房地產二手經紀人培訓課程

1. 二手房產經紀人如何上手

1．對房地產經紀人來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。
2．一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
3．推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產生效果。
4．在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的准備工作。
5．推銷前的准備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。准備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6．事前的充分准備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7．最優秀的經紀人是那些態度最好、知識最豐富、服務最周到的人。
8．對房屋資料必須熟記，同時要收集競爭對手的資料，加以研究、分析，以便做到知己知彼，採取相應對策。
9．必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
10．獲單的道路是從尋找客戶開始的，開發客戶是不能停止的。如果停止補充新顧客，就不再有成功之源。
11．對客戶有益的事情要多做，超出他的預期。
12．在拜訪客戶時，應當信奉的准則是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，不能空手而歸，即使沒有房客源，也要讓客戶記住。
13．選擇客戶。衡量客戶的購買意願與能力，不要將過多的時間浪費在無意買房的人身上。
14．強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
15．准時赴約--遲到意味著：我不尊重你的時間。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的工作。
16．向可以做出購買決策的權力先生推銷。
17．事前必須努力准備材料。
18．有計劃且自然地接近客戶．並使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽。
19．不可能與拜訪的每一位客戶達成交易，應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20．要了解你的客戶，因為他們決定著你的業績。
21．事前在成為一個優秀的經紀人之前，你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸准客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
22．了解你的房源，找出賣點。
23．業績好的經紀人經得起失敗，部分原因是他們對於自己的事業有不折不扣的信心。 24．了解客戶並滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。
25．最有價值的東西莫過於時間。
26．有三條增加成單率的法則：一是集中精力於你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。
27．客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定投入的精力。
28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分准備，針對各類型的客戶，採取最適合的接近方式及開場白。
29．機會往往是一縱即逝，必須迅速、准確判斷，以最快時間成交。
30．把精力集中在正確的目標，正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有老虎之眼。 31．推銷的黃金准則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人；推銷的白金准則是按人們喜次的方式待人。

2. 房地產經紀人培訓教程的作品目錄

第一章上崗前的思想准備
了解經紀人的職業特點
提高自己的職業素養
第二章版編織一個有效的經紀網路
首先要權做的就是「跑盤」
擴大你的社交圈子
客源房源一個都不能少
科學管理信息資源庫
合作才能創造雙贏
第三章以良好的形象迎接客戶的到來
第一印象的80%來自於儀容儀表
電話一響，「黃金」萬兩
上門客戶千萬不能怠慢
第四章讓客戶真心喜歡你
微笑的背後是鈔票
給嘴巴抹點「蜜」
善於傾訴不如善於傾聽
第五章這樣帶著客戶看房更有效
當好紅娘巧配對
提前踩點更容易成功
邀請客戶來看房
好路線更加彰顯賣點
帶看有技巧會放大利益
賣房子更是賣好處
及時跟進很重要
第六章千萬別讓客戶心存疑慮
有購買意向才會有異議
找出異議的根源對症下葯
……
第七章關鍵時刻推一把
第八章精心培養客戶的忠誠
第九章二手房交易不可不懂的基礎知識
附錄一房地產經紀人員職業資格制度暫行規定
附錄二房地產經紀人執業資格考試實施辦法
附錄三北京市存量房屋買賣合同（經紀成交版）
附錄四房層購買委託協議
附錄五房層出售委託協議

3. 做二手房經紀人需要學習的專業知識有哪些

專業知識方面：

由於不同類型房地產商品有著各自的特定使用對象和流通渠道。因此房地產經紀人必須掌握一定的房地產專業知識，主要包括：房地產經紀知識、城市規劃和環境知識、建築工程知識、房地產金融與投資、房地產市場營銷、物業管理、房地產測量、會計、統計等方面的知識。

隨著知識經濟時代的到來，一個房地產經紀人要做好自己的工作，對知識方面的要求越來越高，如隨著計算機的普及，網路經濟的出現，一個優秀的房地產經紀人也必須掌握計算機知識等現代科學技術，如資料庫技術，辦公軟體應用，網路技術等。

中國已加入WTO，經濟全球化對中國的影響日益顯著，國外企業和人員大量進入中國，並日益頻繁的參與房地產交易。因此房地產經紀人員還必須掌握至少一門外語，才能更好地為各類外籍人士提供經紀服務。

社會主義市場經濟是法治經濟，房地產經紀人從事經紀活動要有法制意識和法律觀念，要依法開展經紀活動並依法維護自己和其他當事人的合法權益。

經紀人要認真學習和掌握基本法律知識，如民法、合同法、商標法、廣告法、稅法、反不正當競爭法、保護消費者權益法、經紀人管理辦法、以及城市房地產管理法等與房地產經紀有關的法規。

