⑴ 最近應聘了一個工商銀行的外包公司，就是做95588客服，請問這個工作靠譜嗎
95588外包工資在四千多來吧，五險一源金是有的，是工行和外包公司的協議，工作還可以就是很累，95588也有行內員工坐席，可以說同樣的工作，行內員工工資補貼還是比外包多很多的，都在一起上班，一個掛工行工牌一個是外包公司工牌
⑵ 面試消防培訓電話客服的工作 這個工作或者行業怎麼樣 好做嗎
感覺還是可以的，
當然了，結合自己的實際情況，
性格脾氣，
看看自己適合不適合呀，
好好的學一學吧。
⑶ 我已經在英孚工作了兩天，客服，可是我感覺不是我所想的那樣，我還沒接觸到正規的培訓
透過你的問題，我覺得這個是一個比較嚴肅的話題。
不能在這里一兩句就能說清楚。但原則內是你對自己容未來的期待是一個什麼樣子的人？既然能進入EF，作為剛剛大學畢業的新人，證明你在某些方面是非常優秀的（的確是這樣，要發現自己的優勢）；另外，從校園到社會，需要調整和適應（adaptiveness is priority for a rookie），更何況是北上廣深，轉地鐵或者提前一個小時出門是常態。至於是否快樂，那是在你在崗位上調適後會找到的東西。現在的狀態是你的適應期，所以有些忐忑和不安。加油！作為北歐瑞典的公司，文化氛圍是相當不錯的，慢慢發現！
⑷ 即將面臨畢業,現在在某培訓機構工作,偏銷售類的客服,學校論文和工作壓力讓我有些難過，最近想換工作,
嗯……俄語研究生畢業，地點成都。把我的情況說給你聽，希望能對你有所幫助。
成都俄語發展方向無非以下幾個：
1. 外貿（成都深居內地，肯定不比北上廣深），
2.老師（成都只有幾所大學有俄語專業，首先，別人要招才行。其次，沒有編制，合同工。培訓機構工資也不高，招的也少。
3. 游戲客服。也看業績。
4. 翻譯 （之前在翻譯公司做過，月薪2000多 ＋ 提成。每個月翻譯超出2萬字才開始算提成。100字30塊錢左右。業務量少了工資低，業務量多了眼睛受不了。有時候周一到周五都沒稿子，周末來了就讓你加班。筆譯還特容易出錯。出錯扣錢……。反正每月基本3000左右工資吧。學姐做了三年翻譯了，之前在翻譯公司做項目經理，工資也就6k左右）當然也有口譯。不過需要人脈和口碑，做得好，有人推薦，你才能穩定地接到口譯的活兒。保障自己的收入。
5. 公務員？普通公務員沒有招俄語的。。。。。。這時候你會覺得，自己還不如學個馬哲，中文，英語啥的。
6. 今日頭條最近剛入駐成都，招聘的俄語國際視頻審核崗位已經是工資算稍微高一點的，6k～8k，已經是我在成都俄語崗位中見到工資較高的。但其實薪資組成也是底薪＋提成＋補助。底薪大概3.6k～4.8k。還需要上夜班。
7. 還有就是駐外了。雖然工資高。但駐外的翻譯也並不是那麼好做的。首先，地處偏僻，一般都是工程類，環境和條件也不會太好。其次，因為別的同事都不會語言，所以什麼瑣事都會找到你的。有些地方的失誤也需要翻譯來背鍋。
以上僅僅是我對成都俄語就業形勢的片面看法。僅作參考。樓主一定要多多請教一些學長學姐和老師，多做了解。
目前已經打算放棄俄語。語言始終只能作為一門輔助工具，更多的還是要看你其它方面的能力。
所以對樓主有以下建議，希望能對你有所幫助：
1. 如果喜歡俄語，想繼續從事跟俄語有關的工作，那老師是不錯的選擇！翻譯，如果你喜歡，並且有毅力的話也可以！從現實考慮的話，老師也是個不錯的職業。
2. 如果另有打算，請早做打算。多學一門別的東西。對你會很有幫助！第一份工作很重要，以後你再找別的工作，所有人都會很看重你之前的工作經驗，對這份工作有什麼幫助？如果是完全無關的，除非你能力特別強，而且面試能表現出來，才會成功錄用你。不過幾率不大。
你現在還沒畢業吧？好好規劃一下自己的人生吧。加油！ 來自職Q用戶：匿名用戶
同俄語生，現在大四，嘗試過考教師資格證之類的，一番嘗試之後覺得都不是自己感興趣的職業。雖然學了四年俄語，但是我心裡還是偏向文職編輯類工作。最近也是在學校寫論文，打算答辯以後專心找個感興趣的工作，同學加油＾0＾~ 來自職Q用戶：石女士
⑸ 做淘寶客服我要不要去上培訓班到底能學到東西嗎
什麼都學不到 就是教你怎麼恢復 還有就是態度問題了。
⑹ 培訓學校客服工作技巧成人
