Ⅰ 培訓機構老師日常工作職責
培訓機構老師的所有工作都是圍繞著上課進行的:
招生;
備課;
考勤
上課;
作業
批改作業;
與家長溝通
總結提升;
Ⅱ 培訓講師職責是什麼
以4S店為例子
4S店內訓師崗位職責
一、 負責4S店內部培訓的授課工作和技術部工作。
二、 切實落實授權公司對4S店的專業技術培訓計劃。
三、 切實掌握4S店內部技術的培訓率,並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。
四、 收集和分析重大技術案例和故障案例,及時傳達,及時學習。
五、 負責組織研究技術難題攻關工作。
六、 協助4S店開展培訓的其它相關工作。
除了以上4S店內訓師崗位職責外,4S店內訓師崗位要求還有:
一、 出色的溝通能力。
二、 汽車專業相關知識。
三、 熟練運用辦公軟體。
四、 專科以上學歷。
五、C牌照以上駕照。
Ⅲ 教育咨詢師崗位職責
崗位職責:
1、耐心並有一定策略地接聽家長的電話,給家長提供專業的專咨詢;
2、引導家長帶孩子上門屬並接待咨詢及協議談判簽署工作;
3、對孩子進行全面地測試和分析,使家長認可;
4、制定孩子長期的輔導計劃與方案,與家長簽訂輔導協議;
5、跟蹤客戶輔導項目實施及客戶維護,協調教務工作,保證服務質量;
6、建立客戶電子檔案及負責客戶維護;
Ⅳ 企業培訓師主要職責是什麼
培訓師是指根據市場發展狀況和企業自身需要,運用現理念和手段,策劃和實回施培答訓項目,並從事培訓咨詢和教學活動的人員。培訓師在目前市場上主要分為兩類:企業培訓師(TTT)和職業培訓師(PTT),他們的主要職責和特徵有:
Ⅳ 求保險公司講師的工作職責。 有哪位高人有這樣的細則
專講管理辦法
第一章、總則
第二條 本辦法所稱「專職講師」,是指XX人壽各分公司從事培訓崗位的內勤工作人員,包括機構培訓部講師與三級機構培訓崗。外勤講師稱為「外勤導師」,其管理辦法為《外勤導師嘉許計劃》。
第三條 講師的職級分為見習講師、初級講師、中級講師、高級講師、資深講師五個級別。
第二章 講師組織管理架構
第四條 總公司培訓部訓練管理處為專職講師的主管部門,二級機構培訓部(訓練管理室)為專職講師管理的直接負責部門,具體負責講師的日常管理。
第五條 講師的管理職責
1.總公司培訓部訓練管理處講師管理職責:
(1)全系統講師年度人力規劃的督導;
(2)講師管理辦法細則的制定與執行;
(3)全系統專職講師的職級考評、異動及檔案管理;
(4)講師激勵與獎勵措施的制定與執行;
(5)對二級機構講師管理工作的監督與輔導;
(6)組織講師隊伍的相關業務交流活動;
(7)各類培訓班講師的資源調配及管理;
2.二級機構培訓部訓練管理室講師管理職責:
(1)機構年度講師人力落實與呈報;
(2)本機構專職講師的職級申報;
(3)講師激勵與獎勵辦法執行;
(4)後備講師的選拔與培訓;
(5)講師授課效果的追蹤與評估;
(6)舉辦各類講師交流研討會;
(7)機構講師團的建立;
(8)講師檔案管理及品質管理;
(9)日常教學與授課。
第四章 專職講師職級的聘任與考核
第九條 專職講師職級的評定
講師專業技術職級的評聘每年一次。講師工作時間滿6個月以上的納入當年度評聘,不足6個月的參加下一年度評聘。
第十條 專職講師職級的評聘標准
1. 見習講師:新入司講師即為見習講師。
2. 初級講師評聘:入司半年以上,且從事講師工作半年以上;取得代理人資格證書;參加總公司舉辦的組訓講師培訓班;能夠講授XX制式課程中的新人育成階段訓練課程,且授課效果良好;
第四章 專職講師職級的聘任與考核
3. 中級講師評聘
初級講師任期一年以上,公司綜合考評良好(參照人力資源部年終考核有關規定);能夠講授XX制式課程中的主任成長階段訓練課程,且授課效果良好;至少開發4個單元非制式課程(2課時/單元)。 能夠講授PTT訓練課程。
4. 高級講師評聘
中級講師任期一年以上,公司綜合考評良好(參照人力資源部年終考核有關規定);能夠講授部經理訓練、輔導課程,且授課效果良好;至少開發兩套非制式課程(不低於4課時/套),經總公司教材管理處審核備案,可在全國范圍內推廣使用。能夠開展教材研發工作,並參與總公司培訓部的教材研發與編寫;能夠在總公司組織的各種培訓班中進行授課。
5. 資深講師評聘
