⑴ 服裝店的培訓和銷售方案
服裝店的運營不僅僅是依靠品牌、地段、促銷,服裝店的經營業績很大程度上取決於員工的素質和工作表現,因為事情都是人做的,特別是服裝店,銷售人員的專業度和服務態度及技巧,很大程度上影響著顧客的購買欲。僅僅依靠商品好這是不夠的,顧客花了錢是要買舒服的,要是店員給顧客的感覺不好,只怕這衣服也不會買了。
所以說,有些服裝店往往只重視商品、門店環境、營銷方案,卻忽視了店員的管理和培訓,在銷售實施過程中是不能達到預期效果的。因此,服裝店對內部人才的培養也成為其發展的一個重要組成部分。
服裝店的培訓包括服務技能培訓、商品知識和管理培訓、店務作業技能培訓、綜合素質培訓等,培訓的手段、方式也很多,培訓對象也很廣泛,包括新員工培訓、老員工培訓,也包括高中層管理人員培訓、店鋪銷售人員培訓、非店鋪銷售人員培訓等各個層次的人員培訓。而作為人力資源信息庫的核心、各級幹部選用的重要依據、人才再培訓之基礎,員工培訓檔案的建立及日常管理也變得非常重要。所謂沒有記錄就沒有發生,沒有記錄就沒有證據,沒有證據一切都沒有發生。員工有沒有受訓練、訓練的成果如何,要靠並且只能靠培訓檔案的記錄來體現。
培訓檔案的建立及內容
服裝店各級人員培訓檔案的建立是培訓工作中必須要做的基礎工作,其作用就是:
牢固樹立各級培訓觀念,通過培訓檔案的建立,記錄員工自入職以來參加的各項培訓及考核成績,使之成為進階培訓、培養、選拔、升職、調薪等有效的依據,保證後續培訓能規范、標準的進行,符合各項工作需求,同時能夠使服裝店人才發展、員工培養也更為科學、合理。
1.員工培訓檔案的建立
員工進入服裝店後由人事部門負責為其建立店內培訓檔案,將員工的基本信息進行登記,對員工已參加過的各項培訓經歷進行了解。除將員工已參加過何種培訓的信息詳細記錄在案,還要進行各類資料的收集、存檔。比如當前員工的教育水平、服飾專業知識和零售服務技能掌握的程度等等,以便安排員工系統化的培訓。
2.員工培訓檔案的內容
a.員工信息:用於登記員工個人基本信息。
包含項目:編號、姓名、部門、職級、學歷、專業、入職前所受培訓、相關證書名稱等。
使用部門:由人事部門負責登錄、存檔。
b.受訓記錄:用於登記員工自入職以來所參加的各種培訓課程、培訓結果、崗位異動。
包含項目:課程名稱、培訓時間、培訓簽到、考核成績、實習報告、試卷、受訓心得、崗位及職級異動情況、培訓請假記錄及其它相關信息。
使用部門:由人事部門負責記錄、更新、存檔。
c.培訓手冊:記錄員工自入職以來參加過何種培訓、培訓成效、培訓獎懲。
包含項目:門店培訓制度、晉升流程、員工已參加培訓課程、培訓成績及培訓過程中有無獎懲記錄。
使用部門:以員工自主填寫為主並自行保管,參訓後由授課講師給予簽寫受訓成績,定期交至人事部門進行審核。
3.員工培訓檔案的形式
為落實「一人一檔」,員工培訓檔案一般以紙檔的形式記錄,並存放於員工人事檔案中,亦可以建立相應的電子檔案保存於電腦中便於查詢,並建立相應的檔案索引文件(電子檔)。以員工受訓的職級別、部門別、成績別、證書別等進行分類篩選,便於各種培訓數據的有效查詢及匯總,為人事管理提供及時、有效的依據。
培訓檔案的管理
1.由服裝店人事部門負責建立員工培訓檔案,一人一檔。
2.培訓檔案並入員工人事檔案,由人事部門負責統一管理。
3.服裝店人事部門負責完成員工培訓相應資料的登記,如考核成績、學員課堂表現等相關信息。
4.人員如進行服裝連鎖店或分店系統內異動,培訓檔案亦將隨員工人事檔案轉至相應門店進行存檔、維護。
5.所有員工的培訓記錄必須保存至員工辦完離職手續半年後方能銷毀。
在倡導「終端制勝,服務為本」的今天,對店員的系統化培訓是根本。雖然員工培訓檔案的整理及管理是項基礎又繁瑣的工作,但卻是服裝店人事管理工作中不可缺少的部分。它不僅僅是關系著服裝店人才再培訓的重要組成部分,也是服裝店幹部梯隊建設的重要依據,各部門的支持以及員工的積極參與都是必不可少的,同時,更離不開人事部門持之以恆的更新與維護。
⑵ 開服裝店怎麼培訓
那要看你培訓誰?是你的員工嗎?還是你是培訓師呢?這個可不一樣哦。你可以找創業培訓導師,營銷鬼才王家豪,聽過他的課,很受用。
⑶ 准備開一個服裝店,求推薦一個專業的服裝類培訓公司或者機構
服裝行業的競爭很激烈,培訓的主要目的是要做落地執行的,陳列共和就有一門課程是專門講這個落地內容的,很實用。
⑷ 想自己開個服裝店,是不是需要先培訓呢
不用去培訓抄了!如果只是賣衣服的襲話!可以在「戰爭中學習戰爭」。除了可以向大批發入貨!也可以像:老去惜花心已懶說的一樣,去做外貿單子比較多的加工廠搜那些外單的尾數!工廠一般都會做衣服的數量比訂單上的數多點的!這樣可以便宜點入貨!還有的是,工廠還有很多的倉底貨哦!還是會有很多便宜又好的東東!最要緊的還是要有人脈!你認識的朋友和朋友的朋友!都會是你的客人多多拉關系!!
