你如何組織行內員工的培訓工作

『壹』 如何在員工培訓中推行行動學習

新員工培訓的心得

我認為企業新員工入職培訓主要應該強調以下幾點：
一、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃（這部分不宜講的太詳細）要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等，有條件的應當將企業的硬體環境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細理解，要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。

二、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序、報銷程序、離職程序等，當然企業所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓（最好是在新員工入職一周內完成），防止員工在接觸工作後不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產生厭煩的心理，作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。

三、福利作為企業薪酬（工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵）中主要項目，也是員工特別關心的部分，因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況（包括種類、享受條件及享受的程度），雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚，但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利於員工對企業產生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關鍵。

『貳』 九華山服務識別內部建立組織結構，創建管理模式，指定行為規范，創造l良好的工作環境和員工培訓，福利

九華山遊客服務中心隸屬安徽九華山旅遊發展股份有限公司，於2005年4月30日正式成立並投內入運行。她位於九華新容區「五九」線東側、西外環北部，佔地6.98公頃（即6.98萬平方米），建築面積3202m2，是華東地區AAAAA級風景區最大的公用廣場之一，是九華新區開發建設中的標志性、基礎性建築之一，是九華山旅遊發展股份有限公司大力實施九華山「二次開發、二次創業」，進一步提升旅遊接待設施，著力打造國內一流的旅遊產業集團投資興建的重點項目之一。遊客服務中心擁有五個大型廣場：專用停車場：能同時停放外來大小車輛1000餘台。計程車停車場：供景區內的士、私家車停放。休閑人行廣場：可供遊人、香客在候車的同時散步、漫遊、眺望九華美景。旅遊觀光停車場：是實現景區內交通轉換的重要場地，面積11000多平方米。長途客運停車場：每天與周邊十幾個省市發送長途客運專線，面積3400平方米的。

『叄』 企業給員工提供在職培訓前要求員工簽訂離職要自行承擔培訓費用的協議，這樣做合法嗎

要區分在職培訓的性質，如果是單位自行組織的，則不需要承擔相關費用。如果是單位支付相關費用通過其他單位給與培訓的。則上述要求是符合法律規定的。
勞動合同法
第二十二條用人單位為勞動者提供專項培訓費用，對其進行專業技術培訓的，可以與該勞動者訂立協議，約定服務期。
勞動者違反服務期約定的，應當按照約定向用人單位支付違約金。約定違反服務期違約金的數額不得超過用人單位提供的培訓費用。違約時，勞動者所支付的違約金不得超過服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用。
用人單位與勞動者約定的服務期較長的，用人單位應當按照工資調整機制提高勞動者在服務期間的勞動報酬。

