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培訓經理的專業素養

發布時間:2021-01-03 18:40:35

1. 培訓經理如何分析崗位能力要求

培訓經復理如何分析崗位能制力要求包括識別能力項目、剖析行為要點、劃分能力層級。

在稍具規模的企業中,大多都會設有一個培訓經理職位,即使沒有經理的,也會設一個培訓專員職位,其實不管經理或專員,其職能大都是一樣的,都是從事於企業內部的培訓管理,為人力開發提供戰略支持。但是,因為自身能力的不足和定位的缺乏,很多企業的培訓經理們卻大都淪落為「雞肋」——食之無味、棄之可惜,整天從事的只能是一些下發培訓通知、統計培訓數據的基礎性工作,根本沒有任何話事權,這就讓讓自己和培訓工作都陷入困境,更無法順利地為整體的人力開發提供足夠的培訓支持。

2. 做一名優秀的職業經理人應該具有什麼樣的知識素質

HR眼中職業經理人的素質
職業經理人在中國雖然被廣泛關注,但本土的職業經理人隊伍仍未具規模。近日,「知微·行遠」復旦MBA文化之旅·主題論壇第三期活動聚焦「HR眼中的職業經理人——MBA學員應重點培養的素養」,圍繞「職業經理人素養」話題進行了探討。

中國人力資源網董事凌泓介紹說,公司招聘人員先要進行性格測試,根據他的個性長處來給他安排工作;另一部分就是技能和技巧的考察,主要是看他過去的工作經驗;最後

是看他的價值觀,一是隨著社會發展的主流價值觀,二是客戶的價值觀。

辛迪思上海醫療器械貿易有限公司全國培訓經理鄧海瓊認為,職業經理人素養的養成是HR(人力資源主管)所需要重點考慮的事情,應聘者一定要跟公司的價值觀非常匹配。

「腦子要靈、眼睛要亮、言談要利、心腸要熱、雙手要做」是易初蓮花連鎖超市有限公司人力資源部副總裁羅亦兵的要求。該公司已經招收了5屆復旦大學的MBA畢業生,他們首先考慮的是應聘者要有「大聰明」,要有對事物的把握,對策略的把握;其次是眼睛要亮,應聘者對自己未來的把握很清楚,非常了解自己和行業及市場環境;再者應聘者要擅長表達自己,用心工作,心中要有激情。

職業經理人最基本的素質就是具備良好的職業道德,這是眾多企業的共識,也就是對股東和對公司的絕對忠誠、有高度的敬業精神、能嚴守公司的商業秘密。 M organ Stanley人力資源經理閻海雲認為職業性是職業經理人首要的素質。羅亦兵也強調職業道德的重要性,她一直跟員工講一個例子,當一沓錢擺在面前要你出賣公司利益的時候,你要想清楚一個問題,就是未來30年的職業生涯、自己的聲譽是否只值這一沓錢。

毫無疑問職業經理人應該具備必要的業務能力,其中以專業能力、領導能力更為重要。飛利浦照明高級人力資源經理黃曉紅認為,作為職業經理人首先是專業好手,要對這個領域里的知識在廣度上有足夠的了解,深度上也有足夠的認識。另外還得有很強的管理能力,這樣才是一個專業的職業經理人。百安居主管人力資源的執行副總裁陳俐麗認為,一位優秀的職業經理人,應該是一個好的人力資源經理、好的財務經理,然後是專業方面的經理。上海貝爾阿爾卡特股份有限公司生產運營人力資源總監孔懿則認為,職業經理人最重要的素質是領導力,領導力體現在和下屬、上級及平級同事之間的溝通與合作,「領導力也是我們在職業經理人生涯中必須要注重的素養」。

另外,自信、謙虛、誠信、親和力也是人們公認為職業經理人應具備的素質。

3. 培訓經理的工作職責

  1. 根據公司的總體戰略建立培訓體系,包括制度建立、資源整合及運作管理。

  2. 根據公司總體服務質量情況和員工培訓需求,制訂、組織、落實公司年度和月度培訓計劃

  3. 根據各部門服務質量情況及員工素質需求,協助部門制訂培訓計劃,並檢查計劃實施情況,總體培訓情況和各部門培訓檢查情況進行總結,對培訓效果做出客觀評估,提出培訓新方案。

