1. 人力資源管理課程簡答 培訓前期准備步驟
一、培訓需求信息的收集方法？
（一）面談法；是一種非常有效的信息收集方法，培訓者與培訓對象之間面對面進行交流，充分了解相關信息
（二）重點團隊分析法；指在培訓對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調查培訓需求信息
（三）工作任務分析法；以工作說明書、工作規范、工作任務分析記錄表作為確定員工達到要求必須掌握的知識、技能和態度的依據，將其和員工平時工作中的表現進行對比，判定員工要完成工作任務的差距所在。
（四）觀察法；指培訓者親自到員工身邊了解員工的具體情況，通過與員工在一起工作，觀察員工的工作技能、工作態度、了解其在工作中遇到的困難，搜集培訓需求信息的方法。
（五）調查問卷。
二、簡述需求分析的基本工作程序。
（一） 做好培訓前期的准備工作；1、建立員工背景檔案；2、同各部門人員保持密切聯系；3、向主管領導反映情況；4、准備培訓需求調查。
（二） 制定培訓需求調查計劃；1、培訓需求調查工作的行動計劃；2、確定培訓需求調查工作的目標；3、選擇合適的培訓需求調查方法；4、確定培訓需求調查的內容。
（三） 實施培訓需求調查工作；1、提出培訓需求動議和願望；2、調查、申報、匯總需求動議；3、分析培訓需求；4、匯總培訓需求意見，確認培訓需求。
（四） 分析與輸出培訓需求結果；1、對培訓需求調查信息進行歸類、整理；2、對培訓需求進行分析、總結；3、撰寫培訓需求分析報告。
三、如何運用績效差距模型進行培訓需求分析？
1、發現問題階段；理想績效與實際績效之間的差距的一個指標是需要培訓來改善的地方
2、預先分析階段；對問題進行預先的分析與直覺判斷及應用何種工具收集資料
3、需求分析階段。任務是尋找績效差距，包括對目前的績效和未來的績效
四、簡述培訓規劃的主要內容。
（一）培訓項目的確定；按培訓的優先順序，目標群體及其規模及其在組織中的作用來考慮設計目標及課程
（二）培訓內容的開發；堅持「滿足需求，突出重點，立足當前，講求實用，考慮長遠，提升素質」的基本原則
（三）實施過程的設計；合理安排培訓進度與各個學習單元之間相互關系和難易程度順序、時間，形成培訓進度表；培訓環境盡量與工作環境相一致。
（四）評估手段的選擇；考核培訓的成敗和對效果進行評估
（五）培訓資源的籌備；包括對人、財、物、時間、空間和信息的籌備與使用
（六）培訓成本的預算。
五、簡述制定員工培訓計劃的步驟和方法。
（一）培訓需求分析；
方法：需求分析可以運用從純粹的主觀判斷到客觀的定量分析之間的各種方法。
（二）工作說明；
方法：工作說明的方法包括直接觀察熟練工的實際工作，收集熟練工自己的介紹等間接資料。
（三）任務分析；
方法：一種方法是列出工作人員在工作中的實際表現，進而對它們進行分類，並分析它們的技術構成。另一種方法是列出工作人員在工作中的心理活動，然後進行分類和分析其技術構成。
（四）排序；
方法：排序依賴於對任務說明的結果的檢查與分析。任務說明的結果能顯示出任務之間在層次、程序上的聯系，這些是排序的基本依據。基於這些聯系，再考慮到其他一些因素（如費用、後勤等），排序就能完成。
（五）陳述目標；
方法：設計者依靠工作說明的結果進行轉換，就成了目標。
（六）設計測驗；
方法：測試學
（七）制定培訓策略；
方法：設計者回顧前幾個步驟的結果，分析必須適應的問題環境。培訓策略就要適應這些條件，最好的策略能在這些條件和對應措施間進行最適宜的搭配。
（八）設計培訓內容；
方法：通常的方法是根據工作要求確定培訓內容的性質和類型，然後對這些內容進行分析，將其分解成一個個細節，並根據受訓者的心理發展規律、內容之間的聯系來確定各個細節的先後順序，再選擇適宜的工具和方式來展現這些細節。
