課程銷售如何破冰培訓

㈠ 課堂教學究竟該如何破冰麻煩告訴我

如果能夠將這種輕松愉快的氛圍也帶入我們的課堂教學，我想效果一定也會很好。在今後的教學中應該逐步引入這種模式。盧老師講的課，核心內容有兩個：一個是要破冰，一個是反思。今天我主要想寫的就是破冰的問題。破冰，一個名詞，兩個字，重點也就是這兩個字，非常形象，一個是動詞：破，一個是名詞：冰。顧名思義，是要打破陳規陋習，要創新，要發展。意思明確了，但是困難也很明顯。冰往往是很堅固的，是不容易被打破的，因為冰本身也是有好處的，冰對於我們也有著既有的重要意義的，既然有重要的作用，那麼它也存在的道理，可問題是什麼時候是最優的狀態呢？黃河上游冬天的冰凌期可能沒什麼危害，可是到了春天，就成了危害了。所以談破冰，也就是要弄清楚這么幾個問題：什麼是冰？為什麼要破冰？如何破冰？課堂教學的冰，方面有很多，如課程設置、教學時間、座位安排、小組合作方式等，但我認為最重要的就是教學模式的問題。傳統的固有的教學模式已經不適應教育發展的需求了，具體的固有模式，大家都清楚我就不再贅述了。這種模式在中國已經存在幾千年了，有它的重要作用，但是對於培養學生個性發展，關注學生的全面發展方面就顯得落後了。第一個和第二個問題都清楚了，剩下最重要的就是第三個問題了，那就是如何打破固有的教學模式。我覺得是不是應該從這幾個方面來入手解決。1、 2、 明確教師的地位，教師是課堂教學最重要的組織者，是一部電影的導演。3、 盧老師的建議：設置的問題不能過於細化，過於簡單，最佳的就是3個問題。這樣才能夠讓學生有探討的慾望，才能更好地激發學生想學的動力。絕對不能大包大攬，看似環環相扣，實際上沒有任何探究的價值。4、 分組學習，布置任務，分組討論。5、 要有合理的評價，是師評，還是生評，當然不同的問題要具體對待。6、 要留給學生充足的思考時間，好的課堂不應該是全動的課堂，必須要有靜的過程，因為靜才能思考，有了思考才能變成自己的東西。就像傳統的中國畫，一定要有留白。一個道理當然，好的課堂教學需要的絕非上述的條條框框，是需要不斷完善，不斷調整不斷改進的，要形成有效的適合自己的教學模式，還有很長的路要走。

㈡ 培訓課開始時用怎樣的方式破冰

很簡單的，可以用一些小游戲，特別是有關名字的游戲，比如名字接龍，一個人介紹自己版的名字，第一個叫權張三，第二個人就說我的左邊是張三，我叫李四，第三個就說我前面是張三和李四，我叫王五，第四個就說，我的前面是張三，李四，王五，我就孫六。全部說完還可以從第一個一直接，誰錯了可以要求一個節目。

㈢ 培訓怎樣破冰

破冰，首先是你復的培制訓目標是什麼？然後根據你的培訓內容進行綜合考慮。單純的破冰，要拉近彼此的距離，可以試著做培訓游戲，緩和培訓的氣氛，然後盡量讓游戲與培訓內容能夠接洽，那麼學員即有學習興趣，又拉近了老師距離，這方面需要在培訓前寫培訓教案，把整個的培訓過程、培訓時間等進行綜合考量，寫完培訓教案，你可以換位思考一下，如果這樣的教案你是學員，你會感興趣嗎？不要想當然認為老師高高在上，所謂的內容精彩才是正能量。祝你成功。

