A. 培訓講師職責是什麼
以4S店為例子
4S店內訓師崗位職責
一、 負責4S店內部培訓的授課工作和技術部工作。
二、 切實落實授權公司對4S店的專業技術培訓計劃。
三、 切實掌握4S店內部技術的培訓率,並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。
四、 收集和分析重大技術案例和故障案例,及時傳達,及時學習。
五、 負責組織研究技術難題攻關工作。
六、 協助4S店開展培訓的其它相關工作。
除了以上4S店內訓師崗位職責外,4S店內訓師崗位要求還有:
一、 出色的溝通能力。
二、 汽車專業相關知識。
三、 熟練運用辦公軟體。
四、 專科以上學歷。
五、C牌照以上駕照。
B. 培訓師的職責和技巧
工作職責:
1.負責家政人員崗前培訓,崗中指導
2.負責根據客戶要求推薦合適的家政服務人專員
3.營造良好的工作屬氛圍,做好家政人員的思想工作
4.根據各個家政人員的情況和客戶反饋,有針對性地進行去強化培訓
5.跟蹤了解家政服務員的工作情況,傾聽客戶意見
C. 培訓講師崗位職責
培訓講師崗位職責: 一、初級培訓師 1、培訓規劃和計劃:在培訓經理的指導下,進行培訓課程開發,確保培訓計劃符合培訓需求; 2、培訓資源管理:根據企業培訓需求,在培訓經理指導下,收集、評估相關課程、學習資料;開拓並維護合適的學習與培訓渠道; 3、培訓授課:了解學員需求,參與培訓授課,編制培訓講義、做好備課工作,豐富課程內容,設計課程結構,做好現場把控,根據課程反饋不斷完身培訓課程。二、中級培訓師 1、培訓規劃和計劃:協助培訓經理進行培訓需求調研工作,參與擬定培訓的具體規劃、實施計劃和實施方案,協助進行培訓課程管理,確保培訓計劃符合培訓需求; 2、培訓資源管理:根據企業培訓需求,在培訓經理指導下,收集、評估相關課程、學習資料;開拓並維護合適的學習與培訓渠道,確保培訓資源的豐富性與適用性; 3、培訓授課:了解學員需求,參與培訓授課,編制培訓講義、做好備課工作,豐富課程內容,設計課程結構,做好現場把控,根據課程反饋不斷完身培訓課程; 4、培訓效果總結:做好培訓記錄並跟進培訓後的效果反饋;分析總結培訓工作,提出培訓管理與課程完善合理化建議;對培訓效果進行評估,並提交分析報告。三、高級培訓師 1、培訓需求調查:參與培訓需求的調查分析,了解培訓學員的現狀及組織者對課程的期望,以此策劃培訓內容; 2、培訓內容策劃:根據培訓需求,編制培訓講義,准備學習材料,收集與課程相關的資料、信息、案例、活動,深刻理解並有效整合培訓內容,設計培訓授課方式,確保培訓內容的專業性與生動性,確保培訓方式符合學員學習習慣; 3、培訓授課:專業並生動地進行課程講授,做好現場把控,根據課程反饋,不斷完善培訓課程; 4、培訓效果總結:做好培訓記錄並跟進培訓後的效果反饋;分析總結培訓工作,提出培訓管理與課程完善合理化建議;對培訓效果進行評估,並提交分析報告。四、資深培訓師 1、培訓需求調查:參與培訓需求的調查分析,了解培訓學員的現狀及組織者對課程的期望,以此策劃培訓內容; 2、培訓內容策劃:根據培訓需求,編制培訓講義,准備學習材料,收集與課程相關的資料、信息、案例、活動,深刻理解並有效整合培訓內容,設計培訓授課方式,確保培訓內容的專業性與生動性,確保培訓方式符合學員學習習慣; 3、培訓授課與實施:專業並生動地進行課程講授,做好現場把控,根據課程反饋,不斷完善培訓課程;參與負責重點培訓項目的策劃、課程開發、講師篩選、組織實施;確保各項培訓與員工發展活動取得預期效果; 4、培訓效果總結:做好培訓記錄並跟進培訓後的效果反饋;分析總結培訓工作,提出培訓管理與課程完善合理化建議;對培訓效果進行評估,並提交分析報告; 5、培訓資源建設:開發靈活適用的培訓與學習渠道;參與建立培訓講師與培訓課件管理制度,負責企業內部培訓講師的挖掘與培養,負責組織開發外部培訓機構資源,審核外部培訓講師與課程的培訓效果和品質。
