培訓師如何做好課程開講

1. 如何做好一個培訓師

從三個方面來闡述這個問題。 一、語音的發揮 培訓講師的語音發揮主要表現在音質、音量、語速及音調和抑揚頓挫四個方面。這關繫到培訓講師與學員之間的思想溝通是否能夠成功。也就是說，學員能否聽懂培訓講師所講的內容，是否能夠接受培訓講師思想觀念，是否樂意服從培訓講師的課程安排。 下面我們將就每個方面進行探討。音質：即聲音的磁性。 你的嗓音首先為人們所注意的就是音質，是刺耳帶鼻音、單薄還是洪亮。通常情況下，學員們所喜歡的是那種帶磁性的聲音，但這並不是每個人都可以擁有的，但作為培訓講師最起碼要做到以下兩點：容易聽懂：即吐字要清楚，聲音洪亮有力。 有抑揚頓挫：即在說話時切忌一概平音，該重則重，該輕則輕。 音量：即你聲音的高與低，在許多時候，音量是你用來控場最好的武器。 在通常情況下，音量的高低取決於聽眾的距離，聽眾離得越遠，你的聲音就該越高，當你把聲音傳向遠處時，你會自然的調高音量（如果無法確定遠處聽眾能否聽清時，可以直接詢問）；在近距離的情況下，音量相對就可能要低一些，但是對培訓講師而言，你的聲音總是要比你的聽眾所聽到的響。 音量的訓練：把右手置於胳上，就在你的肋骨下面，不要頂著。吸一口氣，感到你的膈膨脹了嗎？現在閉氣一秒鍾然後在呼氣時大喊一聲：「嘿」。發現自己的嗓門有多大了嗎——還沒有扯開嗓子吼呢！ 深吸一口氣，然後用吹氣的方式把它呼出來，就像吹蠟燭一樣。反復練習這兩個動作，幫助自己在不扯開嗓門的情況下也能提高嗓音。 語速：即你在說話時的吐字速度，這關繫到聽眾是否能聽清你所說的話。 作為培訓講師的語速正常情況下，應當控制在120-150字/分之間。也就是說當超出這個數值時，許多聽眾將無法聽清你所說的話。當低於這個數值時，聽眾可能感覺你的語速太慢，而感覺乏味。 在一般的演講中，語速和演講的思緒是密切相關的。對演講內容很熟的演講者在說不同內容時語速也會不一樣。例如，它們在說主要思想和難點時的語速要比說笑話和總結是慢。下面是一些講演法則： 思想復雜嚴肅重大幽默興奮語速較慢較慢較快較快較快 音調和抑揚頓挫：即控制你在演講中語速和音調輕重與緩急。 沒有什麼比變換音調更能改進你的演講的整體效果了。如果總是用一種音調和語速演講，即使他們說得很容易理解，也難提起聽眾的熱情。更嚴重的是，這會使演講者無法表達他（她）的思想，使聽眾無法明白培訓講師的重點及目的，而真正的溝通卻正是建立在這一點上的。 二、培訓講師的主要訓練 培訓講師的訓練主要是能夠順利解決學員的兩大基本問題：即能不能幫他解決問題、能不能學到新東西。要真正解決這兩大問題，培訓講師就必須進行三項修煉：練眼、練嘴、練腿。練眼：就是講師在和學員互動過程中，「察言觀色」，發現學員的問題，了解學員對「內容」的認知程度，進而選擇自己的用詞，選擇自己的角度，而讓學員接受講師的觀點和方法。 作為培訓講師，眼力是基礎，也是修煉的最高境界。要讓自己一掃學員，就可以准確判斷現場氣氛，學員是什麼狀態，對講師信任程度怎麼樣，沒有長期的課程實踐和細致總結是做不到的。 練嘴