㈣ 公司培訓課程，破冰游戲有哪些

第一個： 魔法師變石頭[破冰游戲] 活動目的： 藉由初步的肢體接觸，打破人際關系的距離 透過活動讓學員可以在短時間內增進熟識度、融入課程 活動器材： 室內或室外平坦的場地均可 16～50人以內，人數不宜過少 2～5顆軟性（或毛線球）安全球（球體比足球略小，以一手可掌握為佳） 活動規則： 1.一開始可由訓練員或由一位學員自願，擔任『魔法師』，並發給一顆球施法 2.魔法師施法時，所有夥伴開始行進躲避，活動中只要被魔法師拿著球碰觸到就會變成石頭 3.避免被魔法攻擊必須找到另一位夥伴，手勾著手在原地合唱一首歌，就可以形成保護罩，但歌曲如果重復就無效，一樣會變成石頭 4.行進期間除躲避攻擊外，不可和其它人手勾手 5.過程當中，不可以跑步，只可以快步走，避免學員產生碰撞、跌倒 6.活動進行幾分鍾後，魔法師可改變方式，把被碰觸的學員，一樣變成魔法師，並給予一顆球執行任務 活動分享： 短暫的暖身活動，通常不做分享，時間也不宜過長，主要讓學員情緒可以high起來，並投入活動中即可。
第二個： 一塊錢、兩塊錢[破冰游戲] 適合對象：10人以上 場地要求：無 游戲性質：破冰 游戲時間：10分鍾 游戲操作： 1、根據男女學員不同比例，比如男生遠遠大於女生比例的話，女生就當「2塊錢」而男生則是「1塊錢」；如果女生比例遠遠大於男生的話，女生就當「1塊錢」而男生則是「2塊錢」。
2、根據培訓師說的錢數，所有學員組成相應的數字，沒組成符合要求的數字的，均被淘汰。
比如，培訓師喊7塊錢，所有學員就組成一個小組，這個小組所有人的面值加起來應該是7塊錢，沒有組成小組的學員將被淘汰。
3、剩下的人繼續組合，直到4-5人為止，游戲結束，可以給剩下來的人頒發獎品。
第三個： 晉級[破冰游戲] 在工作之餘同事之間做一些小的游戲，既有助於同事之間的情感溝通，又有助於活躍辦公室 的氣氛，增強大家的工作積極性。
游戲規則和程序 1.讓所有人都蹲下，扮演雞蛋。
2.相互找同伴猜拳，或者其他一切可以決出勝負的游戲，由成員自己決定，獲勝者進化為 小雞，可以站起來。
3.然後小雞和小雞猜拳，獲勝者進化為鳳凰，輸者退化為雞蛋，雞蛋和雞蛋猜拳，獲勝者 才能再進化為小雞。
4.繼續游戲，看看誰是最後一個變成的鳳凰。
相關討論 本游戲的主旨是什麼？ 總結 1.這實際上是一個大游戲套小游戲的游戲，在猜拳的過程中，可以讓大家玩得津津有味，所 以這個游戲是一個典型的可以調節氣氛的游戲，讓大家在玩樂中相互熟悉起來，相互更好的 溝通。
2.游戲可以幫助主管者將辦公室變成一個更為活躍、自由的地方，有助於成員的創造性和 積極性的發揮，因為良好的環境才能給人以良好的情緒，而良好的情緒又是努力工作的源泉 。
參與人數：全體參與 時間：15分鍾 場地：不限 道具：無 應用：（1）溝通剛開始時的相互熟悉 （2）用於製造出快樂、輕松的辦公室氛圍 第四個： 畫手[破冰游戲] 道具：每小組（5~6人）一張大白紙（不要太薄），兩只油性筆 步驟1、每人把自己的右手按到紙上，手腕貼著紙的邊緣部分，用油筆畫出手的輪廓。
步驟2、在五個手指的輪廓空白處，依從大拇指到小拇指的次序請學員填寫以下內容 大拇指：您的星座 食指：家鄉（省份） 中指：工作年齡（0~2年填A 2~5年填B 5年以上填C） 無名指：您的興趣和愛好，選一樣 小指：國慶你有出遊計劃嗎？（准備出遊填A 在家呆著填B） 步驟3：在你的小組中尋找填寫內容相同的兩個大拇指進行連線；接著是相同內容的食指、中指、無名指和小指，但內容相同（比如都是「A」）的不同指頭之間不允許進行連線。
步驟4：每人數一數自己手上的線頭數，並將這個數字填在手掌上，簽上你的大名。
結束：獎勵沒個小組的數字最大的學員。
第五個： 獵人打兔子[破冰游戲] 游戲類型：破冰游戲 適合人數：不限 游戲道具：無 游戲步驟： 1、請伸出右手，握緊拳頭，伸出食指和中指，形成一個「V」字樣（代表兔子），面朝自己；然後伸出左手，握緊拳頭，伸出大拇指和食指，形成一個「手槍」式樣（代表獵人拿著手槍），面朝自己。
