1. 國稅局給員工培訓需要什麼
關鍵看你是處於一個什麼樣的培訓目的，如果是對員工的團隊凝聚力，執行專力的培訓，屬建議戶外拓展比較適合……我可以幫你聯系專業的戶外拓展公司給你培訓。培訓基地可以在國防基地，也可以在休息渡假的地方。參考下唄。
2. 如何做好地稅人事教育培訓工作談幾點建議
近年來，**市地稅局按照地區地稅局幹部教育培訓工作會議精神，將幹部在職學習納入幹部教育工作格局中，實行規范化管理，較好地解決了培訓資源緊缺、脫產培訓工學矛盾突出、學用結合不緊、針對性和實效性不強的問題，營造了創建學習型組織、爭當學習型幹部的良好氛圍。隨著市場經濟和稅收工作的不斷發展，對稅務幹部的教育培訓提出了新的更高的要求，特別是在新的形勢下更新教育培訓理念，建立起全新的稅務教育培訓模式勢在必行。
一、目前稅務教育培訓中存在的問題
（一）缺乏現代教育培訓的理念。一是缺乏國際化理念。當前，我們盡管開展了形式多樣的教育培訓活動，但總的來看，培訓活動還停留在傳統業務知識上，而對入世後包括稅收在內的經濟管理機制與國際運行機制相一致的新形勢關注不夠，涉及不多，以致大家普遍缺乏適應國際環境變化的創新思維和迅速能夠與國際稅收業接軌的能力和水平。二是缺乏終身學習理念。在教育培訓方面總的還停留在缺什麼補什麼、需要什麼學什麼的應急式培訓層次上，對學習的永恆性認識不夠，尚未建立學習培訓的長效機制。
（二）教育培訓的整體推進機制尚未真正形成。在組織領導上，還沒有形成自上而下的培訓組織領導體系，從實際工作來看，盡管局領導層對教育培訓工作已經引起高度重視，但對該工作的經常性研究機制沒有真正形成，這在一定程度上影響了培訓工作的有效開展。在培訓計劃上，對培訓的安排缺乏連續性和系統性，沒有站在稅務人才建設和人力資源合理利用的高度，對稅務幹部開展有計劃有步驟的培訓。在培訓方式上，目前**市地稅局的教育培訓自上而下多是以短訓班、以會代訓的方式為主，短則一天半天，長則二至三天，形式較為單一，並且多以填鴨式、模式化教育為主。在培訓內容上，除了新政策法規的頒布和新操作流程的實施有明確的要求外，其它各種培訓的內容仍停留在一般性稅務知識上，沒有圍繞工作難點確定培訓內容，缺乏針對性。在培訓機制上，缺乏培訓前科學的需求分析和訓後的效果評估，教育培訓與實際結合不夠緊密，培訓對象的層次性體現不夠。
（三）教育培訓的硬性約束不強。一方面，考核中只注重教育培訓的形式、內容和項目，往往忽視了教育培訓的實際效果，一定程度上影響了教育培訓的效果；另一方面，對參訓幹部的培訓實效沒有一個硬性的約束，學好學壞一個樣，這也會在一定程度上影響稅務幹部學習的自覺性和主動性。
（四）缺乏一定教育培訓的激勵機制。在日常工作繁忙的情況下開展培訓工作，許多幹部難免會有想法，激勵引導力度不夠，難以調動幹部的學習積極性，培訓效果也難於保證。
二、對策及建議
加強和改進稅務教育培訓工作，事關高素質、復合型稅務人才建設，事關地稅事業興旺發達，必須主動適應時代發展的要求，突出「打實基礎，明確重點，學以致用，獎優罰劣，形成氛圍」的宗旨，確立終身教育的觀念和全員培訓的目標，切實加強組織領導，加大投入，完善機制，著力構築全員參與、分層培訓、體系健全、運作規范的稅務教育培訓工作新格局。
（一）樹立全新的教育培訓理念。一是樹立人本觀念，調動人員積極性。一個單位事業的成敗，工作效率的高低，歸根到底取決於人員素質的高低，幹部素質的提高不僅需要個人在工作中鑽研探索，更重要的是需要有計劃、有組織的教育培訓。為此，要進一步樹立起以人為本的觀念，切實把教育培訓作為人力資源開發與管理的重要手段，真正擺上重要位置。二是樹立長效觀念，增強繼續教育意識。教育培訓作為向每個稅務幹部提供的一種學習機會，使個人的業務技能得以更新和提高，從而形成工作、學習和知識需求的有效結合。為此，要進一步樹立長效觀念，變過去的應急式教育培訓為長期的、系統的、規范的教育培訓，逐步建立起系統規范的繼續教育體系。三是樹立永恆觀念，強化終身學習思想。學習是永恆的主題。當今社會科技變化日新月異，**市地稅局同樣面臨著信息化建設的浪潮。**市地稅局幹部要適應形勢發展的需要，就必須不斷地補充新知識，為工作提供新的動力，形成「終身學習」的新機制。
（二）構築嚴密的教育培訓體系。一是強化統一規劃。要根據人員情況和稅務機關的整體，制定教育培訓制度、原則和教育培訓工作的長遠規劃、中期計劃和近期重點，確定稅務幹部所要達到的知識標准和技能標准，及時考核、獎懲、使用等相關制度。二是強化組織指導。依據初任教育培訓、任前培訓、專門業務培訓、更新知識教育培訓等層次的要求，逐漸建立起必要的教育培訓和選擇培訓制度。根據崗位業務技能要求，具體確立每個崗位應具備的知識水準及應教育培訓的內容，制定切實可行的教育培訓指南，使每個幹部都清楚自己應具備哪些知識和技能。由每人根據教育培訓指南和自己的技能需求有針對性地選擇教育培訓項目，同時結合培訓開課情況，實施教育培訓。三是強化分級培訓。在制定培訓計劃前，人事監察部門應對教育培訓的內容進行廣泛的調查，組織幹部對「稅收工作要求我們學什麼、幹部最想學什麼」的問題進行討論，在集中各方面意見的基礎上，分門別類確定培訓計劃，有針對性地開展教育培訓，突擊抓好重點班次的培訓，同時在分層開展培訓的同時，層層選撥一批基礎好、可塑性強的人員，由上級進行專門教育培訓，造就一支高素質人才和復合型人才。
（三）建立健全培訓的硬性約束機制和激勵引導機制。一是嚴格對個人教育培訓進行考核。根據培訓的內容，設定科學的考核指標，制定教育培訓評估細則，並按照一定時間層次，對每個幹部的學習培訓情況，依據教育培訓的內容、項目、標准和具體要求進行詳細的考核，通過量化、細化考核的方式，真正提高教育培訓的實效。二是加強硬性約束。要保證教育培訓制度的嚴肅性，要加強對各項培訓到崗情況的考核監督，對無故不參加培訓的幹部作為曠工處理。三是加大激勵引導力度。一方面運用經濟手段提高激勵作用，針對在崗培訓要不可避免地佔用幹部休息時間、而幹部職工工作壓力大的實際情況，為有效化解幹部對經常性佔用休息時間而產生的抵觸情緒，給予參訓幹部適當的培訓補助，這不僅可充分調動大家的學習積極性，而且對強化培訓管理，也創造了有利條件。另一方面，要最大化地使用考核激勵手段，將培訓考試成績與個人競爭上崗、任職、考評相掛鉤；對取得國家認可的「四師」等系列的各種能級、證書、資格的人員分別給予一定物質和精神獎勵，並記入檔案，與晉升、獎金系數等相掛鉤，在廣大幹部中形成了講學習求進步、爭培訓重提高的良好氛圍。
