展會會工作人員培訓

A. 中國注冊會展經理（CEM-China）培訓

沒有，中國注冊會展經理CEM好像是中國國際貿易促進委員會引進的，可以在網路找到中國國際貿易促進委員網站查一下！

B. 助理會展師和會展策劃師之間是什麼關系

沒有任何關系
助理會展師是上海地方性證書，
會展策劃師是國家人保部頒發，屬於國家職業資格，二級，
助理會展策劃師是三級。
助理會展師
培訓目標
1、該培訓課程讓你系統學習並掌握會展行業的基礎知識，了解目前會展行業的大體狀況，為會展方面的學習打下扎實基礎。
2、通過相應的認證考試後，可獲得緊缺人才項目的「助理會展師」資格證書，讓你成為掌握實際操作的各類技能型、應用型、實務型專業人員。
培訓內容
參照國際上通行的行業規則和知識技能體系，結合上海的實際情況設置了會展基礎知識、會展禮儀、會展接待實務的課程。入學條件凡有志於從事會展行業工作，高中、中專或中職在讀或畢業，及其以上學歷的學生均可報名。
證書及樣本
考試合格者可獲得由上海市旅遊局崗位職務培訓指導委員會「會展策劃與實務」考核辦公室印製頒發的《上海市緊缺人才培訓項目「會展策劃與實務」職業能力證書》。
考試報名
初次報名的考生應攜帶近期1寸標准證件照片2張、身份證及學歷證書的原件和復印件各1份。
課程特色
1、官方授課春申思研是上海市旅遊局的官方培訓機構，藉助於上海十大緊缺人才培訓中心之一，擁有一支由50多位專家、教授組成的「專家委員會」和一支200多位專兼職相結合，既有專業理論又有豐富實踐經驗的師資隊伍。
2、形式多樣課程的培訓形式多樣，以課堂講授和案例討論為主，緊貼會展運作實務，有助於學員深化理解、加強記憶，提高考試通過率。
3、贈送題庫參加助理會展師培訓的學員可以免費獲贈一本助理會展師考試題庫，為學員考試提供幫助。
4、提供實踐會展行業十分注重實踐，成績優秀的學員可以被我們推薦參加一些知名展會的短期實踐，進行現場實戰演練，增加實踐經驗。
5、學員沙龍學員經過培訓可以被登記進入旅遊局人才庫。培訓後，春申思研會不定期舉辦學員聚會，便於學員交流心得。
會展策劃師。從事會展市場調研、策劃、營銷和運營管理的專業人員。本職業共設四個等級，分別為:四級會展策劃師(國家職業資格四級)、三級會展策劃師(國家職業資格三級)、二級會展策劃師(國家職業資格二級)、一級會展策劃師(國家職業資格一級)。
會展策劃師：從事會展項目的市場調研、進行項目立項、招商、招展、預算與運營管理等方案的策劃，項目銷售以及現場運營管理的專業人員。
從事的主要工作包括：
（1）會展（會議、展覽、節事活動、場館租賃、獎勵旅遊等）項目的市場調研；
（2）會展的立項、主題、招商、招展、預算和運營管理等方案的策劃；
（3）會展項目的銷售；
（4）會展的現場運營管理。
（5）展會活動的全程策劃協調。
會展策劃師其實是一個不明確的職位定義，真正准確的應該是會展統籌師，作為一個大型活動，統籌相當重要，這個職位也應該有一個人或一個團隊來完成，現在，國外展覽公司已經有統籌經理這一職位。

C. 營業執照經營范圍內有會展服務、企業管理咨詢可以開培訓費嗎

我認為不可以，最多隻能開咨詢服務費、會務費。培訓費有專用票據的

D. 會展行業人才資格認證都有哪些

需要注冊會展經理（CEM）。

注冊會展經理培訓課程由國際展覽與項目協會（IAEE）於1975年創立。2003年，中國國際貿易促進委員會（CCPIT）與其合作，將這一培訓品牌引入國內，注冊會展經理培訓自此正式落戶中國。

