① 什麼是培訓實施體系
為實現一定的培訓目標,將培訓四要素(講師、學員、教材、環境)進行合理、有計劃、有系統的安排而形成的一種指導性文件。
通常一個完整的培訓體系包括:培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估和培訓管理體系四部分組成。
其中前三項是培訓體系的三大核心工作內容。
尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合。
培訓體系是動態平衡的體系。
包括培訓課程體系和培訓講師調整,及如何激勵學員培訓意願,如何開發和管理培訓供應商,如何把培訓課程的內容轉化為工作流程和規范化的操作文件等等,這些都是培訓管理體系要考慮的,並通過制訂相關制度加以落實。
企業培訓體系,是指在企業內部建立一個系統的、與企業的發展以及人力資源管理相配套的培訓管理體系、培訓課程體系以及培訓實施體系。
培訓管理體系包括培訓制度、培訓政策、管理人員培訓職責管理、培訓信息搜集反饋與管理、培訓評估體系、培訓預算及費用管理、培訓與績效考核管理等一系列與培訓相關的制度。
培訓課程體系是指建立並完善包括企業文化培訓、入職培訓、崗位培訓、專業知識和專業技術培訓、營銷培訓、管理和領導技能培訓等一系列具有本企業特色的培訓課程。
培訓實施體系則包含了確保企業培訓制度實施,並通過培訓活動的有效組織和落實、跟蹤和評估、改善和提高,體現培訓價值的一整套控制流程。
② 如何正確認識培訓
培訓對於我們來說並不陌生,不僅是因為培訓是為了滿足要求,更是我們認識、了解、掌握、提高各自工作內容直接而有效的途徑。大家還記得我們進入公司的第一個工作任務就是什麼?對,就是參加入司學習和培訓。目前培訓已經成為我們日常工作中不可缺少的重要組成部分,相信大家每次參加培訓後,都會有著或多或少的收獲,而收獲的多少,與培訓課件的製作、培訓講師的講解也有著直接的關系。那麼我們如何把培訓做的生動、有吸引力,像一頓美味可口而又豐盛的大餐那樣有滋味呢?
培訓前,我們要先充分的了解培訓對象的需求,像烹飪前要了解食材的特點,才能做出適合的菜餚一樣,根據需求製作教案內容,收獲最大的培訓效果。不同的培訓形式和內容都不相同,像最難做的公司級培訓,因為不同崗位、不同專業、不同掌握認知層度、不同的工作形式,都會影響到培訓的效果,所以針對人員涉及廣泛的公司級培訓,培訓地點多集中在會議室,課件內容以基礎、通用類知識為主,培訓難度應適中,語言避免使用大量專業術語或簡稱,培訓時間也控制在1-2小時;如果是范圍較小如班組或專題的培訓,可以將資料針對性較強,並且可以有些深度,培訓的地點最好安排在操作間或相關設備附近,往往這種培訓人員間會有很多的溝通和交流,所以培訓做好要有一些討論的時間或環節。
像中餐用筷子,西餐使刀叉一樣,選擇合適資料,便於大家理解和掌握培訓內容。資料的選擇不要盲目的將別人的東西或網上的資料生搬硬套,我們在借鑒的同時,結合自己的文件和實際操作,提及某個文件時,最好把文件主要內容列出,並標注文件名稱及文件編碼,便於大家查找或進一步了解。如果能將現場的設備、設施進行拍照,或是直接將一些操作類的錄製成視頻資料,結合著照片、視頻進行分解式的講解,會收到更好的效果。
可以讓你的同事或大家熟悉的人,出現在你培訓資料中,或是你為了讓大家更好記憶而設計的小故事中,當大家因為他的引入而哈哈大笑的時候,你也就吊起大家的胃口,大家急於了解發生在那個同事身上的故事,會聚精會神的傾聽你的話,哪怕你只說一遍,他們也會留下深刻的印象,當然還會讓那些瞌睡的同事,一下子清醒過來。
培訓講解過程中,還要注意語速、語調,並結合動作和表情,適當的改變身體姿勢和位置,來豐富你的培訓,同時也要注意觀察大家的學習情況,可以從他們的身體姿態、表情、眼神和動作上去了解,不要自己對著教案宣讀,沒有表情,或是像只講給自己聽一樣。當大家對培訓有興趣、注意傾聽時,會把眼神集中在你的身上,跟著你的動作和眼神一起互動,在你發出詢問的同時,點頭或搖頭,而這種回饋的熱情,會不自覺的激發講課人的熱情,提高培訓質量。
真正的美味,不一定來自於昂貴的食材和獨特的烹飪,用心才是美味的真正來源,那就讓我們用心做好培訓這道大餐,共同品味學習美好的滋味!
