培訓機構文員工作過程

A. 剛剛開始做文員工作 文員一般一天的工作流程是怎樣的

行政文員工作職責

1.協助主管對人員的招聘。（按招聘流程）

2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續之辦理。

3.協助主管對新進人員的教育訓練之准備與後序工作之進行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5.對試用人員之試工與考核調查。

6.負責全廠人事異動工作。（轉正/升職/調動/降職等手續之辦理）

7.全廠獎懲手續之辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理並分類歸檔。（廠內程序文件/內部聯絡/外部聯絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）

9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統計表/請假、放假手續辦理/平時查卡、監卡/加班申請手續等）

10.月底對相關報表的整理並交於財務。

11.月底新工卡及飯卡的發放，月初對全廠職員工上月的工卡查核並及時交於財務室。

12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監對宿舍名單的修改和月底水電之統計。

14.職員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理。

15.完成主管臨時交付的任務。

辦公室文員工作職責
主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發，具體是：

1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負責傳真件的收發工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13 社會保險的投保、申領。

14 統計每月考勤並交財務做帳，留底。

15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。

16. 接受其他臨時工作。

人事文員崗位職責

(1)、行政隸屬

上級主管：行政部經理

工作對象：各辦事處（區域）相關業務人員

(2)、主要職責

A． 協助主管組織月度和季度考評，並及時完成統計、整理和發布工作。

B． 負責營銷系統員工的薪酬計算與統計工作，並將考評和薪酬調整結果記入檔案。

C． 負責營銷系統員工的人事檔案的日常維護工作。

D． 協助主管解決員工考評和職位調整中發生的異議與糾紛。

E． 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續。

F． 部門經理交辦的其他事宜。

銷售文員崗位職責

(1)、行政隸屬

上級主管：企劃部經理

工作對象：各辦事處（區域）相關業務人員

(2)、主要職責

A． 在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。

B． 負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。

C． 負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。

D． 負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。

E． 負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

F． 完成企劃部經理交辦的其他任務。

綜合管理辦公室文員崗位職責

1. 負責後勤保障部日常文字、列印工作，進行備檔、保密或發放。

2. 負責後勤保障部流動人口檔案，整理造冊，落實員工每月考勤及員工流動情況，及時向人力資源部門匯報。

3. 協助有關領導建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反饋及落實領導指示。

4. 負責兩院後勤網路編輯，整理，網上答疑，配合學院進行網上宣傳，配合網路中心進行網站建設。

5. 配合領導接洽供水、供電，供貨及電信、郵政等合作單位，統計教師、學生公寓用電、維修情況，定期向財務部門繳費和報銷。

6. 配合後勤物業中心進行教師公寓住房安排，鑰匙的保管、發放，清點並安排傢具，統計水電等，確保教職工有個比較舒適的居住、生活環境。

7. 根據工作需要。綜合協調和配合其它部門、院辦、圖書館等工作，促進協調和團結，保障良好的教學、生活秩序。

8. 對上級負責，對學生負責，及時總結工作，積極完成領導交待和安排的其它任務。

B. 培訓類機構辦公文員具體工作職責

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發）工作職責：
1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13 社會保險的投保、申領。
14 統計每月考勤並交財務做帳，留底。
15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
16. 接受其他臨時工作.

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發）工作職責：
1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13 社會保險的投保、申領。
14 統計每月考勤並交財務做帳，留底。
15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
16. 接受其他臨時工作.

直屬部門：店內各部門
直屬上級：各部門經理或主管
適用范圍：店內各部門文員、一般工作人員

工作職責：
1． 打字處理工作
2． 信息的上傳下達
3． 文件歸檔、保管
4． 工作記錄
5． 來訪客人通報及接待
6． 本工作區域清潔

主要工作：
1． 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時匯報
2． 完成日常的正常管轄范圍內的工作
3． 接聽電話做留言記錄、訊息處理
4． 工作資料的保存、分類、歸檔、保管

輔助工作：
1． 顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助咨詢相關的其它工作人員，直到問題解決
2． 節假日協助銷售服務
3． 協助庫存檔點工作
4． 與內外聯絡部門維持友好聯系

C. 培訓機構的文員具體做什麼工作

1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13 社會保險的投保、申領。
14 統計每月考勤並交財務做帳，留底。
15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
16. 接受其他臨時工作.