練嘴的概念就比較好理解了，主要在內容方面，要做到凡是和課程相關的理論都熟悉，凡是學員可能提出的問題都要有所准備。該講述時要講述，該引導時就引導，需要故事就講故事，需要案例就用案例，內容方面准備充分。還要善於調動課堂氣氛，在沉悶的時候開個玩笑，互動的時候，風趣地點評。語言要輕柔，讓學員喜歡聽，不能太生硬，也要做到一天七小時，連續上四、五天課程，嗓音不變，清脆悅耳。 練腿 優秀的專業講師，有時要連續上幾天課，上課時，講師是站著的，學員是坐著的。幾天下來，身體可能受不了，尤其是腿受不了。因此作為專業講師要堅持鍛煉身體，保持良好的體力，沒有好體力，形象就容易受影響，也會影響授課內容的發揮，更會影響講師和學員的互動。 三、培訓講師的四個角色要求 優秀的培訓講師在培訓中應該扮演好的不是一個角色而是四個角色：即教師、演員、教練、咨詢顧問。 第一個角色：教師 師者責任是傳道授業解惑，培訓講師首先是老師，因此無論是教授學員如何成功的做人，還是教授銷售、管理、或者財務技巧，都要具備老師一樣專業知識和授課技巧。 1、具備課程的編寫能力 培訓講師的課程應當是系統而明確的，如同老師的教案一樣，每個課程都圍繞著一個中心，系統的解決某一問題，最忌諱按照培訓者主觀邏輯拼湊的課程，既沒明確主題也不具備課程的完整。2、具備教師的課堂講解能力 培訓講師大多不是教師出生，沒有受過師范學院的課程講解訓練，但是如同教師一樣的講解能力卻是培訓講師必不可缺的能力。講解需要把一個觀點一個問題深入淺出的剖析清楚，無論深奧或是淺顯都能讓學員明了培訓講師所要闡發的觀點意圖。 對於成人來說，接受別人的觀點、方法是非常不容易的，因為在他頭腦中，已經有了自己的經驗模式，這些經驗模式過去給他帶來了成功。今天他來參加培

2. 培訓講師推廣 一般培訓行業的講師如何做好推廣，如何提升講師的名氣，增加講課的課程量。

講師推廣要花些力氣的，就跟賣產品一樣，需要營銷，
至於講師之家網，以前看過選出，身邊也有很多老師注冊，看網站口號是講師推廣第一品牌，但效果應該會有的，可以注冊，畢竟是個專業的平台。

3. 一個培訓老師，如何做到上課幽默氣氛活躍

首先自己要有一個幽默風趣的性格，只有這樣你才能感染身邊的人，而要做到這一點其實也很簡單，只要你平時的生活當中多做一些訓練，然後在多看一些搞笑幽默的節目，我相信你這種幽默風趣的交流方式很快的會被培養出來。

要知道人是需要賞識的，作為課堂主體的學生更不例外。所以他們常常把老師的賞識看成是對自己的評價，當他們得到賞識時，就覺得自己有進步，能學好。

4. 如何做好課程顧問

1、必須做好了吃苦的准備 
願意付出艱苦的努力積累銷售知識、經驗、客戶基礎，最終走向專成功。不吃屬苦，啥也幹不成。
 
2、願意承受銷售工作中的各種壓力 
必須願意承受銷售工作中需要面對的經濟、精神（被人拒絕、責罵、失敗、客戶丟失、同事和親人不理解等等）、身體等各方面的壓力。 
 
3、必須願意克服自己的心理障礙
與形形色色的人打交道，說白了，願意求人、願意侍候人。用文雅的話說，就是願意以平和的心態與有各種心理需求和特點的人打交道，靈活地應對和處理別人提出或做出的與銷售人員自己的價值觀和心理習慣不一致的需求或行為。
 