③ 公司內部培訓什麼是專業技術培訓嗎
專業技術培訓一般復由企業制以外的第三方提供。且企業應當就此提供培訓支出的證明,如發票、收款單等。
根據你所說,其由內部人員進行培訓,且內容主要為普通的崗位技術內容。應當屬於職業培訓。若為一般的3到7天的簡單培訓,則在司法實踐中不會被認為是專業技術培訓。
但若其針對此培訓花較大費用購買了外部的資料、視頻及設施等的,且對專業技術水平具有較大提高的,則可能是專業技術培訓,要看具體情況了。
若為企業內部的職業培訓的,則其約定的違約金為無效。此情況下,你可以大膽的跳槽。
具體而論了。希望可以給你方向。
④ 培訓計劃方案一般包括哪些部分
已成為各大公司必備的項目了,無論是在自己公司內部組織人力資源培訓還是去參加企業內外的人力容資源培訓,其中有一項很重要的就是人力資源培訓內容計劃。下面我們來看看人力資源內容計劃應該怎麼做吧。
第一步:安排合共一天的經歷訓練,學員在活動過程中,本中心教練將環繞著人力資源培訓課程內容帶領學員做出討論,分析,透過每一個活動知悉本身和別人的能力,並且在討論中獲得團隊的價值觀。
第二步:當經歷訓練完畢後,於當日進行三小時的課堂,其內容包括有團隊概念、成功隊員要素、學員將會在堂上透過主導模式來確認以上理論的需要性。然後,將與學員舉行研討會,內容有關於成功團隊的要素與崗位分配,目的將學員的思想在第一時間下訂立改善工作行動計劃。
第三步:舉行兩小時的人力資源培訓座談會,分享學員所訂的行動計劃之結果和進度,讓每一位學員能身體力行下真正將課程的理念使用於工作中。
人力資源培訓內容計劃就如以上描述,當然,人力資源培訓計劃的形式不止於此,各位組織者想要有更多種的內容培訓計劃可以去到上海三才培訓機構,與培訓老師進行交流。亦或是將自己的人力資源培訓內容計劃交由老師,讓老師為你指正一二,必將得到進一步的提升。
⑤ 如何做好培訓工作
加強人才培訓、提高人員素質是促進連鎖店成長的最佳途徑,因而建立完善的連鎖經營培訓系統,是經營連鎖店的首要任務,對連鎖經營企業來說具有極其重要的戰略意義。1. 明確人員培訓的目標從總體上來說,人才培養的目的是提高人的素質。連鎖經營企業人員培訓的目標就是「培訓為連鎖店的發展服務,培訓與連鎖店的經營管理結合」。具體包括五個方面:發揮個人的潛力;為本單位的各個崗位提供合適的人才;促進連鎖公司內部各類人員之間相互關系的協調;提高全體員工的自我發展意識;為連鎖公司經營的發展提供人才儲備。2. 明確人員培訓的內容人才培養的內容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異,但一般來說,人才培養內容包括以下四個方面:思想道德教育。職工培訓除了進行必須的社會主義市場經濟理論教育、法制教育之外,應把樹立企業形象、企業精神、企業宗旨、職業道德、服務規范、服務紀律作為培訓的重要內容。讓學員充分理解企業的經營理念、工作守則。掌握工作技能包括連鎖經營管理知識、企業操作規范、商品存調業務知識、工作技巧等方面,諸如門店的進貨收貨、商品標價、上架、陳列及操作收銀機等作業環節,都應在短時間內學會。因為連鎖經營企業的職工培訓不同於學歷教育,學制不宜過長,具有短平快的短訓班才能既不影響連鎖企業經營,又能不斷地提高員工素質。