① 教育機構如何做好細節服務
對於想要從線下轉線上的教培機構,相較於一直在開展線上教學的機構,其競爭力就偏弱一些,想要拉平競爭力,做好口碑,做好教學服務是當務之急。如何通過線上做好教學服務工作呢?染書雲CRMA小編為大家整理了以下內容
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課後服務
線上課後服務的主要形式就是在線答疑、作業收取與學情反饋。
(1)在線答疑
在線答疑的方式,建議採用一對一答疑的方式,一個學生建一個家庭群,學生有疑問直接發到家庭群,教師在24小時內提供解答。
(2)作業收取
教師每次布置作業之後,首先需要告知學生和家長交作業時間,以及提前交作業會有怎樣的獎勵,比如有的在線機構採用的是積分獎勵,積分累積到一定的量,可以兌換現金。
在作業提交截止前2個小時,再次提醒學生和家長按時交作業。
(3)學情反饋
與線下授課學情反饋的主要不同點在於授課形式與服務形式不同,那我們在進行學情反饋時,除了匯報孩子的學習情況,還需要將我們對學生做的一系列課程服務告訴家長,讓家長感受到我們的課程服務工作的全面與完善,營造好口碑。
說明:不計劃通過線上進行教學的培訓機構,可以通過免費發放學習資料、免費提供在線錄播課、寒假作業答疑來做好課程服務工作。
② 我是一個美術培訓班,怎樣提升機構服務呢
多做廣告,廣告就吸引人氣。老師再好,別人是不知道,要自身做廣告,
廣告第一。
③ 對於一個教育培訓機構來說怎樣才能開好一次留班家長會
開家長會是使家長更好地了解學校、了解自己孩子的學校生活;學校更好地了解家長,了解學生在家裡的情況,從而使家長和學校形成合力,更好地培養和教育學生。一次成功的家長會,不僅能促進班主任與家長很好地溝通,而且家校合力將對老師日常的教育教學工作起到關鍵的作用,其重要性不言而喻。那麼,怎樣才能成功地開好家長會,建立和諧的家校關系呢?我認為應做到一下幾點:
一是讓家長看。首先,要有一個好的環境給家長看。教室要清潔,窗戶要明亮,桌面要整潔,桌子板凳排列可以是圓桌型的。最好擺一束鮮花,在黑板上書寫歡迎等字樣。這樣的環境布置,給家長以清爽、親切之感。第二,可以把學生各科作業本放在桌面上供家長翻閱。這樣,家長就能深層次了解自己孩子的學習情況了,也自會促使學生認真做作業。第三,可讓每位學生給自己家長寫封信,感謝父母對自己的關愛,也可以是自己當著父母面不好意思開口說而只適宜於筆頭交流的問題等等。第四,可通過多媒體的形式,把學生平時的學習生活情況用圖像生動地反映出來,使家長對學生的校園生活有一個形象地了解。第五,把學生的才華展示出來。比如,我班是民樂班,趁家長會,向家長表演了許多節目,家長們很受歡迎。
二是讓家長說。第一,可以請家庭教育有成效的家長談談他們的一些經驗和做法。本學期我請了年級第一名龔紫薇家長,請他談一下在家如何教育孩子,收到了很好的效果。第二,可以就目前學生中普遍存在的問題進行探討。如針對學生的網戀問題,建議家長在家如何督促孩子提了一下建議。也可以就學生的潛質和特長,以及學生長大後願意和適合作什麼樣的工作進行探究。第三,可以請他們談談對學校、對班主任工作的建議或意見,班主任可以從中汲取營養,也有利於學校教育工作的改進。第四,可以讓學生和家長對話,說說他們各自的困惑和心裡話。這會給家長和學生的心靈以極大的觸動,增進理解。
此外,要使家長會達到預期的效果,各位班主任還要注意:
一、會前班主任要掌握翔實的資料。
班主任老師要掌握學生在思想、學習、心理素質、體育鍛煉等方面的進步和存在的問題,讓家長及時了解孩子的變化,針對具體症結,採取相應措施。班主任老師要做有心人,將平時的觀察、與學生座談等了解到的情況,記錄並注意歸納梳理,對每個學生做全面分析。班主任老師還應同任課老師聯系,注意傾聽與自己觀點不同的意見。評價學生時,既不能自以為是,也不能盲目相信。
二、當班主任在匯報班級情況時要注意:
一是切忌一言堂,應是多種角色的共同參與,可以請學生、任課老師一起匯報;二是凡是涉及少數同學的問題,對大多數家長來說不是熱點,不能引發多數與會者的共鳴,盡量不講。
三、和家長個別談話,要講究一點藝術。
對學生的優點要放大,對學生的缺點要縮小,多贊揚,少批評。
四、這樣的家長會要不得。告狀會。學生怕召開家長會,特別是考試成績不理想的學生,頗有讀書不用心,愧對父母親之感。有的班主任為了教訓一頓平時表現欠佳的學生,借家長會之機向其父母告狀。這樣做,可能激化師生矛盾,產生對立情緒,工作更難開展。訓話會。家長有時也怕開家長會,子女成績不理想,頗難為情,彷彿低人一等,班主任在台上板著臉,宛若對學生作缺席審判,家長心裡也在受煎熬,家長在某種程度上成了班主任對學生指責與訓誡的替罪羊、出氣筒。
總之,只要正確地引導、溝通、協調配合,學校、家庭目標一致,兩種教育力量擰成一股繩,必能提高教育的效果。然而,家長會只是形成學校、家庭教育合力的一種途徑, 家長會到底怎樣開,具體的模式沒有定論。但基本的原則應該是有利於素質教育,有利於老師與家長、學生的相互交流與協作,有利於孩子們身心健康發展,有利於學校、班級工作的開展。
④ 家長希望在培訓機構得到什麼樣的服務
這個很簡單的撒,就是希望利用課余的時間,幫助孩子得到提升,成績或者其他方面的提升
⑤ 少兒藝術培訓班該如何招生才能吸引家長報名
除了做好培訓班本身以外,最重要的就是宣傳推廣了,通過竹跡系統宣傳就很方便的,讓現有的學生家長成為宣傳者。
⑥ 培訓學校咨詢師如何接待家長
正常的接待要求是必要的,如微笑、讓座、倒水等,關鍵的是了解家長的來意和目的,這樣對能對症下葯,之後,把相關的情況詳細介紹給家長,才能讓家長願意聽,讓家長滿意。
⑦ 藝術培訓班開家長會,上司要我來辦,我沒弄過不知道要怎麼做怎麼說,大家給我出出主意吧,感激不盡!
答:家長會的流程一般是:1、主持人上台表示歡迎家長的到來
2、請培訓班負責人(或是校長)登台致辭
3、學生代表代表學生致辭
4、家長代表代表家長致辭
5、自由交流
最好是有一些飲料食物提供給到場的人飲用
主持人要說的話一般是對家長的到來表示歡迎,說明舉辦家長會的目的,再來就是說明一下辦學宗旨之類的官方話語~