3. 怎樣做一個合格的稅務工作者
提到合格的稅務幹部，大家首先想到的是 「 政治過硬，業務精通，作風優良 」 。但如何能夠達到這一理想境地呢？我想從九個方面談一談。即工作上要認真、業務上要鑽研、行為上要約束、處事上要禮貌、組織上要服從、同志間要團結、為人上要誠信、生活上要節制、事業上要奉獻，誰真正做到了這 「 九要 」 ，誰一定就能成為一名合格的稅務幹部，誰在事業上就一定有一個好的發展。 一是工作上要認真 作為一名國家公務人員對自己職責范圍內的工作，不能拖延，更不能偷懶、耍滑，得過且過，應盡好自己的責任，要努力干到讓別人很難挑出毛病的份上。這些年來，我觀察、體會到，一個人要想在一個單位立得住，有發展，受人尊重，最要緊的一條就是：讓大家公認他是一個主動進取，腳踏實地，認真幹事的人。工作從形式上說是給單位乾的，實際上是給自己干呢，同志們想一想，是不是這個理。但是，我們有些同志，明知是這個理，就是認真不起來，甚至到了讓人無法理解的地步。說他不愛崗吧，崗位還是自己選的；說他不敬業吧，還拿自己的工作挺當回事；說他不知足吧，在 「 三知 」 教育中也能說出個一二三來，可就是工作上不去。如對管轄的稅源狀況說不清，對稅務執法程序道不明，納稅人咨詢一問三不知，加強稅收征管從何談起？我們有個別同志，出工不出力，什麼征管質量，地稅榮譽，好象與他沾不著邊，還有個別同志，工作拖拉，推諉扯皮，當天的工作當天不做，能拖就拖，能推就推，更有甚者，上級在工作上管緊了一點，個人得不到實惠了，就覺得幹得沒勁，積極性就沒了，甚至消極怠工，這樣的同志，不可能成為一個合格的稅務幹部。一個人，一旦在工作上，形成做事偷懶耍滑不負責任，不認真的習慣，這個人的品格就出現了問題，那麼他就會在一切事上都不忠實起來。做事不認真的人就是拿自己的品格開玩笑的人，拿自己的前途當兒戲的人。為什麼有些人一生一事無成，原因就在於此。他們辦事總是讓人不放心，總是要讓人來給他們檢查補漏。試想，哪個當領導的願意把這樣的人安排到重要的崗位上呢？一個人一旦形成這種不良的習慣，改起來就會是一件非常費力的事情。習慣構成性格，性格決定命運！良好的習慣就是財富，就是人生仕途中最基本的生存條件。在這里，我首先要強調的是愛崗敬業問題。愛崗敬業是個老聲常談的問題，是個大家都明白的道理，但為什麼有些人就是做不到呢？我想就是世界觀的問題，是看問題，想問題的角度和方法問題，是一個是否能用健康心理去對待環境的問題，我們提出開展 「 知恩、知足、知責 」 教育，就是要解決好這一問題，但事實證明，對工作都不認真的人，對局裡搞的活動就更不認真，所以陷入了惡性循環的怪圈，希望這些同志為了自己，趕快認真起來，重溫一下 「 三知 」 教育的內容，培養健康的心理，用寬闊的胸懷投身到工作之中。 其次，我還要強調工作的主動性問題，前幾天我讀了一本在世界上很暢銷的書叫《至加西亞的信》，在這本書里對這個問題闡述得非常精闢， 「 世界會給你以厚報，既有金錢又有榮譽，只要你具備這樣一種品質，那就是主動。 」 什麼是主動？主動就是不用別人告訴他，他就能出色地完成工作，差一點的，就是別人告訴他一次，他就能去做，再差一點的，就是別人告訴他兩次，才會去做，更差的，就是在形勢所迫時，才能把事情做好，最等而下之的，就是即使有人追著他，告訴他怎麼樣做，並且盯著他做，他也不會把事情做好。為什麼現在又設 「 兩辦督查室 」 ，又設督查督辦崗位，就是這種人還真的不少，大家可以對照一下，自己屬於哪一種人，真心希望我們全體同仁都能克服惰性心理，成為那種不用別人告訴或者只告訴一次，就能把工作出色完成的人。我的老師講的一句話我至今不忘，他說； 「 做事不認真、不主動，不負責的人，都是職業道德或多或少有問題的人，都是不會有大出息的人。這種人不管是什麼社會，也不管在什麼單位，都是被人瞧不起，不受歡迎的 」 。 二是業務上要鑽研 要有一種強烈的求知慾望，一時一刻不放鬆業務學習，並且要做到學有專長，成為某一方面的骨幹或 「 尖子 」 稅務工作沒有太深的學問，但是，你要真正做到業務精通也並非易事，尤其是隨著加入 WTO ，稅收政策變化比較大，稅收科技加管理的深入，如果放棄對新知識的學習，新技能的掌握，新問題的研究，就象我這樣的老稅務，也感覺要落伍了。因此，無論年齡大的，年齡小的，無論從事稅收工作時間長的，時間短的，只要你不想退休，就都有個學習問題。大家可以清楚地看到，過去的一些老稅務業務很通，現在電腦一普及，有的連帳都不會查了。我想，每個人對你從事的業務，不僅要知道怎麼干，而且要知道為什麼這么干。同時，還要知道與其相關的業務怎麼處理。學業務要有一種打破砂鍋 — 紋（問）到底的精神。可是我們有些同志不是這樣，對業務不求甚解，你要問他為什麼這么干，他就說： 「 不知道，領導讓我這么乾的。 」 若要問他其他崗位的，就更不知道了。在管理部門幹了很長時間，業戶問辦稅務登記有哪些手續，在檢查部門幹了很長時間，問到企業查帳需要哪些程序，回答不上來的恐怕大有人在。我相信，誰當領導都不會重用這樣的人的。我在看一期電視講座時有位教授講學習時談的很好，我很贊同，他說； 「 業務要學好，必須有戒：一戒懶惰。人都有惰性，我說戒懶與戒毒差不多，知易行難。許多人本可成大才，就是 「 懶惰 」 二字使他與成功無緣。去掉懶病，心想事成，不妨一試。二戒虛榮。孔子曰： 「 知之為知之，不知為不知，是知也。 」 怕丟臉面，不懂不問，不懂裝懂，這是學業務之大敵。尤其是新同志，更要注意這個問題。不會不為恥，不懂就要問，幾天弄懂一個問題，幾年下來你就厲害了。恐怕一些從事稅收工作多年的人也比不上你了。我想，不能要求每個幹部對稅收業務都全面精通，但你起碼要在某一方面業務上真正搞懂搞通，最好是要有過人之處，在一定的范圍之內是 「 權威 」 、 「 專家 」 。