4、必須做好長期持久戰的心理准備 必須做好了長期持久戰的心理准備，而不是希望在短期內就取得很高的成績。這年頭想要一步登天，都會淪為炮灰一事無成。
 

5. 教師如何做好課前准備

1、永遠以積極的態度開始。（如果你在講台上的態度消極，它會影響學生，你的課也就內沒有什麼效益了）容2、了解你的起點。（這里主要是教師要知道你的學生的基本能力，這對於你選擇教學方法有幫助。）3、了解你的目標。（在教學計劃中，你應該有期末要達到的目標，也應該有每月或是一周要解決的問題）4、理解你所需要的資源。（你必須明白，使用什麼樣的資源才可以讓你所設計的活動更易於操作。）5、知道從哪裡能獲得這些資源。（這里應該是指教具一類的物品，或借或做。）6、留出充裕的准備時間。（為了不讓老師學生手忙腳亂，事先請將可能要用到的學慣用品准備好。）7、列出本堂課的要點。（把教學要點以及要和學生討論的要點告訴學生。）8、決定誰該參加什麼活動。（明確自己要干什麼，還要告訴助手改干什麼。）9、准備備用的活動。（時間有可能富餘，所以可以安排一些拓展活動。）10、建立一覽表，以展示每個學生或每組學生所需進行的活動。（這個表可以幫助你考慮活動日的安排）

6. 內訓師如何做好課程設計開發試題及答案

1.內容易懂

課程的內容易懂，就是讓學員聽起來能夠接受，這是課程設計必須要遵循的一個原則。比如，在培訓過程中，學員的學歷有高有低，課程的內容和案例就要適應大部分人的理解能力，如果課程內容過於艱深，很多學員都聽不懂，培訓就難以取得好的效果。

2.結構簡單

課程的結構簡單，指的是課程的整體結構應當簡潔、清晰，讓學員能夠一目瞭然、容易理解。

3.呈現優雅

課程呈現優雅，就是要讓學員聽起來感到賞心悅目。當然，課程在呈現優雅的同時，也可以適當加入一些「俗」的內容，如流行的小笑話等，這樣可以迅速集中學員的注意力，還可以有效地調節課堂氛圍，幫助學員釋放日常工作的壓力。

二、學員最易接受的課程結構

如圖2所示，在培訓過程中，學員最喜歡的三大課程結構：精彩而吸引人的「虎頭」、漂亮修長的「龍身」和干凈利落的「豹尾」。

圖2 學員最喜歡的課程結構

以一堂120分鍾的培訓課為例，虎頭最多佔5～10分鍾，豹尾也應控制在5～10分鍾，中間展開的講述是龍身部分。

虎頭，開場像一本書的封面，要漂亮、吸引人。一般來說，開場如果有一個非常好的案例講解，時間差不多是10分鍾；如果只是做簡單的自我介紹，5分鍾以內即可。

豹尾，課程的收場要簡單明了，干凈利落。切記課程一定要在預定的時間內結束，不要向後拖時間。如果拖延，最多不能超過10分鍾，因為心理學調查數據顯示，人的忍耐極限是10分鍾。

1.課程開場設計——虎頭

虎頭即課程的開場設計，主要包括以下內容，如表1所示。

表1 課程開場設計

內容

簡述

方法指南

開場白

吸引注意力

精心准備一個相關的笑話、逸事、名言、詩歌等

主題句

清楚地介紹你講課的目的和主要內容

今天，我准備和大家談談/分享/介紹/交流……

信息句

告訴學員你對主題的觀點

我認為/相信/建議……

在我看來……

簡潔明快、干凈利落

豹尾要簡潔明快、干凈利落。需注意的是，結尾雖然力求簡單，但要有內容。

7. 如何做好課程營銷工作

我一直覺得要想給別人介紹相關的東西，首先你先得有高於同行的優勢，再有足夠的自信心，才能做好這份工作，說起來也有自信，別人也才會感興趣。

8. 培訓師如何做好課堂時間控制

1、培訓師都有求多求全的心理，往往6-7小時的課程會多准備半小時到1小時的內專容，這樣課程收尾自然屬會倉促。

2、內心的焦灼和沖突：授課的難於准點，這就壓縮了授課時間，培訓師不得不在「精選」內容上再次「精選」。

3、開場破冰和期間狀態調控（例如下午犯困）不夠，不得不繼續暖場。

4、控場能力不夠，放出去了收不回來

5、突發事件的處理不夠老道

9. 怎麼做好課程顧問工作如何才能做到游刃有餘

銷售萬變不離其中。

無非就是不斷加強自己的拓客能力和資源利用能力。

想法設法的去增加自己拓客的手段，多手段使用，多觀察優秀的同事，去模仿他們的手段，看看自己適合那些，多逛同行的朋友圈，多和同行交流。

學會整理自己的資源，學會篩選資源。把每一個資源都利用到極限。

10. 如何做好一個優秀的培訓師

你為什麼要做培訓師？
做培訓的目的是什麼？
1、 進一步的提高自己的水平；
2、 通過講課來學習和感悟更多的東西（給自己一個學習鍛煉的平台）；
3、 為了幫助更多的人成功；
4、 帶給他們一些新的思想；
5、 賺更多的錢和結交更多的朋友。……

