⑴ 如何設計與開發培訓課程 答案
建議您看這本書,做好課程開發才能使課酬翻倍。
《FAST高效課程開發---培訓師成長實踐手冊》 邱偉著作
第一章 解決問題的課程才有價值
解決問題的課程才有價值。首先,企業培訓的最終目的是解決績效問題;其次,解決問題的課程能讓培訓部門挺直腰桿;再次,解決問題的課程更符合成年人學習特點。
第二章 Focus on Problems聚焦問題顯價值
不是所有問題都能通過培訓解決,培訓能夠解決的是人的問題,是關於員工會不會和能不能的問題,是解決由於人的知識、技能和態度方面的差距造成的企業績效問題,培訓能解決的我們稱之為「培訓影響域」。FAST模型的第一步「聚焦問題顯價值」的目標是:在「培訓影響域」內,選定有價值的、企業能夠自主開發的績效問題,有針對性的梳理「定性」或「定量」的課程的開發目標。
第三章 Aggregate Methods整合方案重實效
無論是何種培訓方式,最終起到培訓效果的一定是培訓內容。任何忽視培訓內容的培訓,都將會被市場所淘汰。整合方案是針對前期收集到的企業員工績效問題,給予他們在知識、技能、態度上的培訓。本章的目標是將培訓的內容從之前「我會什麼,我講什麼,我有什麼,我說什麼」,逐步轉變成「為了達到既定目標,去匹配相應的教學內容」,從而來保障培訓課程的有效性。
第四章 Select Instructions精選教法做引導
麥卡錫的自然學習模式深入研究和探索了學習者的整個學習過程,為課程設計者開發出符合「以學員為中心」的課程打下了基礎。本章在保留了自然學習模式精髓的基礎上,結合多年的課程開發實戰經驗及企業內部培訓的特點,將教學過程優化為三個階段,即引導體驗、引導思考和引導應用。三個引導的教學開發模式,更加符合企業中成年人學習的特點,操作更加方便快捷,能夠大大加快了教學開發的速度和開發成果的質量。
第五章 Transfigure Outcomes優化成果促精品
本章將針對前期開發的成果進行優化,為開發出精品課程把好最後一道關。本章將通過三個方面來優化成果,首先對之前PPT開發成果進行優化,讓其能夠更加突出課程核心內容。其次,編寫講師手冊和學員手冊,不僅將優秀的開發成果進行有效的傳承,而且還可以記錄課程實施過程中的優化建議。最後通過自我、專家和學員等三個層級的驗證標准,對開發成果進行全程評估與優化,確保開發出高品質成果。
⑵ 您對這次培訓的課程設置與行安排有何建議
這個有很多課抄程尤其是針對職業化方面的:
課程一:《成為優秀企業人—卓越員工職業化修煉》
課程二:《80、90後入職第一課》
課程三:《商務禮儀與職業化形象塑造》
課程四:《新員工職業素養提升》
課程五:《員工職業生涯規劃與陽光心態》
課程六:《駐足思考,語言表達技巧》
課程七:《企業公文寫作與運用》
課程八:《時間管理與工作效能提升訓練》
課程九:《用圖表說話:PPT實戰應用技巧》
課程十:《Excel在工作中的應用》
課程十一:《左右逢源的人際關系管理》
課程十二:《高級文秘、行政助理綜合技能實戰培訓》
⑶ 培訓體系的培訓課程
培訓課程設置是建立在培訓需求分析基礎之上,根據培訓課程的普及型、基礎型和提高型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和動態課程三類。
員工入職培訓課程設置較為簡單,屬普及性培訓,
固定培訓課程是基礎性培訓。是從事各類各級崗位需掌握的應知應會知識和技能,
動態培訓課程是根據科技、管理等發展動態,結合企業發展目標和競爭戰略做出培訓分析,這類培訓是保證員工能力的提升,為企業的發展提供人才支持。
不難理解,固定培訓課程設置是培訓工作中工作量最大的工作。要做好這項工作,在企業中必須建立起以員工職業化為目標的分層分類員工培訓體系,明確不同崗位,不同級別的人員必須掌握的知識、技能。