管理知識和觀念的培訓在讓學員掌握工作技能同時,需強調讓員工確實了解「為何要標價」、「為什麼要招呼顧客」、「與顧客的關系應該是如何」、「本連鎖企業提供給顧客怎樣的服務和購買便利」等等正確的經營觀念和企業精神,使全體員工樹立統一的價值觀念,加強人與人之間的配合和人際交往能力,從而為連鎖公司的持久發展奠定堅實的基礎,糾正所有不良習氣。實習實習是人才培訓極其重要的一個組成部分,是理論和實踐相結合的培訓內容。實習主要包括崗前實習,在崗掛職實習。無論是崗前實習還是在崗掛職實習都必須經過嚴格的考核,合格後方能正式上崗。3. 明確人員培訓的方式人員培養的方式可以按不同標准來劃分:按培訓所處的時間來劃分,可分為:職前培訓,即員工任職前的訓練;在職培訓,即對在職員工的訓練。按培訓時間的長短來劃分,可分為全日制培訓,即受訓人員以全天的時間參加訓練;間日制培訓,即非連續地進行數天的培訓;兼時制培訓,即每天僅接受數小時的培訓,其餘時間返回工作崗位繼續工作。按培訓所處的地點來劃分,可分為:公司內培訓,即公司舉辦培訓班,由公司內部人員或外聘講師授課;公司外培訓,即委託專業的培訓機構對員工進行培訓,即不離開工作崗位,以現任工作為基礎接受訓練,如接受主管或同事的指導、出席有關會議、見習或代理、工作輪調等;派外培訓,其目的通常是希望以此開拓連鎖公司管理人員的視野,提高其管理能力,進而提高其綜合素質。現代社會閉門造車、閉關自守絕對是沒有出路,惟有不斷與外界接觸,學習他人之長補己之短,員工才能進步,連鎖企業才能發展。短期派外培訓的對象一般為企業中高級管理人才,培訓所產生的效果應對企業未來發展產生深遠影響。按培訓的手段來劃分,為分為:言教法,即以語言啟示、演講、講座、會談、講評等形式進行培訓,其特點在於培訓時資料不會被打斷,可由某一領域的專家或專業教育人員來進行,缺點是被培訓者不能積極參與;身教法,即以示範、體驗、協作等方式進行培訓,培訓時展示設備或銷售示範,可使被培訓者積極參與;境教法,即以情景的力量來影響人,如觀察、參觀、調查、團體活動,或採用影片、錄像等培訓,其優點是便於展示、解說,可多次重復使用,也可採用項目指導,以一定的結構提供信息,要求被培訓者做出反應、可提供效果反饋,調整被培訓者的節奏,提高員工的工作能力,但投資相對較高;也可採用會議法,對於高層次員工培訓很有用,領導層的會議可鼓勵其參與,強化培訓。另外,還可採用敏感性培訓,可獲得廣泛的互動,對高層經理理解員工是一有效工具。此外個案研究、角色模擬、專案小組等方法也可用於連鎖經營企業的培訓。4. 建立完整的培訓系統對連鎖經營的企業來講,標准化要求高質量的培訓。離開了培訓,營業手冊所規定的作業標准就難以為員工所理解、接受和執行。因此,建立完整的培訓系統,對連鎖企業各級員工的有效選拔、任用、教育、開發是連鎖企業穩步發展、持續進步的關鍵所在。目前國內的教育系統還很少能直接培養出連鎖經營的專業人才,也無法從社會上直接獲得,這就更需要經過在連鎖體系內的實踐和鍛煉培訓中培養人才。
⑥ 培訓計劃方案一般包括哪些部分
培訓計劃方案一般包括八部分:
1、進行培訓需求分析
2、工作崗位說明
3、工作任務分析
4、培訓內容排序
5、描述培訓目標
6、設計培訓內容
7、設計培訓方法
8、設計評估標准
⑦ 什麼是職業培訓其特點有哪些
