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物業費收繳及催繳工作額培訓

發布時間:2020-12-26 21:41:11

Ⅰ 物業費催繳通知範本是怎樣的

催繳物業管理費通知
物業( )物字第 號

樓業主(用戶):
您好!您家的物業管理費於 年 月 日到期,請您到 (地點)繳納 年至 年度的物業管理費。
管理處對 年度按時繳納物業管理費的業主(用戶)實行優惠活動:也就是您在 年 月 日前繳納本年度物業管理費(每月每平方米 元)優惠 %,在 年 月 日以前交費的優惠 %,在 年 月 日以前交費的優惠 %,在 年 月 日以後交費的不在優惠。
辦公時間:上午 : ~ :
下午 : ~ :
周六日照常辦公
物業管理有限公司
管理處
年 月 日

Ⅱ 物業費收繳計劃書怎麼寫啊

先和你的同事定一下計劃,然後圍繞計劃制定措施,然後找一些業主代表評價一下版計劃書,再根據業主反權饋的問題修改一下計劃書,最後形成正式書面函,送交有關部門審核一下比如工商局,物價局,使你的計劃書收繳的費用有法可依有法可循。這樣最好了!

Ⅲ 物業費催繳的簡訊

物業費催繳的簡訊可以這樣寫,親愛的業主們,今年又開始收物業費了,有很多業主拖欠了物業費,希望拖欠物業費的業主,能夠到小區物業處積極繳納物業費用。
催繳物業費。
按時繳納物業費是每位業主的義務,也是物業公司維持日常運營的基本保障。

催繳的技巧如下:

收費人員必須要有自信,自信一定能把錢收回來,讓自己的士氣能占上風;

做好宣傳引導工作,當遇到問題時,一定要通過積極的心態主動引導其繳費;

平時和業主建立友好關系,對於業主平時遇到的問題,要在自己的職責內盡可能快速、高效的幫助解決;

加強收費培訓工作,每天成員一起開會總結,把當日遇到的問題拿出來一起討論並制定相應的措施;

針對幾種特殊情況的催費方式

炒樓群體(未裝修未入住的空置房)

針對該類型單位業主的特點多為炒樓及財產保值增值為主,業主對於物業的關注度比較低。擬進行每月定期電話進行催繳,說服業主辦理銀行托收手續,若物業費用達到一定額度標准後統一進行律師信的派發,通過法律途徑進行催繳,費用以每戶3千元為基準。

針對一般性欠費單元

一類型為入住單位,該類型業主已經裝修完畢並且已經入住,對於該類型業主特點,擬進行加強性電話催繳及夜間上門催繳工作,在進行夜間上門催繳期間需要物業財務配合進行夜間上門收費。一類型為商鋪、別墅,該類型業主由於管理費用比較多,擬進行重點跟進處理,安排人員長期進行上門工作,在經過一定時間累計後仍然不交付的擬進行法律手段進行催繳,初步計劃從5千元為基準。

對於一些確有困難的「特殊戶」

若真正知道此戶有實際生活困難的,則可以考慮給予適當的優惠或分期付款。

以上就是如何順利的收取物業費!物業知識介紹!在生活中,有的業主不按時繳納物業費,使物業人員工作無法開展,合和社區計劃」借用大數據、高科技手段為物業公司賦能,致力於打造和諧社區,破除物業行業發展過程中遇到的瓶頸,有效提升業主滿意度,促進物業行業健康快速發展。

Ⅳ 催繳物業費採取什麼方式比較好呢

具體如下:

1.收費工作首先要有自信心,一是我們收費人員自已要有自信心;二是團隊的自信。

2.製造收費氛圍。讓員工在工作崗位上與收物業費聯系起來,比如:秩序維護員、保潔員和維修員遇見比較熟悉的未交費業主,就可以提醒業主該交物業費了。

3.加強收費培訓工作。每天收費成員一起開總結會,遇到的疑難問題拿到桌面上討論,大家群策群力研究應對措施。

4.建立「直通車」、「無障礙通道」,對於收費工作受阻的問題,物業職責之內力所能及,在第一時間給業主解決,速度要快、效率要高。

5.杜絕拖沓思想。包括兩方面:一是不要讓業主拖沓,二是物業解決問題不要拖沓。

6.對無理由拒交費、對物業態度特好的業主,不要輕易上當。如業主向你訴苦,我們也要向業主訴苦,一定要堅定收費的立場。

7.對於聯系不上的業主,要想方設法獲取業主的聯系方式。

8.明確分工,對症下葯。對於收費過程中的問題,要分類對待,專業分工;收費時間緊迫,解決問題要量化,到底多長時間能夠解決問題。

9.對遺留問題要敢於面對和解決,有問題暴露是好事,積壓時間越長,越不好解決。自己解決不了的不要積壓,一定要第一時間向直接上級反映,爭取盡快解決。

10.注意與關鍵客戶的溝通,有些欠費業主在業主中影響較大,可以採取「疏導」方式溝通,與部分業主心目中的「核心人物」保持良好溝通,對其他一部分業主會起到積極的影響。