有些話琢磨起來很有道理。如： 「 一招鮮，吃遍天 」「 學個手藝養口家 」 。現在這些話聽不到了，因為本事大的，本事小的，大家所得到的幾乎一樣，有些人小學沒畢業，日子過得一樣很好，直到現在還能聽到有的人還說， 「 共產黨還能不給飯吃，還能餓死人 」 ， 「 你還敢讓我們下崗不成 」 。這種體制，這種社會環境，不知使多少可有一技之長的人進入了平庸無能之輩的行列，這不能不叫人心痛。至今，我們一些同志的腦子還是沒有轉過彎來，追著他學他都不學，我們提倡以考促學，他很反感，局裡組織計算機培訓，找種種借口不參加，對局裡組織的學習不滿意，不應該啊！培訓是一項福利，是培養你職業生存能力的一種福利，不能再糊塗啦，大家要知道，我們目前面臨的這個社會正在急劇地發生著變化，越富有的人越富有，越貧困的人越貧困。市場經濟就是： 「 優勝劣汰 」 ， 「 適者生存 」 ，這是自然的規律，誰都別想躲過去。沒有本事沒有專長的人，生存的空間將會越來越小。我們一旦離開了目前的崗位，我們會干什麼？是能當會計師還是能做個軟體設計師？我們沒有別的本事，只能收點稅。所以，我們要多學幾手生存技能，要在業務上有專長，這樣才能贏得同事們的尊重，領導的重視，才能處處吃得開。前幾年稽查局組織全員參加註冊經濟師、稅務師考試就很有眼光。單凱軍同志對計算機的研究也很說明問題。要記住馬克思的一句話： 「 不學無術在任何時候，對任何人都無所幫助，也不會帶來利益。 」 在一個業務部門離開鑽研業務談進取，那是一句空話。你想有所作為嗎？那你就熱愛你的崗位，靜下心來學業務吧。 三是行為上要約束 模範遵守國家的法律和法規，堅決執行國家公務員條例，決不違背約定俗成的道德觀念和行為規范。所謂約束，就是限制自己不超出規定范圍。年輕人大都不喜歡約束，嚮往自由。實際上絕對的 「 自由 」 是不存在的。德國思想家歌德說： 「 一個人只要宣稱自己是受約束的，他就會感到自己是自由的。 」 法國學家孟德斯鳩有句名言 「 自由是做法律所允許的一切事情的權力。 」 社會本來就是由法律、法令、規定、制度、規范等編織而成的一個大籠子，它罩住了每個人，你所要的自由，只能在限定的這個空間內去尋求，你如果要在這個 「 籠子 」 之外干點什麼，那麼肯定會自找倒霉。所以，我們要養成自我約束的良好行為習慣。 國有國法，局有局規。作為一名公民來講，必須學法、懂法、守法。作為一名稅務人員來講，還要嚴格執行國家稅務總局制定的 「 十五不準 」 和相關的規章制度。如省局的 「 八條禁令 」 ，各項稅收征管制度等等。一些剛參加稅務工作的同志可能感到稅務局的規章制度太多，可是同志們要知道，我們是代表國家在執法，我們的工作責任重大，每個崗位都有一定的權利，都是倍受社會關注的。而幾年來在我系統出現的違法違紀問題，說明了什麼，一些是制度不嚴造成的，一些是制度執行不到位造成的，使多少幹部一念之差，一失足成千古恨，對社會、對家庭，對本人造成的損害還小嗎？小處不約束，釀成大患悔之晚矣。所以我們主張防微杜漸、警鍾長鳴。還有一個受道德觀念和行為規范約束的問題，大家也不能忽視。許多不成文的規定，比成文規定還厲害，特別是青年人要留心觀察，否則，就會吃苦頭。如，年輕人要學會尊重年長的人，說話要同自己的身份相適合。很多老同志，雖然學歷不高，但經驗較多，敬業精神很強，要虛心和他們學習，千萬不要有瞧不起他們的表現。我在長春讀書時有一位同學，是我們班長，在長春某稅務局工作，有點才華，七個不配八個不服，總有一種懷才不遇的感覺，也瞧不起他單位的領導。在不同的場合提起領導便說： 「 他這種人，我先教他三年他也不行。 」 其實，有這種想法的人不見得能把事情做得很好，其結局好的也不多。就是我這位同學，現在面臨著選崗都很難的處境。且不說領導如何，起碼他自己的進步受到了影響。 四是處事上要禮貌 要養成尊重納稅人的良好習慣，設身處地替納稅人著想，換位思考，真心實意地為納稅人服務。我們稅收工作正面臨著從 「 監督打擊型 」 向 「 管理服務型 」 的轉變。優質服務是做好各項稅收工作的前提，是化解征納矛盾的法寶，而優質服務的基礎就是禮貌、文明。但有些同志口上喊要優質服務，實際卻不知從哪下手。那你就從禮貌入手。其實，禮貌即道德。對人無禮，不單單是一種惡劣性格的表現，而是多種惡習的集中外露。真正有禮貌的人（不是外界強迫的），都是涵養極高的人。因此，我們講禮貌，必須從個人的涵養方面抓起，具體講，大家要養成 「 一種習慣 」 ，培養 「 一種能力 」 。 「 一種習慣 」 ，即尊重人的習慣。不學會尊重人，什麼文明服務，禮貌服務，統統都是假話。許多人與納稅人爭吵，遭納稅人舉報，大都是因對納稅人不尊重引起的。這里就要談到轉變觀念的問題。隨著世界的變化，經濟的發展，我們不能再有稅老大，執法者高高在上的思想了。隨著新《征管法》的實施，納稅人的權利與地位與我們是對等的。我們是為他們盡義務而服務的，我們服務不好，納稅人就有權拒絕我們，那就是我們的失職。平時，我們說向納稅人致敬，怎樣致敬，就是要你尊敬人就可以了，可我們有多少同志能真正做到這一點呢？我們不要求把納稅人當做上帝看待，那是虛無縹緲的事，你能真正把納稅人當做自己的親人，朋友就行了。那麼怎麼才叫尊重人？首先，要做到著裝整潔，談吐文雅，舉止大方，待人親切。可能有些同志注重內心而不在意外表，但是，我們與人接觸，人家第一眼見到的是你的外表，聽到的是談吐，而不是內心，如果第一印象不好，人家從心裡就對你有些抵觸，表現在工作上的配合就有了隔閡。所以我們要抓著裝風紀，要抓使用文明用語。尤其是窗口單位，要樹立以納稅人為中心的意識，搞好首問責任制，落實好一站式辦公，真正使納稅人在離開地稅局時，心裡充滿理解。尊重人的人，是善解人意的；是想別人的事比想自己的事還周全的人，我們必須做到怎麼方便納稅人，我們就怎麼做（只要不違法）。 「 一種能力 」 即容忍的能力，當納稅人因某事怪罪過來，而責任又不在於你，能不生氣，不爭吵，即使納稅人無故加之，也能照樣保持冷靜，不動肝火（做到這樣的忍耐，功夫算到家了），前幾年章冬華處理一個體司機酒後鬧事事件，效果就非常之好。