職業培訓是指對接受培訓的人員進行職業知識與實際技能的培養與訓練活動,是勞動就業工作的基礎,是職業教育的重要組成部分。其目的是增強勞動者的就業能力與工作能力,促進社會經濟發展與勞動就業。《勞動法》和《職業教育法》都明確了職業培訓的內涵和法律地位。職業培訓的種類包括:從業前培訓、轉業培訓、學徒培訓、在崗培訓、轉崗培訓及其他職業性培訓。 職業培訓具有以下幾個主要特點:(1)具有較強的針對性與實用性。職業培訓目標、專業設置、教學內容等均根據職業技能標准、勞動力市場需求和用人單位的實際要求確定。經過職業培訓的畢(結)業生可上崗作業。(2)具有較強的靈活性。在培訓形式上可採取聯合辦學、委託培訓、定向培訓等方式;在培訓期限上採取長短結合的方式,可以脫產也可以半脫產;在培養對象上依據崗位的實際需要靈活確定;在教學形式上不受某種固定模式的限制,根據職業標準的要求採取多種形式匠教學手段。(3)教學與生產相結合。主要體現在一方面教學要緊緊圍繞生產實際進行,另一方面要貫徹勤工儉學、自立更生和艱苦奮斗的原則,通過教學與生產經營相結合,既培養了人才,又創造了物質財富,獲得社會、經濟的雙重效益。(4)培訓方法上強調理論知識教育與實際操作訓練相結合,突出技能操作訓練。
⑧ 簡述員工培訓計劃由哪些內容組成
年度培訓計劃的內容主要由如下幾部分組成:
培訓目的
每個培訓項目都要有明確目的(目標),為什麼培訓?要達到什麼樣的培訓效果?怎樣培訓才有的放矢?培訓目的要簡潔,具有可操作性,最好能夠衡量,這樣就可以有效檢查人員培訓的效果,便於以後的培訓評估。
培訓對象
哪些人是主要培訓對象?根據二八法則,20%的人是公司的重點培訓對象。這些人通常包括中高層管理人員、關鍵技術人員、營銷人員,以及業務骨乾等。確定培訓對象還因為需要根據人員,對培訓內容進行分組或分類,把同樣水平的人員放在一組進行培訓,這樣可以避免培訓浪費。
培訓課程
年度培訓課程一定要遵循輕重緩急的原則,分為重點培訓課程、常規培訓課程和臨時性培訓課程三類。其中重點培訓課程主要是針對全公司的共性問題、未來發展大計進行的培,或者是針對重點對象進行的培訓。這類培訓做得好可以極大提高公司的競爭力,有效彌補企業不足。因此,這類培訓需要集中公司人力、物力來保證。
培訓形式
培訓形式大體可以分為內訓和外訓兩大類,其中內訓包括集中培訓、在職輔導、交流討論、個人學習等;外訓包括外部短訓、MBA進修、專業會議交流等。
培訓內容
培訓內容涉及管理實踐、行業發展、企業規章制度、工作流程、專項業務、企業文化等課程。從人員上講,中高層管理人員、技術人員的培訓宜外訓、進修、交流參觀等為主;而普通員工則以現場培訓、在職輔導、實踐練習更加有效。
培訓講師
講師在培訓中起到了舉足輕重的作用,講師分為外部講師和內部講師。涉及到外訓或者內訓中關鍵課程以及企業內部人員講不了的,就需要聘請外部講師。在設計年度培訓計劃時,可以確定講師的大體甄選方向和范圍,等到具體培訓時,再最後確定。
培訓時間
年度培訓計劃的時間安排應具有前瞻性,要根據培訓的輕重緩急安排。時機選擇要得當,以盡量不與日常的工作相沖突為原則,同時要兼顧學員的時間。一般來說,可以安排在生產經營淡季、周末或者節假日的開始一段時間。並應規定一定的培訓時數,以確保培訓任務的完成和人員水平的真正提高。
⑨ 員工培訓體系包括哪些內容
1、框架包含以下:
培訓管理體系、培訓課程體系以及培訓實施體系。
2、培訓管理提醒細分如下:
包括培訓制度、培訓政策、管理人員培訓職責管理、培訓信息搜集反饋與管理、培訓評估體系、培訓預算及費用管理、培訓與績效考核管理等一系列與培訓相關的制度。
