行政工作培訓提出的問題

① 做好行政工作要注意哪些細節

人事、行政是職業的代名詞,人事主要包括人力資源(人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪酬福利管理、績效管理、勞動關系管理）和政府部門的相應事務；行政主要包括後勤工作（飯堂、宿舍、清潔、消防、安全等）和相應政府部門事務。
主要的工作有：
一、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，加強對各項工作的督促和檢查，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，加強對外聯絡，拓展公關業務，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理。

二、人力資源管理與開發

1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部「人、事相宜」即採用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配製。

3、工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓開發：

現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定並實施培訓開發計劃：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來「提高員工能力」和「發揮員工能力」以此改進員工的行為方式，達到期望的標准。

5、人員考核：

主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標准，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，並且提高和維持企業的經營的高效率。

三、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。

運用剛柔並濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

四、負責總務管理

沒有後勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理。

五、安全保衛

加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹「安全第一」「預防為主」的指導思想，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證公司員工的生命財產安全。

六、強調企業精神，創建公司的企業文化

企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活。

七、塑造企業形象

1、企業精神形象，它對於員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。

2、企業環境形象

因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特徵又是創造良好企業環境的基礎。

3、企業員工形象

制定《員工日常行為規范》，因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

總而言之，行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產，穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益。
請給予最佳答案並採納!謝謝!!

② 我剛在一家培訓機構培訓部做行政工作，剛上班很迷茫，我現在主要學習一些什麼呢求大神多多賜教

首先你要掌握你的工作內容是什麼 其次 你要把這些內容做會 做明白了 然後 看看 還有沒有地方可以改進的
行政無非就是要細心 能做幫老闆和員工擺平一切瑣碎的事情 讓他們放心去干其他的事情 只要從小處著眼 才能把大事辦好 這樣老闆和同事才能對你刮目相看 也是對自己的一個提升

