培訓管理工作專業技術總結報告

⑴ 簡明扼要2015生產車間年度工作總結報告

以某廠車間設備管理年終工作總結範文為例：

一、生產方面：

1、充分發揮生產班組長的指揮和屬地管理作用，積極調動各班組的積極性，將生產任務、質量、安全業績與績效考核相掛鉤，狠抓工藝和設備管理及質量管理，車間所有幹部每天不定時抽檢和檢查袋重及外觀包裝質量。

身體力行地為員工做好表率，增強員工質量意識，裝置對噴碼、折邊、預留線頭方面，制訂了車間幹部專人負責，嚴格要求班組及包裝人員，並與績效考核掛鉤，包裝質量有了明顯提高，無用戶投訴現象，裝置生產活動有序。

設備雖然多次出現故障，但在技術人員的努力下都能及時處理，未造成裝置停產及尿素打循環，完成了半年內廠里下達的各項任務。

2、為了提高尿素包裝出廠質量，防止結塊尿素混入成品包裝，異常情況下堵塞振動篩事件，車間技術人員在原有振動篩基礎上，充分發揮想像力，自己設計加裝了小型篩網刮料機，開工至今發揮了積極的作用，即使出現大量結塊，也很容易疏通，不會造成尿素大量漏出，影響正常生產。

3、刮料機4個油管，棧橋輸送機減速器輸出軸，在以往的生產中長期滲漏，車間自己想辦法，輸出軸加工密封套，油管更換密封方式得以解決，開工後無泄漏，效果得到了驗證。

4、料倉結塊堵塞下料口一直困擾車間生產，為此安裝了4個料倉振打系統，解決料倉粉塵粘壁問題，但由於管理原因，操作員工手動振打料倉不及時，此系統未達到預期效果，車間自己設計製作振打定時器，實現自動/手動隨時切換使用，並安裝使用正常，每天定時自動自動振打3次，起到了良好的效果。

5、棧橋輸送機皮帶跑偏，雖然已在皮帶兩頭安裝了自動校正裝置，但是在輸送機空載時，中部皮帶跑偏任然嚴重，為此車間技術人員在皮帶中部又安裝了一個自動校正裝置，徹底消除了滿載和空載跑偏現象，消除了隱患。

二、設備管理：

1、設備管理人員堅持每周一、四兩次對設備進行檢查，發現問題詳細記錄並及時在績效考核系統考核，督促班組精心檢查、清潔設備，確保設備完好，車間設備管理人員長抓工藝設備日常維護保養工作，精心保養設備，根據碼垛機使用狀況，碼垛機組4個月保養一次，運行至今未發生大的設備故障，設備運行平穩，確保了車間碼垛設備長周期高效運行。

2、計量器具管理：

車間的4台電子台秤和在線稱重機電子秤，按計劃每季度完成了定檢工作，全年共計計劃完成定檢電子秤36台次，確保了稱重包裝質量。

3、特種設備管理：

車間15台叉車嚴格按國家有關規定要求進行管理，落實周期檢驗和年度檢查工作，使用證落實率100％。對日常生產發生的故障，車間及時和維修承包商聯系及時維修，全年共計維修保養叉車 54台次，按照特種設備的年度檢驗計劃。

3月份完成了叉車的檢定工作，11月對15台叉車進行了保養。車間15台叉車採用定人、定庫、定車位，保證了叉車的正常運行，車輛無泄漏，滿足了生產需要。空袋提升機和電動葫蘆16年共維護保養 2次，定檢1次，確保安全使用。

三、員工的技術培訓：

培養提高員工的技術素質及責任心，是車間的根本任務，抓素質，始終把人的要素放在第一位，把提高職工隊伍的素質做為管理的根本。為此，車間堅持職工培訓常抓不懈，循序漸進的培訓。

由於成品裝置員工存在民族職工多，文化水平及素質較低，厭學、不學成了車間培訓的一大困難，為此，車間出台新政策，末位淘汰，成立保潔組，專門打掃碼垛機衛生。

一年兩次評估，淘汰人員車間待崗，取消獎金，進入保潔組，車間培訓通過理論和實際相結合的辦法，每次培訓都已課件的形式，重點從實際出發，讓員工能看得見，想得到，從而提高興趣，開動腦筋，特別是在包裝機、碼垛機的故障處理時，員工積極參與檢修，取得了一定的效果。

