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加強培訓課程的互動性

發布時間:2020-12-14 02:25:15

❶ 什麼是互動性培訓

互動,體驗,這復些都是近些年來制對一種新出現的培訓中使用手段的形象描述!互動,顧名思義,就是老師不再是高高在上的站在講台上,不停的說,而是通過一些游戲,或者一個假象的環境,讓大家進入某一些角色,進行扮演,模仿,思考,老師再進行相關的提問,以達到培訓的目的!體驗性的,一個是心裡上的,一個是身體上的,讓你進入某種環境,體會到當時事件發展的某些特徵,發展趨勢,處理方法等等,從而達到,讓學員對培訓內容記憶猶新!這也是現在各種各樣的培訓中心,越來越多的採取的手段,因為,通過實踐,發現,通過這些手段,比老師在講台上呆板的講授,可以更好的使學員領會培訓的內容,掌握培訓技術!

❷ 培訓互動的四種典型方式

培訓互動的四種典型方式

顧名思義,互動,要有兩個方面,一個是「互」一個是「動」。所謂「互」,當然至少有兩方,才好交互起來。所謂「動」,當然要動起來,要互相激發,要動手、動腳、動嘴、動腦或動身體。在培訓現場中,講師、學員、事情和場地,構成了互動中的「互」。所謂「動」的方式,可以用加德納的多元智能來概括,也就是激發學員的語言、邏輯、音樂、圖畫、人際關系、運動、內省、觀察自然的智能。這樣的「互」和「動」的組合,就構成了教學中的互動。比如說。

1、講師可以和學員互動。講師可以用提問的方式,通過問一個學員,一組學員,或所有學員問題,來完成和學員的互動。比如講師問:「每天在外面做銷售,辛苦不辛苦?」學員說:「辛苦。」講師繼續問:「俗話說,做業務是,起的比,雞早,吃的比」(講師不說話,微笑著,露出8顆牙齒,看著學員)。學員說:「比豬差。」講師繼續引導地為:「掙得比?」學員(開心而會意地)說:「民工少。」

你看這象不象某歌星,在台上個歌迷互動。歌星說:「深圳的朋友們,大家好。」歌迷說:「好。」歌星說:「大家跟我唱,我曾經問個不休,」歌迷唱:「你可曾跟我走等。」歌迷隨著歌星的歌聲,開始台上台下,共唱一首歌,其樂融融。

不過講師和學員的互動,講師最好不要只和一個學員互動,也就是不要點學員的名字。萬一那個學員沒有準備好,他會很尷尬,甚至很沒面子,其他學員也沒有安全感。凡是上課點名的講師,授課技巧都值得懷疑。

2、學員和學員的互動。可以讓一個學員和一個學員的互動,這就是我們在教學中,經常說的角色扮演了。一個扮演銷售代表,一個扮演客戶,兩個人在教室,開始了模擬銷售。或者以小組為單位,開始小組的案例討論,或經驗交流,甚至小組里開展批評與自我批評,用到我們前面說的8種,多元智能的手段,都是學員和學員之間的互動。有的講師甚至開展,學員小組之間的互動。小組之間的競賽。小組之間的互相教學。

3、學員和事情的互動。學員一個人,或者一個小組,或者一群,或者所有的學員,大家一起來做個活動,就屬於學員和事情的互動。這里的事情,可以是大家一起創作一首歌,可以是做個戶外或室內的游戲,可以是大家一起來扮演個情景劇,可以是大家一起來作畫,可以是大家一起來學習企業文化的書本。這些學員和某個事情發生了關系,都屬於互動的范疇。

4、學員和環境的互動。比如讓學員到教室外的街道上,銷售某個產品。比如讓學員到教室旁邊的工作現場,觀察店面的銷售,回頭總結。比如說讓學員利用教室的材料,來團隊合作,完成什麼作品。這些都屬於學員和環境的互動。當然也有講師和環境的互動,不過比較少,更多的是學員和環境。

以上只是舉例說出了,教學互動中,不同的形式,只能做個參考。具體適合哪個培訓,將採取什麼互動方式,要靠你自己按照前面的思路來組合了。

❸ 在員工培訓課上適合做什麼互動小游戲來活躍氣氛

1、A交代給B一個事情,B再把這個事情傳達給C,幾次下來就會發現,可能F得到的這個事情,就跟A表達的不一樣了。

這個可以培訓員工一個是語言表達,二是對於辦公室流言的吸收程度 ,三是協作能力,等等,個人還是很喜歡的~絕對很有收獲~

2、還一個是,一個多邊的圖形,A負責描述,他能看到圖,其他的人,根據A的表述畫出來,看不到樣圖,最後看看,誰畫的,跟A描述的一樣,再看看,大家認為A描述的對不對~
還一個折報紙,10張報紙,可能哪個小組,可以把這些紙弄出個造型,最高,最穩當,這個特別考驗團隊的協作和分工。

