『壹』 如何堅持持續改進 推進服務標准化試點工作
做好標准化體系持續改進工作對明確每名員工的許可權、職責、工作流程、工作標准,形成系統化、層次化、責任到位的管理制度,建立透明、開放、持續發現並改進問題的機制起到了積極的促進作用。
一、落實責任,確保工作的主動性和組織的推動力
制定了詳細的實施進度計劃,確定了各時間段的工作任務和目標,並適時進行督促和驗證,較好地保障了標准化體系建設工作的有效開展。
二、強化培訓,不斷統一思想、提高認識
標准化體系建設是一項需要全員了解、全員認知和參與的工作。為了做好標准化體系知識的普及,從管理標准、工作標准、技術標准三方面展開,精心策劃組織了標准化基礎知識與要求培訓,提升我廠員工對標准化體系建設工作認識起到了積極的推動作用
三、理順業務關系,優化業務流程
通常情況下,進行標准化文件文件的編寫,進行流程識別與描述。在標准化體系建設過程中,使各職能塊的業務流程得到更加全面、充分的梳理,增加了對工廠層面的流程圖繪制的內容,優化了業務流程。
四、繼承標准化體系,提升文件編寫質量
文件編寫是標准化體系建設過程中工作量最大、也是最重要的部分,為確保文件的系統性、協調性、適宜性,在文件編寫工作的推動中,一是對各部門的文件編寫成員提出了以管理人員為主體、技術或業務骨幹參與的明確要求。
五、加強內審員隊伍建設,夯實人才基礎
以提升工廠內審員能力,增強管理體系有效運行以及持續改進提供更為有效的內審支持為目的,提高內審員隊伍對標准要求、內審方法的掌握。
六、發揮內審作用,確保體系運行有效
體系審核的目的是向企業的領導者提供各體系要素是否有效實施的證據,以便根據審核結果找出存在的問題,採取糾正措施,進一步完善質量管理體系。
『貳』 如何開展培訓工作
作培訓工作已經有將近3年的時間,我所在的公司,以前是沒有人力資源部的,從我來到公司開始和我們企業原老總的秘書共同將人力資源部建立起來,所有的一切都是我們不斷地在實踐中總結,當然我們也在不斷地學習外部新的人力資源管理理念,運用到實際的工作中,民營企業里,在推行一個新的理念的時候是有一定的難度,我們同樣遭到來自於銷售部門的各種各樣的刁難,工作總是有難度的,如果有克服工作中的問題的能力才是一個真正有能力的人,於是在這樣的理念的指導下,他負責薪酬,我負責培訓和績效考核,一年後,他離職了,事實證明,一個新的事物的誕生是要受到考驗的,這個過程中,我也總結出來一些心得,我在他的離職中思考,我的工作該如何做.
剛開始我對產品知識的強化,受到了在公司7年的老員工的排斥,他們認為,他們的產品知識,是最適用的,因為他們已經這樣做了7年,並且是有很有成效的,於是我就用產品知識考試,作為對他們的產品知識的檢驗,連續三個月的產品知識考試,當第二個月的時候已經激起了他們的再辦公會議上的挑釁,覺得考試無用論的一派,開始提出來.在老總的推動下,他們的氣焰被壓去了,在幾年後,產品知識考試已經不用我親自去考核了,每個事業部內部已經把產品知識考試作為本部門的一項重要的員工考核的要項,於是產品知識的培訓很順利的再公司內部推行.
產品知識的培訓帶動其它的培訓,在公司全體員工中得到認可,例如銷售技巧的培訓,我也總結出來很多實用的方式,在各銷售人員的總結成功的銷售案例中,運用一些銷售理念,總結出的一套適合我們的營銷模式的銷售方式,在新員工的培訓中作為我們的培訓課程,培訓工作就這樣得到了認可.
我們的工作得到各部門的重視,我們豐富培訓的內容和形式,中高層管理人員的培訓,我們可以派出去的方法,到外部的培訓公司學些一些新的理念,結合實際工作,同時配以考核,爭對高層管理人員學歷的不高,我們將高層管理人員,送到各大學去讀MBA,同時根據具體的情況,我們還把外部的培訓公司請進來的方式,為我們作企業內部培訓,在實踐中,把很多的繁雜的工作,做到有條理,有規劃,於是在一年後,建立了公司的培訓體系.