高級講師任期一年以上,公司綜合考評優秀(參照人力資源部年終考核有關規定);能夠開展課程研發工作,並參與總公司培訓部的教材研發與編寫,且在全系統推廣。
第四章 專職講師職級的聘任與考核
第十一條 初次定級與破格晉升
為公司教育培訓做出過重大貢獻,在同業單位從事培訓工作3年以上,成績優異,雖不具備上述條件,亦可初次定級或破格申報最高晉升中級講師;定級與破格晉升申請需報審總公司培訓部和人力資源部。
第十二條 各分公司講師崗晉升(2010年涉及初級升中級)比例不得超過下表所述標准:
分公司年度三轉達成率 分公司講師崗晉升比例(不高於當年度講師崗總人數)
20%以下 <=10%
20%(含)~25%(不含) <=20%
25%(含)~30%(不含) <=30%
30%(含)~35%(不含) <=40%
35%(含)~40%(不含) <=50%
40%(含)~50%(不含) <=60%
50%(含)以上 <=70%
第六章 講師職級套轉辦法
第十五條 調入講師系列的級別套轉,除必須符合講師相應職級聘任條件外,主要依據其從事講師工作或營銷管理工作的時間和受訓經歷,具體原則如下:
1.組訓調入專職講師系列按照同級別套轉,即初級對應初級、中級對應中級,依此類推。
2. 在同業相關培訓人員,根據受訓情況、從業時間長短、可直接越級晉升,但必須報備總公司,並提供有效的培訓證明。首次聘任級別不得高於中級。
3. 公司個險系列營銷部人員調入講師系列套轉講師職級依據個人同業、公司各種培訓參訓情況,從業時間,進行定級。但必須報審總公司,並提供有效的培訓證明。首次聘任級別不得高於中級。
4、講師系列調入組訓系列的按照同級別套轉,即初級對應初級、中級對應中級,依此類推。
Ⅵ 足療培訓師職責是什麼
主要職責
1.全面負責店鋪的經營管理,完成公司下達的各項經營指標;負責店內員工思想教育和業務培訓,做好員工的穩定工作。
2.在公司領導下,行使店長的權力,開展工作,服從公司的工作安排,接受公司的指令,完成公司下達的任務,維護公司的形象,不得在下屬面前及公司以外做有損於公司形象的行為和發表不利團結的言行;
3.必須遵守國家法律法規,如因本人行為造成違法亂紀者,後果自負;
4.遵守******公司的企業文化核心(價值觀、企業精神、企業目標)、企業文化基礎、行為准則、做人准則。
5.管理者須具備的六大能力:學習能力、溝通能力、執行能力、授權能力、教育部署的能力、領導的魅力。
6.正確處理店內管理層級員工之間的關系,加強團結,充分調動店內管理層的積極性。
7.在與員工進行溝通時,要使全體員工充分了解和掌握公司的發展前景及各種規章制度,關心員工疾苦,了解員工的興趣變化,認真、細致的做好員工思想工作,對員工的工作表現進行評價,予以教育與訓練,向公司提供晉升和獎勵建議。
8.業務管理工作:全面負責******店鋪的經營管理,要求店內各級人員按各自的崗位職責做事,完成公司(與加盟投資方共同)下達的各項經營指標。了解和掌握顧客的情況,全面掌握每日的營業狀況,征詢顧客的意見,不斷改善和提高經營管理水平。
業務工作具體分以下五個方面:營業管理(服務、環境衛生、設施維護、營銷)、技術管理、行政管理、人事管理、財務和物品管理。
9.店長自動辭職或因工作原因調動,必須辦理相關的交接手續。擅自離職者應承擔相應的經濟責任和法律責任。
10.嚴守公司機密,不得將公司的機密外泄給員工和客人。
二、日常經營管理職責
1.手機全天24小時開機,住宿應選擇離店較近的地方,以便技術處理突發事情。
2.在董事會決策領導下,全面負責和管理店面的日常工作,貫徹和落實各項規章制度,按董事會指令,保證各店各項日常工作正常運行。
3.熟悉並掌握公司的規章制度,能按照公司「細節化管理」和「人性化管理」兩項管理工作要求管理好店內所有人和事。
4.店長與員工的關系及要求:
a) 帶領好整個團隊,讓所有員工團結互助,積極配合工作,處處從公司利益點出發,對待新員工在工作上多指導,在生活上多溝通多關心,讓新員工對工作有積極性,在生活上有一種歸屬感。(參考幫助新員工盡快適應環境——見附資料)
b) 處事原則:正常對待所發生的每件事,公平對待每個員工,對於不同性格的員工,採取不同的處理方法,但效果和結果要一樣有服眾性。
c) 多給員工灌輸公司的經營理念和規章制度,引導員工正確處理與顧客間的關系,樹立以技術、服務、衛生取勝的正確經營理念。
例如:①為什麼不允許技師跟顧客外出,甚至在包廂聊天摟摟抱抱?