❹ 企業團隊建設方面的體驗式培訓的經典互動游戲有哪些謝謝

美麗景觀
提高團隊創新能力的培訓游戲
團隊創意是一個團隊取得成功的根本前提,而個人創意是團隊創意不可或缺的部分。所以作 為一個團隊的領導者,一定要明白他的小組的各個成員的特點並善加利用,此游戲可以幫助他們做到這一點。
培訓游戲規則和程序
1.將學員分成10人一組,然後發給每一組一套材料,要求他們在30分鍾內,建造出一處優雅 美麗的景觀來,要求景色美觀、創意第一。
2.要求每一個組選出一個人來解釋他們的景觀的建造過程,比如:創意、實施方法等。
3.由大家選出最有創意的、最具有美學價值的、最簡單實用的景觀,勝出組可以得到一份小 禮物。
相關討論
1.你們組的創意是怎樣來的?
2.在建造的過程中,你們的合作過程如何?大家的協調性怎麼樣?各人扮演什麼角色,這一角 色是否與他的平時形象相符?
總結
1.創意好不好關繫到景觀的成敗。如果一開始的思路就錯了,或者根本沒有明確的目標,就 會在以後的工作中面臨越來越多的問題,比如時間管理、審核標准、資源分析等。
2.當想出足夠好的創意以後,每個人根據自己不同的特長選擇不同的任務,比如空間感好的 人就可以來搭建模型,手巧的人可以進行實際操作,但是最重要的是一定要有一個領導者, 他要縱觀整個全局,對創意進行可行性評估,以及最後進行總結。
3.對於組員來說,如果你有了新的創意,一定要跟其他人交流,讓他們明白你的意思,並讓 大家評定你的點子是否可行。
參與人數:每10人一組
時間:50分鍾
場地:教室
道具:每組一套:A4的紙50張,膠帶一卷,剪刀一個,彩筆一盒
應用:(1)團隊創新能力的培養
(2)團隊合作中的角色分工和協作問題

三隻小豬
完成團隊任務的培訓游戲
相信大家都聽過三隻小豬蓋房子的故事,在故事中三隻小豬互相合作建成了一個漂亮堅固的 房子,並最終抵擋住了大灰狼的襲擊。在本游戲中,我們也將扮演一次小豬,看看自己拿繩子是否能建出滿意的房子
培訓游戲規則和程序
1.培訓者將學員們分成3組,大約保證每組的人為5人左右。
2.發給第1小組一條20米的繩子,第2小組一條18米的繩子,第3小組一條12米的繩子。
3.規則:用眼罩把所有人的眼睛蒙上,然後規定第一組圈出一個正方形,第二組圍成一個三 角形,第三組圈成一個圓形。
4.然後讓大家聯合起來用繩子建立一個繩房子,房子的形狀要有上述三個圖形組成,並且 一定要看上去比較漂亮。
相關討論
1.對第一個任務和第二個任務分別進行比較,哪一個任務較易完成,為什麼?
2.在完成第二個階段的任務的時候,大家會遇到什麼困難?你們是如何解決的?
總結
1.在每一個組完成自己的任務時,是相對比較容易的,但是當需要大家一塊配合,建成 一間房子的時候,事情就變得復雜起來了。三角形和正方形如何配合,圓形應該放在什麼部 位都是問題,所以越是在這種時候越需要大家相互之間的配合,需要大家的團體合作精神。
2.要做好這個游戲,首先要選定一個基準點和一個核心人員,要使大家都參照這一個坐標 系進行行動,這樣才便於指揮,也可以防止場面的混亂。
3.兄弟同心,其利斷金,講的就是大家一致對外,團結合作,終成正果的道理。小豬蓋房 子需要這樣一種精神,在我們日常的工作和學習中亦要如此。 □
參與人數:分成3組,每組5人左右
時間:20分鍾
場地:空地
道具:三條繩子,分別長20米、18米、12米
應用:
(1)幫助學員體會在團隊工作中溝通的重要性□
(2)加強學員對於團隊合作精神的理解□
(3)訓練學員對於結構變動的適應能力

泰坦尼克號
完成團隊任務的培訓游戲
一個人在緊急情況下,才能更好地發揮其潛在的創造力和主觀能動性,下面的游戲將幫助我 們練習在遇到困難時,如何做計劃,如何合作以及如何有效地利用有限資源。
培訓游戲規則和程序
1.培訓師給大家講下面一個故事:泰坦尼克號即將沉沒,船上的乘客(學員)須在「 泰坦尼克號」的音樂結束之前利用僅有的求生工具——七塊浮磚,逃離到一個小島上。
2.培訓師指導學員布置游戲場景:將25m的長繩在空地上擺成一個島嶼形狀,在另一邊,擺 4四個長凳,用另外的繩子做為起點。
3.給學員5分鍾時間討論和試驗。
4.出發時,每一個人必須從長凳的背上跨過(就如同從船上的船舷欄桿上跨過),踏上浮 磚。在逃離過程中,船員身體的任何部分都不能與「海面」——地面接觸。
5.自離開「泰坦尼克號」起,在整個的逃離過程中,每塊浮磚都要被踩住,否則培訓師會將 此浮磚踢掉。
6.全部人達到小島之後,並且所有浮磚被拿到小島上,游戲才算完成。
相關討論
1.你們組可以想出什麼樣的辦法來達成目標?
2.小組是否確定出領導者?是根據什麼確定的?撤離方案的形成是領導的決定還是小組討 論的結果?
3.你們的方案是否堅決貫徹到底了?中間發生了什麼變化?為什麼?
4.事後回顧當初的方案覺得是否可行?有更好的方案嗎?為什麼當時沒有想到或沒有提出 來?
5.小組是如何分配組員撤離的先後次序的?考慮到了什麼因素?
總結
1.如何應付突如其來的緊急情況,反映了一個人頭腦的清醒程度和他的應變能力;同時,如 何 利用有限的資源更大程度地達成我們的目的,也是觀察一個人想像力和創造力的最好途徑。
2.在我們面臨危險的時候,每個人都會有不同的想法,此時就需要出現一個領導者的角色 , 否則大家七嘴八舌,互相不服,最後只會使得整個集體都受到損失。如何選擇這個領導者是 一個很關鍵的問題,但是關鍵的關鍵是此人一定要能夠服眾,讓大家都聽他的。 □
參與人數:10~12人一組
時間:30分鍾
場地:戶外
道具:木磚24塊(每組6塊),4張椅子,兩條長繩(25m)
應用:

(1)創新思維訓練
(2)應變能力的培養
(3)團隊合作精神培養

集體智慧
體現團隊優越性的培訓游戲
相信大家都玩過詞語接龍或續寫故事的培訓游戲,比如前一個人為一個故事起了個開頭,大家就 按照這個思路把故事接下去,一直到形成一個完整的故事為止。這個游戲就是將上述形式深化了一下,目的在於讓受訓者明白如何在受限制的情況下發揮想像力和創造力。

培訓游戲規則與程序:
1.將受訓者兩兩分組,做一個與某個話題(可以任意選擇,只要大家感興趣,比如旅遊) 有關的演出。
2.指定每組的兩個成員中,一人為A,一人為B。被稱為A的人是這場游戲的演員,被稱為B 的人是A們的台詞提示者。
3.B組挨著A組的同伴站著,當輪到自己的角色說話時,就會把台詞告訴A。而每個A組成員 的 任務就是接受B同伴提供的任何台詞,在此基礎上再加以發揮,把戲演下去。A組成員要密切 配合B成員的意思,好像這些台詞就是他們本人想出來的一樣。
4.為了使受訓者充分理解培訓者的意圖,培訓者可以先做一下示範。挑選一位學員後,培 訓者開始說:「我非常想和你一起旅遊,因為小王你——」
5.培訓者然後拍一下小王(B組人)的肩膀。小王需立刻接下去,「我總是與你的喜好一致 。」培訓者結合小王的話繼續說,「總是與我的喜好一致。事實上,我們有過一次愉快的旅 游經歷,那一次——」
6.再次拍小王的肩膀。他也許會說:「我倆結伴去了黃山,」培訓者接著說:「我倆結伴 去了黃山,真是一次美妙的經歷。」
7.又一次拍小王的肩膀,小王可能說:「什麼時候我們還能共同休假呢?」培訓者說:「 什麼時候我們還能共同休假呢?那時我們再一起出遊吧……」
8.讓所有受訓者觀看示範,然後讓他們各組散開練習一下,5分鍾後大家集合,集體完成一 次演出。
相關討論
1.請A組人員考慮:為了適應並轉換B組搭檔的台詞,你必須做些什麼?是否感到吃力或有其 他感覺?怎樣才能使這個過程不那麼煎熬呢?
2.請B組人員考慮:你們的任務是幫助A組人員完成任務,所以為他們提供台詞並使這一切 進 行得容易一些,你們需要做些什麼?當A組成員沒能順利利用你的台詞時,你有何感覺?
總結
1.無論A組還是B組成員,都不可以遲鈍的、惡作劇的做這個游戲,否則不僅會給搭檔造成 困難而且會破壞訓練的效果。大家的目的是將一個故事合理、順暢地完成下來,而不是給別 人出難題或顯示自己的才能。這個游戲體現了公平的合作,即快樂來自於與他人分享創意 。
2.一個團隊最不可少的就是團隊的合作精神,而合作精神最重要的就是要善於傾聽別人的 意見——像對待你的意見一樣,給予他人的想法和念頭以足夠多的關注。這個團隊也許最終 會同意採用你的想法,但這在集體討論會上不是最重要的,最重要的是要善於傾聽他人的發 言。 □
形式:2人一組
時間:40分鍾
道具:一塊黑板
場地:室內
應用:
(1)活躍氣氛
(2)創造性地解決問題
(3)團隊溝通