對別人的過錯原諒，自己即使有理也要讓三分，決不能理直了，就氣壯。要讓人能上得來，下得去，有改正錯誤的機會。 「 忍 」 字頭上一把刀，容忍，說來容易做來難，因為，凡人都有自尊心和臉面，而忍讓、遷就，並非弱者的行為，而是一種很深的人生修養。人有了涵養，禮貌才有了根基。這正象有人講的，文明禮貌的舉止是內在德性的外在表現。 禮貌不僅僅是對納稅人，包括對待同事及一切環境下的處事為人。 五是組織上要服從 組織上要服從，也就是要服從領導，這個領導，不單單指局長，而是凡是能有權指揮、引導你工作的人都是你的領導。對來自上級的決定、指令必須無條件地服從，並且要形成習慣，即使不理解的也要認真的去執行。管理學上有一條重要的原則，叫做服從的原則，即：下級對上級的命令必須服從，下級沒有權力判斷上級指令的對錯，上級的對錯只能由上級來裁定。決不能因為自己認為上級的指令不正確不合理，就不去執行。（當然不包括明顯違法違規的命令）我們現在好多問題，就是出在這上面，有令不行，有禁不止，有法不依，有章不循，甚至是 「 上有政策，下有對策 」 。造成這一問題的重要原因之一就是公務員基本素質差，做為下級缺乏對管理層和領導者的尊重。有些人可能認為這是社會進步的表現，是一種人權。我不贊同，即使在西方先進的企業管理中，等級也是非常分明的，在工作上，下級服從上級是一點都不能含糊的。因為他們深知，一個組織，缺少秩序，其後果是災難性的。我們常常聽到有的人說，我這人沒有大毛病，就是有點抗上，與領導關系處不太好。而他們講這些話時都有幾分自豪感，並不是在檢討自己。對這樣的人我總是有些納悶，你為什麼非要這樣做呢？一是不利於工作，二是你本人能因此得到什麼嗎？還有一些人總是懷疑這懷疑那，懷疑領導與自己過不去，整自己，我想，做為領導者，誰也不願意整自己的部下，如果領導者將自己的部下整個啥也不是，他也撿不到什麼，他也會被人恥笑，恥笑他的無能，所以不要猜疑，不要自己主動跟領導樹對立面。還有那麼一些人私下經常對領導評頭論足，發泄個人的一些不滿情緒，甚至說一些損人不利己的話，我對這些同事真是不理解。領導再不好，目前組織上不是安排他給你當領導了嗎？你不為領導考慮，你也該為這個集體考慮啊。事實上貶低領導，並抬高不了你自己，恰恰反映出你這個人素質不怎麼樣。在國外的企業中，僅憑這一點就會辭掉你的。因為，這些人不負責任的信口開河，會影響很多人，久而久之就會在我們生活的這個集體里產生一種不好的風氣。對單位、集體的損害無法估量。我並不是說領導的過錯你不能議論，也不能提出不同意見，但是一定要注意方式、地點。組織上要服從，也有一個尊重領導的問題，尊重領導是因為他在那個位置上，服從領導是因為他手有組織賦予他的職權。領導是法人或受法人之託，他的行為是一種組織行為。不尊重，不服從領導，對抗破壞的就是我們全局的整套管理指揮系統。任何一個正規的單位，都有一條從最高管理層出發，途經各個管理層次，一直貫穿到最基層的權力線，管理學上稱為 「 指揮鏈 」 。如果在這個鏈條上，有一節出問題就會帶來很大的麻煩。做為我們局機關科室，各位分局、科長都是這個鏈條的關鍵環節。 六是同事間要團結 同事之間要和睦相處，不能結怨，不能仇視，要通過我們每個人的努力，使我們這個集體出現一種相互關心，相互愛護，相互幫助的良好氛圍。一個單位或部門同事之間的團結是非常重要的。如果彼此之間你爭我奪，勾心鬥角，就會把這個單位和部門搞垮，爭斗的雙方無論誰勝誰負都不會得到好的結果。我也在不少的集體中工作過。我最留戀的還是在原稅務局征管科時的工作環境。當時的同事把我們這個集體稱為 「 第二家庭 」 。大家八小時之內，互相間象對待自己的家庭成員一樣，善待自己的同事，甚至在家庭中的苦惱，到單位一傾述，都會煙消雲散，都能帶著一份美好心情回到家中，感染家人。我總是想，天底下那麼多的人，單單我們湊到一起工作，這本身就是一種緣份，沒有必要把關系搞得那麼緊張。在這個世上，沒有毛病的人是找不到的，沒有優點的人也是找不到的。所以，同事相處要多看長處，少看缺陷。有的人總是認為自己很好，誰都不如自己，在他眼裡沒有能看得上的人。有一句話叫 「 好人眼裡好人多 」 是非常有哲理的。我這么認為，當你感到張不好、李不好的時候，你首先要檢討一下自己，是否出了問題，多觀察一下別人如何評價自己。平時，你可能覺不出來，到了關鍵時刻，人們就會把你推到一邊去。我在學習西方管理學過程中看到這么一個結論：即使在西方競爭非常充分的情況下，有 90% 被解僱的人並不是因為他在才能上不勝任本職工作，而是因為缺乏團隊意識和協作精神，其中道理是很深刻的。希望我們每個人都不要拿自己來試驗。人的本事有大小，本事大的不能輕視本事小的，要記住，看輕一個人，是你為自己製造一個敵人的開始。本事大，但人不能大，你的本事再大，別人不買你的帳，就會成為孤家寡人。古語講： 「 矜物之人，無大士焉。矜者，細之屬也 」 。其意是，驕傲是渺小的表現。許多有才能的人失敗，或者說成不了氣候，多是因為驕傲放盪的態度去輕視，甚至欺凌他人所造成的。所以，同事之間應少較勁，少爭辯，爭辯最易傷感情，誰也沒有必須服氣哪個人的責任和義務。什麼事情你可以談觀點，但不要強迫人家認同或接受。當發現同事的毛病和問題，要善意地提出批評，並注意時間、地點、方式、方法，讓人家看到你是在關心他。當同事做出成績，要鼓勵，贊許他，與他分享成功的歡樂，而不能不屑一顧，甚至嫉妒。 特別是當你與同事在升遷、功名之事上有了利害沖突時，一定要心平氣和，把這類事看得平淡一些，決不能有 「 打不著鹿也不讓鹿吃草 」 的惡念。事實上，你如果真能做到這一點，升遷功名之事，就會落到你的頭上，世界上的事有時就是這么怪，如果你去費盡心機的追求它，你會發現它在逃避你，當你不刻意追求它的時候，它卻會悄悄地來到你的身旁。多年的社會實踐我總結出這么個規律， 「 團結出幹部、團結出人才 」 。 在這里，我還要講一講在一個單位應樹立好的風氣，用正風壓住邪風的問題。這就要從單位內部人與人的交往談起。我認為，做為一個有上進心的人應該結交那些想事業、幹事業、關心集體的人。這些人有志氣、有追求，生活得很充實，他會使你無形之中受到感染，自己不知不覺地奮發向上。