（九）實驗。
方法：實驗的對象要從將要參加培訓的學員集體中選取。實驗的環境條件、方法步驟、內容形式、設備工具要盡可能和真正的培訓一樣。
六、簡述培訓課程的實施與管理工作的三個階段。
（一） 前期准備工作
1、確認並通知參加培訓的學員。2、培訓後勤准備。3、確認培訓時間。4、相關資料的准備。5、確認理想的培訓師。
（二） 培訓實施階段
1、課前工作。2、培訓開始的工作。3、培訓器材的維護、保管。4、知識或技能的傳授。5、對學習進行回顧和評估。
（三） 培訓後的工作
1、向培訓師致謝；2、作問卷調查；3、頒發結業證書；4、清理、檢查設備；5、培訓效果評估。
七、簡述培訓效果的信息種類及評估指標。
種類：
（一）培訓及時性信息；（二）培訓目的設定合理與否的信息；（三）培訓內容設置方面的信息；（四）教材選用與編輯方面的信息；（五）教師選定方面的信息；（六）培訓時間選定方面的信息；（七）培訓場地選定方面的信息；（八）受訓群體選定方面的信息；（九）培訓形式選擇方面的信息；（十）培訓組織與管理方面的信息。
評估指標：
1、認知成果；2、技能成果；3、情感成果；4、績效成果；5、投資回報率。
八、簡述培訓效果跟蹤與監控的程序和方法。
（一）培訓前對培訓效果的跟蹤與反饋；（二）培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋；1、受訓者與培訓內容的相關性；2、受訓者對培訓項目的認知程度；3、培訓內容；4、培訓的進度和中間效果；5、培訓環境；6、培訓機構和培訓人員。（三）培訓效果評估；（四）培訓效率評估。
九、如何根據培訓的目的和培訓課程的實施與管理准備工作培訓的內容，選擇培訓方法。
（一）確定培訓活動的領域；
對企業培訓的領域進行整理和分類，並把他們與培訓課程相對照，研究選擇適當的培訓方法和技巧，以適應培訓目標所設定的領域。
（二）分析培訓方法的適用性；
培訓方法是為了有效地實現培訓目標而挑選出的手段和方法。它必須與教育培訓需求、培訓課程、培訓目標相適應，同時，它的選擇必須符合培訓對象的要求。
（三）根據培訓要求優選培訓方法。
應根據公司的培訓目的、培訓內容以及培訓對象，選擇適當的培訓方法。
1、 保證培訓方法的選擇要有針對性，即針對具體的工作任務來選擇。
2、 保證培訓方法與培訓目的、課程目標相適應。
3、 保證選用的培訓方法與受訓者群體特徵相適應。分享受訓者群體特徵可使用（1）學員構成（2）工作可離度（3）工作壓力三個參數。
4、 培訓方式方法要與企業的培訓文化相適應。
5、 培訓方法的選擇還取決於培訓的資源與可靠性（設備、花銷、場地、時間等）。
一、直接傳授型培訓法
（一）講授法；（二）專題講座法；（三）研討法。
二、實踐型培訓法
（一）工作指導法；（二）工作輪換法；（三）特別任務法；（四）個別指導法。
三、參與型培訓法
（一）自學；（二）案例研究法；1、案例分析法；2、事件處理法。（三）頭腦風暴法；（四）模擬訓練法；（五）敏感性訓練法；（六）管理者訓練。
四、態度型培訓法
（一）角色扮演法；（二）拓展訓練法；1、場地拓展訓練；2、野外拓展訓練。
五、科技時代的培訓方式
（一）網上培訓；（二）虛擬培訓。
六、其他方法。如函授、業余進修、開展讀書活動、參觀訪問。
十、簡述培訓制度的內容及各項培訓管理制度起草的要求
內容：
1、制定企業員工培訓制度的依據；2、實施企業員工培訓的目的或宗旨；3、企業員工培訓制度實施辦法；4、企業培訓制度的核准與施行；5、企業培訓制度的解釋與修訂許可權的規定。
要求：
（一）培訓制度的戰略性；培訓本身要從戰略的角度出發，以戰略的眼光去組織培訓，不能只局限於某個培訓項目
（二）培訓制度的長期性；培訓是一種人力資本投資活動，具有長期性和持久性