我國會展從業人員參加培訓、考試合格後，將獲得由IAEE和CCPIT聯合頒發的國際性的會展管理認證證書，該證書被認為是會展從業人員具有較高專業管理知識、能力和水平的標志。截至2013年第17期，已有二百多家機構的803名學員參加了培訓，其中713人已經喜獲證書。

(4)展會會工作人員培訓擴展閱讀：

注冊會展經理的相關要求規定：

1、CEM培訓旨在提高展覽從業人員的專業水準，是面向廣大展覽業從業人員的、提供全面、系統提升展覽理論知識和展覽實用技巧的培訓課程。

2、CEM體系有完善的課程安排和嚴謹的考試制度。CEM師資由IAEE選派的有多年會展培訓經驗的美國專家、來自中國會展業內的資深管理人員以及國內外知名大學的教授共同組成。

3、CEM 授課一向以內容實用、邏輯清晰、氣氛活躍以及案例豐富而著稱，這也是這項培訓為眾多展覽企業所認可、並成功舉辦十六期的重要原因。

E. 會展設計師培訓

手頭正好有個單子，正准備用的，人名就不給你了，電話給你

長春市職業技術學院 0431-84602419
北京聯合大學會展研究所 65940655
北京大學旅遊規劃研究中心 62757871
中國人民大學信息資源管理學院 62519924
哈爾濱商業大學 0451-89557585
上海工程技術大學藝術設計學院 021-67791284

上海工程技術大學藝術設計學院 021-67791286
021-64583791
海建橋學院 021-68191387
復旦大學旅遊學系 021-55051534 55051534
四川大學西部開發研究院 028-85406768
廣東商學院旅遊與環境學院 020-38746366
廣州會展產業研究所 020-31872463
廣東商學院旅遊與環境學院 020-84096077
中南財經政法大學工商管理學院 027-62354845
中南財經政法大學工商管理學院旅遊系 027-62101159；
武漢大學經濟與管理學院 027-68753134
青島酒店管理職業技術學院 532-86051516
福建師范大學 0591-83454691-6501

F. 做外貿出差參加展會 接訂單。可以算作是專項培訓嗎簽訂的服務期協議，離職要賠償嗎

展會不見得是培訓吧。

至於離職要不要賠償，那要看合同是怎麼簽的。

G. 怎樣培訓業務員更好的參加展會，比如說在培訓的方式上，現在我們進行現場模擬，但是效果也不太好

A、出席展會的銷售員必須對產品的性能，功用，特點和最大賣點有一定的掌握。
B、技術信息：作為銷售人員必須對產品的技術信息有一定的了解，但不要求每個業務員必須精通。
C、儀容和著裝：在公司有條件並有充分准備的情況下，盡量為員工提供統一的著裝。女士以深色套裝，高跟鞋，適度的化淡為宜；男士深色西服並打領帶。接待時女士應該在前台周圍或者展位靠前的位置，決定性談判應當盡量以男士出面。
D、標准表情：西方的基礎禮節是保持微笑以及在交談時注視對方的眼睛。
E、接待等級：之前受一位合作多年的客戶傳授，合格的展會接待人員應當在客戶將目光停留在本公司產品第三秒時開始你的接待服務。
F、談判技巧。在短暫的談判過程中，銷售員的任務除了向客戶介紹產品、發放資料外，另一個重要的任務是盡可能多的了解對方的"底細"。
G、報價。必須注意展會中有相當一部分客戶其實是抱著比較價格比較的態度出席的。一般大企業或者國外的參展商從不會輕易報價給客戶，對此客戶也是能夠理解的。