2、當左手（代表手槍）靠近右手（代表兔子）時，右手要跑，邊跑邊說：「獵人追、兔子跑；獵人追、兔子跑」，當跑到最邊的時候，左右手輪換，即左手突然變成兔子，右手突然變成手槍（本游戲就是為了讓大家體會左右手迅速切換的反應）。
一直重復，直到學員全部能夠熟練變換為止。
第六個： 吸引力[破冰游戲] 游戲類型：破冰游戲 適合人數：不限 游戲道具：無 游戲步驟： 1、培訓師問：「吸引力」 學員回答：「吸什麼？」 培訓師答：「吸第三排的第一個女同學！」 2、根據培訓師的指令，全場所有學員都伸出右手，搭在相鄰同伴的肩上，形成一條或若干條線路，這個線路可以延伸到培訓師所指的物體或人身上。
3、培訓師繼續問：「吸引力」 學員回答：「吸什麼？」 培訓師答：「吸老師」 則所有人按上述步驟重新操作。
4、培訓師可選擇教室內所有的東西，比如空氣、天花板等等。
如果有人沒有和別人連在一起，則培訓師可進行相應的趣味懲罰。
第七個： 應答自如[破冰游戲] 參與人數：4人一組 時間：15分鍾 場地：不限 道具：無 應用： （1）創造性解決問題能力的訓練? （2）應變能力的訓練? （3）培訓、會議前活躍氣氛使用? 在巨大壓力的情況下，人們往往會面對大腦短路的情況，但是同時這種頭腦風暴的辦法也會讓大家的創造性得到良好的訓練。
游戲規則和程序 1.將每4個人組成一個組，在組內任意確定組員的發言順序，兩個組構成一個大組進行游戲。
2.讓小組確定的第一個志願者出來，對著另一個組喊出任何經過他腦子的詞，比如：姐姐 ，鴨子，藍天等等任何詞。
3.另一個小組的第一個志願者必須對這些詞進行回應，比如：哥哥，小雞，白雲等。
4.志願者必須持續地喊，直到他不能想出任何詞為止，一旦你發現自己在說「哦，嗯，哦 ……」。
你就必須宣告失敗，回到座位上，換你們小組的下一位上。
5.哪個小組能堅持到最後，哪個小組算獲勝。
相關討論 這種給大腦巨大壓力的做法對於你思考問題是否有幫助？ 總結 1.本游戲的關鍵是要學員在一個快速、緊張的氛圍下進行，一旦有人回答速度變慢，開始有「嗯，哦」出現，立即宣布他被淘汰了，判其離場，這樣才能保證游戲的成功。
2.你會發現在大腦短路的同時，你可能會有了一些以前連想都沒想過的想法，而說不定就是這些想法可以幫助你更好的解決問題，所以這個游戲可以用於需要成員發揮想像力的熱身運動，讓大腦迅速地活躍起來。
第八個： 看到自己[破冰游戲] 游戲類型：個人成長類、破冰類 道具：一張一面頁眉貼有雙面膠的A4白紙若干張 游戲操作步驟 1、個人先在貼有雙面膠的一面白紙上寫下「自己認為自己在別人心目中的形象」，例如「我認為我在別人眼裡是親和的」等句子，時間1分鍾。
2、寫完之後，交由其他人幫忙將白紙貼在自己的身後 3、所有人都起身，在別人貼有白紙的背上寫對別人的看法，盡可能的多給更多人寫，同時，也讓更多人為自己寫，並保持客觀的評價。
時間3分鍾。
4、寫完之後，可選代表上台來說出自己對自己的評價和別人對自己的評價，並進行問題的探討。
——為什麼別人對自己的評價和自己對自己的評價有所不同？ 注意事項： 此類游戲非常適合在相互比較熟悉的人之間進行，特別是在同一個部門或同一家公司里的同事之間進行，效果更好。
? 寫的時候注意不要讓墨水把衣服弄臟? 游戲點評點： 1、大家可以討論：為什麼別人對自己的評價和自己對自己的評價有所不同？ 2、因為這樣認知的差距，會導致什麼樣的後果？ 3、同時，自己是否應該調整自己，是別人眼中的我和自己眼中的我保持一致？ 第九個： 我們是一家[破冰游戲] 戲程序： 1．將全部人員分為幾組，分別為A1，A2，B1，B2，C1，C2。
每組3-4位成員。
2．先在組內進行學員間的自我介紹，要求是姓名、工作單位、職位和愛好等。
然後推舉一位小組成員代表小組進行介紹。
要求將組內每一位學員的情況介紹完整，還可加上自己的評價。
（大家可以提問） 3．當A1小組介紹完，B1、C1小組代表要對A1小組的發言做一句話的評價。
（只可以是正面的：如A1小組成員都很年輕，非常有朝氣；或者A1小組成員看來經驗很豐富；或者A1小組成員都是女孩子，都很漂亮。
）當A2小組介紹完，B2、C2小組代表要對A2小組的發言做一句話的評價。
