1. 企業給員工培訓的內容有哪些
恩我企業內訓師我告訴我系統些識員工培訓內容般三類: 第類:態、思想意識類佔比10%; 第二類:技能類基本崗位技能專業崗位技能佔比60%; 第三類:知識類公司知識、行業知識、職業知識、專業崗位知識邊緣知識佔比30% --同員工類新進員工職員工晉升員工專業崗位員工四類;按照工作性質我勤務性員工(體力勞主員工)、科室員工(規文員塞辦公室都適用)、專業型員工(專業技能譬平面設計啊、企劃文案啊)、管理型員工(簡言官准確定義層幹部)根據同員工或類型制定同培訓課程 面給份新員工入職詳細表我針我企業制定內容我刪掉關公司版權東西其參考:-- 新進員工培養課程 、培訓四階段:第階段:素質提升第二階段:行業知識第三階段:技能掌握第四階段:匯報驗收二、員工必備技能:3誦5歌8操16課()誦讀(3誦):公司企業文化類(二)歌曲(5歌):公司企業文化歌(三)手語操(8操):八手語操(四)課程(16課):要點:傳授新16堂課建立三(三:行業信;公司信;自能否公司平台所作信;二意:服務意識;品牌意識)⑴定位--目標管理⑵--態教育⑶明向--行業介紹⑷知--企業沿革與發展⑸入味--企業文化⑹查勢--市場析⑺重塑--新兵管理⑻識禮--職場禮儀⑼推介--商品介紹⑽自悉--園區導覽⑾初發--客戶發⑿實務--解崗位業務職能全程⒀晉升--解晉升制度⒁禮儀--解商務禮儀服務⒂售服--做售服務⒃入伍--新歡迎儀式(五)態考察(10%):座談筆試現場觀察(六)技能考察(60%):(七)知識考察(40%):⑴行業知識⑵公司知識⑶產品專業知識⑷作業技能專業知識
2. 如何打造企業自己的培訓課程體系,企學網
一、建立企業自己的培訓課程體系勢在必行
無數事實證明,對企業最有價值,最能帶來人員技能素質快速提升的培訓教材,莫過於企業自身的經驗教訓,企業員工在實踐中摸索體驗出來的智慧結晶才是企業最好的教科書。這樣的培訓內容,不僅讓員工感觸深,記得牢,用得著,促進人員快速成長,而且企業也能不斷形成自己的知識積累,健全自己的知識體系。
但問題是,許多企業並沒有形成自己的知識積累系統。企業目前普遍對員工培訓都很重視,也願意為員工成長做投資,但是,當員工個人能力得到提升後一旦離開企業另謀發展,保留在員工個人身上的個體知識智慧,無法轉化形成公司共同的經驗。一個銷售精英走了,他的知識經驗也隨著帶走,很多珍貴的經驗資源隨著失傳,企業和新的人員還需要重新花費大量的時間精力再培訓再摸索再提升,周而復始,企業知識無法快速復制傳承,有些企業因此對培訓失去信心, 甚至對培訓產生消極抵觸心理。
那麼,企業用什麼方法可以將個人知識轉化成企業智慧,從而建立企業自己的知識體系,真正打造屬於自己的造血系統,這是許多企業共同關心的話題。
二、培訓課程體系開發總體思路
課程體系的開發要結合企業總體發展戰略、發展階段以及人力資源規劃體系的總體要求進行,在系統的崗位分析以及基於崗位素質模型的基礎上展開,根據不同的能力層次及專業、崗位需求設計培訓課程結構,建立從崗位到能力到課程的培訓課程庫。
在課程體系構成上,通常有四種模式,大家可以根據企業實際情況選擇:
一是崗位型, 這種模式是針對具體的崗位而設定的,相對而言工作量比較大,適合企業發展初期,崗位層級相對精簡時採用,讓各崗位很清楚自己在這個崗位層級所要接受的培訓課程,晉升到上級時需要學習哪些課程,所以針對性強。採用這種模式要特別注意的是,在設置課程體系時不要只局限在崗位技能層面,對員工綜合素質提升方面的課程也要特別關注。
二是職能型。這種課程模式是針對工作職能進行劃分的,對於規模比較大、擁有多家子公司、分公司和事業部的集團公司,這種模式比較適用,這樣可以最大限度的整合不同業務類型不同的課程類別。:\? ]t&A
Sb X比如,把職能類型整合成產品研發類、商品企劃類、營銷類、人力資源類、行政管理類、物流管理類、采購供應類、操作技能類、職業素質類、銷售業務類、渠道拓展類、財務管理類等。採用這種方式要注意的是各職能之間以及部門之間課程的平衡,在設置通用課程的同時,要留意崗位素質個體差異要求。