H. 會展中心的培訓總結怎麼寫

會展中心的培訓總結怎麼寫

會務工作服務事項繁雜，如何能做到服務零失誤？市會展中心管理服務處給出的答案是推行標准化管理，對服務人員在政治素養、服務標准等方面加強日常培訓。

服務一科是會務服務的主力軍，12名服務員平均年齡25歲。服務員入職前都要接受思想政治、禮儀規范等相關專業培訓；堅持開展「每日一刻鍾」訓練、經驗分享會等集體業務學習活動；每半年進行一次考核，劃分服務員等級，並安排人員負責事項和區域分工。除了在台前忙碌的服務員，幕後工作人員也在辛勤付出。「每場會議從會前准備到會議結束，都是一場直播，燈光、音響、室溫等任何一項有偏差都會影響到會議效果。 」服務二科相關負責人介紹。為提高音響師的業務水平，該處購置了音響技術教材組織學習，同時邀請山東大廈首席音響師前來培訓授課，講解操作知識。此外，該處每天做常規檢測、每周定期檢查、每月進行設備保養和適當調試，以確保良好的音響效果，提高會議質量。

總結會議服務經驗，市會展中心管理服務處形成了規范化、標准化、精細化、溫馨化「四化服務」體系。今年是該處的「標准建設年」，將編制完成《會務服務管理規范》。「小到杯蓋用哪兩根手指夾、杯碟到桌邊的距離，大到會展中心消防安全設施、物業管理等都有了標准和規范。打破服務人員在培訓和工作過程中經驗口口相傳的傳統培訓模式，進一步保障會務服務水平和質量。

I. 關於會展證書發證機構和培訓機構的

會展證書全國不下十種，全國通用的有兩個，
一是注冊會展職業經理人（非中國商業聯合會的CCEM），需要有工作年限的報考限制
二是國家人力資源和社會保障部頒發的會展策劃師，在校大學生即可報考
掛羊頭賣狗肉的不少，仔細甄別，
目前會展相關證書鄭州有兩個，
一是國際商務會展商務員，協會證書，由中國對外貿易經濟合作企業協會印製頒發，國家人力資源和社會保障部08年專門就協會亂發證清理一次，謹慎報考
二是國家人力資源和社會保障部會展策劃師，由國家人力資源和社會保障部頒發，具體可到國家職業資格工作網查詢，
國家人力資源和社會保障部會展策劃師由國信教育咨詢有限公司負責，目前是河南省唯一授權培訓機構，考試由河南省人保廳組織！

