門店培訓課程設計

Ⅰ 企業培訓課程設計需要注意哪些內容

①分析企業規范化崗位培訓的需求，選准課題。選准企業生產中的重要崗位以及員工所缺少的知識能力作為開發的課題。首先要選准企業生產經營科研中的重要崗位、主要工種;然後選准與質量效益緊密的上崗員工所欠缺的知識能力作為培訓開發的課題。
②分析企業開發新品種、技術改造改善經營的迫切需要，選准課題。及時了解分析企業在生產中的需求，以及員工在知識能力上的差距，選准課題。

Ⅱ 一個完整的培訓課程開發都包括哪些步驟

一、明確課程目的
進行課程開發的目的是說明員工為什麼要進行培訓。因為只有明確培訓課程的目的，才能確定課程的目標、范圍、對象和內容。

二、進行培訓需求分析

培訓需求分析是課程設計者開發培訓課程的第一步。進行培訓需求分析的目的是以滿足組織和組織成員的需要為出發點，從組織環境、個人和職務各個層面上進行調也和分析，從而判斷組織和個人是否存在培訓需求以及存在哪些培訓需求。

三，確定培訓課程目標

培訓課程的目標是說明員工培訓應達到的標准。它根據培訓的目的，結合上述需求分析的情況，形成培訓課程目標。

四、進行課程整體設計

課程整體設計是針對某一專題或某一類人的培訓需求所開發的課程架構。進行課程整體設計的任務包括確定費用、劃分課程單元、安排課程進度以及選定培訓場所等。

五，進行課程設計

在進行課程整體設計的基礎上，具體確定每一單元的授課內容、授課方法和授課材料的過程。

課程單元設計的優劣直接影響培訓效果的好壞和學員對課程的評估。在培訓開展過程中，作為相對獨立的課程單元不應在時間上被分割開。

六、階段性評價與修訂

在完成課程的單元設計後，需要對需求分析、課程目標、整體設計和單元設計進行階段性評價和修訂，以便為課程培訓的實施奠定基礎。

七、實施培訓課程

即使設計了好的培訓課程，也並不意味著培訓就能成功。如果在培訓實施階段缺乏適當的准備工作，也是難以達成培訓目標的。實施的准備工作主要包括培訓方法的選擇、培訓場所的選定、培訓技巧的利用以及適當地進行課程式控制制等方面。

在實施培訓過程中，掌握必要的培洲技巧有利於達到事半功倍的效果。

八、進行課程總體評價（培訓效果評估）

培訓課程評估是在課程實施完畢斤對課程全過程進行的總結和判斷，重點在於確定培訓效果是否達到了預期的目標，以及受訓學員對培訓效果的滿意程度。

Ⅲ 培訓課程設計的基本原則是什麼

設置培訓課程應體抄現以下基本原則：
1．培訓課程設計要符合企業和學員的需求。培訓課程首先要滿足企業和學員的需求，這是培訓課程設計的基本依據。培訓課程設計不同於學校課程設計，它要把學員作為主要的或唯一的依據，也就是以學員的需要、興趣、能力以及過去的經驗作為課程要素決策的基礎。
2．培訓課程設計要符合成人學員的認知規律。企業培訓課程的對象都是成人，因此教學內容的編排、教學模式與方法的選擇、教師的配備、教材的准備等方面都要以成人學習的特點為出發點，形成學員的合作學習方式。例如，成人學習目的性非常明確，他們參加培訓的目的就是為了提高自己某一方面的技能或補充某一類型的知識，以滿足工作的需要。因此，培訓課程就應該目標明確，實用性強。
3．培訓課程的設置應體現企業培訓功能的基本目標，進行人力資源開發。

Ⅳ 企業培訓課程設計的原則是什麼

你的看這家企業的核心利益是什麼 這家企業的老總想干什麼他們想要什麼樣地結果 這才是最關鍵的

Ⅳ 培訓課程設計要注意什麼

企業處於生命周期的不同發展階段，制定的培訓計劃也各有不同。簡單來講版，要注意的權內容如下：
第一實用性。這需要你做培訓需求分析調查。不要總是自己以為該做什麼樣的培訓，而應該是大家需要的培訓共性是在哪裡，這樣做出來的培訓才比較實用。
第二培訓效果反饋。這樣有利於你在下一次培訓的時候改進。
第三培訓成果轉化。說白了，培訓是為了學以致用，是為了用的，如果你沒有轉化培訓成果，可能幾個月後大家都不記得你培訓了什麼，那培訓就沒有效果了。
第四監督成果轉化。

