社區工作人員志願者培訓內容

⑴ 社會工作者和義工、志願者、社區工作者的區別是什麼

社會工作者(簡稱「社工」)，是指遵循助人自助的價值理念，運用社會工作專業知識和方法，為有需要的個人、家庭、機構、社區提供專業社會服務，幫助其發揮自身潛能、協調社會關系，解決和預防社會問題、促進社會公正為主要職業活動的專業人員。他們是現代社會管理與公共服務的重要力量。
「義工」，也稱「志願者」,顧名思義就是義務工作，就是指基於社會責任及義務，自願貢獻自己的時間、精力、技能，為促進社會的改善和發展，無償參與社會服務的人員
社工與一般意義上從事福利性、公益性服務的人員和非專業性助人活動的義工，或志願者有本質區別：(1)社工是受薪人員，也就是說社工是拿工資的，而義工則是無償的付出自己的時間、精力、金錢等，沒有任何工資等的報酬。(2)社工有專業的知識和技術，比如說個案社會工作，比如說聆聽的技術等等，而從事公益事業的義工，有時候也需要一定的方法和技術，比如說醫護人員，但社工則是一種專業特有的專業知識和技術，這有別於其他的專業。(3)社工要遵循嚴格的專業倫理和價值，而義工也要遵循社會的倫理和價值，但不如社工嚴格和專業。這些倫理和價值是作為一個社工人員所必須遵守的，其規定也非常嚴格，有時候甚至會互相沖突，或者跟社會總體的價值觀相沖突。(4)社工需要有從業資格，就像律師需要有律師資格證書一樣。國家人事部、民政部將在每年6月實施社會工作者職業水平考試。而義工則不需要由專業資格的限制，只要是自願的助人活動都可以看作是義工。(5)因此，義工所服務的范圍要比社工的服務范圍更為廣泛，包括一系列為了他人、社會而進行的無償性的活動。而社工則是專指專業社工人員所從事的服務活動
社工與社區工作者的區別主要體現在：服務對象不同，社工的服務對象主要是弱勢群體或者某些有特定需要的群體，社區內每一個人都是社區工作者的服務對象;從業人員不同，社工是受過社工的專職人員，社區工作者可以是社工，但還包括醫療、
警務等方面的從業人員;功能不同，社工通過為有需要的群體和個人提供服務，促進其潛能發揮，激發其內在的心理力量，即「助人自助」，社區工作者的功能較為廣泛，例如民警維護社區治安的功能。

