讀者服務工作培訓總結

❶ 濟源市圖書館的服務情況

濟源市圖書館與濟源職業技術學院圖書館於2008年5月整合為一個機構，既承擔公共文化信息服務，又承擔高校教學科研服務。為保障讀者權利，規范借閱證辦理使用，特製定本辦法。
一、 發證對象 1、學齡以上全市公民；2、在濟源工作、學習、生活人員
二、借閱證功能
1、到館閱覽、學習的憑證；2、外借圖書的憑證；3、參加有關讀者活動的憑證
三、 辦證程序
1、公民個人憑本人有效證件（身份證、戶口本、軍官證）免費辦理，但初次辦證需交納100元借書押金。
2、濟源職業技術學院在編教職員工持校園卡到辦證處注冊辦理，臨時工需持本人有效證件及部門證明到圖書館辦理；濟源職業技術學院已注冊錄取的學生，入學報到後由圖書館統一辦理。
四、驗證
驗證就是對讀者檔案記載的讀者個人信息、借還信息進行審核和修正。讀者個人借閱證到期後，必須持本人有效證件到圖書館辦證處接受驗證，核對無誤後，自動延續，讀者驗證不收費。
借閱圖書超期未還、借閱圖書超期滯納金及圖書丟失賠償金未繳納者將吊銷其借閱證。
五、補證
借閱證在有效使用期限內，出現丟失、損毀等不能正常使用情況時，讀者可以到圖書館補辦借書證。
1、先憑本人有效證件到借還書處掛失。
2、掛失一周後持本人有效證件到辦證處補證，並交納借閱證工本費費20元。
六、退證
讀者借閱證到期，或者在有效期內因工作調動、違反圖書館有關規定等原因需永久停用的，須辦理退證手續，不得轉讓他人。
1、到借還書處還清所借圖書，交清滯納金及書刊丟失、損毀賠償金。
2、讀者憑個人有效證件和借閱證到辦證處退證。
3、如借閱證丟失，重新補證時需交納20元借閱證工本費。
七、掛失
借閱證丟失、損毀時，讀者要及時掛失。掛失前所借書籍由讀者本人負責歸還，如出現丟失、超期借閱，必須繳納賠償金、滯納金。
1、憑本人有效證件到借還書處辦理掛失。
2、找到原證後，持有效證件到借還書處解除掛失.
註：借閱證掛失期間無效，一經發現使用，圖書館有權沒收，並追究相關人員責任。
八、吊銷
讀者有違反圖書館相關制度的，如破壞閱覽秩序、損毀圖書、偷竊書刊報紙及其他資料，圖書館有權吊銷其借閱證。
1、吊銷手續由辦證處根據相關部門意見辦理，吊銷期限為1—12個月。
2、辦證處必須將吊銷理由與期限及時（吊銷當日）告知讀者本人。
3、吊銷到期後，辦證處需及時解除吊銷。
九、注銷
1、公民個人讀者辦理完退證手續後，辦證處需及時注銷其檔案與借閱證；
2、濟源職業技術學院的學生在辦理完離校手續後，由圖書館注銷名單集中注銷。
已經注銷的借閱證為無效證件，一經發現使用本館工作人員有權收回。
十、借閱證使用
1、借閱證只限本人使用，不得轉借他人。
2、借閱證應妥善保管，若遺失、損毀應立即到借還書處掛失。
3、技術學院學生借閱證有效期限為3年，公民個人借閱證有效期限為1年。
十一、辦證部門及時間
1、辦證部門：讀者服務部
辦證地點：圖書館二樓辦證處
2、辦證時間:周一、周二、周四、周六、周日
冬季：上午8:00-11:30、下午 14：30-17:30.
夏季：上午 8:00-12:00、下午15:00-6:00
( 溫馨提示：周一下午圖書館不對外開放，圖書館全體職工進行政治學習和業務學習。)