囚徒困境
團隊互助與合作的培訓游戲
本培訓游戲可以用於加強彼此之間的了解和信任,增強大家之間的團隊友誼精神。
培訓游戲規則和程序
1.培訓者首先給大家講述下面一個故事:
你們組屬於古城探險隊的一部分,據說古城位於一個與世隔絕的森林裡。調查研究後找到一 個 向導,由於存在語言障礙,通過翻譯費心的解釋,他才同意帶路。由於古城到處散落有金幣、 寶 石,並且宣稱如果寶物被盜,全城人民將面臨災難,因此,條件是大家必須答應都戴上眼罩,保 證以後不會再找這條路,一路上不能作語言交流,但是可以通過其他聲音,即肢體語言來傳遞 信息給後面的隊友,以確保團隊能安全到達目的地。
2.隊員手拉手圍成圈,戴上眼罩。
3.悄悄讓一個隊員摘下眼罩,告訴他將充當向導,負責帶領整個團隊(告知終點)。
4.讓兩位成員充當沿途的保護者,可備一些食品在游戲結束後讓隊員(包括保護者)邊吃邊 談各自的體驗與感受。
5.注:可以選在景色美麗的樹林或公園里進行,可以使人接近自然。
相關討論
1.當你被蒙上眼睛的時候你有一種什麼樣的感覺?你是否能完全信任你的向導?
2.如果現實生活中,你遇到需要將自己的安全寄託在別人身上的事情,你會選擇怎樣做? 在何種前提下你才會這樣做?
總結
1.信任是集體交往的一個重要前提,只有你充分信任你的夥伴,你才能將事情託付給他, 你 才能相信他說的話,他做的事,而只有相互信任,大家才能毫無隔閡、親密無間地合作,共 同將工作做好。
2.在一個風景優美的地方進行這個游戲,可以幫助大家重新把心放回到大自然當中,陶冶 情操,恢復青春與活力。□
參與人數:集體參與
時間:10分鍾
場地:樹林或草地
道具:無
應用:
(1)增強團隊成員之間的相互信任
(2)加強成員間感情的溝通

❺ 新員工入職培訓中,適合5至10人的互動小游戲有哪些

你可以做下面這些游戲:
牽手解扣:一組人員(偶數)肩靠肩圍成圓圈,每個人的右手與對面的人右手相握,左手握其他人的左手(注意不要和對面和相鄰的人握就好)。讓他們在雙手不打開的情況下,解開手扣形成一個手拉手的大圓圈。
拍手(愛的鼓勵):拍手節律--1、1、3、4、2
按摩操:人員排成縱隊,伴著迪斯科音樂,幫前面人員按摩肩背腰等處。一輪結束後全體轉身,再做一遍。

❻ 在員工培訓課上事宜做什麼互動小游戲以活躍氣氛

擊鼓傳花。。。 誰拿到花就 表演個節目 效果不錯哦。。

企業培訓如何進行課堂互動

教師如何認識教育活動,如何看待自己的學生,如何看待自己的教師身份,這些教育觀念問題是支配教師行為的內在動因。
良好的互動必須建立在教師的平等意識、尊重學生主體地位意識、促進學生發展的意識上。
教師對自身職業的認識,教師的職業精神與道德修養是形成教師對待課堂互動態度的主要因素,沒有教師職業修養的提高,也難以形成良好的課堂互動。
教師只有持續不斷地提高專業水平,加強專業修養,才能更好地溝通與互動,促進課堂的持續改善。

❽ 培訓師在授課過程採用哪些方法來增強與學員之間的互動

最好用提問的方式,也可以用案例分組討論,主要根據課堂的實際情況。望採納

❾ 作為培訓老師,如何做互動

我覺得:互動,一定是很好地融入到整個培訓過程中的,不是刻意為之。互動與培訓主題要有緊密的關聯性。互動不能僅僅為了不讓參訓者睡覺。我不喜歡考試。笑話,游戲,搶答,都是好的形式,但一定要緊緊扣住主題,不能跑偏。偏離主題,只能是一笑而過,最終培訓師倒成了笑話。
求採納