11.收費工作要「心到、做到、嘴到」,收費成員保持積極主動的態度和方式去收取物業費。綜上所述,還是希望物業能夠盡職盡責,做好管理工作。業主也應該配合物業,及時繳納物業費,這樣才能良性循環。

Ⅳ 物業費催繳函怎麼寫

催繳物業費的通知

尚未交費的業主:
您好!在廣大業主的大力支持與配合下,2008年度物業管理費收繳工作已接近尾聲,但至今仍有少數業主由於某種原因未能按時交費。
物業費是小區治安秩序環境綠化及衛生,房屋公共設施配套管理的根本保證,如果物業費不能按時繳納,將會對物業管理和服務造成致命的影響。同時,嚴重侵犯了已交費業主的切身利益,為此我們再一次鄭重提示,從12月31日起我們將按有關規定按日3‰收取滯納金逾期未交費的業主,將按照《物業管理條例》第六章第六十七條規定依法進行追繳,請未交費業主盡快抽時間到物業公司交費。
凡屬在質保期內的房屋質量問題,我們將繼續與開發及施工單位溝通聯系,盡快給予解決,請不要將施工單位應承擔的質量責任與物業管理工作混淆,更不可以施工質量等問題為借口拒交物業費。
物業公司隨時接受業主的監督,持續改進,竭誠為業主服務,謝謝您的理解與支持!
XXXXXX物業服務中心
xxxx年xx月xx日尊敬的業主:
您好!
XXXXXX一期、二期分別於xxxx年XX月、XX年XX月交付使用。截止XXXX年底,小區仍有XXXX余戶業主尚未交納XXXX年底之前的物業管理服務費,為了保證小區物業管理服務工作正常有序運行,請以上業主盡快安排時間於XXXX月XXXX日前至物管中心交納,或通過電匯方式匯款。逾期仍未交納的,物管中心將於XX月XX日對欠費業主的房號和姓名在小區各單元信息欄及小區業主論壇公布,以便業主共同監督。
XXXX物管中心感謝您的大力支持!

XXX物管中心
xxxx月x月x日 \物業催繳物業費通知為規範本物業的管理程序,提高物業服務水平,同時在享受質、價合理的物業服務情況下,根據「人人平等」的原則,請拖欠多年物業費的業主在XXXX年XX月XX日前將拖欠多年的物業費一並交齊,使物業中心能夠更好的做到改善業主的生活質量和居住環境,建設和諧小區的目的。對逾期不交物業費的業主,物業中心將秉公辦事,按照《物業管理條例》及《物權法》的相關規定,訴諸法律程序解決,追繳拖欠的全額物業費,並從逾期之日起按每天千分之三交納滯納金。望廣大業主周知。 繳費地點:XX物業XX業主接待中心繳費電話:xxx-xxxxxxxx

Ⅵ 物業費收繳不足 物業服務企業可以挪用專項維修資金嗎

物業費收繳不足的情況下,物業服務企業,也不可以挪用專項維修基金,專項維修基金是用來維修公共設施的,不可以動用。物業費收繳不足可以催繳物業費。
催繳物業費。
按時繳納物業費是每位業主的義務,也是物業公司維持日常運營的基本保障。

催繳的技巧如下:

收費人員必須要有自信,自信一定能把錢收回來,讓自己的士氣能占上風;

做好宣傳引導工作,當遇到問題時,一定要通過積極的心態主動引導其繳費;

平時和業主建立友好關系,對於業主平時遇到的問題,要在自己的職責內盡可能快速、高效的幫助解決;

加強收費培訓工作,每天成員一起開會總結,把當日遇到的問題拿出來一起討論並制定相應的措施;

針對幾種特殊情況的催費方式

炒樓群體(未裝修未入住的空置房)

針對該類型單位業主的特點多為炒樓及財產保值增值為主,業主對於物業的關注度比較低。擬進行每月定期電話進行催繳,說服業主辦理銀行托收手續,若物業費用達到一定額度標准後統一進行律師信的派發,通過法律途徑進行催繳,費用以每戶3千元為基準。

針對一般性欠費單元

一類型為入住單位,該類型業主已經裝修完畢並且已經入住,對於該類型業主特點,擬進行加強性電話催繳及夜間上門催繳工作,在進行夜間上門催繳期間需要物業財務配合進行夜間上門收費。一類型為商鋪、別墅,該類型業主由於管理費用比較多,擬進行重點跟進處理,安排人員長期進行上門工作,在經過一定時間累計後仍然不交付的擬進行法律手段進行催繳,初步計劃從5千元為基準。