❷ 誰能給我一個新書計劃表

全國建設工程造價資格考試培訓教材 《建設工程造價管理基礎知識》 中國建設工程造價管理協會 編
根據建設部（建標[2005]69號）文件精神，中國建設工程造價管理協會（以下簡稱中價協）對全國建設工程造價員實行統一的行業自律管理。為協調統一造價員的資格標准，中價協組織編制了《全國建設工程造價員資格考試大綱》(以下簡稱考試大綱)，並依據考試大綱中《工程造價基礎知識》科目實行全國統一水平的要求，中價協組織工程造價行業的有關專家和教授，編寫了《建設工程造價管理基礎知識》考試培訓教材，供全國建設工程造價員資格考試使用。
本教材按《全國建設工程造價員資格考試大綱》要求編寫，共分九章，分別對建設工程造價管理相關法規與制度、建設工程項目管理、建設工程合同管理、建設工程造價構成、建設工程造價計價依據、決策和設計階段工程造價的確定與控制、建設項目招投標與合同價款的確定、建設工程施工階段工程造價的控制與調整和竣工決算的編制與保修費用的處理等內容作了講解與分析。
本教材是全國建設工程造價員資格考試統一培訓教材，可以作為建設、設計、施工和工程咨詢等單位從事工程造價的專業人員用書，也可作為高等院校工程造價專業的教學參考用書。
開本：16開，平裝。2007年4月出版發行。定價36.00元。
2007年版全國造價工程師執業資格考試(TCCCE應試指南系列叢書) 天津理工大學造價工程師培訓中心 編
《工程造價管理基礎理論與相關法規》
《工程造價計價與控制》
《建設工程技術與計量（安裝工程部分）》
《建設工程技術與計量（土建工程部分）》
《工程造價案例分析》
《全國造價工程師執業資格考試應試指南》（以下簡稱《指南》）是天津理工大學造價工程師培訓中心（TCCCE）於2001年推出的精品復習資料，經歷2001年版、2002年版、2003年版、2004年版、2005年版和2006年版，至今已經伴隨參加全國造價工程師執業資格考試的業界同仁走過了六個考季。
2006年全國造價工程師執業資格考試培訓教材進行了第四次改版，全國造價工程師執業資格考試也日臻規范、成熟。最為直接的反映即為試題的難度加大，主要體現在：由單一考點向多考點轉化；由考核簡單的理論知識向注重解決實際問題的能力轉化；由分章節單獨命題向跨章節組合命題轉化。2006年根據新教材的內容TCCCE對《指南》進行了充實和修改，得到廣大考生的認可與大力支持。2007年TCCCE針對《建設項目經濟評價方法與參數》（第三版）的規定，對考試涉及《建設項目經濟評價方法與參數》（第三版）的內容進行研討，徵求全國造價工程師執業考前培訓的資深教師的意見，將《建設項目經濟評價方法與參數》（第三版）的相關內容充實到《指南》中，為方便考生學習考試將要涉及的《建設項目經濟評價方法與參數》（第三版）相關內容提供了一條有效捷徑，滿足了考生備考要求。
2007年版《指南》根據教材和新出台的相關文件，在內容和題量上都進行了充實：每科目復習導言點明該課程總體變化趨勢及命題走向；資深培訓教師就新教材對各章的要求進行針對性點評；知識架構勾勒出整章清晰輪廓，形成脈絡分明的復習主線；知識點集成將教材中零散知識點進行融通後的整合、集成，使考生對相互聯系的知識點體系一目瞭然； 難題解析部分選取具有代表性的多考點難題進行詳細解析，向考生傳授正確的解題思路和規范的解題步驟；習題匯編部分基本覆蓋全部知識點的練習題目，便於考生按章復習練兵，查缺補漏；
將《建設項目經濟評價方法與參數》（第三版）的相關內容充實到《指南》中，按照《建設項目經濟評價方法與參數》（第三版）的要求對部分案例分析習題進行了整合，適應了考試提出的新要求；
案例分析部分在2006年版的基礎上，根據新教材的特點，對各章的案例題重新進行了整合，為考生充分展現案例分析科目特有的多模塊組合題型，滿足考生備考要求；
每科目後附模擬自測題和2004—2006年全國造價工程師執業資格考試題，適於考生全面復習後備戰迎考。
開本：16開，平裝。2007年4月出版發行。
《建設工程安全管理系列手冊》針對我國當前建設工程安全管理的現狀，運用現代安全管理理論和現代工程安全技術，結合當前最新的建設工程安全生產法律法規和標准規范，系統闡述了建設工程安全生產領域的安全技術、安全管理、安全控制、安全監理和安全法律法規等基礎理論與知識，通過工程案例，結合實踐，注重對建設工程項目管理人員管理水平和專業技術知識的培養，將理論與實踐很好地結合起來，增強了本套叢書的實用性、系統性，有利於建設工程項目管理人員和建設類高等院校學生系統地學習、掌握和運用建設工程施工安全技術與管理，是一套拿來就能學、就能用的實用工具書。
《建築施工安全管理便攜手冊》
闡述了如何保證建築工程安全施工，避免或減少安全事故，保護從業人員的安全和健康。
《建築施工安全監理便攜手冊》
主要介紹了安全監理的內容、方法、要求、程序及監理要點。志在發現安全問題，消除安全隱患。
《施工安全技術交底便攜手冊》
主要從施工工程、施工工種、施工機械三方面闡述了安全技術交底的重要性。
《施工安全資料編制便攜手冊》
主要介紹了安全資料的編制內容、編制要點，並通過範例加深讀者對安全資料編制的了解。
《施工臨時用電安全便攜手冊》
主要參照《施工現場臨時用電安全技術規范》（JGJ46-2005）章節編寫，適用於現場電工和用電專業技術人員。
開本：大32開，平裝。
《建築標准•規范•資料速查系列手冊》基於近年來的工程設計經驗和研究成果，並根據新頒布的國家標准、規范編寫。目的是為廣大建築設計、施工及科研教學人員提供一套實用的標准、規范和常用資料速查工具書。
本系列手冊的特點在於將各類標准、規范整理並歸類，讀者可以快速查閱到所有與之相關的標准和規范。對於某些限於篇幅而沒有介紹具體內容的生僻規范，作者也在書中詳細介紹了規范名稱和編號，並將強制性條文在正文中用黑體字標示，以方便讀者查閱。本書同時擁有資料集般海量的設計資料、設計圖樣和其他相關資料等，極大地方便了建築從業人員參考查閱。
本系列手冊由國內具有豐富經驗的一線專家指導編寫而成，有著標准、規范齊備、實用設計資料極為豐富的特點，是建築從業人員的必備案頭工具書，同時也可供各類高等院校相關專業師生參考。
已出版其中兩冊：《建築標准•規范•資料速查系列手冊——室內裝飾裝修工程》和《建築標准•規范•資料速查系列手冊――輕型鋼結構》。
近期將推出以下分冊：
●《建築標准•規范•資料速查系列手冊——智能建築》
本書以科學性、簡明性和實用性的原則為指導進行編寫，圖文並茂，既包括傳統意義上的強電工程、弱電工程等硬體設施，同時又包括「以人為本」的管理理念，並且將各類有關智能建築的標准規范整理並歸類，以便讀者可以快速查閱到與智能建築相關的標准和規范。本書有著標准規范齊備、實用設計資料極為豐富的特點，是智能建築設計、施工和科研人員的必備案頭工具書，同時也可供各類高等院校相關專業師生參考。
●《建築標准•規范•資料速查系列手冊——建築設備》
本書主要是將建築給水排水設備、暖通、製冷及空調設備、燃氣設備、廚房、衛浴設備、採光、照明設備和電梯運輸設備等方面的標准、規范以及設計資料整理並歸類，內容涉及各類有關建築設備工程的設計及施工。該書為廣大設計、施工及科研教學人員在進行設計及施工時提供一本實用的標准、規范和常用資料速查工具書，具有內容齊備、豐富、實用等特點。
●《建築標准•規范•資料速查系列手冊——混凝土結構》
