培訓課程主題

⑴ 如何設計好優質的培訓課程

每個人都有自己的風格與強項，不管是自行培訓課程還是代理國外課程，培訓師只有在課程中結合自己的特色，設計有風格的課程，培訓才會有靈魂。然而很多培訓師在課程設計的過程中往往刻意模仿某些著名培訓師，卻使自己的課程失去了特點。那麼，到底怎麼設計培訓課程才能使之擁有獨特的靈魂，與眾不同？
一個培訓課程設計的成功與否首先取決於培訓師敢不敢做自己。培訓師自己都不曾涉足的領域，很少能講得動人。在課程開發的時候，我會考慮部門內培訓師不同的工作背景與性格，支持他們開發不同的課程。銷售類的課程就由銷售出身的培訓師分擔，他有很多銷售經驗和大家分享。對於沒有管理經驗的培訓師，就不適合開發管理類課程，紙上談兵無法解決實際問題。只有培訓師具備相關經驗，有話可講，才可以設計出優秀的課程，在培訓中盡情演繹。
如果培訓師所講的不是自己的感悟，不是長期工作的積累，連自己都心虛，又怎麼可能讓學員接受呢？所以，培訓師做自己很重要。培訓師不能做大師理論的復述者，獨立思考是培訓師最核心的東西，也是此培訓師區別於彼培訓師的最大特徵。
在互聯網時代，查找資料並非難事，相反，太多的資料會蒙蔽培訓師的雙眼，想要把什麼都告訴學員，導致課程條理不清、人雲亦雲。我在課程設計時，都會問自己幾個問題：培訓的主題是什麼、自己要告訴學員什麼、希望學員從中學到什麼。有了這些答案，課程設計就有了主線與框架。作為專業的培訓師必須要讓自己的課程有新意，有獨立的思想，這樣才能讓自己的路走得更遠更長。
培訓師都應該為每個課程准備一個課程設計工具箱，裡麵包括不斷更新的學員手冊、講師手冊、游戲安排、分發資料等。對於培訓課程而言，更新很重要，每批學員都有不同的需求，每次培訓都應該有不同的教材和案例。比如，開發一個時長兩天的培訓師培訓的課程，成為合格的培訓師需要培訓的模塊有很多，如果濃縮成兩天的課程，就會顯得空洞，好象什麼都說到了又好像什麼都沒說清楚。
課程內容的設計就圍繞這個主題更新。首先，讓學員了解培訓的五大循環，清楚什麼是培訓，培訓要解決什麼問題。然後，我會給學員一些工具幫助他們掌握培訓需求分析和培訓評估應該怎麼做，在工作中能很快操作。這個課程的重點是讓所有的學員邊學邊進行實操演練。課程結束時，每個學員都設計好一個20分鍾的課程當眾演示。這次培訓結束後，不少學員成為了公司的兼職培訓師。
課程內容的更新除了要符合學員的實際情況外，還要應景。培訓師必須是個消息靈通人士，每則新聞、周圍發生的新鮮事都可以成為培訓的素材。培訓的案例要不斷更新，讓學員感覺有新意。培訓師要用理論來構造體系，用經驗來引起共鳴，用思考來超越感受，用案例來模擬場景，用技巧來引導參與。這才是課程設計的靈魂。