❿ 給公司員工做培訓如何使培訓更加生動

一、語錄
作為培訓師,您的語言也許不能像毛主席語錄等偉人語錄那樣流傳千古。但是在課堂上若不時有經典語言給學員,不僅易於學員理解和記憶,更能夠給學員一些感悟、留下深刻印象。作為培訓師,學員記住你的內容比記住你更重要!
那些經典的語錄多半不是猶如「探囊取物」輕易而得,而是作者深思熟慮後「信口說來」,句句飽含說者的人生感悟和智慧。我近幾年經常誦讀經典,領悟名言,發現經典語言往往具備以下幾個特點,斗膽總結如下,與友共享。
特點一:通俗易懂
如:「學而時習之」、「好好學習,天天向上」等讓人一聽即懂。
特點二:琅琅上口
如:「舉頭望明月,低頭思故鄉」、「誰知盤中餐,粒粒皆辛苦」、「科學是第一生產力,發展就是硬道理」等讀來都是琅琅上口。
特點三:貼近生活
如:「一切反動派都是紙老虎」、「黑貓白貓抓住老鼠就是好貓」等都拿廣大人民群眾身邊的事做案例。
特點四:富有哲理
以上所有句例都值得我們思考,富有哲理性。
培訓師怎樣積累自己的語錄呢?本人分享幾個自己總結的方法:
1.套用名言架構:如我常說「己之所欲,勿強施於人」就是套用「己所不欲,勿施於人」的語言架構。
2.琢磨:作為培訓師,我們要善於思考、勤於思考、獨立思考,與自己所講主題關聯越緊密的問題越要認真、細致的思考,直到能夠總結一些語言符合以上標准為止。
3.塗鴉:培訓師要隨身攜帶筆和本子,隨時將自己所聽、所見、所悟等記錄下來,然後再將其精煉,直到滿足以上四標准為止。
總之,作為培訓師只要你用心感悟,隨時記錄,你也會有自己的經典語錄。不求流傳千古,但求感悟人心!
二、開場三件事
俗語雲:良好的開端是成功的一半!心理學中也有一個重要的概念----「首因效應」,所以一個培訓的開場至關重要。不管什麼樣的培訓,做好以下三件事,定能提高培訓開場成功的概率。
一、建立良好的互動關系
1.學員與學員之間的關系
學員之間的平等、融洽和團隊合作的關系能夠促進學員以愉悅的心情推動課程的順利進行。怎麼做到「平等、融洽和團結合作」的關系呢?以下幾個「雕蟲小技」供您參考:
平等的關系可以促進學員進行開放的溝通,否則就會出現「領導負責說話,下屬負責點頭」的情況。我一般在課堂上採取「稱呼一致」的方法讓學員產生「平等」的感覺。不管學員在工作中是何種職務,在課堂上都統一稱為「學友、老師」等。
融洽的關系可以讓學員倍感輕松,否則就會出現「一問一答,不問不答」的郁悶課堂氛圍。「姿體的接觸」往往可以讓學員快速放鬆,比如「握手、擁抱、拍肩膀」等法可用。
團結合作的關系可以讓學員在課堂上變得有組織、有紀律、積極參與,否則每個小組一盤散沙,討論不積極、表達不積極、參與不積極。「分組、選組長」確實是一種不錯的選擇。
2、講師與學員之間的關系
講師與學員之間平等、信任、親和的關系同樣可以促進講師與學員的溝通,促進課程的良好開展。如何做到「平等、信任、親和」的關系呢?同樣提供幾個「雕蟲小技」,供您參考:
平等的關系可以讓學員樂於與講師進行真誠的交流。個別講師開場就喜歡居高臨下、貶低學員,以此建立自己的所謂「權威」,實屬「爛招」。作為為人師者,要知道每個人都是無知的,只不過無知的領域不同罷了,所以千萬不可自以為是。你之所以能夠在此給別人授課,只不過是因為你在這個領域花費的精力多而已。「以尊重換取尊重」才是講師的正確選擇。
信任的關系可以讓學員產生願意聽下去的願望。講師可以簡單介紹自己的授課經歷、學習經歷或工作經歷,讓學員對你「為什麼能夠在此授課?」產生基本的信任即可。切勿長篇大論,有甚者更是將自己「畢業的重點小學」、「和所有名人的合影」都要展示一遍,不知道是有信心的表現還是無信心的表現?可能後者居多。
親和力是每個老師都要修煉的能力之一。如何有親和力呢?若能自然微笑當然最佳,笑不出來或對自己的笑容不自信的朋友該如何是好?我結合自己的經驗與各位分享兩條:講自己感興趣的主題、表現最真實的自我。「興趣」會讓你在課堂上長久不衰地充滿活力和魅力;「真」能感化一切。
二、預先告知
建立了良好的關系之後,培訓師要立刻告知學員以下幾個方面的內容:
1.學什麼:「課程綱要」和「課程目的」的介紹可以給學員聽課的動力。
2.怎麼學:「授課方法」和「課堂要求」可讓學員適應老師授課的節奏。
三、調動學員興趣
人的一切行為動機可以籠統地概括為兩個:一個是「尋找快樂」,另一個是「規避痛苦」。很可惜我國的教育和培訓長期以來讓人們感受的多是痛苦。少數組織的成員甚至到了談「教育和培訓」即「色變」的地步。所以開場調動學員的聽課興趣至關重要,無論如何不要上來就講授主要內容。我建議:開場至少用10分鍾左右的時間吸引學員的興趣。以下兩個「雕蟲小技」供參考:
1.一個活動活躍氣氛:可以結合第一點「建立關系」的需要設計一個活動,讓學員放鬆、心情愉悅。當然不可太多,記住「培訓教室」不是「快樂大本營」,過度的活躍可能會讓部分學員產生反感。切忌:不是所有的人都喜歡「小沈陽」或「周立波」。
