國國際人力資源管理研究院IHRI的《國際人力資源管理職業資格證書》也已進入中國。受過現代人力資源管理技術、勞動法律法規、合同法等方面的培訓。

工作經驗：熟悉國家相關法律法規；熟悉人力資源管理各項實務的操作流程。

Ⅳ 有誰知道「機關事務服務中心」是干什麼的嗎

機關事務管理局機關服務中心的主要職責：

（一）根據國務院各部門後勤體制改革的總體要求,推進機關服務中心內部各項改革,加快建立自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的機關後勤服務機制，實現管理科學化、服務社會化的目

（二）研究擬定機關服務中心後勤服務經營工作的發展規劃、目標和規章制度，並組織實施。

（三）負責為22號大院各單位及局機關辦公提供服務，為局機關職工和離退休人員提供部分生活服務；承擔大院管理委員會辦公室工作，負責22號大院的安全保衛和消防工作。

(4)事務性工作培訓擴展閱讀：

市機關事務服務中心設4個內設機構：

(一)綜合科（保衛科）

協調處理中心工作，督促重大事項落實；負責文電、會務、機要、通信、檔案等日常工作；負責機構編制、人事管理工作；負責機關辦公場所的房屋所有權、土地使用權的管理和監督；負責市機關辦公場所基建立項、房屋修繕、水電維修、辦公室、住宅管理與調配。

（二）財務科

負責市直機關單位行政、事業經費的預算、編審和結算、經費的報批，專項經費的管理；負責市直機關水電房租收繳，負責住房公積金、醫療保險金、個人所得稅、簡易人身保險費代扣代管；負責公務活動接受禮品禮金收繳管理工作。

會同有關部門負責國有資產的管理和監督；負責財務直管單位的財務建章立制和業務指導；參與財務審計和財務檢查工作；負責處理市級領導公務外出及接待活動的食宿調配、審核、結算等按規定發生的各項費用。

（三）接待服務科

負責市級大型會議和重要活動的服務及保障工作；協助做好市級重要接待的服務工作；負責對會堂的檢查指導。

根據黨和國家的方針、政策，結合我市的實際，協助做好市級重要接待的服務工作；負責市級領導及幹部職工的生活服務工作；配合有關部門辦理市級領導外出考察、學習等活動的前期聯絡安排及隨同服務。

（四）車輛管理科

負責市級領導公務車輛的定編、配備、更新、報廢、號牌管理及技術管理和技術監督；負責市級領導公務用車和市重要會議及重大活動用車的協調與安排；配合有關部門做好公車改革工作；負責協調清理違反規定購換公務汽車工作；會同有關部門搞好機關車輛管理幹部和司機的業務培訓。

Ⅳ 人力資源公司如何開展業務

人力資源公司開展業務的方法是：先了解現狀，根據了解的情況進行整理分類，評估各模塊、各環節存在的問題和不足，分析問題出現的根本原因和存在不足的具體情況，制訂糾正、改善措施及具體的工作落實計劃。
具體如下：
1. 了解公司戰略目標
2. 了解部門工作目標及公司高層對本部門的要求
3. 熟悉工廠環境
4. 認識各部門主要管理人員及工作相關同事
5. 了解各位下屬人員情況、工作開展情況
6. 了解和評估人力資源管理現狀
7. 熟悉和評價後勤行政管理現狀
8、評估各模塊、各環節存在的問題和不足
9、制訂糾正、改善措施及具體的工作落實計劃

Ⅵ ACCA比較適合什麼人群工作

ACCA目前在全球有7300+家僱主，180個國家認可這一證書，在財會領域和其他證書相比，ACCA有哪些獨特的就業優勢呢？再送大家一個2019ACCA資料包，可以分享給小夥伴，自提，戳：ACCA資料【新手指南】+內部講義+解析音頻

■全面完善的課程體系。ACCA的課程使學員全面掌握財務、財務管理、審計、稅務及經營戰略等方面的專業知識，提升分析能力並拓寬戰略思維。

■理論與實際的密切結合。ACCA的專業資格是理論知識與實際經驗的高度緊密結合。新考試大綱充分表達了僱主和專業人士的意見，反映了現代商務社會對財會人員的要求。

■對專業價值和職業操守的重點強調。ACCA創舉性地開設了在線職業操守訓練課程，它給予學員一系列的職業操守的理念，並設置了多個自我測試題，檢驗學員職業操守的價值觀和行為。取得ACCA會員資格要完成三個「E」，即通過考試、完成在線職業操守訓練課程、並取得三年相關工作經驗。