Ⅵ 企業內訓師的詳細課程設計和培訓游戲。道具簡便，易操作。

企業內訓培訓小游戲：
1、城堡攻防
講解故事和玩法：古時候有天使、魔鬼、法師三種，天使怕魔鬼，魔鬼怕法師，法師怕天使。
他們各自的代表動作：
天使：揚翅膀，魔鬼：伸爪，法師：雙手合十。
將人員分成兩批，相距約30米，各自劃定一區域作為本方的城堡，本方的說話不能讓對方聽到，中間相距5米劃兩條線，作為各自的攻擊發起線。
雙方在自己的城堡各自商量好准備做的動作及先後次序，然後前行至攻擊發起線准備，聽口令1-2-3-開始，同時做動作。
1、按照「天使怕魔鬼，魔鬼怕法師，法師怕天使」的原則，贏的一方開始追趕輸的一方，輸的一方則開始盡力逃回本方城堡，在回到本方城堡前被贏方任何人碰到身上任何部位即成為對方俘虜，停止逃跑；等逃的一方未被俘虜的人員逃回本方城堡後，獲勝方帶著俘虜回歸本方城堡。然後雙方重新商量好後重新開始游戲。當一方全體被俘或者游戲一定時間後，活動停止，人多方獲勝。
2、如果第一次出的動作相同，則按事先商量好的次序繼續做動作，因此事先要商量好3-5個動作次序。分出勝負後按1繼續游戲。
注意：如果做錯動作，即自動成為對方俘虜，到對方城堡等候處理。
2、盲人闖雷陣-睿博顧問
★教具：實心球若干個。
★場地布置：在10~15米長的前進道路上，無規則地放若干個實心球。
★方法：每人預先選擇捷徑通過一次，碰球為失敗，看哪個能闖過雷陣。
★規則：
1.不允許睜眼睛看。
2.不許出聲或其他暗示。
3.碰球人不許繼續前進，立即將球放回原處。
要求：練習人注意開始的前後間隔，以免碰撞。
3、萬花筒
比賽項目：50人混合團體比賽
比賽規則：
所有的參賽者務必記住以下的7條口訣：
牽牛花1瓣圍成圈；杜鵑花2瓣好做伴；
山茶花3瓣結兄弟；馬蘭花4瓣手拉手；
野梅花5瓣力氣大；茉莉花6瓣好親熱；
水仙花7瓣是一家。
50人隨意站立在指定的圈內，游戲開始，主持人擊鼓念兒歌，主持人的兒歌隨時回停止，當主持人喊到"山茶花"時，場內的參賽者，必須迅速包成3個人的圈，當喊到"水仙花"時，要結成7個人的圈，"牽牛花"就只要1個人站好就可以，凡是沒有能夠與他人結成圈，或者數字錯誤的，都被淘汰出局，到最後圈子裡剩下的為贏家。
評：要求你的反應敏捷，動作迅速，當然記憶力要相當的好，50個人的大游戲，難免會亂作一團，到時候你要記得相信自己！
獎勵方法：等到圈內剩餘人數到5人左右，游戲即停止，這剩餘的人即獲得個人獎。
游戲時間：每輪15分鍾左右
游戲人數：每輪游戲人數30-50人
獎品數量：每輪游戲獎品數量根據實際而定（10份以下）
4、抓手指
[目 的]集中注意力。
[方 法] 學生圍成一個圓圈，面向圓心站好，然後把左手張開伸向左側人，把右手食指垂直放到右側人的掌心上。
教師發出「原地踏步走」的口令後，全體踏腳步。教師可用「1、2、1」的口令調整步伐。當發出「1、2、3！」的口令時，左手應設法抓住左側人的食指，右手應設法逃掉，以抓住次數多者為勝。
[規 則]
1.搶口令者抓住無效。
2.手掌不張開，抓住無效。
5、-萬里長城