⑵ 求社區志願者服務實踐報告，詳情如下

學生暑期社會實踐是促進大學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。為幫助、引導青年學生投身社會，主動進行實踐，豐富廣大青年的暑期生活，充分發揮大學生的科技文化優勢為社會服務，把所學知識運用於實際生活，為家鄉、為社會經濟發展作貢獻。本著這一目的，我院根據校團委提出的 「三下鄉」社會實踐活動安排，結合自身實際深入扎實地開展了2007年大學生暑期社會實踐活動。現將工作總結如下：
一、廣泛動員 精心組織
我院始終把社會實踐作為素質教育和大學生實踐能力培養的重要部分來抓。按照校團委的要求，我院團委認真研究，領會精神，精心策劃，確定了本次實踐活動的方案。並積極動員、組織廣大青年學生投身到社會實踐活動中去。在放假前，特召開了各班級班主任和團支書會議，強調暑期社會實踐。因為本次社會實踐與以往不同，本次落腳點就是讓學生真正深入到企事業單位、個體、私營、農村等進行最段為期一周的工作，因此，為充分調動廣大學生投身暑期社會實踐的積極性，我們從6月底開始，就利用班團活動，寢室櫥窗，海報等形式對今年暑期實踐活動進行了詳實、細致的宣傳與安排。從號召廣大同學投身暑期社會實踐到集中組隊報名流程，再到主題和主要內容、社會實踐過程中的安全注意事項、社會實踐報告的書寫方法、今年暑期社會實踐的總結評比辦法，再到大學生參加社會實踐的重要意義、往年暑期社會實踐所取得的成績都向各團支部做了具體說明，起到了很好的效果。使暑期社會實踐的組織更加有序，思路更加清晰，確保了我院今年暑期社會實踐工作的全面開展。
二、重點突出，內涵豐富，形式多樣，特色明顯
今年是我院迎接國家教育部教學工作水平評估的關鍵一年，在這樣的形勢下，動員組織廣大學生開展社會實踐活動，對於引導學生培養和提升實踐能力和創新精神，以及弘揚和培育民族精神，促進和諧社會建設，樹立科院大學生良好形象，並進而為我校的建設和發展做出貢獻，具有重要意義。為此，我院今年繼續以大學生素質拓展為核心，以「服務社會，完善自身」為宗旨，以「經風雨，見世面，受教育，長才幹，作貢獻」為目的，以「實踐促成才 ，青春創和諧」為主題，積極動員、鼓勵、組織全院廣大學生投身社會實踐，，以「面向農村、面向基層、面向科研課題」為方向，引導青年學生與祖國共奮進，與時代同發展。把愛國熱情和成長成才的強烈願望轉化為學習進步的實際行動，在實踐中認識國情，提高素質。
1、點、面結合，靈活多樣。不論是各實踐團隊還是個人，他們圍繞今年的暑期社會實踐主題採取了靈活多樣的方式，形成全面細致的整體實踐成果。
2、內容豐富，覆蓋面廣，形式多樣。今年我校學生參加社會實踐活動涉及工業、農業、商業的各個行業領域。有深入廠礦進行生產實習的，有深入偏遠山區進行科技文化援助的，也有到農村進行科教、醫療衛生宣傳的。有進行社會調查的，有開展文化服務的，也有開展技術服務的，涵蓋了社會的方方面面。另外，各專業學生並不僅僅局限於在所學學科範圍內進行社會實踐，而是做了許多探索性的嘗試，思路更加開闊。學電子信息專業的學生有從事市場營銷調研的，也有到工廠學本領練技術的，也有為企事業單位開發軟體管理系統的，豐富了大學生專業知識以外的其它行業的技術本領。
三、工作扎實，成果顯著
2007年的暑期社會實踐工作，同學們都能以認真負責的態度，扎實、持久地開展實踐，在深入了解社會的過程中，進行有深度的探究，獲得可貴的一手資料。通過縝密的組織、認真扎實的開展實踐，使社會實踐活動實現了預期目的，取得了良好的效果。
1、通過參與社會實踐活動，使廣大同學對黨的各項方針、政策有了更加深入的理解。在實踐過程中，同學們通過讀書、閱讀報刊、走訪、座談、聽報告等方式，結合對黨的各項路線、方針、政策及理論著作的學習，對黨的各項方針、政策的時代背景、實踐基礎、科學內涵、精神實質的認識更加深入。
2、通過參加社會實踐活動，增強了廣大同學的民族自豪感，堅定了他們的愛國主義理想信念。通過深入社會，了解社會，了解我們民族發展的歷史，了解自力更生、艱苦創業的奮斗歷程，使同學們的愛國主義熱情高漲，為祖國騰飛而奮發讀書的理想更加明確，增強了建設祖國，為社會做貢獻的歷史使命感和責任感。
3、通過實踐活動，使青年大學生的人生觀和價值觀得到了體現，樹立了青年一代大學生的良好形象。不管去的是偏遠的山區，還是繁華的都市，大學生們不怕苦、不怕累、全心全意為人民服務的工作態度給實踐單位及更多的幹部、群眾留下了良好的印象。他們通過認真投入工作，用自己的一舉一動展現了自身的素質，很好的體現了一名青年大學生的價值。
4、實踐活動的開展培養了大學生獨立處世的能力。大學生在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功，對他們都是一種收獲，明確了優勢同時也發現了不足之處，面對社會更加自信。
今年的暑期社會實踐活動已經基本結束了。在此次社會實踐過程中，我院大學生能夠圍繞主題，扎實開展工作，深入實踐，鍛煉了能力，展現了大學生的青春風采，達到了社會實踐的目的。為總結經驗，鞏固和深化社會實踐成果，我們將繼續對此次社會實踐活動進行深入細致的總結，加強社會實踐經驗的相互交流，共同探索社會實踐的開展方式、方法。並加強成果的宣傳，組成社會實踐成果宣講團在各團支部內進行宣講，擴大影響，為下一年工作的深入開展打好基礎