『肆』 銀行基層行如何做好培訓工作求解

銀行業作為中國最具挑戰性的行業，其員工培訓作為一種戰略性的選擇具有重要意義。建立學習型銀行除了建立一種有利於員工學習的氛圍與機制，使員工產生強大的內在學習動力，從而結合自身職業生涯設計和工作需要努力進行自我培訓外，當然離不開銀行根據業務改革與發展需要為員工提供的高質量培訓。
第一步：充分考慮，合理確定培訓需求。
我們對年初制定的培訓計劃，進行了全面整合、篩選；對各部門的培訓需求做了全面的了解，特別對時間安排的合理性、培訓內容實際操作性兩方面進行重點調查後，從而進一步確定下半年的培訓需求。從組織、工作、個體等三個方面進行分析，尋找我行培訓工作的最佳切入點。通過分析我行現有崗位要求具備哪些知識和技能出發，從而確定需要培訓的內容和范圍，通過分析找到在崗員工現有的工作水平與期望的標准之間的差距，進而確定哪些是需要我們進行培訓的，確定培訓需求。
第二步：依據我行目前急需知識技能要求，合理確定目標
我們首先根據工作分工和等級序列，其次又要針對不同類別的員工確定不同的培訓目標。
按照現行的等級序列主要分三種：前台業務人員、中級職員、高級管理人員等。作為基層行，我們主要能做的培訓包括前台業務人員和中級人員的培訓，（1）根據前台業務人員工作性質，我們對其確定的培訓目標就是良好的服務態度和熟練的崗位操作技能，同時加強安全保衛學習。這些都是一線職員的重點培訓內容，他們要具備洞察可疑之處的職業嗅覺，一旦在基層發現問題，能夠及時採取應變和補救措施，防範欺詐行為。 （2） 對於中級職員，應該了解商業銀行的運作情況，熟悉相關的業務，並在此基礎上有一定的分析、解決問題的能力，培養良好的人際溝通能力。由於我行師資力量不足，所以我行主要以提高其良好的人際溝通能力為目的，藉助外購課件對中級職員進行「情商」培訓。
對不同部門的員工，對其專業素質的要求自然不同。我行主要以業務條線和綜合後勤部為分割點了來確定每一個培訓計劃所要達到的目標。以個金部為例（個金部部是我行的金融產品的業務人員，負責拓展市場、受理和採集客戶需求、營銷金融產品，為客戶提供全方位、多功能、多層次的優質金融服務）。銀行作為一種特殊的服務性企業，必須以優質的服務以求在競爭中取勝，所以更加強調「以客戶為中心"的服務理念。因此，我行下半年把「如何做好客戶服務」培訓放在重點位置上，目的是提高業務人員獨立分析問題和解決問題的能力、社交和公關能力。
第三步：以培訓內容實際操作性為基礎，選擇更有效培訓方式
培訓方式有：培訓教材和案例分析兩種。高質量的培訓教材，不但能了解到商業銀行經營管理方面的一般知識，更重要的是能了解經管理的最新經驗；另一種培訓方式就是案例分析。這一方式適合各個層次上的銀行職員。對於新行員來說，通過案例分析，能夠使他們盡快熟悉業務環境和管理實踐，而對於中、高層管理人員來說，對案例的研究，能夠開發出受訓者的分析、解決問題的能力，並且積累他們的實踐經驗，從而提高他們的決策與應變能力。所以我們多次與各部門溝通以了解其對培訓方式的要求，在把培訓教材和案例分析有機結合基礎上，要求培訓授課人製作適用性強的培訓課件，提高其培訓效果，同時也可以提高授課人員的水平。
第四步：量體裁衣，合理選擇培訓的形式
我們根據我行的實際情況主要選擇了集中培訓、在職培訓、自我學習三種形式：
1、集中培訓
集中培訓可以促進學習的競爭，創造學習的氣氛。可以同時培訓許多人，充分利用師資力量；培訓形式有：針對新入行的員工的基礎培訓；以熟悉各種票據、工作程序，各種具體規定和要求為目的業務培訓；對工作骨乾的中堅培訓，針對某種特殊情況的特殊培訓，如計算機聯網的運用。
2、在職培訓：在職培訓特點是針對性較強。
（1）輪換制度。把培養人員橫向的在組織機構的同一層次上，從一個部門調換到另一個部門，例如個人銀行部的人員調去財務會計部工作等，不規定輪換時間的長短，這種輪換形式是最有效的。首先，被輪換者在各種不同的崗位上工作，連續經歷不同的情況，能夠取得各部門的實際工作經驗：其次，受訓者可以深入了解各部門人員的特點和相互關系；再次，這種方法有助於形成從不同的角度理解問題的思維方式。
（2）技能比賽。技能比賽也是一種考試，必須達到一定的水平。
3、自我學習：引導員工自學，這是對集中培訓和在職培訓進行的有效補充形式。員工可以根據自己的特點和需要有選擇的學習，比較靈活。
為了促進自學，我行根據上級行的精神也建立自己獎勵制度，員工可以自願參加，藉此衡量自己所達到的成度。考試成績放在人力資源部門，例如職稱、非本崗崗位考試合格等都可以獲得獎勵，作為促進學習的輔助手段。
第五步：對培訓項目進行初步效果的評估，以檢驗培訓目標的完成情況。
隨著培訓活動的普遍化，培訓評估的重要性日益突出。單從經濟的角度考慮，隨著日益加劇的市場競爭，企業家對經營成本都很謹慎和敏感。錢花出去了，就要看到成效。另外，從法律的角度，企業為了在員工培訓和開發的組織活動中保持公正、合理、合法的形象，必須建立一個科學和規范的組織程序和操作程序，即完善的評估制度系統。我行根據實際，認真做好對培訓項目進行初步效果的評估，並以積分制管理模式，將培訓考核的成績或積分累計，作為年度等級考核、資格認定、升遷獎勵的重要依據。
培訓工作是一項長期性的工作，我們應該把員工培訓作為知識經濟時代帶有長遠戰略意義的大事來做，作為基層行的人力資源部更應該清醒認識到這一點。

『伍』 銀行新員工入職培訓都包括哪些培訓課程

培訓包括：

一、銀行內部情況介紹

1、介紹銀行的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為銀行的繁榮作貢獻。

2、介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來的規則、標准、程序、制度辦理。

包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定；福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標准、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。

3、介紹銀行內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網路及流程，有關部門的處理反饋機制。

使新員工明確在銀行中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今後工作中能准確地與各個有關部門進行聯系，並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。

