㈠ 人力資源培訓部門的管理職責和工作內容
實施科學有效的培訓管理,就是要合理地確定職責,在培訓計劃的實施與管理控制中體現經濟高效的指導思想。培訓管理職責劃分必須保證每項工作職責均有責任部門和責任人,使培訓體系真正成為一個有機體。建立培訓管理控制體系,就是使計劃中的每項培訓工作都有具體的責任人、執行人。
(1)培訓的組織管理。培訓的組織管理就是負責組織、協調企業整體培訓工作。它是一個以管理為主要職能的部門或崗位,其中心任務就是組織協調組成培訓體系的其他部門或崗位,共同完成企業的在崗培訓工作,滿足人力資源的配置需要。
(2)培訓的需求管理。
1)培訓需求的分析。需求分析就是要消除培訓動機的片面性,要從整體考慮,也就是說要全方位考慮,要從近中期的工作計劃來考慮。為了做好上述工作,就需要由企業的組織計劃部門、相關崗位、相關部門以及培訓組織管理部門共同協商確定。
2)培訓需求的確認。培訓需求的確認是經過培訓需求分析後,根據企業工作和發展的需求確認是否真正要培訓,培訓什麼內容,什麼時候培訓更適合,並依此制定出培訓計劃來。這項工作一般是由培訓的組織管理部門來負責完成的。
(3)培訓的行政管理。培訓的行政管理包括培訓的後勤保障和與各相關部門的行政協調。培訓的後勤保障部門就是企業培訓的支持部門。它所要做的工作包括:場所的確定和布置,培訓設備和器材的准備,培訓資料的購買、印刷和裝訂,交通保障,食宿安排,休息場所的保障等。這些工作不是一兩個人就能完成的,它需要整體的協調。培訓部門還要和其他行政管理部門聯絡協調培訓工作的安排,做好相關的服務和輔助事項。
(4)培訓的資源管理。
1)培訓師。培訓師一般由企業內部講師和外聘教師兩類人員組成。
2)培訓教材的選用、編寫。培訓大綱和教材一般由培訓師確定、編寫為宜。因為他們最了解培訓內容,也知道因人而異、對不同素質的人採用什麼樣的培訓方式和方法。但是培訓大綱和教材的列印、印刷、裝訂可由後勤保障部門來協助完成。
㈡ 培訓專員的主要職責和崗位要求是什麼,職場新人很迷茫。
培訓專員負責管理員工培訓檔案,協助擬定培訓與發展計劃,聯系各類培訓機構,組織各類培訓並編寫評估報告。培訓專員必須熟悉內部及外部培訓組織作業流程,熟悉培訓管理流程。
職業素描工作內容:協助擬訂培訓與發展計劃; 公司內部培訓需求調查,會同直屬上級共同確認需求; 培訓活動的具體執行和後勤協助,使得培訓順利完成; 執行培訓效果評估工具,編寫評估報告; 聯系各類培訓機構,辦理員工外部培訓事宜; 管理員工培訓檔案,編制培訓類報表和分析報告。職業要求:教育培訓:人力資源、管理或相關專業本科以上學歷。工作經驗:熟悉內部培訓及外部培訓組織作業流程;熟悉培訓管理流程。
㈢ 管理培訓生這一職位工作職責是什麼
大公司裡面是將來作為管理人員的培訓幹部,從基層做起,看自己的機遇和才華如何。這個崗位在任何行政職能部門中的職員都能夠用得上,。要做這個,頭腦要靈活點……處事要圓滑些……
㈣ 幹部培訓項目負責人職責要求
項目負責人主要對整個工程項目的組織機構設置、成本、質量、進度、安全文明、經濟合同審核簽字、財務等總負責。具體規定如下:產品經理與項目經理在工作上有什麼區別嗎
1、主持項目經理部工作,代表企業實施施工項目管理,貫徹執行國家法律、法規、方針、政策和強制性標准,執行企業的管理制度,維護企業的合法權益。
2、執行企業對項目下達的各項管理目標和規定任務。
3、組織編制項目管理實施規劃和各項管理制度。