銷售技巧目錄：銷售人員的五個條件銷售的七個步驟認識汽車消費者分析客戶需求如何尋找潛在客戶接近客戶技巧把產品利益轉化為客戶利益專業銷售人員的五個條件●正確的態度：·自信（相信銷售能帶給別人好處）·銷售時的熱忱·樂觀態度 ·Open-Mindedness ·積極·關心您的客戶·勤奮工作·能被人接受（有人緣）·誠懇●產品及市場知識：·滿足客戶需求的產品知識 ·解決客戶問題的產品知識及應用·市場狀況·競爭產品 ·銷售區域的了解●好的銷售技巧·基礎銷售技巧·提升銷售技巧●自我驅策 ·客戶意願迅速處理·對刁難的客戶，保持和藹態度·決不放鬆任何機會·維持及擴大人際關系·自動自發·不斷學習●履行職務·了解公司方針、銷售目標·做好銷售計劃·記錄銷售報表 ·遵循業務管理規定 銷售的七個步驟 第一步驟稱為銷售准備。 第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，掌握：接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。 第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機。 第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。 第五個步驟是產品說明。在這個步驟中，要掌握的：產品特性、優點、特殊利益；將特性轉換客戶利益技巧；產品說明的步驟及技巧。 第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標。這個步驟中，需要掌握的：如何撰寫展示詞；展示演練的要點。 第七個步驟是締結。與客戶簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最後的締結外，您也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。這個步驟中，需要掌握的：締結的原則；締結的時機；締結的七個技巧分別是利益匯總法、「T」字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、「是的」、「是的」、「是的」法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言：在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪裡可能有我們的潛在客戶？了解潛在客戶，他們的工作、愛好，他們經常出入的地方，他們的性格，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式。 只有在至少五個客戶，拿著你的名片走進展廳找你的時候，你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。1、前三分鍾當一個客戶走進汽車展廳的時候，絕大多數的客戶首先希望自己（注意，是自己，不需要銷售顧問干預）可以先看一下展廳內的汽車。把握時機當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問；動作：他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開後蓋等，這些都是信號，是需要銷售顧問出動的信號。注意問題：以上這些行為提示我們，在客戶剛走進車行的前三分鍾還不是接近他們的時候，你可以打招呼、問候，並留下一些時間讓他們自己先隨便看看，或者留一個口信，您先看著，有問題我隨時過來。初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換 成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候，一般不先說與車有關的事情。可以談剛結束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那麼直接的，不是以成交為導向的任何話題。比如，可以是與客戶一起來的孩子，長的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號碼是特選的吧，等等。 所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換。這前三分鍾也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。2.分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的，交通工具的背後許多實際的需求，身份的需要；可能是運輸的需要；也可能就是以車代步；更可能是圓夢； 客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看，應該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。弄清來意： 首先，他們到底是來干什麼的？順便的過路的？如果他開始仔細地看某一種確定的車型，那麼看來有一些購買的誠意了購買角色：到展廳一起來的三四個人，只有一個才是真正有決策權的人，那麼其它的人是什麼角色？是參謀？行家？是司機，還是秘書，還是朋友？