■國際標准與本地實情的和諧統一。ACCA考試大綱以國際會計准則/國際財務報告准則和國際審計准則作為依據設計考試內容，並提供了包括中國在內的40多種不同國家和地區的法律與稅務方面的試卷，這使得ACCA成為最切合中國實際的國際性會計師資格。

■公平一致的考試標准。ACCA的專業資格考試採用全球統一標准，即統一教材、統一考試、統一評卷，最後會員取得全球統一的證書。

■遍布全球的考點網路。學員在一個國家向ACCA注冊後，可根據需要在全球350多個考點中選擇、更換適合自己的考試中心。

■認證與學位的相互補充。ACCA在全球范圍內尋求與優秀院校的廣泛合作。滿足一定的條件後，ACCA學員將有機會獲得英國牛津-布魯克斯大學應用會計理學士學位。

■靈活的學習方式。學員可根據自身情況選擇全日制或在職培訓完成學習任務。

■ACCA會員可在工商企業財務部門、審計/會計師事務所、金融機構和財政、稅務部門從事財務和財務管理工作。很多會員在世界各地大公司擔任高級職位(財務經理、財務總監CFO，甚至總裁CEO)。

在當今的財經領域，無論你是剛剛參加考試的ACCA學員還是通過考試並拿到證書的ACCA會員，在諸如BP石油、聯合麗華、可口可樂、空客公司、GE等世界性大企業中，都會擁有無與倫比的職業發展機遇及優勢。

急速通關計劃 ACCA全球私播課 大學生僱主直通車計劃 周末面授班 寒暑假沖刺班 其他課程

Ⅶ ...想去投行工作的學生,ACCA、CPA 和 CFA 應該選哪個

ACCA與CFA究竟是什麼東東啊？相信很多人感覺聽說過，但是具體指什麼也不知道。小編整理了一位會計專業留學生眼裡ACCA和CFA的區別，文章從這兩類證書成本、通過率、含金量等多個方面進行了比較區別。
一、CFA成本更貴。ACCA每年的年費就是70鎊，然後考一科又是70鎊，14科算下來，實在不是一個小數目，而且這還是在你一次性通過的情況下。CFA更狠，注冊費加第一次的考試費需要1000多刀，以後考一次500刀，全都考下來，很順利的說，2500刀還是要的！
二、CFA通過率更低。單從統計數據來看，兩者的通過率差不多，大概都在50%以下，40%左右浮動。但是，一般情況下，ACCA要求的程度是pass，ACCA考試的總分100，你只要50分就算通過。而CFA則要求你有distinction，換句話說，100分的題，你要答對70分才能通過。按照這個說法，CFA要比ACCA難一點。
三、ACCA在會計業適用范圍更廣一點。ACCA與CFA這兩個證書對所有從事金融領域的人都適用。非要具體一點呢，ACCA比CFA的適用范圍更廣一點，更基礎一點。如果以後想著進公司，朝著cfo的方向發展，那麼，ACCA是你的不二法門。其實，當你真的有一天坐到了cfo的位置上，你就會發現，CFA也是很有用的一個東西，不在於這個證書本身，而是這個證書帶給你的專業眼光，可以保證你更加有效的管理公司的資金，通過金融工具控制風險，優化資本結構。但是，如果你一心想著走投資這條路，想著做基金，想著一夜暴富，想著享受上千萬的現金流從你手上滾來滾去的感覺，那千萬別猶豫，去投身到CFA的大軍中去吧，這個時候，ACCA，大抵只是你投資分析過程的一個工具，有了ACCA的基礎，大抵在會計的問題上，不會碰到任何問題了。
四、這兩門證書每年6、12月各舉行一次考試。ACCA與CFA都是在6月、12月初各舉行一次考試，想著同時參加這兩個考試的朋友，還是先看看兩個的考試時間有沒有沖突再決定要不要交錢吧。
五、ACCA與CFA兩類證書的含金量都很高。按照通過率來說，這兩個證書的含金量還是可以保證的，CFA也正是憑著通過難而出名的，所有人都相信，越是難通過的考試，含金量越高。在這點上，CFA還是不會讓大家失望的。但是，即使如此，也沒有人敢拍著胸脯告訴你，你只要通過了CFA的考試，就能夠找到一份怎麼怎麼樣的工作。事實是，不管CFA還是ACCA，他們的成名與他們的考試結構設計有很大的關系，不得不承認，這個兩個考試的考試結構都很科學，內容覆蓋都很全面，這也就是告訴人們，通過了我們的考試，在相關領域的知識就比較全面了。
一個含金量高的職業證書即是你求職招聘的敲門磚，又是你專業能力的證明。對於會計類專業的留學生來說，ACCA與CFA是值得擁有的兩個證書，希望以上的盤點對想到英國留學學習會計類專業的學生有所幫助。