對於一些確有困難的「特殊戶」

若真正知道此戶有實際生活困難的,則可以考慮給予適當的優惠或分期付款。

以上就是如何順利的收取物業費!物業知識介紹!在生活中,有的業主不按時繳納物業費,使物業人員工作無法開展,計劃」借用大數據、高科技手段為物業公司賦能,致力於打造和諧社區,破除物業行業發展過程中遇到的瓶頸,有效提升業主滿意度,促進物業行業健康快速發展。

Ⅶ 物業費催繳通知範本

一、

致XX小區業主:

尊敬的XX小區各位業主您好!在廣大業主的大力支持與配合下,年度物業管理費收繳工作已接近尾聲,但至今仍有少數業主由於某種原因未能按時交費。

物業費是小區治安秩序、環境綠化及衛生、房屋公共設施配套管理的根本保證,如果各位業主物業費不能按時繳納,將會對物業管理和服務造成致命的影響。同時,嚴重侵犯了已交費業主的切身利益,為此我們再一次鄭重提示,請您在即日起至2018年x月x日之前繳納拖欠的物業服務費用,逾期未交費的業主,我司將按有關法律規定按日收取3‰滯納金,並將按照《物業管理條例》第六章第六十七條規定依法進行追繳,請未交費業主盡快抽時間到物業公司交費,物業公司也會適當的給予一定的優惠。

XX小區物業 xxxx年x月x日 電話:XXXX

二、

尊敬的業戶:

xxxx年度物業費收繳工作已臨近尾聲,經管理處統計,您戶的物業費自xxxx年x月x日至xxxx年x月x日共計人民幣xxxx元還未繳付。上述欠款已超過繳納期限(應寫成交納,下同),本司唯恐閣下事務繁忙,一時遺忘,現特函告知:為了維護小區全體業主共同利益及保證小區物業管理工作正常進行,請您配合及時交納物業費。

為了方便您的繳費,可採取以下方法:

1、電話預約(xxxxxxxxx),物業客服人員上門收取;

2、到物業管理服務中心繳費(每日8:00-20:00);

3、通過銀行直接劃賬至物業公司(賬號:xxxxxxxxx)

(註:如在 2016年12月25日之前,仍不繳納所欠物業費,我司將停止相關物業服務,並從當月首日起計收錢款總額每日0.3%的滯納金,屆時不再另行通知,引起的一切後果由欠費戶自行承擔。)

xxx小區xxxx年x月x日

Ⅷ 五一前物業費催繳簡訊,涉及明年物業費,和今年未交物業費,字數在70-100

催繳物業費的通知
尚未交費的業主:
您好!在廣大業主的大力支持與配合下,2008年度物業管理費收繳工作已接近尾聲,但至今仍有少數業主由於某種原因未能按時交費。
物業費是小區治安秩序環境綠化及衛生,房屋公共設施配套管理的根本保證,如果物業費不能按時繳納,將會對物業管理和服務造成致命的影響。同時,嚴重侵犯了已交費業主的切身利益,為此我們再一次鄭重提示,從12月31日起我們將按有關規定按日3‰收取滯納金逾期未交費的業主,將按照《物業管理條例》第六章第六十七條規定依法進行追繳,請未交費業主盡快抽時間到物業公司交費。
凡屬在質保期內的房屋質量問題,我們將繼續與開發及施工單位溝通聯系,盡快給予解決,請不要將施工單位應承擔的質量責任與物業管理工作混淆,更不可以施工質量等問題為借口拒交物業費。
物業公司隨時接受業主的監督,持續改進,竭誠為業主服務,謝謝您的理解與支持!
恆泰七彩陽光物業服務中心
2008年12月2日\\\\
尊敬的業主:
您好!
上海綠城一期、二期分別於2004年10月、2005年11月交付使用。截止2006年底,小區仍有150餘戶業主尚未交納2006年底之前的物業管理服務費,為了保證小區物業管理服務工作正常有序運行,請以上業主盡快安排時間於6月30日前至物管中心交納,或通過電匯方式匯款。逾期仍未交納的,物管中心將於7月1日對欠費業主的房號和姓名在小區各單元信息欄及小區業主論壇公布,以便業主共同監督。
上海綠城物管中心感謝您的大力支持!
上海綠城物管中心
2007月6月6日 \
物業催繳物業費通知
為規範本物業的管理程序,提高物業服務水平,同時在享受質、價合理的物業服務情況下,根據「人人平等」的原則,請拖欠多年物業費的業主在2007年10月30日前將拖欠多年的物業費一並交齊,使物業中心能夠更好的做到改善業主的生活質量和居住環境,建設和諧小區的目的。對逾期不交物業費的業主,物業中心將秉公辦事,按照《物業管理條例》及《物權法》的相關規定,訴諸法律程序解決,追繳拖欠的全額物業費,並從逾期之日起按每天千分之三交納滯納金。望廣大業主周知。

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