培訓體系的建立,有人認為,是件很復雜的工程.其實,復雜的事情簡單化,培訓體系的建立,就是將培訓的目的,培訓的內容,培訓課程表,培訓實施的方法,培訓的考核,培訓的制度,培訓費用,做出來就可以了,培訓的課程表,是要和各部門的管理者去溝通,做培訓需求的調研,同時也可以和基層員工去訪談,了解他們所需要的培訓,與主管再次確認溝通,規劃課程內容,確定培訓時間,要考慮公司的每個月的是否有展銷會,有重大活動等,這樣就把培訓課程盡量安排得少一些,這樣的培訓才能保證正常實施.
培訓工作是需要時間的,培訓工作是很有樂趣的,雖然我的工作還沒有得到很大的重視和認可,但是我認為我的工作是有價值
『叄』 如何有效開展培訓工作
進入知識經濟時代,企業和個人都開始意識到知識和技能可以作為資本參與到企業的發展之中。在這種理念和認識的基礎上,企業開始重視員工培訓及其投入產出效應。而事實證明,企業對員工在培訓方面的投入與企業的可持續發展、保持競爭優勢是相輔相成的。本文結合工作實際,從培訓開展的現狀、培訓功能的認識以及科學培訓體系的構建等方面進行分析,探討如何有效開展企業培訓工作。通過構建科學的員工培訓體系,促進學習型企業的形成。【關健詞】 培訓;有效;體系;學習型企業 【部分內容展示】 一、目前我國企業在開展員工培訓工作中的幾點問題 進入21世紀以來,企業對員工的培訓無論是從投入力度還是重視程度等方面都取得了一些成就。但在具體的培訓實踐過程中,也凸顯了一些問題,最終影響到培訓效果。主要表現為以下幾個方面: 1、培訓投入力度仍不足 培訓工作的有效開展,需要企業在資金的投入方面作保障。投入的多少從一個側面會影響到培訓工作開展的廣度和深度。據對282家國有企業的調查,員工培訓投入經費只佔工資總額的2.2%,遠低於發達國家10%-15%的水平。 2、培訓體系的構建亟待完善 現代企業管理機制中,制度的建設和體系的建立是科學管理機制的有效保證。而企業在培訓體系方面的構建是保證培訓工作有效開展得充要條件。
『肆』 淺談企業如何有效開展培訓工作
進入知識經濟時代,企業和個人都開始意識到知識和技能可以作為資本參與到企業的發展之中。
在這種理念和認識的基礎上,企業開始重視員工培訓及其投入產出效應。
而事實證明,企業對員工在培訓方面的投入與企業的可持續發展、保持競爭優勢是相輔相成的。
本文結合工作實際,從培訓開展的現狀、培訓功能的認識以及科學培訓體系的構建等方面進行分析,探討如何有效開展企業培訓工作。
通過構建科學的員工培訓體系,促進學習型企業的形成。
【關健詞】
培訓;有效;體系;學習型企業
【部分內容展示】
一、目前我國企業在開展員工培訓工作中的幾點問題
進入21世紀以來,企業對員工的培訓無論是從投入力度還是重視程度等方面都取得了一些成就。
但在具體的培訓實踐過程中,也凸顯了一些問題,最終影響到培訓效果。
主要表現為以下幾個方面:
1、培訓投入力度仍不足
培訓工作的有效開展,需要企業在資金的投入方面作保障。
投入的多少從一個側面會影響到培訓工作開展的廣度和深度。
據對282家國有企業的調查,員工培訓投入經費只佔工資總額的2.2%,遠低於發達國家10%-15%的水平。
2、培訓體系的構建亟待完善
現代企業管理機制中,制度的建設和體系的建立是科學管理機制的有效保證。
而企業在培訓體系方面的構建是保證培訓工作有效開展得充要條件。
『伍』 如何扎實有效開展好在崗培訓工作
