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微營銷是以移動互聯網為主要溝通平台，配合傳統網路媒體和大眾媒體，通過有策略回、可管答理、持續性的線上線下溝通，建立和轉化、強化顧客關系，實現客戶價值的一系列過程。中國互聯網協會網路營銷工作委員會專家委員杜紅超先生提出，從操作理念上，微營銷更強調「潛移默化」、「細節入微」和「精妙設計」。微營銷的核心手段是客戶關系管理，通過客戶關系管理，實現路人變客戶、客戶變夥伴的過程。微營銷的基本模式是拉新（發展新客戶）、顧舊（轉化老客戶）和結盟（建立客戶聯盟），企業可以根據自己的客戶資源情況，使用以上三種模式的一種或多種進行微營銷。他總結的微營銷九種標准動作是，吸引過客、歸集訪客、激活潛客、篩選試客、轉化現客、培養忠客、挖掘大客、升級友客、結盟換客。
微營銷實際就是一個移動網路微系統，微營銷=微博+微視（微電影）+個人微信+二維碼+公眾平台+公司微商城。微營銷就是將線上線下營銷整合起來，線下引流到線上支付，線上引流到線下（實體店面）瀏覽。加wlyl8888
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