以此類推，直到所有小組介紹完畢。
4．每組介紹自己的代表和發表評價的代表不能是同一個人！ 4．每組時間不超過2分鍾。
相關討論： 1．你是否容易記住別人？用什麼方法？ 2．自我介紹和介紹別人，哪一種方法更容易令你印象深刻？ 3．你是否善於贊揚別人？ 4．你是否善於尋找其他成員的共同點？ 第十個： 四分之一感覺[破冰游戲] 1、 大家在進入會場時，領到了一張卡片，但只是四分之一張卡片，進入會場後，需要去尋找其他三位會員手中的卡片，將其拼合成一副完整的圖片。
2、 大家要積極地尋找陌生人，詢問、展示、合作，最終才能達成「聯盟」，只有找到其他的三位朋友，才可以找一個位置坐下來。
3、 把組合成的圖片放置到桌面前方。
並要迅速熟悉本小組成員。
第十一個： 撲克分組(skyjean提供)[破冰游戲] 企業的成功運作往往是發現最優績效組合的過程，是否能在紛繁復雜的內部運營中理清思路，發現個人及各個部門相互配合的最佳方案，往往關繫到一個企業的成敗。
目標：培養在亂局中出頭的主動性與矛盾本質的洞悉力，兩利相權取其大，兩弊相較取其輕；實現組織內部的信息共享，培養個人的團隊及顧全大局的精神。
時間：30-40分鍾（視探討的深度需要而定） 對象：最宜於在24-36人范圍內的管理類培訓課程開始時使用。
教具：對開白紙1張（事先就固定在白板或教室牆上），雙面膠1卷（事先就裁成40公分左右、每組一條，由上而下間隔地粘貼在白紙上），普通撲克1副（抽去大小"司令"，一共為52張），紅色白板筆1支 過程： 1﹑在3分鍾之內，每人將自己摸到的一張撲克牌去與另外的4張（或5張或6張）牌組合成一副牌組（這就是你們未來的學習團隊了），要力爭最快地組成優勝牌組— 1）．凡是按照同花順子，同花，雜花順子方式組合的，依次為第一、二、三優牌組。
2）．由若干對子組成的雜花牌組中，對子數少者（如一組5張的牌中3+2相比2+2+1；6張的牌中3+3相比2+2+2）為第四優牌組。
3）．如果出現含"炸彈"的牌組，則"化腐朽為神奇"，一躍為所有牌組中最優的。
4）．某一組合類型中如出現兩個以上同類牌組，則先組合成功（先上交）者為本類組合之優； 5）．各牌組中如果出現了一副沒有一條符合上述標準的最差的牌組，則表明了整個牌局的失敗。
2、分發撲克牌（可請助手幫助）。
每人自取一張，未得到"開始"指令時，不許看牌。
3、宣布"開始"。
密切觀察參與者表現，催促大家及時將組合好的牌組交來，分別放好。
4、公布成績。
收齊各副牌後，依照交來的時間先後，依次將各牌組中的每張牌有規律地粘貼在一條雙面膠上，按照規則評出各牌組的位次，將其標注在各牌組旁。
可以向最優牌組頒發小獎品。
如果出現最差牌組，則宣布本次組合失敗。
討論： 1． 單個的牌有沒有最好和最差的？ 2． 怎樣才能實現組合的最優化？ 點評： 在整個游戲的操作過程中我感覺最深的是單個的牌，無論是最好的牌還是最差的牌，只有在組合後，才能實現其價值，才能發現是優勝牌組還是最差牌組。
個人的價值是無法單個顯現出來的，只有在群體中，個人的價值才可能得到證實或者顯現。
比如孤立的一張K，或者一張3，是無所謂誰大誰小的，只有在組合後其價值才能得到最大實現，組成優勝牌組，或者最差牌組。
其次，在組合牌組的時候，也有可能出現這樣的問題，比如有無可能適當調動若干張牌，以消滅最差的牌組，或提升優勝位次較低的牌組，從而使整個大牌局改觀。
這時要注意盡量保留最優牌組或保留住其核心價值如保留?quot;炸彈"，調動最少的。
需注意的是，這一環節要盡量避免冷落大部分學員。
第十二個： 搖動游戲[破冰游戲] 概述 參與者評價他們在激勵鍛煉前後的活力水平。
目的 發揮你的最佳水平；停止拖延；當你精力不濟的時候激發你的活力；減少壓力；克服焦慮和對失敗的擔憂；克服厭煩情緒；激勵員工發揮他們的最高水平；幫助別人杜絕拖延；激勵長期表現欠佳的員工；激勵大型組織中的成員；管理你的壓力。
時間 15分鍾。
你將學到 簡短的鍛煉可以極大地提高你的活力。
你需要 你需要為所有的參與者准備好活力測量表放音設備和動感的磁帶或者CD唱盤。
《為了掙錢，她努力工作》是一個很好的歌曲！ 怎樣做 1. 將活力度量表發給所有的參與者。