1、參加者圍成一圈，向右轉，雙手搭住前面一人的雙肩，要求所有人注意聽一個口令（比如叫停就停，叫跳就跳，叫坐就坐，叫坐時前一人要坐在後一人腿上，叫走就走），聽到後必須按口令做，否則受罰。
2、游戲開始，所有人聽口令往前走，1-2-1，1-2-1，1-2坐，第一次一般會有人跌倒或者不坐下，不坐下的受罰。
3、讓大家依然雙手搭住前面一人雙肩，但距離縮短，再試一次，所有人都坐住了，開始倒數10-9-8-。。。-1），站起。
4、參加者雙手搭住再前面一人的雙肩，再試一次，應該都能做穩了
5、活動結束可以請人談談感受。
6、強渡金沙江
模擬背景：生活在雲南邊陲金沙江邊的一個少數民族，每年春江水暖的時候，都要舉行聲勢浩盪的傳統渡江比賽，有趣的是他們的渡江工具並不是「船」而是「橋」，而且除了渡江速度外，橋的美觀度、比賽選手的配合熟練程度等都是決定勝負的重要因素，在他們樸素的民間游戲中，包含著豐富的團隊管理思想……
活動目標：
體驗統一的目標和行為規范對於團隊績效的重要性；
領導能力和創新精神的訓練；
練習「分析、目標、戰略、計劃、分工」的工作程序；
強化團隊溝通和團隊合作意識；
回歸自然，娛樂身心。
內容梗概：
分組：所有參賽人員每10人為一組，按照龍、虎、獅、豹等命名…….。
任務：每組按照組織者事先提供的各種原材料和工具（包括紙板箱、封箱帶、百得膠等），自行設計、製作兩座相同的橋，並以這兩座橋作為「渡江」工具，渡過規定寬度的「金沙江」。其中，所用原材料和工具較少、製作時間較短、「渡江」速度較快、橋身強度及美觀度較高、計劃性較好、隊員的分工配合較優的組獲得優勝。
渡江要求：同組的10個人全部站在A橋上，然後把B橋移到A橋前，10個人再全部轉移到B橋上，……如此不斷前進。過程中橋不能塌陷、任何人不得從橋上下來……
7、拋接小熊
活動內容：在一片空場地所有的人圍成一圈，上一個拋手詢問下一個目標傳遞者：「准備好了沒有」，在接的人應答准備好之後，將球拋出，拋出後雙手抱胸，依次類推，直到所有的人傳接一次為止，計時；在規則熟知後，快速傳接一圈，
計時；再次開始，此時有不斷的布熊玩具（20個）被拋入場中，看有多少個小熊是按照最後順序歸到最後者？
活動目的：流程的熟悉，可以增加工作效率；
在外界環境變化，多線程工作中的處理工作能力；
活動道具：球；布玩具20個
8、盲人運球
任務：由隊長指揮隊員將紅桶中的球全部運到藍桶中。注意，整個過程中隊員的手不能接觸球；不能移動桶，可使用場地內的物品。
規則：（以15人為例）
15人中選1人為隊長，站在指定位置；
選2人作副隊長，站在距離隊長10米遠的位置；
其餘12人，每3人一組；站在距副隊長5米位置，面向隊長，橫排站立；兩兩雙腿綁在一起，蒙住雙眼。
在每組人身後1米處放置一黃桶，桶中裝有30隻乒乓球；
在每組人側前1米處放置兩組工具。
在副隊長和隊長中間的位置放置兩只藍桶。
所有隊員准備就緒，將任務卡交給隊長。活動開始。
道具：4個紙杯，8個匙，8雙筷子，4把叉，1張任務卡。1張題目卡（可作為副隊長的干擾項目）
9、龍馬傳奇