③ 行政管理培訓的培訓具體內容

具體內容包括八個章節。如下：

1、什麼是行政管理

2、如何內讓行政部工作出彩容----第一個關鍵詞：穩定

3、如何成為老闆得力的管家人----第二個關鍵詞：高效

4、成為老闆的左右手和眼鏡----第三個關鍵詞：輔助

5、行政管理是一個專業的工作要有自己的方法、工具和技巧

6、卓越績效模型---第四個關鍵詞：管人

7、行政管理人員的能力素質------管事

8、信息收集與檔案管理

(3)行政工作培訓提出的問題擴展閱讀：

根據行政管理培訓要點及行政管理職能的側重點不同，行政管理培訓可以分為以下4個方面的培訓：

1、文書寫作培訓：如PPT、WORD、excel文檔培訓；各種商務公文、文書寫作、金字塔寫作原理等。

2、檔案管理培訓：如檔案管理5S、信息收集等。

3、行政統籌管理培訓：如行政管理團隊建設、行政管理使命、預算管理、行政管理制度流程等。

4、行政管理實操培訓：如行政辦公5S管理[1]、差旅管理、會議管理、時間管理、客戶接待及禮儀、高級秘書等。

④ 當前公務員培訓中存在的問題及解決措施

一、 當前公務員培訓工作中存在的困難和問題 近幾年來，我們認真貫徹實施《國家公務員暫行條例》，嚴格執行公務員培訓制度，認真開展公務員培訓工作，不同程度地提高了公務員隊伍的政治素質和業務素質，取得了一定成效，但由於公務員制度建立時間較遲，公務員培訓工作開展的時間較短，體制不夠完善，還存在一些困難和問題，存在一些急需改進的地方，主要表現在如下幾個方面。
1、對培訓的重要性認識不足，存在流於形式、走過場現象。培訓是公務員管理的一項基礎性工作，但在實際管理工作中，往往偏重任用、升遷和調動等項工作，忽視了公務員培訓和再教育工作，對抓培訓工作思想不夠重視，工作力度不夠強；而且不少公務員自認為在大中專院校已接受正規、科學、系統的教育，無須在工作中進行「再加工」，以干代訓就行了，因而參訓熱情不高，欠缺積極性、主動性，使培訓工作流於形式、走過場。
2、培訓內容結構不合理，造成學非所用現象。目前，公務員培訓普遍存在這樣的傾向：重政治理論學習，忽視經濟理論學習；強調理論培訓，忽視業務知識、技術知識和崗位能力培訓； 強調分層分級培訓，忽視按需施教、分類培訓；而且涉及擴充知識、增強能力和訓練創造性思維的內容也較少。培訓的實踐性較差，針對性不強，培訓與使用相脫節，既使培訓失去了目的，也使培訓者缺少動力，造成學非所用的現象。
3、培訓方式手段單一，培訓質量不高。目前，公務員培訓的方式依舊是以面對面上大課為主，以教材為主，以課堂教學為主，教學過程中實踐鍛煉少、案例分析少、調查研究少，這種灌輸式的培訓，缺乏應用性、科學性、靈活性，不但難以提高參訓者的學習興趣，更無法著力培訓公務員的分析能力和行政決策能力，致使培訓質量較低，學習效果不夠理想。
4、培訓效果評價機制不夠完善，培訓效果的作用發揮不夠明顯。目前，我們側重於抓培訓學習過程，忽視了培訓效果的評價考核工作，未能採取科學有效的方法對受訓人員所學的知識技能進行測驗衡量，對受訓後缺乏跟蹤管理。而且，公務員培訓與晉升之間存在「斷裂帶」，沒有把兩者結合起來，雖把培訓結果作為公務員考核和晉升的依據之一，但把關不嚴，放鬆了培訓成效、結果在公務員管理中的運用，出現了「培訓與不培訓一個樣、培訓成績好壞一個樣」的現象，給逃避培訓的人員有機可乘。
5、培訓機構不夠完善，培訓基地建設落後。目前，黨政部門幹部培訓機構不算少，黨委機關有黨校，行政機關有行政學院，但在培訓公務員隊伍上，這個培訓體系的特點不夠突出，行業性、針對性不強，沒有形成特色，不能互補，而且教學設施較差、師資力量薄弱、教學方式老土，特別是市縣兩級培訓基地建設落後，跟不上形勢發展需要，有相當一部分培訓基地已失去培訓公務員這一主體功能，很難培訓出較高素質的現代行政管理人才。
6、培訓經費嚴重不足，影響了培訓工作正常開展。目前，黨政幹部培訓所需經費一般都是政府財政劃撥。但由於缺乏法律保障，再加上財力有限，特別是經濟欠發達地區，財政沒有對公務員培訓作出專項的資金預算，培訓經費不能及時、全部到位。而且不少地方的培訓經費主要由參訓者所在的單位部門負擔。同時，思想不夠解放，融資渠道單一，造成培訓經費嚴重不足，嚴重影響了培訓工作正常開展。
二、改進和完善公務員培訓制度，進一步做好培訓工作的對策
（一）要充分認識公務員培訓工作的重要性和必要性，增強做好培訓工作的緊迫感和責任感
1、加強公務員培訓，是提升公務員能力建設的重要途徑。公務員是國家的行政管理人才，公務員的能力建設直接關繫到各級政府的行政管理水平和社會發展。而提升公務員能力建設和綜合素質，一個既便捷又高效的途徑就是加強公務員的培訓。通過培訓，使公務員不斷補充、更新知識，掌握技能，提高創新能力，才能建立一支優化、精幹、廉潔、高效的公務員隊伍，才能促進國家行政機關提高行政效能。凡實行公務員制度的國家和地區，都十分重視通過培訓去提高公務員能力。日本始終認為培訓是「智力開發」、「能力開發」的一種最有效形式。法國分析近15年公務員培訓的情況，最後結論只有一句話：「培訓是最好的投資」。香港在公務員中流行著一種說法：「生命取決於效率，而培訓決定著效率」（出自《新知本時代人力資源管理》第603頁）。
2、加強公務員培訓，是實行科學的幹部分類管理的需要。我國將推行人事制度重大改革，實行科學的幹部分類管理。過去「大一統」式的培訓體制和培訓方法，與分類管理和建設高素質的公務員隊伍的要求不相適應。因此必須改革培訓體制，根據各類人員的不同情況實行不同的培訓制度。在公務員系統，就要建立適合公務員特點的培訓制度，不斷對公務員進行培訓，使公務員認清形勢，正確行使權利，認真履行義務，才能對公務員隊伍實施科學有效的管理。正如台灣有的學者提出，培訓是公職人員管理中的重要環節，沒有培訓，任用和升遷就缺少依據，而偏重於任用和升遷工作，是舍本求末的做法（出自《新知本時代人力資源管理》第604頁）。因而抓好公務員培訓，對管理好公務員隊伍是十分迫切需要的。
3、加強公務員培訓，是一項長遠的戰略任務。隨著經濟和科技的迅猛發展，新學科、新產業、新技術已滲透到政府部門，政府的行政管理日益復雜化、知識化、信息化，對政府工作人員的素質提出了更高要求，公務員培訓的意義已上升到戰略地位。西方國家早就認識到公務員培訓的戰略意義，並以法律制度形式確定下來。1958年，美國國會就通過了《雇員培訓法令》，把公務員培訓問題納入法定范圍。1971年，法國頒布《繼續教育法》，對公務員的培訓作了專門規定（出自《新知本時代人力資源管理》第1208、1209頁）。鄧小平於1983年提出的「教育要面向現代化、面向世界、面向未來」（《鄧小平文選》第三卷第35頁：為景山學校題詞），無疑也揭示了培訓教育的戰略意義。我們必須根據形勢發展變化，把加強公務員培訓作為重要戰略任務來抓，讓所有的公務員接受「繼續教育」、「終身教育」，為公務員成長鋪設「快車道」，才能加快我國建設小康社會進程。
（二）要堅持三大原則開展公務員培訓工作
1、學用一致原則。公務員培訓的目的是為了使用。因此必須根據公務員隊伍的工作性質和行業特點，進行相應的培訓，努力做到培訓與使用相一致，使公務員學有所用，用有所成，才能不斷提高公務員執行公務、解決實際問題的能力。
2、按需施教原則。公務員培訓，必須根據社會或地區、行業、單位的實際需要，決定培訓的種類、方式、時間、內容和使用方向，制定培訓計劃和實施方案，才能使培訓更有針對性，才能滿足社會經濟發展需要。
3、講求實效原則。公務員培訓需要花費大量的人力、物力、財力，必須注重實際培訓效果，保證培訓質量，不能圖形式、趕進度、走過場，要在實際工作中不斷改革培訓內容和方法，不斷提高培訓質量和效果。