然後讓他們在1~10之間為自己的活力打分，最高為10分。
2. 接著，用你的放音設備播放一些有趣的音樂，讓人們原地跑或者原地踏步走（取決於他們能力）3分鍾。
當他們這樣做的時候，鼓勵他們互相加油。
3. 現在讓他們等30秒鍾左右時間，讓他們重新給自己的活力打分。
迅速地計算平均分數，如果你願意的話，可以將這個結果顯示在幻燈片上。
平均的活力水平提高了嗎？ 4. 最後，說明在一天的工作中做一些簡短鍛煉的好處。
充滿活力的體育鍛煉通過提高整體的健康和舒適水平，可以作為激勵的動力。
討論題 1、充滿活力的鍛煉對你的活力水平有什麼樣的影響？ 2、在工作時間，你有沒有進行充滿活力的鍛煉？是在工作場所還是在其他地方進行鍛煉？進行什麼種類的鍛煉，鍛煉的次數多嗎？ 3、你應該怎樣把充滿活力的鍛煉融進自己的日常生活之中？ 如果有更多的時間 下面列出一些簡短不費力的鍛煉項目，這些鍛煉可以在辦公環境中進行。
你可以添加其他你學會的鍛煉，尤其是員工推薦的鍛煉。
鍛煉項目 抬膝 散步 原地搖擺身體 騎自行車 彎身跳 劃船 呼啦圈 跳舞 自我操作 學習和實踐你日常的運動，讓你在[家裡充滿活力！ 活力度量表 將鍛煉前後的活力水平記錄下來： 0 昏迷狀態 2 氣不接下氣 4 一般 6 生龍活虎 8 充滿活力 10 感覺棒極 第十三個： 把緊張吹跑[破冰游戲] 概述：參與者學習「清肺呼吸」。
目的：停止拖延；減小壓力；克服焦慮和對失敗和擔心；幫助別人停止拖延；幫助別人度過難關；激勵長期表現欠佳的員工；管理你的壓力。
時間：5~10分鍾。
你需要：不需要任何特別的材料。
怎樣做：向參與者解釋「清肺呼吸」的基本知識： ? 首先，我們要深吸氣——實際上，我們只是盡力吸入一大口空氣。
其次，我要屏住這口氣，慢慢地從一數到五。
最後——這是精華部分——我們要很慢很慢地把氣呼出，直到完全呼盡。
在我們這樣做的時候，我們將掃除我們體內的緊張。
? 現在示範清肺呼吸，然後讓參與者做兩三次這樣的呼吸。
問一下人們對清肺呼吸感覺如何。
大多數人將會說他們感覺放鬆多了。
? 最後，就在日常生活中怎用清肺呼吸來克服影響激勵的因素展開討論。
討論題 1、在工作過程中你願意做清肺呼吸嗎？為什麼？ 2、在什麼樣的場合下，清肺呼吸對你是有用的？在什麼樣的場合下，你不願意進行這樣的清肺呼吸？ 3、作為壓力管理技巧，清肺呼吸的優點少缺點是什麼？ 自我操作：當你在家裡的時候，清肺呼吸也是有用的。
讓令你神氣清爽的深呼吸成為你早晨例行活動的一部分吧，為一天的工作做好准備。
摘自-- 培訓游戲寶典——激勵游戲 作者：[美]羅伯特?愛潑斯坦等著上海科學技術出版社（2003年1月第1版） 第十六個： 奇數偶數[破冰游戲] 人數隊形：沒有限制，人越多越好；圍成一個圓圈。
游戲方法： 1、將全隊人分成紅白兩對。
2、所有人圍成一個圓圈，面向內側坐下。
3、然後依圓中央的主持人的口令逐次報數。
但是和普通報數不同，以只報奇數或只報偶數的不按規則的形態進行。
4、如果主持人說：「報奇數」，就是1,3,5,7，主持人換成說：「報偶數」，則接在剛才的數字報8,10,12,14。
5、如果說錯了，就被判出局，必須離開圓圈。
6、玩到最後人越來越少，就可以結束游戲。
7、由主持人計算人剩下較多的那一組優勝。
第十七個： 言不由衷[破冰游戲] 人數隊形：10-20人，男女對半更佳 游戲方法： 1、此游戲是用「是」「不是」回答的游戲。
但回答必須要言不由衷，顛倒事實來回答。
2、如：對一位男生說：「你常擦口紅？」男生必須回答「是」 3、指定一個人當鬼，由鬼依次發問，答錯的人就換當鬼。
注意：如果對一個人各問兩個問題，則會相當有趣。
第十八個： 顧客至上[破冰游戲] 數隊形：6-10人 游戲方法： 1、先選一位領袖當老闆 2、老闆要先將自己生意的定單報告給店員知道，再讓店員報告定單的內容——訂貨人的姓名和貨物。
3、例如：老闆指著其中一人說：「魚店」，被指到的人就要立刻說「張先生訂紅龍兩條」，如果顧客所訂的東西有重復的話，那人就輸了。
4、這樣生意的內容可不斷變化，使游戲繼續玩下去。