如何復扎實有效開展好在崗培訓工製作 幹部教育培訓是幹部培養和成長過程中一個前端性重要環節,是全方位提高幹部隊伍素質的重要途徑。在崗培訓作為機關開展幹部教育培訓的主要形式,如何扎實有效開展好在崗培訓工作需要我們長期在實踐中不斷探索。現就當前在崗培訓工作中存在的問題及改進措施匯報如下: 1、在崗培訓工作中存在的問題 (一)培訓認識不夠到位。部分同志由於對實施在崗培訓工作的認識不足,總認為學不學都能適應崗位工作,消極對待教育培訓,主動學習的激情和動力缺乏。 (二)培訓內容不夠全面。在實際工作中比較注重崗位技能業務知識培訓,對黨性修養與作風養成等修德、盡責、守紀方面的內容培訓不夠。 (三)培訓方式不夠靈活。培訓的方法基本上仍沿襲傳統的一人講、眾人聽的灌輸式方法,沒有把培訓學習與解決問題結合起來,不能激發學員的學習興趣。 (四)培訓機制不夠健全。雖有教育培訓工作安排和組織領導機構
『陸』 企業培訓管理人員如何全面開展培訓工作
一般而言,企業在進行培訓時不能盲目,因為那會讓培訓的效果大打折扣,企業要想成功的做好培訓,需要做好四個方面的工作。
首先做好培訓的需求分析:
企業培訓不能盲目進行,而是應該積極做好培訓前的需求分析工作,什麼樣的員工需要培訓,具體培訓什麼樣的內容都需要進行確定。
其次有針對性的選擇培訓對象:
培訓不能大鍋飯,因為那樣培訓效果會很差,企業應該有針對性的進行培訓,比如管理人員和普通員工必要的時候應該區分開。
再次注重培訓手段和方法的使用:
培訓的手段可以採用專業講師或者請企業中的老員工都可以,培訓方法同樣需要靈活掌握,比如可以採用企業合作夥伴之間的培訓共享。
最後在培訓中引入激勵和競爭:
企業通過培訓是要提升員工的基本素質和工作技能,因此為了更好的引導和執行培訓,引入激勵和競爭機制是很有必要的,但關鍵要管理好。
員工培訓不僅關乎員工的利益,更影響到企業的發展,可以說不僅要做到,而且要做好,可以確信的是,科學合理的培訓會顯著提升員工的工作技能,增強員工的忠誠度,促進企業的穩定和發展。
『柒』 如何有效開展企業培訓工作
想要做好企業內訓,有3方面的工作必須准備充足
第一:明確培訓目的。必須在給員工做培訓前明白培訓的意義,也就是想通過培訓解決哪些問題,可以是增強企業和員工的緊密關系、員工技能提升、行業分析等等;
第二:根據梳理清晰的培訓目的准備相關培訓材料和課件;
第三:選擇適合的培訓工具和培訓方式;
以往,企業內多採用線下面對面授課、文字版培訓材料自學和線上非同步視頻授課的方式,存在成本過高、互動性較差、時效性不足、教學效果無法評估等諸多弊端,難以滿足企業培訓需求。隨著雲視頻會議系統的普及,遠程視頻培訓逐漸成了企業培訓的首選。相對於傳統培訓方式,遠程視頻培訓有節約成本、高效連接、效果可評估、隨時鞏固和復看等優點。
節約成本
分布式辦公成為常態,給企業培訓部門帶來極大的麻煩。為保證教學效果,不得不採取異地培訓的方式,但不管是培訓師出差到分公司所在地還是受訓者來總部,交通、食宿等成本都非常高。採用遠程培訓,講師在總部培訓室就可以和全國各地受訓人員進行面對面高清視頻連接。全球領先的音視頻技術保證移動網路和互聯網環境下,講師、學員雙方也能進行真人1:1高清實時音視頻交互,實現完全沉浸式的教學體驗。
高效連接