（三）要豐富培訓內容，增強針對性和實用性新形勢下，公務員培訓，既不是單純的政治理論和政治修養學習，也有別於以業務知識學習和業務技能訓練為唯一內容的專業培訓，而應是兩者的相互結合。我們要以提高公務員綜合素質為核心，堅持「干什麼、學什麼、缺什麼、補什麼」原則，不斷豐富培訓的內容。一是通識性培訓內容，主要包括國家的大政方針、基本政治理論、業務知識、計算機、英語、普通話等日常公務員必備的基本技能。這些內容是公務員基本素質不可缺少的組成部分，體現了對公務員素質的共同要求，屬培訓中的基礎公共課程。目前公務員初任培訓都包括這些培訓內容。二是專題性培訓內容。主要包括專項業務知識研究、重大課題剖析、重要政策法規釋疑、先進經驗介紹等。這部分內容因崗位、職位、任務而異，屬培訓中的專業課程。比如對公、檢、法、司部門的公務員，重點開展以依法行政和行政許可法為主的專題學習培訓；對領導層次的公務員，重點開展以提高行政管理能力、統籌協調能力為主的專題學習培訓。三是選題性培訓內容。這類培訓內容主要由參訓者根據自己的實際工作需要和個人興趣，選擇不同的培訓課題，屬培訓中的選修課程，是個性化的菜單式培訓，容易調動參訓者的積極性。這類內容的培訓，必須備有公務員培訓課題庫和師資庫，供培訓時隨機選用，才能正常開展。組織人事部門要緊跟時代發展和公務員對知識的需求，抓好公務員「四類」培訓，研究制定培訓必修內容和選修內容，及時調整、更新、豐富培訓內容，切實增強培訓的針對性和實效性。
（四）要創新培訓形式，提高培訓質量和效果 根據形勢發展變化，要大力改革公務員培訓模式和組織形式，創造體現公務員特點和時代特色、靈活有效的培訓形式，不斷增強培訓吸引力，提高培訓質量和效果。
1、脫產培訓。指讓公務員離開原工作崗位，集中到培訓基地如行政學院、黨校、高等院校，進行一定期限的嚴格管理學習訓練，是一種封閉性的培訓方式。這種培訓在結束時一般配以組織開展專題考察和實地觀摩活動，因而這種培訓方式既能使受訓者潛心學到扎實的基本理論，又能開闊視野，增長見識，培訓質量和效果都較好。
2、面授培訓。指根據公務員工作需要，定期邀請專家學者教授到政府講課，直接面授，集中短訓，解決公務員提出的疑難問題。這是一種便捷、高效、低成本的培訓方式。在培訓經費緊張的情況下，這是一種最合適的培訓方式。高州市在實踐人才強市戰略過程中，多次邀請中國社會科學院和省知名專家教授作人才專題講座，使廣大公務員樹立起科學人才觀，拓寬了人才思路，收到了較好的培訓效果。
3、掛職鍛煉培訓。指將公務員選派到預先約定的基層組織和單位進行實踐鍛煉，並擔任一定職務，這是一種注重實踐性的培訓方式。一方面能獲取實際工作經驗，另一方面從研究實踐問題過程中提煉出解決問題的方法。去年末廣東省啟動的「十百千萬幹部下基層活動」，正是一種掛職鍛煉的培訓方式，既使幹部受到一次深刻的黨性教育，又提高了解決實際問題的能力。
4、學歷培訓。指選送或組織公務員到高等院校進行深造，接受繼續教育，獲取更高學歷，提高知識文化素質。從人才投資的角度看，學歷培訓具有系統性、完整性、科學性的特點，是一種投資大、收益也更大的培訓方式。發明人力資本論的美國經濟學家舒爾茨教授指出，學歷層次與腦力勞動能力的比值為：大學∶中學∶小學 ＝ 25∶7∶1（出自《新知本時代人力資源管理》第1124頁）。美國每年都選送2000多名聯邦雇員到哈佛等名牌大學進修，提高學歷檔次（出自《新知本時代人力資源管理》第610頁）。我們應出台優惠政策，如報銷學費，積極鼓勵公務員參加學歷培訓，改善學歷結構，提高專業化、知識化水平。
5、調研培訓。指按照理論與實踐相結合的原則，組織公務員帶著調研課題，深入基層一線，深入工廠企業，調查研究，了解新情況新問題，撰寫調研報告，交流調研成果。這是一種培養理論聯系實際的工作作風、提高科學決策和分析問題能力的有效培訓方式。我們要健全公務員調查研究制度，制定和落實調研計劃，促進這項培訓活動的深入開展。
（五）要建立完善培訓機構體系，以滿足公務員培訓工作發展的需要針對公務員培訓機構建設薄弱、培訓體系不夠完善的狀況，要改革原來黨政機關幹部培訓主要由各級黨校承擔的體制，逐步建立完善的培訓體系。一是建立完善的行政管理學院機構。這是培訓公務員的主體機構，主要輪訓有一定層次的公務員，培養造就高素質行政管理人才。目前實行公務員制度的國家都十分重視這一培訓機構的作用。美國有高級行政管理學院186所，還有行政管理研究機構300多所（出自《新知本時代人力資源管理》第610頁）。在我國，黨的十三大報告強調，把籌辦國家行政學院列為建立公職人員制度的三大基礎工作之一，這表明了這項工作的重要性和迫切性。二是充分發揮高等院校在師資、技術、設備等方面優勢，在普通高校創建幹部培訓基地，讓學校某些院系承擔一些技術性強、在一般培訓機構中難以實現的培訓項目，使高等院校在正規化、專業培養和教育公務員方面發揮領頭作用。三是發展壯大各級幹部管理學校。這是對行政管理學院培訓的一個有力補充，是市縣兩級公務員培訓的大本營，主要承擔短期培訓公務員的任務，今後要在其師資、技術、設備方面進行調整、充實和提高。對各類培訓機構要進行適當分工，明確哪一類哪一級公務員由哪一類機構負責培訓，各種不同形式的培訓由哪裡承擔，才能發揮各種培訓機構的最大效能。要整合省、市、縣三級培訓機構，使他們有機結合、優劣互補、相互促進，形成一個針對性強、層次結構合理的培訓體系。
（六）健全機制，完善措施，保證培訓工作的順利開展
1、進一步健全機制，加強宏觀管理。根據中央和省委關於大規模培訓幹部和我省公務員培訓「十五」規劃的要求，要進一步完善統籌安排的培訓申報、登記制度和計劃調訓、自主擇訓、競爭參訓相結合的運行機制。要增強培訓工作宏觀管理，切實理順參訓者與組織主體之間、上下級之間等各種關系，解決培訓工作中存在的一些矛盾和沖突，以實現培訓工作的系統化、規范化、科學化。
2、建立健全培訓激勵約束機制。針對個別單位和人員對參加培訓動力不足、積極性不高的問題，我們要進一步加大培訓管理力度，逐步建立科學有效的考核評價和獎懲機制。首先要把培訓成績與公務員年度考核、任職、晉升直接掛鉤。凡上級要求的培訓，無正當理由不參加培訓的，年度考核定為不稱職等次；凡培訓考試、考核不合格者，年度考核不予確定考核等次，不能兌現相關待遇，堅持做到「不經培訓不上崗、不經培訓不任職、不經培訓不提拔」。其次要把培訓與創建「四型機關」（服務、高效、廉潔、學習）、建立公務員隊伍績效管理評價機制直接掛鉤，促進各單位對培訓工作的重視，不斷提高參訓率。
3、建立培訓質量評估制度。公務員培訓有無效果，必須通過評估來衡量。在培訓結束時，應採取測驗的方法評估培訓成效；在培訓結束受訓者返回工作崗位後可以採取實地觀察、訪問、調查問卷等方法評估培訓效果，並將反饋結果作為改進教學手段的主要參考條件，以不斷改進培訓工作。
（七）要加強基礎性建設，為培訓工作提供保障
1、要加強政策法規建設，為培訓工作提供法律保障。針對公務員培訓工作立法緩慢、缺乏法律保障的現實，要迅速加強培訓工作的政策法規建設，要在《中華人民共和國公務員法》頒布的基礎上，制定和實施相關的公務員培訓法規，制定具體的培訓條例和實施細則，確定培訓的基本原則、基本程序，將「培訓既是公務員的權利，又是公務員的義務」以法律形式確定下來，才能使各級黨政部門找到合理發展思路和發展方向，使公務員培訓工作走上健康、有秩的發展軌道。
2、要加強設施建設，為培訓工作提供教學保障。為適應公務員培訓方式和內容發展變化，要加強培訓基地特別是縣一級培訓基地軟、硬體設施建設。要配足先進的教學設備，開展多媒體網路教學，實現培訓知識資源共享。要規范公務員培訓教材，對培訓課程設計和培訓時間進行研究，加強培訓管理，保證培訓質量。要加強培訓師資隊伍建設，提高師資水平。通過聘請一批專家、教授、各行各業有豐富實踐經驗的領導和優秀人才做兼職教師、客座教授，建立一支素質優良、數量充足、相對穩定的專兼職相結合的師資隊伍，並逐步組建師資庫，以保證培訓教學工作順利開展。
3、加大資金建設，為培訓工作提供經費保障。要多渠道籌集資金，加大培訓財力，加大培訓投入。公務員培訓經費要納入年度政府財政預算，要在人才開發專項資金中固定一定份額用於公務員培訓基地建設和其他各項培訓費用。公務員個人也要在工資中預留一定比例的培訓經費。實行公務員制度的國家，越來越加大對培訓的投入。法國每年用於公職部門的培訓經費高達工資總額的6％（出自《新知本時代人力資源管理》第613頁）。此外，還要解放思想，拓寬融資渠道，如吸納企業投資贊助，匯集社會資金，不斷壯大公務員培訓經費，保證培訓工作順利開展。
總之，公務員培訓工作目前還處於不斷完善發展階段。我們相信，隨著公務員法的頒布實施，公務員培訓制度的建立健全，公務員培訓將會更具生機活力，將會在鋪設公務員成長「快車道」、公務員人才資源開發中發揮愈來愈重要的作用，有力地促進地方經濟和社會各項事業發展。
文章來源於暮雪天涯的博客。