㈤ 如何營銷破冰

這問題問得有點太開放了吧。
既然談到營銷破冰，那一定是市場遇到了普遍性的問題，或者版企業權發展遇到了瓶頸，急需突破，所以現在就不能用常規性的營銷思路，比如開拓新渠道，開發新項目，改變原有的營銷模式，總之是要對原有的一些體製做根本性的變革，由於經營產品的差異，需要依據實際情況來說明。

㈥ 請問有關於銷售培訓的方法有哪些

做為培訓師，我們要知道，銷售人員來參加我們的培訓，是想獲得什麼，或者專說改變什麼。
也就是首先屬做訓前調查、培訓需求分析。一般來看，銷售人員會對以下幾個方面比較需求：顧客需求分析，產品賣點介紹，報價的技巧和成交的方法。
想讓銷售人員在短短的幾天內或者幾堂課掌握這么靈活的技能，必須採用適合的教學手段。除了必須的知識講授以外，常用的方法還有：案例分析、模擬演練、分組PK等形式。但是同樣的形式會有不一樣的培訓結果。關鍵在哪裡？現場的運營。破冰暖場是否做足？培訓師的權威是否樹立？學員的心扉是否打開？小組長的積極性責任心是否調動起來了？環節設置是否嚴謹……等等。

㈦ 傢具導購員銷售技巧和話術傢具如何賣的好

一、首先要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的。並且是倒背如流，張口就來的，否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業了，後面你的說服力就大打折扣了！

二、學習顧問式銷售技術來賣傢具，這是一個非常專業的銷售工具。

三、做傢具銷售必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢具而買傢具，不要只會推薦些貴的，只會拚命往顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的，只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意，才會為你推薦更多的親朋好友來購買。

㈧ 企業培訓前的破冰活動要怎樣搞效果才好

作為一個培訓師，最渴望的無疑是經過你的演繹能夠達到良好的培訓效果，而良好的培訓效果往往和培訓氛圍有著緊密的關系。於是，如何營造良好的培訓氛圍就成為一個優秀培訓師的重要課題。