四、存在問題：

1、對車間後備人才培養不夠；例如：檢修期間車間安排兩名大學生在4#碼垛機安裝調試期間，一直跟隨，在刮料機和棧橋輸送機解體時，及時通知學習，但是沒有具體考核程序，只靠員工自覺學習，結果沒有壓力就沒有動力，期間車間也沒有做他們的思想工作，不了解思想動態，導致學習能力下降。

2、儀表自接管車間工作以來，服務態度良好，現已基本掌握電子秤的基本維護和故障處理，但在碼垛機出現故障時，還缺乏對控制儀表故障的判斷與處理能力。

3、電氣維修不及時，技術水平欠佳，有時影響正常的生產秩序。例如電機維修；在碼垛機出電氣現故障時，通知新海儀電，一般情況下，幾天都不能處理正常，碼垛機不能投用，影響生產。

六、20xx年工作的方向：

1、繼續加強生產管理，進一步嚴肅工藝紀律，加大對違規操作的考核力度，不考核就見不到成效，工藝安全管理各項制度重在監督執行，努力提高操作人員的規范操作技能。

2、深入開展小團隊活動，鼓勵員工多發現隱患，多動手，提高自己處理問題的能力，以此作為一種提高技能培訓的方法，細化考核標准，多獎少罰，提高員工積極性，提高工作現場標准化。

⑵ 求助！！哪位大神幫我寫一篇物業管理培訓工作總結

工作總結，先從培訓的意義說起，說一下當前物業管理的形勢，培訓的重要性。然後再具體介紹本次培訓的情況，什麼人參加，什麼時候，誰為講課，總之詳細一些。最後總結幾條成功經驗，再說一些存在不足以及下次培訓的安排和方向。多看一些有關物業管理方面的專業資料，自然會寫了。

培訓是物業管理行業發展最重要的工作之一。現在搞物業的人，大多數是半路出家。當前物業管理理念雖然在不斷的發生著變化，但服務如何去做才能得到業主（客戶）的滿意，卻仍然是我們物業人所追求的目標。

服務行業，關鍵在於心態。心態不好，難以將工作做好。國內的物業管理起步晚這是事實，盡管目前業內專家不少，但基本是設備和財務方面的專家，真正搞服務意識和心理素質培訓的不多。員工的心態矯正是重點。培訓者在上禮儀禮貌和其他相關課程的同時，也應注意引導員工端正服務態度，必須讓員工明白：

1、服務行業（特別是當前被社會媒體不斷責難的物業管理行業）是受氣行業，這個行業拒絕受不得半點委屈的員工；2、在工作中，員工的形象就是企業的形象，員工的過失對於客戶來說就是企業的過失；3、無論花多少人力物力宣傳企業的形象，只要一個員工出現所謂的"個人行為"，便足以讓所有的努力前功盡棄。

所以物業的培訓是一個長期不懈的工作。培訓應叢點滴做起。它包含的內容很多，如：對新員工的培訓、對轉崗人員的培訓。培訓以後又如何去做？檢查--考核--工資/晉升--檢查......形成一種模式。

近來隨著培訓工作推進的不斷深入，對培訓要求不斷提高，對培訓的抱怨也越來越多，諸如："又是培訓……"，"我看見培訓頭都暈了……"，"佔用休息時間培訓……"等等一連串不絕於耳的評論和指責。我們不禁要問，培訓最終誰受益？

當然培訓效果不佳是眾多物業管理企業存在的一個普遍問題。究其原因，一是企業的培訓流於形式，培訓體系不健全，從課程設置、培訓形式、師資力量、培訓資金、培訓教案到考核檢查、日常運用、獎罰制度等方面出現各種問題；二是企業員工缺乏歸宿感和敬業精神，從而導致小我思想，培訓的知識不能轉化為自覺的行動。

但是在這激烈的變革年代中，我個人認為作為一位員工未來最大的優勢，就是有能力比你的競爭對手學習得更快。學習不再只是一種奢侈，更應是個人成功的必要條件。

培訓可以讓我們適應變化的企業環境，掌握必要的崗位知識。通過培訓可以學習新知識、新技術，也惟有通過培訓，才能掌握行業最新動態，才能擁有領先知識、技術優勢，才能在瞬息萬變的市場中，立於不敗之地。