4、對進入現場的施工人員、施工機具、建築材料等生產要素進行優化配置和動態管理,突出抓好對項目關鍵崗位人員和特種作業人員到崗履職管理。
5、建立質量管理體系和安全體系,按照《施工企業安全生產評估標准》(JCJ/T77-2010)、《建築施工安全檢查標准》(JCJ/T59-99)、《工程建設施工企業質量管理規范》(GB/T50430-2007)等組織實際標准化工作,進行現場施工文明管理,發現和處理突發時間。
6、在授權范圍內負責與企業管理層、勞務作業層、各協調單位、發包人、分包人,監理工程師及業主等的協調和過程式控制制,解決項目施工過程中出現的問題。
7、參與工程竣工驗收,准備結算資料和分析總結、接受審計。
8、處理項目部的善後工作。
9、協助企業進行項目檢查、鑒定和評獎申報。
項目營銷負責人崗位職責
1、負責銷售現場管理,處理案場日常及突發事務,保證售樓處良好的秩序,同時採取措施,調動現成人員的積極性及整體服務水平。保持現場置業顧問積極向上的狀態,有效調動下屬員工的工作積極性,以保證銷售任務的完成;
2、協助項目經理合理制定營銷計劃;
3、負責項目前期市場調研,准確把握項目競爭項目、政策法規、行業發展等信息,為項目營銷決策提供信息支持;
4、負責市場信息的反饋,定期對銷售數據及成交客戶資料進行分析評估,提交銷售總結報告;
項目技術負責人崗位職責
1、協助項目經理工作,組織項目部人員學習和貫徹執行相關的技術標准、規范及質量檢驗標准。
2、對施工過程中的安全、質量、進度等方面的技術問題全面負責。
3、負責本工程的技術、質量、計量的標准化管理工作,組織項目部相關人員進行施工圖會審及交底工作。
4、負責與業主、監理、設計單位洽談施工項目的有關技術問題,確定技術方案和安全措施並負責辦理技術資料的簽證。
5、負責對分部、分項工程和關鍵工序進行技術交底,負責工程技術協調、技術難題攻關,技術問題的處理,並督促落實整改措施。
6、負責審核竣工驗收資料和組織繪制竣工圖。
7、參與調查、處理質量事故和安全事故。
8、組織推廣應用新技術、新工藝、新材料,及時收集工法素材協助公司總工程師編寫工法。
9、負責指導和督促工程資料的收集整理和確保工程資料完整性和准確性。
10、執行公司質量、環境、職業健康安全體系文件中確定的其他質量職責,完成公司領導交辦的其他工作。
項目設計負責人崗位職責
1、在上級的指導下主管項目工程的技術工作,對自己負責的項目技術方面工作負責;
2、參與所負責的設計項目的設計過程中各專業技術論證及道路相關專業圖紙設計與復核工作;
3、協助副總工制定項目質量管理工作,並編制分部、分項工程設計進度及質量計劃;
4、負責向施工單位進行技術交底和工程設計變更管理;
5、對公司技術基礎較差的員工進行技術指導
6、負責項目的外業調查工作
項目負責人關繫到企業項目的發展,因此項目負責人崗位職責必須非常明確。企業招聘項目負責人可與獵頭網合作。如何區別產品經理與項目經理
㈤ 管理制度及崗位職責培訓會議記錄怎麼寫
就把制度的主要內容摘抄一下就好,尤其是把大家會經常會忽略的內容寫上去。
㈥ 員工培訓內容有哪些
肯德基的內部培訓體系分為職能部門專業培訓、餐廳員工崗位基礎培訓以及餐廳管理技能培訓。
職能部門專業培訓 肯德基隸屬於世界上最大的餐飲集團——百勝全球餐飲集團,中國百勝餐飲集團設有專業職能部門,分別管理著肯德基的市場開發、營建、企劃、技術品控、采購、配送物流系統等專業工作。