D. 培訓師的職責是什麼
培訓師崗位工作職責(1)
1、負責就公司產品對市場運營部進行業務培訓;
2、調查分析內外培訓需求,撰寫培訓計劃;開發培訓課程,製作培訓課件和建立企業培訓資料庫;
3、公司內外授課並解答受眾者的疑難問題;
4、撰寫培訓報告,評估並反饋培訓效果;
5、跟蹤培訓效果並對培訓工作進行改進;
6、制定公司培訓工作規范、流程和培訓方案;
7、製作符合市場需求的產品培訓課件及路演材料;
8、協助進行募集推介、公司內部資源協調、投資者聯絡與答疑等工作。
培訓師崗位工作職責(2)
1、認真執行公司各項規章制度和工作程序,嚴格服從執行上級指揮和有關人員的監督檢查,保質保量按時完成工作任務。
2、培訓部的所有物品出去,需領用人寫書面通知單,培訓部主管簽名確認,收到通知方可放行。如須收回,保管人須後期跟進歸還物品。
3、絕對尊重、服從公司上級領導的工作安排,每天不斷總結工作情況,及時匯報情況。
4、認真填寫每周的工作報表,有計劃的安排每周的工作及月總結報表,並提出合理化的工作建議。
5、嚴格把守培訓部教材,教案相關資料的安全、保密工作。
6、積極參加公司內部培訓活動、努力鑽研本職工作,不斷提升。
7、主動提出合理化建議,定期向培訓部經理述職,按時完成交辦的其他工作任務。
8、妥善保管定期檢查,培訓部產品、儀器財物的維修,管理工作,如發現問題立即報告上級,並配合完善處理的工作。
9、每月定時理清手中所管理的賬目,物品的庫存准時交與財務核對,並報與部門經理。
10、負責學員產品、教材的購買、跟進,各種物品的借、還的辦理工作。
11、負責培訓部所有教室,責任人須每天檢查門窗電源的關閉及衛生的管理工作。
12、隨時洞察學員的動態,做好學員的監督管理、跟進等工作,嚴把學員流失率降至最底。
13、配合培訓部其他老師,完成培訓部的月業績及解決一些業主提出的市場問題。
14、配合公司新產品開發的試用,並將試用後的感覺認真填寫,提出合理化建議。
15、配合部門經理編寫新推出品牌的項目設計、流程的製作、手法的創新。
16、負責協調各科畢業學員考試時間、批閱試卷、真實填寫公司及業主學員的學習評語,並交到輸送部門。
17、每月學員畢業後考核情況及定位匯總表交於人事行政部,並交於部門經理一份備檔案。
18、隨時調整學員心態,運用溝通技巧,觀察學員對培訓保持吸收能力,不斷提高教學水平。
19、有關培訓部具體事宜,盡量自己解決,重大事情須申請經理處理。
20、積極響應公司一切號召。
培訓師崗位工作職責(3)
1、對招聘的新員工,新的銷售人員,及時進行入門培訓;
2、根據公司目標及市場情況,制定階段性的培訓計劃;
3、根據培訓計劃,每周不低於一次對銷售員進行培訓(培訓前必須針對培訓內容做充分的准備工作);
4、對培訓結果進行考核,根據考核結果修正培訓計劃;
5、對銷售員進行管理,了解每個銷售人員情況;
6、根據銷售員管理及考核辦法,對銷售員定期進行考核;
7、定期到店面與銷售員進行溝通,了解一線情況,幫助銷售員解決工作中實際遇到的困難和問題
8、收集和熟悉競爭品牌產品情況,了解對手主要賣點,針對賣點做重點培訓;
9、收集市場信息,及時反饋有關部門。
E. 葯劑師職責是什麼
葯劑師崗位職責
1、在科主任領導和主管葯師指導下進行工作。
2、指導和參加葯品調配、制劑工作。認真執行各項規章制度和技術操作規程,嚴防差錯。
3、負責葯品檢驗鑒定和葯檢儀器的使用保養,保證葯品質量符合葯典規定。
4、參加科學研究和技術革新,配合臨床研究製作新葯及中草葯提純,了解使用效果,征
