❶ 收銀員怎麼學習需要什麼
直接去應聘抄就行了。人家襲就看你手腳快不、視假鈔不就行了。還有崗前培訓的。
呵呵 我是干超市軟體的 跟你說下吧 超市的收銀員其實是最簡單的了 第一懂電腦的操作 會數錢 即可 你想學習這個估計有點困難 不知道你們用的是什麼管理軟體 因為管理軟體不一樣 說以操作也不一樣 但是操作流程都大同小異 收銀流程是：先掃碼 --輸入會員 （或者儲值卡結賬）然後收錢 結賬打小票
總之收銀員用的主要有 收錢 開錢箱 退單 掛單 會員結算 等等 還有主要的就是收銀對賬 其實很簡單的 我培訓收銀員的時候 1個小時的時間就全都教會了 還算是笨的 呵呵 所以你不用擔心 很好學 就那幾個踺子 記住就好了
❷ 我是一名收銀部長，怎麼給收銀員培訓，培訓的內容及流程，最好簡單易懂的
收銀員具體培訓三個方面內容：
第一節收銀人員具體做什麼（技能）
第二節收銀人員從業素質要求（職業操守）
第三節收銀人員的禮儀規范（禮貌禮儀）
一、操作收銀機
二、結算賬款
三、結賬防偽
四、開具、管理發票
五、處理退換貨
六、現金管理
七、顧客服務
八、收銀營運管理
九、其他收銀管理
十、協助餐廳其它工作
❸ 超市收銀員怎樣培訓
具體的收銀作業可針對每日營業狀況來安排作業流程，每日作業流程可分為營版業權前、營業中、營業結束後三個階段。
一.首先營業前
1.開門營業前打掃收銀台和責任區域。
2.認領備用金並清點確認。
3.檢驗營業用的收銀機，整理和補充其他備用品。
4.了解當日的變價商品和特價商品。
二.其次營業中
遵守收銀工作要點，即歡迎顧客光臨；登打收銀機時讀出每件商品的金額(使用POS機收銀時不需要做此項)；登打結束報出商品金額總數；收顧客錢數要唱票——「收您多少錢」；找零時也要唱票——「找您多少錢」。
對顧客要保持親切友善的笑容，耐心地回答顧客的提問。
發生顧客抱怨或由於收銀結算有誤顧客前來投訴交涉時，應立即與值班長聯系，由值班長將顧客帶至旁邊接待與處理，以避免影響正常的收銀工作。
等待顧客時，收銀員可進行營業前各項工作的准備。
在非營業高峰期間，應聽從值班長安排從事其他工作。
三.最後營業結束後
結清賬款，填制清單。
在其他人員的監督下把錢裝入錢袋(絕對不允許使用商品包裝袋來作為錢袋)交值班長。
引導顧客出店。
整理收銀作業區。
❹ 如何培訓收銀員
收銀員關鍵就是使用機器和分辨真假鈔。
找師傅帶著實踐，先讓其站在師傅版身邊看，在看的權過程中師傅傳導各種情況的處理方法，基本清楚後讓其自己操作，師傅在旁邊確保其每個過程真確，有問題及時發現及時解決及時改正，會學得很快。
❺ 超市收銀員培訓計劃
我不負責收銀，但是與收銀打交道最多，所以可以給你個大致框框，你再結合你所在門店的實際情況，自行整理。
一、收銀員的基礎培訓
1、點鈔速度 2、手輸條形碼的准確率和速度 3、商品掃描准確率和速度 4、真偽鈔的識別
一般的考核標准 1、點鈔：100張/20秒及格 2、手輸條碼 20個條碼/40秒及格
3、掃商 40件商品/90秒及格
二、理論培訓
POS機鍵盤使用方法 銀聯卡操作方法 儲值卡操作方法 會員卡操作方法
POS機鍵盤的位置，各鍵盤的功能。POS機開機、關機的方法及順序。
銀聯卡機的鍵盤輸入 卡單的操作與收納
儲值卡、會員卡使用方法
三、服務培訓
收銀七步曲的培訓，即「迎、問、揀、掃、查、包、送」
迎：顧客進入服務區有問候，如「歡迎光臨」
問：詢問顧客是否有會員卡或詢問顧客有無已結帳商品
揀：將購物籃內商品分揀出，先掃易碎商品、高單價商品。如「雞蛋、酒水、洗化類」
掃：快速、正確的掃描商品或手輸商品，在掃描商品的過程中進行一品一報價。
查：掃描商品的同時或掃描後檢查能打開包裝的商品。（下面會說這步的必要性）
包：幫顧客包裝好已結帳的商品，按顧客需求包裝。