三是部門型。針對部門設定課程,這種模式對於規模小的企業可以採取,可以讓每個部門對本部門的常規課程一目瞭然,同時採用這種模式時要注意結合各崗位職能細分的特點,對崗位技能層面要加以關注。
四是開發型。這種模式是結合人力資源開發的角度,針對員工職業發展規劃路線來設置課程,主要分為開發四階段:新員工培訓課程,員工基礎崗位技能培訓課程,崗位技能提升培訓課程,員工個人成長培訓課程。此課程體系主要依據矩陣模型構建,主要把所有的職位劃分為高、中和基層三個層次的課程。有利於企業人才培養的結構化,使人力資源不斷增值。谷逸人力資源專業博客p9_!S[1]m u谷逸人力資源專業博客G
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三、建立培訓課程庫的實施步驟和方法
第一步:成立專班 ---- 領導掛帥,系統協作,全員參與
現在企業普遍存在一種誤區,認為開發整理企業內部的培訓課程這項工作,是人力資源部門的事情,有的甚至只依靠一個小小的培訓專員去完成,這是不現實而且是不太可能的。
建立適合企業自己的培訓課程體系,是一個龐雜系統的工程,也是個長期性的工程,特別是在體系建立的初期,要涉及所有崗位所有員工層級, 需要協調企業各方面資源來完成。絕對不是某一個部門或者是個別專員可以單獨完成的,而是個典型的一把手工程,需要企業領導親自出馬,成立專門的項目組這是做好該工作的前提。
1、專班職責:對建立企業培訓課程體系項目進行統一管理,對知識提煉和培訓課程體系建立的流程、標准、形式、人員調配、時間結點控制等統一協調並提供必要的技術支持,對出現的問題集中處理。同時,通過項目小組的形式,整合資源,調動相關人員特別是各崗位的精英充分參與,引起大家對培訓課程體系的高度關注和重視,推動培訓課程體系順利進行。
2、人員組成:一般由企業老總親自掛帥,各部門、系統負責人親自參與,包括人力資源部人員、各分管副總、部門經理、業務骨幹精英、內部講師等,同時要特別引入行業內專家顧問加入到項目組,增強培訓課程體系的前瞻性和發展性。當然,在企業初步試點提煉知識時,項目小組人員可以精簡,等結構清晰需要實質性知識內容提煉的時候再逐步根據工作進展情況適時擴大人員范圍。
3、人員分工:
企業老總主要掌控整個項目方向,並提供資源,對重大事項進行決策,對最終結果進行驗收。
人力資源部主要是牽頭組織,負責建立培訓課程體系過程中大的事項安排和日常事務性工作,並提供必要的技術培訓支持。包括會議組織,崗位分析、崗位素質模型、項目管理等必要技術的培訓,課程體系模式以及課程基本框架結構的確定,關鍵崗位知識提煉的推動,培訓手冊的編寫督促,問題協調處理等工作內容。
分管副總、部門經理和業務骨幹負責對本部門、本系統的知識內容進行提煉、總結和完善。是提煉專項知識和編寫本系統、部門培訓課程的主力軍。
外部專家、顧問主要起參謀和指導作用。一些關鍵性課程提煉,如營銷、生產、技術等課程,有外部相關專家或咨詢顧問參與項目小組中,知識經驗就能挖掘得更加深入、專業。特別是在崗位分析以及崗位素質模型以及技能知識點的提煉環節,目前大多服裝企業在這些板塊相對比較薄弱,如果藉助專家的力量,會起到事半功倍的效果。
另外,企業普通員工在對培訓課程知識的補充修改完善的過程中,也起著一定的作用,項目組可以根據需要適時調配資源。
第二步:知識素材盤點--- 挖掘歷史,盤點智慧,分類整理
企業無論規模大小,都擁有自己屬於自己的文化和歷史,需要積累和培訓的素材也非常多。要從哪裡下手進行整理,這就需要項目小組首先進行知識盤點之後,共同討論確定。
1、范疇:只要與企業經營管理有關、對企業有用的知識(經驗教訓),都需要總結和提煉。不僅要盤點本企業的知識成果,更要對同行、對手及外界優秀的成果進行整合。
2、類別:知識素材的梳理要根據企業所採用的知識體系模式進行歸類整理,比如:
流程標准---各項業務的工作流程、規范標准、注意事項等
資料文案---各項工作文檔資料、業務記載檔案、客戶資料等