2.一個知識點顯示水平:開場時最好能夠設計一個給學員產生一些沖擊的知識點。當然這需要講師深入、獨立的思考和優秀的歸納、總結能力。
相信所有的講師都贊成:良好的開場至關重要。但至於開場的具體做法,可能就仁者智者各有不同了。以上方法僅供參考!
三、結尾三件事
與培訓開場的"「首因效應」相對應的還有培訓結尾的「近因效應」,近因效應是指當人們識記一系列事物時對末尾部分項目的記憶效果優於中間部分項目的現象。所以在課程結束時若能將培訓的核心內容進行回顧,往往能夠加深學員印象。根據我多年培訓經驗,培訓結尾若能做好以下三件事情,往往效果較好。
1、回顧內容
重復是學習之母!在培訓的結尾對重要內容進行回顧和總結,不僅僅可以加深學員記憶和理解,往往還可以「溫故而知新」。但有兩個注意事項:
1.不要眉毛鬍子一把抓。結尾時間一般都很短,我們只要總結重點內容即可,無需從頭到尾把所有內容都重復一遍。
2.盡量讓學員參與復習。有部分老師到結尾時,往往「自話自說」----自己將內容說一遍,學員不能夠參與到復習。有以下幾個方法,可以讓學員參與復習:
a.「一人一句」復習法。即讓每個學員說出一個讓自己印象最深的句子、詞語、概念、工具、案例或活動等。
b.「一對一」復習法。即兩個學員為搭檔,各向對方闡述:通過學習,自己認為最重要的收獲是哪些知識、技能。
c.「小組」復習法。即在小組內,每個學員與其它人分享自己的學習收獲,並由一名學員記錄。最後以小組為單位向所有學員展示本組的收獲和總結。
2、布置要求
課程結束後,老師最好能夠給學員具體的使用建議,以求「學以致用」!我一般會給學員一份「行動指南」:包括練習流程、常見問題解決建議等,作為學員實踐的參考。
3、鼓勵使用
我自己曾總結一句話叫:「沒用沒用」----即沒有使用就沒有作用。所以,在課程結尾時無論如何要鼓勵學員去使用。可以讓學員做出口頭或書面的使用承諾。比如讓每一位學員寫一份「行動計劃書」,此舉有利於引導學員如何去使用所學內容,同時也便於培訓組織者的後期跟蹤和指導。
綜上,「回顧內容、布置要求、鼓勵使用」————並稱為「結尾三件事」,供你參考。
四、培訓師習慣養成
幾年前,我套用史蒂芬.柯維先生的「高效能人士的七個習慣」之名稱,寫了一篇文章叫《職業培訓師的七個習慣》。今日再提這個話題,因為好的東西必須多次重復,才能給人留下記憶。今天就一個方面----「智力」的修煉談一下自己的看法。
我們有很多途徑提高自己,聽講座、與人交流、工作、學歷考試等等,作為培訓師有以下幾個習慣特別重要:
1、閱讀
「書中自有黃金屋」——這句話早已被現代忙碌的人們忘記,我在課堂上多次測試,每個月能夠堅持看兩本書籍的人幾乎寥寥無幾。「忙」——成為人們不去閱讀的最佳借口,但是每個月喝兩場以上酒的人不少、每個月打兩場以上牌的人不少、每個月去兩次以上KTV的人不少。所以「忙」——不是缺少閱讀的原因,「不重視」——才是真正的原因。重視什麼,人們就有時間干什麼。
有人說我也知道閱讀重要,但不知道讀什麼書?確實,對書的選擇很重要,因為現在「假書、偽書、抄襲書、速成書」隨處可見。我將書簡單分為:專業類——提高業務水平;哲學類——提高思考水平;生活類——提高生活智慧;其他——提高社會見聞。我給它們分配的時間大概是60%、20%、10%、10%。不管哪個類別的書,我一般只看這個領域頂尖級大師寫的書,因為其他人寫的書多在抄襲或演繹而已。
要達到讀書破萬卷的目標,還要掌握有效的閱讀方法。到底是精讀還是泛讀?精讀——慢,但理解深刻;泛讀——快,但很快忘記。所以又得作出選擇:我一般將專業類、哲學類作為精讀對象,其他作為泛讀對象。但切忌:讀得慢並不代表就是精讀,有可能是你的注意力不夠集中。可不可以閱讀速度又快,理解、記憶又深刻呢?德國人克里斯蒂安.格呂寧、美國人東尼.博贊在這個領域做了研究,他們的書籍《快速閱讀》和《博贊學習技巧》值得我們學習。我一年近百本書籍的閱讀量得益於他們的方法。
2、寫作
寫作可以將你看到的、聽到的、想到的進行「哲學高度」的整理。
我曾經很怕寫文章,那時我總認為我用的詞語不夠華麗,行文不夠流暢。後來2006年我的一篇博文在網上廣受好評、多次轉載。我才知道,寫文章就像說話——要言之有物、言之有理、言之有序,能夠真實,給他人帶來思考和感悟即可。
3、獨立思考
人生的成長就像企業一樣:模仿——借鑒——融合——創新——成長——升華。不停重復,螺旋似上升。但不管您處於哪個階段,獨立思考都是你重要的能力。因為其它的一切磨煉都是「法、術」上的磨煉,只有獨立思考才能帶給你自己「道」上的頓悟。
任何一件事,你都可以通過以下步驟鍛煉自己的獨立思考能力:
1.現在真實的狀況是什麼?