⑶ 社區民生工作志願者具體工作是什麼

到城鎮基層社區勞動保障平台從事與就業及社會保障等相關的民生工作，服務期限為2年。

⑷ 社工 志願者 社區工作人員的區別和聯系

【答案】B
【答案解析】社會工作者在社區發展志願者時，應主動邀請，由近及遠，與他們建立良好的關系，尊重他們的參與。此外，能夠和志願者經常有非正式的交流，也有助於加強彼此之間的關系。

⑸ 社區志願服務活動有哪些

社區志願服務活動有：開展獻愛心送溫暖活動、開展創平安社區活動等。

社區志願服務全國聯絡總站號召志願者進社區，廣泛開展助老愛幼、扶貧幫困、幫殘助殘、醫療衛生、紅十字救護、心理咨詢、文藝表演等社區服務活動。

在社區營造了難有人幫、身有人護、心有人愛的良好氛圍，極大地推動了全國社區志願服務事業的發展，使志願服務成為實現社區老百姓幸福夢、中國夢實踐道路上不可或缺的橋梁。

(5)社區工作人員志願者培訓內容擴展閱讀：

社區志願服務的意義：

社區志願服務全國聯絡總站號召志願者進社區，廣泛開展助老愛幼、扶貧幫困、幫殘助殘、醫療衛生、紅十字救護、心理咨詢、文藝表演等社區服務活動。

在社區營造了難有人幫、身有人護、心有人愛的良好氛圍，極大地推動了全國社區志願服務事業的發展，使志願服務成為實現社區老百姓幸福夢、中國夢實踐道路上不可或缺的橋梁。

社區志願服務活動的核心在於奉獻、有愛、互助、進步的志願服務精神，「全國社區志願服務日」活動為有需要的居民提供了各種具體的服務與幫助，活動的規模和聲勢逐漸擴大，影響日益深入人心。

實踐證明，「全國社區志願服務日」的確定，是培育全社會「學習雷鋒、奉獻他人、提升自己」志願服務意識的一項重要舉措，也是社區精神文明創建活動的一個重要形式。

參考資料來源：網路—全國社區志願服務日

⑹ 志願者工作常識/

志願服務是什麼呢來？有人認為日常源生活中的善舉就是志願服務；有人認為志願服務是不能有任何酬勞的；還有人認為只捐錢沒有從事實際服務工作的不能算作志願服務。那麼，到底什麼是志願服務？

志願服務是個體為了增進鄰人、社區、社會的福祉而進行的非營利、不支酬、非職業化的行為。志願服務的表現形式很多，從傳統的鄰里互助到今天的為解除痛苦、解決沖突與消滅貧窮而進行的努力等都屬於志願服務。

美國社會工作協會認為，追求公共利益、本著自我意願與選擇而結合的一群人稱為志願服務團體，參與這種團體工作的人稱為志願者，而這種團體工作則稱為志願服務。

志願服務應具有以下特徵：（1）自願行為：出於個人的濟世胸懷服務社會，其行為是自願選擇，而非受第三人或外界的強制。（2）無報酬的奉獻行為：利用自己的時間、技能、資源和善心為鄰居、社區、社會提供幫助，但求

奉獻，不求回報。（3）出於助人動機的行為：幫助他人，使社會更美好。

今天的志願服務已經發展成一項內容豐富、形式多樣的事業，主要有自助和互助型志願服務、慈善事業型志願服務、運動和宣傳型志願服務等。隨著社會的進步，志願服務的形式更加豐富，它在促進人類和平與發展方面的作用也更加顯著。

⑺ 城市社區社會工作中社區志願服務的主要工作內容

志願工作內容與任務
1、組織或參與公益性活動。比如，協助專業社會工作者為社區內居民提供專容業的服務、為青少年提供心理咨詢服務、為居家養老的老人提供服務等等。
2、社區調研工作。到社區以及周邊場所(學校、企事、業單位等)調查社會需求，掌握第一手材料，並開展研究工作。
3、社區建設工作。為全街社區的建設，做一些力所能及的工作。