不要結交那些胸無大志、碌碌無為，而又怨天怨地、牢騷滿腹的人，否則，就會使你意志消沉，不求上進；要結交那些為人正派，光明磊落，通情達理的人。不要結交那些好琢磨人，愛搗鼓事，整天議論張長李短，看上去好象挺 「 正統 」 、挺 「 正義 」 的人，否則，你的品質就會被大打折扣，時間一長，就很難說你是一個什麼樣的人；要結交那些善於發現你的長處，一有成績就會鼓勵你的同事。不要結交那些經常向你潑冷水，對你說這也不行，那也不對，看上去好象是關心你，愛護你，實際是在削弱你的熱情，破壞你進取心的人。否則，你身上酣睡的巨大潛能（每個人都有）就不可能發揮出來，一輩子大事不成；要結交那些善於發現你的毛病，敢於批評你的同事。不要結交那些只會說順耳的話，好聽的話，即使你出了過錯，還在為你找借口，打掩護的人，否則會使你形成一種厭惡被人批評的心理，成為一個庸俗之人；要結交那些善於在你自認為遇到不公平的事情後，能幫你從自身找原因，以求你心裡平衡的人。不要結交那些專為你打抱不平，火上澆油的人。如：提拔了別人，沒提拔你，你覺得不公平，這時在你面前會出現兩種人，一種人可能對你說幾句同情的話，但主要會指出你的不足，講明組織上不提拔你是有一定道理的，幫你分析今後你應該怎麼去努力。一種人是向你一面倒， 「 不提拔你是不對的，不提拔誰也不應該不提拔你。 」 聽上去他比你還來氣。我分析過，這類人中心態也不一，有的是： 「 貓哭耗子假慈悲 」 ，實際是在幸災樂禍；有的是 「 看熱鬧不怕亂子大 」 ，他心裡本來就有氣（覺得自己也應該提拔），想把你當槍使，給他自己出出氣。我發現，這種人一般只是在你面前講講而已，多數在同事尤其是在領導面前閉口不談，個別人談也是輕描淡寫，更有甚者講反話。人在情緒不穩定的時候，由於缺乏理性，很難分辯出好壞來。後一種人往往被當作自己的好人。我勸大家最好不要結交這樣的 「 好人 」 ，他的所作所為，除了把事情復雜化了以外，根本無助於你痛苦的消除和問題的解決，很可能把你推到一條險路上，就此一蹶不振，破罐子破摔。還會將一個單位的風氣搞壞。 七是為人要誠信 對上級，對同事，對納稅人，坦誠相待，不說大話，不說謊話，凡說出口的話，承諾的事，就要對其負責，即使遇到麻煩，也不能輕易失言失信。 「 人無信而不立 」 ， 「 當信用消失的時候，肉體也就沒有生命了 」 ， 「 禍莫大於無信 」 。這些話足以說明 「 誠信 」 二字對個人的重要性。在現實生活中，講信用的人都是一些誠實的人，老實的人。 現在有一種現象，一些人喜歡誠實的人，而自己又不願做誠實人（嘴上還是喜歡做的），覺得做實在的人、老實人吃虧，有的甚至把憨厚老實同沒本事歸到了一起，他們以耍小聰明， 「 玩 」 人為快事。我覺得誰也不是傻子，誰也不比誰笨。如果說有差別的話，也不過有的腦子反映快一點，有的慢一點，你 「 玩 」 人家，一時人家沒反映過來，可能睡一覺就回過味來了。有可能這次被你耍了，可下次搞不好就認識你是什麼人了。正象曾任美國總統的林肯說的： 「 你能在所有的時候欺瞞某些人，也能在某些時候欺瞞所有的人，但你不能在所有的時候欺瞞所有的人 」 。清朝有一名大臣說過這樣一句名言： 「 想憑智術在天下有所作為的人，根本沒有想到世界上並沒有愚人 」 。一個人只能被人信任一次，不管是誰一旦被發現他不老實，說假話，即便他原先在人們心目中的形象很崇高，要想再恢復到過去的樣子也很不容易。我覺得，真正聰明人是那些老實人，是那些讓人看上去有點傻的人。這些人說了什麼，別人都會信以為真，真正的傻人是那些過於心計，精明過份的人。這些人所得到的，就是別人與他相處之前先設防，即使說了真話也沒人相信。而這些人十有八九是沒有好結局的。唯有老實人才能一生平安，經得起事實和時間的檢驗。我們現在要營造誠信納稅的氛圍，要創誠信機關，那麼就從我們每個人自身做起，為人要誠信，做事要誠信。為地稅形象增輝，為自身成長奠定堅實牢固的根基。 八是生活上要節制 不貪求金錢，不貪求權力，不貪求享樂，不該得到的給也不要，一身正氣做人，廉潔奉公處事，保持一種高尚的人格。生活上要節制，就是指要節制私慾。老子倡導 「 少私寡慾 」 ，後人視他為禁慾主義者，事實上這是不正確的。 「 少私 」 並不是 「 無私 」 。 「 寡慾 」 也並非 「 無欲 」 。而是希望人們在慾望的滿足上把握適 「 度 」 的原則。這個 「 度 」 ，我理解就是你能將它把握在社會、他人認可接受的范圍之內，有個成語叫 「 無欲則剛 」 若叫 「 少欲則剛 」 則更合情合理了。 「 私慾 」 ，上至高官，下至平民，幾乎人人都有，而且，私慾是從低至高，由小到大，梯次上升的。節制私慾，是一件很難的事。自從社會出現貨幣之後，人們對金錢的佔有欲，可以說是眾欲之首，尤其是當今社會，人們對金錢的追求達到了痴迷的程度，不喜歡錢的人除毛澤東外還沒有發現第二人。但是，錢是不是越多越好？是不是錢越多，幸福就越多？有一段話我想能對此做出最好的回答。 「 錢可以買到房屋，但買不到家；錢可以買到葯物，但買不到健康；錢可以買到珠寶但買不到美；錢可以買到書籍，但買不到智慧；錢可以買到諂媚，但買不到尊敬；錢可以買到軀殼，但買不到靈魂；錢可以買到虛名，但買不到實學；錢可以買到小人之心，但買不到君子的志 ……」 。它告誡人們錢不是萬能的。 「 君子愛財，取之有道 」 ，講的就是一定得拿自己該得的錢，不該得的錢被你拿了，你的心永遠得不到安寧，那麼這個錢給帶來的後果就是得不償失。生活上要節制，是我們控制金錢佔有欲的前提。遲志強有首歌唱到： 「 錢哪，你是殺人不見血的刀 」 ，我們周圍的例子還少嗎？ 「 人為財死，鳥為食亡 」 。我們這個集體里當然沒有出現這樣的例子，但有一些現象不應不引起我們的警覺。有的利用手中的報停權、調整定額權、查處權搞點吃、拿、卡、要。有的為納稅人辦點事，不給好處心裡不平衡。到企業辦事到飯時沒留吃飯就覺沒面子。這是一種危險的兆頭。且不說你這么做有損地稅形象，要緊的是把你的人格丟了。有些人請你吃飯，送你錢物，是出於無奈，他並不是情願的，時常是前邊送給你，後邊又罵你，辦不成事還要告你。還有些人給你好處，是想利用你，為他謀取更多的好處，你能做到嗎？人，不能做金錢的奴隸。有些同志，因為吃了人家的，花了人家的，不得不讓人家牽著鼻子走，尊嚴沒有了，人格沒有了。盡管我們三令五申 「 說情就