工作職責：
1． 打字處理工作
2． 信息的上傳下達
3． 文件歸檔、保管
4． 工作記錄
5． 來訪客人通報及接待
6． 本工作區域清潔

主要工作：
1． 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時匯報
2． 完成日常的正常管轄范圍內的工作
3． 接聽電話做留言記錄、訊息處理
4． 工作資料的保存、分類、歸檔、保管

輔助工作：
1． 顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助咨詢相關的其它工作人員，直到問題解決
2． 節假日協助銷售服務
3． 協助庫存檔點工作
4． 與內外聯絡部門維持友好聯系

D. 培訓學校的文員具體要做什麼工作

一、維護學校聲譽，服從學校安排，形象端莊、舉止文明，主動服務，對學員熱情。協助各任課老師，幫助學員解決問題。
二、前台在崗時電話響鈴後應盡快用親切、悅耳的聲音與客戶交流，不將個人情緒轉嫁到工作中，如有客戶投訴，經核實且造成較壞影響的，三次內每次罰款20元。
三、努力鑽研學習各科專業知識，做到咨詢專業化，積極參加學校的有關培訓。
四、認真填寫咨詢登記表，對咨詢後未報名的客戶做好跟蹤工作，跟蹤時間為三個月，三個月未報名將信息刪除。
五、配合辦公室主任定期對各科老師進行考評，並選擇性和學生約談，每周一次。
六、認真做好書本等資料的入庫出庫工作，填寫庫存表。
七、節假日出去派宣傳單。
本校的內部資料[email protected]

E. 文員工作流程如何總結

工作總結很好寫的，就是要讓你的領導了解你，體現你的工作價值所在。所以寫好幾點：
1、你版都做了哪權些事，簡明扼要
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領導看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然後通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益
3、通過的工作，你對崗位和工作的認識。。
4、今後的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，並已開始著手去做，去學了。
5、上司喜歡自動自發的人，而不是推一推動一下的人。所以，沒有分派到你的工作但是你分內的工作，你要先有做的准備。
這幾點你寫就差不多了。

F. 面試教育培訓機構的文員 怎麼樣的流程啊

1、明確行政究竟是干什麼的？辦公室行政工作的內容有哪些自己要有個底內。
2、能夠如容數家珍似的說說自己以前干行政做了些什麼，這樣面試官會覺得你很有實戰經驗、務實。
3、對常用辦公軟體要熟悉。尤其是EXCEL。能夠獨立的操作。
4、熟悉常用的公文寫作和對內、對外接待技巧。
5、知道人力資源六大板塊是哪些？人力資源規劃、招聘和人員配置、培訓和開發、薪酬福利、績效考核、勞資關系要有一定的涉獵。
6、能夠獨立的寫規劃、方案和一些管理制度。
綜上，如果你擔任過學生幹部或從事過類似性質的工作應該沒有問題的。本人一直從事行政人事工作，對所有應聘的人員尤其是高校畢業生的要求大概就這些。尤其是心態、公文、制度繕寫、EXCEL等。
祝你好運。

G. 文員的工作流程

、認真，文員與文件、材料、領導交辦事項打交道，瑣碎事件很多，一定要認真，保證每件事都有著落，不可丟東落西。 2、守時，按時上下班，不要遲到早退，因為文員要接聽電話，收發傳真，應對領導隨時的分配工作，必須坐住登子。 3、搞好協調。文員經常與領導、同事之間發文件，協調事件，必須搞好關系，才能做好工作。 技術部文員 職責：技術部文件的歸檔、管理。技術部文件的列印。繪制機械圖紙。技術部環境衛生的管理及維護各種溝通信息的傳達 推廣文員 職責：收信整理各地廣告投放計劃、廣告預算、廣告投放報表及監播資料；與財務核對當月宣傳推廣品費用及與代理商核對宣傳品發入數量；促銷員銷售報表及促銷員管理費、培訓費的報銷等 傳媒公司 文員 職責：管理一個資料庫，負責把客戶的資料發類，輸入，核對，存檔，負責幫查找資料，把客戶資料和供求信息投入在網上。另協助設計人員排版和處理廣告圖片。 工程文員 職責：負責跟客戶、業務員、銷售人員溝通打樣的公差，材質、規格及樣品的用途。開打樣單，踀打樣的進程，畫圖紙，查找技術資料並把資料歸類存檔。 電腦公司 職務：業務文員職責：負責計算機軟硬體售後、調試、維護、操作系統的安裝及工具軟體的使用，接待客戶、接聽電話，列印資料，起草合同，負責招聘及培訓各學校電腦教師及教授電腦英語的工作。 電子有限公司 職務：物控兼文員職責：從事與電子產品及庫存物品采購，進銷存貨單據的登記物料控制文員等電腦操作工作及擬訂公司會議通知和起草簡單的合同。 通信責任有限公司 職務：客服兼出納職責：主要從事與鐵通相關的安裝電話、辦理長途業務及處理客戶投訴、建立客戶檔案、催繳各代理商長途話費、列印長途話單和統計帳單等工作