首先,人力資源部會同各級部門,從崗位分析入手,對所有崗位進行分類,如分為管理類、專業類、技術類等。在分類基礎上對每一類進行層次級別定義和劃分。由此,按照企業的組織結構和崗位勝任模式來建立固定課程體系就有了分析的基礎和依據。以各級各類崗位為基礎,分析員工開展業務工作所需的職業化行為模塊和行為標准,在分析這些活動時,可以遵循以下三種思路。
從活動開展的內在邏輯關系來考慮。
從活動范圍來考慮。
從活動內容本身組成部分來分析。
分析支持這此職業化行為模塊和行為標准所需的專業知識和專業技能。由此,確定各級各類的培訓課程,從而開發出相應的培訓教材。不同級別的必備知識可以是相同的,但在深度和廣度上應該有所區別。
動態培訓課程可以從二個層次上進行分析。
企業目標。分析企業的發展方向和競爭戰略,所希望達到的目標。考慮與此相關的管理思路、管理觀念和工作重點的轉移,組織流程的改造及涉及新的技術領域、工藝技術,並與此確定培訓課程。
從科技發展角度分析。如今科學技術、管理知識發展日新月異。當一項工作內容發生重大革新時,由此帶來的新技術、新的管理理念來確定培訓課程。
培訓體系建立之後,培訓對象的確定,可以遵循以下思路。
高層管理者。根據企業經營策略確定企業的人員要求,並由人力資源部分析並確定相應的人員培訓。
中層管理者。根據企業為他們制定的發展計劃和績效考評的結果,由高層管理者和人力資源部分析和確定他們的下一步發展需求。
基層管理者和普通員工。由中層管理者根據員工的績效考評來分析確定他們的培訓需求。
員工可以自己提出培訓需求,得到上一級主管及人力資源部認可。
⑷ necca質量管理體系內部審核員培訓課程試卷答案 13
一、選擇題(每題1分,共20分)
從以下每題的幾個答案中選擇一個你認為最合適的,並將答案代號填入( )中。
( b )1.針對特定產品、合同或項目的質量管理體系的過程和資源作出規定的文件是 。 a)質量目標 b)質量計劃 c)質量手冊 d)程序文件 ( d )2.GB/T19001-2008標准規定的質量管理體系要求 。
a)是為了統一質量管理體系的結構和文件 b)是為了統一組織的質量管理體系過程 c)是為了規定與產品有關的法律法規要求 d)以上都不是
( a )3.對一次審核活動和安排的描述 。
a)審核計劃 b)審核方案 c)審核范圍 d)b+c
( b )4.由組織的相關方(如顧客)或由其他人員以相關方的名義對組織的質量管理體系進行的審核是
指 。
a)第一方審核 b)第二方審核 c)第三方審核 d)結合審核 ( d )5.內部審核是為了評價質量管理體系的 。
a)適宜性 b)有效性 c)符合性 d)b+c
( d )6.一個組織的最高管理者主持對本組織的質量管理體系的充分性、適宜性和有效性進行的評審是 。
a)第一方審核 b)第二方審核 c)第三方審核 d)管理評審 ( a )7.內審檢查表 。
a)是審核員對審核活動進行具體策劃的結果 b)應提前交給受審核部門的人員認可
c)必須經過管理者代表的批准 d)b+c ( a )8.GB/T19000-2008標准規定了 。
a)質量管理體系術語 b)選用ISO9000族標準的途徑 c)質量管理體系要求 d)實施質量管理體系的指南 ( d )9.組織應確定並提供的資源是 。
a)實施、保持質量管理體系所需的資源 b)持續改進質量管理體系有效性所需的資源
c)滿足顧客要求並增強顧客滿意所需的資源 d)a+b+c
( b )10.首次會議由 主持。
a)最高管理者 b)審核組長 c)受審核部門負責人 d)管理者代表
( b )11.質量手冊中可以不包括 。
a)形成文件的程序或對其引用 b)質量方針和質量目標
c)質量管理體系過程的相互作用 d)質量管理體系范圍,包括刪減的細節與合理性
( d )12.以下哪項活動必須由無直接責任的人員來執行 。
a)管理評審 b)與產品有關要求的評審 c)設計和開發 d)內部審核 ( c )13.每次內審的審核結果應作為 活動的輸入。