本書將各類有關混凝土結構設計的標准規范整理並歸類，讀者可以快速查閱到與混凝土結構設計相關的標准和規范，同時，本書還對標准規范中一些較難理解的條文規定，做了圖表說明，以方便讀者更好地理解標准規范內容。本書是結構設計、施工和科研人員的必備案頭工具書。
開本：大16開，精裝。
《可行性研究與銀行貸款項目評估 ——財務評價實務與疑難問題分析》陳溥才等 編著
投資項目可行性研究與銀行貸款項目評估已被國內外投資者所推崇，被公認為項目投資決策的科學依據。而投資項目財務分析則是可行性研究和銀行貸款項目評估的核心內容。
全書根據國家發展改革委和建設部新近發布的《建設項目經濟評價方法與參數》（第三版）及其它相關文件為基本依據，以如何進行正確的、科學的投資項目財務分析為宗旨，將方法解析、財稅制度及政策法規應用、典型案例示範、疑難問題解析融為一體，具有很強的可操作性和指導性。
本書可幫助評價初學者快速掌握評價方法，更能進一步提高已具豐富經驗的項目評價人員處理復雜問題的能力。可作為銀行系統項目評估人員和設計咨詢人員的培訓教材，也可作為《建設項目經濟評價方法與參數》（第三版）配套輔導用書。
開本：16開，平裝。2007年5月出版發行。
《消防技術標准規范匯編》（2007年版）本社 編
我社已組織出版了四版《消防技術標准規范匯編》和《消防技術標准規范條文說明匯編》， 隨著新的消防技術標准規范的陸續發布和實施，舊版的匯編已不能適應工程建設行業發展的需求。為了適應和滿足廣大讀者的使用要求，我們重新修編，將2001年版《消防技術標准規范匯編》和《消防技術標准規范條文說明匯編》合並為一本，並在此基礎上重新進行了選編。
2007年版《消防技術標准規范匯編》共收錄了國家現行標准53個。在2001年版匯編的基礎上做了如下修訂：（1）收錄替代標准10個；（2）收錄局部修訂標准4個；（3）收錄新標准17個。從而保證了新匯編本的權威性、可靠性和實用性。
本匯編本的出版發行，將對保證工程質量，保障人身財產安全起到十分重要的作用。
開本：16開，平裝。2007年4月出版發行。
社會科學類
《2007年中國國民經濟和社會發展報告》國家發展和改革委員會 編著
本書又稱計劃白皮書，由國家發展和改革委員會主任馬凱主編，國家發展改革委各職能司撰稿。本書總結了2006年我國國民經濟和社會發展計劃執行情況，發布了2007年我國國民經濟和社會發展計劃，分析了2007年宏觀經濟運行環境，對宏觀經濟政策走向、宏觀經濟未來走勢作出預測。主要內容包括：國際、國內經濟環境；產業經濟、區域經濟發展形勢；和諧社會建設；改革開放和可持續發展。2007年計劃白皮書在原來基礎上作了全新改版，內容更加豐富精當，進一步體現了其政策性和權威性。
讀者對象：各級政府部門經濟工作者、經濟研究人員，一般讀者。
開本：16開，平裝。2007年4月出版發行。定價：39.00元。
《新世紀•新戰略——利用外資戰略與區域經濟合作戰略研究》亞洲開發銀行技術援助項目TA4634-PRC咨詢專家組 著
利用外資和區域經濟合作是我國改革開放和現代化戰略的重要組成部分，在我國新時期以來的經濟建設中發揮了重要作用，在推動我國國民經濟持續快速健康發展和社會進步做出了巨大的歷史貢獻。當前，我國經濟社會發展處在一個新的起點上，利用外資和區域經濟合作也呈現出與以往不同的特點。本書針對「十一五」時期和今後更長一個時期內我國經濟社會發展的特點以及國際經濟形勢發展的新趨勢，對我國利用外資戰略和區域經濟合作戰略進行了深入研究，提出了迎接新機遇、應對新挑戰的戰略舉措。作者認為，在新的歷史條件下，利用外資和區域經濟合作，一方面要以有利的條件引進國外資金，彌補我國建設資金的不足，另一方面，更要重視引進國外先進的技術、管理經驗，吸收其人才、信息方面的優勢，更好地為我國經濟建設服務。
本書主要內容包括：借用國外貸款戰略研究、中國參與亞太地區區域合作戰略研究和中國參與次區域經濟合作戰略研究。在利用國外貸款戰略研究中，作者回顧和評價了我國改革開放以來利用國際金融組織貸款和利用國際商業融資的基本情況，提出了在新形勢下我國利用國際金融組織貸款和利用國際商業融資的中長期戰略。在中國參與亞太地區區域合作戰略研究中，作者對亞太區域合作的基本情況、我國參與區域貿易合作戰略、亞太地區國際資本流動的特點、亞太地區區域合作機制以及中國在其中的作用進行了深入分析，提出了中國參與亞太區域合作的目標、戰略和相關政策建議。中國「十一五」期間參與次區域經濟合作戰略研究包括中國參與中亞區域經濟合作的戰略研究和參與大湄公河次區域經濟合作的戰略研究，在其中提出了中國參與上述次區域經濟合作的目標、任務、戰略選擇、主要領域和重點項目。
讀者對象：經濟工作者、企業管理人員、一般讀者。
開本：16開，平裝。2007年4月出版發行。定價：56.00元。
《中國企業債券市場研究》歐林宏 著
改革開放以來，我國經濟發展的一個顯著特徵，就是資本市場不斷發展。在企業債券市場的發展中，理論研究還比較滯後。本書構建我國企業債券市場發展的基本理論，並在此基礎上對我國企業債券市場發展中存在的問題、原因進行分析，提出了我國企業債券市場的發展思路，還對美國、德國和日本的企業債券市場進行了比較分析，密切結合我國實際，對策建議具有針對性，對從事企業債券研究和實踐的各界人士都有價值。
讀者對象：從事企業債券研究及相關企事業單位的研究人員、相關院校師生等。
開本：32開，平裝。2007年3月出版發行。定價：20.00元。
《我國知識產權保護的國際環境分析》（中國經濟學術基金叢書2006）向欣 主編
隨著知識經濟和國際經濟、科技、文化交流的進一步發展，知識產權日益上升為各國在世界范圍內維護國家經濟利益的戰略性手段，知識產權保護的國際環境也發生了質的變化，表現出了新的特點。本書通過對知識產權協調的國際體系的分析，探討了知識產權保護規則在現代社會的變化趨勢，具體分析了國外及國際知識產權制度在區域性與全球性專利制度一體化、技術標准與知識產權的結合、生物技術領域的專利保護、電子商務領域的知識產權保護、專利聯盟的興起、網路環境下的版權保護、資料庫的知識產權保護以及傳統知識的知識產權保護等領域的最新動態及其對我國產生的利弊影響，並在此基礎上進一步闡述了國際知識產權協調機制的變化給我國知識產權保護帶來的機遇及我國應對知識產權制度新變化所應採取的策略。
本書的分析表明，無論是發達國家還是發展中國家，在發展本國知識產權制度的同時，都非常重視知識產權制度在國際領域的協調，各國的知識產權制度正在走向趨同化和一體化；受到利益日益多元化和復雜化的影響，知識產權國際協調體制也在趨於多元化；發達國家為了實現本國利益在外國的擴張，不斷將符合發達國家利益的知識產權保護標准通過不同的形式向其他國家移植，出現了發達國家知識產權保護內國法的國際化趨勢，隨之帶來的是知識產權保護程度不斷提高，知識產權保護客體不斷擴張，也帶來了強調知識產權保護產生的全球性危機問題，從而使得非政府組織在國際知識產權協調中的影響日益擴大。我國知識產權制度的演變受到國內需求與國外壓力的雙重推動，在應對知識產權國際環境變化時，應著重把握我國在知識產權領域具有的優勢資源，利用國際知識產權協調領域出現的利益多元化主體之間的矛盾，團結利益趨於一致的廣大發展中國家和非政府組織，藉助WIPO和WTO兩大協調平台，在遵守我國參與的國際知識產權規則的基礎上，靈活運用規則賦予的例外規定，積極主動地參與國際規則的制定，為我國更好地利用知識產權制度促進科技創新和經濟增長創造良好的國際環境.