4. 國家稅務局的實習工作怎麼做
國家稅務總局為國務院主管稅收工作的直屬機構（正部級）。國家稅務總局為國務院主管稅收工作的直屬機構。 國家稅務總局的主要職責是： (一)擬定稅收法律法規草案，制定實施細則；提出國家稅收政策建議並與財政部共同審議上報、制定貫徹落實的措施。 (二)參與研究宏觀經濟政策、中央與地方的稅權劃分，提出完善分稅制的建議；研究稅負總水平，提出運用稅收手段進行宏觀調控的建議；制定並監督執行稅收業務的規章制度；指導地方稅收征管業務。 (三)組織實施稅收徵收管理體制改革；制定徵收管理制度；監督檢查稅收法律法規、方針政策的貫徹執行。 (四)組織實施中央稅、共享稅、農業稅及國家指定的基金(費)的徵收管理；編報稅收長遠規劃和年度稅收收入計劃；對稅收法律法規執行過程中的征管和一般性稅政問題進行解釋；組織辦理工商稅收減免及農業稅特大災歉減免等具體事項。 (五)開展稅收領域的國際交流與合作；參加涉外稅收的國際談判，草簽和執行有關的協議、協定。 (六)辦理進出口商品的稅收及出口退稅業務。 (七)管理國家稅務局系統(以下簡稱國稅系統)的人事、勞動工資、機構編制和經費；管理省級國家稅務局的正副局長及相應級別的幹部，對省級地方稅務局局長任免提出意見。 (八)負責稅務隊伍的教育培訓、思想政治工作和精神文明建設；管理直屬院校。 (九)組織稅收宣傳和理論研究；組織實施注冊稅務師的管理；規范稅務代理行為。 (十)承辦國務院交辦的其他事項。
5. 如何做一名合格的稅務工作者(一)
吉林通榆地稅局局長李少明 提到合格的稅務幹部，大家首先想到的是「政治過硬，業務精通，作風優良」 ，誰一定就能成為一名合格的稅務幹部，誰在事業上就一定有一個好的發展。 一是工作上要認真 作為一名國家公務人員對自己職責范圍內的工作，不能拖延，更不能偷懶、耍滑，得過且過，應盡好自己的責任，要努力干到讓別人很難挑出毛病的份上。這些年來，我觀察、體會到，一個人要想在一個單位立得住，有發展，受人尊重，最要緊的一條就是：讓大家公認他是一個主動進取，腳踏實地，認真幹事的人。工作從形式上說是給單位乾的，實際上是給自己干呢，同志們想一想，是不是這個理。但是，我們有些同志，明知是這個理，就是認真不起來，甚至到了讓人無法理解的地步。說他不愛崗吧，崗位還是自己選的；說他不敬業吧，還拿自己的工作挺當回事；說他不知足吧，在「三知」教育中也能說出個一二三來，可就是工作上不去。如對管轄的稅源狀況說不清，對稅務執法程序道不明，納稅人咨詢一問三不知，加強稅收征管從何談起？我們有個別同志，出工不出力，什麼征管質量，地稅榮譽，好象與他沾不著邊，還有個別同志，工作拖拉，推諉扯皮，當天的工作當天不做，能拖就拖，能推就推，更有甚者，上級在工作上管緊了一點，個人得不到實惠了，就覺得幹得沒勁，積極性就沒了，甚至消極怠工，這樣的同志，不可能成為一個合格的稅務幹部。一個人，一旦在工作上，形成做事偷懶耍滑不負責任，不認真的習慣，這個人的品格就出現了問題，那麼他就會在一切事上都不忠實起來。做事不認真的人就是拿自己的品格開玩笑的人，拿自己的前途當兒戲的人。為什麼有些人一生一事無成，原因就在於此。他們辦事總是讓人不放心，總是要讓人來給他們檢查補漏。試想，哪個當領導的願意把這樣的人安排到重要的崗位上呢？一個人一旦形成這種不良的習慣，改起來就會是一件非常費力的事情。習慣構成性格，性格決定命運！良好的習慣就是財富，就是人生仕途中最基本的生存條件。在這里，我首先要強調的是愛崗敬業問題。愛崗敬業是個老聲常談的問題，是個大家都明白的道理，但為什麼有些人就是做不到呢？我想就是世界觀的問題，是看問題，想問題的角度和方法問題，是一個是否能用健康心理去對待環境的問題，我們提出開展「知恩、知足、知責」教育，就是要解決好這一問題，但事實證明，對工作都不認真的人，對局裡搞的活動就更不認真，所以陷入了惡性循環的怪圈，希望這些同志為了自己，趕快認真起來，重溫一下「三知」教育的內容，培養健康的心理，用寬闊的胸懷投身到工作之中。 其次，我還要強調工作的主動性問題，前幾天我讀了一本在世界上很暢銷的書叫《至加西亞的信》，在這本書里對這個問題闡述得非常精闢，「世界會給你以厚報，既有金錢又有榮譽，只要你具備這樣一種品質，那就是主動。」什麼是主動？主動就是不用別人告訴他，他就能出色地完成工作，差一點的，就是別人告訴他一次，他就能去做，再差一點的，就是別人告訴他兩次，才會去做，更差的，就是在形勢所迫時，才能把事情做好，最等而下之的，就是即使有人追著他，告訴他怎麼樣做，並且盯著他做，他也不會把事情做好。為什麼現在又設「兩辦督查室」 ，又設督查督辦崗位，就是這種人還真的不少，大家可以對照一下，自己屬於哪一種人，真心希望我們全體同仁都能克服惰性心理，成為那種不用別人告訴或者只告訴一次，就能把工作出色完成的人。我的老師講的一句話我至今不忘，他說；「做事不認真、不主動，不負責的人，都是職業道德或多或少有問題的人，都是不會有大出息的人。這種人不管是什麼社會，也不管在什麼單位，都是被人瞧不起，不受歡迎的」. 二是業務上要鑽研 要有一種強烈的求知慾望，一時一刻不放鬆業務學習，並且要做到學有專長，成為某一方面的骨幹或「尖子」稅務工作沒有太深的學問，但是，你要真正做到業務精通也並非易事，尤其是隨著加入WTO ，稅收政策變化比較大，稅收科技加管理的深入，如果放棄對新知識的學習，新技能的掌握，新問題的研究，就象我這樣的老稅務，也感覺要落伍了。因此，無論年齡大的，年齡小的，無論從事稅收工作時間長的，時間短的，只要你不想退休，就都有個學習問題。大家可以清楚地看到，過去的一些老稅務業務很通，現在電腦一普及，有的連帳都不會查了。我想，每個人對你從事的業務，不僅要知道怎麼干，而且要知道為什麼這么干。同時，還要知道與其相關的業務怎麼處理。學業務要有一種打破砂鍋 紋（問）到底的精神。可是我們有些同志不是這樣，對業務不求甚解，你要問他為什麼這么干，他就說：「不知道，領導讓我這么乾的。」