⑻ 如何開展社區志願者服務活動

志願服務的范圍主要包括：扶貧開發、社區建設、環境保護、大型賽會、應急救助、海外服務等。下面是社區建設服務的活動策劃方案，歡迎閱讀。

一、活動主題

為構建和諧社區，弘揚「奉獻、友愛、互助、進步」的志願者精神，本著志願性與制約性相結合，無償性與公益性相結合，組織性與業余性相結合的原則，積極倡導志願服務精神，大力弘揚助人為樂美德，努力營造「有困難找志願者，有時間做志願者」的良好氛圍，為發展公益事業、完善社會服務、促進社會主義精神文明建設、構建社會主義和諧社會作出貢獻。開展社區志願者活動，是弘揚中華民初傳統美德和志願者精神的行動體現，是構建和諧社會、創建文明社區的重要手段。我社區要以「服務社會發展進步，服務社區群眾需要」為宗旨，不斷拓展服務領域，努力使社區志願者服務活動成為我社區建設中具有廣泛影響力和社會動員力的特色和亮點。

二、參加人員

(1)社區黨員;社區黨員每年必須參加兩次以上社區組織的志願服務活動;

(2)低保對象;享受低保待遇並有行動能力的社區居民，每年至少要參加兩次社區安排的志願服務活動;

(3)其他社區志願者，特別是外來常住人員。

三、活動內容

(一)「弘揚志願精神，爭做環境衛士」活動。以社區文明志願勸導隊為主要依託，以低保對象為主要成員，按社區規模，每月至少進行一次，每次安排30人以上，主要進行白色垃圾清理、「牛皮癬」清除、不文明行為的勸阻和公共設施、綠化的維護等。引導社區居民講文明、樹新風，養成良好的行為習慣。

(二)「獻愛心送溫暖」活動。我社區的自願者小組，定期為家庭困難、行動不便的殘疾人、孤寡老人送米送油、打掃衛生、料理家務、以體現社會的關懷和社區的溫暖。

(三)「小小志願者」活動。利用寒暑假期間，組織社區內的中小學生參加一些公益性的活動。如發放建設文明和諧社區的宣傳資料、參與愛綠護綠活動等。

(四)「創平安社區」活動。以現有義務巡邏隊為依託，按照義務巡邏隊現在工作方式，組織志願者積極參加維護小區、樓棟安全的義務巡邏，促進社區的平安和諧。

(五)圍繞特殊日，集中開展大型志願活動：

(1)6月5日，世界環保日。開展環保宣傳和創建綠色社區活動，倡導居民「節約一滴水，節約一度電」活動，並組織清掃衛生，清理白色垃圾，清理非法張貼物等。

(2)7月1日，建黨日。組織全體黨員開展「黨員奉獻日」活動，全體黨員搞一天義務勞動一天，號召黨員「為黨旗添光彩，為社區做貢獻」。

(3) 8月1日，建軍節。組織開展擁軍服務，慰問軍烈屬活動。

(4)九月初九，重陽節。組織慰問老幹部、老軍人、老前輩，開展「尊老敬老日 」活動，如給老年人免費體檢，組織老年人參加文體活動等。

(5)其他一些社區志願者活動，如扶貧幫困、法律咨詢、糾紛調解等。

四、活動要求

1、加強領導，精心組織。按照「政府引導，社區組織，依託居民」的指導思想，加強對社區志願者服務活動的領導，社區副書記、主任王金中負總責，委員張志峰負責志願者隊伍的組織、實施工作，積極組織開展社區志願者服務活動，把成立社區志願者服務組織作為當前推動社區各項工作的一項重要工作，穩步開展，扎實推進。