破冰該如何進行？

破冰的重點到底是什麼？

破了冰就能有良好氛圍嗎？

破冰能融冰嗎？

破冰能解凍嗎？

解凍的關鍵又是什麼呢？

就我個人長期的培訓授課經歷，我覺得破冰決不意味著融冰，更不意味著解凍。要真正解決培訓氛圍問題，應從以下幾個方面思考：

思考一：培訓現場的「冰」來自哪裡？

以企業內訓為例，培訓現場的冰到底來自哪裡？

第一，是來自企業本身。

1、如果，企業安排相關人員進行培訓只是人力資源管理部門年度工作走過場的計劃而已，那麼在課程安排等各個環節都會出現和學員現實需求脫節，從而造成這樣的培訓只是留於形式的完成任務。

2、不同的企業性質和文化差異，也是造成培訓氛圍差異的重要方面。我們發現這樣一個常見現象，歐美企業的培訓氣氛相對於日韓企業要活躍很多；國營企業則會相對沉悶和壓抑很多；而私營企業則往往和老闆的個性差異表現的更是多樣化。

3、企業職能管理部門對參訓學員來自部門的業務和管理現狀的不熟悉導致的培訓需求和實際需求的不吻合，導致各自期望值的落差。

4、培訓受眾唯一性的缺失，導致參訓學員層級疊加參訓而嚴重破壞現場氣氛。

第二，是培訓內容和培訓師的綜合能力。

1、培訓師沒有和受訓企業充分的課前溝通，導致培訓需求不明和關注點的差異，進而課程主題、內容和需求的不匹配。

2、培訓師本身的職業經歷不足，無法真正了解受訓企業的行業背景、企業文化、經營管理中可能的問題，導致無法找到和學員的共鳴點。

3、課程設置和演繹的能力不足，導致課程無法真正激發學員的學習意願和實操價值的有效體現。

4、培訓師的職業操守缺失，使學員對講師失去應有的尊重和認可。

5、沒有足夠的臨場經驗和應變能力，當培訓氛圍問題產生時無法做必要的應對和調整以改善和引導。例如學員的年齡差、職位差、受訓經歷差異該如何調整和應對等。

第三，是培訓場地、設施及環境。

1、企業因預算、工作需要、時間安排等各個方面因素，培訓場地的安排地點不恰當。

2、培訓設施不完善，導致講師演繹過程中的必備設施無法滿足而影響課程呈現和亮點的折損或缺失。

3、對培訓現場可能的突發狀況沒有合理的應急措施和預案。

第四，是來自參訓學員。

1、學員的參訓意願不強，導致的旁觀者心態或氣氛破壞者行為的產生。

2、學員個性的差異化，導致場面的尷尬或失控。

3、地域差異導致的學員心態的差異和一定的影響。

思考二：如何融化培訓現場的「冰」？

由於「冰」的可能存在，所以必然會有融化的要求和技巧。那麼，如何才能有效融冰呢？

1、首先，根據自我情況、企業情況、學員情況和其他相關資訊，合理有效預估和判斷本次課程可能的「冰」是什麼？

2、其次，是要判斷這些「冰」的厚度和強度，制定預案和足夠的心理准備。

3、充分了解「破冰」和「解凍」的本質區別。

4、「破冰」：可以局部或線性化解一定的氛圍僵局，耗時相對較短；

「解凍」：則是整體化解氛圍僵局的有效手段，但耗時相對較長。

5、審勢度勢，建議「破冰」與「解凍」有機結合，讓「堅冰」遠離你。

沒有良好的培訓氛圍就不會有預期的培訓結果；

破冰，從培訓開始前進行。

破冰，只是擊碎了冰層；

解凍，才是除冰的關鍵！

內燃外烤，才能讓溫度升的更快；

真正解凍，讓培訓課堂更為精彩！

㈨ 培訓破冰技巧

在課程中運用破冰者技巧，對下列目的的達成非常實用：

1. 可使參訓者以更有意義的方法認識他人，譬如藉由觀察他人的態度、價值觀、人格特質等。

2. 開始就能夠消除部分孤獨的感覺，同時對於幫助害羞的參訓者加入有顯著的效果。

3. 它可以幫助團體和參訓者放鬆心情且自在，藉由有意義，有趣的活動消減參與者的焦慮及壓力。

4. 為訓練課程制定了課程氣氛和步調，尤其當這是一個分享性的課程主題時。