a)設計和開發 b)管理體系策劃 c)管理評審 d)產品實現
國培質量管理體系內部審核員培訓課程試卷
NC-QMS-002-01-01 Page 2 of 8
( d )14.收集信息的方法可以是 。
a)面談 b)觀察 c)查閱文件和記錄 d)a+b+c ( d )15.GB/T19001-2008標准7.5.3中的「標識」是指 。
a)產品標識 b)產品狀態標識
c)從原材料進廠到將成品交付到預定的地點期間各階段產品的防護標識 d)a+b+c
( c )16.對人員進行培訓時,組織應確保員工意識到 。
a)所從事活動的相關性和重要性 b)如何為實現質量目標作出貢獻 c)以上全都是 d)以上全都不是 ( b )17. ISO9001標准適用於: 。
a)硬體、軟體、流程性材料 b)硬體、軟體、流程性材料、服務 c)軟體、流程性材料、服務 d)硬體、流程性材料、服務 ( a )18.測量和監控設備的控制 。
a)指的是證實產品符合性的設備 b)指的是確保產品符合性的設備
c)必須有標識顯示校準狀態 d)質量必須可追溯
( b )19.「為糾正已發生的不合格的情況不再發生,對其產生的原因所採取的消除措施」是指: 。 a)糾正 b)糾正措施 c)預防措施 d)偏離許可 ( d )20.過程確認 。
a)對每個過程都需要做 b)不能由後續的監視和測量加以驗證的過程
c)在產品使用或服務已交付之後問題才顯示的過程 d)b+c
二、判斷題(每題1分,共20分)
下列各題中,你認為正確的在( )中劃「√」,錯誤的劃「×」
( X )1. 對質量管理體系評價的方法就是內部審核。 (√ )2. 產品實現的策劃包括對設計和開發過程的策劃。
(√ )3. 每一次內部審核均應覆蓋組織策劃的GB/T19001-2008標准中所有的質量管理體系過程。 (√ )4. 組織應對顧客以口頭的方式提出的與產品有關的要求進行確認。 ( )5. 第一方審核的審核准則就是組織的質量管理體系文件。
(√ )6. 每一個內審員都應在質量管理體系的有效實施方面起到帶頭的作用。
(√ )7. 在現場審核時可以根據特殊情況和變化適當調整檢查表,以便於審核任務的完成。 ( )8. 闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據文件是質量計劃。
(√ )9. 對顧客提供的原材料,組織應進行驗證,如檢查合格證、外觀、數量。 (√ )10.產品標識能夠達到防止誤用不合格品的目的。 ( )11.每次內審的審核結果應作為設計開發策劃過程的輸入。 (√ )12.組織對外包過程負有管理的責任。
( )13.組織應針對質量管理體系實施運行中發現的每一個不符合項採取糾正措施。 ( )14.組織對生產和服務提供過程的控制不包括對交付產品後實施的活動的控制。 ( )15.組織最高管理者的管理承諾是建立、實施質量管理體系並持續改進其有效性。 (√ )16.最高管理者必須定期進行管理評審。
(√ )17.GB/T19001-2008標准規定對供方都應進行評價和選擇。 (√ )18.對信息和數據的邏輯分析或判斷是進行有效決策的基礎。 ( )19.技術專家不是審核組的成員。
( )20.程序文件指GB/T19001-2008標准要求必須編寫的程序文件。
⑸ 中國證券業協會遠程培訓 課程測試答案
缺一些課間測試的答案,不過那個可以做一遍,然後看答案的,不難過
一、證券從業人員職業道德
練習題一:1、C 2、√
練習題二:1、A 2、ABCD 3、ACD 4、A
練習題三:1、B 2、BCD
練習題四:1、A 2、AD
考試(得分:100分)
序號 答案 序號 答案 序號 答案 序號 答案 序號 答案
1 C 2 × 3 √ 4 D 5 134
6 1234 7 × 8 × 9 × 10 √
11 × 12 √ 13 × 14 B 15 ABCD
16 ABCD 17 √ 18 √ 19 ABCD 20 ×