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Ⅷ 如何抓好部隊軍事訓練工作

新形勢下抓好部隊訓練工作，應當立足國情軍情和戰爭形態發展變化，以能打仗、打勝仗為著眼點和落腳點，以實戰化訓練為基本途徑，以訓戰貼近程度為衡量指標，健全提高實戰化水平的常態化制度機制，充分發揮軍事訓練的應有功能，以量的積累求質的飛躍。可從以下六個方面來把握：

一、以能打仗、打勝仗為著眼點和落腳點。能打仗、打勝仗是軍隊戰鬥力建設的根本目標。作為鞏固和提高戰鬥力的基本途徑，軍事訓練必須以此為著眼點，把戰鬥力這個唯一的根本的標准貫穿軍事訓練全過程，用實戰能力檢驗軍事訓練成效，按照現代戰爭制勝機理推進和深化實戰化訓練，確保練兵與打仗的高度統一。

二、以認清軍事訓練時代背景為前提條件。當前，軍事訓練機遇與挑戰並存。國際戰略格局深度調整、戰爭形態加速演變、周邊安全熱點焦點增多，要求我軍時刻保持箭在弦上、引而待發的戒備態勢；運用現代科技手段營造實戰化訓練環境，通過提高軍事訓練實戰化水平增強軍隊戰鬥力。

三、以開展實戰化訓練為基本途徑。提高軍事訓練實戰化水平，實現軍事訓練向信息化聚焦、向實戰靠攏，必須著眼未來可能擔負的作戰任務，設置實戰化訓練環境、運用實戰化編組力量、採取實戰化方法步驟，在實戰化訓練中發現短板、找出差距、解決問題。

四、以訓練與作戰的「貼近度」為衡量指標。軍事訓練實戰化的程度和水平，取決於訓練與作戰的貼近程度。實際差距越小，軍事訓練實戰化水平就越高，反之則越低。這種「貼近度」，又可進一步細化為實戰觀念、訓練作風、訓練要素、訓練運行、訓練考評等若干剛性反映軍事訓練實戰化程度的指標。

五、以深化軍事訓練改革為創新動力。新形勢下軍事訓練，既存在訓練體制、內容、標准等不適應實戰化訓練要求的問題，也存在訓練管理不夠到位、方法不夠科學、保障不夠有力、作風不夠扎實的問題。應當借深化國防和軍隊改革的東風，用問題倒逼改革的辦法全面深化訓練改革，促進軍事訓練實戰化水平不斷提高。

六、以提高威懾和實戰能力為根本目的。軍事訓練因戰爭能力需求而生，隨戰爭形態發展而變。軍隊具有了打贏能力，平時就能以不怒自威的方式保障國家安全，戰時就能以無堅不摧的力量捍衛國家利益。

(8)事務性工作培訓擴展閱讀：

軍事訓練是軍事理論教育和作戰技能教練的活動，它通常分為部隊訓練、院校訓練和預備役訓練（又稱後備役訓練）。軍事訓練在國家武裝力量建設和戰備工作中佔有重要地位。它是軍隊平時的主要任務，是戰備的重要方面，許多國家都把軍事訓練列為戰略研究的一項內容。

軍事訓練的訓練體制

部隊訓練區分為：單兵訓練、分隊訓練、兵團訓練、軍團訓練。院校訓練:指揮院校分為三級,分別培訓初級、中級、高級指揮軍官；專業技術院校分為中等、高等兩類，分別培訓中級、高級技術軍官。預備役訓練區分為：預備役軍官和預備役士兵的訓練，以及對高等院校學生進行的軍事訓練；預備役士兵的訓練，主要在民兵組織中進行。