歷史事件---企業重大事件、內部經驗、教訓事故
專有技術---企業特有的研發成果、專有技術,以及獨有的核心能力等。
行業經驗---同行、同類型公司、其他類型企業值得借鑒的經驗教訓
社會成果---如社會中的優秀的培訓類光碟,培訓類書籍、教材等
3、提醒:知識梳理是對企業知識文化的一次挖掘和提升,是一個很細致的環節,也是企業文化的一次積淀和總結,需要一個漫長的過程,再加上內容非常龐雜,當然,要注意企業不同於學校,只要適應企業培訓發展的實際需要,逐步完善就行,關鍵是要實用好用而且及時,所以一定要分清輕重緩急,重點突破。
對企業核心知識進行重點提煉總結,特別是對那些通過培訓能夠大力提高人員生產力或競爭優勢的關鍵部門或關鍵崗位知識,需要優先重點提煉總結。這主要包括采購、研發、生產、營銷、渠道維護等業務部門和崗位。對不太重要或不太緊急的崗位可以隨後逐步完善資料,如行政後勤部門的課程。通用性強的崗位培訓資料,如財務知識、信息化管理等,可直接從外部購買。
4、工具分享:企業案例索引表
這個表格是我們在對企業案例進行歸類整理時常用的,如果企業在網路信息化管理方面有條件的話,也可以把這些資料和案例歸類整理在網路文檔里,統一格式,由各部門在表格中按要求進行歸類整理,一是便於查尋,二是實現共享,三是為培訓課程體系提供了大量真實的案例基礎和知識積累。
序號
類別
案例名稱
關鍵字
內容提要
1
企業發展類
2
個人成長類
3
生產類
4
管理類
5
營銷類
6
服務類
7
……
第三步:提煉關鍵知識 –-理論、實踐、未來發展意識的統一
在本土企業不斷去追尋現代化發展的進程中,如果理論脫離了實踐,將是語言的巨人,行動的矮子;如果實踐得不到有效提煉,將是資源的浪費,品牌的貶值,如果沒有著眼於未來的發展意識,面對激烈的競爭,將會出現兵馬「先」動而糧草「未」行,必將給企業發展造成隱患。所以,在提煉關鍵知識時,要兼顧理論、實踐、未來發展意識的統一融合。
通過盤點,在確定了關鍵部門、崗位知識後,就需要項目小組集中對關鍵崗位和部門進行重點知識技能點的提煉。
關鍵知識技能點的提煉主要通過頭腦風暴的形式進行。一般由人力資源部人員主持,項目小組人員一起研討,大家針對某崗位需要的知識各抒己見,在一種開放的討論氛圍中,讓參與者充分發表各自的意見,先做加法,相互補充完善,進行腦力激盪,激發團隊智慧,集思廣益。然後再做減法,提煉智慧精華,逐步確定成稿。
當然,為了提高效率效能,項目小組的人員並不是固定的,也並不要求所有成員都要全程參與,只有提煉到各自相關的部門和崗位知識的時候,該系統分管副總、部門經理、業務骨幹人員都要參與,而其他部門人員可以據情列席。但是,有一點要特別注意,在提煉某部門崗位知識的時候,它的上下游部門崗位的人員也需要參加,如討論營銷人員需要的知識,研發部門、企劃部門、客服部門等相關聯的部門崗位就要參加,以便他們提出對該部門人員的知識技能要求。
在提煉形式上,要按照崗位知識技能要求,確定培訓課程模版或框架。模版或框架標准一般先由人力資源部人員確定初步標准,大家討論修改通過,然後按照這些培訓模版框架填寫內容。
通常而言,崗位培訓課程框架或模板一般需要根據崗位說明書、崗位作業流程確定。同時,通常可以把培訓課程內容分成以下幾類進行整理:崗位主要職責、崗位作業流程、需要具備的態度知識和技能、常見的問題及防範措施、經驗與技巧分享等。然後在每大類裡面再繼續細分各個獨立的小類,直到不能細分為止。這樣知識的主次結構、關鍵環節都有了,形成了整個培訓課程的框架,在這個框架的基礎上,大家再往裡逐步填寫內容。
3. 有營銷策劃培訓課程嗎哪家培訓機構的策劃培訓課程比較好啊,有遠程班嗎
我們這里目前還是面授班,你可以考慮一下,畢業面授班與老師的互動比較高,學習氛圍比較高。
4. 如何做好培訓課程策劃
首先要基於一個理論,建立培訓體系!!
基於培訓體系製作一個體系說明PPT!!
給客戶介紹你的培訓體系,讓客戶選擇體系中的那一部分適合客戶,如何做出詳細的培訓計劃,再與客戶溝通實施培訓!
