⑴ 誰能幫幫我，老闆突然讓我做電話銷售，我不會，不敢給客戶打電話，怎麼辦
如果你決定做這份工作必然要做好充分的心理准備,要有勇氣哦.萬事都是開頭難版的.當然這份工作要克服的權心理問題有很多,挫敗感也可能很大,有些人並不友善.
還有就是我覺得你選擇一份工作的時候你要看自己的性格各方面是否適合這份工作,否則勉強可能也做不好,所以我覺得如果實在不適合,你可以考慮換一份適合自己的工作,在適合你的崗位上發揮自己的特長.
⑵ 電話銷售如何找到技術部門的負責人，不是老闆
1、你可以對前復台凶點，硬制點兒，只要你聲音比前台強勢，她就沒輒了
2、你可以說你是電信公司的，他們公司電信方面出現一些問題，然後如果前台在廢話，你就說，我找你們公司負責電信這方面的（也就是技術部，呵呵），你會嗎，你會我就跟你說，我又不是什麼推銷什麼的，煩不煩啊，快點幫我轉，就幫你轉了，呵呵
3.你打電話之前知道你找的這個人名字比如（姓王），然後打過去，你們公司王經理在嗎，然後你就說我是（五星級酒店也可以），說那個人在你們那兒會員，然後卡到期了，然後有些券沒用，聯系他的，因為王經理是以公司的名義辦的，然後在說你們是不是xxx公司啊，然後前台就被你忽悠過去了，哈哈哈
⑶ 電話銷售的技巧
一、繞過前台的31法
我們的區域經理在電話行銷中會經常遇到接待人員的阻擋。接待人員總是擋在我們和決策者進行實質接觸的大門之外。在這里提供你一些訣竅，讓你利用人性和心理學，增加突破的機會，獲得見面的機會。你還可以選擇你個人風格的方法，或者根據對方的反映隨機應變。
首先克服你的內心障礙，不妨了解你為什麼對於沒法突破接電話的人，會覺得心理很惶恐：是否因為過去的經驗造成的心理障礙，我們必須突破這種心理障礙； 是否從小就被教導：「跟陌生人通電話要客氣」；是否覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯； 你是否站在接電話的人的角度思考，想像他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。下面就給大家介紹一些突破前台的方法：
1、在找資料的時候，順便找到老闆的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到我是誰，我會說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些；（裝老闆朋友/客戶，與外有業務聯系的部門是比較好轉的，如：人事招聘，銷售，市場，廣告，采購。）
2、多准備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應，這樣成功的幾率也比較大。
3、隨便轉一個分機再問（不按0轉人工），可能轉到業務員那裡或人事部，這樣就躲過前台啦，然後就看如何與非前台人員如何溝通了，沒准一下轉到老總那裡，呵呵！
4、直接告訴前台做我們公司的項目有好處，或者做我們項目的必要性，讓她無法拒絕！
5、如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學到新的方法！
6、事態嚴重化（使前台無權處理）例如：（對於房產公司）你好，我有一棟樓要出租，希望找你們
公司老總談，不知道你們老闆貴姓？再如：（對於廣告公司）你好，我是北京晚報的，您們公司老總是那一位？我們跟他談談代理的事情！
7、你好我是的，貴公司在我們這里登記招聘員工的信息，我想問一下貴公司的法人是誰？ 因為我們要核對您的相關資信情況！
8、誇大身份！ 例如：你好，轉你們李總（聲音要大）！我是××公司的王總啊！
9、用一用歷史上最「卑鄙無恥」的兩種方法
設知道老總姓李
A：你好這是++公司
B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！
嘟嘟--轉過去了
設不知道老總姓什麼
A：你好這是**公司
B：你好**公司吧，你們在**大廈上么？我是電力公司的，你們這個月的電費有點問題，給我轉到行政部 嘟嘟---轉過去了對付她們很容易的，只要你有徵服她們的慾望，就有辦法！
10、威脅法！例如：小姐，這事情很重要，你能否做主？ 我很急，馬上幫我轉給你們公司老總（或負責人）
11、A:喂...李總在嗎?
