員工作技巧培訓

㈠ 如何培訓員工的銷售技巧

銷售的工作就是去滿足客戶的需求，並藝術性地讓客戶認同和接受我們的工作。要成功地做到這一點，銷售人員必須充分了解自身的產品和服務，並具備優良的銷售技巧。
首先是產品方面的培訓，產品的培訓包括以下幾個方面：產品的品牌、產品的價格、產品的概念、產品的包裝、產品的服務等方面的內容，我們的企業要拿這些內容和消費者的需求進行對接，讓消費者感受到你產品和它的需求之間的聯系。
其次要談的是推廣方面的培訓，推廣培訓是第二個大的內容，銷售培訓更多的是站在企業的立場，如何把產品賣出去的實戰型的培訓。

㈡ 做員工培訓,從哪幾方面入手

大方面就是抄構建培訓體系了襲、包括管理制度體系、師資體系、課程體系。
小的方面呢，就是培訓需求調查、編制培訓計劃、培訓項目的組織與實施、如果條件允許可實施培訓效果評估。
在小的細節呢，就是培訓的過程管理、學員管理、資料管理等。

㈢ 企業對員工培訓內容

轉載以下資料供參考企業對員工培訓內容可以分為三個部分：（一）應知應會的知識員工要了解企業的發展戰略、企業願景、規章制度、企業文化、市場前景及競爭；員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能；如何節約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發生的一切問題，特別是安全問題和品質事故等。這類的課程應人力資源和部門主管共同完成，分工協作並相互督促。對於有些規章制度和企業文化，要求全體員工能理解、能認同和能遵守。就像蒙牛一樣，員工若沒有良好的行為規范，企業憑什麼高速的發展？（二）技能技巧培訓技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業高層幹部必須具備的技能是戰略目標 的制定與實施，領導力方面的訓練；企業中層幹部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等，也就是執行力的訓 練，基層員工是按計劃、按流程、按標准等操作實施，完成任務必備能力的訓練。（三）工作態度培訓態度決定一切！沒有良好的態度，即使能力好也沒有用。員工的態度決定其敬業精神、團隊合作、人際關系和個人職業生涯發展，能不能建立正確的人生觀和價值觀，塑造職業化精神。這方面的培訓，大部分企業做的是很不夠的。如果按照不同崗位來劃分，員工培訓內容又可以分為以下幾種形式：1、總經理技能培訓。領導藝術培訓，高級總經理學歷課程（MBA），如何指導下層和在不同部門就職，如何完成特殊委派；還包括培養最高層的管理領導技能，如何轉變管理方式制定戰略決策等。培訓對象一般為公司最高層管理人員。2、經理技能培訓。決策計劃技能，領導藝術，以及與其他經理交流的技能，如何進行時間管理，項目管理，輔導雇員制定工作目標和完成工作計劃。3、職業技能培訓。廣泛的培訓內容，如人際交流技能，計算機技能，其他的相關專業知識（如財務、采購、工程等），以及各種基本技能培訓和復習進修。4、技術培訓。這是近年來發展最快的一個領域，也是完成各項工作所必須進行的培訓，培訓內容計算機，生產工藝，使用特殊系統和設備，執行有關政策和規程。5、安全和健康培訓。在降低勞動保護相關成本的同時，確保工作場所的安全與人員健康。內容越來越多涉及如何處理工作壓力和建立健康的生活方式。6、新員工上崗培訓。確保新員工有一個良好的開端，能迅速與組織融為一體。所涉內容可以小到工作場所的基本介紹，也可以大到介紹公司企業文化的方方面面。7、組織發展培訓。有關組織變動管理的培訓，諸如全面質量管理計劃，顧客服務和團隊建設。

㈣ 培訓機構的招生人員要掌握哪些最基本的招生技巧

我也在培訓機構做過招生工作，談談我的幾個看法吧；

1. 線下招生（就是進小區招異業專聯盟談合作）要的是一屬個持續跟進的心態，這裡面沒有什麼技巧而言，重要的是持續地跟不同行業的資源進行對接利用；

2. 線上招生（這是我用的最多的招生方式）追求一個量和每天的投入，把網路上的一些渠道通通利用起來，之前我在美術培訓機構就是利用這個技巧一下子招到了100個學生。

3. 如果說一定要講究技巧的話，那一定是用誠懇的態度跟異業聯盟做好每一場的招生落實活動！藉助雙方的資源，優勢互補，招生不難也！
   

㈤ 如何培訓員工的銷售技巧

銷售的工作就是去滿足客戶的需求，並藝術性地讓客戶認同和接受我們的工作。要成版功地做到這一點權，銷售人員必須充分了解自身的產品和服務，並具備優良的銷售技巧。
首先是產品方面的培訓，產品的培訓包括以下幾個方面：產品的品牌、產品的價格、產品的概念、產品的包裝、產品的服務等方面的內容，我們的企業要拿這些內容和消費者的需求進行對接，讓消費者感受到你產品和它的需求之間的聯系。
其次要談的是推廣方面的培訓，推廣培訓是第二個大的內容，銷售培訓更多的是站在企業的立場，如何把產品賣出去的實戰型的培訓。

