⑴ 房產經紀人培訓資料
房地產經紀人培訓教程
內容提要
房地產經紀業務主要指二手房的中介業務,包回括二手房買賣中介業務和二答手房租賃中介業務。作為房地產經紀人,要為房子找到好東家,為客戶找到好房子,這可不是一件容易的事情。你需要了解房子,知道每個房子的價值所在:它有哪些優點、哪些缺陷,以什麼樣的價格出售對業主最有利,它適合賣給或者租賃給什麼類型的客戶……單是如何專業地評估房屋的價值,就得下功夫去認真學習。
作為房地產經紀人,只了解房屋是不夠的,你還必須了解客戶,發掘其真實需求,把握他們微妙的心理,為其匹配適合的房源。當客戶質疑、猶豫的時候,還要能巧妙化解以避免功虧一簀;在關鍵時候,更要懂得策略性地推一把,促成交易。
房地產經紀人是一項持續積累的事業,作為新人,缺少各種資源的情況是很常見的。只有在不斷提高專業技能的基礎上,學會管理和擴大自己的房源和客戶資源,做好充分的准備,才能真正贏得顧客的滿意和業績的飛躍。
⑵ 房產經紀人培訓具體內容是什麼
房產銷售不會很難,但你要好好和老經紀人學習,要有個空杯心態,謙虛謙虛再謙虛!
房產銷售和任何其他銷售都一樣,只不過產品變成了房子而已。房子屬於不動產,是大宗商品,它有它的特點。第一步是要有個好心態,特別是在房地產市場半死不活狀態下,不要怕失敗,目前的市場對任何一個房產經紀人都是一個巨大的挑戰,選擇了它就要堅持!
銷售房地產,首先你的腦子里要有房子,對你守盤區的房子要熟悉,包括房子的樓層,朝向,單元數,一梯幾戶,建房年代,開發商,物業公司,物業費,停車費,停車場車位狀況,房子的戶型,此地的電費,水費,煤氣費,周圍的交通狀況,周圍的有沒有大的購物中心,有多遠,周圍有哪些學校,公園,周圍環境等等,這些都是客戶要問你的,也是你向客戶介紹房子時的資本,讓客戶覺得你很專業,讓客戶相信你。這是基本條件,了解你銷售的產品,所以要好好跑盤,切記!
充分了解客戶需求。多和客戶聊,當然要具備一些聊天技巧,這就是你要向老經紀人學習的地方。
了解了房子,了解了客戶的需求,接下來的就是配房子。就像給鎖配鑰匙一樣,找到最符合客戶需求的房子,匹配好以後就可以帶客戶看房子了!但是帶客戶看房子之前你自己一定要提前去看一下房子,這個很必要:①你可以藉此觀察周圍環境,決定在哪兒約客戶見面最近,不要讓客戶走冤枉路,多制定幾個地方,以防客戶找不到你說的那個地方,切不可出現你帶客戶看房子結果在小區轉來轉去找不到房子在哪!(客戶最忌諱這個)②看過房子後,了解房子的優點與缺點,優點是你與客戶議價的籌碼,缺點留來與業主議價。你知道缺點後,對客戶提出的問題你會提前有個准備。③對房子了解後,可採取一些方法,在客戶看房子時掩蓋這個缺點,這需要你與業主打好關系,他會配合你的。
客戶看過房子後,你要和他聊,了解他對這個房子的看法,如果不滿意,一定要問出客戶的抗拒點,即為什麼不滿意,為你接下來為他找其他房子有個更清晰目標。如果他滿意(觀察客戶表情,一般不會主動和你說滿意,這需要觀察經驗),那趕快逼定(逼客戶定下來),這需要一系列的方式方法,各種話術,做狀況等(這是你的發揮空間)。
最後議價,簽合同。簽合同是一瞬間的事,但是這之前的准備工作那是相當的復雜的。
送你一句話:房源是核心,客源是導向,帶看是結果,簽單是目的。
你是做銷售的,不是客戶要什麼房子,你去給他找,而是你有房子這個產品,你要把它推出去(房源是核心)。
最後要保持空杯心態,多學習!空杯心態!
⑶ 房地產經紀人培訓教程的作品目錄
第一章上崗前的思想准備
了解經紀人的職業特點
提高自己的職業素養
第二章版編織一個有效的經紀網路
首先要權做的就是「跑盤」
擴大你的社交圈子
客源房源一個都不能少
科學管理信息資源庫
合作才能創造雙贏
第三章以良好的形象迎接客戶的到來
第一印象的80%來自於儀容儀表
電話一響,「黃金」萬兩
上門客戶千萬不能怠慢
第四章讓客戶真心喜歡你
微笑的背後是鈔票
給嘴巴抹點「蜜」
善於傾訴不如善於傾聽
第五章這樣帶著客戶看房更有效
當好紅娘巧配對
提前踩點更容易成功
邀請客戶來看房
好路線更加彰顯賣點
帶看有技巧會放大利益
賣房子更是賣好處
及時跟進很重要
第六章千萬別讓客戶心存疑慮
有購買意向才會有異議
找出異議的根源對症下葯
……
第七章關鍵時刻推一把
第八章精心培養客戶的忠誠
第九章二手房交易不可不懂的基礎知識
附錄一房地產經紀人員職業資格制度暫行規定
附錄二房地產經紀人執業資格考試實施辦法
附錄三北京市存量房屋買賣合同(經紀成交版)
附錄四房層購買委託協議
附錄五房層出售委託協議