訓練內容分為：戰役訓練、戰術訓練、技術或專業訓練和共同科目訓練。根據地形和氣候等特點，有山地、叢林地、高原地、戈壁沙漠地、水網稻田地訓練和嚴寒、炎熱、夜間、復雜氣象等條件下的訓練。

Ⅸ 如何建立"有效支持業務發展"的培訓體系

一、員工培訓：人力資本再生產的重要方式
人力資本理論創始人、1979年諾貝爾經濟學獎獲得者西奧多·舒爾茨（T.W.Schultz）在20世紀60年代依據大量的實證分析得出一個突破性結論：在現代社會，人的素質（知識、才能和健康等）的提高，對社會經濟增長所起的作用，比（物質）資本和勞動（指非技術性勞動）的增加所起的作用要大得多，而人的知識才能基本上是投資（特別是教育投資）的產物。按照這種理論，不應當把人力資本的再生產僅僅視為一種消費，而應視同為一種投資，這種投資的經濟效益遠大於物質投資的經濟效益。而且人力資本投資不再符合邊際收益遞減規律，而是邊際收益遞增的。

二十世紀九十年代，人類社會進入了知識經濟時代，企業競爭的焦點不僅是資金、技術等傳統資源，而是建立在人力資本基礎之上的創新能力。同時經濟的全球化發展使得企業間的競爭范圍更加廣闊，市場變化速度日益加快，面對這種嚴峻的挑戰，企業必須保持持續學習的能力，不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想，才能在廣闊的市場中擁有一席之地。於是，增加對人力資源不斷的投資，加強對員工的教育培訓，提升員工素質，使人力資本持續增值，從而持續提升企業業績的和實現戰略規劃，成為企業界的共識。

強化員工培訓，可以增強企業競爭力，實現企業戰略目標；另一方面將員工個人的發展目標與企業的戰略發展目標統一起來，滿足了員工自我發展的需要，調動員工工作的積極性和熱情，增強企業凝聚力。充分發揮培訓對於企業的積極作用，建立有效的培訓體系是達成這一目標的前提條件。

二、有效員工培訓體系的特點
培訓體系是否有效的判斷標準是該培訓體系是否能夠增加企業的競爭力，實現企業的戰略目標。有效的培訓體系應當具備以下特徵：

1、 有效的培訓體系以企業戰略為導向

企業培訓體系是根源於企業的發展戰略、人力資源戰略體系之下的，只有根據企業戰略規劃，結合人力資源發展戰略，才能量身定做出符合自己持續發展的高效培訓體系。

2、 有效的培訓體系著眼於企業核心需求

有效的培訓體系不是頭疼醫頭，腳疼醫腳的「救火工程」，而是深入發掘企業的核心需求，根據企業的戰略發展目標預測對於人力資本的需求，提前為企業需求做好人才的培養和儲備。

3、 有效的培訓體系是多層次全方位的

員工培訓說到底是一種成人教育，有效的培訓體系應考慮員工教育的特殊性，針對不同的課程採用不同的訓練技法，針對具體的條件採用多種培訓方式，針對具體個人能力和發展計劃制定不同的訓練計劃。在效益最大化的前提下，多渠道、多層次的構建培訓體系，達到全員參與、共同分享培訓成果的效果，使得培訓方法和內容適合被培訓者。

4、 有效的培訓體系充分考慮了員工的自我發展的需要

按照馬斯洛的需求層次論，人的需要是多方面的，而最高需要是自我發展和自我實現。按照自身的需求接受教育培訓，是對自我發展需求的肯定和滿足。培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務，同時也要與員工個人職業生涯發展相結合，實現員工素質與企業經營戰略的匹配。這個體系將員工個人發展納入企業發展的軌道，讓員工在服務企業推動企業戰略目標實現的同時，也能按照明確的職業發展目標，通過參加相應層次的培訓，實現個人的發展，獲取個人成就。另外，激烈的人才市場競爭也使員工認識到，不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本。有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性，並給予合理的引導。