5. 企業培訓的課程常用的有哪些種類啊
企業培訓的課程常用的有:人力資源培訓、戰略管理培訓、采購培訓、生產培訓、物流培訓、股權激勵培訓、企業文化培訓、商務禮儀培訓、市場營銷培訓、銷售培訓、員工職業化培訓、責任體系培訓、財務管理體系培訓等。
企業培訓的目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。
培訓課程設置是建立在培訓需求分析基礎之上,根據培訓課程的普及型、基礎型和提高型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和動態課程三類。
(5)企劃培訓課程擴展閱讀
培訓的效用
1、培訓是企業持續發展的力量源泉,它能保證企業在日益激烈的人才爭奪中不至於敗下陣來。
2、培訓是解決問題的有效途徑,培訓能夠改變員工的某些不適當的工作表現及行為。
3、培訓是滿足企業和員工雙方需求的行為,是調動員工積極性的有效方法。
4、培訓是建立優秀組織文化的杠桿,可以強化企業的共同價值觀。
培訓更重要的,還在於完成之後效果達成的監督。在企業裡面,中層核心幹部的作用是顯而易見的:培訓結束後,由受訓員工的上司督促受訓員工,固化他們在培訓中學到的技巧,是培訓成敗的關鍵。
培訓是一個系統工程,是企業管理的一部分。培訓部門要深入到企業管理之中,這不太現實。如果培訓的內容完全指望培訓部門來完成,是無法達到培訓的針對性和充實性的。培訓部門的工作重點應該是准備講師資源與組織好培訓過程。
6. 企劃部年度培訓計劃應該包括哪些內容
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7. 品牌策劃培訓課程去哪裡報名最好,大家幫我推薦一個機構
我給你推薦來一個正規的機構去源報名品牌策劃培訓課程。那就是中國策劃學院。因為中國策劃學院是我國第一部《策劃師資格認證標准和工作規程》的頒發制定機構,長期致力於策劃師培訓和資格證考試工作,在策劃界的權威性是很高的。目前第106期品牌策劃課程正在報名中,你可以去官網看看。
8. 做企業策劃的都是學什麼專業的,有專門的專業或培訓嗎
企業策劃和文案不是同一種工作性質,每個有經驗的人都是從沒經驗開始專的,只屬要腳踏實地,從基礎工作干起,用心去做,是會成功的。
鑒於企業策劃需要足夠的經產驗,以及遠見卓識,不是太適合你做,建議先做一些基礎工作,不清楚你說的文案是否屬於辦公室行政一類的工作。
大公司策劃和文案是分開的。但是在小公司節約人力成本,是一起的。文案要是在小公司,什麼都做的,公文、報告、策劃、新聞稿、軟文、廣告文案,等等。沒有經驗倒不怕,關鍵你要工資低點,肯學,文筆一定要不錯的,頭腦清晰,策略性強。
9. 企業培訓的常用課程有哪些種類
有四大分類。
課程體系的開發要結合企業總體發展戰略、發展階段以及人力資源規劃體系的總體要求進行,在系統的崗位分析以及基於崗位素質模型的基礎上展開,根據不同的能力層次及專業、崗位需求設計企業培訓課程結構,建立從崗位到能力到課程的企業培訓課程庫。
1、職能型。
這種課程模式是針對工作職能進行劃分的,對於規模比較大、擁有多家子公司、分公司和事業部的集團公司,這種模式比較適用,這樣可以最大限度的整合不同業務類型不同的課程類別。
比如,把職能類型整合成產品研發類、商品企劃類、營銷類、人力資源類、行政管理類、物流管理類、采購供應類、操作技能類、職業素質類、銷售業務類、渠道拓展類、財務管理類等。
採用這種方式要注意的是各職能之間以及部門之間課程的平衡,在設置通用課程的同時,要留意崗位素質個體差異要求。
2、崗位型,這種模式是針對具體的崗位而設定的,相對而言工作量比較大,適合企業發展初期,崗位層級相對精簡時採用,讓各崗位很清楚自己在這個崗位層級所要接受的企業培訓課程,晉升到上級時需要學習哪些課程,所以針對性強。
採用這種模式要特別注意的是,在設置課程體系時不要只局限在崗位技能層面,對員工綜合素質提升方面的課程也要特別關注。
3、部門型。
針對部門設定課程,這種模式對於規模小的企業可以採取,可以讓每個部門對本部門的常規課程一目瞭然,同時採用這種模式時要注意結合各崗位職能細分的特點,對崗位技能層面要加以關注。
4、開發型。
這種模式是結合人力資源開發的角度,針對員工職業發展規劃路線來設置課程,主要分為開發四階段:新員工培訓課程,員工基礎崗位技能培訓課程,崗位技能提升培訓課程,員工個人成長培訓課程。
此課程體系主要依據矩陣模型構建,主要把所有的職位劃分為高、中和基層三個層次的課程。
有利於企業人才培養的結構化,使人力資源不斷增值。