以往的培訓模式受場地空間不足、時間難統一等限制,無法大規模、高頻次舉辦,使用以雲視頻會議系統為基礎的遠程培訓完美解決了連接難的痛點,講師用系統發起遠程培訓,通過微信、簡訊、電子郵件等方式發給受訓者,學員用手機、電腦、微信小程序、會議終端等都可以一鍵進入線上培訓室,隨時隨地建立全球高清視頻連接。系統已全面打通主流硬體,iPhone、安卓手機、Windows電腦、Mac OS電腦、會議終端、大屏顯示器等均完美支持。
效果可評估
培訓是為了提高員工的工作能力,形式主義的培訓課程對提高員工核心競爭力毫無幫助,及時評估培訓效果尤為重要,遠程培訓系統支持答題功能,講師發起在線答題,受訓者用答題器作答,系統收集反饋數據並處理,講師通過統計結果了解學員對知識點的掌握情況,直觀、全面的評估效果,並及時作出教學調整。AI+外接設備的組合讓教學效果可量化,培訓變得更高效。
隨時鞏固和復看
只聽課不復習很難真正掌握所講知識點,傳統培訓場景下學員只能邊聽邊記筆記,課堂效果無法保障。遠程視頻培訓系統支持全程錄屏功能,培訓結束後,受訓者能回看完整課程,不錯過任何重要知識點。通過語音識別技術,系統還能生成文字版培訓筆記,在線簡單編輯後即可導出,方便學員隨時查看。上課認真聽講、下課看錄播視頻和文字培訓筆記復習,保證學員能充分、高效地掌握所學知識。
網路通訊設施不斷完善,雲計算、音視頻等技術不斷成熟,雲視訊技術也迎來了爆發式發展,並已廣泛應用於各個領域,遠程培訓是小魚易連雲視頻會議系統眾多應用場景中的一個,作為網路時代先進的培訓方式肯定會得到更迅速的發展。未來,遠程視頻培訓必將取代傳統培訓,成為企業內員工培訓的最佳解決方案,也將推動整個國內人力資源行業的大變革。
『捌』 扎實開展技術培訓
農用地分等是一項技術性很強的工作,為保證成果質量,福建省把強化業務人員的技術培訓作為分等工作的一項重要任務來抓。首先,福建省國土資源廳和各設區市國土資源局派出專業技術人員(合計 12 人),參加國土資源部 2000 年底在北京舉辦的農用地分等定級與估價技術培訓班。隨後,福建省國土資源廳於 2001 年 6 月初在福州市組織召開了農用地(耕地)分等定級與估價工作部署會和為期 3 天的福建省農用地(耕地)分等定級與估價技術培訓班,參加會議和培訓班的人員包括全省各市、縣(區)國土資源局分管領導和技術骨幹共 176 人。培訓期間,對農用地分等、定級、估價三部分進行詳細講解。通過培訓,學員們對《農用地分等定級規程》(國土資源大調查專用)、《農用地估價規程》有了基本的了解和掌握。在福建省國土資源廳工作部署會後,各設區市相繼召開會議,布置農用地(耕地)分等工作,部分設區市如三明市、龍岩市等還相應舉辦了技術培訓班。據不完全統計,全省參加農用地(耕地)分等各類培訓的人數達2000 餘人,對全省的農用地(耕地)分等工作起到了積極的推動作用。
『玖』 如何開展好培訓工作
你這種情況是新公司普遍存在的情況。公司現在需要做培訓的工作,那麼你需回要做好幾件事答情,否則容易出現做無用功甚至吃力不討好的情況。第一、做培訓調查,
先做中高層的,這個需要你的上級與公司領導去溝通了解。中層以下的可以以部門為單位進行收集整理。即通過培訓調查,了解公司最需要做的事情,那樣才能得到
其他部門的支持和認可;
第二、選擇課程、培訓方式、培訓導師。課程選擇一般是根據調查篩選後的結果(公司領導和員工都認可)來設定的,培訓方式可以採用外訓和內訓的方式,導師也
可以以內部選拔為主,外聘老師為輔的方式進行;
第三、從HR工作角度出發,可以設置一些企業文化和有益HR工作的培訓內容來開展工作。
總之這些事情,我們需要做好調查,做足准備工作,再去實施,那樣才會事半功倍。