1. 為什麼要進行評價者培訓
評價者培訓有利於最大限度的縮小考評誤差,特別是評價者心裡誤差,從而保證評價公平公正有序的進行。
評價者培訓有利於考評者了解績效評價的目的、作用和原則,了解各崗位績效評價的內容構成。
評價者培訓有利於統一考評者的評價標准。評價標準的統一能夠使各評價者在評價過程中整齊劃一,有效的避免評價標准不明確或理解不同所帶來的誤差
評價者培訓有利於評價者掌握進行評價操作的方法和評價溝通技巧,識別和預防評價中的誤差
2. 人員培訓工作的評價中近期效果評價是評價什麼
人員培訓工作的評價中的近期效果評價是評價( A )
A .培訓過程中的各種培訓活動的執行情況內
B .培訓過容程中的各種培訓活動的效率
C .培訓後學員的知識、技能的掌握情況
D .培訓後學員將所學到的知識、技能運用於實際工作中的能力
3. 培訓效果評估的方法選擇有哪些
培訓效果評估是企業培訓體系中不可或缺的一個重要環節,也是檢驗培訓工作做得好壞的重要手段。它可以使培訓管理者明確培訓項目、內容、講師選擇的優劣,了解培訓預期目標的實現程度,為後期培訓計劃、培訓項目的制定與實施等提供有益的幫助。實踐中我們的培訓評估主要採用柯氏的四級評估模式(簡稱4R模式): 1、學習評估:測定受訓者的學習收獲程度(知識、技能、態度、行為方式等方面)。主要採取考試、現場問答、模擬測試、寫心得體會的評估方式等。 2、行為評估:主要考察受訓者知識運用程度(培訓後,其態度、行為方式的變化和改進情況)。 我們一般通過行為觀察、每月考核(主管評價)及員工關鍵事件盤點等來予以驗證。若對於工作心態、管理方式類的培訓,我們一般在培訓結束時會布置行為轉變行動計劃表,到時看其行動計劃表的實際完成情況等。 3、反應評估:評估受訓者的滿意程度(對講師、課程、培訓組織等)。 每次培訓後都會做一個培訓滿意度的反饋調查,主要以現場發放調查表的形式來完成,調查表事先精心設計,主要涵蓋總體評價、培訓課程、講師授課、培訓組織、合理化建議等幾個核心的調查內容。當然,這並不是唯一手段,我們還會通過現場觀察培訓氛圍、培訓紀律反饋、員工抽樣訪談等方式進行補充調查。 4、成果評估:衡量培訓帶來的經濟效益(培訓後,受訓者在一定時期內所創造的工作業績增長變化評估)。 是最後評估項,主要是通過績效考核,更多的是一些量化數據的對比反饋,如質量、銷售額、成本、項目效率、人員晉升培養結果等。 另外,在年度培訓結束後,我們還會核算整個年度的培訓投資回報率的變化情況,考查銷售額或利潤增量與培訓課時和費用增量之間的關系,以此衡量我們年度培訓工作的進步情況,尤其會特別關注和核算本年度新入職員工進步的情況。因為,我們覺得培訓對新員工的改變和造成的結果影響較大。 評估的方式我們一看就懂,一學就會,難的是讓評估的結果和實際的情形最大限度的相符。在專業上我們把它叫做信度和效度。提高信度和效度的有效途徑是科學地設計好評價的內容、分數和權重,並控制好實施評價中的全過程。
4. 評價培訓機構看什麼
·一、看規模
規模大的培訓機構學員報名多,往往開班比較快。而且,大機構教學用機房版和PC機比權較多,可以保證一人一機
·二、看品牌
選擇好品牌的培訓機構是選擇培訓的重要因素,品牌是一種品質的象徵,代表了該培訓機構的綜合實力與素質。一般來說,品牌過硬的機構,培訓質量較有保證
·三、看師資
對學員來說,訓練有素的教師是培訓質量的保證。教師應具有豐富的產品技術和教學管理經驗,熟悉當今IT行業的最新技術。此外,參加一些認證培訓。· 四、看學習環境
參加IT培訓,教學設備非常重要,因此,選擇培訓機構時應關注設備。能否提供足夠的練慣用機。
·五、看實習環境
參加IT培訓,進入企業之前,學員擁有的項目實戰經驗在求職過程中起著至關重要的作用
·六、看就業服務
學習結束之後,能否提供良好的就業推薦服務?學員是否能夠實現「求學、求職一步到位。
5. 華東師范大學職業技術培訓中心的評價
華東師范大學職業技術培訓中心 的點評用戶點評我要點評aheroine 華東師內范大學職業技術培訓容中心 整體來說這里給我的感覺還是蠻不錯的。老媽現在也把中式面點師初級考出來了,她說還是蠻好考的,只要跟著學學,不難 華東師范大學職業技術培訓中心 華東師范大學職業技術培訓中心還不錯。朋友在這里培訓過聽他說,這里的交通比想像的要方便公交94路和60路都能到周圍還有好德的超市還聽說,裡面上課的老師很風趣的呢但是教學質量卻很好 很有名的一個地方哦,我現在的上崗證書就是在這里讀的,他們裡面的培訓項目挺多的,裡面請的都是非常專業而且有所以實踐經驗的老師,很多項目都是不到一定的人數是不開班的 華東師范大學職業技術培訓中心華師大的心理課程是很有名氣的,不知道這門課程屬於不屬於技能方面的