B:不在,你哪裡
A:我泉州的,我姓章,他電話（手機）是多少?
聲音放低點,一般情況前台都會告訴你老闆手機的
12、前台：你哪裡？
回答：廈門的，剛來福州，有重要事情找你們老總（知道姓名，那就直說姓名）
前台：我問你哪裡，哪個公司的？！
回答：小姐，你姓什麼？我很不習慣你這樣問話知道嗎？！（語氣要強，拍著桌子說話）在不在，在就給我轉進去，不在就把手機拿過來！
13、A:小姐，張總可能有急事找我，他打了我的手機，現在還在公司嗎？我回電！謝謝！
14、大家好，我是北京商務部的新員工，***，希望能和你有很好的交流，對於繞前台，我自認為這種辦法有時還是挺管用。
針對外地的，官方式：你好，我是（北京），受國家有關部門委託，找貴司總經理！
本地的：我：「你好，轉總經理」
小姐：「你有什麼事？」
我：「有」
小姐：「你是哪個單位的？」
我： 「我是***。」
評論：小姐聽到我們的名字一定會以為我們和總經理很熟，這個辦法真的很不錯的，試試！
15、有時我就會直接說:"老闆在嗎?他電話多少?" 有時在知道老闆的姓以後我會講:"王老闆在嗎?" 若不在就說:"他過我公司來了沒有呀?怎麼還沒來?手機多少 ?"
16、「我是北京郵局的，請問你們公司的全稱是*******，總經理是***，我現在找他核對一下。一般這種方法比較有效，還有假裝政府機關或銀行等。
17、我是北京***公司的***，針對平常方法繞不過的前台時，索性坦白相當，尊重她：「王小姐，你早！我是北京***公司的***，我昨天已與李總聯系過了，不知你是否可以替我安排今天上午或者下午，與李總通個電話，只需2分鍾，謝謝！
18、我通常是用國際采購商的身份找相關負責人或老闆。有時我會留下另一個手機給她們讓他們叫老闆來找我！
19、你好，我是北京中國電力信息中心的（因為我們公司就在這棟樓裡面），叫你們老總接電話！
20、很多人好管閑事，非要問清楚，其實問不問結果都一樣，所以她越想知道我越拽，通常說，——*總在不在啊？——你是哪位啊？——我是他一個朋友。——找他有什麼事？ ——有點私事，他是不是不在啊？這時她就給老總了。或者她會說，——他不在。——那你告訴我他的手機，我把他號碼弄丟了，謝謝，有點急事。
21、如果是要找老闆,我一般會說是外商的翻譯員,然後就拿老闆的姓名和手機,這個方法還是挺管用的.各位不防可試試的.例如：你好，有一家德國的××公司，看到你們公司的網頁（供求信息）想和你們公司老總通個電話，你們老闆的手機是多少？他在嗎？
22、「您好！XX公司嗎？我們是北京市政府經濟貿易委員會的，我們有一個重要的經濟論壇活動要邀請貴公司負責人，麻煩您把電話轉給他，我們要就具體的事宜跟他確認。」這個方法最好少用，好象有點騙人的感覺。
23、知道該公司老總名字（男性）後，請一男士拿起電話：我找***（直呼其名）。不在？他手機號碼是多少？我是誰？昨天還一起喝酒了的！（很拽的語氣）
24、你們總經理姓什麼我忘記了，對了，上次他對我說：過段時間再打給他。所以我今天就打給他了，你幫我轉到總經理辦公室好嗎？謝謝你！
25、請找×總，怎麼不在？不是說好今天這個時候讓我去個電話嗎？你看他什麼時候回來？這事挺重要，他的手機是138還是139？你告訴我，我記一下。
26、您好！我是北京**公司的***。我一般就是告訴前台的小姐說：「我知道你很為難，每天接到各種各樣的電話都很多，很難確定那個電話該去找老闆，我也有過這樣的經歷，我很理解您。同時我也告訴您，我給你們老闆打電話是有一個對貴公司很重要的事情。必須馬上和你們老總取得聯系，麻煩你現在幫我找一下。
27、自稱自己是某銀行的，需要和X總核對資料，或者是存款出了些問題，要通知X總。（前台一般不敢過問老總的錢的事情。）
