1. 餐飲酒店培訓師什麼意思
餐飲酒店培訓師是給餐飲酒店員工培訓專業知識的,比如服務規范、銷售技巧、運行管理。餐飲營銷、市場推廣、活動策劃、專業技能、日常注意規范、菜單營銷、價格制定。
由於餐飲行業存在眾多業態:中式快餐、西餐廳、咖啡廳、湘菜酒樓、粵菜酒樓、川菜酒樓、火鍋店、料理店、茶餐廳、自助餐、酒店餐廳等等,而每種業態在管理模式和運營上存在較大差異,特別是連鎖與非連鎖,這些因素造成餐飲管理培訓必須要有業態的針對性,盡量貼近參訓者的管理事實,然而當前大多數涉及到餐飲管理培訓的往往是針對酒店餐廳培訓,假如一個開快餐店的老闆參加這種培訓雖然都是做餐飲,但管理上卻格格不入。
當前市面上還出現很多把管理培訓和技能培訓混為一談,大談技能操作、服務流程,有的還教人炒菜做飯,甚至還把廚師的培訓當成管理培訓,進入了餐飲管理的培訓誤區。
從當前餐飲管理培訓的特點來看,主要表現在:1.實操性。餐飲管理培訓不是虛張聲勢,而是要針對餐飲管理的實際情況,強調嚴謹,注重實操,方便領會,馬上能用;2.通俗性。餐飲員工普遍文化水平不高,能夠成長為企業的管理人員非常不容易,他們接受能力較差,因此,開展餐飲管理培訓必須要注重通俗性,能夠讓員工聽得懂,用得上;3.急迫性。餐飲行業呈現出典型的大市場小企業狀況,管理水平十分低下,因此,餐飲管理培訓不可能採用按部就班的學院式教學方式開展,而要通過短訓與日常工作結合的方式,對餐飲管理人員進行速成式培訓,快速成才,快速提升企業的管理水平。
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