2、廣泛宣傳，做好登記。要從廣泛宣傳入手，認真做好社區志願者的造冊登記。凡承認社區志願者章程，熱心社會服務和公益事業的個人或團體都可報名成為社區志願者。

3、調查摸底，選准項目。我將通過發放調查表、召開座談會等方式廣泛徵求社區居民的服務需求，分類統計確定適合本社區開展的服務項目，有針對性地組織好社區志願者服務活動。根據實際情況，將志願者分成若干專業志願者服務隊。如義務巡邏志願隊、城市文明勸導隊、送溫暖服務隊等。每隊產生隊長一名，在社區黨組織和居委會領導下開展工作。

4、加強管理，樹立形象。加強對志願者隊伍的管理，做到活動經常開展、隊伍不斷壯大。社區志願者在開展服務活動時佩帶統一標志，積極踐行「自願、奉獻、友愛、互助、進步」的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。每次活動各社區都要收集好詳細的資料，以及每位志願者的服務時間、地點、對象等，做到有規則、有記錄(文字、圖片)、有總結。每個參會成員都應配好社區志願者的統一標志。志願者標志由社區統一設計樣式，標志由帽子、臂章組成。

5、定期督查，加強考核。採取年度評比、季度檢查、日常抽查與徵求居民意見相結合的方法，加強對社區志願者服務活動的督查、指導和幫助，對組織程度高、活動效果好的社區自願者活動將給予表彰。

範文二

一、指導思想與活動主題

緊緊圍繞市委市政府關於「傳承雷鋒精神，建設美麗濟源」學雷鋒志願服務活動的各項要求,積極推動學雷鋒活動常態化，促進「關愛他人、關愛社會、關愛自然」志願服務活動深入開展，大力弘揚「奉獻、友愛、互助、進步」的志願者精神，努力營造「有困難找志願者，有時間做志願者」的良好氛圍，逐步形成「人人為我、我為人人」的良好社會風尚，充分發揮志願者源自大眾、服務大眾的獨特優勢,積極開展環衛、便民、文明、平安、文化、愛心等行動,著力打造貼近實際、廣泛參與、普惠於民、切實有效的志願服務，切實為改善民生、促進社會和諧作出貢獻。

二、工作任務

一是各社區組建相對穩定、不斷壯大的社區志願者隊伍，建立運行良好的運行機制;

二是志願者根據各自所長分組實行網路化管理，開展好便民、利民服務;

三是關心和幫助弱勢群體，主動與低保戶、優撫對象等結成幫扶對子，對他們進行長期性的幫扶。

三、活動內容

根據各社區的實際情況,參考以下服務內容,因地制宜地開展民生志願服務活動。

(一)「弘揚志願精神，爭做環境衛士」活動。以社區文明志願勸導隊為主要依託，以低保對象和社區志願者為主要成員，按社區規模，每月至少進行一次，主要進行白色垃圾清理、「牛皮癬」清除、不文明行為的勸阻和公共設施、綠化的維護等。通過「網格化管理」等載體劃定衛生責任區,定期義務清潔環境衛生;通過志願者認領綠地來保養和維護綠化帶,每天對綠地進行巡視及定期除雜草確保綠地的完整和整潔;勸阻居民減少亂搭亂建行為;

(二)「獻愛心送溫暖」活動。社區的自願者小組，定期為家庭困難、行動不便的殘疾人、孤寡老人送米送油、打掃衛生、料理家務、以體現社會的關懷和社區的溫暖。組織鄰里矛盾調解服務組,及時化解各類鄰里矛盾糾紛;組織安居服務互助組,開展家電維修、水電修理、房屋修葺、下水疏通、家政服務等無償或低償服務;組織社區咨詢服務組,開展政策解釋、法律援助、辦事指南等咨詢服務;組織助老服務隊,重點結對幫扶
「空巢老人」和殘疾老人;組織助殘服務隊,開展醫療保健、生活幫扶等服務;組織助困服務隊,整合社會資源,盡力解決困難家庭的實際困難;組織助學服務隊,開展興趣培養、心理疏導等服務,著力矯正問題青少年，切實方便居民生活。

(三)「我是志願者」文明行動。利用寒暑假期間，組織社區內的中小學生參加一些公益性的活動。如發放建設文明和諧社區的宣傳資料、參與愛綠護綠活動、設立和諧交通文明監督崗,營造文明出行氛圍;設立文明行為監督員,重點勸導隨地吐痰、亂倒垃圾、赤背上街等不文明行為;設立社區文明宣傳崗,設立文明提示牌,宣傳好人好事和文明禮儀,曝光不文明行為;開展節能減排倡導活動,節約資源,減少污染,培養文明生活習慣。