你也得多注意口才!「賣買不成情義在」人家來轉的不買衣服也可以多聊一會兒!多多模索消費者心理!
店要弄得休閑一點!有個可以坐的地方!最好還可以喝口東東!自己想吧!還好多多問下別人!集思廣益111111111111111
⑸ 我想開一個改衣店,不知道前景怎麼樣,另外哪裡有教培訓的嗎謝謝啦
改衣服的來店嗎 我們這小區門口改衣自服的好像還挺忙的呢,但是如果開店的話,算上門面租金就不一定劃算了,必須得做精了,價格高了才行。可以去學學打版,好像有這方面的培訓的,另外到服裝店裡去學個一年半載的也可以。
⑹ 開服裝店如何培訓店員
(1)服務技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規范統一的服務准則為顧客提供各種服務,提升員工與顧客之間的人際互動能力。培訓的內容主要是零售店的服務規范或准則,如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、應付顧客投訴等。
(2)商品知識與管理培訓。培訓目標是幫助員工了解產品組合的特點、各種產品基本屬性、主要賣點、使用方法、注意事項等,是一種經常性的培訓工作,通過商品知識培訓,更新店員的商品知識,提高店員的推銷能力及服務水平。
(3)店務作業技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規范統一的動作開展店務作業,創造富有生機的賣場氛圍。培訓的內容主要是店務作業規范。如商品陳列、整理、包裝、票據處理等。
(4)思想觀念培訓。培訓目標是幫助員工樹立正確的工作態度、人生價值觀念,培養員工責任感、團隊意識等。培訓內容通常是配合企業文化、企業精神的一些職業道德、社會倫理等方面展開。
(5)綜合素質培訓目標。培訓目標是提高員工的綜合素質,為員工提供發展機會,豐富員工生活。培訓內容較廣泛,如對員工進行全方位的培訓而不僅是針對工作本身的培訓。
⑺ 求店鋪管理培訓課程謝謝了。
店鋪管理培訓課程
講師:叄贏的三靜老師
從2010年開始,廖靜老師根據個人多年店鋪實戰經驗和超前的店鋪、人員管理理念開始整理培訓課件,進行服裝零售行業人、貨、場、機制的課題深度研究,先後擁有上百場對於生產廠家、再到終端零售店鋪於一體的培訓。課題有「從優秀到卓越訓練營」「精英店長訓練營」「店鋪業績倍增」「決勝終端」「店鋪股權機制研習班」「加盟者如何投資服裝品牌」。廖靜老師在服裝行業的知度慢慢開始露出水面,並在2015年,高價受邀影視明星謝霆鋒旗下的服裝零售店進行了為期3天2夜的指導,反響熱烈。
在此期間,並參與主編了多項服裝行業標准:《企業員工手冊》、《終端店鋪管理手冊》、《終端導購培訓手冊》、《終端店鋪季度陳列標准手冊》等多個行業內部管理範本。
⑻ 誰知道服裝店鋪培訓哪家好有服裝店鋪相關培訓的大綱嗎
在服裝業從事,最後還是挑選豎嚮往管理方法的方位走,倒並不是以便級別越干越高,只是如果橫著起來,容易不切實際,踏入「老師」的路面,講好幾節課讓觀眾嗨一嗨老師容易,但是具體可以獲得的實際效果,真是太不足了。可以去陳列共和了解服裝店鋪培訓因此最先回應這一難題前,先弄清楚,對於服裝店鋪相關培訓的大綱:你的難題的實施者的真實身份,是店面或是地區的管理人員,還是企業的培訓講師或是總公司的工作人員?假如你是店面的立即管理人員,相對而言,無論怎樣學習培訓,要是保證二點,培訓效果評估能夠提高。