❸ 怎樣使學習快速進步

別人的學習方法在好，不適合自己也沒用，關鍵是提高學習興趣。有興趣了自然會總結出適合自己的學習方法。

❹ 提高公司圖書館管理的方法

一、規范圖書管理制度

圖書館是為讀者服務的，有無規范的管理制度直接關系管理工作能否順利進行。從當前圖書館管理現狀看，還存在一些只借不還、借閱數量過多、借閱時間較長的讀者，或丟失、損壞圖書的讀者。針對這些問題，需要制定借閱數量、借閱期限、丟失圖書罰款的規定，出現此類問題後才能有章可循、有法可依，日事清管理系統就解決了這方面的問題，提高現有圖書利用效率。利用日事清管理制度後，當讀者中有借閱不還、借閱時間量大和時間久現象，圖書管理人員可以對讀者進行提醒或以耐心教育的方式督促讀者及早歸還圖書；提高圖書資源利用率，減少圖書損失。

二、完善圖書館基礎設施

基礎設施是整個圖書館服務工作的基礎，特別是在現在，計算機等現代化設施的大量應用才能使得圖書館實現現代化管理，形成資源共享，擴充館藏文獻資源的范圍，在這樣的背景下，完善圖書館內現代化設施就成為所以，完善圖書館內現代化設施，保證借閱者的基本要求對於現代圖書館服務工作來講是非常必要的。

三、加強管理人員培訓

要在圖書館中建立健全完善的圖書館管理人員培訓制度，並鼓勵圖書館管理人員在日常工作中積極進取，同時在圖書館管理人員選拔上面按照各學科基本設置問題，對圖書館管理人員的工作進行有效劃分，日事清的看板功能明確圖書館館理人員的責任，同時明確圖書館管理人員的服務對象。對圖書館管理人員掌握的業務水平和管理方法進行培訓，通過培訓，不斷提高圖書館管理人員的管理水平和日常工作技能。

四、改變傳統服務模式

圖書管理人員作為圖書服務的主題，需要靈活運用現代化技術對圖書進行管理，不斷提高圖書管理效率，以確保圖書管理工作有序進行。日事清的計劃系統主要由三級目錄構成，分別是看板、卡片和任務。
其中看板可以理解為整個圖書室，並且還可以建多級看板，建立不同類別的圖書室。卡片則可以當成圖書架，可以根據不同種類或部門的書籍建立書架。任務則是每個具體的書目，標簽功能可以為書籍標記借書狀態，日期可以標記借書時間，成員可以標記借書人。節省讀者查找書目和閱讀的時間。為了使網路信息技術和信息檢索技術使圖書管理網路化服務向專業化方向發展。

五、推行科學化的管理模式

推行科學化的管理模式是確保圖書館管理工作標准化、人性化、科學化的基礎。在推行科學化的管理模式中，應創建標准化的管理制度，圖書館管理經驗分析顯示：圖書館的管理工作不但應對各個館內特點進行細致考量，還財力等資源的功能。需要圖書館的管理水平到達標准化、科學化、先進化的管理程度，再加之正確的決定、藝術，從而促進圖書館的進一步發展，為讀者提供良好服務，促使人們能夠更主動的進行圖書閱讀。