三、建立有效培訓體系的基本原則
1、理論聯系實際、學以致用的原則

員工培訓要堅持針對性和實踐性，以工作的實際需要為出發點，與職位的特點緊密結合，與培訓對象的年齡、知識結構緊密結合。

2、全員培訓與重點提高的原則

有計劃有步驟的對在職的各級各類人員進行培訓，提高全員素質。同時，應重點培訓一批技術骨幹、管理骨幹，特別是對中高層管理人員。

3、因材施教的原則

針對每個人員的實際技能、崗位和個人發展意願等開展員工培訓工作，培訓方式和方法切合個人的性格特點和學習能力。

4、講求實效的原則

效果和質量是員工培訓成功與否的關鍵，為此必須制定全面周密的培訓計劃和採用先進科學的培訓方法和手段。

5、激勵的原則

將人員培訓與人員任職、晉升、獎懲、工資福利等結合起來，讓受訓者受到某種程度的鼓勵，同時管理者應當多關心培訓人員的學習、工作和生活。

四、建立有效的培訓體系
1、培訓需求分析與評估
擬定培訓計劃，首先應當確定培訓需求。從自然減員因素、現有崗位的需求量、企業規模擴大的需求量和技術發展的需求量等多個方面對培訓需求進行的預測。對於一般性的培訓活動，需求的決定可以通過一下幾種方法：

（1）業務分析（business analysis）

通過探討公司未來幾年內業務發展方向及變革計劃，確定業務重點，並配合公司整體發展策略，運用前瞻性的觀點，將新開發的業務，事先納入培訓范疇。

（2）組織分析（organization analysis）

培訓的必要性和適當性，以及組織文化的配合是及其重要的前提，否則培訓後，如果造成公司內更大的認知差異，就得不償失了。其次，對於組織結構、組織目標及組織優劣等也應該加以分析，以確定訓練的范圍與重點。

（3）工作分析（job analysis）

培訓的目的之一在於提高工作質量，以工作說明書和工作規范表為依據，確定職位的工作條件、職責及負責人員素質，並界定培訓的內涵

（4）調查分析（opinion survey）

對各級主管和承辦人員進行面談或者進行問卷調查，詢問其工作需求，並據實說明訓練的主題或應強化的能力是什麼。

（5）績效考評（performance appraisal）

合理而公平的績效考核可以顯示員工能力缺陷，在期末績效考核完成後，反映員工需要改善的計劃，能夠激發其潛力，因此績效考核成為確定培訓需求的重要來源。

（6）評價中心（assessment center）

員工提升過程中，為了確保選擇人選的適當性，利用評價中心測定候選人的能力是一種有效的方法，且可以兼而測知員工培訓需求的重點。

對於特殊性的培訓，可以利用自我申請的方式，以符合工作專業的需要和時效。

培訓需求反映了員工和企業對培訓的期望，但是要將這些需求轉化為計劃，還需要對需求進行評估。對培訓需求的評估通常要從以下幾個方面出發：

（1）培訓需求是否和企業的戰略目標相一致

只有符合企業發展戰略目標的培訓需求才會得到滿足。培訓需求至少應當滿足知識的傳授、技能的培養和態度的轉變其中任何一個目標。

（2）培訓需求是否和企業文化一致

如果某種培訓需求與企業文化相沖突，會造成企業文化的混亂，其結果是得不償失。

（3）培訓需求所涉及到的員工數目

不同的員工有不同的培訓需求，對於企業大多數員工的培訓需求，應當放在優先考慮的地位。

（4）培訓需求對組織目標的重要性

如果通過培訓能給組織帶來巨大的效益，這樣的培訓應該得到優先滿足。

（5）通過培訓業務水平可以提高的程度

通過培訓業務水平能夠得到大幅度提高的需求，應當得到優先滿足。

培訓需求評估可以界定培訓需求是否應當得到滿足，將需要按輕重緩急組成一個序列，為設計培訓體系創造了條件。

2、如何建立有效的培訓體系
員工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等，培訓管理包括培訓計劃、培訓執行和培訓評估等三個方面。建立有效的培訓體系需要對上述幾個方面進行優化設計。

（1）培訓機構

企業培訓的機構有兩類：外部培訓機構和企業內部培訓機構。外部機構包括專業培訓公司，大學以及跨公司間的合作(即派本公司的員工到其它企業掛職鍛煉等)。企業內部培訓機構則包括專門的培訓實體，或由人力資源部履行其職責。