  4. 拓展培訓渠道和培訓資源,積累培訓經驗和資料,開發培訓課題,編制培訓教材,編寫培訓教案。

  5. 指導、輔助各部門貫徹落實各項培訓項目。

  6. 選拔、培養和管理內部培訓師,為內部培訓師提供咨詢和指導,提高培訓質量及效果。

  7. 負責做好員工培訓各課目考核與驗收工作,做好培訓考核和培訓評估的管理工作;並撰寫員工培訓的評估報告,呈交公司總經理。

  8. 與外部培訓機構保持良好關系,並從中選擇高質量的培訓機構為公司提供培訓。

  9. 管理、設置、添購各種培訓所需要的物資器具、教育設備並做好維護保養工作。

  10. 確保每一位新選用的員工在正式上崗工作之前都必須經過崗前培訓和提高培訓,具備崗位所要求的素養和知識。

  11. 制定年度培訓預算,根據各季度、月度實際培訓情況製作滾動預算及預算達成。

  12. 完成公司總經理交辦的其它工作。

4. 職業經理人應具備的職業素養

職業經理的執行能力主要表現為兩個方面:業務能力和管理能力。管理能力的基本能力主要有以下十種。
1.角色認知能力

職業經理既是企業高層的下屬,又是下屬的上級,同時與平行部門又是同級關系,另外還是外部的供應商和客戶。因而,職業經理實際上需要經常轉換角色,這就很容易出現偏差。所以,角色認知能力在其管理作用的實現方面起到基礎作用。

2.時間管理能力

優秀的經理人和糟糕的經理人的效率可能會相差十倍以上。導致這種差距的重要原因可能是對時間管理的不同。職業經理處在企業的樞紐地位,對時間的管理不僅影響其本身的效率,也會影響他的上級、同級和下屬。因而,高效的時間管理是職業經理人必備的能力。

3.溝通能力

關於溝通存在兩個「70%」的說法:第一個說法是經理人把70%時間用於溝通方面,第二個說法是企業70%的問題是由於溝通障礙引起的。這兩個說法都說明了一個問題:職業經理必須花大量的時間和精力用於解決溝通的問題。

4.目標管理能力

假設一個企業的每一個成員都有自己的想法,而沒有共同的目標,那麼企業就很難發展。目標管理就是要實現大家一條心,共同為企業的目標努力。

5.激勵能力

企業里的激勵手段一般由高層提供,如提高薪酬、晉升、股票期權、顯示地位等方式,而在職業經理隊伍中佔大部分的中層經理卻沒有這么多權力或者資源為其下屬提供這些激勵,所以,對於職業經理的激勵能力就有著更高的要求。

6.績效評估能力

企業每年都對員工的工作進行績效考核,目的是評估員工的工作狀態和工作成果,並根據考核的結果進行人事決策,這個考核關繫到員工的薪酬調整、職位升遷、任免等各個方面。過去,職業經理在這個過程沒有多大作用,但是現代的管理要求職業經理必須和下屬保持績效夥伴的關系,也就是要為下屬的工作績效的提升負責。

7.領導能力

關於領導能力存在這樣的誤區:有一些職業經理,尤其是資深的職業經理,習慣於通過直接下命令的方式來實現其領導作用。實際上,領導能力是一種影響力,它的最高境界是使下屬自覺自願的為公司的目標去努力工作。

8.教練技能

在企業里,員工70%的能力來源於他的上司,是他的上司在工作當中輔導或教練來的。另外的30%可能才來自於企業的培訓和教育活動。這就意味著,如果職業經理不懂得如何去教練、培養、輔導自己的下屬,就意味著下屬很可能不具備那70%的能力。實際工作中,很多職業經理都有這樣的體會:感到下屬能力不夠,不敢把工作交給他們。但想一想,職業經理教給下屬多少能力,下屬的能力是否是在我們的輔導下成長和具備的呢?對於現代的職業經理來講,教練能力是一個十分重要的能力。

9.授權

有一些職業經理可能會以為高層對他的授權范圍很小,因而他無法或沒有必要對下屬授權。實際上,有調查表明,普通員工對於職業經理在授權方面的要求比起中層對於高層在授權方面的要求更加強烈。由於管理一般要通過他人來達成工作目標,因而只有對下屬進行有效授權,才能調動他們為實現共同目標而努力的積極性。所以,授權對於職業經理也是非常重要的。

10.團隊發展

現在,無論是跨國企業、民營企業,還是國有企業,它們都很注重團隊精神和團隊建設。實際上,一個企業發展的關鍵,30%是可以通過文字形式描述的管理制度,而70%則是靠團隊協作完成的。一個團隊里,每個成員各有自己的角色,各有自己的長處和短處,成員間的互補能夠實現團隊的協作的功能。中層管理人員必須善於發掘下屬的優點,以及在成員間發生沖突時,提出解決的辦法。