⑤ 辦公室工作培訓怎樣做好行政管理員

辦公室行政管理流程
一、員工任職崗位管理
辦公室是本公司人力資源管理部門，負責對各崗位任職條件的確定及薪酬福利、員工培訓的實施工作，負責員工業績評定工作。
人事培訓主管負責培訓的日常管理工作，並參與有關培訓及其他措施的策劃、實施和評價工作。
重要崗位、關鍵崗位人員變更執行品牌相關申請流程。
辦公室明確各崗位人員有關的學歷教育、工作經驗的適用要求，編制《崗位描述》報部門經理審批，並作為招聘、安排人員、培訓的主要依據。
重要/關鍵崗位的變更，必須按規定的流程申請，並經培訓合格後方可上崗。
對崗位人員從教育、培訓、技能及工作經驗四個方面進行崗位能力評定，評定合格上崗，由辦公室編制本公司的員工花名冊。
二、員工的培訓
人事培訓主管組織培訓參加外部培訓人員在培訓完成後一周內，向其他相關員工轉達培訓內容。
新員工由人事培訓主管統一組織培訓，培訓內容包括：上海大眾的背景介紹和企業文化;公司的企業背景、企業文化、組織機構和規章制度;產品的基礎知識;安全環保知識及《員工手冊》等。
在職員工的深化培訓要制定培訓計劃，人事培訓主管根據《公司人力資源基礎信息表》和《年經銷商人數配置表》了解公司現有人力資源情況，並根據不同崗位的需求及員工填寫的《培訓申請表》制定《公司年內部培訓計劃表》，培訓計劃可以按實際情況進行調整。 內部培訓的主要包括：服務技術類的內部培訓：在接到培訓資料五日內，由人事培訓主管組織，技術總監、服務經理等相關責任人主持培訓。
附件類內部培訓：在接到培訓資料五日內，由人事培訓主管組織，附件經理主持培訓。
其他內容的培訓：由人事培訓主管組織實施，相關崗位負責人主持培訓。其他培訓：如參加學歷、專業等專題培訓，由個人提出申請，部門經理同意後，經總經理批准後參加培訓。
對特殊工種人員培訓，如油漆工、焊接工、檢驗員等，須經有資質部門組織培訓，考試合格後，由有關部門發證認可，持證上崗。
每次內部培訓，各相關部門應填寫《內部培訓參加者名單》，培訓結束後將有關記錄、試卷等交辦公室存檔。外出培訓應在培訓結束後將成績單或結業、培訓證書等送辦公室核實登記、保存。人事培訓主管負責建立員工培訓檔案並保存各類培訓記錄。
三、文件的發放與管理
1、外來文件由辦公室歸口接收，經行政經理或管理者代表(管理者代表負責體系文件)確認審批後，發放至有關職能部門後歸檔管理。
2、電子郵件文件在原稿上，審批其適用性，由辦公室填寫《郵件接收記錄登記表》並發放至有關職能部門後歸檔管理。
3、審批文件的符合性、充分性、適宜性及文件間的協調性負責，審批時填寫《文件審批表》，以作為審批的依據。文件審批時，同時確定文件的發放范圍。
4、除上海大眾規定的記錄表格外，記錄表格由使用部門編制，管理者代表審批後，辦公室備案。
5、經批准後的文件，由辦公室填寫《受控文件清單》，以對文件進行管理。辦公室按確定的文件發放范圍，統一印製，原審批件歸檔保存，存入計算機的文件均留備份。
6、文件發放時，辦公室填寫《文件發放(回收)記錄表》，履行發放手續，領用人簽字。文件發放應確保使用處能獲得適用文件的有效版本。
7、文件持有者須妥善保管文件，不得隨意塗改，防止丟失或損壞。如發生丟失或損壞等情況時，須報辦公室重新辦理補發手續。
8、電子文件須標識清晰，以免新舊版本混用。
9、電子文件只能使用，不能更改，確需修改的，經辦公室統一修改後，經管理者代表審批後，繼續使用。
10、各部門收到的各類外來文件須到辦公室備案登記，其適用性由管理者代表確認，辦公室再發放到相關部門，建立《外來文件清單》，並及時更新。
11、辦公室負責對公司質量手冊的附錄《主要法律法規及技術標准清單》隨時進行更新。
四、員工的招聘
各部門根據公司現有人力資源情況，填制《年經銷商人數配置表》，報人事培訓主管，人事培訓主管根據崗位需求情況和各部門的用人需求情況，擬出招聘計劃，由總經理審批後，按招聘計劃實施招聘。
辦公室受理應聘者申請，填寫《公司應聘人員求職申請表》，由人事培訓主管和用人部門的部門經理共同進行面試。
應聘者體檢合格後，擇優錄用。根據各部門的崗位申請，安排應聘者試用，簽訂勞動合同並約定試用期，試用期後符合要求，正式錄用。人事培訓主管負責填寫《公司人力資源基礎信息表》。
人事培訓主管將本次招聘的總體效果反饋給總經理。
五、行政後勤保障管理
1、辦公室每季度記錄水表、電表的用量，對用水、用電增加量進行原因分析，尋找節能機會。
2、檢查衛生間水箱和所有閥門水龍頭的完好情況，防止漏水。
3、消防設施要按消防部門的相關文件要求配置齊全，環保協調員負責定期檢查，對失去應急能力的消防設施，要及時進行檢修、更換或增加。
4、收集有關安全生產法律法規及行業規範文件的收集、整理，並實施文件的更新，保證所屬文件處於有效期內。
5、組織公司內職業健康和安全知識、新法律法規的有關培訓，作好記錄;並負責建立職業健康安全方面的資料庫，以備查詢。
6、對新上崗的員工進行健康安全的培訓,包括如何正確佩戴和使用勞動防護用品。
7、每年至少組織一次消防知識培訓(包括對消防設施的正確使用)，並進行應急預演，達到人人會使用消防工具和正確施救。
8、每月對涉及健康安全的各工作場所及安全措施執行情況進行一次監督檢查，根據現場檢查記錄進行分析找出存在的問題，提出改進或糾正要求，必要時採取糾正或預防措施。
9、組織食堂炊事員應定期進行體檢，在取得身體健康證明後方可上崗工作。
10、辦公室每月對各工作場所的環境衛生和現場管理情況進行一次監督檢查，根據現場檢查記錄，並進行分析，通過分析找出存在的問題，提出改進或糾正要求，必要時採取糾正或預防措施。
11、公司公務車輛要定期進行檢查、維修、保養和年檢。
12、因工作需要，公司配備個人使用的機動車輛，嚴禁私自非法運，因工作需要將車輛外借或作為用戶代用車的，須經主管領導同意批准後。
13、除因工作需要配備個人使用或外借(代用)車輛外，公司所屬機動車輛，原則上不準在外過夜;確因工作需要在外過夜停放時，需經主管領導批准。
六、勞動統計報表工資管理
1、員工考勤管理，員工人數增減變動情況統計、
2、勞動報酬統計，編制、匯總和報送勞動工資月報、季報;建立勞動工資統計台帳，嚴格規定勞動工資統計制度，及時為公司的各項決策提供了准確的統計資料。建立公司工資台帳。
3、勞動合同管理。員工試用期、勞動合同、變動、離職管理等，整理及更新員工人事檔案和通訊錄;各類人力資源報表的統計，建立人力資源資料庫;
4、薪資的核算與發放、社會保險等基本業務的具體實施;包括職工工資統計、職工工資總額構成統計、工資總額同經濟效益掛鉤情況及效益工資統計、公司崗位變動人員工資調整工作;職工工資晉升和工資標準的調整工作。
七、計算機網路及應用系統的管理
1、計算機系統管理員發現或接到計算機系統故障報告後，應迅速查明故障點或故障范圍，進行維修。
2、確保公司區域網絡的信息暢通，接到地方區域停電通知，系統管理員立即到伺服器備份數據，同時啟動儲備電源。
3、系統管理員，電工正確迅速的對故障設備進行檢測，並保證檢測質量;待故障消除後，打開伺服器試運行，在正常運行情況下，向預案組長請示後，恢復區域網的使用;通知各個部門，恢復使用。
4、定期對計算機及系統運行狀態進行監控制、維護與保養，定期對系統進行跟蹤、查殺病毒工作。