購買重點：購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格，那麼車的任何領先的技術對他來說都沒有什麼作用；如果他的購買重點是地位，那麼你談任何優惠的價格等因素對他也不構成誘惑。如何尋找潛在客戶利用「有望客戶」（PROSPECT）、「尋找有望客戶」（PROSPECTING）的英文字母，來說明如何開發潛在的客戶：P：PROVIDE「提供」自己一份客戶名單R：RECORD「記錄」每日新增的客戶O：ORGANIZE「組織」客戶資料S：SELECT「選擇」真正准客戶P：PLAN「計劃」客戶來源來訪問對策E：EXERCISE「運用」想像力C：COLLECT「收集」轉手資料T：TRAIN「訓練」自己挑客戶的能力P：PERSONAL「個人」觀察所得R：RECORD「記錄」資料O：OCCUPATION「職業」上來往的資料S：SPOUSE「配偶」方面的協助P：PUBLIC「公開」展示或說明E：ENCHAIN「連鎖」式發展關系C：COLD「冷淡」的拜訪T：THROUGH「透過」別人協助I：INFLUENCE「影響」人士的介紹N：NAME「名錄」上查得的資料G：GROUP「團體」的銷售 要開發新客戶，應先找出潛在客戶，而潛在客戶必須多方尋找。增多潛在客戶的渠道 朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老客戶介紹售後服務人員介紹電子商務，汽車相關的網站論壇電子郵件直郵（DM） 直郵（DM）也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。銷售信函電話 電話最能突破時間與空間的限制，是最經濟、有效率的接觸客戶的工具，您若能規定自己，找出時間每天至少打五個電話給新客戶，一年下來能增加1500個與潛在客戶接觸的機會。展示會 擴大您的人際關系 （特別是目標客戶集中的團體或場所）更多地了解顧客如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談論他們自己感興趣的話題，有了這些材料，你就會知道他們喜歡什麼，不喜歡什麼，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓你大失所望。」讓顧客幫助你尋找顧客讓產品吸引顧客
⑺ 現在很迷茫，不知道該怎麼辦，大三畢業實習選擇了去培訓，我本來學的是電子商務，但是我不想做客服，就去
為什麼會煩現在的工作，你想做什麼想好了嗎？你想做的工作是你真正喜歡內的嗎？你確定容以後就不會換了嗎？如果剛畢業，現在有工作，可以先做著呀，至少等你掙夠了這培訓費，或者有了存款，再規劃也不遲啊 來自職Q用戶：趙女士
你的問題就是為了一個不喜歡的工作付出了很多～並且現在還有來自家裡的壓力～建議你分析下你那個工作有沒有發展空間與錢途～如果能夠在你奮斗一些年後獲得不錯的收入～現在的不喜歡情緒就剋制下吧～很多人都不是為了樂趣去工作～人在世上會有很多現實的壓力責任的！！要是看不到希望沒什麼前景～那你再看下你適合做什麼～選一個方向從基礎開始～努力個三五年～能力上來了～自然而然可以獲得很好的收入～人的一生總是會遇到各種各樣的困難挫折的～正視現狀～努力的從自己方面去改變吧！不要把自己的時間精力放在你覺得毫無希望的地方～哪怕現在有再多的壓力～不然多年後你會後悔的 來自職Q用戶：肖先生
⑻ 我是客服經理，怎麼對客服部的員工進行客服培訓怎麼培訓
這個都有嚴格的培訓流程的，一般是由你本公司的人事部門對員工進行培訓，很少是客服經理去做培訓，或者企業把培訓的內容和事項都外包給專業的人力資源公司去做。如果是由客服經理去培訓的話一般要明確幾個要點：
1、培訓的目的是什麼？由誰最後負責？培訓的效果要向誰去匯報？到底要達到一個怎麼樣的效果？
2、根據你們的上班時間合理安排培訓的時間和地址，盡量少耽誤員工的休息時間和下班時間。
3、用什麼手段去培訓，通過PPT講解還是通過口頭的闡述，培訓的內容是什麼？這個你自己要明確，把培訓的要點列出123，然後逐漸展開。
4.不要照本宣科，要和底下的員工進行互動，拉動整體的氣氛和氛圍，提升培訓的效果。
5.培訓結束之後要積極總結此次培訓的得失和過程，為以後的工作做好准備。
⑼ 我在製造企業工作，一直做銷售客服，現有機會轉做項目經理，我想了知道項目經理有何培訓怎樣能做好謝
你的前景不錯！當抄一個項襲目經理不容易，想當一個優秀的就更不易！但只要你方向明確，努力鑽研是會實現的！首先要對項目預算了如指掌，預算分解要合理明確，團隊經營做好，大家在你的帶領下按計劃一步步實現。相信你會不斷進步！若滿意請評價！謝謝！
⑽ 有沒有做過機票客服的好乾嗎培訓時一般都學習什麼知識工作中有什麼注意的么
培訓基本電話禮儀。黑屏查票系統。三字各城市代碼。需要解答類的問題。