若要問他其他崗位的，就更不知道了。在管理部門幹了很長時間，業戶問辦稅務登記有哪些手續，在檢查部門幹了很長時間，問到企業查帳需要哪些程序，回答不上來的恐怕大有人在。我相信，誰當領導都不會重用這樣的人的。我在看一期電視講座時有位教授講學習時談的很好，我很贊同，他說；「業務要學好，必須有戒：一戒懶惰。人都有惰性，我說戒懶與戒毒差不多，知易行難。許多人本可成大才，就是」懶惰「二字使他與成功無緣。去掉懶病，心想事成，不妨一試。二戒虛榮。孔子曰：」知之為知之，不知為不知，是知也。「怕丟臉面，不懂不問，不懂裝懂，這是學業務之大敵。尤其是新同志，更要注意這個問題。不會不為恥，不懂就要問，幾天弄懂一個問題，幾年下來你就厲害了。恐怕一些從事稅收工作多年的人也比不上你了。我想，不能要求每個幹部對稅收業務都全面精通，但你起碼要在某一方面業務上真正搞懂搞通，最好是要有過人之處，在一定的范圍之內是」權威「、」專家「 .有些話琢磨起來很有道理。如：」一招鮮，吃遍天「」學個手藝養口家「 .現在這些話聽不到了，因為本事大的，本事小的，大家所得到的幾乎一樣，有些人小學沒畢業，日子過得一樣很好，直到現在還能聽到有的人還說，」共產黨還能不給飯吃，還能餓死人「，」你還敢讓我們下崗不成「 .這種體制，這種社會環境，不知使多少可有一技之長的人進入了平庸無能之輩的行列，這不能不叫人心痛。至今，我們一些同志的腦子還是沒有轉過彎來，追著他學他都不學，我們提倡以考促學，他很反感，局裡組織計算機培訓，找種種借口不參加，對局裡組織的學習不滿意，不應該啊！培訓是一項福利，是培養你職業生存能力的一種福利，不能再糊塗啦，大家要知道，我們目前面臨的這個社會正在急劇地發生著變化，越富有的人越富有，越貧困的人越貧困。市場經濟就是：」優勝劣汰「，」適者生存「 ，這是自然的規律，誰都別想躲過去。沒有本事沒有專長的人，生存的空間將會越來越小。我們一旦離開了目前的崗位，我們會干什麼？是能當會計師還是能做個軟體設計師？我們沒有別的本事，只能收點稅。所以，我們要多學幾手生存技能，要在業務上有專長，這樣才能贏得同事們的尊重，領導的重視，才能處處吃得開。前幾年稽查局組織全員參加註冊經濟師、稅務師考試就很有眼光。單凱軍同志對計算機的研究也很說明問題。要記住馬克思的一句話：」不學無術在任何時候，對任何人都無所幫助，也不會帶來利益。「在一個業務部門離開鑽研業務談進取，那是一句空話。你想有所作為嗎？那你就熱愛你的崗位，靜下心來學業務吧。 三是行為上要約束 模範遵守國家的法律和法規，堅決執行國家公務員條例，決不違背約定俗成的道德觀念和行為規范。所謂約束，就是限制自己不超出規定范圍。年輕人大都不喜歡約束，嚮往自由。實際上絕對的「自由」是不存在的。德國思想家歌德說：「一個人只要宣稱自己是受約束的，他就會感到自己是自由的。」法國學家孟德斯鳩有句名言「自由是做法律所允許的一切事情的權力。」社會本來就是由法律、法令、規定、制度、規范等編織而成的一個大籠子，它罩住了每個人，你所要的自由，只能在限定的這個空間內去尋求，你如果要在這個「籠子」之外干點什麼，那麼肯定會自找倒霉。所以，我們要養成自我約束的良好行為習慣。 國有國法，局有局規。作為一名公民來講，必須學法、懂法、守法。作為一名稅務人員來講，還要嚴格執行國家稅務總局制定的「十五不準」和相關的規章制度。如省局的「八條禁令」 ，各項稅收征管制度等等。一些剛參加稅務工作的同志可能感到稅務局的規章制度太多，可是同志們要知道，我們是代表國家在執法，我們的工作責任重大，每個崗位都有一定的權利，都是倍受社會關注的。而幾年來在我系統出現的違法違紀問題，說明了什麼，一些是制度不嚴造成的，一些是制度執行不到位造成的，使多少幹部一念之差，一失足成千古恨，對社會、對家庭，對本人造成的損害還小嗎？小處不約束，釀成大患悔之晚矣。所以我們主張防微杜漸、警鍾長鳴。還有一個受道德觀念和行為規范約束的問題，大家也不能忽視。許多不成文的規定，比成文規定還厲害，特別是青年人要留心觀察，否則，就會吃苦頭。如，年輕人要學會尊重年長的人，說話要同自己的身份相適合。很多老同志，雖然學歷不高，但經驗較多，敬業精神很強，要虛心和他們學習，千萬不要有瞧不起他們的表現。我在長春讀書時有一位同學，是我們班長，在長春某稅務局工作，有點才華，七個不配八個不服，總有一種懷才不遇的感覺，也瞧不起他單位的領導。在不同的場合提起領導便說：「他這種人，我先教他三年他也不行。」其實，有這種想法的人不見得能把事情做得很好，其結局好的也不多。就是我這位同學，現在面臨著選崗都很難的處境。且不說領導如何，起碼他自己的進步受到了影響。 四是處事上要禮貌 要養成尊重納稅人的良好習慣，設身處地替納稅人著想，換位思考，真心實意地為納稅人服務。我們稅收工作正面臨著從「監督打擊型」向「管理服務型」的轉變。優質服務是做好各項稅收工作的前提，是化解征納矛盾的法寶，而優質服務的基礎就是禮貌、文明。但有些同志口上喊要優質服務，實際卻不知從哪下手。那你就從禮貌入手。其實，禮貌即道德。對人無禮，不單單是一種惡劣性格的表現，而是多種惡習的集中外露。真正有禮貌的人（不是外界強迫的），都是涵養極高的人。因此，我們講禮貌，必須從個人的涵養方面抓起，具體講，大家要養成「一種習慣」 ，培養「一種能力」.「一種習慣」 ，即尊重人的習慣。不學會尊重人，什麼文明服務，禮貌服務，統統都是假話。許多人與納稅人爭吵，遭納稅人舉報，大都是因對納稅人不尊重引起的。這里就要談到轉變觀念的問題。隨著世界的變化，經濟的發展，我們不能再有稅老大，執法者高高在上的思想了。隨著新《征管法》的實施，納稅人的權利與地位與我們是對等的。我們是為他們盡義務而服務的，我們服務不好，納稅人就有權拒絕我們，那就是我們的失職。平時，我們說向納稅人致敬，怎樣致敬，就是要你尊敬人就可以了，可我們有多少同志能真正做到這一點呢？我們不要求把納稅人當做上帝看待，那是虛無縹緲的事，你能真正把納稅人當做自己的親人，朋友就行了。那麼怎麼才叫尊重人？首先，要做到著裝整潔，談吐文雅，舉止大方，待人親切。