3、培訓課程體系細分如下:
建立並完善包括公司文化培訓、入職培訓、崗位培訓、專業知識和專業技術培訓、營銷培訓、管理和領導技能培訓等一系列具有本企業特色的培訓課程。
4、培訓實施體系細分如下:
確保公司培訓制度實施,並通過培訓活動的有效組織和落實、跟蹤和評估、改善和提高,體現培訓價值的一整套控制流程。
(9)專業培訓是工作的組成部分嗎擴展閱讀:
建立和完善有效的企業培訓體系,是培訓管理工作的核心任務。培訓體系是否有效的判斷標準是,該培訓體系是否為企業競爭力的提升、實現企業的戰略目標提供了最優秀的人力資源。有效的培訓體系應當具備以下特徵:
(1)以企業戰略為導向。企業培訓體系是根源於企業的發展戰略、人力資源戰略體系之下的。企業只有根據自身的戰略規劃,結合自身的人力資源發展戰略,才能量身定做出符合自身持續發展的高效培訓體系。
(2)著眼於企業核心需求。有效的培訓體系不是頭痛醫頭、腳痛醫腳的「救火工程」,而是應該深入發掘企業的核心需求,根據企業的戰略發展目標預測企業對人力資本的需求,提前為企業需求做好人才的培養和儲備。
(3)充分考慮員工的自我發展的需要。按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,其最高需要是自我發展和自我實現。按照自身的需求接受教育培訓是對自我發展需求的肯定和滿足。
培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務,同時也要與員工個人職業生涯發展相結合,實現員工素質與企業經營戰略的匹配。
這一體系將員工個人發展納入企業發展的軌道,讓員工在服務企業、推動企業戰略目標的同時,也能按照明確的職業發展目標,通過參加相應層次的培訓,實現個人的發展,獲取個人成就。
另外,激烈的人才市場競爭也使員工認識到,不斷提高自身的技能和能力才是在社會中立足的根本。有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性,並給予合理的引導。
⑩ 1. 請簡述培訓體系的構成,一個培訓體系一般包括哪幾方面的工作
註:純手打,無復制,不講太書面的東西,希望你能理解。
培訓體系一般指的是「課程體系」「講師體系」「流程制度」「評估體系」。這是4大模塊,要是落實到你說的「哪幾方面的工作」,其實你想問的是工作流程了。一般是第1個工作:先制定培訓制度,也就是四大模塊中的「流程制度」。然後第2個工作搜集培訓需求,並解析需求,制定相應課程,形成「課程體系」。第3個工作:按照課程體系中,能在公司內部聘請講師來講的,排好講師表,也就出來「講師體系」了,最重要的是對講師的培養。然後第4個工作是評估體系,一般企業如果是培訓起步階段,先不涉及評估。評估一般是四個層面:1、反應性評估(課好不好,有沒有用。採用調查問卷形式比較多。)2、知識性評估(學會了多少。一般是筆試、口試+評估)3、行為性評估(通過培訓,有沒有改變了員工的行為-問卷、資質模型對比、KPI考核等等)4、結果性評估(對產值、未來產值有何影響)。一般來說,任何企業的培訓部都很難把評估做好,評估不是一個4-5個人的小團隊能做好的。大的培訓公司專門做培訓評估就要收幾十萬,能保證精確性。
你要是想問職責模塊,那就是體系設計、流程制度設計與管理、需求分析、課程認證、資料與軟硬體管理、課件設計與講授、考核與評估、培訓計劃制定……