㈥ 提高員工崗位技能的方法

在市場競爭日趨激烈的今天，加強員工隊伍的技能培訓，努力開發人力資源，不斷提高員工的技能水平，是企業又快又好發展的迫切要求，也是提高企業競爭力的有效途徑。以前我們更多地感受到的是一個產品的競爭，而現在我們的競爭越來越轉向人力資源的競爭。無論對於一個企業還是對於一個職業人士來說，提高員工或個人的素質和技能將變成企業和個人發展的一個重要的核心競爭力。一個員工能夠在工作中取得怎樣的業績，決定於三個方面的因素：即態度、知識和技巧。如何提高企業員工技能，筆者認為應從以下幾個方面進行探討。
一、領導重視是搞好員工培訓的前提
搞好員工技能培訓首先需要各級領導站在企業生存發展的高度，從思想上高度重視，充分認識搞好員工技能培訓的重要意義，真正從認識上統一，從行動上支持,把員工技能培訓作為提高企業競爭力的大事列入重要的工作日程，制訂短期、中期、長期培訓目標、規劃和切實可行的措施，不斷加大投入，建立長效機制，使之真正達到較好的效果。
認真實施以提高崗位操作技能水平和事故處理能力為重點的技能人才培訓，積極開展一系列職業技能競賽、日常技術培訓、崗位練兵等活動。
二、科學確定培訓內容
技能培訓內容是否科學合理，直接影響著員工技能培訓的質量和效果。培訓內容要是失誤，培訓的人才用不上，就會造成時間的資金的浪費。員工培訓要與企業生產經營目標和企業長遠發展目標相一致，培養德才兼備的人才。以提高員工的綜合素質為內容進行培訓。培訓要有針對性、實效性和前瞻性。要培養復合型人才。復合型人才包括知識復合、能力復合、思維復合等多方面。
三、創新技能培訓方式是搞好員工培訓的保證
創新技能培訓方式，廣泛引入現代培訓手段，是培訓能否取得效果的根本。受傳統教學思想的影響，在培訓中一般以講授為主，偏向理論較多，聯系企業實際較少。因此，在培訓中要理論聯系實際，採取多種方式進行培訓。比如：1、脫產培訓，指員工離開工作崗位進行培訓。2、互動式培訓。培訓由大家共同參與，每位員工都是老師，各負責主講部分內容，每講完一部分，員工就其授課內容及方式展開集體討論，總結長處、改進不足，提高培訓效果。3、崗位復訓。對於在某一崗位工作一段時間後的在崗員工進行崗位復訓，以溫故而新知，緊密結合生產實際，按需施教，根據實際工作中出現的問題和需要，缺什麼補什麼。4、師帶徒。此種方法主要適應於新員工和員工晉升、崗位輪換，當員工缺乏崗位經歷或對崗位情況不熟時，必須通過帶崗者的言傳身教，使員工獲取實踐經驗，以盡快達到崗位要求。
四、其他技能培訓
除了「正規」的培訓之外，還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識呢？這里介紹五種簡便易行的培訓方法。
1、獨立式學習
獨立式學習就是讓學習者獨立完成一項具有挑戰性工作。聽起來不像是培訓，但是這種潛在的培訓價值很快就會在員工工作中顯露出來。試想在整個工作中，他必須合理地安排每一個工作步驟：在什麼時間達到怎樣的目標；決定採取哪種工作方式、哪種技能；當工作中遇到困難的時候，他得自己去想辦法，拿出一些具有創造性的解決方案。這對於培養他獨立思考和創造性的能力都是很有好處的。這種學習方式也有利於促進學習者為獨立完成工作去學習新的技能，迎接更大的挑戰。
2、貼身式學習
這種培訓是安排學習者在一段時間內跟隨「師傅」一起工作，觀察「師傅」是如何工作的，並從中學到一些新技能。學習者如同「師傅」的影子，這就要求「師傅」必須有足夠的適合的技能傳授給那個「影子」，而且「師傅」還需要留出一定的時間來解決工作中存在的問題，並隨時回答「影子」提出的各種問題。這種培訓方式在需要手工完成任務的領域較為常見，它不僅鍛煉了員工的動手能力，還提高了他們的觀察能力，增加了他們的學識。
4、開放式學習
這種學習方法給接受培訓的人以較大的自由，學習者可以自由地選擇學習的時間和學習的內容。學習的內容根據工作需要可以是管理課程，也可以是計算機編程方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。他們可以到圖書館里去自修，還可以請公司的業務顧問幫忙。有的公司甚至要求學習者在一段時間內閱讀一些與他們工作相關的書籍，然後在公司的培訓會上講演。
5、度假式學習
有些公司通常會允許或安排某些業務骨幹每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們到工商管理大學去學習短期培訓課程，並希望他們學成後，能夠將這些理論知識應用到工作中解決實際問題。這就是我們所謂的「度假式學習」。通常員工也會利用這個「假期」獲得相關的資格證書。
6、輪換式學習
在某些公司，我們通常會看到這樣一個現象：一位經理前兩年在公司的一個部門任職，而接下來的兩年，卻轉入另一個部門任職，這就是我們所謂的「工作輪換」。它適用大大小小的公司。一般公司規定一兩年內某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問題，一切從頭開始，這樣做有利於培養出全能人才。