6. 員工培訓評價怎麼寫
對其崗位職責,從品德、績效、能力和態度四個方面進行評價,具體內版容包括工作責任權心、是否安心崗位工作、崗位技能掌握情況、能否完成崗位工作任務、服從領導、團隊精神等等。最後作出考評結論,按時轉正、延期轉正或試用不合格。
7. 如何建立員工教育培訓效果評價體系
確立員工培訓評估機制的工作流程
一、評估准備階段。
1 培訓需求分析。
培訓需求分析是培訓活動的第一步,它由培訓管理人員採用各種方法和技術,對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析,從而確定是否需要培訓以及培訓的內容。它是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。另一方面,培訓評估的結果又是培訓需求分析的一個輸入,可以為培訓需求分析提供非常有價值的反饋信息,以便對培訓的相關環節作進一步改進。
2 確定培訓評估目的。
在培訓項目實施之前,人力資源開發人員就必須把培訓評估的目的明確下來。多數情況下,培訓評估的實施有助於對培訓項目的前景做出決定,對培訓系統的某些部分進行修訂,或是對培訓項目進行整體整改, 使其更加符合企業的需要。同時,培訓評估的目的將影響數據收集的方法和所要收集數據的類型。
3 建立培訓評估資料庫。
目前,培訓效果的評估分為定性和定量兩個方面,因此數據的收集也從這兩個方面入手。定量數據包括:生產率、產品下線PPM值、利潤、事故率、設備完好率、員工流動率等。定性數據包括:內外部顧客滿意度、士氣、工作氛圍、工作積極性等。企業培訓效果評估中,定量數據使用得非常廣泛,而且極具說服力。
二、 評估實施階段。
1 確定評估層次。培訓評估應本著實用、效益的原則,企業應根據自己的實際條件,對各項培訓工作有針對性地進行評估。具體可以遵循以下辦法:一是對所有課程都可以進行第一層次評估;二是對要求員工掌握知識或某項技能的培訓,應進行第二層次培訓。例如,新聘員工崗前培訓,需要員工了解廠紀廠規、公司質量方針及質量目標、操作規程等,因此,對培訓的考核可以採取閉卷考試和現場實際操作並用的方法。三是對以下培訓進行第三、四層次的評估:耗時三個月以上的培訓項目;投入較大的項目;解決顧客投訴方面的培訓;培訓效果對組織很關鍵的項目;組織管理層十分關注的項目。
2 選擇評估方法。
培訓評估按時間可以採取即時評估、中期評估和長期評估。即時評估是在培訓結束後進行的評估,而中期評估和長期評估則是受訓員工返回工作一段時間後的評估。對不同層次的評估可以採取不同的方法。對第一層評估可採用問卷、評估調查表的方法;對第二層的評估可採用關鍵人物法、筆試、技能操作等;對第三層的評估可採用績效考核法,即測量受訓前後行為上的變化,也可採用比較評價法,即測量參加培訓與未參加培訓員工間的差別。對第四層的評估可採用收益評價法,計算出培訓為企業帶來的經濟收益,還可以通過考察事故率、生產率、士氣等來衡量。
3 收集、分析評估原始資料。
原始資料的收集、分析是培訓評估的重要環節。一般來說,第一層的評估收集培訓評估調查表,第二層的評估收集筆試試卷及現場操作考核結果,第三、四層次的評估收集員工滿意度、員工流動率、顧客滿意度、生產率、設備完好率、財務利潤和產品下線PPM值等。數據收集後,調動資料庫中的數據,與原始數據進行對比,從而得出評估結論。
三、 評估總結階段。
1 確定培訓評估報告。
評估報告主要有三個組成部分:一是培訓項目概況,包括項目投入、時間、參加人員及主要內容等;二是受訓員工的培訓結果,包括合格人數,不合格人員及不合格原因分析,另外還應提出不合格者處置建議,對不合格員工應進行再培訓,如果仍不合格者,應實施轉崗或是解聘;三是培訓項目的評估結果及處置:效果好的項目可保留,沒有效果的項目應取消,對於有缺陷的項目要進行改進。
2 跟蹤反饋。