求意見,改進劑型,並經常向各科室介紹新葯知識。
5、檢查毒、麻、毒劇、貴重葯品和其他葯品的使用、管理情況,發現問題及時研究處理,
並向上級報告。
6、擔任教學和進修、實習人員的培訓,指導葯劑士、調劑員的業務學習和工作。篇二:
葯劑師工作職責
葯劑師工作職責
1、 在科主任領導和主管葯師指導下進行工作。
2、 指導和參加葯品調配、制劑工作。認真執行各項規章制度和技術操作規程,嚴防差
錯事故。
3、 負責葯品檢驗鑒定和葯儀器的使用保養,保證葯品質量符合葯典規定。
4、 參加科學研究和技術革新,配合臨床研究製作新葯及中草葯提純,了解使用效果,
徵求意見,改進劑型,並經常向各科室介紹新葯知識。
5、 檢查毒、麻、限、劇、貴重葯品和其他葯品的使用、管理情況,發現問題及時研究
處理,並向上級報告。
6、 擔任教學和進修、實習人員的培訓,指導葯劑士、調劑員的業務學習和工作。 葯事管理委員會工作職責
二、 審議、監督用葯計劃,審定進口葯品、貴重葯品及新葯的供應計劃。監督麻醉葯品、
毒限劇葯品、精神葯品及貴重葯品的使用管理。
三、 協同葯劑科開展臨床葯學科研。
四、 指導臨床醫師合理用葯。
五、 討論、協調葯劑科與臨床醫師對用葯提出的不同意見,調解葯房糾紛。
六、 監督葯劑科貫徹《葯品管理法》。
七、 每季度定期召開會議,研究工作。篇三:葯劑師崗位職責與制度 葯劑師崗位職責與制度
1、 應保持葯房環境整潔、衛生、有序,每天上下班時做一次清潔,無污染物及污染源。
特別是操作檯面的清潔衛生。
2、 保持葯房內外清潔,嚴禁把生活用品和其他物品帶入庫房,放入葯架。個人生活用
品應統一集中存放於專門位置,不得放在葯架或葯櫃中。
3、在核實的診療科目范圍內,憑執業醫師或助理執業醫師的處方調配葯品。
4、對有配伍禁忌或超劑量的處方,應當拒絕調配,必要時,需經原處方醫師更正或重新
簽字後方可調配使用。
5、調配處方應嚴格按照「四查十對」規定的程序進行。應將收到的處方交由處方審核人
員進行審核。處方審核人員收到處方後應認真審查處方的患者姓名、年齡、性別、葯品劑量
及醫師簽章,如有葯名書寫不清、葯味重復,或有配伍禁忌、「兒童用葯禁忌」及超劑量等情
況,應向患者說明情況,經處方醫師更正或重新簽章後再調配,青黴素與頭孢是否有皮試及
續用標識,否則拒絕調劑。
6、處方經審核合格並由處方審核員簽字後,交由調配人員進行處方調配(院內兒童處方,
一定要審核相關負責人簽字)。
7、調配處方時,應按處方逐方、依次操作,調配完畢,經核對無誤後,調配人員在處方
上簽字或簽章,交由處方審核員審核。
8、處方審核員依照處方對調劑葯品進行審核。
9、發葯時應認真核對患者姓名、葯劑數量,同時向患者正確介紹用法、用量並在包裝袋
上寫明,交代禁忌、注意事項等。調配院內門診及住院兒童用葯時,應標明姓名及床位號。
10、處方所列葯品不得擅自更改或代用。 11處方應按國家規定時限保存,一般處方不少於1年,二類精神葯品、毒性葯品的處方
不少於2年,麻醉葯品、一類精神葯品的處方不少於3年。
12、麻醉葯品和第一類精神葯品處方必須由有處方資格的執業醫師開具,使用專用處方,
調配人、核對人應當仔細核對,簽署姓名,並予以專冊登記,加強管理,對不符合規定的,
應當拒絕發葯。
13、對不合格處方,進行復核與登記,通知處方醫師更改完善錯誤處方。
14、開具的麻醉葯品和精神葯品處方,單張處方的最大用量應符合國務院衛生管理部門
的規定。
15、麻醉葯品和第一類精神葯品應配備專人負責管理,建立專用帳冊,專用保險 櫃儲存雙人雙鎖保管,實行雙人驗收、雙人出入庫復核,做到票、帳、物相符,帳冊、
驗收記錄等憑證應保存至葯品有效期滿之日起不少於5年。
16、麻醉葯品注射劑空安瓿或貼劑應回收並有記錄。