（三）培訓制度的適用性。針對培訓過程中出現的問題，保證在具體的實施過程中可以照章辦事。
各項制度：
（一）培訓服務制度；
包括培訓服務條款和協約條款兩部分
培訓服務條款
1員工正式參加培訓前，根據個人和組織需要向培訓管理部門或部門經理提出的申請
2、在培訓申請被批准後履行的培訓服務協議簽訂手續
3、培訓服務協議簽訂後方可參加培訓
協約條款
1、參加培訓的申請人
2、參加培訓的項目和目的
3、參加培訓的時間、地點、費用和形式
4、參加培訓後達到的技術或能力水平
5、參加培訓後在企業服務的時間和崗位
6、參加培訓後如果出現違約的補償
7、部門經理人員的意見
8、參加人與培訓批准人的有效法律簽署
（二）入職培訓制度；
1、培訓的意義和目的；2、需要參加人員的界定；3、特殊情況下不能參加培訓的解決措施
4、入職培訓的主要責任區（部門經理還是培訓組織者） 5、入職培訓的基本要求標准（內容、時間、考核）
6、入職培訓的方法
（三）培訓激勵制度；
1、完善的崗位任職資格要求
2、公平公正客觀的業績考核標准
3、公平的晉升規定
4、以能力和業績為導向的分配原則
（四）培訓考核評估制度；
1、被考核一語道破估的對象；2、考核評估的執行組織；3、考核的標准區分；4、考核的主要方式
5、考核的評分標准；6、考核結果的確認7、考核結果的備案 8、考核結果的使用
（五）培訓獎懲制度；
1、制度制定的目的；2、制度執行組織和程序；3、獎懲對象說明；4、獎懲標准；5獎懲的執行方式
（六）培訓風險管理制度。
1、企業根據勞動法與員工建立相對穩定的勞動關系
2、根據具體的培訓活動情況考慮與受訓者簽訂培訓合同，從而明確雙方的權利義務和違約責任
3、培訓前，企業要與受訓者簽訂培訓合同，明確企業和受訓者各自負擔的成本、受訓者的服務期限。保密協議和違約補償等相關事項
4、根據「利益獲得原則」請投資誰受益，投資與受益成正比關系，考慮培訓成本的分攤與補償。
2. 想做培訓師前期應該找什麼工作呢
培訓屬於人事，你可以去報考個成人自學班，也就是函授的大學班，學習人力資源專業。這個可以出來做培訓，負責為企業招聘新員工，和老員工的管理。當然了不能絕對，只不過做培訓之前至少有個本行業相關的資格證，這個是必須有的，比如想當老師，必須有教師資格證證是一樣。要想讓別人相信你的能力，至少要證明自己的實力！
3. 如何強化項目前期工作,更好地服務項目建設發言稿
範文如下
建築行業工作總結
及工作安排
市建築行業協會在市建委領導下，堅持為企業服務的宗旨，一年來主要抓了以下幾方面工作：
一、 堅持服務宗旨，為企業辦實事
堅持服務宗旨，進行調查研究，反映企業的意見和要求。全年走訪30個企業，多次召開座談會。針對建築市場工程總承包、招投標方面存在的問題進行了專題調研。對工程總承包方面存在的建設單位和開發單位違法分包以及招投標方面存在的低價中標、串通投標、缺乏監督等八個方面問題寫出了《關於大連市建設工程招投標市場的調查報告》，分析了存在問題的原因，提出了關於加強招投標市場管理、嚴格執行招投標法執法監督檢查等八條意見。
針對我市建築勞務市場管理問題，派專人赴北京、濟南等地考察學習。結合外地勞務市場建設和管理的經驗以及我市建築勞務市場的情況，向市建委提出了關於積極發展勞務企業以及勞務企業減免稅等三點建議。
為使建築企業更好地開拓外省市建築市場，赴沈陽、長春、哈爾濱等城市對金廣建設等5個企業的施工現場進行了考察。聽取了企業領導的匯報，與當地建築行業協會進行了溝通和聯絡，解決了企業在外地施工的一些困難。還組織部分企業家去俄羅斯考察，對俄羅斯的城市建設以及建築市場、房地產開發和資源情況向市建委寫出了考察報告，為建築企業走出國門，開拓俄羅斯建築市場提供了信息。召開了發展外向型經濟經驗交流會，總結了金廣建設、永嘉集團、中建八局大連公司、大連盛基建安公司等四個施工企業走出大連，發展外向型經濟的經驗。並向業務主管部門提出了《關於大連市建築企業外出施工情況的調查報告》，為促進我市建築企業更快更好地發展外向型經濟提出了參考意見。