房地產經紀人的工作是頻繁與人打交道的工作，因此，社會及心理方面的知識也是房地產經紀人所必須掌握的。

從基本方面來講，主要包括人口、家庭等社會因素對房地產市場的影響，國家的社會發展形勢和政府的主要政策，大眾心理、消費心理等。

(3)房地產二手經紀人培訓課程擴展閱讀

房地產經紀人應具有一定的房地產經濟理論、相關經濟理論水平和房地產專業知識；能熟練掌握和運用與房地產經紀業務相關法律、法規和行業管理的各項規定；

熟悉房地產市場的流通環節，熟練實務操作技能；熟悉市場行情變化，有較強的開拓能力，能創立和提高企業的品牌；以及一定的外語水平。

4. 房地產經紀人的入門知識要學那些

房地產經紀人要學的東西太多了，首先房地產行業是一個高收入行業、都是與社會中高層打交道的所以要求經紀人一定要知識面廣，具有良好的溝通能力、語言組織能力、親和等等
一、入門過五關a麵皮關 b辛苦關 c壓力關 d專業關 誘惑關
二、相關的房地產專業知識如：a什麼是不動產 b什麼是房地產經紀人 c房屋的結構分為哪些 d什麼是綠化率 e什麼是佔地率等等很多的
三、了解房源、了解客戶、實地勘察房屋 要注意哪些事項 房屋也客戶的配對應該怎麼匹配
四、看房前、中、後
五、談判技巧

5. 房產經紀人的工作流程

一、接待上門客

一般房產中介門店偶爾都會有上門客來詢問房源，上門客一般是每個中介都重點維護的對象，因為他們是精準客戶，買房的可能性比較大，作為新人剛進入房地產行業，前期可能就是留在門店內給客戶打電話做一些基礎性的工作，因此接觸到上門客的機會還是比較大的，接待上門客需要注意的幾點：

1.友好的態度，親切的詢問客戶需求，並詳細的記錄下來。

2.給客戶倒上一杯滾燙的熱茶，這樣因為水太熱的緣故，可以讓客戶多停留一會。

3.跟客戶詳細的溝通後，向客戶介紹公司主推房源。

4.掌握時機要到客戶的聯系方式，了解客戶的基本情況，並做好下次帶客戶看房的鋪墊。

二、打電話拓客

電話拓客可能是新人剛進入行業，最先接觸的一個工作，一是沒有什麼太多的技巧，二是不需要什麼經驗就可以接觸到不同類型的客戶，電話拓客是最基礎也是老員工每天都會做的工作，因此還是要注意。

1.不要刻意的去背話術，要根據打電話時，意向客戶最常提問的問題自己總結話術。

2.不要跟客戶打電話時夾雜著疲憊或者有氣無力的聲音，這樣客戶可能連溝通都不想，要語氣熱情，簡單介紹自己以及意圖。

3.不要電話佔用太長客戶的時間。

三、高效率的跑盤

沒有跑過盤的經 紀人不是一名優秀負責的經 紀人，跑盤不僅可以讓新人在跟客戶介紹房源時很有說服力，也能詳細的掌握樓盤的賣點，抓住客戶的心，因此跑盤是經 紀人必備的一項工作流程。跑盤注意的就是仔細和認真，效率高，並且把小區周邊的賣點都能清楚的掌握，要跑出一些客戶在網上搜不到的信息，跑出有價值的信息，不要浪費時間，也可以在跑盤的時候和小區的物業人員搞好關系。

四、有質量的帶看

做好帶看，客戶成交的可能性還是很大的，因此帶看是開單環節的重要一環，新人需要詳細的了解自己帶看需要注意哪些點：

1.可以先通過易房大師全景看房，給客戶發送比較真實的720°房源實景，讓客戶對房源有個大致的了解，確定好再帶客戶看房，給客戶一個良好的用戶體驗。

2.確定好要看的房源，要為客戶查詢好來看房的路線，根據客戶選擇的交通工具，為客戶安排出來最優的路線，以免路上堵車影響了客戶的看房心情。

3.提前客戶房東打好招呼，並且跟物業人員也做好溝通，不要等客戶來了進不了小區的門，就會顯得經 紀人不專業。

4.帶看中，不要當著房東的面去評價房源信息，抓住客戶面部表情，以及客戶的心理，做好應對措施，抓住時機逼單，切忌不要盲目。

5.送客戶離開時可以帶客戶參觀

(5)房地產二手經紀人培訓課程擴展閱讀——房產經紀人

房地產經紀人，是指通過全國房地產經紀人資格考試或者資格互認，依法取得房地產經紀人資格，並經過注冊，從事房地產經紀活動的專業人員。

根據《國務院機構改革和職能轉變方案》和《國務院關於取消和調整一批行政審批項目等事項的決定》（國發〔2014〕27號）有關取消「房地產經紀人職業資格許可」的要求，據國家職業資格證書制度有關規定，房地產經紀人從准入類資格中取消[1]，並於2014年暫停考試。

根據人力資源社會保障部、住房城鄉建設部關於印發《房地產經紀專業人員職業資格制度暫行規定》和《房地產經紀專業人員職業資格考試實施辦法》的通知（人社部發〔2015〕47號），房地產經紀人相關資格證書調整為水平評價類[2]，並於2015年恢復考試。