為配合公司整個系統的運作與發展,中國百勝餐飲集團建立了專門的培訓與發展策略。每位職員進入公司之後要去肯德基餐廳實習7天,以了解餐廳營運和公司企業精神的內涵。職員一旦接受相應的管理工作,公司還開設了傳遞公司企業文化的培訓課程,一方面提高了員工的工作能力,為企業及國家培養了合適的管理人才;另一方面使員工對公司的企業文化也有了深刻的了解,從而實現公司和員工的共同成長。
餐廳員工崗位基礎培訓作為直接面對顧客的「窗口」——餐廳員工,從進店的第一天開始,每個人就都要嚴格學習工作站基本的操作技能。從不會到能夠勝任每一項操作,新進員工會接受公司安排的平均近200個工作小時的培訓。通過考試取得結業證書。從見習助理、二級助理、餐廳經理到區經理,隨後每一段的晉升,都要進入這里修習5天的課程。根據粗略估計,光是訓練一名經理,肯德基就要花上好幾萬元。
在肯德基,見習服務員、服務員、訓練員以及餐廳管理組人員,全部是根據員工個人對工作站操作要求的熟練程度,實現職位的提升、工資水平的上漲的。在這樣的管理體制下,年齡、性別、教育背景等都不會對你未來在公司的發展產生任何直接影響。
餐廳管理技能培訓 目前肯德基在中國有大約5000名餐廳管理人,針對不同的管理職位,肯德基都配有不同的學習課程,學習與成長的相輔相成,是肯德基管理技能培訓的一個特點。
當一名新的見習助理進入餐廳,適合每一階段發展的全套培訓科目就已在等待著他。最初時他將要學習進入肯德基每一個工作站所需要的基本操作技能、常識以及必要的人際關系的管理技巧和智慧,隨著他管理能力的增加和職位的升遷,公司會再次安排不同的培訓課程。當一名普通的餐廳服務人員經過多年的努力成長為管理數家肯德基餐廳的區經理時,他不但要學習領導入門的分區管理手冊,同時還要接受公司的高級知識技能培訓,並具備獲得被送往其他國家接受新觀念以開拓思路的資格的機會。除此之外,這些餐廳管理人員還要不定期的觀摩錄像資料,進行管理技能考核競賽等。
1996年,專為餐廳管理人員設立,每年為來自全國各地的2000多名肯德基的餐廳管理人員提供上千次的培訓課程。中心大約每兩年會對舊有教材進行重新審定和編寫。培訓課程包括品質管理、產品品質評估、服務溝通、有效管理時間、領導風格、人力成本管理和團隊精神等。在一名管理人員的培訓計劃中記者看到了《如何同心協力做好工作》、《基本管理》、《績效管理》、《項目管理》、《7個好習慣》、《談判與技巧》等科目。據了解,肯德基最初的培訓課程有來自於國際標準的範本,但最主要的是來自於當地資深員工的言傳身教及對工作經驗的總結。因此,教材的審定和重新編寫主要是補充一線員工在實踐中獲得的新知識、新方法。每一位參加教育發展中心培訓的員工都既是受訓者,也是執教者。這所獨特的「企業里的大學」,就是肯德基在中國的所有員工的智囊部門、中樞系統。
㈦ 培訓講師崗位職責
培訓講師崗位職責: 一、初級培訓師 1、培訓規劃和計劃:在培訓經理的指導下,進行培訓課程開發,確保培訓計劃符合培訓需求; 2、培訓資源管理:根據企業培訓需求,在培訓經理指導下,收集、評估相關課程、學習資料;開拓並維護合適的學習與培訓渠道; 3、培訓授課:了解學員需求,參與培訓授課,編制培訓講義、做好備課工作,豐富課程內容,設計課程結構,做好現場把控,根據課程反饋不斷完身培訓課程。二、中級培訓師 1、培訓規劃和計劃:協助培訓經理進行培訓需求調研工作,參與擬定培訓的具體規劃、實施計劃和實施方案,協助進行培訓課程管理,確保培訓計劃符合培訓需求; 2、培訓資源管理:根據企業培訓需求,在培訓經理指導下,收集、評估相關課程、學習資料;開拓並維護合適的學習與培訓渠道,確保培訓資源的豐富性與適用性; 3、培訓授課:了解學員需求,參與培訓授課,編制培訓講義、做好備課工作,豐富課程內容,設計課程結構,做好現場把控,根據課程反饋不斷完身培訓課程; 4、培訓效果總結:做好培訓記錄並跟進培訓後的效果反饋;分析總結培訓工作,提出培訓管理與課程完善合理化建議;對培訓效果進行評估,並提交分析報告。