(四)「創平安社區」活動。以現有義務巡邏隊為依託，按照義務巡邏隊現在工作方式，組織志願者積極參加維護小區、樓棟安全的義務巡邏，促進社區的平安和諧。

(五)文化行動。開展科普宣傳服務,宣傳科學知識,摒棄封建迷信;組織社區藝術團,開展各類文藝、聯誼活動,拉近居民距離;組織社區各類體育興趣團,抓住好時機,推進居民體育運動;開展文藝、體育、藝術等各類技能培訓,推廣文化技能。

(六)圍繞特殊日，集中開展大型志願活動

1、3月份，各社區的主要任務是建立起數支社區志願者服務隊伍，圍繞學雷鋒月，逐步接收、吸納志願者，不斷壯大隊伍。組織社區志願者開展兩次以上為空巢老人服務活動。組織社區志願者開展文明禮儀、法律法規、職業技能、衛生知識、營養保健、科普知識等為內容的宣講培訓活動，在社區舉辦豐富多彩、寓教於樂的文體活動

2、6月5日，世界環保日。開展環保宣傳和創建綠色社區活動，倡導居民「節約一滴水，節約一度電」活動，並組織清掃衛生，清理白色垃圾，清理非法張貼物等。

3、7月1日，建黨日。組織全體黨員開展「黨員奉獻日」活動，全體黨員搞一天義務勞動一天，號召黨員「為黨旗添光彩，為社區做貢獻」。

4、8月1日，建軍節。組織開展擁軍服務，慰問軍烈屬活動。

5、九月初九，重陽節。組織慰問老幹部、老軍人、老前輩，開展「尊老敬老日 」活動，如給老年人免費體檢，組織老年人參加文體活動等。

6、其他社區志願者活動。開設社區自護課堂,開展治安、消防、醫療、衛生等自護知識講座,提高居民自護能力;設立網吧義務監管員,防止未成年人進入網吧,幫助未成年人戒除網癮;開展普法宣傳服務,提高居民法律意識;建立社區巡邏隊,查找和消除各類安全隱患;建立應急救援服務隊,普及應急救災知識,提高居民應對災害的能力;建立弱勢群體維權崗,維護老年人、殘疾人、未成年人等弱勢群體的合法權益。

四、活動要求

(一)加強領導，精心組織。按照「政府引導，社區組織，依託居民」的指導思想，加強對社區志願者服務活動的領導，各社區要成立社區志願者服務活動領導小組，將社區志願者活動作為社區工作的重要內容。社區黨支部要高度重視社區志願者活動，切實加強領導，落實責任，使社區志願者活動有領導、有目標、有計劃、有步驟地推進，社區黨員每年必須參加兩次以上社區組織的志願服務活動。

(二)廣泛宣傳，做好登記。要從廣泛宣傳入手，認真做好社區志願者的造冊登記。凡承認社區志願者章程，熱心社會服務和公益事業的個人或團體都可報名成為社區志願者。

(三)調查摸底，選准項目。社區要通過發放調查表、召開座談會等方式廣泛徵求社區居民的服務需求，分類統計確定適合本社區開展的服務項目，並積極主動與社區志願者進行溝通協商，有針對性地組織好社區志願者服務活動。

(三)自我規范，樹立形象。社區志願者在開展服務活動時要積極踐行「服務群眾、奉獻社會、保持先進、提升自我」的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。要發揮自己的業務優勢和職能作用，推進社區志願者服務活動的深入開展。社區志願者在開展服務活動時佩帶統一標志，積極踐行「自願、奉獻、友愛、互助、進步」的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。每次活動各社區都要收集好詳細的資料，做到有規則、有記錄(文字、圖片)、有總結。志願者標志由社區統一設計樣式，標志由帽子、臂章組成。