希望對你有所幫助！

J. 實際參與商業會展活動管理工作什麼意義

隨著中國會展業的快速發展，志願者對於展會活動的重要作用和影響日益凸顯。從會展行業來看，專業水準的志願者隊伍，是行業發展到一定高度的重要標准。本文作者通過對展會中大學生志願服務的觀察和經驗，對會展業大學生志願者的現狀進行分析，探討了如何更好地發揮大學生志願者在會展項目中的作用，如何進行管理，從而確保企業和學生的雙贏。
一、會展活動中大學生志願者的作用與問題
會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動。狹義的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽會和節事活動的統稱。本文主要探討狹義的會展。其中展覽是一種具有一定規模、定期在固定場所舉辦、參會人員來自不同地方的有組織的商業聚會，會議的研究對象為各類行業會議、協會會議以及商業會議。
展覽和會議在短時間內聚集大量的人群，進行信息、產品的交流和溝通。盡管展覽和會議的成功取決於籌備期間的大量工作，但是展覽和會議現場才是實現會展價值的實體。會展活動的集中性和聚眾性導致活動舉行期間需要大量的工作人員，協助會展組織方實現展覽和會議的功能。會展企業的人力資源結構以會議和展覽銷售籌備期的工作人員為主，一般規模不大，展覽和會議的召開期間，會展組織方的工作人員主要從事管理性工作，保證活動按照計劃執行，而一些具體的、簡單的工作則需要補充大量的臨時招募的工作人員。在我國實踐中，大學生以志願者形式參與到展會現場工作，是比較理想的臨時工作人員招募方式。
1、招募大學生自願者完成會展現場的部分工作可以降低企業成本。與長期僱傭合同或臨時僱傭社會人員相比較，志願者的勞務報酬較低；而且企業的招募成本較低，因為大學生人力資源比較集中，特別是高校中有一些行政管理部門或社會團體可以協助企業可以用較短的時間完成招募工作；志願者來源的集中，也可以節省企業的培訓費用和交通成本。
2、大學生志願者的素質對於會展企業很重要。會展活動期間的臨時工作人員主要從事一些性質比較簡單、單一但是要求工作細致到位的工作，需要體現主辦方的服務意識和服務水準，營造出良好的會展活動現場氣氛。由於會展活動的周期一般較短，不易在社會上招募到足夠多的高素質的自由職業者。大學生志願者文化素養高，紀律性強，積極性高，有較高的精神追求，比較自由充裕的時間，較好的精力和體力，這些都符合會展現場臨時工作人員的需要。
3、學生以志願者形式參與會展活動可以實現學校、企業和學生三方受益。高校希望搭建實踐平台，提升學生社會實踐能力，為學校樹立良好口碑；學生希望可以通過社會實踐，積累經驗，增長見識，實現自我價值；企業可以以較低的成本開展商業活動，而且可以通過志願者的口碑宣傳會展活動，從而實現三方的共贏。
雖然大學生志願者參與會展活動是多贏的合作，但是在工作實踐中，存在著以下幾方面的問題：
1、志願者的忠誠度和責任感可能導致工作人員隊伍的不穩定。由於是臨時招募，志願者工作目的和意向存在多樣性，而且大學生缺乏社會工作經驗，對工作期望值存在偏差，與會展組織單位不能建立起緊密的心理認同感，因此可能會導致部分志願工作者的服務意識和責任意識不能達到要求。
2、志願者工作能力欠缺，缺乏全局觀和工作能動性。會展志願者的專業服務崗位相關性不強，他們不善於從活動整體認知自身崗位的工作重要性，因此往往缺乏全局觀，遇到問題坐等答復，不善於主動溝通。如果會展組織者不能夠提供充分的培訓，志願工作人員將無法開展專業化、個性化的服務。
3、志願者的滿意度不高，導致大學生參與展會活動的熱情不高。由於志願者行為的短期性特點，管理者很難進行有效的團隊溝通和協調管理，忽視志願者工作的重要性，缺乏應有的尊重，工作信息溝通交流不暢，導致志願者感覺到忽略和排擠，沒有集體歸屬感。一些大學生志願者認為工作過於簡單，對其能力提升有限，不能發揮特長，也無法實現精神滿足，因此認為參與會展活動的價值不大。
二、會展活動中大學生志願者的管理原則
評定一個大型展會活動的好壞，主要取決於會展現場是否能夠按照籌備開展的情況。會展企業需要制定好的志願者招募管理計劃，能夠使志願者實現自我價值，同時達到活動效果。