二、金融期貨產品與制度設計
練習題一:BC B D
練習題二:ABC C AD
練習題三:ABCD B ACD
練習題四:B ABD A
練習題五:ABCD B
練習題六:ACD D B
練習題七:ABCD A
練習題八:ABCD B
考試(得分85分)
序號 答案 序號 答案 序號 答案 序號 答案 序號 答案
1 D 2 ABCD 3 D 4 D 5 CD
6 A 7 C 8 ACD 9 CD 10 B
11 ABC 12 B 13 BD 14 D 15 D
16 AC 17 AD 18 A 19 A 20 A
三、我國證券市場法律體系
練習題一:D D
練習題二:C A ABCDE
練習題三:ABDE B A
練習題四:ABCD A B
練習題五:B B C
練習題六:A B
練習題七:D A
練習題八:ABC B A
練習題九:B C BCD
練習題十:B A
考試(得分90分)
序號 答案 序號 答案 序號 答案 序號 答案 序號 答案
1 D 2 D 3 CDE 4 × 5 BC
6 × 7 BC 8 D 9 D 10 ×
11 ABCD 12 B 13 × 14 C 15 C
16 ABC 17 √ 18 √ 19 BCD 20 ×
四、基金從業人員職業道德及法規要求
練習題一: A ABCD ×
練習題二: A ABD √
練習題三: B ABC ×
考試(得分95分)
序號 答案 序號 答案 序號 答案 序號 答案 序號 答案
1 D 2 B 3 B 4 C 5 ABCD
6 ABD 7 D 8 ABCD 9 ABCD 10 全選
11 ACD 12 全選 13 全選 14 全選 15 ×
16 √ 17 × 18 × 19 × 20 √
五、基金業發展概況及基金管理公司監管
練習題一: B C ABCD
練習題二: C AC ×
練習題三: A ABCD √
考試(得分95分)
序號 答案 序號 答案 序號 答案 序號 答案 序號 答案
1 D 2 C 3 B 4 D 5 C
6 A 7 A 8 全選 9 全選 10 BC
11 ACD 12 全選 13 全選 14 全選 15 √
16 × 17 × 18 × 19 √ 20 ×
六:金融衍生產品
練習題一:1、ABD 2、B
練習題二:1、ABC 2、C
練習題三:1、B 2、C 3、B
練習題四:1、A 2、BCD 3、ABCD
練習題五:1、D 2、B
練習題六:1、B 2、B
考試(得分92分)
序號 答案 序號 答案 序號 答案 序號 答案 序號 答案
1 C 2 C 3 C 4 D 5 B
6 B 7 B 8 A 9 A 10 A
11 B 12 ABCD 13 B
七:證券投資基金募集與運作的法規與監管
練習題一:
練習題二:
考試(得分90分)
序號 答案 序號 答案 序號 答案 序號 答案 序號 答案
1 C 2 B 3 B 4 ABD 5 ABC
6 ACD 7 √ 8 × 9 × 10 ×
八:證券投資基金銷售發展與規范
練習題一:D ABCD
練習題二:C ABCDE B
練習題三:ABCD ABCD B
考試(得分100分)
序號 答案 序號 答案 序號 答案 序號 答案 序號 答案
1 A 2 D 3 A 4 ABCD 5 ABCD
6 ABCD 7 B 8 A 9 B 10 B
九:證券投資基金在新會計准則下的會計核算
測試一:1、ABCD;2:A
測試二:1、B;2:ABCD
考試(得分90分)
序號 答案 序號 答案 序號 答案 序號 答案 序號 答案
1 D 2 A 3 C 4 ABC 5 AC
6 ABCD 7 BCD 8 × 9 √ 10 √
融資融券( 93分)
1、A 2、C 3、B 4、A 5、C 6、ABCD 7、AC 8、ABCD 9、ACD 10、ABCD
11、對 12、對 13、錯 14、對 15、錯