培訓可以提高我們對社會、對企業的貢獻價值，個人也會獲得滿意的收入。通過培訓可以提高個人綜合素質和能力；可以提高工作技能熟練程度；可以從一個基層操作人員逐步向中高層管理人員發展。在相同工作環境下，一個經常參加培訓的人和一個從不參加培訓或很少參加培訓的人相比，無論是工作效率還是工作質量都會有很大的差別。而個人收入又總是和工作效率相關，缺乏培訓，工作效率低下，最終將被市場經濟淘汰出局。最近集團公司出台一系列政策和規章，就很好的證明這一點。

培訓可以提高我們的競爭力，是員工職業生涯設計與開發的重要手段。人才市場求職者人山人海與招聘單位寥寥無幾形成鮮明的對比。全國各大中專院校每年畢業人數的遞增速度驚人，2003年全國各大中專院校畢業人數達24萬餘人，2004年全國各大中專院校畢業人數增至28萬餘人。"刀不磨要生銹，人不學要落後" 。優勝劣汰的實例不勝枚舉。

培訓還可以提高我們個人修養；可以陶冶我們的情操，使我們生活在文化氛圍十分濃厚的環境中，提升生活質量。

知識經濟時代，知識改變命運，學習成就未來。企業要生存更要發展，"搞大鍋飯"，已有前車之鑒。所以培訓不但要深入推行，更要加大推進力度，合理的培訓是訓練，不合理的培訓是磨練，經過磨練或訓練的員工即使不是金子，也不會是沙子。以上種種無不告訴我們培訓是最好的投資，最終受益於員工本人。

⑶ 學習管理學的心得體會,1000字左右

通過對《管理學》這門課的學習，我思考了很多東西，也對一些東西進行了總結，下面是我對學習這門課後的感想和體會。管理作為一種實踐活動，可以說和人類的歷史一樣悠久。沒有學習管理學之前，一直以為管理就是小到對自身日常生活的計劃，大到國家對各個事物的領導與規劃。

學習了管理學後才開始明白，管理學上所研究的管理是指發生在組織中的管理活動，是組織中的管理者為了實現組織的目標對組織成員施加的影響的行為。管理活動貫穿與生活的方方面面，管理已經成為現代社會最重要的一項活動。

而且隨著社會的發展，管理活動變得越來越重要，離開了管理，國家將無法運轉，社會將無法前進，人們的生產生活也將停滯。

因此，對於企業而言，管理的好與壞，管理的有效與否，決定了企業的發展前景；對於社會而言，管理的好與壞，直接影響著社會的健康發展；對於國家而言，管理的好與壞，影響著一個國家的安定團結，影響著一個國家的綜合國力和國際競爭力。

綜上所述，在競爭激烈的互聯網時代，企業要發展，社會要進步，國家要強大都要靠有效的管理，都需要一批高素質的管理人才。在21世紀，管理已經與科學技術一道成為推動人類社會發展的「雙輪」，二者不可缺一。

如果想要成為一名優秀的管理者，應該具備的素質：第一，管理者要有效地履行管理職能，具體是計劃，組織，領導與控制。即首先確定組織的目標，制定戰略，以及開發分計劃以協調活動；其次決定需要做什麼，怎麼做。

(3)培訓管理工作專業技術總結報告擴展閱讀：

由於人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質。

管理特定的環境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用於各種大小規模的組織。

盈利與非盈利的企事業單位、製造業以及服務性行業；因此，學好管理學對於我們現在的學生會工作乃至今後步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。