4、銀行的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道銀行反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼。

二、銀行業務培訓

1、業務培訓，使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作；

2、介紹銀行的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等，增強新員工的市場意識；

3、介紹銀行的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內容，如何做好安全工作，如何發現和處理安全工作中發生的一般問題，提高他們的安全意識；

三、職業形象培訓

介紹銀行以員工行為和舉止的規范。如關於職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。

(5)你如何組織行內員工的培訓工作擴展閱讀：

培訓意義：

對銀行的意義

如果說招聘是對新員工管理的開始，那麼銀行新員工培訓是銀行對新員工管理的繼續。這種管理的重要性在於通過將銀行的發展歷史、發展戰略、經營特點及銀行文化和管理制度介紹給新員工時，對員工進入工作崗位有很大的激勵作用。

通過崗位要求的培訓，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業績，起到事半功倍的效果。通過銀行新員工培訓管理者對新員工更加熟悉，為今後的管理打下了基礎。

對個人的意義

銀行新員工培訓對於個人來說是對銀行進一步了解和熟悉的過程，通過對銀行的進一步熟悉和了解，一方面可以緩解新員工對新環境的陌生感和由此產生的心理壓力，另一方面可以降低新員工對銀行不切合實際的想法，正確看待銀行的工作標准、工作要求和待遇，順利通過磨合期，在銀行長期工作下去。

銀行新員工培訓是新員工職業生涯的新起點，銀行新員工培訓意味著新員工必須放棄原有的與現在的銀行格格不入的價值觀、行為准則和行為方式，適應新組織的行為目標和工作方式。

『陸』 如何做好銀行培訓工作

健全機制，強化責任，完善安全防範管理體系

1.完善安全管理制度，落實安全保衛工作領導常態化管理。安全保衛工作事關銀行安全、穩健運行，是銀行管理工作的重要一環。做好網點安全管理工作首先要從加強基礎管理和內控機制建設入手，完善安全保衛工作管理機制。從各級分支行領導到網點負責人，根據安全管理要求，制定完善各級管理人員的崗位職責，明確職責范圍，強化安全保衛工作制度的落實。安全保衛工作領導常態化管理是各級分支行主要領導和分管安全保衛工作的領導，按照規定的頻次落實安全保衛規定工作的一種新型管理模式。它有助於貫徹落實「各級機構主要負責人為本單位安全保衛工作第一責任人」和「誰主管、誰負責」的工作要求，有助於相關領導及時掌握轄內安全保衛工作開展情況和存在問題，有助於各級安全保衛部門在領導常態化機制管理的約束下積極開展工作。

2.落實安防責任制，構建安全防範網路體系。落實安全防範責任制是基層行、特別是一線網點的安全防範的中心工作。按照「誰主管，誰負責；誰檢查，誰負責」的管理機制，從各級分支行到網點員工，層層簽訂安全保衛、案件防控責任狀，誰出問題就打誰的「板子」，形成嚴密的安全防範網路體系，加上行之有效的安全檢查制度，促進營業網點將各項安全防範制度有效落實到實處。

3.實行標准化管理，全面掌握網點安防工作情況。根據上級行制定的標准，逐步將營業場所的人防、物防、技防和安全管理標准化。為全面了解掌握各營業網點安全保衛工作落實情況，要從網點的基本情況、安全防範設施建設狀況以及技防、物防、消防設施等方面，建立一套營業網點安全防範設施檔案。同時，將網點應急預案演練記錄、安全教育培訓記錄、110報警測試記錄等資料集中歸納到檔案中，設立一整套營業網點安全防範工作台賬，將各種制度落實標准進行規范，模式進行統一，進一步實現營業網點安全保衛工作制度落實的規范化和標准化。

4.推行網點安全員輪值制度，切實落實安全防範管理。切實提升營業網點安全員的安防工作能力，強化網點安全員的責任意識，自覺將網點安全工作當成自身工作職責；推行網點安全員輪值制度，安排網點營業主管作為安全員輪值的A、B角，通過輪值制度的執行，及時發現和排除各類安全隱患和設備故障，使網點人員的整體安全意識和安防工作能力得到全面提升。

『柒』 行政部新員工都培訓什麼

新員工培訓，除了常規我們知道的企業文化、職業素養外，還應該有下面兩個方面：
1、通用崗位技能培訓（如團隊協作技巧、溝通技巧、商務禮儀、服務技巧、目標管理、時間管理等全崗位技能）
2、專業崗位技能培訓（行政崗位的專項工作技能，但這有一個前提，就是你自己作為培訓者或者管理者，你要先建立這個崗位的工作分析和技能分析，建立該崗位的業務流程和標准，這樣你才能知道該培訓新員工什麼內容。功夫在卦外，需要你自己先想清楚，而不是泛泛的問大家）