❺ 心理學學習

《心理學與生活》（人民郵電出版社，2003）是一本優秀的、經典的心理學教科書，不僅在美國，在全世界許多國家的心理學界都有著極高的知名度。《心理學導論——思想與行為的認識之路》（中國輕工業出版社，2004），是另一本美國著名心理學教科書。本書譯自原著最新修訂的第9版，並由中國科學院心理研究所人員組織翻譯。這兩本書都是大部頭，但寫得深入淺出，貼近生活，同時其內容又都包含最新研究成果和學科前沿信息，實為心理學愛好者最佳的入門書。《心理學——一條整合的途徑》（上、下）（華東師范大學出版社，2001），是在英國心理學家M.W.艾森克主持下由眾多專家參與完成的。這本名著側重對歐洲心理學的發展與貢獻做介紹，因而可以給讀者提供另一個視角。《普通心理學》（北京大學出版社，2003年），這本由孟昭蘭主編的教材自1994年第一版問世後，迄今已多次印刷，是深受歡迎的國內普通心理學教材之一。台灣張春興著的《現代心理學》（上海人民出版社，1994）、崔麗娟等著的《心理學是什麼》（北京大學出版社，2003）對普通讀者而言亦是一本很不錯的入門讀物。
《心理學史導論》（上、下）（華東師范大學出版社，2004），這本由B.R.赫根漢所著的心理學史詳細考察了心理學的起源，對西方各種心理學思想及流派做了全面描述。在國內，著名心理學家車文博的專著《西方心理學史》（浙江教育出版社，1998），可基本代表國內這方面研究的最新水平。張春興著《心理學思想的流變——心理學名人傳》（上海教育出版社，2002）則從心理學名人傳角度入手，介紹了西方心理學思想的流變。而墨頓·亨特的《心理學的故事》（海南出版社，1999），更是把心理學名人作為故事中的人物，以故事的形式把心理學的發展歷史講得生動有趣。上個世紀還出過幾本這類書籍，如黎黑的《心理學史》（浙江教育出版社,1998），波林的《實驗心理學史》（商務出版社，1981年），柯瓦奇的《近代心理學歷史導引》（商務出版社，1980年）等。
中國心理學思想史方面，可以閱讀《中國心理學史》（浙江教育出版社，1998年）。作者按照對歷史上心理學思想家或及其著作加以剖析的方式詳細描述了中國古代心理學的發展歷程，並對中國近現代心理學發展史及其背景作了深入的分析。《心理學通史》（山東教育出版社，2000年），此套書共五卷，其中一、二卷是中國古代及近代心理學思想史。
《中國大網路全書》（心理學卷）（中國大網路全書出版社，1994），由300多位專家、學者編纂而成，內容全面，書中關於中國心理學史、漢字心理學等方面的條目，突出了中國特色。而由我國著名心理學家林崇德、楊治良和黃希庭三位教授領銜編纂的《心理學大辭典》 上海教育出版社，2003 則是目前為止國內收詞規模最大、內容最新的一部心理學專科辭典，可以反映出心理學前沿動態。新世紀版《國際心理學手冊》（上、下）（華東師范大學出版社，2002）由世界多國的著名學者共同完成，可反映國際水平的權威性工具書，是獻給2004年在中國北京召開的第28屆國際心理學大會的一份厚禮。
心理學理論研究涵蓋面很廣，由此形成了眾多的基礎心理學分支，如感覺心理學、記憶心理學等等。在這些分支中，人格心理學是心理學中系統探討人性的心理學分支，普通人比較感興趣。在這方面，《人格心理學》（中國輕工業出版社，2000）內容新穎而全面，引人入勝。譯著《人格科學》（華東師范大學出版社，2001）作者使用了人格研究專題為結構的布局，很值得推薦。
發展心理學是一般讀者感興趣的另一心理分支。這方面既有比較全面的論著《人生發展心理學》（學林出版社，1997）與《發展心理學與你》（北京大學出版社，2000），也有僅取人生發展某一階段的論著，如孟昭蘭著的《嬰兒心理學》（北京大學出版社，2001）等。岳曉東著的《少年我心——一個心理學者對自我成長的回顧與分析》一書記述了作者中小學的一些往事並加以心理分析，是一本獨具特色的讀物。
智力也是人們普遍關注的話題。在這方面，華東師范大學出版社引進了兩本可反映最新智力理論進展情況的學術名著：《超越IQ——人類智力的三元理論》（2001），《認知過程的評估——智力的PASS理論》（2001）。世界暢銷書《情感智商》（上海科學技術出版社，1997）則拓寬了智力的內涵。
情緒心理學方面有遼寧人民出版社引進的《情緒心理學》（1987）與國內著名心理學者孟昭蘭著的《人類情緒》（上海人民出版社，1989）可做推薦。意識心理學方面一本綜合性的新作是人民出版社推出的《意識與大腦——多學科研究及其意義》（2003），另外《大腦如何思維——智力演化的今昔》（上海科學技術出版社，1996）、《動物有意識嗎？》（北京理工大學出版社，2004）等都是很好的科普讀物。在記憶心理學方面，既有一些如何提高記憶的通俗讀物如《記憶術：心理學發現的20種記憶妙法》（中國青年出版社，1998）等，又有專著如《記憶心理學》（華東師大出版社，1999），此外還有一本非常耐讀的關於記憶的科普讀物《找尋逝去的自我：大腦、心靈和往事的記憶》（吉林人民出版社，2001），此書對人類記憶的最新研究進展做了翔實而富有趣味的闡釋。在社會心理學方面，時蓉華著的《現代社會心理學》（華東師范大學出版社，1997）是比較流行的教材之一。教育心理學方面已有了一本相當出色的引進書：《教育心理學：理論與實踐》（2004），人民郵電出版社引入的是原著第7版。宗教心理學方面的書籍以《宗教心理學》（四川人民出版社,1992）內容最為詳盡。
西方現代心理學在發展過程中，產生了眾多的流派和學說，迄今為止，多途徑研究仍是現代心理學的現狀。這其中以精神分析學派、行為主義、人本主義心理學影響最大，被稱為心理學的三大主要勢力。
精神分析由弗洛伊德開創，其後被不斷修正與發展，影響力遠遠超出心理學，所以讀者群相應更為廣泛。《精神分析引論》（商務出版社，1995），是弗洛伊德本人對其前期精神分析理論的一個精要總結，可以作為了解弗洛伊德本人觀點的最佳入門。《釋夢》（商務出版社，2001）是弗洛伊德最有影響力的經典著作，為深入了解弗洛伊德之必讀。近年來翻譯弗洛伊德著作最成規模的是長春出版社的《弗洛伊德文集》（2004）全八冊。