會長還帶領有關部門負責人，深入海川、三川、崗店等企業召開現場辦公會議。針對企業存在的問題進行綜合分析，提出了引進人才，加強質量管理的建議。協會領導還分3組深入企業進行走訪慰問，了解企業情況，搜集到企業急需解決的問題20多條，並逐一拿出解決辦法。
根據企業需求和建委委託，六月份協會成立了行業發展部，配合建管處負責日常企業資質就位、升級初審工作，半年來，審核了企業資質材料183份。其中：企業資質升級59個（一級升特級3個、二級升一級21個、三級升二級35個）。企業資質就位81個、企業資質增項43個。並配合建管處、人事局組織專家對2000多名二級建造師執業資格進行了考核認定。
市建築行業人才市場在日常招聘外 ，舉辦中小型人才招聘會46次。聯合建設系統各協會，在和平廣場舉行了3次大型招聘會，先後有300多家企業參加了現場招聘，提供就業崗位3300多個，130餘人次進入人才庫進行查詢和網上招聘。有1200多人通過現場招聘、推薦、網上招聘實現就業。不但為大中專畢業生及各類專業技術人員提供了用武之地，也基本滿足了企業對各類人才的需求。
二、強化全面質量管理，樹立大質量觀和品牌意識
根據建設部關於「強化全面質量管理，樹立大質量觀和品牌意識」的要求，我們從抓優質工程入手，全面提升我市工程質量管理水平，提高企業創優質工程的品牌意識。先後出現了金廣建設、阿爾濱集團、中建八局大連公司、億達華禹等創國家優質工程「魯班獎」的企業。通過爭創優質工程，不但提高了企業的知名度，而且取得了品牌效益。年初，市建行業協會做出了《關於開展向大連阿爾濱集團有限公司學習的決定》，並在阿爾濱建設集團公司召開了現場會，全市百餘家房地產開發和建築施工企業和有關人員參加了會議，全方位地宣傳阿爾濱建設集團「質量第一、以質興企」經驗，弘揚10年來創建5個國家魯班獎工程的業績。要求各單位認真抓好工程質量，創建更多的精品工程，為振興大連建築業做出新的貢獻。年初我們召開了一屆四次理事大會，對獲得國家魯班獎、省世紀杯、市星海杯及獲得2003-2004年度大連市建築業誠信企業進行了表獎。經過企業申報，專家評審，評出大連市優質工程星海杯89項，向省建協推薦評出世紀杯優質工程32項、省優質主體工程57項、向中建協推薦的由金廣建設集團承建的大連醫科大學附屬二院門診樓魯班獎工程1項。評出優秀項目經理167個，大連市質量管理優秀企業49家。獲全國優秀QC成果11項，QC優秀小組11個，向中建協推薦全國優秀項目管理者11個。向中施協推薦全國優秀施工企業3個，全國優秀施工企業家2個，全國工程建設優秀項目經理2個，向省建協推薦優秀項目經理29個，全國質量管理優秀企業1個，先進個人2個。省質量管理優秀企業3個，全國用戶滿意企業5個，用戶滿意工程6項。通過評比，大連市工程質量又有了一定的提高，受到了中建協、省建協的充分肯定。
三、加強網站建設，搞好信息交流
市建協在年初，召開了信息化工作會議，總結了2004年信息工作，提出了新一年信息工作計劃。在加強網站建設方面，增設了項目經理專欄等6個新欄目。我們不但注重信息數量，還努力提高信息質量。根據需求，對欄目內容隨時進行調整和補充。通過各種渠道、各個環節，篩選各種信息，充實各個欄目，現已發布各種信息8000多條。同時我們積極發展網員，擴大網站應用范圍，滿足企業的各種需求。對信息員進行技術指導，咨詢服務，免費培訓等受到企業好評。並完成了向市建委、市信息產業局提出的關於《建築行業物資管理系統》、《建築行業電子政務系統》的立項工作，並取得了一定成效，獲得了大連市電子信息技術應用優秀成果，協會還被評為先進單位。