分析:因為******經營理念是靠技術、服務取勝,是一家連續兩年榮獲「消費者信得過單位」榮譽稱號的公司,具有一定的知名度,不提供除正常的規范服務外的其他任何服務。而技師這樣做對其本身人身安全無任何保障,難免會受騙上當,更重要的是影響整個店所有員工的工作氛圍,影響公司的聲譽,破壞了公司的經營理念。
②為什麼不讓技師私自等點鍾?
分析:如果一個顧客經常點某一技師,這個顧客就帶有某種不好的企圖,對技師不利,特別是經營高峰期,不僅影響了房間利用率,技師上點率,更重要的是違背了******的經營理念——憑技術服務取勝。
③在哪種特殊情況下技師可以拒點(退點)?
分析:技師遇到客人動手動腳有過激行為或帶有其它目的的消費,在技師已經耐心解釋公司是正規服務,婉言拒絕的前提下,仍然無法制止客人的無理行為,報店長核實後情況屬實,由店長出面解決,技師方可以拒點(退點)並不予處罰,情況不屬實,則加倍處罰。
以上案例採取落實的辦法,做好員工的思想工作教育:召開店助、收銀員、迎賓會議、服務員會議和員工大會,針對上述情況,各店店長應清楚認識到明令禁止這些事情的發生,這樣可以起到以下作用:①擴展客源②引導客人消費③使員工真正認識到技術和服務的重要性④保證員工的人身安全⑤保證店的持續發展。總之,只有這樣才能真正貫徹落實公司的經營理念。
5.店長與店助:店長應負責帶領好店助,讓店助能夠合理安排自己的工作,經常與店助多溝通,遇到事情多探討,啟發店助的思維,並分析處理事情的方法,監督店助對後勤服務組的培訓,對店助呈上的意見和事務,一定給予合理的採納和指導,對於店內發生的事情應及時的處理,做到日事日清,對店助工作的開展多支持、鼓勵和引導。
6.店長日常會議:每天6:50的店長會議必須到場主持,會上語言的技巧最為重要,會上說出的每一句話,公布的每一件事,都需要會前思考。會議上不只是公布事情和對員工處罰的宣布,更是怎樣帶好一個團隊、團結好一個團隊、激勵員工的決定性因素。
7.店長與顧客的關系:在工作中正確處理好自己與顧客之間的關系,掌握好一個「度」。
8.;了解員工的心態:穩定店內員工的心。素質培訓講究對事件具體分析、合理處理,從側面講解利弊關系,從而提高整體員工素質。例如:公司制定的提成方案是一種獎勵方案,公司制定的等級證書的考核是對技師的一種福利待遇,各店店長都可以多灌輸給技師,讓技師調整好心態。
9.組織好每四個月一次的技師集訓。(詳見技師集訓流程和要求——附資料)
10.技術方面:所有新技師在店內培訓,店長負責抓好店內的技術骨幹(如50個技師/3個技術骨幹),為了讓新員工盡快熟悉工作環境所有店的新技師在培訓期間一律參加每天三次例會(上午11:30一次、下午13:00一次、晚上6:50一次)及周會。
Ⅶ 培訓講師的工作職責是什麼
1.培訓規劃和計劃:協助培訓經理進行培訓需求調研工作,參與擬定培訓的具體規劃、實施計劃和實施方案,協助進行培訓課程管理,確保培訓計劃符合培訓需求。
2.培訓資源管理:根據企業培訓需求,在培訓經理指導下,收集、評估相關課程、學習資料;開拓並維護合適的學習與培訓渠道,確保培訓資源的豐富性與適用性。
3.培訓授課:了解學員需求,參與培訓授課,編制培訓講義、做好備課工作,豐富課程內容,設計課程結構,做好現場把控,根據課程反饋不斷完善培訓課程。
4.培訓效果總結:做好培訓記錄並跟進培訓後的效果反饋;分析總結培訓工作,提出培訓管理與課程完善合理化建議;對培訓效果進行評估,並提交分析報告。
Ⅷ 培訓師職責
那麼首先我覺得培訓師的職責在哪裡?