企業從其資金、人員及培訓內容等因素考慮，來決定選擇外部培訓機構還是企業內部培訓機構。一般來講，規模較大的企業可以建立自己的培訓機構，如摩托羅拉公司的摩托羅拉大學和明基電通的明基大學等。規模較小的公司，或者培訓內容比較專業，或者參加培訓的人員較少缺乏規模經濟效益時，可以求助於外部咨詢機構。

（2）培訓對象

根據參加培訓的人員不同，可分為：高層管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通職員培訓和工人培訓。應根據不同的受訓對象，設計相應的培訓方式和內容。一般而言，對於高層管理人員應以灌輸理念能力為主，參訓人數不宜太多，採用短期而密集的方式，運用討論學習方法；對於中層人員，注重人際交往能力的訓練和引導，參訓規模可以適當擴大，延長培訓時間，採用演講、討論及報告等交錯的方式，利用互動機會增加學習效果；對於普通的職員和工人培訓，需要加強其專業技能的培養，可以大班制的方式執行，長期性的延伸教育，充實員工的基本理念和加強事務操作。

（3）培訓方式

從培訓的方式來看，有職內培訓（On－the－job Training）和職外培訓（Off－the－job Training ），職內教育指工作教導、工作輪調、工作見習和工作指派等方式，職內教育對於提升員工理念、人際交往和專業技術能力方面具有良好的效果。職外教育指專門的培訓現場接受履行職務所必要的知識、技能和態度的培訓，非在職培訓的方法很多，可採用傳授知識，發展技能訓練以及改變工作態度的培訓等。職內教育和職外教育相結合，對不同的培訓內容採用不同的方式，靈活進行員工培訓。

（4）培訓計劃

員工培訓的管理非常重要，有效的培訓體系需要良好的管理作為保障。培訓計劃涵蓋培訓依據、培訓目的、培訓對象、培訓時間、課程內容、師資來源、實施進度和培訓經費等項目。

有效的培訓體系要求在制定培訓計劃時應當因循擬定的管理程序，先由人力資源管理部門（或者培訓主管單位）分發培訓需求調查表，經各級單位人員討論填寫完畢直屬主管核定後，人力資源管理部門匯總，擬定培訓草案，提請上一級主管審定，在年度計劃會議上討論通過。在培訓方法方面，應當考慮採用多種方式，對演講、座談、討論、模擬等方法善加運用，可以增強培訓效果。同時在培訓內容上，最好能夠採用自主管理的方式，有員工與主管或講師共同制定培訓目標、主題，場地開放自由化，可以增加員工學習意願，提升學習效果。

（5）培訓實施

培訓計劃制定後，就要有組織計劃的實施。從實際操作面上講,應該注意幾個問題：

（a）執行培訓時最好與考核相結合，重視過程式控制制，觀察培訓過程中參訓者的反應及意見。培訓是持續性的心智改造過程，所以員工在培訓過程中的社會化改變比訓練結果更值得關注。

（b）培訓計劃執行時應當注重彈性原則和例外管理。對於一般性的訓練，可以統籌辦理，人力資源管理部門主要負責。對於特定性的培訓，應採用例外管理，由各個單位根據具體情況彈性處理。

（c）培訓活動應注意事前溝通，塑造學習氣氛，從而加強學習互動，營造良好的學習氛圍，逐步建立學習性組織。

（6）培訓評估

培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學習效果的檢驗，另一方面是對培訓工作的總結。成效評估的方法分為過程評估和事後評估。前者重視培訓活動的改善，從而達到提升實質培訓成效的作用；後者則供人力資源管理部門的決策參考。從合理化的觀點來看，最好是將兩者結合起來。成效評估的方法有實驗設計法，准實驗設計法和非實驗設計法。具體而言，根據Kirkpatrick的培訓目標層次，成效評估方法採用以下方法：

（a）如果培訓的目的在於了解參訓者的反應，可以利用觀察法、面談或意見調查等方式，從而了解參訓者對培訓內容、主題、教材、環境等的滿意程度。

（b）如為了解參訓者的學習效果，可以利用筆試或者心得體會，了解其知識增加程度。

（c）如為了解參訓者行為的改變，可以對其行為觀察及訪談其主管或同事。

（d）對工作實績的測定，這種方法較為困難，它可能受到外來因素的影響。