2.為什麼會造成這樣的結果?
3.將來如何改善?
4、實踐
行動不一定成功,不行動一定不成功!只有行動才能檢驗你的一切思想是否可行,才能真正得到結果。
總之,好習慣決定人生!
五、課堂互動
最近看到一篇文章,某老師說因為自己的課程內容精彩,所以從不在課堂上進行互動.此文一出,更有幾位仁兄跟貼贊成,我實在不敢苟同這樣的觀點.當然,我國培訓業現在處於成長期,決不是成熟期,難免有個別「內容不夠,活動來湊」的「游戲大師」;有「課上激動、課間感動、課後不動」的「煽(三)動大師」; 有做個熱烈的活動、看個熱門的電影電視短片、講個有趣的歷史故事等,就與企業管理相結合,斷章取義、牽強附會、故弄玄虛的「忽悠大使」。若因以上現象就全盤否定課堂互動的作用,思維不免顯得過於狹隘了。如果沒有互動,一堂培訓課就是照本宣科,就是強制灌輸,這充分體現了"教師本位"的教學觀. 正確的理解和運用課堂互動方法可以使我們的課堂如虎添翼。
1、課堂互動的定義
一說到「課堂互動」,有人認為就是在課堂上做幾個活動活躍氣氛。這樣的理解是狹隘的,也是不準確的。真正的「課堂互動」是:講師通過調整自己的情緒和授課方式帶動學員,從而充分調動學員的身體、情緒和思維,促使其全方位參與到教學中。
2、課堂互動的原則
1.主動控場:發現學員的異常課堂行為,如打盹、走神、竊竊私語等,立刻進行正向干預(「正向干預」是我在TTT的課堂上多次強調的成年人教學原則之一,在此不再贅述)。不能等學員都睡著了,再將他喊醒,這叫處理教學事故,不能叫課堂互動。
2.全面控場:關注所有學員,尤其是教室邊角、後邊的學員,讓每個學員都感受到老師的重視。
3.預先控場:在課程設計時,就應該考慮講到何段內容引導學員進入什麼樣的學習狀態。
3、課堂互動的層級
我將課堂互動分為三個層級,經多年實踐,現與大家分享。
(1)身體的互動
此種互動方式,美其名曰:"運動運動身體,抖擻抖擻精神".活動本身往往與培訓主題無關.其形式多種多樣:做活動、玩游戲、做手語、跳舞蹈等等,其作用是讓學員放鬆、使氣氛活躍。
(2)情緒的互動
此種互動方式,培訓師可以通過講故事、笑話、短片、音樂引導等形式,使學員的情緒跟著講師所講內容一起起伏,產生共鳴。其作用是讓學員保持聽課的興奮狀態,不會過早疲勞。
(3)思維的互動
此種互動形式,培訓師通過提問、討論、案例探研討、現場問題解決、現場演練等形式,引起學員的獨立思考或小組的集體思考。其作用是使學員對知識、技能或態度有更深刻的認知和體悟。
以上三個層級不是絕對分開的,多數情況下會同時進行。
四、課堂互動的形式
其實,互動應該貫穿整個培訓的過程——從培訓活動的啟動一直到課程結束後的跟蹤、實踐、改進。單就課堂授課的過程來說,又可將課堂互動分為:開場、結尾和過程中的互動三種。這里給大家介紹幾種「過程中的互動形式」,「開場」和「結尾」請參見我的相關文章。
1.體驗式活動
此類活動最好能夠在課程設計的過程中就有意識的設計,與上課的主題有關且能讓學員有所思、有所得。而部分老師僅僅把它當作活躍氣氛了。
體驗式培訓的價值核心在於引發思考,而不是活動本身。這就要求培訓師具有良好的啟發思考、專業點評的能力。可惜是部分老師就某一活動早有準備,無論在哪上課,無論是哪個學員,無論課程是什麼內容,培訓師所給答案均是一樣的——我們把這叫「罐頭語言」,根本談不上針對性、適用性。
還有部分老師把這段時間當成自己休息的時間,讓助手去做活動。我只是想你如何觀察學員的表現,如何針對性講解?
2.主動提問
提問是最好的互動方式。培訓師在授課過程中,能夠很好的提問和回答學員問題,這本身就是一種很好的互動。在培訓師提問的過程中,要鼓勵學員表達不同的看法,切勿自己揣著所謂的「標准答案」,與其不符者一概歸為另類。
3.對學員反應給以適當的回饋。
培訓師的授課過程中,講究「講授、示範、體驗、察判」。當我們看到學員的一些反應,如緊鎖眉頭、來不及記錄、大部分學員有睏倦的表現等,我們也許就要給與反饋了:問學員有什麼問題、將剛才講的重復一遍、是不是可以下課休息了。
因為現場的在職人員訓練,本身追求的就是「通過回饋發展技能」,老師要觀察學員的反饋並給與回饋(因為我國大部分成年人不願當眾表達自己的意見)。否則,講師只顧照著自己的安排講,學員被動的聽,不如直接購買光碟組織觀看即可。
4.音樂給課程添彩
用音樂的根本目的是營造一個快樂、輕松的學習氛圍,而不是讓學員瘋狂、讓學員流淚、使學員情緒波動較大,長時間不能投入到接下來的學習中,這實在是得不償失。更有甚者,以「學員瘋狂的數量、流淚的數量」來顯示自己的所謂「功力」,鄙人不敢苟同。
一般上午可以放一些舒緩、旋律優美的音樂,如班得瑞的輕音樂等;下午放一些帶歌詞、節奏稍強的音樂。
5.案例研討
此法是所有我們常用之道,以後撰文詳述,此不多言。
6.讓學員擔任課堂的角色