因此，學好管理學對於我們現在的學生會工作乃至今後步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。

⑷ 發電廠燃料學員培訓及日常管理工作總結

燃料運輸部 燃料運行專工工作標准
1 范圍
本標准規定了**公司燃料運輸部燃料運行專工的職責、崗位人員基本技能、工作內容要求與方法、檢查與考核。
本標准適用於**公司燃料運輸部燃料運行專工的工作崗位。
2 職責
2.1 責任
2.1.1 在燃料運輸部主任、副主任的領導下，負責燃料運行及工業站鐵路運輸的各項技術及安全、經濟運行管理工作。
2.1.2 負責貫徹上級和廠部制定的有關電力生產安全與技術方面的規章制度，並檢查執行和落實情況。
2.1.3 協助有關部門做好燃料所需開展的試驗和技術監督（監測）工作，協助國家軌道衡計量站做好軌道衡年度檢定和調試工作。 2.1.4 參與輸煤運行規程、輸灰、除渣運行規程、工業站運行規程的制定和修改。
2.1.5 負責制定輸煤、輸灰、除渣、工業站等設備的「兩措」計劃和提出技改要求。
2.1.6 負責建立健全並不斷完善燃料運行的各種技術檔案和資料。
2.1.7 負責制訂特殊運行方式下的技術措施，並督促現場各級人員認真執行。
2.1.8 組織運行人員對輸煤、輸灰、除渣、鐵路運輸等系統的檢修項目、技改工程進行試運轉驗收。
2.1.9 對完成本專業的各項運行經濟指標負責。
2.1.10 主持或指導本專業的各種技術培訓。
2.1.11 協助做好勞動競賽評比考核，提供評比數據和資料。
2.2 許可權
2.2.1 有權就運行中存在的問題，向燃料運輸部主任、副主任提出意見和建議。
2.2.2 有責任檢查勞動紀律，有權對燃料運行、鐵路運行各班月度獎金進行考核。
2.2.3 有權向燃料運行人員、鐵路運行人員發出正確的生產技術方面的指示、命令和措施。
2.2.4 有權對燃料運行人員的違章行為或不正確的操作提出考核意見。
3 崗位人員基本技能
3.1 燃料或機械專業，大專及以上文化程度，中級以上專業技術任職資格。
3.2 從事火力發電廠燃料運行工作五年以上，並在燃料運行班長及以上崗位工作一年以上。
3.3 熟悉《電力行業技術管理規程》、《電業安全規程》、《鐵路技術管理規程》、《行車組織規則》、《電業生產事故調查規程》、《電網調度規程》、《運行規程》及本廠本部門的其它各項規章制度。
3.4 熟知輸煤運行規程、輸灰、除渣、工業站運行規程、燃料安全經濟運行的各項措施。
3.5 熟悉本廠輸煤、輸灰、除渣、鐵路運輸等系統及設備，了解上述設備的性能、構造、工作原理、
作用以及實際操作方法。
3.6 基本了解鍋爐、汽機、電氣、化學等專業的主要設備及主要經濟運行指標，能做好各專業間的相互配合。
3.7 掌握輸煤、輸灰、除渣、鐵路運輸等主要設備檢修後的試運方法和檢驗要求。
3.8 熟悉全面質量管理，技術經濟分析、可靠性管理等現代管理知識，能運用現代管理方法和手段指導工作。
3.9 具有布置、檢查、總結燃料運行工作的能力
3.10 有較強的語言、文字表達能力，能撰寫文字通順，簡練的公文、工作總結和報告。
3.11 有一定的現代辦公知識，能熟練地使用計算機，具有一定的外語水平，能藉助詞典翻譯，閱讀外文資料。
4 工作內容要求與方法
4.1 在燃料運輸部主任、副主任的領導下，認真貫徹執行電力生產的有關規章制度，做好具體的燃料運行技術管理工作，促進安全生產，提高經濟效益，努力完成公司和部門下達的各項生產任務和技術經濟指標。
4.2 向燃料運行人員貫徹上級和廠部制定的有關電力生產安全與技術方面的規章制度，並檢查執行和落實情況。
4.3 嚴格執行部頒《電業生產事故調查規程》和廠及本部門制定的管理制度，本專業設備發生事故、故障後，及時組織調查，收集原始資料和現場情況，參加事故分析會，組織或協助有關人員制定防範對策，並負責按規定填寫事故報表。
4.4 根據設備、系統的更改、更換情況，及時地進行技術交底，組織人員修訂輸煤運行規程、輸灰、除渣運行規程、工業站運行規程及其系統圖和有關的規章制度，使之不斷完善，真正能指導運行人員的運行調整和操作。
4.5 收集設備啟停、運行參數、異常工況及試驗數據等資料，及時整理記錄，建立和健全各種運行台帳，做到資料齊全、數據准確，隨時向部門領導和有關部門提供。
4.6 根據特殊運行方式，制定特殊操作的技術措施方案，建立健全檢查卡、試驗項目卡和操作票，並督促現場各級人員認真執行。
4.7 審核本專業試驗措施，參加現場試驗，並將有關情況向運行人員交底。
4.8 燃料設備的重大操作或事故發生時，應及時趕到現場協助處理。
4.9 總結現場經驗，收集技術資料，對合理化建議和技術革新方案進行審查和提出鑒定意見。
4.10 深入現場查閱記錄，分析設備情況，發現並組織消除生產中的隱患，解決技術問題；並對運行記錄進行管理、考核。
4.11 督促檢查運行人員的勞動紀律和搞好自己責任范圍內的清潔衛生，維持生產現場的整潔、衛生，做到文明生產。
4.12 協助做好勞動競賽評比考核，提供評比數據和資料。
4.13 努力鑽研技術業務，不斷提高自己的技術管理水平，協助部門培訓專責做好運行人員的技術培訓和技術考核工作。
4.14 積極完成部門領導交辦的其他工作。
4.15 每日工作
4.15.1 參加部門管理人員生產碰頭會。
4.15.2 進入生產現場，審閱運行日誌和日報表、操作票及有關公用台帳。
4.15.3 了解所轄設備的運行方式、參數和運行狀況，對運行方式的薄弱環節和重大設備缺陷進行分析和實際核查，提出解決意見和預防性措施。
4.16 每周工作
4.16.1 對所轄專業的設備和場所巡視二次。
4.16.2 對輸煤、輸灰、除渣、工業站等主要設備的運行情況進行一次書面分析，並記入技術台帳。
4.17 每月應完成的工作
4.17.1 對值班人員的巡迴檢查不少於1次／值(班)；組織值班人員的生產知識調考。
4.17.2 對所轄設備的主要系統和主要設備運行情況進行一次全面的經濟和技術分析。
4.17.3 每月5 日前將對各值（班）的生產和技術管理情況及巡檢抽查和生產知識調考情況上報分管主任。
4.17.4 每月底更換現場記錄本、發放報表。
4.17.5 每月5日前完成上月的小指標統計。
5 檢查與考核
5.1 按本標准由燃料運輸部主任進行檢查與考核。
5.2 按《獎懲考核管理標准》進行檢查與考核。