三、高級培訓師 1、培訓需求調查:參與培訓需求的調查分析,了解培訓學員的現狀及組織者對課程的期望,以此策劃培訓內容; 2、培訓內容策劃:根據培訓需求,編制培訓講義,准備學習材料,收集與課程相關的資料、信息、案例、活動,深刻理解並有效整合培訓內容,設計培訓授課方式,確保培訓內容的專業性與生動性,確保培訓方式符合學員學習習慣; 3、培訓授課:專業並生動地進行課程講授,做好現場把控,根據課程反饋,不斷完善培訓課程; 4、培訓效果總結:做好培訓記錄並跟進培訓後的效果反饋;分析總結培訓工作,提出培訓管理與課程完善合理化建議;對培訓效果進行評估,並提交分析報告。四、資深培訓師 1、培訓需求調查:參與培訓需求的調查分析,了解培訓學員的現狀及組織者對課程的期望,以此策劃培訓內容; 2、培訓內容策劃:根據培訓需求,編制培訓講義,准備學習材料,收集與課程相關的資料、信息、案例、活動,深刻理解並有效整合培訓內容,設計培訓授課方式,確保培訓內容的專業性與生動性,確保培訓方式符合學員學習習慣; 3、培訓授課與實施:專業並生動地進行課程講授,做好現場把控,根據課程反饋,不斷完善培訓課程;參與負責重點培訓項目的策劃、課程開發、講師篩選、組織實施;確保各項培訓與員工發展活動取得預期效果; 4、培訓效果總結:做好培訓記錄並跟進培訓後的效果反饋;分析總結培訓工作,提出培訓管理與課程完善合理化建議;對培訓效果進行評估,並提交分析報告; 5、培訓資源建設:開發靈活適用的培訓與學習渠道;參與建立培訓講師與培訓課件管理制度,負責企業內部培訓講師的挖掘與培養,負責組織開發外部培訓機構資源,審核外部培訓講師與課程的培訓效果和品質。
㈧ 培訓管理專員崗位職責是什麼
協助擬訂培訓與發展計劃;
公司內部培訓需求調查,會同直屬上級共專同確認需求;屬
培訓活動的具體執行和後勤協助,使得培訓順利完成;
執行培訓效果評估工具,編寫評估報告;
聯系各類培訓機構,辦理員工外部培訓事宜;
管理員工培訓檔案,編制培訓類報表和分析報告
㈨ 培訓經理的工作職責
根據公司的總體戰略建立培訓體系,包括制度建立、資源整合及運作管理。
根據公司總體服務質量情況和員工培訓需求,制訂、組織、落實公司年度和月度培訓計劃。
根據各部門服務質量情況及員工素質需求,協助部門制訂培訓計劃,並檢查計劃實施情況,總體培訓情況和各部門培訓檢查情況進行總結,對培訓效果做出客觀評估,提出培訓新方案。
拓展培訓渠道和培訓資源,積累培訓經驗和資料,開發培訓課題,編制培訓教材,編寫培訓教案。
指導、輔助各部門貫徹落實各項培訓項目。
選拔、培養和管理內部培訓師,為內部培訓師提供咨詢和指導,提高培訓質量及效果。
負責做好員工培訓各課目考核與驗收工作,做好培訓考核和培訓評估的管理工作;並撰寫員工培訓的評估報告,呈交公司總經理。
與外部培訓機構保持良好關系,並從中選擇高質量的培訓機構為公司提供培訓。
管理、設置、添購各種培訓所需要的物資器具、教育設備並做好維護保養工作。
確保每一位新選用的員工在正式上崗工作之前都必須經過崗前培訓和提高培訓,具備崗位所要求的素養和知識。
制定年度培訓預算,根據各季度、月度實際培訓情況製作滾動預算及預算達成。
完成公司總經理交辦的其它工作。