『捌』 銀行培訓周記怎麼寫

就是關於你在學習的過程中，學到了什麼？有什麼感受和體會？在這銀行的培訓中有什麼值得你關心的人和事情等

『玖』 富滇銀行崗前業務培訓怎樣組織，是由總部組織還是各個支行自己組織

你是正式員工還是勞務派遣。總之，都是總行組織。培訓是總行組織，然後看個人運氣分配到支行，現在的富滇銀行，招聘沒有什麼貓膩了，有能力就能應聘上。然後分配工作地點就玩關系了，有關系或是特別優秀者分配到好的網點，其他的人看造化。富滇大部分網點都不錯，少部分黑心領導，我就是因為運氣背，分到這樣的領導，幹了4年辭職了。
說其他的，如果是正式員工，按照以前的情況，培訓差不多一個月，總行提供食宿給你，培訓就有工資了。住盤龍賓館，就在總行對面。如果你是勞務派遣，不好意思，後娘養的，只提供伙食，住宿自理。沒有工資。
我辭職四年的所思所想，給你的忠告，富滇待遇是雲南銀行待遇最好的銀行，就算是勞務派遣，也希望你耐著性子，至少干三四年。肯定會讓你滿意的。其實，一般一年就會讓你滿意了。不要沖動辭職。除非你算得上家庭幾百萬存款的人。否則，慎重。不可否認，銀行不是待遇最好的單位。如果你已經被錄用了，希望你能慎重對待這份工作。當你受氣時候，想想，銀行給你工作，給你不算低的工資，還會給你各種培訓機會。這些都是你將來成長必不可少的經歷和財富，將來就算你實在要辭職，也是很好的提前准備工作，跳槽到其他銀行也容易。就好比我，今天交通銀行看到我的簡歷還通知我。可惜巧的是，我今天剛轉讓了一個商鋪過來，轉讓費房租就花了10多萬。不可能說不要就不要。所以放棄了交通銀行的邀請。
總之，像銀行這種單位不多，雖然待遇不見得最好，工作也挺辛苦的，但是只要進了銀行，每個人都有各種各樣，持續性的培訓機會。這些其實都是一些隱形看不到的教育支出。試想，如果你自己去外面花錢培訓，隨便一節課少說也要壹佰元吧。而這些都是單位出錢承擔。包括，你考個反假幣上崗證，都是單位給你報銷。
最後，如果你是一個女孩子，建議長期呆著不動，如果你是男孩或是特別有追求的人，在保證辭職以後不會向父母伸手要錢的前提下，可以選擇更廣闊的天空。

『拾』 銀行員工在培訓中會遇到哪些問題

雖然大部分銀行已經認識到了培訓的重要性，不斷增加培訓投入，並取得一些成效。但是當前國內商業銀行在培訓的需求分析、組織建設、評估考核等環節上均存在一定的問題。具體說來主要包括以下幾個方面。

1.缺乏正確的培訓理念。由於培訓是一項先期投入，長期回報的工作，無法產生立竿見影的經濟效益，因此許多銀行管理者對待培訓的隨意性比較大。甚至少數人仍然保留舊有觀念，認為培訓是一項有投入無產出的工作。培訓項目確定的隨意性較大，從而導致培訓工作由於得不到長期、系統的支持而流於形式。

2.缺乏系統的培訓體系。隨著外部環境的變化及科技的進步，銀行內部不同層次的崗位對員工在技能、知識等方面的要求是不同的。要結合實際情況根據需求開展相應的培訓，以確保培訓的投入能夠最大程度的提高個人以及組織的績效。但是，國內很多商業銀行往往是去盲從社會上流行卻不適合自身需要的培訓，在培訓的過程中人力資源部和相關業務部門之間責任不明確，缺少配合，這樣的培訓往往耗費資源並無法達到預期效果。

3.培訓的針對性不強，內容形式枯燥，效率不高。一方面很多銀行在確定培訓項目的時候簡單地把灌輸知識作為重點，並沒有認真的分析培訓對象的真正需求。另一方面，雖然一些銀行在培訓前進行了培訓需求的調查，但是大多數培訓需求調查只注重組織需求而忽視個體需求。這樣得到的培訓需求信息是不準確、不全面的，據此設計出來的課程內容自然缺少針對性，甚至會導致一方面員工在實際工作中遇到問題不知如何解決，另一方面又不斷的參加培訓學習一些脫離他們崗位要求的內容的現象的出現。