監督管理條例(90分)
1、C 2、D 3、D 4、A 5、C 6、B 7、ABD 8、ABCD 9、AD 10、ABCD
11、ABD 12、ABCD 13、ABCD 14、對 15、對 16、錯 17、錯 18、對
19、錯 20、對
⑹ 一個完整的培訓課程開發都包括哪些步驟
一、明確課程目的
進行課程開發的目的是說明員工為什麼要進行培訓。因為只有明確培訓課程的目的,才能確定課程的目標、范圍、對象和內容。
二、進行培訓需求分析
培訓需求分析是課程設計者開發培訓課程的第一步。進行培訓需求分析的目的是以滿足組織和組織成員的需要為出發點,從組織環境、個人和職務各個層面上進行調也和分析,從而判斷組織和個人是否存在培訓需求以及存在哪些培訓需求。
三,確定培訓課程目標
培訓課程的目標是說明員工培訓應達到的標准。它根據培訓的目的,結合上述需求分析的情況,形成培訓課程目標。
四、進行課程整體設計
課程整體設計是針對某一專題或某一類人的培訓需求所開發的課程架構。進行課程整體設計的任務包括確定費用、劃分課程單元、安排課程進度以及選定培訓場所等。
五,進行課程設計
在進行課程整體設計的基礎上,具體確定每一單元的授課內容、授課方法和授課材料的過程。
課程單元設計的優劣直接影響培訓效果的好壞和學員對課程的評估。在培訓開展過程中,作為相對獨立的課程單元不應在時間上被分割開。
六、階段性評價與修訂
在完成課程的單元設計後,需要對需求分析、課程目標、整體設計和單元設計進行階段性評價和修訂,以便為課程培訓的實施奠定基礎。
七、實施培訓課程
即使設計了好的培訓課程,也並不意味著培訓就能成功。如果在培訓實施階段缺乏適當的准備工作,也是難以達成培訓目標的。實施的准備工作主要包括培訓方法的選擇、培訓場所的選定、培訓技巧的利用以及適當地進行課程式控制制等方面。
在實施培訓過程中,掌握必要的培洲技巧有利於達到事半功倍的效果。
八、進行課程總體評價(培訓效果評估)
培訓課程評估是在課程實施完畢斤對課程全過程進行的總結和判斷,重點在於確定培訓效果是否達到了預期的目標,以及受訓學員對培訓效果的滿意程度。
⑺ 培訓學習建議怎麼寫
本人有幸參加了本次員工的培訓班,經過一段時間的課程學習,個人對此培訓的意見和建議如下:
本次培訓的課程總體內容豐富,課堂氛圍好。大家都有學習的熱情,每次的課前小互動環境既放鬆了情緒又緩解了壓力。課前小互動是值得推崇的培訓環節,也能夠讓學員們認員。我們的培訓老師也是熱情高漲,毫無保留的將自己所學所得與我們學員分享,讓我們共同進步。
做為一名職能部門的員工而言,感覺培訓課程內容多傾向於賣場銷售的一線人員,有些課程內容與本職工作相關偏遠,應該在培訓時有針對性。可以課前了解員工的培訓需求,然後制定培訓計劃並實施。這樣可以更大程度的滿足員求知的需求,集中力量分人員、分崗位培訓。另外,可以提前下發課件教程資料,以免員工在聽課過程中只注意筆記而乎略聽課,這樣可以幫助記筆記慢,文化基礎弱的學員更好掌握學習的重點。
對於一些課程需要加入實際案例進行分析。以身邊事、身邊人、具體事來幫助學員加深課程的理解,深入淺出,引導學員聽透所授課的內容。做到上一節課有一節課的效果。課程的選擇上也可以加上實操性的東西。如:陳列、色彩搭配課就可以配上教具。讓學員實際動手操作。這樣可以增加課程的互動性,更有益於學員對抽象概念的具體理解。
如果我們能從重多培訓講師中,確定一部分優秀的講師固定授課會比講師輪流授課效果好。因為,授課也是需要一定授課技巧,授課人有內涵,能將課件的內容充分的表達和傳遞給學員,增強培訓授課的效果。建議可以讓學員投票選出一部分比較喜歡的講師,色後固定授課老師。
另外,也給我們的學員提出一點建議。那就是把每次的培訓心得留存一份,以便日後翻看時可以看到自己的成長歷程,看到自己在學習中的優點與不足。
以上是我個人的一點建議,如有不妥之處敬請見諒。也希望我們大家在培訓中學有所成,共同進步。
供參考。