17、葯房應設立專門的拆零櫃台或葯架,並配備必備的拆零工具,如葯匙、瓷盤,拆零
葯袋、醫用手套等,並保持拆零用工具清潔衛生。
18、拆零後的葯品,應相對集中存放於拆零櫃台,不能與其他未拆封葯品混放,並保持
原包裝及標簽。
19、拆零前,應檢查拆零葯品的包裝及外觀質量,凡發現質量可疑及外觀性狀不合格的
葯品,不得拆零使用。
20、葯品拆零使用時,應在符合衛生條件的拆零場所進行操作,將葯品放入專用的拆零
葯品包裝袋中,寫明葯品名稱、規格、服法、用量、有效期及醫療機構名稱,核對無誤後,
方可交給患者。
21、葯品應按批號進行儲存、養護,根據葯品的有效期相對集中存放,按效期遠近依次
堆碼,不同批號的葯品不得混垛。按「先進先出」的原則。
22、近效期葯品(指效期不足3個月)在倉庫貨位上設置近效期標識牌。
23、避免葯品浪費,對近效期的葯品應及時與臨床醫生溝通,按月進行催用。
24、對近效期的葯品應加強養護管理、陳列檢查及使用控制。
25、及時處理過期失效品種,嚴格杜絕過期失效葯品使用。
26、按照葯品性能,對葯品應實行分區、分類儲存管理。具體要求:葯品與非葯品、內
服葯與外用葯、性能相互影響、易串味葯等應分區存放等
27、注意收集各科室所用的葯品不良反應的信息,並及時反饋並填報葯品不良反應報告
表。
28、定期收集、匯總、分析葯品不良反應報表,按規定向當地葯品不良反應監測機構報
告。
29、發生事故後,質量管理員應及時通知各有關部門採取必要的控制、補救措施。
30、在處理事故時,應堅持「三不放過」原則,即事故原因不查清不放過,事故責任者
和員工沒有受到教育不放過,未制定整改防範措施不放過。
31、對病員態度和藹,耐心解釋,虛心接受病員的批評和獎勵,發葯時耐心向病員說明
服葯方法及注意事項,不得隨意向病員介紹葯品性質及用途,以免給病員增加不必要的顧慮。
32、缺葯及時向上級報告,保證常用葯品供給。
33、實行交接班制度,將當天未盡事宜記錄在交接班本上,以備接班人知曉並完成遺留
工作事務。
34、在規范的基礎上,盡量節約葯房的開支。
35、配合領導,完成領導下達的其他事宜。篇四:葯師、主管葯師崗位職責 (中、西)葯劑師(士) 崗位說明書 1 2 (中、西) 主管葯劑師 崗位說明書 3 4 5篇五:葯劑師崗位職責 葯劑師崗位職責
1、負責處方劃價,嚴格掌握葯品價格,劃價准確無誤。
2、負責擬定葯品采購計劃。
3、不定期檢查葯品,防止積壓變質(沉澱、變色、發霉、過期等)如發現問題,及時向
領導匯報,不得發放過期葯品。
4、遵守醫囑發放葯品,不得擅自修改或塗抹處方。
5、認真執行各項規章制度,嚴格管理毒、麻等葯品,嚴防差錯事故。
6、保持葯房清潔衛生,葯品排放整齊,空氣流通。
7、負責學生醫保處方記帳與處方裝訂匯總工作。
8、完成領導交辦的其他工作。
F. 培訓講師的主要職能
傳授經驗、傳授知識
大陸的市場經濟也就是二十多年的時間,而且這二十多年的時間走過了西方發達資本主義國家一百多年的路,有人說中國市場是「三年一小變、五年一大變」,「中國三年的變化,相當與美國二十年的變化。」在這樣迅速變化的市場中,造就了大量市場機會,也造就了一大批「經驗管理者」。
對這些管理者的培訓,就是要把西方在發展經濟過程中,積累下來的先進文化,充分消化吸收,結合東方文化的特點,傳授給學員。所以我們看到很多台灣的、香港的講師活躍在大陸講台上,在他們之中,很多人對大陸市場並不了解,沒有在大陸企業擔任過高層職位,甚至有人在語言表達能力方面有欠缺,普通話不流利,授課技巧也不高。但他們熟悉西方先進文化的沉澱,在海外受過良好教育,有香港或台灣的工作經驗,因此起到了傳授經驗和傳授知識的作用。大陸學院派講師,也大多是這種類型。