1、負責就公司產品對市場運營部進行業務培訓;
2、調查分析內外培訓需求,撰寫培訓計劃;開發培訓課程,製作培訓課件和建立企業培訓資料庫;
3、公司內外授課並解答受眾者的疑難問題;
4、撰寫培訓報告,評估並反饋培訓效果;
5、跟蹤培訓效果並對培訓工作進行改進;
6、制定公司培訓工作規范、流程和培訓方案;
7、製作符合市場需求的產品培訓課件及路演材料;
8、協助進行募集推介、公司內部資源協調、投資者聯絡與答疑等工作。
培訓師崗位工作職責(2)
1、認真執行公司各項規章制度和工作程序,嚴格服從執行上級指揮和有關人員的監督檢查,保質保量按時完成工作任務。
2、培訓部的所有物品出去,需領用人寫書面通知單,培訓部主管簽名確認,收到通知方可放行。如須收回,保管人須後期跟進歸還物品。
3、絕對尊重、服從公司上級領導的工作安排,每天不斷總結工作情況,及時匯報情況。
4、認真填寫每周的工作報表,有計劃的安排每周的工作及月總結報表,並提出合理化的工作建議。
5、嚴格把守培訓部教材,教案相關資料的安全、保密工作。
6、積極參加公司內部培訓活動、努力鑽研本職工作,不斷提升。
7、主動提出合理化建議,定期向培訓部經理述職,按時完成交辦的其他工作任務。
8、妥善保管定期檢查,培訓部產品、儀器財物的維修,管理工作,如發現問題立即報告上級,並配合完善處理的工作。
9、每月定時理清手中所管理的賬目,物品的庫存准時交與財務核對,並報與部門經理。
10、負責學員產品、教材的購買、跟進,各種物品的借、還的辦理工作。
11、負責培訓部所有教室,責任人須每天檢查門窗電源的關閉及衛生的管理工作。
12、隨時洞察學員的動態,做好學員的監督管理、跟進等工作,嚴把學員流失率降至最底。
13、配合培訓部其他老師,完成培訓部的月業績及解決一些業主提出的市場問題。
14、配合公司新產品開發的試用,並將試用後的感覺認真填寫,提出合理化建議。
15、配合部門經理編寫新推出品牌的項目設計、流程的製作、手法的創新。
16、負責協調各科畢業學員考試時間、批閱試卷、真實填寫公司及業主學員的學習評語,並交到輸送部門。
17、每月學員畢業後考核情況及定位匯總表交於人事行政部,並交於部門經理一份備檔案。
18、隨時調整學員心態,運用溝通技巧,觀察學員對培訓保持吸收能力,不斷提高教學水平。
19、有關培訓部具體事宜,盡量自己解決,重大事情須申請經理處理。
20、積極響應公司一切號召。
那麼以上就是培訓師的一個簡單的一個職責,我希望廣大網友都去看看,多去了解了解。
Ⅸ 內訓師的工作職責
企業培訓師主要的工作在於企業培訓的策劃和組織管理,也即企業培訓的管理專者。
企業培訓師的本質職屬責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施,即培訓管理者。在培訓管理體系--ISO10015培訓體系中就有企業培訓管理者的說法,這與ISO9001中的質量管理者代表一樣。