附加說明：
本標准由標准化委員會提出。
本標准由燃料運輸部負責起草。
本標准由標准化室統一歸口整理。

⑸ 精益管理培訓總結報告

為何要這么殘忍,他年紀是這么小,卻有一顆善良的心,可為什麼不能擺回脫
病魔?雖然他並沒有做答驚天動地的事,可為什麼催人淚下?因為他的那番話,他本身是一個病人,承受病
痛的折磨,可他還想著別人,希望那些小朋友也可以去上學.著為他人著想的品質是否值得我們學習?
其實,愛就在我們周圍,像同學們捐款幫助民工子弟學校上午學生,這就是愛；像同學有困難了,有
些人主動幫忙解決,著也是愛.
如果我們都付出一點愛,世界將變成美好的天堂.
上課的鈴聲剛剛響起,而同學們都早已經

⑹ 急!!!幫忙寫篇職前培訓心得報告

我也是復制的， 這些都非常好
如何做一名優秀的班組長
一、 班組長的定義
班組長是指在生產現場，直接管轄20個左右的生產線作業員工，並對其生產結果負責的人。
在稱呼上有「班長、組長、領班、拉長」等稱謂。
二、 班組長的使命是：
為了達所公司或部門追求的目的，根據現有的條件，高效率地達成自己應承擔的組織目標或者被分擔的業務。
三、 班組長的任務
1．指揮工作。即保質保量完成具體的工作（產品及服務的提供）
2．領導人員。提高部下及同事的能力，創造有工作意義的勞動環境。
（1和2必須同時進行，連續不斷地努力實現。）
3．班組長應有的精神准備
l 具有發現問題的意識；

l 做事細心，善於革新；

l 具有不被既定觀念約束的能力，做事有靈活性。

l 善於收集，具有管理的預見性。

l 根據三現主義（現場、現物、現實）解決問題。

l 具有一定的組織能力和影響力。

l 一定的社會知識和被人信賴的人品。

四、 班組長自我角色的認知

1． 班組長是企業價值和利潤的創造者。

是基層的管理員，直接管理作業人員。

班組長不要認為與上級、下屬和平共處就可以了，如果不能達到為企業創造利潤的目的，就不是合格的班組長。

2． 班組長是中層管理人員的左右手。

班組長是主管人員命令、決定的貫徹者和執行者，同時對自已的某方面工作起著輔助和補充作用。

在對現場管理過程中，班組長既是管理精神傳播的窗口，又是主管與員工溝通的橋梁。

3． 班組長是一線員工的幫助者和支持者。

班組長是員工的直接的領導，並對其進行作業指導，培訓，評價其工作能力及工作成果。經常有人認為班組長一旦晉升，就有了「權力」，就可以對員工頤指所使，動輒呵斥處分，引起員工的不滿和對抗。