模擬背景：一個陽光燦爛的季節，一群來自現代化都市的職業探險家走入一片陌生而美麗的土地：四周群山環抱，草木森森，而眼前是一望無際的湖水……他們嚮往湖中那座神秘的小島，他們要在島上燃起炊煙、支起帳篷、享受沉靜在湖光山色中的生活，但是，他們首先必須抓緊時間，在天黑以前用有限的原材料和工具扎一隻竹筏，作為登島的交通工具……
活動目標：
體驗統一的目標和價值觀對於團隊績效的重要性；
培養員工的創新精神；
練習「分析、目標、戰略、計劃、分工」的工作程序；
培養員工團隊溝通和合作技巧；
回歸自然，娛樂身心。
內容梗概：
同舟共濟：各小組按照組織者事先提供的原始竹料、木板、繩子等，自行設計、製作一隻竹筏，並用自製的竹筏劃過規定的航道……，所用原材料和工具較少、製作及劃行速度較快、失誤（有人落水）較少的隊獲勝。
曠野炊煙：架起土式的燒烤爐，讓肉香在傍晚的空氣中彌漫……
安營紮寨：兩人帳篷、三人帳篷、四人帳篷，像一簇簇鮮花散落在青青的草地上……
篝火煽情：當篝火照亮夜空的時候，也照亮了每個人的心靈，所有的激情都在釋放、燃燒……
10、解扣
一、熟悉階段：參加者圍成一圈（人數為基數，有傷者旁觀，去除首飾等），每人雙手一上一下伸展（所有人同一個手上下），站好後伸手去拉住在隔壁一人的手（一個方向一人）。活動中任何人的手不得松開，否則將被處罰。
全體參加者雙手相握後，開始想辦法達到一個目的：最終恢復成單圈手拉手（相鄰兩人左右手相牽）。
如人數是雙數，會變成兩個圈。
目的：非常類似兒時的翻繩游戲，所不同的是想要過關必須要靠團隊的群策群力，依靠每個組員的分工合作，而且你的思維方式越廣，你面前的道路也就越順利。
11、極地求生
模擬背景：1943年初春的一天，由於一場暴風雪，你和你的團隊乘坐的飛機不幸墜落在北極圈內的一處林地，唯一可以慶幸的是團隊成員都沒有受傷，而且感謝上帝，你的一個隊員居然隨身帶著一本由美國國防部編撰的關於這一地區的信息匯總，除此之外，你們一無所有……氣溫只有攝氏零下二十度，你們必須用最快的時間逃出極地……
活動目標：
團隊決策、團隊合作的訓練；
團隊信任的訓練；
團隊溝通的訓練；
領導能力和創新精神的訓練；
回歸自然，放鬆身心，增進感情。
內容梗概：
當你們正在籌劃如何求生時，你們發現有不明身份的其他團隊也在附近活動，他們可能也是由於天氣原因滯留在此的，這一情況的直接後果是：某些可能獲取的求生物資變得供不應求了……
經過研究，你們確定了求生必須要做的兩件事:A.必須在Scheffervill鎮拿到一份關於如何走出極地的導引圖；B.必須想辦法渡過Laura河。
你們的問題是：A、導引圖被放置在一個特殊的范圍內，你們必須藉助某些工具才能拿到它，而你們並沒有這些工具……B、河上沒有橋，但河水冰冷且水流湍急……
當然，你們的麻煩絕對不止這些……
12、Moving&Meeting
模擬背景：你是一名深入敵後的盟軍特工，突然接到總部命令，必須盡快找到另外7名來自英、法、俄等盟國的同伴，然後去執行一項絕密任務，與此同時，另外7人也收到了同樣的命令…問題是，你們相互之間從未謀面，你知道的只有接頭地點和接頭暗語……