一、培訓資料的搜集與整理
原則：復雜的東西簡單化，簡單的東西實用化
1、 確定命題；
2、 資料搜集（各種媒介、網上摘要、工作經驗、請教類似的專業人士）；
3、 培訓時間的長短把握（最好在培訓教材上註明）；
4、 優化培訓教材（多站在學員的角度來考慮，最好用一幅表格的形式體現出當天要講課的主要內容）；
5、 在最好的心情和時段下，再優化培訓教材（特別是針對數據）；
6、 換位思考，多站在學員的角度上考慮問題；
7、 說話不要過於主觀，特別是不要武斷，要保持中立；
8、 初步了解學員的組構，有針對性的准備一些相關的資料。 ……

二、如何提高與達到講課的實效
原則：版書數據化、用詞專業化、書寫簡易化、講課通俗化（用標準的普通話，忌用別字，講課時說話要比平時略大聲一點）
1、 培訓前的氣氛調整（如借用課堂的布置、當天的天氣、也可利用自己的名字、借用贊美聽眾們坐姿規范或精神來調整課堂氛圍）；
2、 把當次要講的主要內容版書出來（最好用通俗易懂，一目瞭然的方式體現出來）；
3、 學會用講故事的方法來解釋及描述；
4、 相互學習及歸零的培訓法；
5、 不挑剔學員，不另眼看待學員，學員在你眼裡都是最優秀的（能把差的學員及剛加入的學員培訓好，更能顯示出你個人的實力）；
6、 語速、語調的規范（每分鍾約40個字）；
7、 利用自己的特長，結合學員的實際臨場發揮；
8、 經驗分享（自己成長的過程及歷史）；
9、 引用一些名人及名事來引起聽眾的認同；
10、 在說話與發表自己的觀點時，保持中立及多角度的來分析看待；
11、 說話不要過於主觀，更不能武斷的下定義；
12、 換位思考，多站在學員的角度上考慮他們的承受力；
13、 觀察學員的聽課狀態（通過講課時選准一些狀態比較好的學員來配合你）；
14、 學會處理學員現場的提問，特殊問題可採用傳紙條及其他方式；
15、 講完後有必要再重復一遍；
16、 中場休息的時間要利用好，適當放些音樂調節氣氛。

三、如何規避一些不良習慣
1、講師常犯的口誤例：
你我他
你們國家/我們國家
你們公司/他們公司
據我所知
「知足」與「滿足」……
2、講師常犯的舉措
手指指點點
站立不端正
3、講師一些不良習慣
例：尾音/噢之類
這個嗎
一句重復的說
不亂模仿他國及他人的種種習慣

四、如何與學員現場互動
原則：先要求自己用心講課，發自內心的來參與，目的是讓學員主動參與
1、 請學員們作一些簡單的動作來調節氛圍；
2、 不時的對一些學員進行表揚；
3、 提問、解答，幽默、笑話，角色扮演、回顧、反思，試題、測驗；
4、 結合自身的工作崗位來參與互動；
5、 挑逗與激將（如這位學員長得都優秀）；
6、 用一些名人、名事作案例來引起學員的共鳴；
7、 用一種激勵的方式（如主動發言者可得到筆和本子一個）；
8、 用肢體語言模仿培訓教材上所提到的人和事。

五、完善培訓教材，為下一次培訓補充新的血液
原則：在於及時與堅持
1、 在講課時有些不完善的地方要加以補充（當時和課後補充）；
2、 採用填表的方式對學員做一個培訓內容及講師講課技巧的跟進調查；
3、 課後與一些學員進行交流；
4、 在休息時要回憶自己講課時的情景，從中找出優缺點，再進一步的完善培訓教材。（