⑴ 如何做好電話銷售內訓課程
自美國70年代開始盛行電話銷售以來，現今美國電話銷售從業人員超過500萬人。如果你住在美國，就能感受到電話銷售是無孔不入。今年美國國會通過法案，開始限制電話銷售人員向登記在冊的家庭打出銷售電話。盡管這樣，還是絲毫沒有影響最近兩年在國內備受重視的電話銷售行業發展。進入國內最大的招聘網站，你將發現電話銷售員已經成為一個熱門職業。我曾經輔導過的一家企業，其優秀電話銷售人員的最高月收入已經超過內陸城市普通大學生一年的收入。這並非鳳毛麟角，電話銷售具有極高效率的天然優勢，例如戴爾電腦公司的電話銷售人員人均一年銷售額就超過500萬元。
下面以我進行的一次電話銷售技巧培訓課程實錄為參考，來介紹一些關鍵的電話銷售技巧。
培訓啟動
電話銷售技巧培訓中需要學員與老師之間或學員之間進行很多模擬電話銷售。以我多次培訓的經驗，學員一開始都會非常不自然。畢竟沒有電話，而且也可以看到對方，這與真實情景是非常不同的。所以培訓一開始，我告訴大家，在電話銷售技巧的培訓中，將有大量的實際案例分析，通過聽錄音來共同改善電話銷售技巧。同時也進行一些角色扮演，通過現場模擬來鞏固學到的技巧。接下來，我就得安排一個活躍培訓氣氛的小游戲，以大大提高學員的參與度，這是後面培訓成功的關鍵。同時為了了解每個學員電話銷售技巧的程度以及側重點，我接著就做了個小調研。我請只通過電話進行銷售的學員舉手進行統計，又請幾乎不在電話中成交的學員舉手進行統計。
這是為什麼呢？分清電話銷售在學員銷售工作中的主要作用類別是非常重要的。一般說來，電話銷售在整個銷售活動中分為兩大類別：一種是先通過撥打陌生拜訪電話進行約訪，再登門拜訪、協商，最後當面成交。另一種是直接通過陌生拜訪電話進行銷售，而且追蹤直至成交均是通過電話實現。在本次培訓中，純粹是第一、二種情況的學員大越各佔三分之一，混合型的大約也佔三分之一。因此我將課程安排比較均衡，分為四個部分：
1、 電話銷售心態調整
2、 快速陌生電話約訪
3、 電話中的銷售技巧
4、 電話銷售自我管理
電話銷售心態調整
企業的電話銷售人員通常流失率很高，最主要的原因就是越來越畏懼打電話。當我請在電話銷售時常被客戶拒絕的學員舉手時，大家全都毫不猶豫的把手舉了起來。當我接著問這里有誰喜歡打陌生拜訪電話的，結果全都立即把手放了下去。我在這里稱之為「踢到鐵板」，這是電話銷售人員人人難免的，算是家常便飯。電話銷售人員常出現的狀態是，打完一個叫人不舒服的電話後（即被不禮貌的拒絕），總想干點別的什麼事情來拖延打下一個電話。如果不能保持良好的心態來打電話，電話銷售的效率是極低的。有一次課程上，一個物流公司的銷售人員告訴我，他每周打20個陌生拜訪電話，讓我非常吃驚。
打電話進行銷售，遭遇的拒絕非常多，有些甚至很沒有禮貌，所以導致電話銷售人員有強烈的挫折感，使他不願意繼續打電話。毫無疑問，這是正常的心理反應。心理醫生常常通過電擊來糾正有心理疾患的患者，其需糾正行為被引發時，就會被電擊，自然是不舒服的，於是形成條件反射，待該行為再度發生時，電擊的感覺出現，於是行為被自覺終止了。當被客戶拒絕時，我們遭遇了電擊，我們會將之與我們的電話銷售行為聯系起來，多次重復這種感覺後，自然有就會畏懼打電話的心理。
在給學員分析了畏懼打電話的心理根源後，我們做了一個模擬訓練來了解接電話時顧客的心理反應。我請一個學員出來扮演顧客，四個學員出來扮演電話銷售人員。設定如下的場景：顧客剛開完會回來，准備倒點水喝。一個學員打電話來銷售產品，假定分別三分鍾、五分鍾、二分鍾後，其餘三位分別打電話過來銷售各自的產品或服務。最後我問那位扮演顧客的學員：澳愣緣諞煌ǖ緇昂偷謁耐ǖ母惺苡瀉尾煌
⑵ 各位提供一下比較好的電話銷售培訓視頻或者課程收費免費均可
「逗吉德」頂級思維銷售案例非常不錯，暗號就寫 春節
⑶ 銷售哪一行比較好做呢
我認為最吃香的是外銷
最好做的是二八定律的推銷
最難最的就是最吃香的外銷
電話銷售:
電話銷售技巧培訓課程之一：電話銷售的定位
1 、什麼是電話銷售
2 、電話銷售漏斗
3 、客戶跟蹤曲線原理
4 、電話銷售 SWOT 分析
5 、案例分析
電話銷售技巧培訓課程之二：電話銷售心態管理
1 、電話溝通中積極心態的幾個問題
2 、如何調整心態
3 、電話銷售時間管理
4 、電話銷售中的 PDCA 循環
5 、電話溝通技巧的幾個層次
6 、商品推銷的平衡法則
7 、如何與不同層面的客戶溝通
8 、案例分析
電話銷售技巧培訓課程之三：電話銷售中的基本流程
1 、陌生電話拜訪前的准備
2 、在電話銷售過程中的4個基本步驟
3 、讓接電話者注意你
4 、電話銷售禮儀
5 、開場白
6 、接聽電話的流程
7 、打電話的流程
8 、練習
電話銷售技巧培訓課程之四：電話銷售中的溝通技巧及異議處理
1 、MAN 法則
2 、FAB 原則
3 、如何訴求產品的特殊利益
4 、獲取客戶電話的幾種方法
5 、如何讓自己的聲音更有魅力
6 、有效聆聽的准則