弗洛伊德的傳記可以看歐文·斯通的《心靈的激情》（上、下）（中國文聯出版公司，1986），該書屬於傳記小說，內容翔實而且可讀性強。另一本比較注重闡述弗洛伊德思想的傳記是由高宣揚編著的《弗洛伊德傳》（自華書店，1986），這是繁體版，不容易買到。不過，現在網上倒是隨處可以下載此書的簡體版。目前市面上還可以見到更多新的由國人寫的弗洛伊德傳記，不過這些新書並沒有引入更多的第一手材料，基本上是以前材料的重新組合，內容相差不大。
要想對弗洛伊德的思想有清晰的認識，還可以讀幾本介紹其思想的著作。查爾斯·布倫納所的《精神分析入門》（北京出版社，2000）概括了弗洛伊德的基本思想與精神分析的主要內容，闡述明確貼切，在同類書中極為難得。《弗洛伊德和馬克思》（中國人民大學出版社，2004），闡述了精神分析學與馬克思主義的關系。書雖寫於上世紀30年代，卻仍不失其價值。
《東洋冥想的心理學——從易經到禪》（社會科學文獻出版社，2000），是榮格幾篇文章的合集。《分析心理學的理論與實踐》（三聯書店，1991），《尋求靈魂的現代人》（貴州人民出版社，1987）出版時間都較早。前者是榮格的演講集，是了解榮格前期思想的不錯的入門書。
榮格傳記以榮格自傳《回憶、夢、思考》（遼寧人民出版社，1988）為最佳。《榮格的生活與工作——傳記體回憶錄》（東方出版社，1998），作者芭芭拉·漢是榮格的女弟子，仰視的成份多了些。另有劉耀中著的《建造靈魂的廟宇——西方著名心理學家榮格評傳》（東方出版社，1996），溫森特·布羅姆著文楚安譯的《人與神話》（新華出版社，1997）可作參考。
相對於引入榮格本人著作的薄弱，介紹榮格思想及榮格分析學派的著作引入則極為可觀。成系統的如東方出版社1998年推出的"曼荼羅叢書"，包括《大母神》等八本。另有中國社會科學出版社推出的"點金石叢書"，包括《榮格之道》等四本譯著。闡述榮格思想的書籍較近的有黑龍江人民出版社出版的"榮格神秘心理學系列"。目前已出四本，其中施春華先生《神秘的原型》一書非常出色，書中對榮格理論中最為重要的原型概念進行了非常清晰的梳理。另外，這類書還包括《人格陰影——起破壞作用的生命力量》（上海譯文出版社，2003）、《榮格心理學與佛教》（東方出版社，2004）、《榮格心理學與西藏佛教》（商務印書館，1996）。後榮格"原型心理學"開創者詹姆斯·希爾曼所著的《破譯心靈》（海南出版社，2001），闡述了他有趣的"橡實理論"，並探討了"命運召喚"這一令人激動的主題，很有啟發意義。而《榮格崇拜》（上海譯文出版社，2002）一書作者理查德·諾爾站在榮格的批判面，試圖展示"歷史上真正的榮格"，其新穎的觀點曾在榮格研究中引起強烈震撼。
《自卑與超越》（作家出版社，1987）是阿德勒最有影響的著作，在國內曾被多家出版社出版。較近的阿德勒譯著有貴州人民出版社的《理解人性》（2004）。
弗洛姆的重要著作在上個世紀就幾乎出全了。如《逃避自由》（中國工人出版社，1987）、《愛的藝術》（華夏出版社，1987）、《為自己的人》（三聯書店，1988）、《健全的社會》（貴州人民出版社，1994）、《人類的破壞性剖析》（中央民族大學出版社，2000）等。
近幾年，霍妮的著作推出不少。貴州人民出版社"現代社會與人"名著譯叢中收入了她的《自我分析》、《我們內心的沖突》、《我們時代的神經症人格》（2004）。上海文藝出版社也出過幾本有關霍妮的重要著作，如《我們的內心沖突》（1998年）《精神分析新法》（1999年）《神經症與人的成長》（1996），後者是霍妮晚年代表作，是其思想集大成之作。《與命運的交易》（上海文藝出版社，1997），一書則是使用霍妮的理論對莎士比亞四大悲劇人物作的嶄新闡釋，很有啟發性。《一位精神分析家的自我探索》（1997），是對霍妮的人生經歷、內心沖突、思想演變的全面審視，實為了解霍妮及其思想的不可多得之作。
自榮格、弗洛姆等後，精神分析又有許多新的發展。《後現代精神分析》（上海文藝出版社，1997），是諾曼·N·霍蘭德的論文集，充分體現了精神分析在後現代主義時期的發展脈絡，展示了後現代精神分析的思想魅力。《現代精神分析"聖經"——客體關系理論與自體心理學》（中國輕工業出版社，2002）從總體上介紹了近幾十年來現代精神分析的進展和脈絡。
華生創立的行為主義心理學理論體系在20世紀20年代風行一時，深刻地影響了心理學的進程。在其後，行為主義得到不斷發展，以斯金納最有影響。不過，行為主義的著作在國內出版不多，而讓普通讀者感興趣的就更少。《行為主義》（浙江教育出版社，1998）是華生對其行為主義觀點的最好概括。《超越自由與尊嚴》（貴州人民出版社，1988）是斯金納很有影響的一本普及性讀物。書中從行為主義原理出發，提出關於社會設計的許多設想，認為社會里公民們的行為最好按各種有計劃的獎勵（強化）體系進行塑造與控制。此書受到猛烈的批評，也受到一些贊揚。《兒童行為的塑造與矯正》（北京師范大學出版社，1999）一書既有對行為主義原理的系統闡述，更佐之以生動實例說明原理的應用，理論與應用結合很好，是了解行為主義的很好選擇。
有關人本主義心理學家的著作，有一本非常好的選集《人的潛能與價值》（華夏出版社，1987），可惜此書似無新版。《心理學的新道路——馬斯洛和後弗洛伊德主義》（華文出版社，2002）與《第三思潮：馬斯洛心理學》（上海譯文出版社，2001）則都對人本主義心理學最重要代表人物馬斯洛的思想進行了比較全面的介紹。有關馬斯洛的傳記有《做人的權利——馬斯洛傳》（華夏出版社，2003；改革出版社，1998）。《人本主義心理學》（浙江教育出版社，2002），是國內全面系統介紹人本主義心理學的專著。《三種心理學》（中國輕工業出版社，2000）一書介紹了弗洛伊德、斯金納、與羅傑斯的學說，書不厚，介紹簡捷明了，可作了解這三方面的不錯的入門書。