⑥ 公務員培訓 行政文化目前存在哪些問題

特別是其中的思想信念、道德標准、價值觀念、行為作風等問題,是提高行政人員版整體素質、堅持依法權行政、提高行政效率的最關鍵、最迫切的問題.該文對當代中國行政文化的利弊優劣及其所受到的傳統行政文化的歷史影響進行了正反兩方面的分析,並進一步提出建設適應於社會主義市場經濟發展客觀要求的當代中國行政文化的對策.

⑦ 行政管理學的核心問題是什麼

社會學概論
一、名詞解釋：
1. 社會：是人類歷史發展的產物，是人們按照自己不斷增長和提高的勞動和生活的需要，創造性地結合成不同的社會關系，進行不同社會活動的共同體。
2. 社會學：是從變動著的社會系統整體出發，通過人們的社會關系和社會行為，研究社會的結構、功能、發生、發展規律的一站綜合性的社會科學。
3. 社會化：即人的社會化。就是指一個人從出生，從不知不識的生物個體的人，經過不斷地學習知識，技能和社會規范，培養和提高自己的社會需要，發展自己的社會性，把自己一體化到群體中去，從而使社會不斷延續和發展下去的基本過程。
4. 社會需要：是人們需要是人們在一定情景下，對客觀事物產生的匱乏感受，而要求得到滿足的社會心理反應。
5. 社會交往：是指個人與個人、個人與團體、團體與團體之間為了滿足某種需要而相互作用、相互影響的活動與過程。
6. 社會組織結構：是指組織由哪些部分構成及各部分之間所確立的關系形式。在這里，前者是從外觀上來描述社會組織的結構，後者則是從實質上來分析社會組織的結構。
7. 社會分化：是指社會中的個人或群體之間產生的被社會認可了的區別。社會分化現象是社會發展中的普遍現象。
8. 社會分層：按照一定的標准將人們區分為高低不同的等級序列叫做社會分層。
9. 社會制度：有宏觀、中觀和微觀之分。社會學研究社會制度著眼於中觀尺度，認為社會制度是為了滿足人類的社會需要，在一定的歷史和現實條件下形成的社會關系及與此相聯系的社會活動的規范體系。
10. 社會問題：是由於人與環境污染的關系或人與人之間的關系失調，影響了廣大社會成員的正常生活和社會進步需要運用社會力量加以解決的問題。
11. 社會解組：是社會各組成部分之間聯系微弱或不協調，社會行為規范取社會成員失去的約束，從而社會的組織程度低，及至處於無組織狀態的現象。
12. 社會保障：是國家和社會依照法律對因不能參加正常勞動或遭受意外而不能維持基本生活的社會成員提供最低限度的經濟援助，以保障其基本生活的制度。
13. 社區組織：是社會工作者協助社區居民、團體或機構認識社會區需要，組成社區行動體系，進行有計劃的集體行動以解決社區問題的過程。
14. 社會發展：是社會工作者介入有問題的社會區，通過啟發和教育，協助社會區居民組織起來，發揮社會區合作精神、動員社會區內外資源、有計劃地解決社區問題，促進社區經濟和社會進步的過程。
15. 社會工作：是指幫助社會生活上處於不伸地位的個人、群體和社區，解決困難、預防問題的發生、恢復、改善和發展自己的功能，以適應和進行正常的社會生活的服務活動。
16. 社會變遷：是指一個社會中，社會結構方面發生的社會制度和人們的生活方式、社會角色模式的變動過程。
17. 生活方式：是指在一定的社會群體中，人們生活表現的類型化了的活動形式與特徵。
18. 社會流動：從廣義講是個人、家庭以及其他社會群體在不同的社會部門間的運動，狹義的社會流動一般僅是指個人在社會中地位的變化。
19. 社會革命：是一種急劇的、對整個社會進行根本改造的社會變遷形式。
20. 社會現代化：是指人們利用近、現代的科學技術，全面改造自己生存的物質條件、精神條件，以及改造自己以適應這些條件，達到社會繁榮發展的過程。
21. 社會趨同論：在社會現代化過程中，不同的社會起點不同，社會制度不同，具體條件了不盡一樣，經過經濟上的工業化，政治上的民主化，城市化和世俗化，不同國家在許多方面變得越來越相似。
22. 社會控制：是運用社會力量對人們的行為進行制約和限制，使之與既定的社會規范保持一致的過程。狹義的社會控制是指對越軌行為的約束。
23. 社會輿論：是社會上眾人以言論形式表現的對於某一事件或現象的大致相同的看法，是公眾對於此一事件或現象的是或非的評價。
24. 社區：是聚居在一定的地域內、相互關聯的人群形成的生活共同體，即地域性社會生活共同體。
25. 再社會化：是一個具有特定涵義的社會化，即指人們在社會生活中犯有越軌行為，被有關司法、公安部門收容，強制性地對其進行教化的過程。
26. 應用社會學：是指把社會學的理論知識，應用於社會實際生活、社會現象和社會問題的研究。
27. 優勢需要：是指人在同一狀態下可能會有多種需要，但其中有一種需要佔據主導地位，對人的行為起主導作用，我們把這種需要稱之為優勢需要。
28. 角色沖突：是在角色扮演過程中，一個人因同時擔當兩種以上角色，這此角色又對他提出出相互矛盾的要求時所出現的現象。
29. 個性：是指一個人在他的生理素質上，在一定的社會歷史條件下通過社會實踐活動形成的觀念、態度與習慣等心理特徵。它是個人穩定和心理特徵和總和。
30. 初級社會群體：也叫首屬群體，是由面對面的交往而形成的，具有親密和成員關系的社會群體。它反映了人們最簡單，最初步的社會關系。
31. 家庭結構：是指家庭成員的組合形成及其相互作用所形成的關系狀態。它包括家庭由多少成員組成，由哪些成員組成和按照哪種關系模式組成。
32. 科層制：是韋伯提出的行政管理模型。它是組織內部職位分層、權力分等、分科設層、各司其職的組織結構形及管理方式。
33. 人文區位學：是指借用生物進化論原理，研究社區環境的空間格局及相互依賴關系的學說，是由美國芝加哥學派提出來的，其注重研究不同人群在地域窨上的居信與活動分布，分析他們之間的相互關系。
34. 城市社區：是指在一定地域范圍內、以工商業或其他非農產業為主要經濟活動的一定規模的人口組成的生活共同體。它是與農村社區不同的另一類居住空間和生活組織形式。
35. 過度城市化：農村人口大量湧入城市，流入城市的人口超過城市發展需求，給城市正常運行帶來沉重壓力的現象，叫過度城市化。
36. 階級：就是這樣一些集團，由於他們在一定社會經濟結構中所處地位不同，其中一個集團能佔有另一個集團的勞動。
37. 剝削：是指社會上一部分人或集團憑借他們對生產資料的壟斷，無償地佔有另一個部分人或集團的剩餘勞動，甚至一部分必要勞動。
38. 規則系統：用以規定在這個制度籠罩下的人們之間的社會相互關系以及人們各自的行為模式。
39. 越軌行為：它是個體或群體違反其所應遵守的社會行為規范的行為。
40. 就業問題：是指在勞動年齡內有勞動能力的人未能從事勞動或有效勞動，而產生的不利於個人生存和社會發展的狀況。
41. 貧窮文化論：從文化的角度解釋貧窮現象的理論，該理論認為窮人之所以長期和世代貧窮，是因為他們擁有特有的貧窮文化。
42. 世界體系論：它提出世界是一個整體，是一個「世界資本主義經濟體系」。它認為在整個世界體系內，西方發達國家是通過經濟聯系和不平等的貿易來剝削不發達國家。
43. 「第三次浪潮」：社會會學家、未來學家托夫勒認為人類從農業革命文明，進入工業革命文明，現在又進入打技術、新材料開發的新的文明時期，他稱之為「第三次浪潮」。