⑼ 社會工作中社區教育技巧包含哪些基本要點

社區教育既包括知識和資料的傳播，也包括動員群眾參與社區事務，在行動中學習。 （1）知識和資料的傳播 ①宣傳教育的過程 A.首要任務：確立宣傳目標，然後需要對宣傳對象進行分析，根據宣傳對象的特點來設計宣傳的形式和內容，並定期對宣傳的成效進行評估，不斷完善宣傳方案。 B.注意事項： a.宣傳的形式和內容要符合宣傳對象的特點，包括他們的年齡、性別、民族、受教育程度、對有關信息的了解程度等。 b.社會工作者也要認識到宣傳的效果受到政策、法規、設施等社會環境的影響，缺乏社會環境的支持則難以取得理想的宣傳效果。 ②宣傳的手法 A.採用有吸引力的手法 宣傳的關鍵在於吸引群眾的關注，常用的吸引群眾注意力的手法包括口號、歌曲、橫幅、街頭表演、宣傳車等。邀請名人或明星出席宣傳活動也是具有吸引力的手法。 B.信息明確，目標具體化宣傳的信息要做到清晰明了，易於被群眾理解和掌握。宣傳的目標應具體化，可以通過清晰的行為指標來體現宣傳所希望達到的目的。 C.重復信息 為了保證所要宣傳的信息在群眾中得以確立，有必要對信息進行重復。社區工作者可以利用重復性的標語、口號、歌曲等形式將信息在社區內反復傳播，以達到宣傳的效果。 D.多媒體推廣 社會工作者在宣傳時可以運用文字、聲音、圖像等不同的媒介來傳播信息。利用不同媒體向群眾傳播同一主題的信息，既可以使宣傳的手法更加豐富多樣，也可以起到重復信息的作用，使信息更容易被群眾所接受。 E.正面宣傳和負面宣傳 正面宣傳是以積極和令人舒適的方式為群眾建立一個美好的印象。 負面宣傳的目的是警告和威懾，希望通過宣傳可能出現的嚴重後果來阻止和改變人們的不良行為。負面宣傳可以通過醜化不良行為的方式增加對不良行為的社會壓力，從而達到阻止不良行為的目的。 （2）動員群眾 群眾的教育和動員是社區工作的主要內容之一，因為居民的參與可以加強居民對社區事務的關注，也有利於提升居民對社區的歸屬感。 ①直接接觸途徑 直接接觸是指由社會工作者和志願者與群眾接觸，是人與人之間的直接接觸。 A.已知居民的姓名及聯絡方法 如果社會工作者在進行群眾動員之前已經知道群眾的姓名和聯系方式，可以通過信件、家訪和電話聯絡等渠道與群眾直接接觸。 B.不知道居民的姓名及聯絡方法 如果社會工作者沒有群眾的姓名和聯系方式，可以通過其他方法與居民直接接觸。常見的方法有：設立街頭宣傳站、逐戶拜訪、戶外喊話、召開群眾大會以及動員現有的社區團體和組織的成員參與。 街頭宣傳站一般設在被動員的群眾經常經過和停留的地方，設立宣傳站時可以擺放展架，也可以准備一些宣傳單以便群眾索取，並鼓勵態度積極的群眾留下聯絡方式，方便以後有進一步的聯系。 逐戶拜訪是指上門拜訪居民樓里的每一戶人家，簡單介紹要開展的活動，邀請和鼓勵對方參與。社會工作者在逐步拜訪時應攜帶宣傳單，以輔助口頭的講解。每完成一戶拜訪後，應記錄下對方對於參與的態度，如果可能的話，應留下對方的聯絡方式。 戶外喊話指的是通過手持擴音器在社區的每一幢樓的樓下進行宣傳，提醒居民社區活動的舉辦時間、集合地點等有關信息。 召開群眾大會也是動員群眾參與的有效方法。在大會上，群眾聚集在一起，在情緒高漲的氣氛和群體壓力下，互相鼓動，可以促使更多的群眾參與。 ②間接接觸途徑 間接接觸途徑是指通過大眾傳媒、展架、廣告、宣傳冊、海報、橫幅等途徑將信息傳遞給群眾，不需要人與人之間的直接接觸。與直接接觸途徑相比，間接接觸途徑對人力的要求較少，當信息簡單明了而且覆蓋面比較大的時候，這是一種低成本高效率的方法。 ③選擇動員方法應考慮的因素 一般來說，對動員方法的選擇要考慮以下因素： A.參加動員工作的人力。人力越多，越有條件開展面對面的直接接觸，也可以同時採用多種動員方法。 B.動員群眾參與的事務是否已經引起居民的廣泛關注。如果社區居民對將要參與的事務已經有所關注，那麼簡單的宣傳和動員就可能引起強烈的反應。否則，社會工作者就必須先與群眾建立深厚的關系，然後去推動居民參與。 C.動員對象的覆蓋范圍。如果動員的對象涉及范圍很廣，那麼展板、廣告、街頭宣傳站、大眾媒體等間接接觸的方法比較適用，而家訪等直接接觸的方法則不太可能有效地達到動員最廣泛的群眾的目的。 D.動員對象的參與動機。當動員對象的參與動機已經很強烈時，簡單的動員方法就可以達到效果。如果動員對象的參與意願不是很強，社會工作者需要與他們多進行面對面的接觸，逐步加強他們對社區事務的投入感。 ④說服群眾參與的技巧 在動員群眾時，社會工作者經常會遇到對方的消極反應。這時，社會工作者可以適當採用說服群眾參與的技巧。 A.自己能力不夠作為理由 社會工作者可以通過強調熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來說服對方。 強調熟人參與是向對方指出已經有熟識的鄰居參與到了社區事務中； 強調互相幫助則是向對方表明，大家在一起互相學習可以慢慢取得進步； 強調成功先例則是通過例子向對方說明參與社區事務可以獲得能力的提升。 B.自己沒有時間作為理由 如果被動員的群眾以沒有時間作為拒絕參與的理由，社會工作者可以通過減少參與的代價來說服對方，比如向對方說明參與並不需要太多的時間，而且如果真的抽不開身，中途也可以退出。 C.因參與人數太少而缺少信心 有時候被動員的群眾會因為目前參與的人數太少而沒有信心，社會工作者可以用贊賞對方、體諒他人、盡力改變現狀、動之以情等策略回應對方。 ⑤注意事項 A.不要言過其實。社會工作者在動員群眾時，要避免為了吸引群眾參與而作出不切實際的承諾或者誇大不參與的後果。 B.推動群眾參與時既不宜用力不足，也不宜用力過猛。 C.注意分辨動員對象的真實想法。社會工作者在動員群眾的過程中會經常遇到動員對象「口是心非」的情況。社會工作者要慢慢從經驗中分辨動員對象表面的說法背後的真實想法。 D.不要與持相反意見的居民爭辯。群眾動員的首要目的是發掘對社區事務有興趣和有熱情的居民，鼓動他們參與其中。