⑵ 你通過就是培訓課程，你想學到什麼提升哪方面知識

英語是一種語言，語言運用的最高境界就是四會——聽說讀寫，因此相應的，要耳到、口到、眼到、手到。很多同學在學英語的時候往往只是用了眼睛、或者用了手、用了嘴、用了耳，用了某一個器官，而沒有想到在一個單位時間裡面，其實可以五官並用，這樣的話可以提高自己學習英語的效率。
我覺得朗讀是非常重要的，因為在讀的過程中既訓練了聽力，又提高了閱讀水平，更重要的是培養了對英語的語感。語感是在面對英語試題時一種非常重要的能力，有時它是說不清楚的，但往往就是這種能力使我們在考試中能夠解決一些棘手的問題。英語的學習應該在平常的生活中見縫插針。僅僅利用在課堂上的時間是遠遠不夠的，需要在課後投入大量的時間以鞏固和完善。
1．堅持不懈，從不間斷。每天至少看 15-20 分鍾的英語，早晨和晚上是學英語的最好時間。
2．方法要靈活多樣。一種方式學厭了，可以變換其他的方式，以便學而不厭。
3．上下相連，從不孤立。記憶英語要結合上下文，不要孤立的記單詞和短語，要把握句中的用法。
4．熟記常用語，確保准確無誤。把常用的交際用語背熟，熟能生巧。
5．盡量用第一人稱來記憶習慣用語和句型，以便記憶牢固。
6．多方位多角度來學英語。經常讀報、聽廣播、看外語電影、聽外語講座、讀課本和別人交談等方式來練習英語。
7．敢於開口說英語，不要怕說錯。只要敢說，就一定能學好。
8．要創設情景，加強交際訓練。語言的運用離不開場景的強化訓練，只有交際，才能學好。
9．勤奮和持續堅持。.多背，課文範例，背得越多越好，越熟越好；大多數人學不好英語根本的原因是懶惰和三天打魚兩天曬網。
10．把英語當成一門聲音而不是文字來學。英語首先是一門聲音，敢說，加入英語學習，天天說，大膽說，大聲說，不怕錯，錯了及時糾正。
11．建議從學單詞開始就聽音背單詞，建立起人對英語單詞聲音形象的條件反射能力。
總之，是個積累的過程，你了解的越多，學習就越好，所以多記憶，選擇自己的學習方法。

⑶ 我想給公司員工做一些培訓課程，希望有好的題材

是想給你員工做哪方面的培訓呢？員工培訓的主題有很多的，如：團隊、禮儀、回銷售技巧、情答緒管理、時間管理、企業文化、客戶服務等等，如果你不確定主題的話，建議你到【中華品牌管理網】去看看，上面有很多方面的培訓課程的，你可以根據你的需要去選擇培訓課程

⑷ 對課程的整體評價請列出你認為最有價值的三個培訓主題a，優雅的服務形象。b規范的服務用語。c卓越的服

b.c.d

⑸ 如何讓培訓課程變得更有「彈性」

如何使課程變得有「彈性」呢？
傳統課程往往把重點主要放在課堂呈現的現場部分，但受限於課堂時間和情境的局限，往往不能很好的實現預期的培訓效果。我們可以考慮將課程進行拓展，逐漸打通「課前、課中、課後」三個階段的界限屏障，從而使課程變得更有「彈性」（如圖1所示），其關鍵在於——「收放之間」，收即聚焦，放即發散，收得有力，放得自然。

下面，我們將從課程的三個階段來分別介紹一下具體的操作方法（如圖2所示）。

課前部分——「預」
「預」是指課程開始前的准備和造勢工作，通過設計課前一系列的准備活動，引導學員初步了解課程的目標、背景和基本內容，同時為課程的進一步優化提供參考信息。
我們可以具體通過以下幾個環節來進行強化（如圖3所示）：

課前部分分別從「課程宣傳、報名篩選、激發學習動機、調研課程目標、課程背景信息和課程正式內容」六個環節入手，根據各自的收、放特性，分別組合形成四組彈簧來提升課程的彈性。為方便大家記憶，可以參考以下口訣：
課程宣傳來造勢，報名篩選細斟酌；
學習動機靠激發，調研目標不可少；
知彼解己作對照，內容信息早知道。
課程宣傳（放）
課程宣傳的目標是使目標學員了解課程的安排及基本信息，具體操作可以將線上系統和線下媒介相結合，採用多元化、立體式的方式來進行呈現，如：製作海報、宣傳冊、發布微信課程通知、發送電子邀請函等。
報名篩選（收）
結合課程目標和適用范圍，通過線上報名和線下報名相結合的方式，初步篩選課程的參訓學員，並進行學員背景信息分析（如：性別、部門、職級、學習風格比例等），為課程的實施優化提供參考依據。
激發學習動機（放）
通過「課前測試+課堂報告講解」的方式，在課前就激發學員的學習興趣，並提前為課程的學習氛圍造勢，從而提高學員對課程現場部分的期待值，強化學習動機。（此環節的「課前測試」，為非考核類測試，主要以激發學員興趣為主，如：性格測試、水平測試等）
調研課程目標（收）
通過「課前需求調研+課堂數據分享」的方式，提前了解學員及其上級的課程需求，進而從「課程優化」和「現場數據分享」兩個方面提升課程的精準性和友好度，同時，還可實現讓學員「先提前思考，再集體聚焦」的預期目標。
課程背景信息（放）
通過「課前學習資料+案例共同創作」的方式，在課前把學員融入到課程設計之中，一方面提高了課堂現場的學習效率，另一方面講授的案例更容易被學員所理解和接受，從而可以有效提高培訓的轉化效果。
課程正式內容（放）
對於不需要課堂現場培訓的內容，尤其是單純宣講類的課程（如：規章制度等），可以通過「課前學習+課堂考核及答疑」的方式，把需要學習的內容提前讓學員進行自學，從而有效提升課堂現場的吸引度和實用性，進而提高學員在課堂現場的關注度和參與度。
課中部分——「授」與「練」
「授與練」是指在課程實施過程中有彈性的進行講授和演練，以更精準、更系統的體驗方式，引導學員充分參與到課程之中，進而嘗試學以致用，為培訓效果的轉化奠定基礎。
我們可以具體通過以下幾個環節來進行強化（如圖4所示）：