二、填空題：
1. 社會學作為一門獨立的社會學科，是從（孔德 ）開始的，產生於（19世紀30）年代。
2. 社會學學科按傳統的分類方法大致分為（理論社會學）、（經驗社會學）、（應用社會學）。
3. 社會化的基礎過程包括（感知運動階段）、（前運算階段）、（具體運算階段）、形式運算階段或命題運算階段。
4. 社會的三次大分工是指畜牧業、手工業和（商業）從農業中分離出來。
5. 社會分層的三個標準是財富、（聲望）、權力。
6. 社會控製作為社會學的一個專業概念，最早是由美國社會學家（羅斯）提出來的。（1901）年他出版了名為《社會控制》的論文集。
7. 社會輿論的控制與約束作用是靠（環境壓力）來實現的。
8. 社會失范論從（社會結構）失調，人們失去可以遵循的行為規范的角度解釋越軌行為。
9. 社會保障包括（社會保險）、（社會救助）、（社會福利）三項內容。
10. 社會工作方法主要包括（個案工作）、（團體工作）、（社區工作）。
11. 社會工作方法主要包括個案工作、團體工作、（社區工作）。
12. 社會流動按流動方向劃分有（水平流動）、（垂直流動）；按運動方向參照劃分（代際流動）與（代內流動）。
13. 社會流動常常被人們看作是（社會變遷）的指示器，是社會選擇的一種途徑。
14. 社會學把社會作為一個系統整體來看待，一個社會群體不是個人的累加而是（結構的總和）
15. 社會分化的原因一般由於（社會分工）的需要，而分化的生物因素包括（性別）、（年齡）、（種族）、（智力）等；社會文化條件包括（國家、民族文化差異）社會各階層、階級和其它集團的區別
16. 社會分層是社會階級內部的（分層化）和階級外部的游離化
17. 社會制度的構成要素（概念系統）、（規則系統）、（組織系統）、（設備系統）
18. 社會控制的目的是使人們遵從（社會行為規范）
19. 社會保障的實質是通過（國民收入）再分配來緩解各種社會問題
20. 社會保障源於歐洲中世紀的（慈善事業）
21. 社會保障是面向全社會的，但其直接對象是正常的物質生活方面遇到（重大威脅）的社會成員
22. 社會均衡論的主要代表是義大利社會學家（帕累托）和美國社會學家（帕森斯）
23. 社區分析的框架有（人文區位學）、（文化人類學）、（社會系統理論）
24. 社區一詞由德國學社會學家（滕尼斯）最先使用用的。
25. 馬克思的需求的（社會性）和（相對性）論點至關重要，它奠定了馬克思關於工人階級相對貧窮和絕對貧窮的理論。
26. 馬克思是從（宏觀上）闡述了需要層次論；馬斯洛則是從（微觀上）闡述了需要層次論。
27. 馬斯洛於（1943）年出版的（《調動人的積極性的理論》）一書中首次提出了需要層次論。
28. 人際關系的明顯特點：（直接交往）和（情感性）。
29. 人的社會化過程，是指人的需要與社會環境（相互促進）、（相互發展）變化的過程。
30. 人的社會化的生物基礎包括有腦力勞動的條件、人有較長依賴生活期、（人有語方言能力）、（有人較強的學習能力）。
31. 人文環境失調包括（社會關系）失調、（人與環境關系）失調兩個方面。
32. 人口問題的實質是人口再生產與（物質資料再生產）不想適應。
33. 人類生存的環境包括（自然環境）和（社會環境）
34. 人類對自然環境的關系經歷了依賴關系，順應關系和（掠奪關系）
35. 我國的社區研究首先是從以（吳文藻）為首的燕京大學社會學系的師生開始的
36. 我國人口問題表現為（人口數量龐大）、（人口素質低）
37. 我國面臨就業問題主要是（新增勞動力就業）和解決（隱性失業）兩個方面
38. 我國人口問題的成因有（政治原因）、人口慣性、（文化社會因素的影響）
39. 我國農村社會保障工作的主要范疇有（農村救災）、「五保」制度、（合作醫療）、扶貧
40. 我國鄉村建設運動實踐中最有影響的代表人物是（晏陽初）和梁漱溟
41. 我國的就業保障制度採用高就業、低工資、（高補貼）、（高福利）的做法
42. 我國現代化戰略的確定依據是（人民的物質和文化）的需要
43. 在中國第一個講解社會學是（康有為），在（1891）年。
44. 在社會學中，通常按照群體成員之間互動的特點，把社會群體分（初級社會群體）和（次級社會群體）。
45. 在就業和失業之間有一個過渡狀態，即（不充分就業或隱性失業的狀態）。
46. 在研究現代化問題中有一個突出的機構是（羅馬俱樂部）
47. 從社會關系產生的基礎看，社會關第可以分為（血緣關系）、（業緣關系）、（地緣關系）。
48. 從家庭結構角度，通常把家庭劃分（核心家庭）、（主幹家庭）、（聯合家庭）、（其它家庭）。
49. 農村居民的生活特徵表現為（節奏慢）、自給性強、（生活水平低）、同質性高。
50. 農村的居住特徵主要體現為（大聚居、小分居）的居住方式。
51. 城市社區是指在一定的地域范圍大多數從事（工商業或其他非農產品）的一定規模的人口組成的人類生活共同體。
52. 按城市的功能可以把城市劃分為（政治城市）、工業城市、（商業城市）、文化城市和（旅遊城市）等。
53. 按照需要的（對象），我們把它分為物質需要、精神需要和規范需要三類。
54. 階級的本質是（剝削）
55. 階層的劃分包括人們的社會地位的高低、（政治權力）和其他社會因素
56. （米德）是符號相互作用論的開創者
57. （語言）是人們相互傳遞信息、感情的象徵符號之一。
58. 根據（交往的形式）把社會交往劃分為直接交往和間接交往
59. 根據人口與地域兩個特徵可以把社區劃分為巨型社區、中型社區和（微型社區）
60. 依據組織的（嚴密程度）可以將社會組織劃分為正式組織和非正式組織
61. 依附理論的代表人物（弗蘭克），認為發達國家與不發達國家的關系是宗主與衛星的關系
62. 解釋社會分層的三種理論是（功能論）、（需要論）、（天才論）。
63. 解釋貧窮問題的理論有三種：貧窮的惡性循環論、（貧窮文化論）、（社會環境剝奪論）。
64. 霍桑實驗得出的著名結論：人是（社會人）。
65. 巴甫洛夫的（條件反射學說）是解釋人類學習活動、學習能力的權威學說。
66. 提出「經濟人」假設管理管論的主要代表是（泰羅）。
67. 羅馬俱樂部的第一個研究報告是委託美國麻省理工學院的梅多斯等人提出的（《增長的極限》）。
68. 未來社會學分為三個學派：（經院學派）、羅馬俱樂部學派、（赫德森學派）。
69. 美國社會學家托馬斯對符號相互作用論做出了貢獻，他強調個人主觀的（情景定義）在社會交往中的作用。
70. 英國歷史學家湯恩比提出了（社會和自然環境壓力）
71. 哲學家維科認為世界各民族都經歷了神的統治、貴族統治、（人民統治〈凡人時代〉）三個歷史階段
72. 需要的社會性是指需要的提出和滿足都是（普遍的社會現象）。
73. 實現城鄉融合的途徑有以下三個觀點（優先發展農村）、（優先發展城市）、（城鄉一體化協調發展）。
74. 現代組織的組織過程包括如下基本內容（崗前培訓）、工作過程標准化、工作技能標准化、（成果標准化），其間貫穿著工作人員間的相互調整及領導的直接監督
75. 生存、（享受）發展是人類歷史發展的三個階段。
76. 沖突的根源是（社會資源相對有限性）特點是（破壞性）。
77. 家庭的發展經歷了（血緣家庭）、（普那路亞家產）、（對偶家庭）、（一夫一妻制家庭）四個階段。
78. 當代管理學派反映出當代管理理論的兩種特點：一是（系統理論）的影響，，一是藉助數學工具、計算機將組織管理（模式化）、（最優化）。
79. 歷史上最使人矚目的分層形式有（等級論）、（種姓制）和（階級）。
80. 本原的社會制度包括（家庭制度）和（經濟制度）。
81. 派生的社會制度包括（政治制度）、（宗教制度）和（教育制度）。
82. 標簽論認為越軌行為不在於本身，而是（社會反應他人定義）的結果。
83. 失業有（顯性失業）和穩性失業兩種存在形式。
84. 經濟保障、社會性、合法性和人道主義是（社會保障）的特點。
85. 第一次產業革命的標志是（紡織業的興起）；第二次產業革命的標志是（電機製造和電力應用）；第三次產業革命的標志是（原子能）的利用，（宇航事業）為主要標志的興起，（電子計算機）的出現；第四次產業革命的標志是（微電腦）的廣泛應用。
86. 嚴復翻譯斯賓塞的《社會學的原理》定名為《群學肄言》
87. 作為實證科學的社會學是從（實際調查研究）中產生並發展起來的。
88. 集體行為的特徵：（非組織性）、（突發性）、（反常性）
89. 初級群體一詞是美國社會學家（庫利）首先提出來的
90. 制度建設與（制度改革）是一個事物的兩個方面，應同步進行
91. 道德是靠人們的（內在信念）、（社會輿論）促使人們自覺遵守社會的行為規范的
92. 犯罪預防的措施有（教育）、（建立建全法律體系）
93. 鄒衍認為歷史的發展按（五行相勝）的循環順序進行的
94. 「文化類型」說是由（索羅金）提出的
95. 父母的社會地位與子女的社會地位的比較是指（代際流動）
96. 世界體系論是由美國紐約州立大學社會學家（沃勒斯坦）首先提出的