可能有些同志注重內心而不在意外表，但是，我們與人接觸，人家第一眼見到的是你的外表，聽到的是談吐，而不是內心，如果第一印象不好，人家從心裡就對你有些抵觸，表現在工作上的配合就有了隔閡。所以我們要抓著裝風紀，要抓使用文明用語。尤其是窗口單位，要樹立以納稅人為中心的意識，搞好首問責任制，落實好一站式辦公，真正使納稅人在離開地稅局時，心裡充滿理解。尊重人的人，是善解人意的；是想別人的事比想自己的事還周全的人，我們必須做到怎麼方便納稅人，我們就怎麼做（只要不違法）。 「一種能力」即容忍的能力，當納稅人因某事怪罪過來，而責任又不在於你，能不生氣，不爭吵，即使納稅人無故加之，也能照樣保持冷靜，不動肝火（做到這樣的忍耐，功夫算到家了），前幾年章冬華處理一個體司機酒後鬧事事件，效果就非常之好。對別人的過錯原諒，自己即使有理也要讓三分，決不能理直了，就氣壯。要讓人能上得來，下得去，有改正錯誤的機會。「忍」字頭上一把刀，容忍，說來容易做來難，因為，凡人都有自尊心和臉面，而忍讓、遷就，並非弱者的行為，而是一種很深的人生修養。人有了涵養，禮貌才有了根基。這正象有人講的，文明禮貌的舉止是內在德性的外在表現。禮貌不僅僅是對納稅人，包括對待同事及一切環境下的處事為人。 五是組織上要服從 組織上要服從，也就是要服從領導，這個領導，不單單指局長，而是凡是能有權指揮、引導你工作的人都是你的領導。對來自上級的決定、指令必須無條件地服從，並且要形成習慣，即使不理解的也要認真的去執行。管理學上有一條重要的原則，叫做服從的原則，即：下級對上級的命令必須服從，下級沒有權力判斷上級指令的對錯，上級的對錯只能由上級來裁定。決不能因為自己認為上級的指令不正確不合理，就不去執行。（當然不包括明顯違法違規的命令）我們現在好多問題，就是出在這上面，有令不行，有禁不止，有法不依，有章不循，甚至是「上有政策，下有對策」 .造成這一問題的重要原因之一就是公務員基本素質差，做為下級缺乏對管理層和領導者的尊重。有些人可能認為這是社會進步的表現，是一種人權。我不贊同，即使在西方先進的企業管理中，等級也是非常分明的，在工作上，下級服從上級是一點都不能含糊的。因為他們深知，一個組織，缺少秩序，其後果是災難性的。我們常常聽到有的人說，我這人沒有大毛病，就是有點抗上，與領導關系處不太好。而他們講這些話時都有幾分自豪感，並不是在檢討自己。對這樣的人我總是有些納悶，你為什麼非要這樣做呢？一是不利於工作，二是你本人能因此得到什麼嗎？還有一些人總是懷疑這懷疑那，懷疑領導與自己過不去，整自己，我想，做為領導者，誰也不願意整自己的部下，如果領導者將自己的部下整個啥也不是，他也撿不到什麼，他也會被人恥笑，恥笑他的無能，所以不要猜疑，不要自己主動跟領導樹對立面。還有那麼一些人私下經常對領導評頭論足，發泄個人的一些不滿情緒，甚至說一些損人不利己的話，我對這些同事真是不理解。領導再不好，目前組織上不是安排他給你當領導了嗎？你不為領導考慮，你也該為這個集體考慮啊。事實上貶低領導，並抬高不了你自己，恰恰反映出你這個人素質不怎麼樣。在國外的企業中，僅憑這一點就會辭掉你的。因為，這些人不負責任的信口開河，會影響很多人，久而久之就會在我們生活的這個集體里產生一種不好的風氣。對單位、集體的損害無法估量。我並不是說領導的過錯你不能議論，也不能提出不同意見，但是一定要注意方式、地點。組織上要服從，也有一個尊重領導的問題，尊重領導是因為他在那個位置上，服從領導是因為他手有組織賦予他的職權。領導是法人或受法人之託，他的行為是一種組織行為。不尊重，不服從領導，對抗破壞的就是我們全局的整套管理指揮系統。任何一個正規的單位，都有一條從最高管理層出發，途經各個管理層次，一直貫穿到最基層的權力線，管理學上稱為「指揮鏈」 .如果在這個鏈條上，有一節出問題就會帶來很大的麻煩。做為我們局機關科室，各位分局、科長都是這個鏈條的關鍵環節。
6. 地稅局培訓中心是做什麼工作的待遇好嗎會不會很累麻煩知情者幫忙了~
如果僅僅復是培訓就不累，關鍵是制培訓中心不光有培訓工作，還有其他的領導交辦的事項。我們這里培訓基本就是培訓徵收系統的應用，所以，一般都是電腦達人，很順理成章的事是局裡各個科室的電腦壞了，或者他們的系統出問題了，或者由於個人操作出錯了，都會找培訓中心的人幫忙。
待遇的話，都還可以，如果是正式帶編制的，那就不用問這個問題，如果是臨時工，可能就沒有正式的多，但比騎在外面其他單位也不會差，再怎麼樣也不會比外面小電腦公司差吧~
7. 什麼是稅務咨詢師，又該如何成為稅務咨詢師呢
隨著國家「十二五」規劃的進一步推進，中共中央明確指出人才強國戰略是「十二五」時期的一項重大任務。與此同時，企業與個人多元化、國際化投資經營活動致使納稅事宜日趨復雜，涉稅成本與風險也逐漸加大。為此，社會迫切需要一大批既懂稅收政策，又具有實踐經驗的復合型、實戰型稅務專業人士，對企業與個人的經營、投資、理財、組織和交易等各項經濟活動進行事先指導和統籌安排，從而實現「充分運用國家稅收優惠政策，合理納稅的同時降低涉稅風險」！這在當今不僅是企業選聘財稅專業人才的新標准，也是稅務咨詢行業的職能之一。
早在2010年元月，人保部相關領導就表示：「稅務咨詢師制度是對注冊稅務師制度的有效探索和補充」，中國稅務報同時就稅務咨詢有望成為新職業作出權威報道，此後各大媒體紛紛轉載；同年，人力資源和社會勞動保障部就業培訓技術指導中心隨後推出稅務咨詢師職業培訓；種種跡象一致表明：稅務咨詢這個新的行業正在逐步誕生並走向完善，稅務咨詢師認證必將迎來一個新的輝煌！
【項目特色】
1、初、中級採取考培分離，集中培訓，全國統一考試；
2、高級採用職稱資格學分互認，統一參加論文考核評審；
3、初、中、高級必須每年參加稅務咨詢崗位職業後續教育。
【參報對象】
8. 老師工作輕松還是稅務局工作輕松
老師呢復，看你是小學初中高中還是制大學。
如果是大學，自然是最好的
小學也輕松，但是孩子不懂事，磕了碰了或者淘氣很麻煩的，孩子都是家長的寶
初中和高中，呵呵，天天備案講課，聲音也啞了，批改作業晚上加班，還得擔心升學率，除了有寒暑假，根本沒指望。
稅務局錢多又有地位啊，查稅啊，你懂的。
所以強推公務員啊！