『壹』 隨便答應別人承諾的檢討,3000字,急求
我檢討承諾書
區委、區政府:
7月31日至8月1日,市作風辦組織評議員對我區作風建設、工作紀律情況進行暗訪,區行政服務中心5個窗口單位共7名工作人員違反工作紀律,影響政務服務形象,我進行了深刻的反思和總結。
一、存在問題的原因分析:
(一)對窗口人員教育不夠。在中心管理中對窗口工作人員作風建設重視不足,要求不嚴。在加快發展的形勢面前,把主要精力放在了中心發展和業務工作上,放鬆了對窗口人員的工作紀律要求,淡薄了對窗口人員的教育。
(二)窗口人員服務意識不強。窗口人員作為行使行政審批權力的具體個體,是服務投資者和群眾的人,在政府向服務型轉變的大環境下,一些工作人員的思想觀念陳舊,對投資者和群眾的服務態度生硬、冷漠、應付了事,服務投資者和群眾的意識不強。
(三)作風紀律制度流於形式。百姓辦事「零障礙」工程制度規定和中心人員行為規范等制度落實不到位。實施過程中考核不到位,執行制度時緊時松,質量和成效不明顯。
(四)監督檢查不到位。在日常監管過程中,怕得罪人,缺乏加強管理、監督的決心,巡查力度不夠,看到違法作風紀律的行為僅口頭進行批評,未嚴格按照相關規定進行處理,致使督查不力。
二、下一步,將進一步加強學習,強化作風建設,加強服務意識,切實做到以下幾點:
(一)突出問題導向。對市作風辦暗訪反饋的問題,做到即知即改,立說立行。對照百姓辦事「零障礙」工程制度規定和中心人員行為規范,認真細致查找存在的問題,做到舉一反三,確保問題及時發現,及時整改。
(二)強化督查力度。1、加大中心窗口巡查力度。中心安排專人每天進行4次不定時巡查。如發現違反工作作風和紀律問題,嚴格按照賈汪區行政服務中心績效考核辦法進行問責,並通報原單位主要領導。2、加大窗口人員考核力度。在巡查過程中,出現違反規定的行為的個人和窗口單位,在中心季度和年度評比中一票否決。
(三)提高思想意識。加強對窗口人員百姓辦事「零障礙」各項制度規定和中心作風制度規定的教育,將各項制度規定匯編成冊印發給窗口工作人員學習,強化窗口人員工作紀律認識,提升服務意識、責任意識。
(四)強化制度落實。進一步加強中心窗口人員管理,強化中心考核辦法,嚴格堅持 「八嚴禁」「六不準」制度、窗口首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、ab崗工作制以及行政許可印章管理等制度,堅決杜絕類似問題發生,今後如發現類似問題,將嚴格處理,追究相關人員責任。
總之,我將引以為戒、舉一反三,加強中心作風建設,切實增加服務意識,強化紀律制度落實,確保樹立良好的窗口形象。