課中部分分別從「聚焦課程目標、強化學習動機、視頻引爆、專屬案例講解、現場考核&答疑和知識/操作要點卡片」六個環節入手，結合課前和課後的內容，根據各自的收、放特性，分別組合形成四組彈簧來提升課程的彈性。為方便大家記憶，可以參考以下口訣：
現場目標達共識，強化動機再助力；
視頻引爆造熱點，專屬案例針對強；
現場考核解困惑，要點卡片幫回憶。
聚焦課程目標（收）
通過分享課前需求調研信息數據和課程結構的方式，明確課程目標，並與學員達成共識。此環節的關鍵在於對課程目標達成共識，講解時須重點關注調研信息數據與課程目標及結構的關聯性和一致性，盡量避免出現脫節現象，影響課程目標及需求的定位。
強化學習動機（收）
通過對課前激發學習動機的方式（如：性格測試、水平測試等）給予回應，滿足學員的好奇心，同時也可以加強課程對學員個性化需求的滿足程度，進而提升課程的友好度和轉化效果。
視頻引爆（收）
根據課程的實際需要，通過製作視頻或剪輯現有視頻資料的方式，拓展課堂的情境感知范圍，同時以最直觀和有沖擊力的方式引出課程主題或子環節，提升課程吸引度。
專屬案例講解（放）
通過對課前收集的案例進行整理和加工，形成課堂專屬案例。同時，根據課程的需要，引導學員針對案例的內容及解決方案進行現場研討，再通過點評將內容要點進行深化講解，從而加深學員對課程內容的理解和應用。
現場考核&答疑（收&放）
對於單純宣講類的課程（如：規章制度等），可以採用「考核+答疑」的方式進行課堂呈現。課前的自學和現場的考核不僅可以提高教學的效率，還可以提升學員對課程的自主掌控感；同時，答疑環節的互動，可以很好的彌補制度說明的理解偏差，提升課程對學員個性化需求的滿足程度。
知識/操作要點卡片（放）
課堂的實際演練環節是培訓轉化的關鍵之處，但課堂的時間往往有限，會給學員造成淺嘗輒止的感覺，出現「大家剛找到感覺就被迫停止」的尷尬局面，對後期的培訓轉化非常不利。
我們可以通過製作知識/操作要點卡片的方式，將現場的實際演練環節向課後延伸，一方面，可以拓展實際演練的時間；另一方面，學員有卡片的提示又不會忘記知識/操作要點，方便結合工作環境進行隨時隨地的演練。
課後部分——「幫」與「評」
「幫與評」是指在課程結束後給學員提供一個持續支持的環境，幫助他們進行培訓效果的轉化，同時對培訓的效果進行評估，持續優化課程。
我們可以具體通過以下幾個環節來進行強化（如圖5所示）：