首位,及時意見反饋,這一定義真是太喜愛了,源於《刻意練習》。這這書很厲害,對學習培訓和自身成才都挺有效。什麼叫及時意見反饋,針對中國的文化教育而言,從中小學到高校,人們基礎全是廷時意見反饋。1個學年開幾回試,每一次考試之後,早已move到下一個環節的學了,這一那時候考題的結果是意見反饋,可是早已晚了。相匹配的,及時意見反饋是,幹了每一件事兒,能有老師或是主管,管理人員,馬上立刻意見反饋,對你說你做的好,還是不太好,假如願意做的更強應當如何做(單純性的評價事兒自身,這一意見反饋不必升高到之前的工作中或是心態層面)。從總體上,之前我做店面立即管理方法的那時候,會常常在門店同事一塊兒工作中,隨時隨地觀查她們工作中的每個關鍵點,例如某一天我聽見收款台朋友在跟消費者強烈推薦這款9元錢以舊換新的包包。他說:漂亮美女,這里包包能夠看下,人們vip會員以舊換新的。消費者不理她。。她也沒往內心去,感覺的確沒有什麼誘惑力。消費者離開了之後我也和我聊,你感覺這一包的產品賣點在哪兒?他說劃算。我講對啊,但是你強烈推薦的那時候有突顯嗎?etc,探討了幾番,最終她改為:漂亮美女,這一包包要是加9元錢就能夠以舊換新1個哦,光買要29呢,十分劃得來。通過率提高80%。其次,追蹤意見反饋。這一就是我自身小結的。報名參加過許多學習培訓,有的好有的壞,可是大部分過了一月,早已記不起來學習培訓了哪些。之後玩了1個學習培訓大轉盤的手機游戲,忽然觀念到,我覺得對於1個難題的改進,學習培訓自身並非最關鍵的,學習培訓的事件追蹤算是最關鍵。下列舉例說明:在店面我機構了這場柔性方法學習培訓,確實很好很軟,是有關溝通交流的。培訓計劃大約是我隨意寫的。學習培訓時間也就1個鍾頭上下。重中之重是,學習培訓之後,我建了個群,每日追著學生問,每日布局工作,每日探討。不斷了半個月。學習培訓的實際效果不必太好。假若,假如僅僅上每天培訓課程,就算我講的再非常好,學生用心聽傻笑就完後,一月之後確保全都忘記了。可是把我重中之重放到了事件每日的追蹤上,大夥兒每日都被提示,要依照好多個簡易的方法改進溝通交流,每星期還會一塊兒探討下,愈來愈有滿足感,愈來愈有興趣愛好,結果大自然就好啦。那麼,假如你是培訓中心,或是總公司工作人員,想搞好學習培訓,就得根據我剛剛說的二點思索,光想干什麼學習培訓並沒有那麼關鍵,基礎能夠毫無疑問的是,過幾日大夥兒就忘記了。更關鍵的是,你可以把店面的立即管理人員變為好的培訓講師,讓她們了解這種學習培訓的核心理念,而且保證,隨後給他不斷的追蹤意見反饋。許多企業根據這一都是有「變成培訓講師」那樣的學習培訓,或許也是企業外付給培訓機構做。最終,想對你說的是,我覺得提升市場銷售工作能力和方法,這一除開學習培訓之外,更關鍵的是服裝店鋪培訓本質驅動器。許多人並非不明白方法,僅僅不想去用,也就是說不想去踏出自身的舒適圈去實踐活動。從她們的本質驅動器她們的意向更關鍵,這一就涉及企業文化搭建和相互總體目標這種了。
⑼ 在服裝培訓班學多久可以自己開服裝定製店
我們這邊是半個月學習,2個月實習,然後可以自己獨立開店管理。
理論+實踐+磨合。完全可以依託舊店資源。
然後自己開新店就可以得心應手了。
⑽ 我是做服裝定製店的,誰知道哪裡有服裝銷售技巧培訓班
就 是 教 給 人 賣 衣服 是 嗎 ? 有 一 個 叫 雲 衣時 代 的, 他 們 做服 裝銷 售 技 巧 培 訓 !好像 還有 名師呢