協會會刊《大連建築行業科技》經過改版和調整，全年編輯出版4期，宣傳企業22個，發表各種論文52篇，為專業技術人員提供了交流平台，並堅持與全國范圍內的同行業進行交流。
四、搞好各種培訓工作
根據建築企業急需各種人才的需要，多方面挖掘辦學渠道，開展了各種培訓。今年1月份，在去年培訓的基礎上，與中建協工程項目管理委員會配合，在大連舉辦了全國一級建造師考前串講輔導培訓班，來自全國各地和本市400多人參加了培訓。與中建協聯合舉辦了工程總承包和代建制項目經理培訓班。東三省及華北地區300多人參加了培訓。與建設部信息中心聯合舉辦了二級建造師考前培訓班，近100人參加了培訓。11月底，還將與中施協聯合，在大連舉辦工程建設企業高中級職業經理人免試認證培訓班。還與大連礴海律師事務所聯合，開展了送法到企業活動，到企業進行就地培訓。協會還先後派律師到庄河及市內有關企業進行法律咨詢活動，使企業加深了對最高人民法院《關於市審理建設工程施工合同糾紛案件適用法律的解釋》的理解，提高了建築施工企業在實際工作中以法律為武器保護自己，開拓業務的能力。協會還組織了專題培訓和講座，共300多人參加，受到企業歡迎。今冬明春還將繼續深入企業進行法律咨詢和培訓活動。還與遼寧鍇億律師事務所進行法律合作，成立了協會法律顧問辦公室，為企業提供法律咨詢活動。
五、做好其它各項工作
我們配合有關部門完成了領導和上級部門交辦的各項工作。5月份配合市勞動局對部分建築企業進行勞動合同檢查，還配合中施協組織企業對全國工程建設行業免試高級經理人進行了申報，首批23人獲得證書。配合市建委組織有關企業對《建築法》有關條款，如建設資金、竣工結算、工程監理等六條八個方面再次提出修改意見，協助法規處對《規范建築市場秩序》提出了關於加強建築行業內部經濟秩序自律以及建立誠信體制等建設性意見。參加了市建委組織的建築市場綜合執法檢查，組織部分企業領導去美國、加拿大進行建築市場考察。配合市建委科教處召開了建築節能等新產品推介會4次，組織10個企業參加了在奧林匹克廣場舉辦的全市建築節能宣傳日活動。並做好日常建設工業產品的備案及年檢工作。為了做好建築業10項新技術的推廣工作，我們向企業印發了《建築業10項新技術(2005)》，還印發了《卓越績效評價標准》等有關資料300多份，為企業全面貫徹卓越績效標准做好各種准備。配合市台辦接待了台灣中國華夏文經交流協會經貿代表團。還接待了青海、蘭州、新疆等十幾個省市的協會有關部門來連考察學習，今年10月份由會長帶隊組織有關企業參加了在重慶召開的全國28城市建築業協會暨企業家工作研究會。並做了《堅持服務宗旨、增強自律能力積極開拓協會工作新局面》的大會發言，受到與會者的一致好評。
六、加強自身建設、搞好黨員先進性教育
協會黨支部按照市建委機關黨委的部署，以黨的「十六大」和「三個代表」重要思想為指導，上半年開展了保持共產黨員先進性教育活動。大家系統地學習了《中國共產黨員章程》以及關於加強黨的建設方面的系列文章。每個黨員都寫了讀書筆記兩萬字以上。積極開展了談心活動，召開了各種座談會，組織生活會、進行了個人黨性分析等多種形式，結合協會實際工作，認真查找問題，制訂了加強支部建設，堅持為企業服務等7條整改措施。大家積極探索協會工作的新思路，加強理論學習和業務學習，努力提高綜合素質。本著為企業服務的宗旨，努力把建築行業的工作做得更好。在保先教育完成後，吸收2名非黨積極分子加入黨組織。經建委機關黨委批准，九月份支部進行了改選。除此，根據市政府關於建設節約型機關的要求，結合協會實際情況還從節電、節水等五個方面提出了24條節約措施，並已實施。總之，通過學習和整改，激發了大家的積極性，協會工作出現了積極向上的新局面。
2006年工作安排
一、深入企業調查研究