班組長多數從優秀員工中提拔上來，所以原來的工友對這個轉變一般有一個適應過程。如果對一線員工以幫助者及支持者的身份出現解決他們工作上的困難相信很快就會獲得員工的擁戴，以權相壓只會適得其反。

4． 班組長是同事之間的戰友和兄弟。

對班組長來說其他班組長是同事，是工作上的協作配合者。現代化生產最直接的特點是高度的協作分工，所以同事之間工作交流配合頻繁。

五、 班組長對企業的正確認識

1．企業不是順風車

把企業當成一輛順風車，或者是一個跳板，是企業最為忌諱的。人才是企業的發展之本，只有把企業當成是自己施展抱負的舞台，才能讓企業發展壯大。個人在整個過程中既得到了鍛煉，又使自身的人力資源升值，何樂而不為？所以我們應在工作中傾注自已的全部熱情，積極參與管理，與企業共同謀求發展。

2．企業不是收容所

企業任用每一位員工，都希望他能給企業創造更大的利潤，這就是所謂的利益驅動。當員工不能為企業創造利潤時，他就失去了存在的價值。

3．企業不是福利院

企業只有盈利才能生存發展，成員工的工作成果和業績是企業贏利的前提，所以企業往往以業績多少來衡量管理者工作的優劣。要使自已的「價格」更可觀，就首先要為企業創造更可觀的「價值」。企業付出的每一塊錢都要有充足的理由。

六、 班組在企業中的地位和作用

1． 班組是企業生產經營活動的基本單位，直接創造利潤。企業要降低成本、提高勞動生產率，首先就要從班組抓起。

2． 班組是企業最基層的管理單位。管理是否深入到基層是徇管理水平的指標之一。企業的管理、思想、文化一定要深入到班組這一層次，才會煥發生機。

從效益的角度來看，班組培訓比高級人員培訓更直接、見效更明顯。

3．班組是生產流程的銜接要素。

整個公司的生產經營活動，就是一個產口的製造過程。這個過程有長有短，但是銜接整個生產流程的，是一個個班組，每一班組都是其中的一個環節。因為生產流程是由一個個環節構成的，所以需要更多的協調與合作。不要認為班組只要完成生產指令就行了，溝通協調是經理的事，這種認識是很錯誤的。

4．班組是提高職工素質的基本場所

一個企業要發展，就需要高素質的員工，而培養高素質的員工就是班組的重要責任。一個好的員工隊伍既不是在經理的幾次訓話中形成的，也不是發幾次獎金或罰幾次款就能夠鍛造的，它需要班組長、師傅長期的嚴格要求，工作上手把手具體指導；需要同事之間無障礙的交流，才能在集體的氣氛里逐漸影響形成。

5．班組是激發創意、解決問題的團隊

看一個企業有沒有活力，首先看班組有沒有活力。單純的生產工作是枯燥乏味的，員工對付這種枯燥乏味一般是消極怠工或跳槽。如果班組是一個激發創意、解決問題的團隊。員工在這個班組里每天都進進步事業，工作能力不斷提高，他就會有新鮮感和成就感。

七、 班組長的素質要求

任何一個人，都可能成為一名出色的管理者。但真正成為管理者的人並不多，這是因為管理者具有比一般人更出色的能力。只要我們注意，都可以做到。

1． 專業能力：班組長應是自己管轄業務的骨乾和專家。能夠指導下屬並向上司提供建議。這是開展工作必須具備的能力。很難想像「外行管內行」是一個什麼效果。

2． 目標管理能力：做事要有計劃、有目標、有時限，提高員工們的參與意識。

3． 解決問題的能力：善於問為什麼，具有發現問題的意識和預測能力。

4． 組織能力：發揮班組里每一個員工的長處，同心協力，完成任務。使部門動作達到1+1≥2的效應。

5． 交流、交際能力：班組長要學會站在一定的高度說話、傾聽、商談、疏通和說服對方的能力。良好的溝通能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助於構築良好的信賴關系。

6． 傾聽的能力：傾聽可以讓人心情平靜，可以讓別人覺得你很謙虛，可以讓你了解更多的事情。所以有善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。