課後部分分別從「內容回顧、支持指導、互助社區、課程評估、評估反饋和成果營銷」六個環節入手，結合課中的內容，根據各自的收、放特性，分別組合形成三組彈簧來提升課程的彈性。為方便大家記憶，可以參考以下口訣：
內容回顧再聚焦，支持指導不能少；
互助社區促成長，結果評估顯實效；
反饋總結助優化，持續營銷效果佳。
內容回顧（收）
通過將傳統的以考試為主的學習效果驗收方式，轉變為通過在線學習或內容卡片為主的內容回顧方式，幫助學員回憶課程內容，並嘗試應用到工作情境之中。
支持、指導（放）
學員從課堂回到工作崗位，因為工作環境與課堂演練情境有所不同，所以在應用過程中往往容易出現一些問題，影響行為的轉變。具體體現在以下四個方面：
◇ 忙得停不下來，沒時間應用；
◇ 忘記了學到的內容；
◇ 不知道應該在什麼時候應用；
◇ 不知道在工作環境中應該怎麼應用。
我們應該在幫助學員回憶課程內容的基礎上，對學員實際應用的過程提供持續、有效的支持和指導，有效促進學員實現行為上的真正轉變。在指導和反饋的過程中，可以參考以下關鍵點：
◇ 明確要求，預先告知關鍵點；
◇ 示範能走向成功的重要步驟，幫助學員樹立信心；
◇ 確認學員的理解是否正確；
◇ 即時反饋，正面反饋；
◇ 評估練習效果。
互助社區（放）
除了講師的指導和幫助，還可以通過建立學員互助社區的方式，搭建學習交流的平台，及時了解學員課後的學習狀態和所遇問題，營造積極、持續的學習氛圍，用群體的力量促進個體進行行為實踐。
課程評估（收）
針對不同的評估需求，採用相應的方式對課程效果進行評估。
◇ 反應層面 （學員對培訓的喜好程度）
在線學習管理系統（在線評估）
◇ 學習層面（學員對培訓的學習獲得程度）
在線學習管理系統（在線考核）
◇ 行為層面（學員對培訓的知識運用程度）
觀察、訪談、行為反思工具
◇ 結果層面（對業務結果的改善程度）
訪談、經營數據分析
評估反饋（放）
根據不同的課程內容，選擇適當的時間周期進行課程評估的反饋。針對不同的反饋對象，選擇相應的反饋方式，具體可以參考以下幾種類型：
◇ 項目整體反饋
反饋對象：公司管理層
反饋內容：項目背景介紹、項目情況簡介、課程滿意度評估結果（反應層面）、學員學習評估結果（學習層面）、學員直接上級對學員行為轉變的評估結果（行為層面）、課程產生的積極效果（結果層面）、課程的改進和推廣建議等
反饋方式：評估報告
◇ 對學員上級的反饋
反饋對象：學員上級
反饋內容：課程背景回顧、課程情況簡介、學員學習效果評估、下階段培訓需求調查、感謝語等
反饋方式：評估報告、訪談
◇ 對學員的反饋
針對學員整體
反饋對象：學員整體
反饋內容：
課程目標回顧、學習過程（含應用過程）回顧、整體效果反饋、對學員的鼓勵和感謝等
反饋方式：課程回顧活動、電子郵件
針對學員個體
反饋對象：學員個體
反饋內容：
課程目標回顧、內容要點回顧、在應用過程中的總結和反思、直接上級的評估和反饋，下階段培訓需求調查、對學員的激勵和感謝等
反饋方式：電子郵件
成果營銷（放）
在課程告一段落之後，要及時進行課程成果的營銷。通過課程「點狀發散」和「系統聯接」的傳播方式，為學習型組織氛圍和生態學習圈提供再循環的血液和養分。
反饋對象：企業全體員工（含未參加課程的員工）
反饋內容：
課程簡介、精彩回顧、管理層點評、學員反饋、業務部門反饋等
反饋方式：內部刊物、微信平台
最後，我們來整體回顧一下課程的彈性設置口訣（如圖6所示）：

課程是可以具有「彈性」的，當我們建立了這樣的思維模式後，會發現更多的發揮空間，同時也會發現更多的空間聯系，這將有利於我們更系統、更有創造力的打造學習型組織氛圍和學習生態系統。