㈦ 企業員工培訓常用哪些方法 企業員工培訓五大技巧

在很多大小型企業當中，不少人力資源培訓師都是需要具備相關的資質證件才能夠上崗工作。也有不少企業當中都會有專門的人力資源配培訓機構，負責企業員工的招聘和績效審核工作，不斷提高企業員工的工作能力，人力資源配培訓和開發，還有現代企業管理等。那麼，您知道人力資源配培訓有哪些方法嗎？我們在進行人力資源培訓的時候該注意什麼呢？

您會發現人力資源配培訓內容還是比較多的，主要包括了企業人力資源的培訓與開發，還有員工的績效管理、薪酬與福利管理、勞動關系管理。其中，對於我們國家的勞動法，相關請假的基礎知識和實務技能，能夠提供整個員工的理論水平、專業素質和能力技巧，大大增加其工作效率。

那麼，到底人力資源配培訓有哪些方法呢？我們在進行參加人力資源培訓的時候，您可以根據自身的實際情況來選擇適合自己的人力資源配培訓方法。面對市場上眾多的人力資源培訓機構，您可以選擇大型正規專業的人力資源培訓機構，選擇實力規模雄厚，擁有先進的管理經驗和風險把控能力，包括了專業的人力資源培訓講師，根據企業情況，制定具體培訓計劃，對企業相關人員進行培訓。

另外，在人力資源培訓的過程當中，可以由企業的人力資源部培訓主管，高級管理人員進行企業員工的相關培訓，您還可以外聘講師培訓，培訓針對性更強，這種培訓專業性、技術性強，需要企業實施時進行轉化。

㈧ 營銷技巧培訓

營銷技巧培訓
一、銷售理念：敢說、能說、會說、巧說。

1、 了解顧客心理：一分錢、三分貨。意為想花一分錢得到三分的回報。包括（產品、服務、贈品）

2、 對銷售人員的要求：派單主動、迎客熱情、話述簡潔、能打動顧客。

擁有良好的工作態度：

A：擁有積極向上的工作態度、和健康心態。

B：用全力以赴的熱情態度來對待顧客，顧客購買的是你的工作態度和服務精神。

C：最大程度的多接待顧客，在同等時間內接待顧客越多、銷售也就越多。

D：不斷總結、不斷改進、相信自己會做得更好。

產品的連帶銷售不要自我設限：一定要自信、大膽。

二、銷售五步曲：

1、 迎接顧客（不要給顧客造成壓力、禁用「你想要點什麼等、不要向顧客索取，而是給予）

注意事項：

A：不要因顧客的服裝和語言而輕視對方，不要以貌取人。

B：不要緊隨顧客。（當顧客停住腳步、與你的目光相對視、詢問產品時是你與顧客接觸的最好時機。

C：不要上下打量顧客

D： 服務先到的顧客（不要冷漠客人同伴、要照顧客人的同伴）

2、 了解需要——銷售的兩大法寶

A准備提問 ：開放式提問 多用於銷售開始階段，讓對方暢所欲言，無固定答案，如你平時用什麼牌子？

封閉式提問 多你用於銷售過程、成交階段。如：用過****產品嗎？

你皮膚過敏嗎？促使對方做決定時用。

上帝給我們兩只耳朵，一張嘴，就是讓我們少說多聽！

仔細聆聽：

營業人員銷售技巧培訓
聆聽的方式有

A 是專心在聽還是貌似在聽

B 除了聽表面意思外，你是否發覺了說話者的真正含義

C 在聽的過程中你是否配合了自己的身體語言，表示自己真正關注。

D 在聽的過程中你是否經常打斷別人的話題（切記）

聆聽的規則：

A 為了解顧客的要求而聆聽

B 為解決顧客的問題，滿足顧客需求而聆聽

這兩種方法是相輔相成的。

3、 推薦產品 每個顧客都有需要，每個產品都有益處。

成功銷售的秘訣就是在於將產品的益處與顧客的需要聯系起來。

注意事項：向顧客介紹產品時，不是僅僅講產品的特點，關於產品性質的描述。而是要告訴顧客產品的益處，顧客使用後有什麼好處，怎麼用。