7 、突破障礙
8 、電話銷售困境之一：英文字母的溝通
9 、異議處理原則及防範技巧
10 、促成交易技巧
11 、盯、防、守技術
12 、影響電話溝通的幾個方面
13 、常見的五種拒絕方式及應對技巧
14 、合力推動目標的實現
15 、成功電話銷售的12 條黃金定律
16 、練習
電話銷售技巧培訓課程之五：讓我們一起做練習
1 、繞障礙
2 、如何處理異議
3 、客戶心理及行為分析
4 、如何拍板
5 、認同游戲
6 、案例分析
電話銷售技巧培訓課程之六：綜合案例講解
每位銷售經理都想做得很出色，而出色與否的重要指標是銷售任務的完成情況。於是，銷售代表的銷售結果便成為經理們最為關注的問題。
結果是可以控制的嗎？大多數人都會說：「不」。是的，我們只能管理那些對結果產生影響的因素，那麼，這些因素是什麼呢？ 如何有效地管理這些因素呢？
當問到：「你同客戶關系如何？」銷售代表會說：「很好！」。那麼你如何考量呢？每位銷售代表的「很好」，是否表明了同樣的客戶關系呢？所有銷售代表還會說：「我 80%能夠拿到這個訂單。」那麼，這個「80%」是否意味著同樣的程度呢？
請設想，你能想像到有這樣一種工具嗎？它能夠使銷售管理人員將銷售人員所有的現有客戶、開發中的客戶及市場潛在客戶 盡收眼底 ；各種客戶的現有購買力及潛在購買力 一目瞭然 ；銷售人員的各種活動 了如指掌 。銷售平台就是這樣一種工具。
⑷ 培訓機構的課程顧問是不是就是電話銷售好做嗎
天底下就沒有好做的工作，培訓機構也一樣，不過可以培訓機構的電話銷售可以靠小話統專提高工作效屬率，簡化工作流程，讓你感覺到工作變簡單，而現在通過自動外呼功能，無需電銷人員手動撥號，僅需點擊自動外呼，系統便會將整理好的線索單，按照順序依次撥打，系統撥打不會錯撥漏撥，也能夠減少銷售人員的撥號時間，讓你能夠更好的准備與客戶的話術。
⑸ 課外輔導班電話銷售話術
作為一名教培行業多年從業者，發現很多人都在學電話銷售話術，其實特別理解，因為電專話打屬不好，家長就不會上門，家長不上門，就失去了寶貴的招生機會。
現在家長被營銷過度，很多時候基本不給銷售顧問說話的機會。所以，如何讓家長願意聽，那就很重要了。一定是你說的話是跟他家孩子或者他直接相關的他才願意聽。打個比方，如果你昨天跟愛人吵架了，接到一個電話直接跟你說你昨天是不是跟你愛人吵架了，你會掛電話嗎？
所以，打電話之前，能夠獲取客戶更精準的、更關心的信息，這個更重要。我是通過測評的方式先獲得信息，然後再設計話術讓課程顧問去打的。可能大家會說，你們也有測評，各種知識點的測評。但是我另闢蹊徑，用的是關於孩子愛不愛學習、會不會學習的測評，這個測評是雙贏教育的著名學習科學專家趙雨林老師設計的，非常好用，大家可以打聽一下。
⑹ 在一個賣培訓課程的公司當銷售，要先跟客戶打電話介紹自己的產品，然後約時間見面，算什麼銷售
直銷吧
⑺ 如何做電話銷售怎麼介紹自己怎麼引導他人對你的課程有興趣
1.克服你的內心障礙；--不妨了解你為什麼對於沒法突破接電話的人，會覺得心理很惶恐：是否因為過去的經驗造成的心理障礙；必須突破這種心理障礙； 是否從小就被教導："跟陌生人通電話要客氣。" 否覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯。 你是否站在接電話的人的角度思考，想像他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。
2)注意你的語氣--好象是打給好朋友；--"早安，請問張先生在嗎？"不要說："我是XX"要說出公司的名稱。不要說"我是XX的XX人"， 如果接電話的人說出他自己的名字，就說："嗨，李小姐，請問張先生在嗎？
3)將接待人員變成你的朋友；--你以平常的開場白說："早安！我是XX，我想跟張先生談談，請問您尊姓大名？" 接電話的人說："我是他的秘書，李小姐。" 你說："假如你是我，而你必須跟張先生談談，你要怎麼辦呢？
4)避免直接回答對方的盤問；--接電話的人通常會盤問你三個問題：你是水？你是哪家公司？有什麼事情？如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎麼辦。你或許該這樣回答： 我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。 我也不確定。 你覺得這會講很久嗎？我是打長途電話呢！ 喂喂，你那邊在下雨嗎？
⑻ 沒有接觸過電話銷售,能去做培訓機構的課程顧問嗎
可以復的，課程顧問和電話制銷售還是有區別的，電話銷售反感的地方在於不知道是哪裡收集的線索盲打，但是課程顧問打的基本上都是有一定需求的家長電話，收集的話一般也是從學校門口發傳單這些方式收集的，這些家長無非就是選你家的培訓機構或者選別家的，所以一般對課程顧問不會很反感，而且還可以用小話統教育行業電話系統來統一進行外呼和記錄，比一般的電話銷售要容易的多。