我經常會讓學員在課堂上擔任一些除學生之外的角色:負責時間管理、負責學員生活、擔任一些教學等等,學員會有一種強烈的參與感和責任感。因為課程質量的確保,是需要學員和老師一起努力的。
7.導入常識
在課堂上,可以導入一些常識即我們所說的「真性情、身邊事、平常話」,讓學員有真實感和親切感。有一個小技巧:培訓師說部分上文,一定讓學員說部分下文。
8.給學員提問的時間
無論你採取什麼方法,每一個單元的內容結束總有部分內容不能夠被所有的學員接受,就要停下來給他們提問的時間。千萬不要認為這是耽誤時間(有部分老師或者擔心回答不好,其實你只要有一種與學員平等交流的心態就不怕回答問題,因為你只是一個在某個領域有一點點研究的「人」,而絕非是「神」)。
9.角色扮演
只要涉及人與人之間的交流,如溝通訓練、輔導技能訓練、產品推銷技能訓練等等,都可以事先編寫「腳本」,讓學員承擔角色在課上演練,老師也可以參與其中。
10.情景訓練
根據課程需要,培訓前組織拍攝工作、生活中的一些場景,課上安排學員觀看、討論,從而直觀展現相關工作技能的改進方法。
課堂互動的形式絕非以上十種,無論採取哪種方式,應確保與培訓主題有關。
總之,「課堂互動」是現代培訓師迴避不了的論題。課堂互動的研究和實踐,意味著從「課堂控制論」走向「課堂互動論」,它體現了「學員本位」的教學觀。自主活動、集體思維、教學共同體是「課堂互動」研究和實踐的關鍵。
「課堂互動」研究和實踐的價值在於,把握學員的多種有效學習途徑----聽覺、視覺、觸覺、思覺、味覺、嗅覺,調動一切積極因素,改變講師個人秀的現狀,打造以"自主、合作、探究、行動"為特點的課堂氛圍。
七、提問與應答
「提問與應答」是培訓師在課堂上常用的技巧,一問一答之中既可以進行互動,又可以激發彼此的思考。但在課堂上會有兩種狀況令培訓師比較尷尬。
1、培訓師提問,但無人回答。此種現象主要有以下原因造成:
(1)中國人大多比較內斂,所以當眾不願回答;
(2)若領導和下屬同在課堂,領導不說話,下屬不便回答;
(3)老師的問題比較抽象或難以回答;
無論以上那種情況,我給大家幾點建議:
(1)培訓師提問應由易到難;
(2)培訓師提問最好先具體再抽象;
(3)提問後若無人回答,可以引導回答;
(4)不要打擊答錯的學員,應該感謝他們的參與;
(5)最後一招:自問自答。不到萬不得已,切勿使用,因為此招一用。
就失去了提問的意義:引導學員思考。
2、學員提的問題老師不會或不想回答。這要分為以下幾種情況:
(1)學員提的問題與培訓主題無關,但講師知道:此時建議講師對學員的提問表示感謝,並告知學員課下交流。但有個別講師此時會滔滔不絕,以顯自己「功底深厚」,此舉不可取。不要佔用多數學員的時間解決個別學員的、與主題無關的問題。
(2)學員提的問題與主題無關,講師不知道:可以直接告知學員自己在此領域沒有研究過。切勿不懂裝懂。
(3)學員提的問題與主題有關,講師不知道:可以告知學員自己課後會查閱資料,並在約定的時間給與回復。
總之,當學員提問,我們回答時,要堅持以下原則:
(1)對學員的提問表示感謝。
(2)切勿不懂裝懂。
(3)你可以不回答學員的問題,但你要給與學員足夠的尊重和回應。
(4)若你一時語塞,想給自己一點思考的時間再回答,在此給你一個萬
能流程:「這是一個很好的問題,給她/他一個熱烈的掌聲」——其他學員鼓掌,
你即可思考該如何回答。
八、培訓師「精氣神」的自我修煉
我在這里用「精、氣、神」借指培訓師的肢體、聲音和眼神。有些老師很不在乎這些,認為只要內容好即可,至於形式則嗤之以鼻。豈不知這些形式可以使你如虎添翼。那麼,「精氣神」有哪些具體的要求?如何修煉呢?在這里,我將結合自己多年的授課經驗,談談講師如何修煉自己的「精氣神」。
講師可以通過觀摩自己授課的錄像來提高自己的「精、氣、神」,具體建議如下:
1、「關音看像」:即關掉聲音看影像。此時,主要關注以下事宜:
手勢:是否積極向上?是否與語言表達一致?是否適合自己的身材?
站姿:是否挺拔?是否正面朝人?
步伐:是否有方向感?是否輕松自然?
著裝:是否適合此次課程的學員、課程內容?是否分散了學員注意力?
眼神:是否能夠關注全場?
表情:面部表情是否自然、親和?
2、「閉眼聽音」:即閉上眼睛聽聲音。此時,主要注意以下事項:
聲音:是否有節奏感?是否清晰?是否做到現場感?
邏輯:各知識點順序是否合理?重點是否突出?
3、「又聽又看」:讓錄像正常播放,邊看邊聽自己的講授。此時,注意以下事項:
(1)「精、氣、神」整體是否協調?
(2)過程中是否積極調動學員的身體、情緒和思維?
長期堅持以上訓練,最終達到「精、氣、神」三位一體,定能使優秀的課程錦上添花!

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