28、 你好, 我是某某記者，想和你們老總商量一些事情！
29、「您好！幫我接一下你老總！我昨天有一份傳真給他，確認一下他是否收到了」。
30、假如你英語好的話，給前台幾句純正的英語，立馬搞定，百試不爽。
31、記住前台小姐的稱呼，很客氣的跟她說曾經什麼時間和她聯系過，上次沒找到法人，這次再來法人讓我找這個負責的總經理的，讓她轉到另一個總經理那個地方。以上的方法僅供大家參考，區域經理應開動腦筋自己想想，找到一個比較適合自己的、行之有效的方法。
⑷ 電話銷售如何與客戶交談
電話銷售技巧大揭秘
〔主題一〕：電話行銷的必備信念
一般銷售員對電話行銷的誤解是：電話是為了預期客戶面對面會談的代理者的觀念。然而在頂尖的推銷員眼中，電話線那頭生疏的聲音，是不能與有效的面對面的表現相比較的。 下面是一些非常有效的電話行銷信念。擁有這些信念，你的電話行銷一定會成功。
1)我一定要和任何跟我通電話、我確認要見面的、有趣的人會面；2)我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會；3)我所撥出的每一通電話，都可能為客戶；4)我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶見面的機會。有機會你就默念它們，牢記它們，重復的次數越多，越能深入到你的潛意識中。
[主題二]：二、電話行銷突破接待人員的八個策略
我們的銷售人員在電話行銷中遭受到接待人員阻攔而得到的挫折太大了。接待人員總是擋在我們和決策者進行實質接觸的大門之外。在這里提供你一些訣竅，讓你利用人性和心理學，增加突破的機會，獲得見面的機會。你還可以選擇你個人風格的方法，或者根據對方的反映隨機應變。
1)克服你的內心障礙；--不妨了解你為什麼對於沒法突破接電話的人，會覺得心理很惶恐：是否因為過去的經驗造成的心理障礙；必須突破這種心理障礙； 是否從小就被教導："跟陌生人通電話要客氣。" 否覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯。 你是否站在接電話的人的角度思考，想像他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。
2)注意你的語氣--好象是打給好朋友；--"早安，請問張先生在嗎？"不要說："我是XX"要說出公司的名稱。不要說"我是XX的XX人"， 如果接電話的人說出他自己的名字，就說："嗨，李小姐，請問張先生在嗎？
3)將接待人員變成你的朋友；--你以平常的開場白說："早安！我是XX，我想跟張先生談談，請問您尊姓大名？" 接電話的人說："我是他的秘書，李小姐。" 你說："假如你是我，而你必須跟張先生談談，你要怎麼辦呢？
4)避免直接回答對方的盤問；--接電話的人通常會盤問你三個問題：你是水？你是哪家公司？有什麼事情？如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎麼辦。你或許該這樣回答： 我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。 我也不確定。 你覺得這會講很久嗎？我是打長途電話呢！ 喂喂，你那邊在下雨嗎？
5)使出怪招，迂迴前進；讓接電話的人措手不及，不要讓自己聽起來就象推銷員，要使出些怪招讓對方失去戒心。--例如： 對方："這是某某公司，您好！" 你："嗨！張先生在嗎？" 對方："請問你是哪家公司？" 你："我也不知道，所以我才打電話找她。" 對方："你要推銷什麼？" 你很迷惑地說："我實在搞不懂。" 對方提高聲音再問一次："你要推銷什麼嗎？" 你還是很迷惑地說："有沒有可能是李勇要賣東西給我？"
