❶ 懂汽車4S店銷售顧問的的工作內容的進
1、基本接待禮儀。
2、熟悉產品的功能及參數。(如發動機型號,車身長寬高專,品牌的歷史等)屬。
3、標準的普通話及流利的口語表述能力。
4、基礎的溝通能力。
5、良好的心態。
6、積極向上的心態。
7、為人處事能力。
一般1-2好點的4S店都是有培訓的,先前1個月都是背資料和背參數為主,偶爾幫幫老員工打打下手,先熟悉些操作事宜。
❷ 汽車4s店銷售顧問新手都需要做哪些工作
汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務專的汽車銷售屬服務人員。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。其具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4s店內,其工作范圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。
❸ 我在別克4S店做銷售顧問,目前是培訓期,有經驗的相關人士提點建議怎樣去做好,哪些要注意,需要注意什
您需要學習抄並做到各種禮儀襲。對待客戶要熱情,認真。盡量不要對表面看起來沒有購買慾望和購買實力的人群冷漠,因為你還是個新人,他們都是你的潛在客戶群。當然,在有空的時候多了解一下別克的發展史,別克的文化精神,多了解每一輛車的性能,它們的優點,不足,再給客戶介紹的時候要體現出你的專業性。讓客戶也能和你一起感受這輛車的文化。總之,進店的都是潛在客戶,需要用你的熱情,對細微之處的注意,和你對車輛介紹的專業性和技巧性發展成為自己的客戶。最終與公司達成交易。
❹ 汽車4S店如何對員工進行系統的培訓培訓哪些內容
首先做企業簡介,人員素質,禮節禮貌,行為規范,再者就是產品的培訓,其次是銷售技巧,客戶心裡的解析。最後團隊組成!
❺ 汽車4S店對銷售顧問的要求有哪些
你好,這個主要的就是學歷跟工作經驗了。其他的就是個人責任心,團隊意識等。
❻ 我是一個在汽車4S店幹了3年的銷售顧問了,我想做培訓師,可是公司沒有系統的培訓!求幫助!
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❼ 汽車4s店銷售顧問新手都需要做哪些工作
汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人專員。其工作范圍屬實際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。其具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4s店內,其工作范圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。
❽ 汽車4S店銷售顧問是什麼職責
汽車銷售顧問抄崗位職責:
在展廳經理的領導下,負責公司產品的銷售工作,努力完成銷售任務:
1、每天按時上、下班,不得遲到、早退和礦工;
2、每天晨會結束後,須認真打掃好責任內的衛生,注意保持公司內、外的清潔;
3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方,認真、專業的向客戶介紹產品和公司提供的各項服務;
4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助,不做有損公司信譽和利益的事情;
5、在工作時間內,一律著工作裝,佩戴工作牌,保待良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時,必須保持公司著裝標准;
6、每天及時回訪客戶,及時提醒客戶進行車輛保養;
7、建立好好A卡、C卡;
8、售後認真介紹售後服務人員及相關責任人員;
9、公司安排值班時間,不早退、不擅自離崗;
10、完成上級領導交給的其他工作。
需要拉客戶的時候也是在參加一些店外的活動,記得接待時候多留些客戶資料!等活動結束進行電話回訪跟蹤!
❾ 4s店汽車銷售顧問培訓計劃,以及具體培訓內容。謝謝!才做這行,不太懂!
入職後的一周內,企抄業管理的核心工作就是對銷售新人進行培訓。
第一步、了解公司各方面的情況
作為入職的新人,必須要先了解公司歷史和經營目標、企業文化、公司的制度;組織機構設置和許可權情況;主要的負責人員,公司財務狀況,以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業績情況。
第二步、企業的產品情況(詳細的考核)
對新入職的汽車銷售顧問要進行企業產品的培訓,特別是所售產品的詳細情況。這可以說是銷售技巧的最基本培訓,也是一個非常核心的要點。因此,在培訓前要提出作業,並且對培訓進行相關的考核。在全過程的培訓完畢之後,還可以再進行一次全面的考核。其中,所售車型產品這個是重點。
第三步、了解顧客的類型
根據產品的培訓,引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客,特徵、以及相關的對策,另外,還要了解他們的購買動機、購買習慣。
第四步、競爭對手的了解
了解產品和顧客類型之後,接著要培訓的是競爭對手,俗話說「知己知彼,百戰百勝」。既要了解自己,還要了解公司的競爭對手的產品優點和缺點,以及對手的策略和政策。
第五步、銷售流程的培訓
銷售流程也是培訓的重點,屬銷售技巧中的大概工作流程。