送：顧客離開時有送別語，如「請核對錢物，歡迎再次光臨」
四、全員防損的重要性
作為收銀崗位，拋除收銀員有意識的偷竊行為，發生商品損耗的原因不外乎顧客夾帶、收銀失誤、價格維護失誤、秤重價簽列印失誤幾種情況。
作為收銀員必須了解賣場商品的大致價格，高單價商品應當尤為注意。熟知各類生鮮秤重商品的品類（如五花肉和前腿肉的區別、裡脊肉和精瘦肉的區別）。
在給顧客服務的同時，要觀察顧客的表情、言談，發現異常及時上報。
注意觀察顧客手中、身上、頭上，購物車、籃內有無未拿到掃描平台的商品。開包裝檢查實物是否與包裝相符，包裝內有無夾帶其他商品。熟知賣場的買贈商品及買贈方式，贈品與商品的區分。
掃描商品後要一品一報價，如有異議一般的顧客會提出，需要說明的是大部分顧客只會對比他看到的價格高的商品提出異議，所以上面說到的了解商品價格的必要在這里就很重要。手輸條碼一般為秤重商品，手輸完畢後需要核對是否與秤重價簽價格一直，核對實物是否與價簽一致。
基本上就是這些，希望能幫到你。
❻ 超市收銀員如何培訓
崗位職責：
1、 規范結帳流程的順暢通行
2、 為顧客提供良好的服務
3、 負責控制現金差異和先進安全
4、 確保准確、安全的收回營業款
5、 維持收銀設備的正常運作
主要工作
1、 檢查收銀員的出勤狀況，合理調度人力
2、 保障收銀流程的快速、順暢、准確
3、 督促收銀員的禮貌用語言及服務，及時解決收銀區顧客的問題
4、 確保收銀機的安全運行，若有故障應及時通知信息部主管
5、 負責培訓收銀員的專業知識和技能考核
6、 及時安排收銀台數的增減，保證收銀員的工作效率
7、 及時解決收銀員的零錢短缺，商品掃描錯誤等問題
8、 做好大宗顧客的服務工作
9、 維持收銀區的環境衛生整潔 理解收銀操作規范前明白團隊的意義理解收銀工作的要點理解收銀崗位在企業中地重要地位 ================================思維(Thought)專注零售業信息化應用方案提供商;思維T200 CCD,T2800條碼掃描器熱銷中...............
❼ 收銀員培訓大綱
去酒店裡找人問下啊，呵呵，自己的或者其他酒店裡
❽ 怎麼培訓賓館前台收銀
山東省企業培訓考試中心為您推薦服務人員的五項修煉培訓課程 本課程將服務行為分解為五項最基本的元素，企業一線服務員工只要加強這五項元素方面的修煉，就能夠為客戶提供專業化服務，從而幫助企業成功地向服務型企業轉型，提升企業的競爭力。
【培訓目標】
知道服務是關繫到企業生死存亡的大事，樹立為顧客服務的意願；
掌握「看」、「聽」、「笑」、「說」、「動」等五項專業化服務技巧。
【培訓對象】
直接與客戶打交道的一線員工；
為企業「內部客戶」提供服務的員工。
【培訓形式】
練習、游戲、小組討論、角色演練、案例分析
【培訓時間】
2天，每天培訓時間不少於6標准課時
【培訓大綱】
引子：服務意識
為什麼要有服務顧客的意識
顧客是怎樣失去的
顧客要什麼——服務關鍵因素
顧客服務的等級
第一講：看的技巧
實戰演練：察顏觀色
目光注視
觀察顧客的技巧
顧客的五種需求
人類需求的特點
機會與需求的關系
實戰演練：預測顧客的需求
第二講：聽的技巧
聽為什麼會拉近與顧客的關系？
傾聽的技巧
傾聽過程中應該避免使用的言語
聽力游戲：傳話
接聽電話的技巧
檢驗理解
你會聽嗎——聽力實戰演練
第三講：笑的技巧
誰偷走了你的微笑
怎樣防止別人偷走你的微笑
微笑訓練：像空姐一樣微笑
第四講：說的技巧
情景扮演
巧用開放式和封閉式問題
實戰演練：提問比賽
運用「FAB」法引導顧客
常用服務用語
用顧客喜歡的方式去說
第五講：動的技巧
體態：無聲的語言
基本姿勢
不良姿勢
各種體態語言傳遞的含義
如何巧用身體語言
私人空間
文化差異
修煉成果測試：「殺人」游戲