6)擺高姿態，強渡難關。--"你跟陌生人講電話都是這樣的嗎？你老闆交代你要這樣嗎？" "你幫我轉電話之前，還想知道關於我個人什麼事？" "你為什麼不讓我跟你的老闆說話？" "你不轉這通電話,公司將會因此而失去賺錢的機會，你願意冒這個風險嗎？" "既然你不願意接電話，能不能告訴我你的名字？如果貴公司還有人打電話來詢問，我就可以告訴他，我曾經跟誰談過了。"
7)別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果買方不在或是沒空，再找機會試試。--"如果你是我，你會再打電話來嗎？""我想我再打電話過來，什麼時間比較恰當？"
8)對於語音信箱；--如果是語音信箱，通常不必留下任何訊息。 不過要仔細聽他的聲音，想像以後如何溝通比較好。 如果在語音信箱留話，務必令人印象深刻。 你可以這么說： "有三個理由你一定要打電話給我。" "將這通留言消去，並不能消去你的問題。" "將這通留言消去，你可能付出很高的代價，你願意冒這個風險嗎？" 你還可以，先留下你的名字和電話號碼，然後在重要事項講一半時切斷電話，好象是電話線突然中斷一樣。
[主題三]：有效的電話約訪
1)電話約訪的要領－－電話約訪的重要性：提高工作效率、節省時間、電話約訪的物件（陌生人、朋友、朋友介紹）、名單種類（公會 親友 活動 雜志 社團 協會 鄰居 同學錄 名片交換 月刊 電話本 以前同事 報紙 推薦名單 熟識）；
2)電話約訪的原則：「熱」、「贊」、「精」、「穩」——（熱情，贊美，精簡，穩重，喜悅，肯定） 約訪不代表說明，僅是約見面時間，地點即可；——（簡短有力、不要超過3分鍾） 約訪（內容）7%、腔調、語氣、情感38%、肢體動作55% 用電話腳本：好處—工作時可100%投入，不會離題；
3)電話約訪前的暖身運動－－做生理暖身運動 自我確認詞句—馬上行動、我愛我自己；心理預演 —上次成功的感覺；注意表情 —注意臉部表情及肢體動作，想著上一次成功的感覺；不被干擾 —請別人代接電話 打電話工具 —鏡子、名單（100）、腳本、筆、白紙、行程表、訪談記錄；
4)重點要領－－簡短有力、創意性、吸引力開場白 ；熱、贊、精、穩—熱情、真誠、興奮、信心、專業、輕松；三分鍾原則 —不要在電話談訓練，記錄談話內容；三不談 —產品、自己、公司；三要談 —提升獲利率、相關行業、家庭親密度 引起對方好奇 —興趣、幽默一笑；名中腳本之要領 —完全陌生、緣故、推薦名單，熟識。。。等腳本；確定時間、地點 —見面時間、地點、再次敲定確認；高潮結束 —給對方的期待 例：見了面，相信你一定會非常高興的！約訪中的贊美 —這時贊美，但求真心真誠自然 約到人後，歡呼一下，保持心情，繼續邀約、記錄重點 —客戶資料、約定時間及地點、約接電話的人也可以 一口氣打五十通電話、何訪約來公司洽談
5)忌諱--不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可誇張膨脹或過度贊美、絕不批評同行。 信念的力量告訴你。你不會得到你所要的，你只會得到你所相信的
[主題四]：有效的電話約訪腳本
電話接聽要領：XX你好，敝姓○～很高興為您服務～ 哦！是的，他在，請問您貴姓？〇先生，請您稍等一下。～ 如詢問事項：〇先生（小姐）請問您貴姓？哦！〇先生（小姐）請您稍等一下，我幫您轉給△△為您服務，請稍等。 先生（小姐）很抱歉，他不在位子上，可能4點會回來。 哦！〇先生（小姐）您要不要留個電話，或者我可以協助您嗎？好的，麻煩您再打電話過來，祝福您 請詳填來電者姓名、受電者姓名，重要留言及留言日期及時間。簡單的話直接代為回答。