針對當前企業存在的問題，做強做大問題，特別是涉及企業發展的稅費問題開展專題調查研究。幫助企業排憂解難，中小企業，為政府決策提供依據。
二、繼續做好企業資質初審工作
在建委建管處的指導下做好企業資質就位、升級各種材料上報，審查、報卷等工作。
三、加強網站建設
根據企業需求，採取多種形式加強網站建設。擴大欄目，增加信息量，擴大信息交流，增加網員，做好信息員培訓，做好企業電子政務立項申報及應用軟體推廣工作。
四、搞好各項評比工作
做好2006年度國家魯班獎、全國質量管理優秀成果、省世紀杯、省質量管理優秀企業等推薦工作，同時做好市優質工程星海杯及先進建築業企業、優秀企業經理、誠信企業評比等工作。建立起社會信用評估體系。
五、搞好四新技術推廣工作
配合建委科教處搞好科技成果推廣及新產品推介，並做好日常產品備案及年檢工作。做好建築工法的評審、管理、推廣和應用。抓好企業自主知識和科技創新工作打造一批節約性建築企業。
六、做好各項培訓工作
配合中建協、省建協、建委科教處做好職業經理人、一、二級建造師、工程總承包項目經理等各項培訓工作。
4. 開一個舞蹈培訓班需要做什麼前期工作
分析市場 看看附近同行業的多不多
5. 我想開一家藝術特長培訓學校，前期工作需要做些什麼，然後怎麼招生和招老師
申請辦學單位在辦學所在地中心校領取《民辦教育辦學申請表》一式三份。專
將書面申請和按屬要求填寫好的《民辦教育辦學申請表》以及辦學所需的相關材料交辦學所在地中心校
中心校將審查合格、基本符合辦學條件的辦學單位的書面申請和《民辦教育辦學申請表》簽具意見附上相關材料一並交教科局。
教科局進行復核、審批。
對符合條件的辦學單位頒發《民辦教育許可證》
1、申辦報告內容應該主要包括：舉辦者、培養目標、辦學規模、辦學層次、辦學形式、辦學條件、內部管理體制、經費籌措與管理使用等。
2、舉辦者姓名、住址或者名稱、地址。
3、資產來源、資金數額及有效證明文件，並載明產權。
4、屬捐贈性質的校產須提交捐贈協議，載明捐贈人的姓名、所捐贈資產的數額、用途和管理方法及相關有效證明文件。
5、學校章程、首屆學校理事會、董事會或者其他決策機構組成人員名單。
6、學校資產的有效證明文件。
7、校長、教師、財會人員的資格證明文件。
6. ISO培訓認證前期工作要怎麼做呢
親親，咨詢老師做什麼用的，咨詢用的嘛，就是因為你不懂，所以才有他出場的機會呵呵，你可以打電話問問他嘛，看你們要做點什麼，不過據我所知，咨詢公司那邊會過來幫你們做資料呵呵
7. 進行培訓課程的前期准備工作包括（ ） 。
【答案】A、B、C、D、E
【答案解析】在新的培訓項目即將實施之前做好各方面的准備工作，是培訓成功實施的關鍵。前期准備工作包括:①確認並通知參加培訓的學員；②培訓後勤准備；③確認培訓時間；④相關資料的准備；⑤確認理想的培訓師。
8. 有什麼工作前期可以通過自學基礎，然後可以上崗的。包括培訓班也可以。
一般的網路設計，網站規劃，活動策劃之類的都可以自學
9. 最近公司要做培訓計劃，請問前期都要做哪些准備工作
前期主要是做培訓需求工作，其中培訓需求分析的工作程序如下：
（1）做好培訓前期的准備工作。
1、建立員工背景檔案；
2、同各部門人員保持密切聯系；
3、向主管領導反映情況；
4、准備培訓需求調查。
（2）制定培訓需求調查計劃。包括
1、培訓需求調查工作的行動計劃；
2、確定培訓需求調查工作的目標；
3、選擇合適的培訓需求調查工作；
4、確定培訓需求調查的內容。
（3）實施培訓需求調查工作。
1、提出培訓需求動議或願望。
2、調查、申報、匯總需求動議；
3、分析培訓需求；
4、匯總培訓需求意見，確認培訓需求。
（4）1、對培訓需求調查信息進行歸類、整理；
2、對培訓需求進行分析、總結；
3、撰寫培訓需求分析報告。