培訓報告確定後,要及時在企業內進行傳遞和溝通。一些企業往往忽略了這點而造成培訓評估與實際工作脫節。培訓評估報告應傳遞到如下人員:一是受訓員工,使他們了解培訓的效果,以便在工作中進一步學習和改進;二是受訓員工的直接領導;三是培訓主管,他們負責著培訓項目的管理,並擁有員工人事聘用建議權;四是組織管理層,他們可以決定培訓項目的未來。培訓評估報告傳遞後,重要的是採取相應的糾偏措施並不斷跟蹤。培訓主管可以根據培訓效果調整培訓項目,對於員工反應好、收效好的項目可以保留;對於沒有效果的項目可以撤銷;對於某些部分不夠有效的項目可以進行重新設計和調整;對於某些領域欠缺的項目可以新增。
8. 員工培訓評價怎麼寫
先是培訓記錄的主要類容(時間、地點、支持人、參加人、記錄人)再看培訓目的是否達到,如果有什麼問題你又提出什麼樣的看法及解決方案,表明是確實可行的。
9. 導購培訓感言大全,我所學到是服務怎麼評價
在銷售一線上工作多年,對彩電的推廣積累了一定的經驗,近來重溫工作、學習日記,感覺有系統整理一下自己的銷售心得的必要,思考再三最後理出六大要點來貫串這心心得體會,以鄉讀者。
1. 利用獨有技術參數和機器性能,製造虛擬對象進行攻擊
在終端實戰中,一般說來,消費者在購買彩電的時候,會貨比三家,導購人員如何引導消費者作出購買決定是達成交易的關鍵。現在在我們借用swot圖來分析一下,廈華彩電應如何利用獨有的技術參數來製造虛擬的攻擊對象。(注: s-strength優勢、w- weakness劣勢、o- opportunity機會、t-threat威脅)
如果其他品牌給消費者輸灌「掃描線越多或精顯倍數越高彩電清晰度也就越高」、「我們是1250線掃描、8倍精密顯象,800*600的解析度」的理念時,筆者就亮出廈華的技術王牌「1920線掃描、12倍精密顯、1024*768的解析度」,用其他品牌的「市場教育」結果製造虛擬的攻擊對象,讓消費者學會自已學會對比,再懇請消費者自己作出明智的選擇,結果往往是其他品牌的導購人員搬起石頭咂自己的腳。
各廠家的技術同中有異,做為一線的銷售人員,筆者認為我們有必要尋找出同一技術中的差異,在介紹產品過程中進行技術辨義,揚長避短!比如現在國內品牌多在炒作3d數字彩電,而各個品牌的3d技術又不盡相同,名同而實不同。如創維的3d從宣傳單上看只是側重三維空間音響系統,其3d數字彩電的實質是「音響+逐行技術」而並非從技術上的突破,其3d有偷換概念之嫌;康佳的3d是由「垂直掃描+水平掃描+對角線掃描」構成;廈華的3d是由「空間維(垂直掃描、水平掃描)+時間維」構成,這一微妙的技術差別只有細心人才能注意到,在介紹產品的過程中,筆者往往會特別對一些消費者進行善意的「提醒」,讓消費者明明白白的去消費!
用數據說話是最有說服力的,而這些數據的獲得是要靠平時自己採集,廠家的培訓只是提供了方法論,而修為的高深還是要靠自己的努力。
從上面的例子我們可以看出,廠家的獨有技術參數只要能充分利用,也能成為我們終端致勝的法寶。
2. 充分利用終端的宣傳物料
隨著其他品牌數字電視的大規模上市,數字電視這塊市場的競爭越來越劇烈,學會應用終端宣傳物料來宣傳我司產品已成為一名弱勢品牌優秀導購人員的致勝利器!現在筆者例舉兩例廈華宣傳物料在終端的應用:
由於中國的數字信號還未正式開通,各個廠家多在預炒數字電視的概念,但所有的品牌也只有廈華敢對消費者做出上述承諾(見承諾書),在終端銷售過程中,筆者通過出示承諾書來解決消費者「市面上的數字電視能否接收未來數字電視信號」的顧慮, 做到讓消費者「用的安心,買的放心」。第二個證書的作用除了向消費者證明廈華彩電產品的技術含量以外,還能巧妙地向消費者傳達「廈華彩電已不是傳統意義上的模擬電視,而是一種終端顯示器」的信息,從而加強廈華彩電的高品質、高質量的形象。
以上兩個「人無我有」的宣傳品,在終端銷售中往往能幫助筆者更有力地說服消費者。從這兩個例子我們不難看出,終端宣傳品只要我們應用得當,就是我們增加產品說服力的利器。
3. 對不同的消費群體使用不同的推廣用語
消費群體由於知識層面存在差異性,在給顧客介紹功能賣點的時候應充分考慮到這一點。技術參數對大多消費者來說是非常陌生的,筆者注意到其他品牌的導購人員在推廣數字逐行系列時大多是使用「1250線、8倍精顯、0.64點節距」「wow、srs」等專業性的用語,不能形象地傳達產品的功能賣點。筆者在介紹廈華數字高清系列時最常使用的是「dvd的清晰度、dvd的音質」或「dvd的清晰度、vcd的音質」,這種推廣用語能簡單明了地向客戶傳達產品的功能賣點,並能說明同類產品價差的原因在於音質上的區別!