H. 一般教育類文員具體工作內容是什麼

什麼文員的高中內容的差不多，事雜，比較清閑，一般來說，基本就是版辦公室的衛生，權來訪人員的接待，電話的接聽與轉達，文件的列印、管理，考勤記錄，會議記錄，其他等，總之是個人就能指揮你，你還得聽著，忍耐力要強。

I. 文員的工作內容-應該怎麼做

文員的工作職責一般如下：

1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負責傳真件的收發工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13 社會保險的投保、申領。

14 統計每月考勤並交財務做帳，留底。

15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。

16.接受其他臨時工作。

拓展資料

怎樣做好一個辦公室文員？

1、有事情及時處理，不拖拉。辦公室涉及的工作內容紛繁復雜，每天需要處理的事情很多，而且許多事情可能是你預想不到的，因此千萬不能把事情往後拖延，否則會造成後邊的工作非常忙亂，發生亂中出錯的後果。

2、隨身攜帶一個記事本。領導隨時隨地可能和你交代一些事情，並提出一些要求和想法，你要把領導交辦事宜的關鍵處比如具體時間、具體地點、找什麼人或者涉及到有關數量等內容一一記好，並標註上處理到什麼程度。俗話說「好記性不如爛筆頭」，要想把千頭萬緒的工作都做得沒有紕漏，還是不要對自己的腦袋過於自信吧。

3、事情較多時不能慌亂。辦公室人員在工作中要學會「彈鋼琴」，遇事擅長統籌安排，能很快分出輕重緩急，然後逐個解決。尤其是遇到前來辦事的人較多，而又涉及不同的內容時，可以請那些需要查看一些資料才能辦理業務的先坐下來做好准備，再去接待其他人。尤其是涉及到發放錢、物的工作，不管別人表現的多麼著急，一定要按部就班的做好清點、簽字等工作。

4、遇到接待工作，要提前了解接待對象的一些具體情況，並將接待的各個環節考慮周全，最好列一個接待計劃放在口袋中。對待日常來訪人員一定要態度誠懇熱情，與相關部門進行聯系，盡量提供幫助。如遇當時確有急事處理，要向來訪人員說明原因，請其等待。

5、遇到重要事情要及時向領導匯報，不可擅作主張。千條線，一根針，很多重要事情都需要辦公室上傳下達。因此，作為辦公室工作人員，要認真履行崗位職責，認真閱讀理解來文來函，分門別類地處理好，拿不準的或者涉及事項較為重要的，一定要及時請示主管領導，防止工作失誤。

6、要始終保持學習的好習慣。由於辦公室工作內容的多樣性，決定了辦公室工作對辦公室文員綜合能力的要求較高，既要有組織辦事能力，又要具有一定的寫作能力，還要掌握一些APP、電子表格等電腦軟體的應用。我們要在工作中有意識地發現自己的欠缺和短板，通過學習提高自己的業務能力。

J. 辦公室文員的工作流程和崗位制度

做文員
1、認真，文員與文件、材料、領導交辦事項打交道，瑣碎事件很多，一定要認真，保證每件事都有著落，不可丟東落西。
2、守時，按時上下班，不要遲到早退，因為文員要接聽電話，收發傳真，應對領導隨時的分配工作，必須坐住登子。
3、搞好協調。文員經常與領導、同事之間發文件，協調事件，必須搞好關系，才能做好工作。

技術部文員
職責：技術部文件的歸檔、管理。技術部文件的列印。繪制機械圖紙。技術部環境衛生的管理及維護各種溝通信息的傳達
推廣文員
職責：收信整理各地廣告投放計劃、廣告預算、廣告投放報表及監播資料；與財務核對當月宣傳推廣品費用及與代理商核對宣傳品發入數量；促銷員銷售報表及促銷員管理費、培訓費的報銷等
傳媒公司 文員
職責：管理一個資料庫，負責把客戶的資料發類，輸入，核對，存檔，負責幫查找資料，把客戶資料和供求信息投入在網上。另協助設計人員排版和處理廣告圖片。
工程文員
職責：負責跟客戶、業務員、銷售人員溝通打樣的公差，材質、規格及樣品的用途。開打樣單，踀打樣的進程，畫圖紙，查找技術資料並把資料歸類存檔。

電腦公司
職務：業務文員職責：負責計算機軟硬體售後、調試、維護、操作系統的安裝及工具軟體的使用，接待客戶、接聽電話，列印資料，起草合同，負責招聘及培訓各學校電腦教師及教授電腦英語的工作。
電子有限公司
職務：物控兼文員職責：從事與電子產品及庫存物品采購，進銷存貨單據的登記物料控制文員等電腦操作工作及擬訂公司會議通知和起草簡單的合同。
通信責任有限公司
職務：客服兼出納職責：主要從事與鐵通相關的安裝電話、辦理長途業務及處理客戶投訴、建立客戶檔案、催繳各代理商長途話費、列印長途話單和統計帳單等工作