首先要認識大學生志願者在展會中的作用，才能更好地制定管理計劃。志願者在會展活動中，在不同的活動工作崗位，在組織方工作人員的領導下，開展一定職責范圍內的比較簡單的工作，從而完成會展活動人員接待、信息咨詢、現場引導、門禁管理、設備管理、資料物品運送與派發、數據收集等工作，保證會展活動運營開展，幫助會展活動參與者獲取更好的參與體驗。因此，在大學生志願者管理實施方案的選擇中，決不能把志願者視為會展活動的「配角」，認為他們是正式員工的「輔助人員」。大學生志願者是會展成功開展的具體實施者，為會展活動參與者在現場提供最直接的服務，是會展活動按照既定計劃執行的保證。因此，需要重視志願工作人員的個人需求，關注他們的志願服務的回報形式，防止過於注重志願者的短期價值。實際上，大量的志願者對於會展活動的滿意體驗可以為展會進行口碑宣傳，大學生群體占據著一些社交媒體的話語權，他們也是即將步入職場的人員，他們的口碑傳播對於會展項目的持久生命力起到一定的作用。
志願者的招管理過程中，需要遵循以下幾個原則：
第一，在志願者的配置與管理過程中遵從協同性原則，使志願者的管理主體之間、志願者與正式員工之間、不同部門的志願者之間以及同一部門的志願者之問，通過合理的組合及有效的分工合作，形成一種大於個體分力之和的整體合力。
第二，志願者崗位配置柔性化，崗位配置不僅要周詳，還要留有適當的彈性空間。在遇到緊急任務時能夠在有效時間內，動員充足的志願者，而不受其所在崗位和分工的約束。
第三，集權與分權的協調。既要賦予志願者一定的自主權，充分調動他們的積極性和創造性，又要保證他們按照預定的目標開展工作，同時要在特定的環境中，把賦予他們的權力收回來。
第四，在志願者的招募和管理中需注重其權利和義務的平衡。志願者的權利可以包括了解工作政策、表達工作崗位意願、獲得志願者服務證明、獲得工作必須的工作條件、對志願工作提出意見和建議、申請退出。志願者的義務包括遵守法律規定和主辦方的相關規定、履行服務承諾、參加統一的培訓和相關活動、服務組織方的指揮和調配、遵守保密協議等。
第五，對於志願的回報形式的設計要更加貼近他們的精神需求，回報形式的獨一無二性。比如：展覽會最後一日下午的參觀活動，會議結束後的聚餐聯歡活動，展覽紀念品的發放，對優秀志願者的表彰等。這樣的活動安排，一方面可以讓大學生志願者獲得受尊重的精神感受，這符合曼吉特（ManjitMonga，2006）提出的「全面五元模式」中的志願者的利己動機，即追求道德和心理意義上的自我，其中被需要和尊重的感覺是非常重要的。
三、會展活動組織方對大學生志願者的培訓
志願者的培訓就是通過對志願者進行有關會展活動的相關知識和能力的培養，使其獲得為會展活動服務所需的知識和技能的活動過程。志願者服務水平的高低往往是評價一個大型活動成功與否的重要指標，而這與培訓水平的高低緊密相關。會展活動的周期一般在3到7天，對志願者的培訓應控制在1-2天之內，因此需要制定詳細周密的培訓計劃以及培訓方法，從而讓大學生體會到培訓的價值，而培訓的價值也是對志願者工作最有意義的回報。根據曼吉特（Manjit Monga，2006）提出的「全面五元模式」，志願者參與活動的實用性和利他性動機是重要的驅動力。實用性動機指志願者希望通過參與活動獲得個人利益，比如：知識提升、技能提升、工作經驗等。因此會展組織方，需要認真准備崗前培訓，不僅僅要列出需要大學生志願者掌握的知識和技能以及對他們提出的要求，更要從大學生的角度，確定培訓內容如何與他們的需求相結合。
在培訓內容方面，應當是在「求共同發展」的目標定位下，尋求多元化的志願者個性化素質的培訓，包括待人接物的禮儀和社會公眾責任心的加強等，而最重要的是組織歸屬感的培養、注重精神層次的培養。崗前定位培訓主要是通過多種方式使志願者了解大型活動志願者服務的政策、程序，以及可能面臨的日常事務的處理，這樣可以使志願者盡快地、盡可能多地了解會展活動，以適應會展活動的要求。此外，還要對其進行分類培訓，這是根據志願者所從事的具體服務工作的不同，而進行的不同內容的培訓，培訓內容不僅僅局限於志願者要做的具體工作的技能要求和說明，還要給志願者提供一些可供參考的樣例，通過具體和規范化的指導，使志願者可以更好地完成工作。同時可以為志願者准備培訓資料，一方面作為工作手冊，也可以讓志願者選擇合適的學習方法，適當減少對自願者的集中培訓。
此外，對大學生自願者的培訓，還要加強保密制度以及安全意識的培訓等，通過簽訂保密協議工作協議等，使志願者意識到他們是參與到商業活動中，他們的行為可能對企業造成的影響。這樣的培訓可以降低企業的用人風險，也可以讓志願者提升商業意識，認識到他們所從事的工作的價值。
為了實現企業、學校和大學生志願者的三方共贏，會展類企業或會展行業協會可以與學校共同研究出可能的合作模式，企業搭建實踐平台，學校提供必要的基本知識和技能學習。