7． 幽默的能力：幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。讓下屬感到工作的愉悅。利用幽默批評下屬，不會使下屬感到難堪。

8． 激勵的能力：用激勵的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會到自已的重要性和成就感。激勵不僅不會削弱管理權力，相反員工更願意服從管理。優秀的班組長還要善於激勵自已。

9． 指導員工的能力：指出員工在意識和行動上的不足之處；傳授必要的知識及方法。

10． 培養能力：培養員工是班組長的重要任務。不斷提高員工的素質。了解員工的需求去激勵他發揮長處，使他們得到提高。

11． 控制情緒的能力：管理者的情緒會影響員工的情緒，會影響對工作的正確評價

12． 自我約束能力：要管理別人首先要管好自已，用良好的品格去影響人，以德服人。

13． 發現事物本質的能力：管理者要有透過現象看本質的能力。

八、 對現場管理幹部的十項要求

1．熱愛自己的職業：

l 熱愛現場（自已能力發揮的舞台）

l 熱愛產品（自已辛勤工作的成果）

l 熱愛下屬（下屬的成長是自已最大的成就）

2．走動式管理：不只是聽匯報，應常常巡視現場

3．運用合適的教育方法，引導下屬自己提出想法，不斷提高下屬工作能力。

4．看問題和做事要有預見性和前瞻性

5．培養問題意識，保持認識問題的眼力和敏銳性，找問題應有著眼點：地面→牆面→天花板→設備→工具……品質、安全、效率、現物……

6．積極動手、主動報告、利用一切機會發掘自已、挑戰自己。

7．積極掌握業務知識和管理方法（樹立「專家權威」）

8．讓員工了解工作的重要性，運用各種激勵手段（樹立「組織權威」）

9．以身作則（樹立「人格權威）

10． 勇於面對困難。

九、 現場管理的要點

1．充當導演和啦啦隊長

2．樂觀積極

3．實事求是

4．合理分配工作（放權）

5．用人不疑

6．認真傾聽

7．維護下屬的自尊

8．稱贊下屬

9．關心下屬

10． 為下屬製造機會

11． 言行一致

12． 讓出榮譽

十、 現場管理的金科玉律

1．當問題（異常）發生時，要先去現場

2．檢查現物（有關物件）

3．當場採取暫行處理措施

4．發掘真正的原因並將它排除

5．標准化以防止再次發生

十一、生產活動的6條基本原則

1．後一工序是客戶

2．按生產計劃生產，按品質要求生產

3．徹底排除浪費

4．作業的標准化

5．有附加價值的工作

6．積極對應變化，靈活處理問題

十二、現場管理的方法

1．現場質量管理——嚴格按操作規程和品質要求

2．現場成本管理——徹底消除浪費

3．作業日報管理——員工一天工作情況小結，發現問題，及時上報

4．現場管理的實施（PDCA）——計劃、實施、檢查、評估、反饋

5．生產准備——通過對一天生產計劃的准備發現漏洞，及時解決

6．目標管理——一定時期內必須達到的成果。（品質、人員等）

7．抓住重點——同樣的問題出現次數最多，就是管理的重點。找出原因，形成標准化

8．晨會制（班會制）——對前一天工作總結的通報，對當天工作計劃的通報和安排，提出需要注意的事項。激勵員工的場所。

9．標准與標准化——標准化手冊和作業指導書是進行操作的最高指示，它高於任何人（包括總經理）的口頭指示。

10． 問題的把握與改善——標准化不一定是最好的，最好的應當是最標準的。所謂問題就是「現實」與「理想」的差距。

5W1H管理： when, 什麼時候？

what, 什麼事？

where, 在哪裡？

who, 誰？

why, 為什麼？

How 怎樣才能更好？

11． 5S管理——

整理：將必需物品與非必需物品分開，在崗位上只放置必需物品

整頓：將必需品放在任何人都能立即取到的狀態——尋找時間為零

清掃：將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設備保養得鋥亮完好，創造一流的環境

清潔：將整理、整頓、清掃進行到底，並且標准化、制度化

修養：對於規定了的事，大家都按要求遵守執行，並且成為一種習慣。

12． 看板管理——把希望管理的項目，通過各類管理板顯示出來，使管理善眾人皆知的管理方法。

13． 目示管理——將標准貼在生產崗位上，讓任何人都看得到標准。