1)管理階層：老闆、主管篇－－管理階層：老闆、主管篇 中華培訓網：您好，請接△△△，麻煩您謝謝！ 老闆：請問有什麼事嗎？ 中華培訓網：我有重要的事請教他，我姓 ，麻煩您了，謝謝 老闆：請稍待 中華培訓網：您好，我這里是中華培訓網，我姓▽，是這樣的，我們是專業在提升業績和工作績效的訓練機構，希望和您約個時間約20分鍾，分享其他客戶使用我們的服務後的有效成果，您明天或後天，哪天比較有空？（若有同行第三者證言則更佳）。
2)企業開發篇－－喂，請問您是△先生（小姐）嗎？ 您好，我是中華培訓網的，我姓▽， 我們公司是在代理提升獲利率的最新KNOWHOW管理決策研習系統的機構，我們提供一套，改進銷售方案的訓練課程，不少公司像甲骨文、ABB公司都在採用，使他們的業績有大幅度的提升。（若有其他同行第三者有力證言更佳） 您有興趣了解這個使您業績可能提高20%--30%的方法？ 很好，我想，我們可以找個時間碰個面，當面研究研究，我大概要20 分鍾就夠了 我想 或 （時間）哪一個時間，您覺得比較方便？ 很好，那我將在 （時間），到貴公司拜訪您。 請問您的地址是在： ，是 樓嗎？ 很好，我們就約定 （時間）在 （地址）見， 很高興與您交談，謝謝，再見。
3)秘書篇——穿針引線、通過秘書、不是會談、邀約決策者－－請找△△△，麻煩您謝謝
我姓△，麻煩您謝謝， 我是XXX的△，麻煩您，謝謝 先生（小姐）您貴姓，從您的聲音感覺您是一位很熱心的人！ 麻煩您謝謝 我是中華培訓網的，我有很重要的事要跟△△△談，能不能幫我一個忙，麻煩您謝謝 ！
⑸ 我是做醫葯銷售的，電話銷售那種。這次公司組織外出學習，去總部那邊，領導讓我制定一個准備學習內容的表
電話營銷首先要學總部先進的營銷方法和營銷策略。
比如總部里的普通銷售人員的一版套說辭，相關銷售技權巧。
還有公司產品的詳細信息。在總部你可以把平常一些分公司解決不了的疑問提出。比如產品適用范圍，具體針對人群，不良反應的症狀和處理方法等等。因為銷售醫葯對專業知識要求相對較高，在銷售過程不可避免的會遇到很多關於產品和用戶各種各樣的小問題。
雖然你只是底層管理，但也屬於管理層，以後還有很大提升空間，所以領導大概是給機會培養你，所以你得好好把握。在此期間，做好上述基本的同時，還要認真仔細觀察，看其他跟你身份相當，或是在你之上的管理人員是如何管理自己的團隊，虛心請教，多看多問多想多記。學管理比搞好普通銷售要難得多，平常得多看書多學習多實踐。
⑹ 做電話銷售有前途嗎
沒有前途的，隨著電話越來越智能，已經完全可以屏蔽騷擾電話和陌生號碼的侵入，並且人們壓力越來越大，突然有個陌生人銷售什麼產品，會產生厭惡心理，可能會直接開罵。
⑺ 我在一個公司上班 我面試的是文案編輯在公司培訓了7天之後老闆讓我們收集名單之後全公司都做電話銷售
現在有很多公司都那樣，名義上是招聘啥職位，只要去面試，他們都版要你，就要你去做啥銷售權業務員。通常這種公司都不太正規，有時雖是合法注冊，但他們的產品或業務不太好，很多是啥外包公司，保健品，廣告套餐等等，會使用啥不太光明手段忽悠客戶，有欺詐嫌疑。一般他們都會要你交押金，待遇差，不包吃住，必須要有多少單才能有責任底薪，周六不放假，流動性大，工作場所往往是幾個小房間或倉庫。這種是傳銷公司的可能性很大。建議你不要去。
⑻ 做電話銷售用什麼技巧問對方是不是老闆這樣的問題
有一些會說明自己做不了主 有一些會含含糊糊的不會明確的 同意 或拒絕
⑼ 做電話銷售如何快速接觸到客戶老闆
需要你有高超的溝通技巧，我聽過我同事打到前台說是他們老闆有份快遞到了，聯系不上之類的。然後一連串就要到老闆電話了。你可以多看一些溝通的書籍