除上述三大勢力外，認知心理學於上個世紀下半葉開始興起，並逐漸成為西方心理學的主流。在這方面，有最新引入的《認知心理學》（華東師范大學出版社，2004），國內王蘇、汪安聖等編的《認知心理學》（北京大學出版社，2003）是比較流行的一種。
對西方心理學的各種流派的發展，國內出版了一些綜述著作。如高覺敷主編的《西方心理學的新進展》（人民教育出版社，2002），葉浩生主編的《西方心理學的歷史與體系》（人民教育出版社，2000），《西方心理學研究新進展》（人民教育出版社，2003），郭本禹主編的《當代心理學的新進展》（山東教育出版社，2003）。此外，湖北教育出版社1999 2000年間推出"20世紀西方心理學大師述評"叢書，共分15冊，對20世紀西方心理學發展史中15位代表了20世紀西方心理學發展的各個流派和不同發展方向大師人物做了評價，從中亦可一窺西方心理學發展的歷史。
國內出版的心理咨詢或心理治療類書籍已比較可觀。這方面的案例類圖書以《西方心理咨詢經典案例集》（上海教育出版社，2003）為首薦，此書收入了西方心理學大師的一些經典心理咨詢案例，值得認真研讀。中國輕工業出版社2000年出版的《心理治療與咨詢的理論及案例》（上、下）、《心理咨詢與心理治療》等書內容也都很好。社會科學文獻出版社2000年出版了一套"心理保健與治療叢書"，作者系德國著名心理醫療醫師佩塞施基安，包括《天堂與地獄》等四本，介紹了他的積極心理治療法。心理咨詢類科普讀物則以《登天的感覺——我在哈佛大學做心理咨詢》（上海人民出版社，2004）為首選，該書記述了作者在哈佛大學心理咨詢中心實習期間經手的10個心理咨詢個案，以生動的文筆對咨詢心理學的基本理論和方法做了深入淺出的介紹。
現代社會生活節奏加快，職場競爭激烈，由此導致的壓力、抑鬱、焦慮等心理不適問題日益凸顯，這就造成了社會上對心理自助讀物的巨大需求。這方面的書籍也非常之多，我這里僅列出部分書目：《減壓》 人民郵電出版社,2003 、《你被壓力壓扁了嗎？》（上海人民出版社，2004）、《放慢生活的速度》（機械工業出版社，2004）、"精神健康系列"（三聯書店，2003，包括《不要恐懼抑鬱症》等4本），等等。總的來說，這方面圖書數量實在是太大了，其內容、主旨、特點也各有不同，在這篇文章中我們不可能進行全面的介紹。還有大量的成功學、勵志類的圖書也包含不少心理學的內容，但我更願意把它們單獨列為一個圖書門類，本文也就付之闕如。
此外，為解決學生的心理健康問題，不少出版社推出了一系列中小學生和大學生的心理健康輔導圖書，如華東師范大學出版社的"中小學心理健康教育系列教材"（2004，分為小學、初中、高中的學生用書和教師用書，共6冊）。
愛作為一個有魅力的字眼，與它有關的心理學書籍頗受市場青睞。這方面的重要著作是弗洛姆所著的《愛的藝術》。另一本這方面的重要著作是羅洛·梅的名著《愛和意志》（國際文化出版公司，1987）。更為大眾化的讀物有：《愛是一種選擇》（團結出版社，2000）、《是真愛還是迷戀》（海南出版社，2000）、《愛情方程式》（北方文藝出版社，2002）、《你真得懂得愛嗎？》（內蒙古人民出版社，1999）、《羅曼蒂克心理學》（文匯出版社，2003）等。
釋夢類書籍也是受歡迎的一類。這方面的入門書推薦《夢：內心的聲音》（京華出版社，1996），此書雖薄，但對了解如何通過精神分析釋夢卻有清晰的介紹。王溢嘉所著的《夜間風景夢》（遠方出版社，1998）一書有對各種釋夢理論的總結，很值一看。
值得一提的是，著名作家畢淑敏最近出版了《心靈7游戲》（北京十月文藝出版社，2004），作者在書中發揮了她從醫、寫作、讀心理學博士班、創辦心理咨詢所等多重知識經驗，用散文的筆法給讀者開出一道心靈保健處方。讀者可以通過完成書中的游戲進行自我心理分析。
在心理學書籍出版方面，許多出版社講究規模效應、系列效應，於是有了多套大型心理學叢書的問世。
"20世紀心理學通覽"（浙江教育出版社）這套叢書以20世紀心理學中具有重大影響的一派、一家、一人、一說為選題原則，涉及心理學歷史中的各種流派。選取20世紀心理科學領域中主要學派創始人或代表者最有影響力的著作，全面反映世界心理學及各心理學分支學科研究成果，展示世界心理科學的學術發展脈絡，是我國迄今最系統全面的世界心理學名著譯叢。此套叢書從啟動至今，幾年的時間中已包括：《人類與動物心理學論稿》等約30本，是我國迄今規模最大的世界心理學名著譯叢。
"世紀心理學叢書"（浙江教育出版社）這是浙江教育出版社致力於心理學理論書籍而推出一套涵蓋20世紀世界心理學研究領域的大型叢書，作者系海峽兩岸的著名心理學專家，其內容涵蓋面極廣，既有心理學基礎理論、心理學史等基礎分支，也包含有管理心理學、消費者心理學等眾多的應用心理學分支，目前已有20多種書推出。這類書可基本代表兩岸目前的心理學學術水平。
"當代心理科學名著譯叢"（華東師范大學出版社）這套叢書以名家名篇為取材對象，以學術性和權威性為入選標准，集中體現了各心理學家的學術觀點和理念。其學術品位很高，目前已推出20本，重印12種，印刷達21次。內容涵蓋教育與發展心理學、普通和實驗心理學、社會心理學、管理心理學等當今心理科學的主要分支學科，構思渾宏，規模巨大，涉及范圍廣泛。
"心理學叢書"、"新向導叢書"（中國輕工業出版社）心理學叢書分為心理咨詢與治療、心理學導讀、實用心理幾大系列。新向導叢書則分為大眾心理、兒童教育、素質教育等系列。這兩套書尤其是前者在心理學愛好者圈子中有比較大的影響。其中心理咨詢與治療系列更是國內引入的同類書籍中最成系統也最有影響力的一套。
"應用心理學書系"（人民教育出版社）這是一套由我國著名心理學家林崇德教授擔任主編，組織我國應用心理學各分支學科的學術帶頭人，共同撰寫的專著型教材，目前暫包括《教育心理學》、《心理測量學》等12部。這套書系在選題中針對目前國內外應用心理學領域發展較快、較成熟的幾個學科，切合實際地介紹了目前應用心理學的熱點和焦點.