三、選擇題：
1. 社會制度之所以能夠使人們接受，其內部都有一套理論作為自己存在的根據和令人接受的理由，這套理論，我們名之日（概念系統）。
2. 社會的風俗、道德、准則、法律等規范是屬於（規則系統）。
3. 社會工作是指（推行和實現社會保障制度的工作）。
4. 社會保險屬於（社會保障的一項內容）。
5. 社會工作作為一種專門的助人活動和專業是產生於（19世經末20世經初）的西方社會。
6. 社會的變遷，歸根結底是由社會的（經濟基礎）發生變動而引起的。
7. 社會分層的不同結構中或不同隊級、階層中，個人、家庭、社會群體在不同層次或等級間的流動，稱為（垂直流動）。
8. 社會趨同論最早是誰提出的（丁伯根）。
9. 社會組織與外部環境的關系是（交換關系）
10. 社區有的是自然形成的，有的是人為規定的。這種劃分方法是（按社區的形成方式分類）
11. 社會工作作為一種以方法技術為人服務的專業，其發展主要表現為（工作對象、工作方法的發展）
12. 人類社會與動物社會的本質區別是（勞動）。
13. 人的需要的滿足方式和滿足的可能具有（社會制約性）。
14. 人文區位學的分析框架是由（芝加哥學派）提出來的。
15. 人口向城市聚集，城市數量不斷增加，城市規模不斷擴大的過程稱為（城市化）。
16. 一個人同時擔當了幾種角色，對個人的期待發生了矛盾，難以協調，這種現象稱為（角色沖突）。
17. 一位業務經理與職員、總經理、其他業務經理等人建立不同的角色關系，叫做（角色叢）。
18. 一部分勞動者力找不到勞動或工作或工作崗位，無法實現與生產資料的結合，勞動力資源閑置，是指（失業）。
19. 一位工廠和工程師調到大學里任講師，這種流動稱作（水平流動）。
20. 手段--目標論認為人們的五種行為方式中，「只認同文化目標，但不遵從制度化手段，此為（創新）。
21. 手段—目標認認為人們的行為方式中，「放棄文化目標，介遵從制度化手段。」此是（形式主義）。
22. 手段—目標認認為人們的行為方式中，「用新的目標和手段代替文化目標和制度化手段，這是（反叛）。
23. 在許多發達國家，出現了大城市居民向小城鎮或農村遷移的現象，這種現象被稱為（逆城市化）。
24. 在農村社區占支配地位的社會關系是（血緣關系和地緣關系）。
25. 在勞動或工作崗位上，勞動者不能充分發揮其能力，社會勞動力不能實現與生產資料的良好配置，不能創造出最大效益，這是（不充分就業）。
26. 在勞動年齡內有勞動能力的人，從事某種勞動或工作，取得勞動報酬或經營收入，以維持生活的活動是指（就業）
27. 以下那種活動屬於社會交往的活動是（朋友談心）。
28. 以下那種關系屬於次級社會會關系的是（工作單位中的同事關系）。
29. 以下哪種群體屬於初級社會群體。（兒童游戲群體）
30. 以下哪一種活動不是集體行為（春遊）
31. 由父母及未婚子女組成的家庭是（核心家庭）。
32. 由父母和一對已婚子女及孫子女等組成的家庭是（主幹家庭）。
33. 由個別的原因造成的，是某一人口中較為特殊的現象，是指（個別貧窮）。
34. 「工作安定」屬於哪種需要。（安全的）
35. 「得到支持和友愛」屬於哪種需要。（歸屬與愛的）
36. 「鏡中自我」是誰提出來的（庫利）。
37. 「人生在世，吃喝二字」的人生觀是哪種人生觀。（享受主義）。
38. 「…天下大勢，分久必合，合久必分「。這是哪種社會變遷理論。（歷史循環論）
39. 「後工業社會會「論是由誰提出的（貝爾）。
40. 「社會」一詞源於（中國）
41. 「社會是從簡單到復雜，由低級到高級的直線式發展」。這是社會變遷哪種理論的觀點。（社會進化論）
42. 「不同的社會成員或社會團體為了各自獲得同一目標而進行的相互作用方式」指（競爭）
43. 《第三次浪潮》一書的作者是（托夫勒）。
44. 從六七歲到十一二歲是兒童思維發展的哪個階段。（具體運算）
45. 從國家和社會的角度看，社會保障最重要的功能是（維持社會穩定）
46. 中國社會學的起始人是（康有為）。
47. 中國城鄉發展的理想目標為（城鄉協調發展）
48. 我國職業分層的基本特點是：職業地位高低主要取決於（專業化的程度）。
49. 我國消滅剝削階級採取的政策是（針對不同情況、採取不同政策）
50. 認為社會結構缺乏整合會造成極度緊張，從而引發越軌行為，這是（社會失范論）
51. 認為國際貿易是西方發達國家剝削非西方不發達國家的一種途徑的觀點是哪種社會現代化理論。（依附理論）
52. 提出社會失范的是（迪爾凱姆）
53. 提出「停止增加世界人口，限制工業生產發展，把地球資源的消耗量減少八分之七」是（增長的極限）中的觀點。
54. 按照一定的社會集團在社會經濟結構中所處的地位不同作標准劃分的是（階級）
55. 按照流動的（主體）劃分，社會流動可分為個人流動、家庭流動、社會群體流動。
56. 需要層次論是誰初次提出的。（馬斯洛）
57. 需經過申請、核實等手續，符合法律規定者可享受的是（社會救助）
58. 文化是指（人類創造的所有財富）。
59. 第二次斷乳是指青少年（心理上脫離各方面的監護）。
60. 家庭成員的組合形式及其相互作用形成的關系狀態是（家庭結構）。
61. 管理學家從人性的角度對以往管理模式進行分析，提出了「X理論」和「Y理論」。（麥格雷戈）。
62. 注重對人的管理，以工作任務為中心，從而具有強烈的「任務本位」和機械主義色彩，這種管理理論屬於（古典管理理論）。
63. 體現手工業作坊的管理方式的管理理論是（家長制）。
64. 科層制的最大優點是（能更有效地實現組織目標）。
65. 結構功能主義的主要人物是（帕森斯）。
66. 居民的組織程度高，組織結構復雜的是（城市社區）。
67. 生活居住地處於生產場所的是（農村社區）。
68. 提出社會分層三個標準的是哪個社會學家（韋伯）。
69. 功能論的代表人物是（帕森斯）。
70. 階級的本質是（剝削）。
71. 剝削和階級的根源是（私有制）。
72. 醫生、工程技術人員、律師是屬於（知識分子）階層。
73. 有人借改革，假公濟私，有所謂「你有政策，我有對策」，這種現象我們稱之為（制度化逃避）。
74. 未來社會學成為獨立的一門學科的重要標志是（《未來社會學》）出版。
75. 把越軌行為的原因歸結為社會結構各部分間的不整合、不一致，是哪一種越軌行為的理論（社會失范論）。
76. 政治制度的政府、軍隊、法庭和監獄等屬於（實用設備）。
77. 當社會中有幾種社會規范發生沖擊時，有一種比較定型的社會規范佔有優先地位。這叫做（制度化優先）。
78. 什麼問題正在成為世界性問題，引起世界各國的高度重視。（環境問題）
79. 對貧窮的定義更具有操作性和描述性的解釋是（經濟學定義）。
80. 大規模的群體沖突乃至戰爭，產業結構、職業結構嚴重失衡等現象，是（社會關系）失調所造成的社會問題。
81. 個人、家庭或群體在其所屬的社會中不及常態生活生活條件和享受的狀態。此地（相對貧窮）。