5. 幫助建立團隊參與和團隊合作氣氛。

6. 幫助發展參訓者彼此之間及參訓者與教練之間的互相信任感。

7. 為團體注入一股活力, 使得團體中的參訓者快速地融入活動當中，更進一步地，使得參訓者身處於靈敏的，模擬的及有動力的情境中。

8. 幫助參訓者完全的體會到團隊及其價值。

9. 幫助發展參訓者對於教練的信賴程度，將教練視為協助者而非領導者或是課程講授者。

10. 幫助降低教練的焦慮感，在課程中的互動都以循環過程的方式盡量使參訓者感到自在，同時也會影響到教練的自在於否。

運用破冰技巧時的重要事項

在使用各種破冰技巧時，教練應該將下列重點銘記在心：

1. 受訓團體通常都能夠藉由暖身活動獲得一些益處。

2. 破冰課程通常表面看是和課程本身無關的，它可以幫助減低壓力、焦慮、孤獨感及給團體帶來活力，形成課程的氣氛，並帶動每一位參與者。

3. 破冰活動對於陌生人及關系不清的族群特別有用。

4. 在選擇破冰活動時，教練應該特別注意到組織的文化，參與者的團體和參與者對新鮮事物的接受程度、趣味性、刺激性、花費時間和課程本身的設計。

5. 在一個成員十分熟悉且活躍的團體中，破冰活動並不需要太長或不需要，在這樣的團體當中, 藉由開場就能夠有所收獲，譬如說以主題相關的設計導入課程或計劃。

6. 一般來說，破冰活動及開場者都是為往後建立一個適當的學習氣氛所設計出來的。

破冰是個很好的詞彙來形容在培訓前期的活動。典型的現象是培訓剛開始的時候彼此之間都很陌生，尤其是學員與教練之間的隔閡。這需要一個快樂的氛圍來消弱陌生人之間的防禦心理，讓大家放鬆下來，然後引導大家彼此之間快速的建立起聯系，進入准備參與培訓的心理准備階段。

這需要教練有一個很好的親和力，尤其是在第一次露面的時候。親和力最主要的影響是在於外表上，但如果一個教練的外表不能給人很好的親和力的話，那就要在語言的表達技巧上多下功夫來彌補外表上的不足，比如幽默感，說話音調，說話語氣的運用。要傳遞一種積極、樂觀、快樂的精神，去影響當場的環境氛圍。

同時，此階段教練的主動引導是非常重要的。很多人第一接觸這樣的團隊組建活動，所以大家並不知道應該做什麼和應該怎麼做。尤其是成人的思維，在一個新的環境下，大家更傾向於觀察周圍的人怎麼做，去判斷和確定什麼行為是允許的，什麼行為是禁止的。因為擔心自己的行為會觸及禁止的行為，進而受到懲罰，失去自己的所得，所以這也是成人嘗試行為比較少的主要原因。那在這時，教練需要主動的做一些「允許行為」，強調此時沒有「禁止行為」的事情。比如，提醒大家在自我介紹的時候先向大家問好，然後提醒大家要回應別人的問好；帶頭在每個人的自我介紹完畢後給予掌聲的鼓勵；提醒大家在這里可以放掉日常生活工作中的角色，大家放鬆的表現自己。

在語言引導內容上，教練需要精心組織和設計自己要表達的內容的邏輯上的連貫以及細節上的要求。通常的程序教練都知道是要先自我介紹，然後講解拓展訓練的起源，應用，作用，課程的大概流程，引出團隊的概念，團隊組建的內容。關鍵是如何將其中的內容有機的組合起來，讓學員印象深刻的接受。有一個很重要的技巧不能忽略就是加大互動內容，也就是多一些學員親身參與的環節設置。比如在開始的時候，教練會詢問，參加過／沒參加過拓展訓練的人對拓展的理解；為了引導講解拓展訓練的起源，邀請兩個學員分別畫出對戰的軍艦和潛艇；在讓大家總結一個團隊成功的因素之前讓大家集體做一個小活動，然後讓大家總結合作成功的因素；然後引導大家去思考，對於自己的團隊都需要做那些工作來證明自己的團隊的存在，這時就很自然的引導出隊長，隊歌等團隊組建需要的各項內容。這樣應用起來，主線很清楚，在具體的操作上這些互動環節的設計會提升大家的參與熱情，為培訓的開始做了一個積極的鋪墊。