5. 職業經理人應具備哪些基本素質

在未來競爭激烈的社會里,對職業經理人的素質要求愈來愈高。未來的職業經理人既不是單純的技術專家,也不只是精通領導藝術的專家。他們不僅要勝任舊有成效的管理工作,還要有力地領導自己的團隊在同心協力完成既定目標的同時,時刻准備迎接新的挑戰。未來職業經理人應具備的十種關鍵素質是: 1.戰地指揮家。
越來越多的實踐表明:企業需要的是能控制局面的領軍人物——能夠像裝甲坦克一般用低沉的語調鎮住整個會議室、不論有多大困難和障礙都能達到目的的人。做生意就像是打仗,而作為職業經理,最好是戰地指揮家。 2.胸懷坦盪。
不斤斤計較個人得失,能諒人之短,補人之過。善於傾聽不同的意見,集思廣益。善用一種對員工包容和關懷的管理方式。對集體取得的業績看得比個人的榮譽和地位更重要。 3.團隊組建、信念的傳播能力。
未來的企業更需要團隊組建者和信念的傳播者——即能夠與雇員建立良好關系,向員工灌輸企業忠誠理念的人。 4.感染力和凝聚力。
能用言傳身教或已有的業績,在領導層和員工中不斷增加感染力、凝聚力的人。這種人在組織決策中,把信任不是建立在地位所帶來的權威之上,而是靠自身的感染力來影響大家,堅定人們的信念。 5.「做大夢」的能力。
能夠對領導班子成員提出的眾多議題,提出自己新穎的思想、建設性的意見或建議,把握好前進的方向,不斷培養自己帶領大家超越現實、想得更遠。 6.同情心。
在組織工作中,不能只靠行政命令去強制人們的意志,而要努力去了解別人,並學會尊重別人的感情。選擇人們普遍接受和認可的方式,讓一顆博大的仁愛之心贏得眾人的支持。 7.預知能力。
技術和全球化要求人們在工作中擁有新技巧、新能力和新的做事方式,以應對市場的瞬息萬變。這就需要職業經理人有創新精神和戰略預知能力。 8.醫治能力。
對於一個職業經理人來說,當企業出現經濟變革和重大變故時,能像一位成熟的外科手術主治醫師那樣,及時醫治自己的企業是非常了不起的。 9.致力培養員工的成長。 努力培養員工的成長,不只是讓員工感受到上司的器重,而更重要的是無形中提升了企業的內在價值,實現了個人、集體同升共榮的價值觀。 10.建立網路能力。
只有建立「上掛、橫連、下輻射」的公關營銷網路,溝通協調好社會各界關系,才能不斷拓展企業的生存發展空間。
職業經理人的八大能力 1、戰略管理能力 2、經營決策能力 3、人力資源管理能力
4、協作與溝通能力 5、公共關系協調能力 6、應變與危機管理能力 7、創新能力 8、駕馭市場能力

6. 企業培訓主管應具備什麼樣的素質 要從人力資源管理的角度回答

據著名企業管理教育專家平行老師講述:
通俗的講一個職業人員一般回要具體兩方面的素答質,一個是硬體知識,一個是軟體知識。硬體知識 就是你所在職位的專業能力,比如人力資源管理必須具體人力資源的五大模塊基本知識,怎麼設置合理的職位,怎麼招聘,採取什麼手段評估人才,怎麼培訓人才?員工的福利,薪酬的設置等,這個我們國內有一個人力資源師的考試,裡面會有系統的知識介紹。某些時候,國內很多單位招聘人力資源的崗位就需要這樣的證書。當然對人的正確認識,你也需要具備一些管理學,心理學的知識。因為你的工作對象是人。 軟體知識,就是比如基本的溝通表達能力,組織領導能力,分析問題,解決問題的能力。若是高級領導,還需要有大局意識和戰略觀念。這些東西都是從工作經驗中慢慢積累的。

7. 如何培養職業經理人的職業技能素養

第一步:結合企業戰略,建立職業經理人標准體系

這個體系不僅包括職業經理人職業道德、職業素養、職業知識、職業能力等的培養、考核、評價等標准體系,而且還包括職業經理人的權力運用、薪酬激勵、績效約束、晉升渠道等制度機制。建立標準的目的就是讓職業經理人的一切企業行為都有章可循、有據可依、有跡可查。

第二步:實現老闆的職業化

所有成功的企業家都是優秀的經理人,要想獲得職業化的經理人團隊,參與企業具體經營和管理的老闆自身首先要實現職業化。老闆的職業化體現在管理方式上的專業化以及行為方式上的制度化。老闆的職業化能夠提升其個人魅力,而人格魅力則是領導力的靈魂。