⑧ 大家在做行政工作的時候遇到哪些問題，怎樣解決的

行政工作的內容很多，引用他人所述的概括內容1、協助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作

2、協助審核、修訂公司各項管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理

3、各項規章制度監督與執行

4、參與公司績效管理、考勤等工作

5、獎懲辦法的執行

6、協助行政部經理進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務

7、會務安排：做好會前准備、會議記錄和會後內容整理工作

8、負責公司快件及傳真的收發及傳遞

9、參與公司行政、采購事務管理

10、負責公司各部門辦公用品的領用和分發工作

11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發等工作

12、 對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

13、 協助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節假日慰問等

14、 協助行政部經理做好公司各部門之間的協調工作 要做好這些方面，除了要有溝通的技巧，拿撐好時間，做到合理安排.還要做好備忘錄的工作，每件事都要有記載（包括時間、地點、人物、事件，及經過和結果），特別是由自己直接辦理的事情，要准確到來有原因，去有結果，避免過後出現問題，無法查找原因，承擔責任。遇到事情該請示的及時請示處理，交辦的工作要及時反饋結果。

⑨ 關於從事行政人事工作所需要學習的內容和在工作開展過程中的問題處理經驗，最好有實例。

你必須學習相關法律，在人事行政工作中至關重要。
勞動法、勞動合同法、公司法、社保法等等

⑩ 行政文員工作中常遇到的問題

首先只知道抄下行政文員的工作職責是
1、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登 記，名片印製等工作。
2、負責公司郵件和報刊的收取、分發工作。
3、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接准確及時、聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語；對未能聯絡上的記錄在案並及時轉告；對緊急電話設法接通，未通者速報行政部經理處理。
4、負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。
5、 負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實 相符。
6、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長期積存。
7、完成各項勤雜、采購工作。
8、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。
9、負責下班時對整個辦公區的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等 、關閉情況並做記錄。
10、完成行政部經理臨時交辦的其他任務。
假如在工作中遇到問題，遇事不慌頭腦清晰來把問題來處理好。