❻ 深圳的圖書館引入六西格瑪綠帶培訓的可不可行

深圳的圖書館引入六西格瑪綠帶培訓是可行的，天行健做過相關案例
一、改善館藏結構，提高資源利用率

圖書館如何將有限的資金在不同形式的資源之間合理分配，使得館藏結構更加完整，滿足不斷發展變化的讀者需求，是圖書館管理決策的一個重要維度。統計數據是實施六西格瑪管理的重要工具，以數字來說明一切，能夠將各種資源的利用情況都量化為具體的數據，成果一目瞭然。比如針對印刷型文獻，可以衡量每一種文獻的借閱量、預約量、續借量、年周轉次數等指標；對於似乎未能滿足讀者需求的文獻，也要沿業務流程的各個環節逐級分析，找到問題發生的原因，如是副本量不夠、典藏地不合理、排架錯誤，還是學科對文獻的需求發生了變化，從而幫助圖書館管理者改進資源建設的水平。

二、提升服務水平，實現「讀者滿意」
《普通高等學校圖書館規程》第三條規定：「高等學校圖書館應積極採用現代技術，實行科學管理，不斷提高業務工作質量和服務水平，最大限度地滿足讀者的需要，為學校的教學和科學研究提供切實有效的文獻信息保障。」高校圖書館的服務業務流程具有以下特點：

1、 圖書館的服務具有「模糊性」
比如閱覽室面向讀者的參考咨詢，由於讀者的問題千差萬別，可能涉及到圖書館內外若幹部門的范疇，對於如何處理讀者咨詢，很難對服務流程做出統一的規定。服務人員與自己的工作流程貼得很近，甚至是「我的行動即構成流程」。以往圖書館往往用態度、微笑等軟性指標來衡量館員的工作，無形中忽視了解決問題的實際效果如何，六西格瑪要求識別工作流程的「廬山真面目」，對其加以規范和量化。

2、館的服務具有「專業性」
圖書館的參考咨詢服務可以分為一般性咨詢和專業性咨詢，前者回答的是與圖書館基本規章制度有關的常識性問題，後者則需要館員具備相應的學科專業背景和業務水平。採用量化的方法對績效進行衡量，可以最大限度地減少工作中的隨意性和模糊性，有助於圖書館形成標准化的工作流程和規范，鼓勵館員在工作中用觀察和思考代替隨心所欲和習慣。

3、服務具有「靈活性」
信息時代讀者的需求日趨個性化，滿足讀者需求的服務既可以是傳統印刷型文獻的借閱，也可以是電子文獻的下載傳遞；既可以是現場服務，也可以是遠程服務；既可以是即時服務，也可以是預約服務。

三、提高人員素質，創造學習型的組織文化
六西格瑪管理是建立在廣泛溝通基礎上的，能夠營造出一種真正支持團隊合作的管理結構和環境，突破了職能部門設置的藩籬。通過運用六西格瑪管理方法，能夠實現知識、技能和經驗在圖書館內各部門工作人員之間的流通和共享，從而實現隱性知識的轉移和館員整體素質的提高。

六西格瑪管理所追求的品質改進是一個永無終止的過程，而這種持續的改進必須以員工素質的不斷提高為條件，因此，有助於形成勤於學習的組織氛圍。事實上，導入六西格瑪管理的過程，本身就是一個不斷培訓和學習的過程，通過組建推行六西格瑪管理的骨幹隊伍，對全員進行分層次的培訓，使大家都了解和掌握六西格瑪管理的要點，充分發揮館員的積極性和創造性。

❼ 文化站工作制度

文化站工作職責

1、利用各種文藝形式，積極宣傳黨的路線、方針、政策。
2、倡導科學精神，教育、引導廣大居民群眾崇尚文明，自覺抵制封建愚昧習俗，幫助社區建立群眾業余文化組織，指導、培訓社區業余文化骨幹，並輔導其開展各項文化工作。
3、弘揚先進文化，組織、指導社區居民群眾開展科學、文明、健康向上的社區文化活動，加強社區思想文化陣地建設。
4、愛崗敬業，努力提高專業知識和業務能力，深入社區組織、指導、培訓社區文化活動骨幹，努力提高社區群眾文化團體業務素質和藝術水平。
5、完成上級交辦的各項工作任務。
6、相關社會服務。