第三步:建立職業經理人培訓體系

優秀職業經理人團隊的養成是通過專業而嚴密的培訓實現的,即通過對不同行業的企業,進行定製化的課程開發,理論學習加上實操訓練,對企業高層管理者的職業能力和職業素養進行全方位提升。

在專業知識及專業技能的培訓上,既要立足於本企業的特殊情況,又要放眼於全行業乃至全社會的整體需求上,其關鍵在於對培訓師的選擇。培訓師從來源上分為兩類,一類是內訓師,一類是外訓師。內訓師實際上就由現有的企業各專業部門的總監(負責人)來做其相關領域的培訓;內訓師的優勢是顯而易見的,比如其培訓更具針對性,更接地氣;外訓師是對內訓師的補充,在內訓師滿足不了企業發展需求的時候,就需要藉助外訓師的力量。比如一個企業中找不到能做戰略培訓的人,此時就需要向外尋求相關的培訓資源。

第四步:提供實踐機會

解決了理論與專業知識的問題還不夠,還要配合以實戰運用。在理論培訓之後,為每一個接受培訓的職業經理人後備人才配備一名實戰教練。比如一個財務總監在原本的企業治理結構中只會關注於公司的財務運營狀況,而對生產環節相對陌生甚至完全不了解,即便通過理論培訓,也僅限於一些淺顯的認知。而如果通過引入實戰教練的模式,則可以給他親身接觸生產環節的機會。其他部門也是如此,通過這種一老帶一新的見習甚至輪崗的方式將高管後備人員培養成一專多能型人才,從而建立其企業的多層次、全方位復合型人才梯隊。

裂變式創業:人才井噴的附加收獲

通過以上步驟,企業的職業經理人才隊伍就建立起來了。這種體系一旦建立,大批量優秀人才的出現是源源不斷的。有的人或許會擔心,如果把這些人都培養起來了,但是企業卻提供不了這些人所需的崗位,會不會最終辛苦培養的人才流失掉,為他人甚至為直接的競爭對手做「嫁衣裳」?如果僅會培養人才,而不會合理使用人才,這樣的擔憂勢必會成為自己的現實噩夢。只要合理解決了這些人才的出路問題,大量涌現的人才不但不會成為問題,反而還會成為推動企業轉型升級的絕佳契機。

傳統企業在互聯網時代的轉型有一個總體方向,即由過度集權的單中心向去中心化的扁平化治理結構進化。一步到位的實現去中心化對於任何企業來講都是幾乎不可能完成的任務,但是通過單中心向多中心,最後再轉變成去中心化則是可行的實現路徑。前面所講的復合型人才梯隊建設則為企業的轉型升級提供了現實可能。

培養職業經理人不是企業的終點,找到管理轉型升級的解決方案才是企業的終極目標。從專業的部門管理人才到一專多能的復合型管理人才再到事業合夥人,這應該是企業優秀人才的晉升之路。從集權單一的大公司到相對獨立的事業部再到能夠激發每一個人創造力和工作熱情的「平台+個人」新型企業綜合體,這應該是企業的管理轉型方向。

裂變式創業並不是新鮮事物,比如海爾在數年前已經對這一模式有所實踐,並引起了業界廣泛關注,然而對於很多企業來講,即便對海爾模式瞭然於心,也未必能夠在實踐上復制海爾的成功,其瓶頸正在於對職業經理人培養上的缺位。因此,企業應該在內部建立一個機制驅動型的職業經理人孵化平台,激發每一個人的工作潛能和主體意識,讓每一個優秀員工都獲得企業CEO的思維和技能,通過激發關鍵人才的創造性,讓每個人都成為CEO,實現企業利益增長,最終取得企業和員工的雙贏。

8. 優秀的培訓管理人員應具備哪些素質

主要包括專業知識、溝通能力、組織能力、服務意識、創新能力等。

9. 做個培訓總監需要什麼條件和素質,我現在剛做到培訓主管位置

這個就要看你現在單位的發展戰略與你個人的職業規劃了~
我現在是在企內業里做培訓經理容,但我個人的發展方向是人力資源總監,
培訓只是人力資源6大模塊其中之一,或許是我孤陋寡聞吧,沒聽說哪個公司有「培訓總監」的職位,可能還是接觸到的企業太少的緣故吧~
你可以問問你的上級,看有沒有這個職位,有的話,有哪些要求~
然後結合你現在的實際工作,快速的先提升自己的能力,然後慢慢去發展~
相信會闖出一片屬於你自己的天地的!
一起加油!

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