活動地點：崑山市玉山風景區（亭林園），或龍獅騰其它基地。
活動時間：1天
活動目標：
體驗統一的目標和行為規范對於團隊績效的重要性；
強化員工的責任意識和紀律意識；
培養員工之間的相互信任；
幫助員工認識個體的工作對於提高團隊效率的重要性；
回歸自然，娛樂身心。
內容梗概：
任務：每個小組按照司令部的指示，經過4次在指定地點的神秘接頭，找到與自己同屬一個團隊的同伴，而接頭的唯一方式是暗語（如上句是：比爾蓋茨，下句是：小李飛刀）……
密令：出發前，每個小組的隊員會領到一張行軍圖並領取由司令部簽發的該小組「行動密令」包裹，包裹內有5封密令，分別為紅、白、綠、黃、藍5種顏色……
接頭：打開密令，將看到司令部簽發的一系列充滿懸念和未知的行動指令，不過，只要每個小組時刻牢記自己的使命、嚴格執行司令部的命令，勝利將離我們越來越近……
會師：在第四次接頭之後，所有隊員須盡快趕到指定地點，並通過相互接過頭的隊員的相互指認，使同一團隊的隊員集合在一起，然後歡呼，然後擁抱，然後開始新的征程……
13、孤島求生
孤島：孤島求生是將每隊學員分成三組，分別安置在盲人島(喻基層員工)、啞人島(中層管理者)、健全人島(高層決策者)。要求在規定時間內完成各自的任務並集合在一處安全的地方。此項目強調主動溝通、信息共享的重要性，尤其是說明了主管者運用資源和決策的重要性。
珍珠島
任務
1、器械：一雙筷子、一張報紙、一段膠帶，要求利用這些器械是雞蛋從高處落下不碎。
2、數學題： ABCDE* 3------------- EDCBA
A、B、C、D、E各是幾？
3、利用一定的物理原理和器械，將所有的人集中到一個島上
時間：20分鍾
規則：
1、島的周圍是激流，任何人和物品一旦落水都將被沖到盲人島
2、島的四周是松軟的沙地，受力過重可能會塌陷
啞人島
任務
1、將所有的人集中到珍珠島
規則
1、只有啞人可以協助盲人移動
2、只有啞人可以移動木板
3、只有盲人完成了第一個任務後才能移動木板
4、啞人不得開口說話
5、島的周圍是激流，任何人和物品一旦落水都將被沖到盲人島
盲人島
任務
1、將一個球投入水中的一個桶中
2、所有的人集中到珍珠島
規則
1、第一個任務完成後才能離開盲人島
2、島的周圍是激流，任何人和物品一旦落水都將被沖回盲人島
器械：
1、50*50cm木台12個，高度20cm
2、80*20cm木板兩塊
3、木桶或塑桶一隻
4、乒乓球或網球3隻
5、一雙筷子、一張報紙、一段膠帶、雞蛋一隻、筆一支
6、任務卡片
團隊表現：順利完成項目。但"常人"長時間"忙於"包雞蛋等項目，致使營救行動時間幾乎用盡。
體 會：① 盲人島、啞人島、常人島各有優勢，但又各有長短。各層分別相當於一個團隊中的基層、中層、決策層；
② 中層（啞人）一味向基層（盲人）尋求溝通，而缺乏向決策層（常人）的匯報、溝通。中層對自己解決不了的問題應及時向決策層匯報；
③ 決策層（常人）被瑣碎的事務所困擾，不能科學決策；
④ 基層（盲人）在整個"游戲"中很無奈，作為一個團隊，明確一個團隊的目標和任務是非常重要的！