⑽ 志願者主要做什麼工作

主要工作內容如下

1.為社區老年人提供理發、量血壓、修理等服務

2.和老人們版談心聊天

這是去敬老院權最普遍也是最基本的工作，一般都會通過和老人們聊天，陪護陪聊，回答他們關心的問題等，了解老人的同時也讓老人了解你。

3.給老人做個人清潔

其中包括和老人梳頭，剪指甲，洗臉洗腳洗頭等。

4.室外鍛煉

和老人一起打麻將、打太極、跳舞練劍等室外鍛煉活動。一般建議兩個會員陪同，一個做示範，一個做安全保護

5.室內鍛煉

在天氣情況不佳時，可以在室內，利用器械做鍛煉。最起碼保證老人活動活動手腳，血脈暢通。

6.行走鍛煉

對於連基本鍛煉也不能進行的老人，義工可以攙扶著他們，在室內做漫步行走。或者扶拐杖走動的老人，旁邊一定要有人看著。

7.餵食

手腳不利索，或者不能自理的老人，幫他們喂飯。餵食時需要非常

的小心，以免老人發生噎食，建議只由有經驗的義工才能做此項服務

8.和老人一起彈琴唱歌

對於一些喜歡文藝活動的老人，義工可以和老人一起放聲高歌。

9.陪老人下棋打牌