也有一些人是傳播最新管理和營銷理念的,就象講授「情景領導」「CRM」等課程。前兩年有人專門講授《第五項修煉》的內容,也屬此類。
這些講師的價值體現在傳授經驗、傳授知識上。 系統常識
俗話說「太陽下面沒有新鮮事」,所謂的新觀念、新理念,無非是舊元素的新組合,或是舊元素的新包裝。
作為學員聽課時,我經常聽到學員議論:「這個老師講的,我都知道,好象沒什麼新鮮的,但他這樣講,這樣編排,可以幫我梳理思路,還是有作用的。」
那麼,講師的價值是什麼呢?在給系統。
一般來說學員都是公司的骨幹,業務比較繁忙,工作就是救火,很少有時間系統地整理自己的思路,整理過往的經驗。好學的學員東一榔頭、西一棒槌地學了一些理論,但經驗也是支離破碎的。這時培訓講師的作用就是在培訓中,用系統思路,把大家都知道的東西貫穿起來,使它有邏輯性,有條理性。在這個系統思維裡面,學員零散的經驗可以找到相應的位置,從而有所提高。
在這里,培訓講師的價值是給系統,幫助學員整理經驗,把講師的系統和學員的經驗結合起來。 講師的思想
作為培訓講師,沒有自己的想法是非常可怕的。不能借口「如果我給出我的想法,可能成為某些學員攻擊的目標,影響學員的學習效果」也不能借口「我的觀點可能是片面的,所以我講授大師的觀點,誰還能挑出我的毛病?」
總是重復別人的東西,這樣的講師沒有價值!學員不比講師傻,可能更聰明,大師的觀點學員都知道,誰不會講?看書不可以嗎,為什麼要你收費講?如果沒有自己的思想,這樣講師的空間會越來越小,隨時會被替代。
培訓講師講授「大師」的觀點是不可避免的,但在講述完「大師」的觀點以後,要結合自己的經驗,講授自己的觀點。無論這個觀點在學員眼中是對是錯,起碼,講師給到了學員一個不同的見解,不同的角度,有助於學員開闊眼界,拓展思路。
「給思想」的講師一般以本土,有實際經驗的講師為主。 發動學員交流和體驗
其實在培訓中學員和講師的作用同樣重要,學員可能在理論水平、表達能力上不如講師,但在實際業務操作上,經驗可能比講師多。如果講師小看學員,一定會「死得很難看。」所以優秀講師在培訓過程中,一定不是自己講,而是要充分調動學員,共同參與,讓學員彼此學習,講師針對學員討論的問題給出自己的觀點,進行點評。這樣的方式讓學員的經驗得到充分交流,吸收到了講師的觀點,講師也得到了提高,教學相長。具體的教學方式可以是小組討論等傳統的方式,也可以是游戲體驗、戶外體驗等方式。
這時講師起到幫助學員交流,給學員體驗的作用。
其實每個講師在講課過程中,都要涉及以上四個方面,可能涉及的比例不同。「給知識」考驗講師的理論水平和知識面;「給系統」考驗講師的邏輯思維和整體思考能力;「給體驗」考驗講師的授課技巧;「給思想」考驗講師的實際經驗和總結能力。
作為講師要不斷修煉這四個方面的能力,尤其是「給思想」最難。要把「大師」已經講述過的定義、原理、方法講出花樣來,沒有豐富的實際經驗,沒有大量的思考是做不到的。除了實際經驗和思考以外,講師還要不斷學習,擴充自己的知識面和視野,否則也很難有「思想」,因為限制專業培訓講師進步的,就是他的學習能力。
G. 培訓講師的工作職責是什麼
1.培訓規劃和計劃:協助培訓經理進行培訓需求調研工作,參與擬定培訓的具體規劃、實施計劃和實施方案,協助進行培訓課程管理,確保培訓計劃符合培訓需求。
2.培訓資源管理:根據企業培訓需求,在培訓經理指導下,收集、評估相關課程、學習資料;開拓並維護合適的學習與培訓渠道,確保培訓資源的豐富性與適用性。
3.培訓授課:了解學員需求,參與培訓授課,編制培訓講義、做好備課工作,豐富課程內容,設計課程結構,做好現場把控,根據課程反饋不斷完善培訓課程。
4.培訓效果總結:做好培訓記錄並跟進培訓後的效果反饋;分析總結培訓工作,提出培訓管理與課程完善合理化建議;對培訓效果進行評估,並提交分析報告。