Ⅶ 培訓課程設計的介紹

培訓課程設計主 講：許盛華，由北京東方影音公司出 版 的光碟

Ⅷ 培訓課程的設計開發

一、培訓課程設計和開發的策劃
一般來說，培訓機構會在不同的時期，根據不同的培訓對象，開設相應的培訓課程。培訓機構在進行培訓課程設計和開發的策劃時，應考慮以下方面。
(一)劃分培訓課程設計和開發階段。
在一般情況下，可將其劃分為以下5個階段。
1.立項
培訓機構根據用人單位和社會各類人員的需求，以及國家有關部門的規定和本機構發展的需要，提出設計和開發培訓課程的項目建議書。其主要內容應包括培訓課程的名稱、適合的人員、培訓的目標、市場的需要和發展前景、需要配置的資源等。項目建議書應經過評審並得到批准。
2.制定培訓教學大綱
培訓機構應確定培訓課程設計和開發負責人，由其主持制定培訓課程的教學大綱。大綱主要內容應包括教學的目標、范圍、內容、學時、考核方法、需要配置的資源等，培訓教學大綱應經過評審並得到批准。
3.編寫教材
由培訓課程設計和開發負責人根據教學大綱組織教師或專家編寫有關教材，編寫的所有教材應經過評審並得到批准。
4.試講
為保證課程設計滿足培訓輸入的要求，適用時可以請教師試講編寫的教材。通過試講發現問題，必要時更改教材，以完善課程設計的輸出文件。
5.首次開班
每開設一個新的課程，都涉及到首次開班。通過培訓課程的實際運行，培訓機構、教師、學員對輸出文件提出使用意見。經過收集、整理這些意見，培訓機構邀請專家對該課程進行確認。
二、培訓課程設計和開發的輸入、輸出
培訓機構應根據培訓課程的立項要求，由課程設計負責人提出總要求，並召集教師、專家進行討論，確定課程設計的輸入內容。課程設計的輸入主要包括(不限於此)以下內容：課程的目標；法律法規的要求；對確定培訓對象的要求；社會和用人單位的需求；以往辦學的經驗等。
根據不同的課程輸入內容，由課程設計負責人組織編寫課程設計任務書並進行評審，以保證其內容充分、適宜、完整、清楚，並適應培訓機構的教學條件。課程設計任務書可以作為課程設計和開發策劃的一部分。
輸出方式因課程內容的不同而不同，但必須滿足課程設計輸入的要求，並具有可驗證性。課程設計輸出文件對整個教學過程具有指導作用，發放前必須經過批准。
課程設計和開發的輸出文件至少應包括以下幾個方面：教學大綱；課程表；學員手冊；教師手冊；練習題、小測驗和案例；模擬試卷；教學過程所需的儀器、設備和場地等輔助設施。
三、培訓課程設計和開發的評審、驗證、確認
1.培訓課程設計和開發的評審
培訓機構應根據培訓課程設計和開發計劃的安排，適時組織專家、教師、培訓課程設計開發人員，採用會議或會簽等形式對培訓課程設計和開發輸出文件的一部分或幾部分進行系統的評審。
評審的目的是：保證培訓課程設計和開發的輸出具有滿足顧客和法律法規要求的能力；及時識別設計和開發各階段存在的問題，並採取措施加以解決。
評審的內容因評審對象的不同而不同。對評審中產生的問題，培訓機構要責成有關部門採取有效的措施，以滿足培訓課程設計和開發的要求。應保存評審的結果及採取措施的記錄。
2.培訓課程設計和開發的驗證
根據培訓課程設計和開發的特點，培訓機構採取的驗證方式一般是：在設計輸出文件發布前，組織有資格的專家、教師對該文件進行研討或試講，也可以由上級主管部門組織觀摩教學並進行審批。
對驗證過程中發現的問題，應由責任部門採取措施，以滿足設計輸入的要求，並保存驗證的結果和採取措施的記錄。如果設計和開發的培訓課程驗證合格，培訓機構可以按照教學過程策劃的結果組織招生，進行首次開班。
3.培訓課程設計和開發的確認
培訓課程設計和開發的確認，一般通過首次開班、現場觀摩教學、顧客反饋信息等方式實現。當確認的結果不能滿足規定的要求時，培訓機構應根據確認的意見採取有效的措施，並保存確認結果和採取措施的記錄。
四、培訓課程設計和開發的更改
經確認後的培訓課程設計和開發的全部輸出文件應歸檔管理。當出現法律法規要求變化、顧客需求變化、教師在使用文件過程中發現不適用等情況時，培訓機構可以更改文件。
更改文件時，由責任部門提出申請並確定更改的方式。更改的方式可以是以下一種或幾種：組織有資格的專家、教師進行研討；試講或首次開班觀摩教學；領導批准等。更改課程時，需要評價更改對該課程的設計輸出文件和已提交課程培訓的影響。更改後，應由責任部門對更改的過程作出說明。更改評審結果和採取措施的記錄應予保存。

Ⅸ 保險培訓課程設計

做為培訓師主要是接收上級的文件資料,將這些東西轉化成PPT的格式,做成課件.將文件內容變得生動有趣,對你的業務員進行培訓,讓他們掌握知識好去展業. 要注意的是在講課時你的聲音(去找個"聲音的魅力"的文件學習學習如何利用聲音),要悅耳動聽,講課時要生動有趣,不要一味地照書本念, 適當穿插些小游戲(現在網路上都有),跟聽課的人互動,效果會很好的,不用怕,這個會越做越熟的,不難.

Ⅹ 有關於【培訓課程設計與開發】的書籍推薦

課程設計與開發:CDOS學習手冊