考試恢復後，各省將原定於2014年10月18、19日舉行的房地產經紀人資格考試，推遲至2015年11月14日至15日舉行。

6. 房產經紀人培訓具體內容是什麼

房產銷售不會很難，但你要好好和老經紀人學習，要有個空杯心態，謙虛謙虛再謙虛！
房產銷售和任何其他銷售都一樣，只不過產品變成了房子而已。房子屬於不動產，是大宗商品，它有它的特點。第一步是要有個好心態，特別是在房地產市場半死不活狀態下，不要怕失敗，目前的市場對任何一個房產經紀人都是一個巨大的挑戰，選擇了它就要堅持！
銷售房地產，首先你的腦子里要有房子，對你守盤區的房子要熟悉，包括房子的樓層，朝向，單元數，一梯幾戶，建房年代，開發商，物業公司，物業費，停車費，停車場車位狀況，房子的戶型，此地的電費，水費，煤氣費，周圍的交通狀況，周圍的有沒有大的購物中心，有多遠，周圍有哪些學校，公園，周圍環境等等，這些都是客戶要問你的，也是你向客戶介紹房子時的資本，讓客戶覺得你很專業，讓客戶相信你。這是基本條件，了解你銷售的產品，所以要好好跑盤，切記！
充分了解客戶需求。多和客戶聊，當然要具備一些聊天技巧，這就是你要向老經紀人學習的地方。
了解了房子，了解了客戶的需求，接下來的就是配房子。就像給鎖配鑰匙一樣，找到最符合客戶需求的房子，匹配好以後就可以帶客戶看房子了！但是帶客戶看房子之前你自己一定要提前去看一下房子，這個很必要：①你可以藉此觀察周圍環境，決定在哪兒約客戶見面最近，不要讓客戶走冤枉路，多制定幾個地方，以防客戶找不到你說的那個地方，切不可出現你帶客戶看房子結果在小區轉來轉去找不到房子在哪！（客戶最忌諱這個）②看過房子後，了解房子的優點與缺點，優點是你與客戶議價的籌碼，缺點留來與業主議價。你知道缺點後，對客戶提出的問題你會提前有個准備。③對房子了解後，可採取一些方法，在客戶看房子時掩蓋這個缺點，這需要你與業主打好關系，他會配合你的。
客戶看過房子後，你要和他聊，了解他對這個房子的看法，如果不滿意，一定要問出客戶的抗拒點，即為什麼不滿意，為你接下來為他找其他房子有個更清晰目標。如果他滿意（觀察客戶表情，一般不會主動和你說滿意，這需要觀察經驗），那趕快逼定（逼客戶定下來），這需要一系列的方式方法，各種話術，做狀況等（這是你的發揮空間）。
最後議價，簽合同。簽合同是一瞬間的事，但是這之前的准備工作那是相當的復雜的。
送你一句話：房源是核心，客源是導向，帶看是結果，簽單是目的。
你是做銷售的，不是客戶要什麼房子，你去給他找，而是你有房子這個產品，你要把它推出去（房源是核心）。
最後要保持空杯心態，多學習！空杯心態！

7. 房產經紀人培訓資料

房地產經紀人培訓教程
內容提要

房地產經紀業務主要指二手房的中介業務，包回括二手房買賣中介業務和二答手房租賃中介業務。作為房地產經紀人，要為房子找到好東家，為客戶找到好房子，這可不是一件容易的事情。你需要了解房子，知道每個房子的價值所在：它有哪些優點、哪些缺陷，以什麼樣的價格出售對業主最有利，它適合賣給或者租賃給什麼類型的客戶……單是如何專業地評估房屋的價值，就得下功夫去認真學習。

作為房地產經紀人，只了解房屋是不夠的，你還必須了解客戶，發掘其真實需求，把握他們微妙的心理，為其匹配適合的房源。當客戶質疑、猶豫的時候，還要能巧妙化解以避免功虧一簀；在關鍵時候，更要懂得策略性地推一把，促成交易。

房地產經紀人是一項持續積累的事業，作為新人，缺少各種資源的情況是很常見的。只有在不斷提高專業技能的基礎上，學會管理和擴大自己的房源和客戶資源，做好充分的准備，才能真正贏得顧客的滿意和業績的飛躍。

8. 想參加房地產經紀人網校課程的培訓，有沒有什麼好的網校推薦

您好，網上培訓班有很多，上網網路多咨詢幾家篩選一下吧，歡迎向158教育在線知道提問。

9. 房地產經紀人培訓

房地產經紀人 上崗不需要必須持有經紀人資格證的。一般房地長公司，招聘後，都會有帶薪培版訓的權，專門的培訓機構很貴，考證得費用也比較高。個人認為，進入該行業幾個月後，或者1，2年，覺得自己適合這個工作，而且有足夠的客戶，房源，還有業績，考個證還是可以的。否則，光有證，沒業績，沒客戶，也是沒用的！！現在國內，有房地產經紀人資格人的也不多，在一般公司內，也就是做的比較不錯的人，去考個證。（跟保險經紀人資格證不一樣，保險是必須持證上崗的）