⑹ 培訓課件主題不夠突出怎麼辦

突出培訓課件主題：
1、對於銷售公司的培訓而言，講師應該經常性的參與一線的銷售，這樣才能掌握第一手的市場反饋，否則很容易出現經驗論，久而久之可能會讓員工認為是紙上談兵。
2、做PPT主要是給學員視覺沖擊，加深印象，每個字至少要6-7毫米，就是MS office 中選擇24-28號字，每張PPT不超過4個內容，並盡量排在6行內，每個幻燈片上最多不超過40個字，漂亮，形象生動且簡潔。
3、培訓課件的製作是培訓師為了達到培訓效果統一的一種思路體現。至於內容是要理論同實際可操作相結合。理論高度的，要在課程中多以疏導為主，技能的要多強化現場練習，分步驟，關鍵把握，注意事項做。而且除了做培訓反饋表，還要設計到培訓課堂後面怎麼去跟進和落實。這是課程中和課程外都要思考的，是為一體的。
4、剛開始的階段做PPT最多的方法是上網下載一堆網上的課件，再整合而成，慢慢覺得太千篇一律。第二個階段做PPT方法是開始下載一堆韓國的模板，然後根據現有的資料填充進去，但結果是PPT精彩有餘，內涵不足。現在的階段是，通過思維導圖和金字塔先畫出課程的架構，然後再按「文不如表，表不如圖」的方式，通過改變現狀、體現專業、吸引受眾三階段進行PPT製作。
5、PPT只是培訓講師的一個教學輔助工具，是能夠幫助講師更好的講解培訓課程，學員更好的理解培訓內容的。故在PPT設計過程中，應將課程的思路清晰呈現。避免過多的文字，以免學員的主意力都集中在PPT上，而忽略的講師所說的重要內容。
6、內容簡單明了，要有主題思想，還要有互動性，這樣可以讓員工更好的吸收及運用。
7、培訓課件是培訓講師講課的一種工具和輔助手段，為了是方便對象更加直觀的了解掌握培訓的內容。
8、PPT是為了聽眾更好的理解，而不是主角，只是一個很好的輔助工具。誰主導誰，這就表現出講師的水平了。

⑺ 企業培訓的課程常用的有哪些種類啊

企業培訓的課程常用的有：人力資源培訓、戰略管理培訓、采購培訓、生產培訓、物流培訓、股權激勵培訓、企業文化培訓、商務禮儀培訓、市場營銷培訓、銷售培訓、員工職業化培訓、責任體系培訓、財務管理體系培訓等。

企業培訓的目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。

培訓課程設置是建立在培訓需求分析基礎之上，根據培訓課程的普及型、基礎型和提高型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和動態課程三類。

(7)培訓課程主題擴展閱讀

培訓的效用

1、培訓是企業持續發展的力量源泉，它能保證企業在日益激烈的人才爭奪中不至於敗下陣來。

2、培訓是解決問題的有效途徑，培訓能夠改變員工的某些不適當的工作表現及行為。

3、培訓是滿足企業和員工雙方需求的行為，是調動員工積極性的有效方法。

4、培訓是建立優秀組織文化的杠桿，可以強化企業的共同價值觀。

培訓更重要的，還在於完成之後效果達成的監督。在企業裡面，中層核心幹部的作用是顯而易見的：培訓結束後，由受訓員工的上司督促受訓員工，固化他們在培訓中學到的技巧，是培訓成敗的關鍵。

培訓是一個系統工程，是企業管理的一部分。培訓部門要深入到企業管理之中，這不太現實。如果培訓的內容完全指望培訓部門來完成，是無法達到培訓的針對性和充實性的。培訓部門的工作重點應該是准備講師資源與組織好培訓過程。

⑻ 最近有哪些銷售培訓課程

國內CRM行業唯一一個真正分享實戰經驗，切實幫助企業用戶突破經營瓶頸、提升管理效率、實現業績持續高速增長的百會中小企業CRM實戰課堂即將在京拉開帷幕。作為百會「中小企業CRM普及計劃」中最具價值的環節，百會中小企業CRM實戰課堂每月一期，每期以不同行業不同角色使用CRM的實戰經驗為主題，不斷和廣大用戶分享CRM的使用價值和技巧，以期幫助廣大中小企業用CRM提升核心競爭力，實現業績騰飛。
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